总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的护理工作年终总结仅供参考希望能够帮助到大家。

护理工作年终总结1

　　20xx年我科护理工作在院领导的关心、重视护理部的领导、支持下在全科护士的共同努力下完成了年初下达的护理工作计划同时积极参与护理部的各种活动对照标准逐条逐项抓好各项工作通过这个活动有效的促进我科护理管理制度化、规范化无论科室的管理医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面均取得了一定成绩现总结如下：

　　1．顺利完成科室分流和搬迁：由于医院病员爆发式增长今年上半年内一科顾全大局服从医院统一安排对内一科病员进行分流及搬迁科室全体工作人员为不影响正常工作保障病员就医质量主动放弃休息时间加班加点顺利完成了科室搬迁工作不仅做到物品、器械无损坏而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

　　2、圆满完成全年医疗任务提高静脉穿刺技术及留置针技术并进一步健全并执行各项规章制度全方面提高医疗质量组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、等法规积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为教育大家学法懂法守法依法的保护医患双方的合法权益。同时全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律从不闹无原则的纠纷工作中相互支持相互理解做到分工明确各司其职团结务实克服人手少任务杂人员结构不合理的状况保证正常医疗服务工作的顺利开展。

　　3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年我科积极响应院方精神狠抓医疗质量建立医疗质量管理小组定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比同时为加强医疗安全每周进行一次病区危险物品收查定期组织科室人员参加会议就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患加以讨论商量下一步的.工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。

　　4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务强化责任感认真落实整体护理真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育不断促进全科服务意识和综合素质的提高。

　　5、护理中存在的问题

　　（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强“三基”

　　及专科理论知识学习。

　　（2）护理质量仍需进一步提高。

　　（3）个别护理人员危机感不强存在工作欠主动的现象

　　（4）年内有二起一般护理差错的发生医疗护理安全有待加强。

　　（5）整体护理尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善

　　6、对于在护理过程中取得的成绩做到不骄傲对于在护理过程中不

　　足之处要积极的进行反思弥补其中的不足。对于本科室的以后护理工作计划加强学习护理知识遵守医院的规章制度加强整体护理的落实坚持以病人为中心的护理理念杜绝护理纠纷提高护理质量。

　　总之20xx年工作中有得有失今后的工作中需要继续努力内一科是个工作较琐碎压力也较大的科室。内一科工作的特殊性我们长期面对年老体弱合并许多内科疾病甚至日常生活完全不能自理不的病人实属不易但看着病员及家属满意的笑脸我们的精神上应感到满足。

护理工作年终总结2

　　伴随着新院的建成我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下在各科的密切配合支持下针对年初制定的目标规划全体护理人员狠抓落实、认真实施圆满地完成了今年的护理任务取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下：

　　一、完善了护理告知程序和各班职责

　　1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知采用鼓励性语言动作轻柔使患者感觉到亲人般的温暖。

　　2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责保证了手术室护理工作的正常开展。

　　3、 从5月1日起向手术患者发放满意度调查表收集病人信息取得理解、信任和支持针对工作中的不足采取相应的整改措施。满足病人一切合理的要求为病人创造温馨舒适的手术环境达到满意度95%以上。

　　4、 严格执行消毒隔离制度消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识以更快地适应新的工作环境保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程防止院内感染确保手术切口感染率≤0.5%。

　　5、 加强急救药品的管理急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的'培训并定期考核以确保手术抢救工作的顺利完成。

　　二、做好护理工作计划努力学习提高专业技术水平

　　1、 加强“三基”训练组织科室人员技术练兵培训率达到100%合格率100%。

　　2、 加强基础理论知识的学习每月科室考核1次合格率100%。

　　3、 加强继续教育积极参加继教科组织的学习。

　　4、加强专业知识的培训进一步做好健康宣教工作围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

　　三、节约成本合理收费

　　1、严格管理科室医疗和办公用品减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养准确记录仪器设备性能及使用状况保证临床正常运转。

