在不断进步的时代越来越多人会去使用报告报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的行长的述职报告欢迎大家分享。

行长的述职报告1

　　一年来我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规紧密结合实际工作牢牢把握业务经营这一核心以效益作为全行工作的出发点和落脚点我和班子成员带领全行员工勤奋工作顽强拼搏大力开展增存活贷积极抢占市场份额在极其困难的条件下实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行述职。

　　一.加强班子建设坚持从严治行

　　没有规矩无以成方圆没有一个好的领导班子就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基储制度建设为保证的要求努力建立一支政治素质好、经营能力强、制度执行严的高效领导班子。

　　工作中我一贯坚持从严治行本着求效、务本、求实、创新的原则加强内部综合治理和队伍建设强化内控制度防范和化解经营风险收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面我行也做了大量细致认真的工作建立了有效的责任制管理通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力全行上下团结一心气氛和谐精神振奋为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。

　　二.开展资金组织工作存款增长创新高

　　我行仅一年历史资金尚未形成规模**年初我行存款余额为15亿如何壮大存款总量并再攀新高是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓按照稳定增长;再稳定再增长的步骤稳健前行。

　　1.稳定存款。**年建行后半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度但其稳定性较弱发展必须建立在稳定的基础之上每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期存款要稳定在15亿同时去寻找新的存源。到二季度末我行存款已稳定于15亿8千万日均15亿元为下一个存款目标20亿的实现打下了良好的基矗

　　⒉规模增长。三季度我开发的新客户中国通5亿存款加盟后我的个人存款已达到10亿元同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段20亿。这成为我行发展道路上的一个转折对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态今年管理部工作转型大力开展个人业务我行上下响应采取个人业务批量做的方法全力将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。

　　经过全行上下的艰苦努力**年末各项存款的增长创历史新高存款余额稳定于20.1亿元较年初净增5亿元日均存款额19.2亿元较年初增长10亿元分行下达的各项指标均超额完成。

　　三.信贷投向严谨前景亟待发展

　　**年也是我行信贷业务发展的一年单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量也重质量严格贷款条件把好贷款投放关贷后跟进工作从未松懈信贷资产质量较高从未出现过逾期和不良。当然信贷仍是我行的薄弱环节明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。

　　四.改革财务制度完成利润计划

　　**年初我行的财务形势比较严峻困难十分突出。一方面由于我行地处黄金地段经营成本非常高这就意味着要实现利润计划需要付出更多的'努力;另一方面我行处于初期发展阶段尚未形成规模效益行政经营费用较低仅够支付行内日常开销拓展费用少之又少。

　　面对困境我坚持节支、效益的原则实行两手抓：一手抓开源各项业务搞上去利润和效益自然上去;另一手抓节流全行上下牢固树立过紧日子的思想在按时支付员工各项费用的同时控制管理成本制订了一系列有效的办法如加强对车辆费用水电邮等营运费用的控制加强对业务招待费和公杂费的管理把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干无效益的费用不花全方位增收节支。

　　经过全体员工的共同努力我行全年实现利润1340万元完成管理部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元人均利润达670万元同**年相比有了一定的发展。在财政上我行不仅还清用于行庆的借款每月还能留存一定公共费用用于发展客户。

　　总之过去的一年我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰成绩的背后凝聚着全体员工的心血和汗水是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持没有全体员工的不懈努力就不会取得一定的成绩。

行长的述职报告2

　　20xx年即将过去在这一年我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下在全体同事的共同帮助下在各个方面取得了比较大的进步从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员我感触颇深。

　　一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下20xx年我个人没有发生一次责任事故完成了各项工作任务其中储蓄存款日均200余万元信用卡30余张一次通过分行业务技能和知识的考试并在分行技能大赛中取得第三名为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习提高自身素质。

　　一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员我认为不但要善于学习还要勤于思考。思考的内容很多包括如何提高服务质量如何注意防范风险。同时今年有很多新业务和系统上线我都能够很好的掌握和应用。

　　二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来我一直从事综合柜员岗在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作从没受到过一次顾客的'投诉。在做好自己工作的同时如果遇到问题我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

　　三、苦练内功通过自身努力为行里争光添彩。

　　一年来我不断学习各种业务知识苦练技能在分行的柜员定级考试中一次通过这使我个人的自信心有了很大提高同时也为自己制定出更高的标准那就是参加分行技能大赛。今年11月份我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛取得了第三名的成绩得到了分行领导的表扬和肯定也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

　　新的一年里我为自己制订了新的目标：

　　一、道德方面。

　　做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面。

　　综合柜员心理要成熟、健康能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结。

　　三、业务方面。

　　综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　男儿不展凌云志空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪我会在未来的工作中时刻以客户为本加强自身学习成长为一名合格优秀的员工。

行长的述职报告3

　　回顾20xx年我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下针对支行几年来徘徊不前的状况坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想在激烈的市场竞争中我紧紧握住拓展和管理两把钥匙在行长助理（分管客户部）的工作岗位上大胆开拓转变观念很快适应了xx银行快速发展的要求圆满完成了管理与拓展两大目标任务扭转了行徘徊不前的局面：

　　（1）存款总量稳步增长存款余额突破xx亿元较年初增长了xx%超额完成分行下达计划的xx%；

　　（2）日均存款近xx亿元较年初增长了xx%超额完成分行下达全年计划任务的xx%；

　　（3）贷款余额实现xx亿元较年初增长了xx%；

　　（4）全年累计办理贴现xx亿元翻了去年的两番；

　　（5）资产质量明显提高贷款不良率控制为xx%比分行下达的计划还低近1倍。

　　（6）国际结算业务取得较大突破结算量大幅增长完成了xx美元是上年结算量的近三倍；

　　（7）营业收入比上年增长xx%。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展不仅开创了客户部业务拓展的新局面而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：

　　一、实施重点营销策略大力拓展重点客户。

　　前年底我从xx调到xx银行来xx行对我还是一片空白一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始转变观念实施重点营销策略。一年来在拓展工作中我采取重点攻克、各个击破的战术终于初见成效：新增存款近xx万元最高时点数达xx万元以上。

　　1、瞄准教育产业化成功攻克了重庆工学院

　　在激烈的金融竞争中我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化教育产业化将逐步变成现实教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区最具有代表性的莫过于xx工学院。因此我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行银校合作的新局面开始形成：

