在当下这个社会中报告的用途越来越大其在写作上具有一定的窍门。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧下面是小编帮大家整理的银行贷款经理述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

银行贷款经理述职报告1

　　未到xx时我们无数次的憧憬xx的美好可是当xx转眼就要成为历史的时候我们却只能这样来形容她“这一年我们拥有过巨大的幸福也经历了巨大的痛苦”。

　　作为一名银行理财经理我们的工作就是要为客户提供适合他们的理财产品帮助他们建立正确的理财观念、养成良好的理财习惯。然而今年的种种状况却使我们感到了空前的.压力、也遇到了很多问题。

　　1、当长期投资遭遇障碍

　　我是一个彻底的长期投资理念信奉者。对于个人的投资我的处理方式是很消极的。而且我一直坚持着这一理念因为在我看来市场的周期性发展是有一定之规的。繁荣、衰退、萧条、复苏总是周而复始的出现只是当科技发展到今天我们似乎可以延长某一时期或缩短某一时期但是我们却无法改变什么。当曾经风光无限的格老也被要求为此次的金融危机负责的时候也就证明了我们无力预测什么。因此我认为以不变应万变是的选择。当然前提是我认为我的投资是对的！

　　但是当历史最悠久的投资银行xx兄弟公司在走过150年的光辉历程之后轰然倒塌这个曾经让全球投资者赚得盆满钵满的金融大佬顷刻间“烧掉”了所有投资者的资产。我们需要思考得问题多了起来…

　　xx兄弟公司曾是为全球公司、机构、政府和投资者的金融需求提供服务的一家全方位、多元化投资银行。xx兄弟公司通过其由设于全球48座城市之办事处组成的一个紧密连接的网络积极地参与全球资本市场这一网络由设于纽约的世界总部和设于伦敦、东京和香港的地区总部统筹管理。xx兄弟公司自1850年创立以来在全球范围内建立起了创造新颖产品、探索最新融资方式、提供优质服务的良好声誉。公司雇员人数为12343人员工持股比例达到30%。

　　许多人在很长的时间内（甚至一生）持有xx的股票或债券而今一切都没了。此时不仅要问：当我们的投资遭遇到障碍在经济的某一环节、阶段中它消失了我们该怎么办？恐怕没有人能够明确的告诉您答案。在经济的发展中总有破有立、有灭有生。我们可以做得就是分散让我们的投资尽量有效的多元化。因此作为一名理财师建议和引导客户进行有效的分散投资也是一项很重要的职责。

　　2、当投资预期变成泡影

　　任何投资者在作投资之前都会有一定的预期这个预期要么源于历史经验、要么源于某一方的承诺。目前作为银行的一员我们都在为银行理财产品摇旗呐喊但是如果处理不好客户的预期我们将会面临非常严重的信任危机！

　　因此我们必须积极面对并妥善处理客户“‘预期’变‘遇欺’”的心理。首先投资前的沟通要全面。要让客户知道自己在干什么不要利用客户对自己的信赖将个人想法强加在客户身上。其次投资后的继续服务要及时。特别是一些浮动收益类产品要让客户及时了解近况潜意识的影响客户调整预期。第三当产品的`非预期情况出现积极主动地与客户沟通询求改善的发法。这时可能有人要问了我们在产品的设计和报价上没有任何变通余地如何改善？我的方法是：及时交流讯息（如基金客户）选择平稳或保本的产品进行推荐（如前期新股增殖客户）等。

　　3、当投资者草木皆兵

　　经历了股市的大起大落许多投资者都有点草木皆兵。面对着这些被基金/股票伤透心的客户我们该怎么办呢？

　　首先了解客户的真实想法是最重要的。这段时间开会的时候总有同事问“股市不好股票基金没有人买。那债券基金为什么也没有客户？基金没有人问也就罢了为什么银行理财产品也销售冷淡？”。问题可能就在于没有了解客户的真实想法。其实现在有很多客户（特别是在偏远地区）分不清股票基金和债券基金基金和银行理财产品。如果我们不通过某些渠道使客户了解其中区别和差异那肯定会被客户全盘否决。其次发掘“影响力中心”或“喇叭”。通常每个人都有自己的活动圈子找到这个“圈子”的中心或“喇叭”人物通过他/她就可以影响其周围的人投资观念转变。这一点对于理财经理日常工作是非常有效的。第三利用同理心利用自己豁达的投资心理影响客户使客户慢慢转变。