　　2、正确记录收费项目自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单层层把关确保手术收费无误。

护理工作年终总结3

　　优质护理服务示范病房先进材料 为了积极响应卫生部的号召在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动我院也采取了相应措施在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室于XX年5月中旬开始开展此项活动以来全体护理人员能率先行动起来以饱满的服务热情投入到“优质护理服务”活动中。

　　一、目标明确组织得力打造群众满意科室

　　1、在院领导的高度重视及积极配合下于XX年5月-日召开了全院动员大会在会上领导明确表态对此项工作将给予积极配合及大力支持同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持各项保障到位解除护理人员的后顾之忧把时间还给护士以便使护士能更好的服务于患者。

　　2、作为首批试点科室主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《XX年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识为此项工作的实施明确了方向目标打下了良好的基础。

　　3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育强调服务态度对待每一位患者都要细心、耐心和温馨在接诊时细心检查做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释取得病人配合做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准内抓管理求实外抓服务创新制订详细落实措施认真明确各级职责全力打造让社会满意的优秀科室。

　　二、措施得力、保证服务质量

　　1、科室基本情况：科室共有编制床位30张实际开放床位39张。科室共有护理人员8人其中大专学历3人中专学历5人主管护师1人护师1人护士6人。

　　2、根据科室实际情况在护理部的活动计划及实施方案基础之上科室制定了外二科“优质护理服务示范工程”活动计划及实施方案、公示了基础护理服务项目内涵。

　　3、科室改变排班模式、实行双岗排班模式重新制定了护理人员的岗位职责实行从入院到出院全程负责包干制、使患者在住院期间得到全方位的护理。达到了群众零投诉和零纠纷涌现出大量好人好事。

　　4、护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务、按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。特别是危重病人的护理洗漱、擦身、大小便的护理等基本做到了护理措施到位使患者满意。每天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视、详细交接、避免有遗漏、接受患者意见、不断提高护理服务质量。

　　5、在医疗安全及质量上全科医务人员共同参与每周一由护士长带领护理人员进行安全教育全科医护人员团结一致保证24小时开机以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。特别是科主任和护士长经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持大大提高了护士的工作积极性、能更好的服务于临床患者。

　　6、自开展优质护理服务以来加强基础护理意味着护理工作范围的扩大和护理人员角色的延伸这些无疑大大增加了护士的工作量但这些丝毫没有影响到外二科的护士们她们还是一如既往地热忱地服务于每一位患者除了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各项生活护理护士还将送药到患者床头包病人服药到胃消除了患者服用口服药不规范的安全隐患保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前询问了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务措施是---到位督促护理人员认真对待每一个患者使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了“优质护理服务信箱”争取患者的各种意见及建议。

　　对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查满意度均达到了100%。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信35封。未发生被投诉现象。

　　三、 共同探索 共求进步

　　“优质护理服务示范工程”重新诠释了护理工作内涵充实了护理服务内容打破了沿袭已久的'护士协助医生治疗的护理模式回归到护理模式更加强调心理护理、生活护理等内容将护士的工作地点由原来护士站改为病房。面对这一系列的改变我们认为：

　　挑战是前所未有的没有固定的模式去遵循只有在工作中不断总结、不断完善共同探索不断实践共求进步全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

　　外二科倡导住院患者无陪护管理将时间还给护士把护士还给病人护士不再只是单纯的给患者打针换药而是有针对性地按照等级护理要求为病人提供基础护理服务协助患者进餐和饮食指导帮助病人解决实际困难从入院到出院为患者提供全程、无缝隙化的护理服务。

护理工作年终总结4

　　时光荏苒20xx已经过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千在这一年里我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步现工作总结如下：

　　一、在思想政治方面

　　积极拥护医院的各项方针和规章制度以病人为中心严格按一名优秀合格护士的标准要求自己视病人如亲人坚持以质量为核心病人的满意度为标准牢固树立团队精神。

　　二、积极学习各项新技术、新业务。

　　作为一名外科护士在工作中严格执行各项操作规程遵守医院科室的规章制度时刻注意保持无菌观念对待工作认真负责一丝不苟加班加点树立高度的集体责任感和荣誉感团结同志凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