　　（1）通过我行的现金流量近xx万元日均存款在xx万元以上存款最高余额近xx_万元；

　　（2）我行与该院成功签订了助学贷款协议为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的`基础；

　　（3）我行已向该院发放贷款xx万元并向其品学兼优的xx名学生发放了首次助学贷款xx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

　　2、树立大营销观念已将xx电器公司培养为我行的基本客户

　　xx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业公司现金流量大。通过主动出击大力拓展该公司现已成为我行一个重要的基本客户存款平均余额为xx万元最高时点数为xx万元在我行的结算量高达xx亿元。

　　3、本外币联动重庆东建机械厂与我行合作良好

　　通过不懈努力重庆东建机械厂于xx年4月在我行开立了本外币结算帐户与我行合作情况良好：

　　（1）全年外汇结算量高达xx万美元结售汇xx万美元；

　　（2）人民币日均存款xx万元存款最高时点数为xx万元；

　　（3）保证金签发银行承兑汇票6笔共计xx万元；

　　（4）保证金签发银行承兑汇票14笔共计xx万元。

　　（5）办理押汇xx笔共计xx万美元。

　　二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动大打全员营销牌

　　为了把“存款立行”的观念深入人心树立全员营销意识调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此还专门制订了《关于开展xx元以上新开户竞赛活动的办法》既增强了支行的全员营销意识又发挥了全行员工的资源优势有力地推动了支行的业务发展。

　　三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》狠抓项目管理工作全面推行重点客户管理制度

　　针对光大银行毕竟是小银行的特点银行的实力和员工的精力都比较有限要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展我们必须以重点客户为目标狠抓重点客户和项目管理的工作。为此我在分析了xx坡地区及我行客户市场的情况之后筛选了《支行目标客户名单》并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础得到了分行有关部门的赞扬。

　　在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作为建立银证合作的长期战略伙伴关系加强银证合作奠定了一定的基础。

　　四、推行定期例会制度合理安排劳动组合工作质量和效率明显提高

　　为了检查、督促客户部的各个阶段性工作不断总结和共享有关经验及教训特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要对劳动组合进行了合理调度既充分发挥了人员的各自优势又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。

　　五、狠抓贷款的风险管理资产质量明显改善

　　在严格控制贷款投向的同时还加大了清收和转化工作的力度定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上实行一户一策落实专人上门催收既催债务人又催保证人催收效果非常明显：

　　（1）在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下成功地收回了新隆基等公司在我行的有问题贷款xx万元；

　　（2）收回xx年欠息近xx万元。不但提高了我行的资产质量而且还提高了支行的经济效益。

　　六、xx年工作打算

　　20xx年将进入一个斩新的世纪在xx银行的大舞台上我决不松懈甚至骄傲自满要全新理念始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点在行领导的带领下同大家一道发扬敬业精神继续努力争取再创xx坡支行业务发展的新高。

　　（1）拓展一到两个既符合总、分行政策又能带动支行业务稳定增长的重点客户；

　　（2）进一步落实岗位责任制确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管分清责任并落实到人；

　　（3）加强制度建设进一步完善有关的管理制度和考核办法；

　　（4）加强学习不断提高政治修养服从大局事事以身作则不让大家做的自己坚决不做努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。

行长的述职报告4

　　在过去的一年里在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神紧紧围绕年初总行制定的目标任务以科学发展观为指导以业务经营为中心以服务“三农”为宗旨以清收不良贷款为重点带领支行全体员工紧紧围绕年初确定的目标计划坚持以效益为中心发展为第一要务服务三农为己任以规范管理为基础以增效为目标转变观念扩大宣传改善服务较圆满地完成了组织交给的目标任务现将我一年来的工作状况汇报如下：

　　截止20xx年12月底我社各项存款余额为x万元各项贷款余额为x万元。全年实现利息收入x万元完成年度收息计划的x%。

　　一、严于律己用心改善工作作风。

　　（一）遵从总行指导用心组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动促进业务大发展。

　　（二）加强思想道德引导、学习和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观团结干事和谐共事按章办事讲操守重品行始终持续健康的生活情趣和高尚的精神追求杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

　　（三）工作中严格要求自己以身作则做到言行自律一切照章办事。

　　（四）严以律己宽以待人与同事真诚相待和睦相处努力营造人人情绪舒畅、生动活泼、用心性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

　　二、与时俱进、恪尽职守较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。

　　（一）加大力度抓存款。

　　一是及早筹划、狠抓落实。

　　全年各项经营目标任务下达后我行及早筹划明确目标分解任务制定措施狠抓落实。

　　二是强化宣传扩大影响。

　　三是改善服务提升效率。

　　应对我行存款全年增势缓慢的不利局势我们不等不靠、自我加压研究对策。五是抓卡发行促卡质量。及时组织人员对“卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

　　（二）转变理念抓营销。

　　一是延伸服务内涵强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实贷款投放不用心的问题根据总行安排我行及时组织信贷人员围绕信用工程建立逐长上门填写入户调查表发送便x系卡和《致全市人民的公开信》了解资金需求摸请资产家底。并进行了授信减少了审批环节提高了工作效率着重培养了一批信誉良好的优质客户。

　　二是抓好贷款营销工作。在规避风险健全手续的状况下我行20xx年全体员工共营销贷款x万元。

　　三是扩大小额贷款覆盖面。为用心支持小型经济体的经济发展做大做优小额贷款品牌扩大小额贷款的覆盖面在对贷款人员资信等级复审的基础上透过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施加大小额贷款的投放力度。截止12月末累计发放小额贷款笔数x万元当年新增x万元。

　　四是实行信贷倾斜扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时根据辖区实际在调查摸底的基础上及时调整信贷结构拓宽业务范围加大对涉农企业和中小企业的信贷投入在满足广大客户不同信贷业务需求的同时逐步构成了固定的业务客户群体有力的'支持了农户发家致富和区域经济的发展。

　　（三）清收不良贷款。

　　一是制定方案明确目标。年初根据总行下达的清收任务依据不良贷款的摸底状况我行及时制定了20xx年清收工作方案并成立了清收领导小组及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和职责人。

　　二是严密关注到逾期贷款对当月到期贷款列出计划明确目标承包到人及早收回。

　　（四）强化安全抓防范。

　　一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报增强忧患意识和职责感、紧迫感树立安全无小事的思想克服麻痹大意和侥幸心理切实提高防范意识。