　　4、当客户问：我可以买了吗？

　　“我可以买了吗？”这是我们工作中经常听到的一个问题。

　　但是我们经常无力回答。答了怕市场变幻判断错误。不答怕失去客户。我的处理方式是：结合客户需求与想法明确看过去辩证看未来。首先明确地了解客户的需求和想法。比如：如果客户想买外汇是有消费需要还是个人投资。其次明确掌握历史走势、现在的位置。并就这些问题与客户进行沟通减少客户对自己的决策依赖。第三分析市场未来可能的情况不同情况可能会给客户带来什么影响。让客户知道决策的可能结果。在以往客户维护工作中这种方法还是很有效的基本上没有因为决策的结果而产生客户抱怨的情况。

银行贷款经理述职报告2

尊敬的领导：

　　大家好！

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面

　　做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面

　　客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面

　　客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的.贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面

　　客户经理要成为市场营销的'能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告3

　　20xx年的工作已经结束回首一年的工作作为银行理财经理在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神不断提高自身的思想政治素质和综合素质切实充实自我提高自身的工作业务能力得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

　　一、各项任务指标、学习和工作情况：

　　1、任务指标：

　　基金个人任务指标万完成万完成率241%。理财产品个人任务指标万完成万完成率226%。理财客户新增户完成111%。贵金属任务指标万销售万完成率115%。白金卡任务指标张完成张完成率13%。贷记卡个人任务指标张完成张完成率26%。

　　2、学习上：

　　20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

　　3、工作上：

　　1）积极营销新客户。

　　有一次一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销在通过几次接触后得知客户近期要从外地汇过来几笔资金目前已经走了几家银行我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡客户从外地汇过来256万元。

　　2）细心维护老客户。

　　定期给老客户打电话介绍我行新产品把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户不愿意进行风险投资即使是低风险的理财产品也不愿意买就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏我以此为切入点向其推荐贵金属该客户对此非常感兴趣我先后陪其去市行多次先后买了256多万元的贵金属为我行增加了103万多元的`中间业务手续费。

　　3）耐心解答客户问题。

　　经常会有客户向我咨询基金方面的问题每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时客户的电话随时都有可能打进来所以我基本保持24小时开机。记得有一次周末我在家接到一个客户的电话在我解答完之后该客户说还是你们单位有责任心刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了虽然谈不上什么经验但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

　　4）协助行领导积极营销。

　　在做好本岗的同时协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、部分大客户资料信息不全无法进行全面有效维护维护率需要进一步提高。

　　2、营销力度有待提高。

　　三、明年的工作打算：

　　1、业务方面：对理财业务进行全面梳理充分利用好银掌柜系统重点开发大客户提高大客户对我行的忠诚度。

　　2、营销方面：要多学一些营销技巧加强自己的交际沟通能力在处理棘手问题上能够灵活变通。

　　以上就是我个人20xx年的工作总结汇报不当之处还请领导和同事们批评指正！

银行贷款经理述职报告4

尊敬的领导：

　　今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧张繁琐的业务。xx银行的工作像是个紧箍咒牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的一点不假再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练技能越练越迅速服务越做越规范在同事们的尽心帮助下未出差错日均业务量也保持领先。以下是我的述职报告。

　　一、工作中的不足

　　由于自己服务的松懈连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备占尽天时地利人和都认为志在必得却反被聪明误最终事与愿违。感谢在我最低谷时候鼓励批评教育我的良师益友认清环境认清自己。我没有放弃调整心态振作精神戒骄戒躁重新回到起点。

　　二、新的挑战

　　分行业务更新快体系流程越来越成熟要求更加严格操作越来越规范。从无系统到有系统从纸质到扫描从额度松到额度紧等等对客户经理的综合素质有了更高要求我将接受更大的挑战。

　　三、提升工作效率

　　半路出家的我由于业务生疏四处碰壁摔了不少大小跟头吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿赶上进度经常加班加点对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培现在的.我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢同事们对我工作的全力协助和鼎力帮扶是你们让我的.工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱我的成长离不开你们。

　　现在的我离优秀的要求还有较大差距有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台继续保持正能量决不放弃治疗明年一定硕果满载！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　20xx年在支行行长和各位领导同时的关心指导下我用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自身的理论素质和业务技能到了新的工作环境工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺加之支行为新设外地支行要开展工作就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持扩大自身客户数量在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性搜集信息、寻求支持成功营销xx白酒交易中心、xx电力实业公司、xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务。