　　三、工作中积极进取严格查对严谨细致杜绝差错事故的发生。

　　在这一年的`工作中我克服自身的一切不足取长补短戒骄戒躁不断完善自己提高自己业务水平争取在新的一年在各方面都更上一层楼取得辉煌业绩。

　　四、为做好基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。

　　我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　五、严于律已不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪. 在即将过去的一年里要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去有许多进步和提高同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。

　　在即将迎来的20xx我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作急病人之所急为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化我对自己的工作要做到绝对负责这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。

　　作为一名护士我时刻的意识到我担子上的重任我不会为医院抹黑我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

护理工作年终总结5

　　一、术前的心理护理手术无论大小患者在心理上都需要承受一定的压力。

　　病人进手术室往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。

　　不断学习新的的医学理论技术总结经验充实自己弘扬敬业奉献的精神提高护士的自身素质消除病人紧张恐惧等心理使病人能在最佳心理状态下配合手术。

　　二、术前防视护理

　　术前到病房防视病人用自己的言行与病人沟通让病人表达自己的`担忧提出各种问题并用科学诚信的态度耐心的解答使他们消除顾虑对手术充满信心。

　　大多数患者急于了解麻醉和手术方法我们就术前到病房防视病人向病人介绍术和麻醉方法示范手术时的体位使其术前在病房床上预先进行训练进入手术室后能立主动配合提高麻醉成功率保证手术的顺利进行。

　　阅读病历询问病史查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查手术名称、麻醉方法充分掌握病人的病情预测术中可能发生的意外情况及时拟定解决问题的措施。

　　讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性并告知有关注意事项取得病人的主动配合。

　　三、术中麻醉意外的配合护理

　　常备器械和药物的准备如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

　　麻醉期间严密观察病情可早期发现尽快进行抢救。保持呼吸道通畅如口腔内有异物协助麻醉医师吸引清除如果发现气道堵塞准备气管切开包必要时作气管切开。在麻醉医师准备气管插管时护士应先口对口人工呼吸避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道为抢救时用药争取时间。

护理工作年终总结6

　　时光荏苒20xx年已经过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千在这一年里我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步现工作总结如下：

　　一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度。

　　以病人为中心严格按一名优秀合格护士的标准要求自己视病人如亲人坚持以质量为核心病人的满意度为标准牢固树立团队精神。

　　二、积极学习各项新技术、新业务。

　　作为一名外科护士在工作中严格执行各项操作规程遵守医院科室的规章制度时刻注意保持无菌观念对待工作认真负责一丝不苟加班加点树立高度的集体责任感和荣誉感团结同志凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

　　三、工作中积极进取严格查对严谨细致杜绝差错事故的发生。

　　在这一年的工作中我将克服自身的一切不足取长补短戒骄戒躁不断完善自己提高自己业务水平争取在新的一年在各方面都更上一层楼取得辉煌业绩。

　　四、为做好基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人。

　　一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业

　　二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　五、严于律已不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　护理事业是一项崇高而神圣的.事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将过去的一年里要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去有许多进步和提高同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。

　　在即将迎来的20xx年我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作急病人之所急为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化我对自己的工作要做到绝对负责这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。

　　作为一名护士我时刻的意识到我担子上的重任我不会为医院抹黑我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

护理工作年终总结7

　　临床实习是护理教育的重要阶段是一个从理论到实践的进程是踏入医疗护理活动的第一步。怎么使护理成为技能过硬、医德过硬、理论过硬的新时代合格的护理人才是医院护理管理者及临床带教教师值得沉思的一个问题现就怎么带教提出自己的领会。

　　1、带教教师的定位

　　带教教师首要有必要具有杰出的医德医风有丰厚的临床护理专业常识和经历护理操作技能规范、娴熟法制观念强一起还要有必定的人文社会科常识和技能。

　　2、科学组织带教方案

　　实习护生在每个科室轮番实习的时刻不长在比较短的时刻内要完结学习使命到达教育大纲的要求取得预期的作用就有必要有一个缜密的切实可行的带教实习方案。

　　3、要严厉一马当先规范护理操作规矩

　　带教教师的劳作具有示范性特色带教教师一言一行所表现出的常识水平、专业本质直接影响到护生身心开展和教育作用。作为带教教师应该仔细重复对护理施行如下带教内容：

　　（1）了解环境、规范礼仪

　　对新来的护生首要介绍本科室的环境及作业特性、物品摆放与存放处、医院的规章制度、作业的时刻次序组织等。严厉护生着装冰清玉润规范恪守院规科规严厉恪守劳作纪律准时上下班。操作时做到“四轻”DD操作轻、开关门轻、说话轻、走路轻。说话温文、尊重患者、微笑服务垫付法制观念加强责任心。