　　二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程按规定进行安全检查接待严禁违规操作从源头上杜绝操作风险。

　　三是严格值班纪律落实值班职责。在听取职工意见的基础上重新对值班、留宿制度进行修改进一步明确了值班和带班任务落实了安全职责。

　　四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案并组织员工进行演练对存在的安全隐患和问题及时进行了处理有效预防和消除了隐患从而实现我行全年安全经营无事故。

　　三、正视不足、认真反思、自我剖析整改提升。

　　在总结成绩的同时也发现了工作中仍存在不少的问题和不足主要表此刻：

　　一是储蓄存款增势不强组织资金工作力度还需加大；

　　二是内控制度尚待进一步完善；

　　三是信贷管理还需加强和提高；

　　四是员工综合素质有待进一步提升。

　　五是中间业务收入偏低有待加强。

　　四、今后工作的安排

　　一是狠抓增存工作不放松。存款是立行本是兴社之源只有占有了绝对多的存款信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源继续提升服务质量用心动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社力争年末超额完成联社存款任务。

　　二是强化内控制度确保稳健运行。加强检查确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的检查增加执行力确保全行人、财、物的安全。

　　三是拓展信贷渠道防范信贷风险。作强农户贷款加大贷款投放力度有力支持春耕生产严格控制贷款风险清收不良贷款。扎实做好贷前调查严格把关贷时审查全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求落实职责切实防范信贷风险。

　　四是强化业务培训提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习鼓励全行员工参加从业资格和职称考试培养合规操作意识和流程操作良好习惯促进员工业务技能明显提高着力提高员工队伍整体素质打造知识型、技能型队伍。

　　五是降低经营成本增加中间业务收入。用心组织活期储蓄存款、企事业单位存款增加低成本资金比重减少利息支出降低经营成本；用心开发代理业务拓展增收渠道。按照联社要求继续增加pos机的安装量充分利用pos机与ATM机资源CRS机增加结算手费收入。

　　一年来自己虽然做了一些工作取得了必须的成绩但这些都与总行领导的关心帮忙和同事们的大力支持是分不开的在今后的工作中我将一如既往地加强学习和提高自身修养严于律己宽以待人克己奉公。认真贯彻落实党的会议精神以科学发展观为指针以业务经营为中心添措施鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务为联社的又好又快发展带给有力的保障为我市的经济发展做出新的更大的贡献。

行长的述职报告5

　　20xx年各项工作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我汇报一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习提高自身素质。

　　一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后多问、多学、多练通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

　　作为一名客户经理我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人知识的欠缺回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。

　　在储蓄所工作时能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握的知识做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。营业终了逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。

　　在平时有顾客对我们的工作有不同看法的.时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能提高效益。

　　为搞好营销扩大宣传力度我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情况有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

行长的述职报告6

　　20xx年是我行实施五年规划的第一年也是新班子组建后带领全体员工坚持走质量效益型道路为xx支行走出困境实现新一轮跨越式发展而勤奋工作、拼搏奋进的一年。一年来我在总行和行长述职报告的正确领导下与其他班子成员团结一致积极进取认真履行副行长的职责较好地完成了自己分管的综合管理、人事及党务等相关工作为xx支行的发展做出了自己应有的贡献现述职报告如下：

　　第一真诚团结坚决维护工作大局身为支行副行长我能从严要求自己积极参加党委中心组理论学习自觉加强业务学习不争名夺利不计较个人得失全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来都是小事但我从不敢有丝毫懈怠始终把工作摆在首位坚定信仰积极向上锐意进取。尤其是今年班子调整以来我能够根据xx支行党委的分工和自己肩负的责任正确行使职权严格履行工作职责做到了积极主动地思考问题、解决问题勇于承担责任同时做到了努力协调好各方面关系团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒较好地发挥了党员领导干部的模范带头作用圆满完成了各项任务。一年来做到了在理论上不断提高在思想上不断进步在工作上不断追求卓越。

　　第二警钟常鸣做好安全保卫工作安全是效益的前提和保障是银行的重点工作。一年来我紧紧围绕经营这个中心高度重视案件防范工作按照内部管理优先的原则正确处理强化管理与加快发展之间的关系站在讲政治的高度抓好安全保卫工作以提高全体员工的防范意识为重点认真落实安全防范工作责任制以防范风险为导向深化"扫雷工程"层层落实责任实现了无安全事故和案件发生的目标。

　　在具体工作中首先我们认真贯彻落实省分行和营业部20xx年纪检保卫工作会议精神逐级明确案防工作职责建立起上下联动、横向到边、纵向到底的群防群治防范体系。

　　其次积极开展案件专项治理和商业贿赂案件专项治理工作。我是专项治理工作领导小组副组长在工作中我认真履职要求各科室、各网点分别成立自查小组分部门认真开展自查落实专项治理责任人将专项治理工作落到实处。

　　三是切实加强对信贷资产管理、不良资产处置、权限卡、信用卡、现金、款箱、反交易、重要空白凭证、监控录像等重要部门、重点部位、重点环节、重要岗位人员的监控管理严把客户经理选配关实行了客户经理A、B岗编制下发了客户经理《严禁手册》规范其业务操作流程及行为建立完善了问责制;认真实施了重要业务岗位轮换切实做好干部的离任稽核;加大了临柜业务风险的识别和防范加强了保安管理和网点的安全防范工作;加强了员工的动态行为监管对行为异常的员工及时解掌握其8小时以外的活动情况对不适合在重要岗位工作的人员迅速作出调整。

　　四是深化"扫雷工程"我们将原每季一次的案件防范分析会改为每月召开一次严格落实内控管理和案件防范双线责任制认真分析风险隐患加大案件事故的排查力度切实纠正违规违制现象严格落实各项整改措施严肃处罚相关责任人确保各项业务安全平稳运行。

　　第三大刀阔斧积极推进人事制度改革为了更好地完成经营任务一年来我们在用人制度和激励机制方面倡导并进行了一系列的改革充分调动了员工工作的积极性有力地促进了各项业绩指标的完成。

