总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力因此我们需要回头归纳写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的年度保险业务员工作总结希望能够帮助到大家。

年度保险业务员工作总结1

　　回首过去的一年內心不禁感慨万千……时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽沒有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能回首过往中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多领导对我的支持与关爱同事们的鼎力协助使我在工作中更加的得心应手在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。

　　一、严于律已团结同志。

　　以身作则任劳任怨。在工作中严格要求自己响应中心各项号召积极参加公司的各项活动。克服种种困难不计个人得失在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下带领医疗小组人员从头做起加班加点学习业务知识在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的'学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。

　　二、努力工作按时完成工作任务。

　　1、全年医疗审核案件220xx件涉及十六个险种。剔除不合理费用达30x万元。

　　2、拒赔案件：立案前拒赔5金额达1x余元立案后拒赔4拒赔金额达11x万元。其中医疗责任险拒赔金额达9x万元。

　　3、全年医疗跟踪100x人次涉及医院达2家既让客户了解理赔程序又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

　　三、树立中心形象维护公司及客户利益。

　　1、在工作中发现多家医院存在收费不合理现象导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下多次到问题医院据理力争截至目前已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300x元为客户挽回了损失也避免了我公司的损失在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

　　2、在中心领导的带领下经与×××假肢厂多次商谈明确了各部位假肢安装费用及维修标准对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量且费用明显低于市场价。此协议的签定使我公司的假肢赔付有了明确的标准并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

　　四、发现问题、解决问题。寻求创新促进工作。

　　1、经过市场调查结合×××家政及各家医院的特点提出护理费实行统一价格既节省了理赔手续又降低了此项费用的赔付。

　　2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案集中医疗审核简化了理赔程序也大大降低了赔付。

　　五、提升深化服务服务于客户、服务于承保公司。

　　1、将理赔工作前置在交警队调解前为客户把关审核相关单证6x次为客户及我公司节省费用达1x万元。配合客户到法院解决纠纷1远到、等地。避免我公司损失达6x万元。(医疗责任险一件1x元、车险1涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5x万元)。

　　2、针对不同险种配合、XX区、等支公司处理人伤赔偿纠纷不仅降低了赔付同时为支公司稳定、争取了客户得到了各支公司的好评。

　　1)在处理某医院医疗责任险过程中因我们及时介入使赔案顺畅快捷得到了院方的认可不仅保费在原有基础上翻了一倍还多院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

　　2)某承保公司在多个客户出险后出现不合理伤残鉴定此项不合理赔付多达10x万元我们配合该承保公司到×××中级人民法院参加诉讼得到了法院的支持避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益树立了人保公司的形象。

　　六、保持成绩找出不足加倍努力更上一层楼。

　　1、医疗小组工作刚刚起步各方面经验还很不足需要大家共同学习加倍努力。同时因工作中涉及多个险种需要多个部门的支持与配合今后要加强各方面的协调工作。

　　2、随着新险种的开展还有许多新问题在加强业务学习的同时也需要横向联系向其他公司学习先进经验。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。争取更好的工作成绩。

年度保险业务员工作总结2

　　20xx年11月我有幸进入了XX市众誉科技有限公司这个大家庭到现在已有一年多时间了作为公司的一名员工 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 为做好工作在公司领导和同事的支持帮助下不断的提高和锻炼自己熟悉了自己区域的工作回顾过去历程感慨颇多。

　　到我们众誉公司后同事间相处很融洽对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导眼看20xx年即将成为过去回顾这一年多时间现将我这段时间来的工作总结汇报如下：

　　一、业务能力

　　1、 熟悉公司和产品

　　熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说我们公司除了主打产品铁蹄多门柜储物柜手推车其他以冲压件为主的产品种类繁多不同的客户所对应的产品也各有不一一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握像我的主要客户以割草机配件直管储物柜手推车为主这些产品的技术要求基础要求我都已了如指掌。目前我们的主要市场集中在美洲可以说美国是我们的主要市场南美目前并没完全开发出来而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力但是由于市场情形不稳定不能寄太多希望我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