　　（2）要理论结合实际稳固专业常识

　　带教教师可采用教师问、护生答的办法或师生互问互学的办法使两边对患者的病况护理问题有全程了解和把握提出护理问题及时处理。真实实现以病人为中心的主旨也到达师生对专业理论常识和护理技能不断提高的意图。

　　（3）要把握技能操作规程

　　带教教师有必要娴熟把握技能操作严厉恪守操作规程一马当先严厉要求学生、严厉带教做到甩手不放眼。

　　（4）要严厉轮科出科查核

　　每实习一个科室带教教师应根据科室拟定的方案对护生在科室实习期进行一次阶段性考评包含基本技能操作、理论等。对照规范严厉评分带教教师给护生一个正确的点评诚实地指出缺乏。

　　4、要加强护生各种才能培育

　　（1）培育护生动手才能

　　培育护生动手才能是一个长时间的进程也是一个按部就班的进程。作为带教教师应将一些杂乱的操作技能分红简略简单的操作程序以促进回忆和操作然后到达理论和实践紧密结合。

　　（2）交流才能的培育

　　带教教师在临床作业中应留意与患者之间有用交流使学生从中得到启示了解与患者交流的必要性与重要性即护患交流有助于护理了解患者思想动态、病况及护理问题有利于患者把握本身疾病及有关常识活跃合作医治和护理作业。

　　（3）培育调查、处理问题的才能

　　总归临床教育是护理专业教育的重要环节是培育护生剖析、处理问题才能及临床操作技能的最佳途径之一。经过临床实习护生能够将专业理论常识应用于处理患者的临床实际问题为护生今后的专业生计打下杰出的根底。因而严厉临床带教是带教教师义无反顾的责任是护理教育不行忽视的一个问题。

　　本年度我院共接收xxx护理专业实习生护生各地方院校、职业学校的护理实习生共65人。现对20xx年度在我院护理实习的教学情况进行检查与评估具体情况如下：

　　1.能注重学生理论与实践技能的培养关注学生的学习效果。各科室能较好落实实习大纲、护理部及科内的带教计划。带教老师能进行科内常见操作的示范并根据本科室常见病、多发病的护理知识每周进行一次小讲课每月进行一次教学查房等。科室的总带教对每名学生的学习情况、学习效果及带教老师的教学情况能定期进行检查以不断提高学生的临床护理技能督促带教老师按本科室的教学计划完成好学生的临床带教工作。对学生要求严格学生出科前必须完成科内的必考理论、操作考核本年度的学生均能完成科室进行的理论考核及操作考核合格率达100%。

　　2.对带教老师要求严格各临床科室能挑选年资高、责任心强的护士担任带教老师护理部还能定期对带教老师进行培训、考核选派优秀的带教老师外出学习等不断提高带教老师的教学水平。

　　3.护理部不定期对老师及学生进行护理带教的双向质量检查每季度由护理教育委员会的小组成员到各临床科室对实习学生的`实习计划完成情况和老师的带教情况进行检查并让实习生对带教老师进行评价带教老师对学生进行评价等并对检查的情况进行分析、提出整改意见。能及时了解及解决临床老师教学及学生实习中实际存在的问题使护理教学质量有了持续提高。

　　4.关心学生的学习生活了解学生的心理状态能定期召开实习生组长会议经常与组长沟通了解学生的学习、生活情况帮助学生解决学习、生活上的问题得到学生们的对护理教学工作的认可本年度收到东莞卫校的表扬锦旗一面。

　　5.本年度学生能遵守医院的劳动纪律无无故请假旷工现象；无经常迟到、早退现象。大部分同学能爱岗敬业做到勤动手、勤跑腿、勤动口有较强的工作责任心强能按计划完成实习任务。本年度的实习生无任何护理差错事故发生。