　　首先合理调整人员结构壮大营销和服务队伍提升员工素质

　　1、全面推行岗位竞聘制度。

　　我们在全行范围内实行了竞聘上岗制度公开竞聘营业经理、客户经理及大堂经理等岗位使优秀的员工走上了上述关键岗位增强了我行的营销能力提高了服务水平。一年来全行共配备营业经理23名增配客户经理14名使我行营销人员占比达到了全行人员的25%每个网点都配备了营业经理和顶班营业经理、客户经理壮大了支行营销队伍和专职营业经理队伍为充分发挥网点的阵地营销作用和加强内控管理工作提供了坚实的人才基础保障。

　　2、大力缩减二线人员、灵活调整网点人员配备。

　　我们对二线综合人员采取向一线和客户经理转型等方式加大员工营销意识;同时积极与专业部门衔接核定网点最低人员配置人数调整一线员工网点组合在遵守劳动法的基础上尽量压缩一线员工并根据实际情况进行灵活调整。

　　3、加大培训力度提高员工整体素质。

　　今年我行加大了对员工培训工作的.力度。除了坚持每周开展一次业务培训并鼓励员工学在岗位自学成才我们还成功组织了3期支行领导干部、2期中层干部、2期营业经理和3期综合柜员的送培工作同时与营业室联合举办了4期优质服务讲座。在综合柜员认证考试中我行通过率达100%。通过强化培训全面提高了员工的综合素质极大地提高员工技能和工作效率。

　　其次继续推动薪酬体制改革完善绩效考核体系。

　　我行组织制订并实施了《支行本部内设机构员工综合绩效考核分配实施细则》、《旺季营销考核办法》、《个人客户经理绩效考核及薪酬分配实施细则》、《法人客户经理绩效考核及薪酬分配实施细则》并在1-3季度顺利实施了对各层面人员的季度考核将实际考核结果及时兑现到每位员工。同时根据营业部的相关精神结合支行绩效考核过程出现的问题重新拟订了支行综合绩效考核办法。新办法全面实施"工资含量制"的考核分配方式综合体现员工工作业绩鼓励员工多劳多得增强员工树立"收入靠贡献"的分配理念。达到了以收入分配促进支行业务发展的目的。

　　三是继续做好干部考评工作夯实干部队伍基础。

　　20xx年我行顺利组织了对20xx年度全行员工(包括柜员合同工)的考评工作以及新提拔的近30名中层干部的考核工作、支行营业经理、客户经理的招聘工作和对部分科室员工的选拔考核考查工作并落实了对下岗员工的培训考核工作。

　　在对管理人员的考核中我们对不适合岗位要求的管理人员进行了诫勉谈话、解聘或调离岗位的处理实现干部队伍"能上能下"提升了支行整体管理水平。

行长的述职报告7

区分行考核组、同志们：

　　20xx年在区建设银行分行党委和支行党总支的正确领导下在我所分管的部门员工的共同努力下我认真履行工作职责爱岗敬业不断进取各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下请予以评议。

　　一、个人的学习情况

　　首先注重了政治理论学习努力提高政治思想素质。

　　平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律保证了学习效果;特别是从20xx年下半年按照区分行的安排我参加了党校第十二期领导干部进修班学习在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。可以说这是我参加工作以来受政治理论教育时间最长内容最多收获的一次学习经历。这期进修班共有100名学员分别来自17个省分行学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间我从端正自己的学习态度做起以饱满的精神状态投入到了学习中在进修班结束时被评选为20位优秀学员之一获得了长签发的优秀学员证书圆满地完成了全部学习任务。

　　其次加强业务知识学习努力提高自身业务素质和工作能力。

　　对上级行下发的业务文件我能够认真学习和掌握在分管个贷中心工作后亲自制定了个贷中心年度学习计划与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

　　二、工作方面的情况

　　根据组织安排20xx年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中我始终注意找准自己的位置演好自己的角色全力配合行长和其他行领导开展工作积极维护集体意志和决策在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作努力当好主角。一年来在支行党总支的领导下在各位同事的大力支持下我分管的各项工作健康发展。

　　(一)以防范风险和提高资产质量为目标我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。

　　首先风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作防止了低估、高估风险的情况发生五级分类的真实性大大提高为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

　　其次紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的'关系贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为A级。

　　(二)狠抓了个人类贷款管理工作。

　　个人贷款中心深入开展了“查存量贷款补管理漏洞”的工作加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后严格按照操作规程设岗定责强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年共发放个人类贷款344笔金额1786万元;共回收536户金额3325万元;个人类贷款按五级分类口径划分不良额为4万元不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分不良额为30万元不良率为1.42%比个贷中心组建之前时下降了25%。20xx年下半年总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

　　(三)加强了宣传信息工作。

　　20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇其中我亲自动手写了16篇;在《×银行报》、《×日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化已经累计登载文章1800余篇信息量日渐丰富活跃程度日趋增强累计访问量突破了70000人次成为支行思想宣传的重要阵地信息传递的主要渠道。另外因支行无专职文书人员我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作不包括工作信息今年共完成30多篇近15万字的各类材料如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。

　　(四)廉政从业时刻紧抓廉洁自律不放松。

　　走上领导岗位以来我努力树立正确的权力观认真落实党风廉政建设责任制始终保持清醒的头脑以身作则廉洁自律管好自己带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人不贪心、不攀比自觉接受群众监督。

　　三、自身存在的不足及今后努力的方向

　　回顾检查自身存在的问题和不足我认为集中体现在以下几个方面：

　　1、学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来有实用主义、功利主义现象。

　　2、自己的工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中进一步提高。

　　3、经常埋头于日常的事务性工作对全局和宏观的工作考虑比较少全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　当然缺点和不足还不止这些这几条是主要的。在今后的工作中我将采取以下措施加以改进和提高：

　　一是努力加强学习通过学习增强自己的党性修养提高自己的政策理论水平和工作能力。

　　二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识克服管理工作上的畏难情绪以人为本抓管理。

　　三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用为支行的整体发展多出主意多想办法做好配角当好参谋。

　　以上述职报告中的不妥之处请批评指正。

　　谢谢大家!

　　述职人：

　　20xx年一月十二日

行长的述职报告8

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好!