　　2、 业务技巧

　　拥有良好的业务技巧就意味着有良好的沟通协调能力在满足客户要求的同时能够和工厂是实际运作相结合搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁做好监督跟踪工作保证产品质量保证资料信息提供的及时性及时准确地提供报价协调生产满足客户交期建立良好的客户关系增强客户对我们的信誉度。 老客户扩大产品系列范围争取更多的项目。业务谈判作为业务员业务员承担着客户的顾问的角色责任是满足客户要求服务好客户站在客户的角度设身处地为客户着想一切从客户的需求出发但是同时要对客户的要求加以判断看是否合理经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益再加以处理不能盲目盲从。

　　客户来访时相关资料和会议主题要提前准备我们对客户有哪些问题哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题要进行斟酌考虑其问这个问题的目的再进行适当回答有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯就是拿到订单所以在和客户交谈吃饭时要学会探测信息了解订单情况和客户对我们的认知情况。

　　其次便是处理订单了订单处理的过程看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问工厂联络员我们必须保证生产处客户需要的产品不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合把客户的要求写清楚时时刻刻关心生产进度了解催促生产保证按时交货还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好要检查各个部分产品是否能满足客户要求是否存在外观上明显缺陷或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通及时更正产品在工厂任何问题都可以解决一旦产品一出去了一切都来不及了。到时候只能听候客户发落。到交货期之前要不断的提醒不断催促生产部确保能按时交货。

　　在做业务过程中可能会出现各种问题这很正常没问题要业务员干什么关键在于以什么样的心态去处理去解决。我觉得有一点很关键不要在乎别人怎么说只要他们能把你的事情做好保证产品质量保证交期客户满意这已经够了遇到问题不要去抱怨而要想着如何去解决。

　　二、 个人素质能力

　　做事先做人良好的品质除了与生俱来的后天塑造也有很大关系诚实热情自信应变能力这些对于一个业务员很重要而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。 1、 诚实

　　是维系良好长期客户关系的基础没有人愿意和一个信誉度差的人做生意但是对客户的诚实应该是要把握一定度的对于工厂也一样这个问题主要表现在交期上比如客户要求3月13号货必须到美国船是在2月14号订单下达日期为12、28日。 对于以上的时间怎么样告诉工厂才能督促他们按期交货又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间这就需要业务员在诚实上把握度了。 另外诚实也意味着敢于担当勇于承担责任不推卸责任。

　　2、 热情

　　热爱自己的工作对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题处理的事情很多需要的是足够的热情和全身心低投入。

　　3、 自信

　　自信对于一个业务员来说是很重要的自己网络搜寻的客户展会发过来的客户算起来也是有一些的这些客户发过去邮件不一定会回复你似乎我们在做“无用功”但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件打电话。客户回复了就是有希望了抓紧追踪这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户不管怎么样我坚信我一定能拿得下他坚持下去总有一天会有收获。而且对于自己的产品自己的公司要有信心相信他们能做的好他们就一定能做的好。有这样一个信念路也会慢慢通了。

　　4、 应变能力

　　业务员每天处理的事情可能很繁杂很琐碎涉及到价格技术性问题收款情况等细小的事情这就需要足够的细心；客户开发接单并不是一朝一夕的事情有时候有些客户敲了好久才能敲的动慢慢实现量变的过程这个过程是相对比较长的需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的也可能是适时而变的所以业务员要有良好的应变能力随时准备好处理可能发生的情况能够及时沟通及时反馈及时处理。

　　这一年多的工作我不能用满意和不满意来说对工作我是认真负责的自己处理的事情一定处理好做到让客户满意监督反馈检查工作做的比较及时做到了零投诉我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫从9月份开始下单量也有了起色。人无完人我也有缺点我比较容易急躁有时候事情又急又重要可是别人还没弄好或多次弄错了我就很容易发火。有时候不是很细心比如表格做的不完整周报中经常有别字这个问题让我觉得很丢人我下狠心一定突破自身的这些缺点发掘自己更多的潜力把工作做好业绩做好。