　　担任客户经理以来我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧掌握沟通方法以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息及时掌握客户动态拜访客户中间桥梁下到企业、机关深入客户没有公车时坐公交天晴下雨一如既往每天对不同的客户进行日常维护哪怕是一条短信祝福与问候均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息与客户良好的'沟通并取得很好的效果赢得客户对我工作的普遍认同。

　　在新的一年我将再接再厉拿出十分的勇气拿出开拓的魄力夯实自己的业务基础朝着更高、更远的方向努力。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告6

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年的工作已经过去回想过去一年的工作在总行领导的正确领导下在支行行长的指导关心下在柜员、大堂经理和其他客户经理等单位同事的支持帮助下我在各个方面均有了不同程度的提高综合素质、业务技能、营销能力、风险防范、优质服务等有了长足的进步现将一年来的工作向各位领导、同事和关心支持我的朋友、客户总结汇报如下：

　　一、20xx年工作总结与回顾

　　理论学习方面

　　学习是客户经理必备技能。在过去的一年中我自觉加强对国家宏观经济形势和金融形势的掌握特别是对涉及农村金融有关的法律法规尤其是系统内印发的新政策、新办法、新制度重点学认真学不断提升自身的整体综合素质。

　　作为农商银行的一名普通客户经理我利用工作的间隙将制度文件和操作流程制作成小册子条条背条条加以解读并与实际进行结合做到在实践中学习在学习中改进使自己的理论水平有了很大的提升对于日常工作中客户的咨询也能够及时全面有效的解答。

　　同时在总行的安排下我抓住每次外出学习和培训的.机会注重向其他兄弟行社学习向其他客户经理学习不断改进自己工作中的不足。

　　工作实践方面

　　立足岗位需要在积极学习的同时踏踏实实做好本职工作。

　　一是积极营销贷款。贷款放得出、管得好、收得回是对客户经理日常工作的最真实写照作为一名客户经理我始终将“主动营销”放在首位主动走出办公室走进农户的家中了解客户的资金需求和客户一起解决工作、生活中的难题。

　　二是吸收存款也是客户经理的重要工作。存款需要全员营销作为客户经理也不例外在营销贷款的过程中我始终绷紧揽储这根弦利用一切机会吸收存款有时甚至呼吁七大姑八大姨二舅妈三奶奶来存款帮助我完成存款任务指标。

　　三是努力做好风险防控。20xx年日益严峻的经济金融形势持续向县域传导对市场定位为地方的农商银行带来较大冲击突出表现为不良贷款前清后增防控形势异常严峻如何督促客户及时缴纳利息如何帮助客户办理转贷手续成为全年的重点工作也是最头等的工作稍有不慎一个月的工资被扣罚是小事有时候还会影响全行的绩效考评。

　　四是勤勤恳恳做好其他工作。在做好本职工作的同时对上级交代和安排的其他工作我都会尽心尽力、勤勤恳恳地去完成如完成总行下发的报表报告、与其他同事一起打扫卫生、巡检农金通及自助设备等。

　　团结同事方面

　　众人拾柴火焰高一个单位同样如此只有众人拥有共同的目标才能把业绩做好、才能把目标完成。在工作和生活中我始终以微笑面对同事与同事小事不计较、大事互相礼让确实做到“先别人一步想到”与同事营造积极和谐的工作氛围真正打造“以行为家”的同事加亲人似得感情。

　　二、存在的问题和不足

　　在过去的一年中成绩是可喜的但我也清醒的认识到自己工作中仍然存在一些问题与不足离领导和同事的要求还有一定的距离在今后的工作中还需要进一步的努力。问题与不足主要表现在以下几个方面：

　　一是主动营销客户的意识还有待进一步增强。在工作中主动营销意识还未完全融入工作中传统的营销模式还占很大的比重特别是在首季工作中坐门等客的意识还没有完全改变。

　　二是新产品的推广力度还有待进一步加大。每一种新产品推广时由于对新产品的市场定位、操作流程、风控措施了解不充分造成对新产品的推广产生一定的畏难情绪效果不明显考核业绩很难有大的突破。