　　在忙忙碌碌中我们送走了20xx迎来了20xx今天我在此围绕一年的工作进行述职汇报。20xx年在总行的指导下在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下在威县支行所有工作人员的共同努力下我行较好地完成了总行下达的各项指标在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩较往年有较大提升。作为支行行长一年来我主要做了以下工作：

　　一、完成总行下达的各项任务

　　1、存款业务完成情况

　　截止20xx年12月31日我支行各项存款余额4.6亿元

　　较年初新增2.4亿元完成全年任务的120%;日均存款3.7亿元较年初新增2.1亿元完成全年任务的170%;超额完成总行下达的四项存款指标任务。我行在全县金融系统占比为6.03%;在全县金融系统占比为18.83%除农联社外新增存款最多。

　　2、贷款业务完成情况

　　截止到12月31日我行各项贷款余额29116万元比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元其中公司类累计投放15400万元小企业累计投放1600万元个人按揭贷款5281.5万元;实现利润935万。

　　3、产品业务完成情况

　　截止到12月31日我支行今年签约企业网上银行47户完成任务的247%;签约个人网上银行521户完成任务的252%;签约手机银行356户完成任务的187%;开立对公账户94户新签约代发工资14户代发17120人次代发金额5171万元。

　　二、提升员工素质。

　　好的业绩离不开好的员工一年来我本着锻炼队伍的原则把技能训练和业务学习形成一种常态化每周进行技能测试测试成绩在全行公布确保公平公正、奖罚分明让员工认识到差距感受到压力加快提升的步伐。另外我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训帮助员工在规范化服务大客户营销技巧等方面得到提高。此外我支行员工积极参与总行组织的技能比赛并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。

　　三、增强团队服务

　　服务是银行生存发展之根本在工作中我要求员工坚持“三服务”理念树立服务就是竞争力的理念全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动树立先进鞭策后进在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制规范业务办理流程为客户营造了一种进门有微笑产品咨询有耐心业务办理有效率的和谐场景。此外我要求对企业和私人实行不同的服务对开发区企业实行客户经理制做到专人专服务。对私客户在全行维护的.基础上实行百万以上行长维护五十万以上副行长维护二十万以上科室经理维护二十万以下客户经理维护。通过服务的提升我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。

　　四、推进宣传营销

　　我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道一年来利用有线数字电视LED屏挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作及时掌握信息源头抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销。 截止到12月30日。我行便民一本通存款达6800万元。

　　五、坚持清正为人

　　在廉政方面我一直认为无欲则刚在工作中一直谨记自己的责任和使命坚持清清正正本色做人坚决拒绝一切吃拿卡要现象一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作在维护我行利益的基础上为客户提供周到的服务。

　　以上为本人述职述廉报告不足之处请批评指正! 20xx年的号角已经吹响新的一年新的开始我希望能够带领威县支行取得更好的业绩为总行和谐发展贡献力量 。

　　谢谢大家!

　　述职人：XXX

　　20xx年XX月XX日

行长的述职报告9

　　xxx支行成立已一年多时间通观20xx年的工作我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作取得了较好的经营业绩全面实现预期目标。截至年末存款xxx亿元贷款xxx亿元；利润xxx万元；国际业务结算量xxx万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时也得到了各方面的肯定xxx支行先后获得xxx市20xx年度金融业考核一等奖、xxx市精神文明创建工作先进单位、xx银行总行级先进单位、xxx银行分行级先进集体、xxx市20xx年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

　　简单讲在建行之初我行就明确了一条工作主线即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。

　　（一）强抓基础管理搞好队伍建设为外拓市场打实管理后台

　　为搭建一个良好的内部管理平台使员工有章可循有规必依从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风我支行采取了以下措施：

　　1、明确管理人员分工以正式文件下发各部门并传达至每一名员工分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长本着“分工不分家”的原则协作一致做到分内之事管好、做好分外之事协同、补位。

　　2、制定支行规范化建设实施细则内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上进一步强化和细化内部管理标准为打造特色支行夯实管理基础。

　　3、按照专业条线督促各部门明确员工岗位职责与标准并制定相应的管理制度。

　　一是制定部室岗位分工与职责让每名员工清楚自己的工作范围和责任；

　　二是制定行政、信贷和会计档案管理办法保障工作档案完整有据可查；

　　三是建立员工业绩档案采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法表扬先进鞭策落后；

　　四是制定大堂经理职责与管理办法明确大堂经理的角色定位将服务和营销延伸到柜台以外。

　　在抓紧经营工作的同时我们坚持外围拓展和内部管控两手抓两手都要硬。上半年信贷投放速度较快因此我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查核对业务质量。在分管行长的带领和监督下业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查将发现的问题一一作出评价为员工指出误区同时拿出整改意见紧跟落实和监督通过自查和回头看增强了员工的合规操作意识和业务知识水平及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理等工作开展自查并形成报告上报分行。3月和9月份我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查并对问题进行了通报和分析做到以查促改；同时对员工思想状况进行了一次全面排查谈话率达90%以上管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握适时引导多给予帮助和关心让员工能感受到集体的温暖及时解开思想疙瘩。此外坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”由各部门员工轮流主持晨会每天每人讲一个业务流程、讲一个故事增强了员工的学习积极性和表达能力促进了部门之间的相互理解和认识提高了员工的思想觉悟。

　　还有一方面就是强化技能培训促使员工尽快适应岗位需求。新员工多技能不熟业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题这没有更好的办法就是员工个人要勤学苦练边干边学；单位要以老带新强化监督加压加担科学考量。

　　在员工培训技能训练方面我行主要采取了以下措施：

　　1、制定周密的的学习计划和培训方案一方面对员工应知应会的知识加强学习让员工牢固掌握基础知识熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度采用闭卷式考试和实际操作相结合考试成绩计入个人绩效考核以激励员工学习的积极性。

　　2、强化员工主动学习的思想意识不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求增强员工学习进步的紧迫感让员工能够自觉、自愿去学习从而达到提高员工素质和能力培养人才目的。目前在工作并未满负荷的情况下有计划有组织地开展员工技能训练现在员工练习技能的热情非常高涨有的同志早上上班前能主动早到1小时加快自身提高的信心和决心很足。

　　（二）立足区域坚持定位

　　全面了解快速切入市场xxx支行作为第一家支行就如何立足xxx实现发展打响品牌的问题我总结有三点即坚持三个“不变”：

　　一是坚持做中小企业市场的定位不变；

　　二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变；

　　三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。

　　在这一指导思想的指引下我们展开了“市场营销攻坚战”：

　　一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式与企业拉进距离一方面为进一步了解客户另一方面借机了解客户圈内资源和信息建行之初分行在xxx有一部分客户基础我们选择新春来临之际召开了客户联谊会通过老客户的'支持和宣传为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访与企业近距离交流获取了大量的有价值信息帮助我们开辟了不少新的业务渠道。