　　光阴如梭转瞬间一年的时间已经过去20xx年在公司领导的领导下我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下较好地完成了自己的本职有收货也有遗憾总结自我一年里工作的优与缺计划明年的工作思路为20xx年做一个初步的规划。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　通过这两年的工作我感同身受看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时今年以来轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了感到工作更轻松了这是公司的进步也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多进步更快。

　　二、自身的不足

　　（1）业务员的日常工作基本上包括记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中由于个人不细心不操心台账记录不及时致使预付款合同客户欠款违反公司“先款后货”的制度也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。

　　（2）过程决定结果细节决定成败。两年以来自我记录习惯没有养成在日常业务中台账记录不清楚对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位造成月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

　　（3）今年年初在公司领导的指导下成立了重点工程部其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作作为重点工程部的一员我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时错误频出重点项目发票送达没有及时督促影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助共同努力个别客户个别月对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡没有做到及时向领导汇报调整造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态深感压力重重无所适从对自己没有信心瞻前顾后有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人是我工作中的最大的失误失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。

　　三、明年的工作思路

　　（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊运输发票挂账错乱建议针对具体业务列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力培养业务员在工作中的责任心。

　　（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票运费没能及时挂账造成后期运费付款困难给公司带来不好影响建议明年凡属于我们公司商配送工地运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票（自提）签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。

　　（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产面对强大的竞争对手我们既要保证完成销量又要取得好的价格掌握市场信息建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上为应对明年海螺水泥对市场的冲击建议从新整合人力针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场收集市场信息储存潜在客户以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

　　（4）两年的工作经历发现货款要控制记录台账安排的事情做笔记是一件很重要的事情对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来业务陋习凸显日常工作中“爱忘记”效率低。为了提高我们的工作效率加强执行力我个人认为从明年起每个区域建立工作日志每天记录工作中要做的事情如对调研市场、对账、挂账等方面的`执行都应该有简洁的记录说明执行结果。可以由公司领导下达任务区域经理监督做到出车有名到厂有收获避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑没有效率。

　　我害怕失败但我更渴望进步一年以来深刻的认识到自己的不足工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行20xx年已经来临新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

　　本人自从进入化验室行业后我立足化验室工作岗位认真履行职责兢兢业业任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上勤学苦练努力工作掌握了一手过关的化验技术。在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得一定的进步。现将我的工作情况总结如下：

　　一、时刻加强自身学习强化个人能力提高业务素质。

　　化验室工作连接着生产与销售等环节可靠的数据提供说话的依据因此做好化验室工作非常重要。我做为一名化验人员要想干好化验室的工作就必须要强化学习不断提高个人技能和业务素质。为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点有一个质的变化我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵增加自已对实验各个环节的熟练程度从而提高工作效率；二是加强内部各人员间的团结合作互相紧密配合充分挖掘集体的潜力；三是系统的学习了化验方面的专业知识认真学习掌握化验知识和方法、努力提高自己的实际操作和理论水平尽量使工作程序化系统化条理化流水化！

　　二、加强安全教育提高安全意识。

　　安全高于生命责任重于泰山。在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。所以我正确认真对待每一项工作熟记各项安全措施遇事不能慌。环保也是相当重要做到每种化学试剂需要处理集中分类处理不随意乱倒这些对环境都很有影响。实验室的大型分析仪器有一部分需要用到高压钢瓶要作好高压钢瓶的管理氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度熟悉事故处理方法。

　　三、摆正位置认真实干客观严谨。

　　我作为一名化验员始终以高度的责任心在实际工作过程中本着客观、严谨、细致的原则在日常的分析工作做到实事求是、细心审核勇于负责严格执行化验室的规章制度仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核确保数据正确不出问题再进行上报。

　　四、团结同事虚心学习协作发展。

　　天时不如地利地利不如人和团结就是力量。只有团结工作才能形成合力。协助领导拓宽和疏通沟通渠道遇事和大家商量虚心真诚地听取同志意见严于律己诚恳待人尊重同事关心同事设身处地为同事着想努力创造宽松、愉快的工作环境。多和大家交流思想和感情做大家的知心朋友努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。