　　三是主动求变和创新的意识还有待进一步提升。在实际工作中重执行轻创新重习惯轻求变难以对工作中的难题加以提炼总结并进而提出改进措施和方法。

　　三、下步努力方向

　　新的一年已经开始客户经理也步入一年中最为繁忙的季节我将总结工作中的经验查找工作中的不足结合总行和我支行的发展实际努力做好以下几个方面的工作：

　　一是积极投身前三个月旺季营销活动中。总行已经开展“开门红”营销活动要求全体员工积极行动群策群力做好首季业务拓展和营销工作。在活动中我将积极发挥自身能量投入到活动中去为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

　　二是继续不断加强学习不断提高综合素质和业务技能。针对各项制度办法和政策形势我将制定出一年的学习计划有步骤、有重点地进行学习。

　　三是进一步提高主动营销的意识。离开办公室走进企业农户一星期至少保证有4天的时间进行主动营销对存量客户定期进行走访和检查按规定完成制度办法要求的走访和检查任务。

　　下步工作中我将牢记领导和同事的嘱托努力克服自身存在的问题与不足不断提高自身素质积极发挥工作效能与领导、与同事一起为全行的业务发展做出自己最大的努力为了xx银行更辉煌的明天。

　　谢谢大家!

银行贷款经理述职报告7

尊敬的领导、同事们：

　　大家好!

　　20xx年的工作转眼已经接近尾声回想一年以来的工作在基层信用社领导的关心指导下在营业室全体同志的帮助下我认真学习业务知识和规章制度积极主动的履行工作职责较好的完成了年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高现将一年以来的工作述职如下：

　　一、20xx年基本工作情况

　　1、重视理论学习自觉加强相关金融政策及法律法规的学习构筑牢固理论知识结构不断提升自身的整体综合素质。

　　20xx年是特殊的一年贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化虽然作为一名普通的前台综合柜员但我深知作为一名综合柜员没有过硬的业务理论支撑就无法为客户提供完善快捷的服务为了全面提升自己的综合素质跟上政策规章制度的变化我自觉利用休息时间系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　此外为了迅速适应新时期金融工作开展的需要增强整体业务学习的系统性和连续性一年多来本着谦虚谨慎的学习态度我多渠道的认真学习各项金融知识密切关注时事政治和宏观经济动向对于联社下发的各类文件、资料不仅仅简单的停留在了解的层面上更注重对各种资料的融会贯通、学以致用通过日常工作的开展不断积累工作经验在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性我抓紧学习的机会积极参加联社、基层社各种培训和技能考试并注意结合自身实际情况及时进行反馈、回顾及时解决自身存在的问题取得了一定的成绩和进步。

　　2、工作方面认真履行岗位职责踏踏实实的做好本职工作。

　　20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年作为一名前台综合柜员我热爱自己的本职工作并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作在具体的业务办理过程中努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标潜心钻研业务技能把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户为了给客户提供高效优质的服务我常常提醒自己“客户就是上帝理解就是沟通的开始”在繁忙的工作中我坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

　　在其他工作的开展方面能够时刻保持积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务严格按照联社各项工作开展的要求切实做好日常的岗位工作：

　　(1)严格规章制度把好储蓄柜台直接面对客户的'第一道关口。作为一名综合柜员我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”严格要求自己较好的完成了柜面各项业务。

　　(2)坚持原则做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象自己的工作质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持基层社和联社制定的相关管理制度对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护每一个环节我都是仔细审查没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时我做到了“三个必须”即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误并且做到生人熟人一样对待保证了业务办理的合规、合法。

　　(3)提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

　　3、立足实际精诚团结团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

　　一年来在具体的工作开展过程中我积极主动的做好日常各项工作结合我社实际服从领导的安排团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力。

　　(1)存款任务是关键为完成我社的存款任务我充分利用日常工作机会在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间利用自身的区域优势走亲串朋、动员社区的储蓄存款积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等为壮大信用社实力不遗余力较好的完成了联社下达的存款任务。

　　(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际不断强化储蓄营销意识破除“惧学、惧烦”的思想认真学习我社新兴业务和新制度规章如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点讲清利弊之所在提供有利建议深受客户的好评。

　　(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务除做好本职工作外我还按照领导的安排做好其他工作如每天的卫生打扫帐表的装订等都能够与大家一起协调好共同完成任务。