　　6.存在问题：大部分学生的专业知理论识比薄弱对病人病情的观察能力及文书的书写水平能力均比较差且大部分学生普遍缺乏安全意识个别学生缺乏吃苦与奉献精神工作主动性差本年度因学生无故旷工自动放弃实习的护生有4名。

护理工作年终总结8

　　一年来我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病人的需求努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在院长的领导下在各科的密切配合支持下针对年初制定的目标规划全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力圆满地完成了各项任务取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　一、打造科室文化树立团队精神积极响应医院

　　“打造医院文化树立团队精神”的号召科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育并有讨论记录。坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革、社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动为辖区内老百姓义诊、送医送药、体检。

　　二、以病人为中心

　　争创一流优质服务在日常工作中护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨设身处地为病人着想做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”接待好每一个手术病人做好每一项工作关心每一个病人当病人入院时护士热情迎接自我介绍做好各项安抚工作加强与病人沟通减少病人对陌生环境的恐惧增强对疾病治疗的信心。护士经

　　常检讨自己的工作技术态度及病人的`要求对病人提出的意见和建议都能予以重视及时解决。

　　三、规范整体护理

　　争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提为了使管理更加规范化和专业化我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理积极发挥责任护士的主观能动性特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对护士的满意度调查等工作从而大大增强了护士的工作责任心。为了使整体护理做得更加完善我院护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器、输血、输液器等用后消毒、毁形、焚烧等工作。

　　四、提高护士素质

　　培养一流人才社会不断前进和发展我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习提高护理专业理论水平做到每月进行业务学习每季进行操作考核和“三基”理论考试不仅如此护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高我们相信只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术才能更好地服务于社会为社会做贡献。

　　五、工作业绩我们全年接诊输液患者1078人次

　　其中住院患者28名均得到了他们的一致好评。随着护理条件护理水平和服务质量的提高我院护理工作取得了“双赢”的佳绩。护理质量管理工作又上一台阶。

　　成绩尤如金秋累累的硕果虽然美满但都已悄悄落下在品味成功的同时我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新持之以恒；在人性化护理方面住院病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围病人的满意是我们服务的标准病人的感动是我们追求的目标优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习使服务更情感化和人性化为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

护理工作年终总结9

　　20xx年我院护理工作在院领导的关心、重视和支持下在我院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划有效的促进我院护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：

　　一、抓好质量规范化管理促进医疗业务发展

　　医疗质量是医院各项管理工作的核心内容是医院的生命线也是管理成效的关键所在。为此我们根据盟卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的'原则:以病人为中心以质量为核心基础环节、终末质量并重自我控制与全面监督并举建立个人、科室、医院三级质控链全面地与经济挂钩。纳入年终人事考核及季度奖金发放有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。

　　二、加强了院内感染管理

　　认真落实消毒隔离制度做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测做好记录保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能的培训强化自我防护意识要求人人熟悉职业防护的有关预案并力求杜绝职业伤害事件的发生。

　　三、存在问题

　　（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

　　（2）护理质量仍需进一步提高。

　　（3）护理人员危机感不强存在工作欠主动的现象。

　　（4）医疗护理安全有待加强。

　　（5）整体护理尤其健康教育有待进一步加强。

　　一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。

护理工作年终总结10

　　20xx年我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划同时积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动对照标准逐条逐项抓好各项工作通过两个活动有效的促进我院护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：

　　一、基本情况

　　(一)护理人员情况

　　(二)护理工作量表1从以上两组数字来看我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解但梯队不够合理影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显护士床位比较低医护比例明显失调现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要存在着安全隐患也制约护理质量的深层次提高。

　　二、加强了护理管理努力提高护理管理水平

　　(一)强化护士长的管理意识今年X月份护理部组织举办了一期院内护理管理培训班培训内容主要是护士长管理理念的更新管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进同时安排了半天的讨论护士长们在回顾上一年工作的同时展开了新年如何深化人性化服务的讨论在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵达成了共识。