　　最后总结多年来的工作成绩和进步有目共睹但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能以适应更高更新的需要。

年度保险业务员工作总结3

　　20xx年是xxxxxx寿险市场竞争更加激烈的一年同时也是xxxxxx个险发展重要的一年xxxxxx个险在中支公司总经理室的正确领导下认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标以业务发展作为全年的工作主题明确经营思路把握经营重点积极有效地开展工作取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴现将xxxxxx个险xxxx年的工作情况和xxxx年的工作计划汇报如下：

　　截至12月1日xxxxxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下共实现新单保费收入xxxxxxxx万元其中期交保费xxxxxx万元趸交保费xxxxxxxxxx元意外险保费xxxxxxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxxxxxx人其中持证人数xxxxxxxx人持证率xxxx%;各级主管xxxx人其中部经理xx人主任xx人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾xxxx年走过的历程凝聚着xxxxxx太保人顽强奋斗执着拼搏的精神围绕不同阶段的工作重点针对各阶段实际状况我们积极调整思路跟上公司发展的节奏主要采取了以下具体工作措施：

　　从思想上坚定信心明确方向充分认识市场形势抓住机遇直面挑战。今年xxxxxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中只有迎头赶上积极发展才是硬道理。xxxxxx个险上下充分领会上级精神认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转而是应该积极地开拓市场这是两种不同的发展观念也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机转变个险所有内外勤的观念变要我发展为我要发展。对于销售一线的'业务人员我们反复强调取得业绩占领市场才是根本要看到寿险市场取之不尽的资源并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念不断占领市场份额用服务和士气与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒统一了发展观念才为xxxxxx个险从根本上增强了凝聚力xxxxxx个险呈现出积极主动健康向上的精神面貌。

　　针对全年各阶段经营重点我部门积极配合中支公司各项安排结我个险实际情况适时推出竞赛方案有针对性地进行业绩拉动。

　　特别是在今年7月份百日大战中推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案树明星、拉标杆布置天天拜访周周举绩月月增员、百日达标的口号在各个职场中悬挂有效加强了团队凝聚力通过全体内外勤百日的浴血奋战最终达成全省进度前十强的好成绩xxxxxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

　　针对个险组训明确职责定位强化岗位意识和工作责任心使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向各司其职。

　　1、针对团队主管强化目标意识增强主管带动意识。

　　2、针对精英高手强化荣誉感加强训练和培养。

　　3、针对个险内勤人员调整部门架构明确岗位职责切实作好团队的支持和服务工作。

　　一手抓基础管理提高团队素质维护团队稳定;一手抓产品业务提高规模保费保证目标达成。

　　1、基础工作立足长远发展是xxxxxx个险长期以来始终坚持的方向在xxxx年xxxxxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面加强点滴培养使各项工作有序开展团队形成了规律性的工作习惯团队素质不断提升队伍稳定性不断增强。

　　在早会经营方面xxxxxx个险高度重视要求组训下大力气保证每次早会的效果一年来经营成果显著。为了做好出勤管理滨个险年初修订了考勤管理办法取消了兼职的说法对所有人提出明确的考勤奖惩机制要在全辖树立制度意识明确要工号就要上班工作的硬道理引导团队进一步端正风气养成良好工作作风。

　　2、抓基础管理的同时认真做好产品说明会的组织保障工作开展形式多样的客户答谢活动特别在今年七月以来在各网点积极举办个人专场取得了不错的成绩也得到了外勤人员的赞同。

年度保险业务员工作总结4

　　转眼即逝20xx年还有不到三个小时的时间就挥手离去了迎来了20xx年的钟声对我今年的工作做个总结回首看看今年的一年我都不知道自己做了什么居然今年的营业额没有完成还差xx多万心里真是不好受对自己做个检讨对今年的所有事情做个归纳。