　　4、生活上与人为善注重培养自己的团队精神和协作意识不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的促进我社的业务发展需要的是全体同事的共同努力在提高自身素质的同时我尤其注重团队精神的发挥团结好各位同事确实做到“想别人之所想急别人之所急”积极营造团结进取的工作氛围有效开展好我社的各项工作。

　　5、安全经营方面增强防范意识牢记“安全重于泰山”确实落实“三防一保”。一年来我能严格遵照联社安全保卫相关要求严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕严格按“三防一保”的要求熟记防盗防抢防暴预案和报警电话熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常防范器械是否处于良好状态当出现异常情况能当场处理的当场处理不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际加强凭证、印章管理从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识认真落实各项防范措施确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”防微杜渐把安全工作确实落到了实处。

　　二、工作中存在的问题和不足

　　有成绩就一定有不足之处在正确进行自我分析和定位的基础上回顾一年来的工作仍存在很多的问题和不足具体表现在以下几个方面：

　　(1)学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响导致存在学习的连续性不足存在业务素质提高不快对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情况。

　　(2)创新意识和进取意识不足在自觉主动学习方面与年轻大学生相比还存在一定的差距不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

　　(3)工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上工作开展的实际效率和效果还有待提高。

　　三、20xx年工作规划

　　新年新气象在新的一年即将开始之际我将立足自身实际客观分析自身所存在的问题和不足结合县联社和我社发展的实际情况有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题重点做好以下几个方面的工作：

　　1、继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在20xx年里我将结合自身工作开展的实际有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质。

　　2、结合我社的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质。

　　3、结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式、方法立足实际着力窗口接触点的“同位”思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式、方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

　　4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　我将努力克服自身的不足在基社信用社领导的的带领下我将立足自身实际严格服从领导安排积极开拓进取不断提高自身综合素质有效履行岗位职责当好参谋助手与全体信用社职工一起团结一致为我社经营效益的提高为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行贷款经理述职报告8

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　时光如电我于20xx年x月进入xx行这个大家庭至20xx年x几月调入xx支行一直在银行柜员工作每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四个年头里我学业务学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来为自己创造更好的共事环境。20xx年x月在领导和同事的信任下我担任了客户经理一职这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力也就是从那时起我在心里跟自己较上了劲一定要勤奋努力不辱使命。

　　在领导和同事的帮助下我用较短的时间熟悉了新的工作在工作中认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习培训不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、收得回是对客户经理日常工作的最真实的写照作为一名客户经理我始终将“主动营销”放在首位主动走出去了解客户的资金需求和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出第一笔贷款时我的心情是复杂的即激动于给别人借了一大笔钱又焦虑放款以后的'管理和收回情况。直到目前我共放贷款。

　　在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导对市场定位于地方的农商银行带来较大冲击中更要努力做好风险防控。如何督促客户及时缴纳利息如何帮助客户办理转贷手续成为全年的重点也是最头等的工作稍有不慎一个月的工资被扣罚是小事有时候还会影响全行的绩效考评我深刻体会到该岗位的职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片是客户和银行联系的枢纽在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止代表着我行的形象。开始工作了几天时我觉得客户经理工作很累、很烦锁责任相对比较重大。但是慢慢的我变得成熟起来我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围当我明确了目的有了工作目标和重点以后工作对于我来说一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时在和不同客户的接触中也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

　　我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

　　一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性银行信贷业务成为越来越多客户的需求如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务这就需要提高自身的学习能力和学习主动性及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势以提高自身金融专业知识水平；

　　二、针对不同的客户还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源深挖细刨根据不同客户的需求和实际情况做精准化营销提高支行收入；

　　三、进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自己决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜骄傲自大而要保持清醒的头脑与时俱进创造出更大的辉煌；

　　新的一年已经开始客户经理也步入一年中最为繁忙的季节总行已经开展“开门红”营销活动要求全体员工积极行动群策群力做好首季业务拓展和营销工作。在活动中我将积极发挥自身能量投入到活动中去“撸起袖子加油干”为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告9

　　20xx年我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下按照银行的工作部署和目标任务要求以为指导认真执行银行的工作方针政策在自己的工作岗位上认真履行职责较好地完成自己的工作任务取得了必须的成绩。

　　下面根据上级领导的安排和要求就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　1、学习理论提高政治思想觉悟

　　今年来我认真学习学习银行的规章制度与工作纪律提高自己政治思想觉悟在思想上与银行持续一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