　　二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步推进营销成效跟进工作先后走访xxx高新技术产业开发区（原xxx高新区）、区招商局、财政局等相关部门同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流收效明显通过政府和行业协会牵线结识不少优质企业实现规模化、批量化发展客户如所属机械制造行业的企业开户就达20余家为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施争取财政部门的理解与支持自2月份开户以来存款逐步增加至4000万元；此外我们通过承办区招商局会的契机进行会场宣传加深招商部门对xxx银行的了解从而建立一种常态联系机制进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。

　　三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务尽可能提高存贷比例充分发挥信贷杠杆作用。对员工层今年推行了分行制定的内外岗分离机制职责和任务明确到岗员工自主选择岗位全员实行竞聘上岗。同时制定相应的绩效考核办法确保此次岗位分离的成效。

行长的述职报告10

　　一、基本情况

　　我自20xx年9月被省分行聘为xx支行党委书记、行长于20xx年4月离任。我在任职期间主持支行全面工作从业务营销管理到人力资源配臵的工作。

　　我在职期间能够严格遵守国家金融法规和中国银行的各项规章制度认真履行工作职责。认真贯彻落实上级行的战略部署和工作安排按照“以市场为导向以客户为中心”以追求经营价值最大化为目标积极适应市场变化认真分析区域经济发展状况和金融环境加快推进业务转型；强化管理和内控努力提升全行服务质量和效率；加强领导班子建设、员工队伍建设和党风廉政建设全面提升经营管理水平较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来xx支行先后荣获省行“IT蓝图先进单位”、分行“20xx年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。

　　二、任职期间内工作职责履行情况

　　(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足

　　本人任职以来xx支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势较好地完成了各项计划指标各项业务得到了持续健康快速发展。

　　1、主要财务指标情况：

　　两年来通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”

　　加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度加快网点转型步伐市场综合竞争能力得到稳步提升赢利能力不断增强。20xx年、20xx年及20xx年一季度均完成分行中间业务收入计划的`85%以上完成率占全辖七大行之首。20xx年,实现中间业务总收入4016万元同比增长1587万元完成分行任务88.9%；20xx年实现4346万元完成分行任务85%；20xx年一季度实现中间业务收入1939万元完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平为xx支行持续稳健发展夯实了基础。

　　2、业务发展情况：

　　(1)存款稳健增长。20xx年末全行各项人民币存款余额实现了扭负最终完成分行计划的6.77%其中储蓄存款贡献了

　　2.5亿元的新增完成任务的62.92%。20xx年末各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长超额完成分行任务107.6%主要借助于人民币企业存款215%的完成率各项外汇存款余额更是空前猛增完成502%外汇企业存款完成1444%；20xx年一季度人民币各项存款完成88.73%外汇各项存款完成率高达310%。两年来xx支行各项存款余额由20xx年初的41.76亿元增加到46.86亿元人民币储蓄存款实现增长4.6亿元人民币企业存款增长1.8亿元。

行长的述职报告11

尊敬的各位领导：

　　xxxx年xxxx月以来我担任xxxxxxxx支行书记副行长职务负责支行全面工作。在两年任职期间我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策主动学习金融领域的法律法规提高依法办事依法管理的能力。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨规范从业行为和职业道德坚持以客户为中心以市场为导向以效益为目标以创新为动力积极拓展市场优化客户结构增强资金实力提高资产质量。

　　支行开业xxxxxxxx个月以来在xxxxxxxx部门的指导监管下在分行领导正确领导下各项业务健康快速有效发展管理水平不断提高经营效益不断提升同业竞争能力不断增强较好的履行了岗位职责。截至xxxxxx6月末xxxxxx支行各项存款余额xxxxxxxxxx万元较年初净增xxxxxxxx万元。其中储蓄存款余额xxxxxxxx万元较年初净增xxxxxxxx万元完成分行序时指标的xxxxxxxxxx%;对公存款余额xxxxxx万元较年初净增xxxxxxxxxx万元完成分行序时指标的xxxxxx%;法人贷款推荐xxxxxxxx万元个人贷款推荐xxxxxxxx万元。理财、保险销售累计xxxxxx万元。现将任职两年来的工作情况述职如下：

　　一、业务学习方面

　　在加强理论学习中提高自身金融专业知识不断提升政策理论水平

　　两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首先加强国家的政策方针与政策法规学习深入理解中央经济工作会议和国家宏观调控精神努力把握宏观经济、金融政策逐步把理论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习及时补充新的经济金融知识拓宽理论和宏观视野并将现代管理理念渗透到日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、寻求解法不断提高科学判断形势和科学决策的能力。再次根据xxxxxxxx支行实际工作需要深入学习、研究他行的.成功经验和做法为我所用避免在工作中走弯路。

　　通过两年来的不断学习本人熟知了国家法律法规和银行监管部门的各项规定要求严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工作要求积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动;认真配合银监部门监督检查并对提出的意见、建议及时研究改进措施确保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来支行各项工作没有发生违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、员工和客户利益的问题。

　　总结一年来的工作虽然本人兢兢业业刻苦努力带领大家取得了一定的成绩但在看到成绩的同时也还有许多的不足。一是满足现状缺乏干事创业激情。没有做到创造性的工作干啥样算啥样思想时有发生。处理问题较为呆板思路不够灵活给上级行添了不少麻烦;二是开拓进取、求实创新的后劲不足解决新形势下新困难的招数不多。对待工作存在先松后紧现象导致很多工作上的被动。三是抓落实不够说的多做的少部署的多检查的少。对班子和自己做出一些决策没有搞好必要的跟踪检查信息反馈不够到底执行的怎么样了心里没有数。对执行党委或行长办公会决定不力的部门和个人没有采取必要的告诫或处理措施。机关作风建设抓得也不够不同程度地存在工作拖拉、反应迟缓等问题。这些有待于在今后的工作中进一步改正提高。

行长的述职报告12

　　xx县农村信用社成立于上世纪50年代经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展从无到有、由小变大、由弱变强已成为支持当地县域经济服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势不断实现发展重大跨越在实现一系列发展突破后终于成功成立为上高农商银行。