　　(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评明确了护士长工作流程及考评标准确立其在科室质量管理中的关键作用建立了护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度有效的提高了护士长预测--控制--改进工作的能力。密切了护患关系减少了病人的投诉率。

　　(三)悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个护理部除积极协助组建护理单元的建设外对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式帮助新上任护士长尽快转换角色在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

　　(四)加强了护理安全管理保证护理安全

　　2。加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉组织讨论分析发生的原因应吸取的教训提出改进措施对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

　　3。增强了护理人员的风险意识法律意识证据意识强化护理人员遵章守规今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示同时进一步规范了医嘱查对流程药物查对流程制定了重点环节护理管理程序及应急流程防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循确保了护理安全。

　　三、加强护理质量控制提高了临床护理质量

　　(一)建立了护理质量检查与考核制度护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评每季度组织全院护士长交叉大检查促进了护士长间及科室间的学习交流取长补短有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

　　(二)健全护理质控体系网注重发挥科室质控小组的质管作用各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法各质控小组每月进行信息交流而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识激励护士的工作积极性对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

　　(三)进一步规范了护理文书书写从细节上抓起加强了对每份护理病历采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度每月组织进行护理记录讲评XXXX确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。

　　(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中强化护士开展健康教育的意识实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率XXX但病人健康知识知晓率不够理想。

　　(五)护理质量已达标

　　1、基础护理合格率XXXX;

　　2、一级护理合格率XX;

　　3、护士长管理考核合格率XXXX;

　　4、夜间护理质量检查XX分;

　　5、抢救物品管理合格率XXX;

　　6、消毒隔离合格率XXX;

　　7、护理文书书写合格率XX;

　　8、护理工作满意度XXX

　　9、护理人员技术操作合格率XX;

　　10、护理人员考试合格率XXX;

　　11、常规器械消毒灭菌合格率XX;

　　12、一人一针一管一灭执行率XXX;

　　13、护理事故发生率0;

　　14、年褥疮发生率0。

　　四、采取多渠道提高护理队伍的.整体素质

　　(一)制定了护士教育培训制度护士考核制度配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度明确了规范化培训内容及要求周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

　　(二)引进了XX总医院护理教育学分管理软件试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

　　(三)加强了“三基”及专科技能的培训今年护理部为培养实用型的护士改变了以往考与做分离的做法考试更加贴近临床采取现场考核与现场点评实物示教与规范演示相结合组织岗位练兵在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛全年共组织理论考试XXXX合格率10XXXX护理技术操作考核 XXXX合格率XX。但由于部分护士思想上不够重视基础较薄弱培训未达到预期目标。

　　(四)加强了护士的在职教育护理部组织安排了全院性业务学习内容为新理论、新技术及实用性知识讲座同时护理部充分发挥院内局域网的资源优势及时上传护理讲座演示文稿丰富了护士的学习内容深受护士的欢迎。

　　(五)外出参加短训班及学术交流XXXX次外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报并安排科内、院内学习传达XXXX。但年初的培训计划未完成。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜并用消毒液擦拭)。

　　6、 手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、 供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。

　　3、全院护理人员撰写护理论文XX篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有X篇参加台州地区学术交流有X篇参加《当代护士》第XX次全国护理学术交流。

　　七、存在问题

　　1、 个别护士素质不高无菌观念不强。

　　2、 整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。

　　3、 由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、 病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。

护理工作年终总结11

　　一年转眼即逝20xx年就要过去了**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

　　思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士最多有十二名护士每位护士都很热爱这个年轻的集体不管工作有多忙多累大家没有怨言经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉关键时候同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神互相关心、互相帮助。

　　工作上。

　　按照年初的计划：

　　1. 大家认真开展了“百日无缺陷活动”执行科室防范护理缺陷的方案增强护理人员参与意识共同提高护理质量；

　　2. 组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书落实科室的护理细节质控措施；

　　3. 建立了外科手术备皮的细节质控管理制度每位护士都能够按此执行达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；

　　4. 规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导并装订成小宣传册方便住院患者查阅与护士的指导切实提高护理质量；

　　5. 全员参与护理部组织的礼仪培训并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比努力为科室争得荣誉；