　　我服从上级领导的工作安排紧密结合岗位实际完成各项工作任务。在实际工作中我坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一件事认真对待每一项工作坚持把工作做完做好。

　　2、学习文化提高业务工作水平

　　我在工作上除了学习理论知识外重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识做到学深学透掌握在脑海里运用到实际工作中为自己做好银行工作打下坚实的基础。

　　透过学习我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能增强了履行岗位职责的潜力和水平做到与时俱进增强大局观能较好地结合实际状况加以贯彻执行具有较强的工作潜力能完成较为复杂、繁琐的工作任务取得良好成绩。

　　3、开拓创新做好各项银行工作

　　我上半年担任大堂经理的职务下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想无论大堂经理还是柜员工工作都是银行的重要工作我以认真、细致、负责的态度去对待它务必把各项工作做好推动银行整体工作又好又快发展。

　　（一）热情主动做好大堂经理工作

　　我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求因此我认真学习用心参加上级组织的相关业务培训不断提高自己业务水平和工作技能注重综合知识的积累认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中我做到热情主动当客户问起营销产品和其他有关问题时能够快速、正确地答复客户的提问给客户带给推荐和处理方法用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁促进银行业务的.发展。

　　（二）以优质服务做好柜员工工作

　　作为一名柜员工关键是如何做好优质礼貌服务。一是摆正位置认真做好服务工作消除自己思想上的松懈和不足彻底更新观念自觉规范自己的行为认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度苦练基本功加快业务办理的速度避免失误把握质量。三是努力学习新业务知识掌握做好工作必备的知识与技能为银行创造良好的发展环境。

　　20xx年我认真努力工作虽然取得了必须的成绩但是与银行的要求和客户的期望相比还是需要继续努力和提高。

　　今后我要继续加强学习以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力把各项工作提高到一个新的水平再创佳绩为银行事业的发展做出我应有的贡献。

银行贷款经理述职报告10

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！告别20xx年我们迎来新的开端。现将一年工作总结如下：

　　在营销工作方面截止20xx年x月x日营销pos机x台办理三方存管x户上交信用卡x张储蓄存款xx元对公存款xx万元。

　　再次面对这些数字依然喜忧参半。喜的是经过努力收获还是有的；譬如外出营销陌生拜访客户在办理了信用卡的同时挖掘储蓄xx多万。忧的是相对于一年的时间这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关也跟坚持的态度相关。在最初营销客户的时候不懂得如何接近客户如何挖掘客户需求在面对不同客户的时候并没有做到细分更没有做到精准细致化的应对营销课前的准备工作做的不好直接导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工说的.就是这个道理吧！在今后的工作中我会多向成熟的客户经理学习加强这方面的锻炼真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售而不是简单地推荐一张信用卡一台pos机。

　　在日常工作中遵守行里的规章制度通过跟客户经理学习对公业务熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年x月通过了银行业从业资格考试20xx年x月通过经济师考试。我深知只有学习积累点滴才能不断进步努力提高自身素质和营销能力。

　　在社区营销方面自20xx年x月开始做了近一个多月社区营销储蓄存款x多万。x月份开始老年大学营销活动和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜元旦前后送福字挂历宣传营销活动。截止今天新增x多万。存款不多效果也不够明显看看各兄弟支行比比差距有时候想想心里总有些失落。但我相信有耐心坚持做下去终会有所收获！

　　作为一名助销经理主要的工作是以客户为中心寻找并挖掘客户资源维护客户关系并以此促进业绩增长。所以接下来的一年里除了做好日常的本职工作我会一如既往地做深做透客户挖潜工作寻找潜在客户维护好已有客户重点做好社区营销。感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们谢谢大家的理解和支持！

　　最后祝愿我们新年身体更健康业绩更出色支行更上一层楼！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告11

　　我在职期间能够严格遵守国家金融法规和xx银行的各项规章制度认真履行工作职责。认真贯彻落实上级领导的战略部署和工作安排以市场为导向以客户为中心以追求经营价值最大化为目标积极适应市场变化认真分析当前的经济发展形势和金融环境制定相应的部门业务发展方向；强化部门员工的管理努力提升部门员工的业务水平以及防范风险的能力较好地完成了聘期内各项业务指标。任职期间内工作职责履行情况本人任职以来带领xx部门较好地完成了大部分的业务指标各项业务得到了持续健康的发展。