　　作为农商行的一员我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色成就别人的同时也就会成就自我这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

　　一、找准自身定位明确发展方向

　　城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色从而在当地市场上站稳了脚跟并得到迅速的发展。于是如何去跟大银行争大客户不是明智的.选择。如何根据自身特色寻找符合本行经营特点的客户群并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务弥补市场的不足才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。

　　因此在我们农商行发展的过程中有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色将成为成败的关键。如果我们银行能强化自身特色提供差异化的金融服务就能有效地丰富银行服务产品改善我国银行服务市场促进银行市场竞争的良性发展。

　　服务实体经济做优自己的特色形成比较优势。始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势通过提高客服水平做精做深做细县域、农村目标市场分层次对接城市业务不断提高业务渗透率和市场占有率。强化客户渠道优势。

　　按照金融服务进村入社区工程要求进一步优化网点布局加快精品网点建设在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上结合“万村千乡”农家店工程建设借助电子银行手段按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备实现行政村“村村通”。

　　打造特色金融品牌。特别是在零售领域做到“人无我有人有我优”。全面推行微贷事业部工作着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品探讨各种信用保障机制解决抵质押不足的融资难题。建立客户服务对接机制。全面展开争取和维护客户的“扫街”活动千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

　　我认为以下三个方面很值得总结：

　　一是立足中小小中见大;

　　二是创新为源错位竞争;

　　三是因地制宜有效风控。

　　二、提高服务品质提升品牌形象

　　古人云：“兵马未动粮草先行”说的是古人作战的时候兵马还没出动军用粮草的运输要先行一步。现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务这就好比是作战时丰富的粮草让我们在前进的道路上可以一往直前无后顾之忧。客户是金融企业一切价值创造的来源。

　　我认为最重要的端正的态度除了服务还要学会倾听去耐心倾听了解客户的需求与问题然后为客户解决一些问题提供一些帮助与客户建立一种互信的关系。还有一点容易被忽视的就是感情投资经常的慰问客户偶尔的寒暄让他们感受到我们的关心更加坚定信心将品牌做得更好。唯有用心去服务客户才能拥有客户的信赖。

　　同时客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念视客户为宝贵资源视客户需要为第一需要视客户利益为利益视客户意见为改进目标视客户满意为衡量一切工作的准绳按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式提升对接客户多元化需求的能力建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”有效满足客户不断变化的多元化需求不断维护、拓展和扩大客户资源。工作面对外部工作及内部工作。外部工作要做到换位思考用心聆听做到双赢。内部工作要丝丝入扣尽心尽力。总而言之员工得把企业真正当成自己的家用心去经营。

　　三、加强队伍建设完善监管制度

　　加强和改进基层员工建设是一项长期工程带出一支好队伍周期长投入大见效慢要有愚公移山的精神逆水行舟的思想准备。若要取得长效必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。

　　明确各级责任一级抓一级层层抓落实出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示加大奖惩力度以达到典型示范或告诫作用有效促进监管队伍建设的全面深入。

　　只有员工素质提高了才能更好地适应上级领导的要求才能抓好精细化的银行管理才能杜绝各种问题的发生才能更好地保证各项工作的落实按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。

　　最后我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位以“敬业”为核心的价值理念弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神内铸精神支柱外树企业形象更好地发挥农村金融主力军作用为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中找准自身定位规划个人目标为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量用智慧点亮我们的人生!

行长的述职报告13

尊敬的领导、同志们：

　　大家好!

　　一年来我怀着强烈的使命感、职责感和危机感坚持以科学发展观统揽全局牢牢把握发展机遇不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性紧紧围绕市分行党委确定的“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线在上级行党委的重视关心下在各职能部门的指导帮忙下在同志们的支持配合下坚持开拓创新坚决真抓实干谋政、勤政、廉政较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职状况作为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述职请审议。

　　一、主要成绩

　　通过一年的努力一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越内部管理迈上了新台阶品牌形象得到了新显现各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额xx亿元较年初增加xx亿元;各项存款余额xx亿元较年初新增xx亿元日均余额增加xx亿元人均存款xx万元;实现各项收入xx万元帐面利润xx万元人均创利达xx万元;实现中间业务收入xx万元人均中间业务收入xx万元;资产利润率与收入成本率分别为xx%和xx%。

　　不良贷款占用控制为“零”无经济案件、无刑事案件、无重大职责事故、无严重违规违纪问题信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中给予肯定在xx个经营行年度绩效考核排行上升至xx位与自身比前进了x位同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有必须的贡献度在当地银行业金融机构中有必须的话语权在地方政府部门中有必须的影响力在县域百姓中有必须的知名度。

　　二、政治表现

　　一是坚持民主集中制原则。在工作中我能够认真执行群众领导下的个人分工负责制凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过群众讨论做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分工作上合真正发扬民主集思广益正确决策。增强了支行班子的感召力和凝聚力。

　　二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工尊重职工多方倾听职工意见把职工提出的好推荐、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话办实事抓落实求实效注重深入企业、深入一线帮忙职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题。

　　三是坚持落实党风廉政建设职责制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设职责制和廉洁办贷十不准要求坚持做到“四个结合”即理论灌输和专题教育相结合增强教育的吸引力感染力;针对性与预防性相结合把小事当大事抓把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合逢会必讲常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合做到警钟长鸣。另一方面严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定将反腐防腐融入日常生活、工作之中防微杜渐严于律己。一年来无收受财物、以权谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。

　　三、工作开展

　　(一)抓住重点。

　　一抓思想统一坚定发展信心。应对支行绩效考评在年前进了一小步的发展势头支行更要乘势而动顺势而上借势而为全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此用强有力的思想政治工作来统一员工的思想把“家丑”给大家亮一亮把困难给大家摆一摆把大家的干劲鼓起来。同时走出去向兄弟行xx支行学习学习他们营销业务快速发展的经验和做法找出支行的差距。通过敞开大门亮家底摆数字纵横比使全员进一步增强了危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡办法总比困难多”。

　　xx支行当前务必坚持又好又快发展只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度抛去一切私心杂念一往无前全行上下合心、合力、合拍就必须能到达赶超就必须能实现跨越。鼓舞士气激励斗志打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下今年这点成绩的取得来之不易这是统一思想坚定发展信心的结果。