　　6. 按照护理部的要求规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；

　　7. 全年基本做到了对化验单的细节管理确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验真正做到以人为本；

　　管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：

　　1. 学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习教会每位同志进行查帐核对使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

　　2. 护理质量管理逐步提高。配合护理部的`取消季度检查、改为随机的日查每位护士都各司其职努力管理好自己的病人做好本职工作。

　　3. 根据工作岗位的变化及时调整了岗位职责在普通病房增加了辅班并重新制定了各个班的每日重点工作使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

　　4. 设立了“记事本”记录需每位护理人员应知晓及注意的事情固定放在护士站并阅者签字确保有效传达。

　　5. 设立了出院患者登记本、会诊登记本保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

　　学习上。

　　1. 为了提高护理人员的自身素质在鼓励大家自学的同时每日晨交班提问一个专业知识的小问题共同学习。

　　2. 每天学习一个医学英文单词、一句英语记录在本上固定放在护士站并于次日晨交班提问进行检查但是没有坚持到底。

　　3. 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识续专、续本不断提高自身文化修养。

　　在这过去的一年中有成功、有失败、有快乐、有辛酸**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需

　　要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力

　　争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。

　　让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好**外科这个年轻的科室吧。

护理工作年终总结12

　　20xx年本着“巩固优势稳步发展”的原则一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结如下：

　　1.兼顾xx、主楼全院一盘棋尤其在xx狠抓操作规范实现输液反应“零”突破;抓查对制度全年查堵药品质量漏洞xx例、一次性物品质量漏洞xx例。

　　2.配合股份制管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差尿垫到处晾晒的问题。

　　3.从业务技能、管理理论等方面强化xx年轻护士长的培训使她们尽快成熟成为管理骨干。今年通过考核评议x名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。

　　4.加大对外宣传力度今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓xx报、每日新报、xx日报、xx电台、电视台等多种媒体的宣传空间通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5.注重在职职工继续教育举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核合格率达xx%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育倡导多项捐赠活动向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查我院护理各项工作成绩达标总分xx名列全市榜首。

　　7.个人在自我建设方面：今年荣获“xx市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习带回来一些先进的.管理经验并积极总结临床经验本年度完成国家级论文x篇、会议论文x篇及综述x篇。

　　作为护理部主任我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后带病坚持工作亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识积极参与护理支部建设做好工作计划让工作更有条理使护理部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作年终总结13

　　20xx年我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度改进服务流程改善住院环境加强护理质量控制保持护理质量持续改进。现将我20xx年护理工作做个总结：

　　一、基本工作情况

　　1.首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查广泛听取门诊病人的意见尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息找出存在的差距取长补短改进自己的护理方式；

　　2.主动换位思考从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈为他们传授疾病康复知识送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；

　　3.爱岗敬业热心帮助患者为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院入院时满身污秽头发蓬乱生活起居无人照顾在争取了护士长的同意后我来带老人的病房为老人擦尽身上的`污秽为他理发、剃胡须从家里拿来衣服为他换上并一直照顾他到出院。

　　二、工作中还存在很多不足

　　1.基础护理不到位有时候病人的卫生处置不及时导致他们卧位不舒服；

　　2.学习积极性不够高无论文发表；

　　3.护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　20xx年机遇与挑战并存我和全体护理人员精诚合作保证了护理工作的稳步发展。20xx年我要继续发扬好的方面积极改进不足之处为患者带去更贴心的护理也为医院的建设贡献自己的力量！

护理工作年终总结14

　　20xx年即将过去又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走在过去的一年中我们在院领导的正确领导下在全院相关科室同仁的关心、支持下经过全科护士的共同努力、同结协作较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下、

　　一、加强“三基”培训考核提高了护理人员素质。

　　根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房每月组织理论考试和技术操作考核注重专科理论及操作知识的学习护理人员的专科技术水平有了较大的提高专科理论知识的提高也促进了整体护理方面的提高护理人员能更好地了解病情进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”科室积极参报优质护理示范病房在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色基础护理及生活护理质量明显提高。