　　一、主要财务指标情况

　　截止20xx年xx月末我部实现人民币存款余额xx亿元完成分行任务的×%业务管理费、员工费用、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平为部门持续稳健发展夯实了基础。

　　二、业务发展情况

　　(1)存款业务稳步发展。截止xx年xx月末各项人民币存款余额达到xx亿元(企业存款xx亿元其中活期存款xx亿元；保证金类存款xx亿元。储蓄存款xx亿元其中保证金类存款xx亿元；活期存款xx亿元)美元存款xx万美元理财产品销售额xx亿元完成全年任务的xx%。

　　(2)贷款业务稳健增长。截止xx年xx月末部门各项贷款敞口余额xx亿元较年初新增xx亿元；其中对公业务新增xx笔金额xx亿元个人经营性贷款新增xx笔金额xx亿元。

　　三、采取的主要工作措施

　　调动部门员工主观能动性深入挖掘存量客户潜力加大对重要客户的维护加强低成本资金营销力度确保存款总量和市场份额地持续增长。加强对公结算账户数量营销夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销将账户营销与存、贷款营销结合起来。加强业务知识的学习利用我行优质产品吸引更多有价值的。客户开户不断扩大客户群体。

　　四、存在的问题和不足

　　(1)对我行的'一些新产品、新业务学习不够对产品属性、业务流程不十分了解营销指导不到位。

　　(2)个别考核指标尚未到分行要求。

　　本人郑重声明我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。

银行贷款经理述职报告12

尊敬的领导：

　　20xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质的金融服务我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的.开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

银行贷款经理述职报告13

　　20xx年8月7日接公司领导通知由车间工作转战到质量部从事客诉工作至今已经整整两个多月过去了从最初的消极。迷茫到现在适应新的工作环境到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中这中间经历了很多刚开始想过逃避但是后来自己意识到：如果一个人够认真够用心那么他在任何一个岗位上都能做好。

　　到质量部的两个多月时间里确实接触了很多新东西。作为客户代表我将从下面六个方面向领导述职请予评议：

　　一、目前的工作状态

　　一直以来自己都是一个性格比较急促的人处理问题和解决问题的时候往往容易冲动工作氛围火药味很浓常常和别人争执得面红耳赤结果也不能达到预期到达质量部之后因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观不再容易动怒说话前都会做妥善思考对比之前我觉得这对自己而言是一个很大的进步。

　　9月份的时候思想那时候波动很大觉得在现在这个工作岗位上不能激发我的热情自己并不擅长还一度想过逃离这个岗位但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见为我规划了发展方向在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态工作思路也特别清晰现在已经不再去想其它东西了就觉得在这个岗位上把自己的工作做好要不让领导多操心不给公司造成损失。从目前工作的热情劲来看我觉得自己恢复了工作热情工作状态也调整到一个状态。

　　二、目前的工作思路

　　A、认清当前形式了解客户代表成立的必要性。

　　客户对零部件质量要求越来越严格质量处罚及索赔额度逐步加大对供应商供货能力及品牌效应十分重视现如今不再是靠产量赢取市场没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。作为客户对接人如果不能清楚的掌握客户所需及要求那么将给公司造成不可估量的损失。

　　B、作为客户代表现在着重从以下方面来开展自己的工作确实发挥自己的主观能动性。

　　a、联系客户：作为全权代表公司与客户联系的“大使”客户有产品需求只需找到我我应积极主动满足客户需求并经常与客户保持联系了解我司产品零公里及售后情况对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记自己去生产线排查如有需要应组织人员对质量问题进行评审并将处理结果及改善意见反馈至客户。得到客户认同后才能关闭该问题争取做到为客户提供“一站式”服务。

　　b、营销产品：我应该学会积极推销公司产品。客户来访时积极介绍我司发展情况询问客户关于新业务的需求如果客户有新的需求要及时向有关部门报告。在与客户沟通过程中应积极宣传公司文化及发展方向。使客户看到我们的发展决心和发展实力。给他们留下一个好的印象在后续新产品开发的时候能把我司也纳入到考虑对象。

　　C、内部协调：作为公司对外服务的中心需要所有相关部门全力协助我们应该充分发挥客户代表的角色将各个部门积极有效的串联起来快速有效的解决客户的每一个投诉和需求。我应积极做好内部协调方面的工作。