　　一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

　　1、市场力度不够强以至于现在xx企业中好多客户都还没接触过没有合同产生！没有达到预期效果！

　　2、个人做事风格不够勤奋不能做到坚持到最后特别是最近今年四至八月份拜访量特别不理想！

　　3、在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。

　　二、工作计划

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　业绩代表过去并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次给自己制定计划如下：

　　三、各大部分

　　1、对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的`情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　九小类：

　　1、每月要增加5个以上的新客户还要有到x个潜在客户。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下四。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的要自己给自己树立自信心要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　四、明年的个人目标

　　一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的寻找乐趣！通过xx年的工作和学习我已经了解和认识到了一些我们有好的团队我们工作热情我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是xx万明年的现在能拥有一辆属于自己的车（x万~x万）！一定要买车自己还要有x万元的资金！

　　我相信自己能够成功为自己的目标而奋斗！加油！

年度保险业务员工作总结5

　　20____年是______寿险市场竞争更加激烈的一年同时也是______个险发展重要的一年______个险在中支公司总经理室的正确领导下认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标以业务发展作为全年的工作主题明确经营思路把握经营重点积极有效地开展工作取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴现将______个险____年的工作情况和____年的工作计划汇报如下：

　　截至12月1日______个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下共实现新单保费收入________万元其中期交保费______万元趸交保费__________元意外险保费________万元提前两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至12月有营销代理人________人其中持证人数________人持证率____%；各级主管____人其中部经理__人主任__人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾____年走过的历程凝聚着______太保人顽强奋斗执着拼搏的精神围绕不同阶段的工作重点针对各阶段实际状况我们积极调整思路跟上公司发展的节奏主要采取了以下具体工作措施：

　　从思想上坚定信心明确方向充分认识市场形势抓住机遇直面挑战。今年______同业公司不断从各个方面和我们展开较量特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中只有迎头赶上积极发展才是硬道理。______个险上下充分领会上级精神认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转而是应该积极地开拓市场这是两种不同的发展观念也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机转变个险所有内外勤的观念变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员我们反复强调取得业绩占领市场才是根本要看到寿险市场取之不尽的资源并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念不断占领市场份额用服务和士气与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒统一了发展观念才为______个险从根本上增强了凝聚力______个险呈现出积极主动健康向上的精神面貌。

　　针对全年各阶段经营重点我部门积极配合中支公司各项安排结我个险实际情况适时推出竞赛方案有针对性地进行业绩拉动。

　　特别是在今年7月份百日大战中推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案树明星、拉标杆布置天天拜访周周举绩月月增员、百日达标的口号在各个职场中悬挂有效加强了团队凝聚力通过全体内外勤百日的浴血奋战最终达成全省进度前十强的好成绩______个险达成赴人民大会堂的.代表合计12名。

　　针对个险组训明确职责定位强化岗位意识和工作责任心使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向各司其职。

　　1、针对团队主管强化目标意识增强主管带动意识。

　　2、针对精英高手强化荣誉感加强训练和培养。

　　3、针对个险内勤人员调整部门架构明确岗位职责切实作好团队的支持和服务工作。

　　一手抓基础管理提高团队素质维护团队稳定；一手抓产品业务提高规模保费保证目标达成。

　　1、基础工作立足长远发展是______个险长期以来始终坚持的方向在____年______个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面加强点滴培养使各项工作有序开展团队形成了规律性的工作习惯团队素质不断提升队伍稳定性不断增强。

　　在早会经营方面______个险高度重视要求组训下大力气保证每次早会的效果一年来经营成果显著。为了做好出勤管理滨个险年初修订了考勤管理办法取消了兼职的说法对所有人提出明确的考勤奖惩机制要在全辖树立制度意识明确要工号就要上班工作的硬道理引导团队进一步端正风气养成良好工作作风。

　　2、抓基础管理的同时认真做好产品说明会的组织保障工作开展形式多样的客户答谢活动特别在今年七月以来在各网点积极举办个人专场取得了不错的成绩也得到了外勤人员的赞同。

年度保险业务员工作总结6

　　这一季度来保险xx公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的.责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入x元其中车险保费x元非车险业务x元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之这三个月来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。