　　二、严格执行各项规章制度稳步提高护理质量。

　　根据护理质量管理标准的要求成立护理质控小组充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理每月对质控检查信息进行综合分析查找原因制度切实可行的整改措施并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。

　　三、坚持以“病人为中心”加强护理人员医德医风建设。

　　做好护理人员的`职业道德教育工作充分调动护理人员的工作积极性端正护理人员的工作和服务态度增强护理人员工作的信心与自豪感发挥护理骨干的作用坚持以“病人为中心”以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。

　　四、做好护理教学及科研工作不断完善带教制度。

　　紧抓在职护士的专科护理学习巩固科内常见病、疑难病的临床知识

　　加强晨会提问随机提问提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习学习护理新知识、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性制定了新入科护士三个月的培训计划要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼以PPT的形式实行每周一次的小讲课。

　　存在问题：

　　1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

　　2、护理质量仍需进一步提高。

　　3、个别护理人员危机感不强存在工作欠主动的现象。

　　在新的一年里我们将力争迈上一个新台阶统一思想树科室形象从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。

护理工作年终总结15

　　XX年内二科优质护理服务总结 随着优质服务顺利开展全科护理人员从内心真正认识到优质服务重要意义把优质服务作为护士们天职和本分怀有感恩之心去对待每一位病人把制度承诺从墙上“请”下来让优质服务从文件中“走”出来变被动服务为主动服务深入到病房中了解病人心理了解病人需求改善护患关系。通过优质护理服务开展更加深了护士对待患者的责任心。现将XX年优质护理服务工作总结如下：

　　一、 消除错误观念提高思想认识。

　　从科室成立以来我科组织全体护理人员认真学习了医院 《XX年优质护理服务工作方案》以及《科室优质护理服务工作方案》等相关文件。充分引导大家准确领会优质护理服务精神实质明确活动指导思想、目标、主要内容、方法步骤及相关标准和要求。全体护理人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨夯实基础护理扎实推进优质护理服务工作。

　　二、 加强人员培训、夯实服务基础。

　　除医院的培训外科室每月组织全体护理人员业务学习两次每周优护培训一次组织大家进行了常用操作培训如：徒手心肺复苏静脉输液泵、简易呼吸囊以及心电监护仪的使用等 提高了大家的理论知识和基本技能。针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员除护理部的低年资护士培训外我科还加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长科室制定了专门的.培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病员管理、健康教育等方面定期开展系列培训为低年资护士的成长创造了良好的环境同时也降低了科室护理风险的发生率。

　　三、 落实责任包干制加强沟通推动优质护理。

　　科室实行了护理责任包干制每名护士所管患者原则上不超过8 名每天实行工作微调。每天下午16：00责任护士带病历进行护理查房了解病员当天的治疗情况告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。当责任护士因休假等不在病房其与其他班次护士的交接班工作向患者说明情况确保了护理工作的全面 、整体性和连续性。我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应并在天热的时候为病人提供蚊香不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡协助入厕、护送检查等以满足病人的需要。

　　四、 实行弹性排班创新服务模式。

　　针对内科老年病人、危重病人、急救病人多护理工作任务繁重的具体情况科室实行了弹性排班制安排灵活机动的二线班和双夜班。针对病人说我科每天早上输液时间较晚我科及时调整早上治疗班及整班的上班时间每天提前半小时上班进行配药。很好的满足了病人的需求。同时我科还以临床护理路径为指导优化护理层级管理细化工作流程、缩短护理半径确保医疗护理工作的系统性、完整性、科学性与一致性。

　　五、 加强绩效考核激发工作激情。

　　为激发护士工作的潜能提高其工作积极性科室严格落实了绩效考评制度每月专业组长不定期对所负责小组成员进行评估、考核责任护理落实情况每周讲评一次每月汇总上报作为奖金分配、在职培训、评优评先的主要依据。对所存在的问题及时提出并整改落实好的护士给予表扬落实差的护士及时指出并限期整改。

　　六、存在不足及努力方向。

　　1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是科室急需提高和加强的。

　　2、培训方面：培训的机会较少护士不能够学习新的知识。

　　3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识尽快开展新技术、新项目带领全科护士共同进步。