　　三、目前的工作方法

　　在与客户对接的过程中一定要使用合适的工作方法目前我的工作方法是：

　　1、客户邮件及电话投诉的.内容收到后先在前台进行登记并完成时间。对客户投诉的内容先进行收集整理搭建问题处理小组并对组内相关人员安排工作任务。

　　2、汇总各部门准备的资料对于较简单的问题整理好报告交给黄波进行审核审核通过发放至客户手中并电话询问是否收到对我们的改善意见是否满意？对于较复杂的问题则需要通知相关部门进行评审制定合理有效的措施再回复客户。

　　3、报告回复后还需要到生产线进行进一步验证检查车间是否按照永久措施落实。在验证中对于同类产品进行排查是否发现同类现象如存在则应告知车间进行整改。

　　4、将验证资料及结果反馈至前台进行归档。

　　四、目前的工作成绩

　　1、接手客诉工作以后在这两个月的时间里通过电话回访实地拜访已经将所负责的区域基本上进行了一次摸底。对与客户对接人也都进行了沟通交流建立了融洽的工作氛围。

　　2、对于客户投诉及需要处理及时未引起客户抱怨所有问题均在要求的时间内关闭质量问题不拖拉。

　　3、引导车间班组长巡检对问题进行分析总结对他们整改的报告能够进行纠正及培训并培训他们关于8D报告的相关知识。

　　4、能够自主组织相关人员处理问题能够在领导过问这个问题之前将该问题关闭开会讨论无法解决的问题及时上报给朱经理寻求领导援助配合领导共同解决。

　　五、目前的工作不足

　　开展外诉工作两个月的时间里也存在一些工作上的不足这些不足需要在后期的工作中及时纠正。这些不足方面主要表现在：

　　1、自己的工作没有一个详细的工作计划及明确的目标工作起来显得比较被动主动性比较弱。

　　2、工作时间没有一个合理有效安排没有有效的利用好时间工作局面显得有些混乱。不够清晰明了。

　　3、在客户代表这个位置上应不断加强自身业务学习在和客户交流沟通的过程中才能更加得心应手我应该主动学习相关审核内容以便带领客户参观和审核的时候能够随机应变。

　　六、后期的工作方向

　　1、利用数据证明工作措施是否有效了每月对工作完成情况进行汇总并整理成报告报送到总经理处。

　　2、提高客户满意度争取每一个问题都能按照客户所要求的进度去处理

　　3、端正思想积极主动的开展工作合理安排工作时间高效处理相关问题。

　　4、后期工作先制定好工作计划和目标然后再去开展工作不能打乱仗也不能随波逐流。要有针对性的开展工作提高工作效率。

　　5、积极配合朱经理开展好质量部工作不托质量部后腿。提高质量部的权威性。很多事情只有做了才会有很深的体会如果只是在行动的边缘不断地哀叹怀疑那么工作将永远无法取得新的成功。自身也就不会有新的收获。

　　以上六点内容就是我到质量工作两个月后想要汇报表达的观点做的不好的地方还希望领导积极提出意见以便我在日后工作中调整方向。

银行贷款经理述职报告14

尊敬的领导：

　　在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。以下是我的述职报告：

　　一、思想作风建设情况

　　思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我的思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。一年来通过自己的努力本人的'业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理。能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。

　　我们以大户目标管理为核心抓好存款组织工作创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的社会形象。以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行贷款经理述职报告15

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　首先工作业绩方面我在支行领导指导下努力营销对公理财成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现利息收入160多万元实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点理财并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家xx企业利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公理财经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　其次通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司理财经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素能够通过跟理财交流根据理财财务状况、担保状况和业务特点为理财设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时我积极学习光大银行信贷风险控制措施作为唯一一名理财经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最后在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力。作为一名理财经理其职责是服务好理财一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给理财带来什么另一方面要明白理财要什么尤其是后一方面重要明白了理财的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解理财、满足理财。因此在与理财交流的过程中我不断发掘理财的爱好兴趣特长力争讲理财感兴趣的.话题解决理财急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的`关心、指导、鞭策是分不开的。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量理财挖掘理财资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信理财用好资源做好理财营销实现授信额度的创利最大化。其次是紧紧抓住海珠区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私理财经理一起全方位服务理财。

　　20xx年已经来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀理财经理。