　　二抓业务营销加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围务必善谋划动手快。支行组成由我牵头的营销团队与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接结合xx县域经济、社会发展实际和政府发展规划提前掌握部门年度重点项目计划找准入手的突破口注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户支持政府基础设施建设项目一个投放中长期贷款x亿元贷款业务增幅60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销今年新开纯存款户7户组织存款xx万元中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务实现收入xx万元。

　　三抓形象建设打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜员工是杆秤没有带不好的.员工只有不称职的领导。凡是要求员工做到的自己首先做到;凡是要求大家不做的自己坚决不做吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身体力行对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。

　　支行投入必须额度在不向市分行借支费用的前提下打紧其他办公开支添置了营业大厅户外电子显示宣传栏会议培训专用投影设备、多功能会议室荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善为支行企业文化上档升位带给硬件支撑。四抓执行落实带给发展保障。支行着力从制度、目标、职责、督导、考核“五个落实”上下功夫推行岗位日志行务例会行长点评等措施来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚职责人xx人次罚款xx元确保了执行力确保了目标的如期实现。

　　(二)擅抓难点。

　　一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业xx公司短期贷款xx万元面临法人虚开巨额增值税发票出现道德风险贷款于20xx年x月x日到期无法按期收回的紧急状况沉着应对大胆决策在报告的同时果断安排客户经理24小时住扎企业对库存物资进行监管大限度确保现有流动资产变现还贷同时找担保公司衔接向政府相关领导汇报请求政府担保公司垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报于20xx年x月x日提前5天全额收回化解了贷款风险。

　　二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中支行被确定为牵头行工作涉及到多家银行多个部门刚开始感到工作很被动很为难之后支行将被动当成机会利用牵头的同时把农发行推出去树起来不仅仅顺利完成了清理清查任务同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。

　　三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因自竣工投入使用后一向没有正式完成决算。从建设到投入使用时跨近10年历经了多界班子多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下理清完善了办公楼和宿舍基建资料报批完成了基建决算。

　　(三)抓出特点。

　　一是开展了以“开阔眼界拓展思维”为主题的向外学习活动加强与兄弟行的工作交流走出云阳向江北支行学习借鉴;

　　二是开展了与县人行以“春日欢乐行联谊增感情”为主题的支部联欢活动;

　　三是开展了以“谈职责”为主题的全员征文演讲活动;

　　四是开展了“学业务练技能提素质”的信贷业务、会出业务学习月及计算机技能练兵竞赛活动;

　　五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会鼓舞士气提振精神;

　　六是开展了党员“一带一”活动每名共产党员至少帮带一名职工从思想、工作、生活、学习全方位帮忙。通过活动的开展提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和职责意识为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。

　　四、下步打算

　　各职能部门具体指导的结果是支行班子团结协作的结果是全行员工共同努力的结果。在此表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到支行和我本人务必应对和等待解决的困难和问题：

　　一是支行发展压力大我的急躁情绪多有流露导致对班子成员对职工批评指责过多关心理解不够。二是信贷业务发展后劲不足掌握到的项目储备较少至今没有一个成熟项目上报考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中我将认真总结工作中的经验教训扬长避短不断改善工作方法提高领导艺术和自身修养更好地履行职责尽力做好各项工作力争持续住20xx年取得的来之不易的成绩。

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

行长的述职报告14

尊敬的各位领导、同志们：

　　20xx年我在州分行党委的正确领导下紧紧围绕五个抓好五个突出的工作思路结合 讲党性、重品行、守廉洁、作表率主题教育活动时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题与班子成员团结一致坚决贯彻落实党的十八大精神 创新服务促进科学发展的精神较好地完成了各项工作。我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足在这里向大家汇报请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。

　　一、加强自身学习

　　今年以来我积极适应角色转变认真总结自己在思想和实践等方面的不足自觉加强政治理论学习认真学习领会十八大精神的现实意义和深远的历史意义使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学习金融管理等业务方面的新知识努力提高自身业务素质和工作能力做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人获得领导和同事们的信任。

　　二、工作方面情况

　　1、在工作中我始终注意找准自己的位置适应自己的角色全力配合行长开展工作充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策在思想上行动上与支行支部保持高度一致。

　　2、认真履职加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行增强员工的风险意识加强与员工的业务沟通规范操作合规在防范风险的同时强化了学习培训提

　　升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神切实抓好我行20xx年党风廉政建设和案件防控工作从思想上重视案防工作抓好内控案防突出日常管理。

　　3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中结合实际将十八大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中我积极配合各部门开展营销与班子一道参与重要客户的营销维护努力拓展存款来源频繁走访客户、营销客户了解客户需求密切客户关系加快客户结构调整。在年末工作中力争确保计划完成确保占比提升的全面落实。

　　4、做好各项日常管理服务工作加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持为前台员工减轻负担全力搞好客户服务。

　　三、自身存在的不足

　　1、角色转变后工作重心仍在柜面管理工作上营销上投入精力不多客户营销能力和管理水平有待提高。

　　2、工作存在坐等思想主观努力有待提高。

　　四、当然我的缺点和不足还远不止这些。在今后的工作中我将采取以下措施加以改进和提高：

　　1、是继续加强学习加强政策执行能力提高业务能力和管理水平不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力加强管理加强服务。

　　2、是要承担更多的'责任为支行的整体发展多出主意多想办法多做工作加强客户营销。

　　3、加强业务培训、学习不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力

　　4、多倾听员工的呼声经常与员工谈心、交心了解员工的思想动态解决员工的实际问题进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。

　　以上是我的述职报告恳请各位领导和同志们评议。

行长的述职报告15

尊敬的领导：

　　您好！20xx年我继续担任xx支行负责人在县总行的正确领导和地方政府的关心支持下我带领支行全体职工认真贯彻落实省xx及县总行工作会议精神紧紧围绕年初总行制定的目标任务以业务经营为中心以服务“三农”为宗旨以清收不良贷款为重点带领全体员工通过辛勤努力实现了各项存款稳步增长、盘活不良取得一定成绩、利息收入清收取得一定进展现就一年来的工作情况作如下陈述：

　　一、支行目标任务完成情况

　　截止20xx年x月x日我支行各项存款余额为xx万元较年初净增xx万元增幅为xx%；全年xx卡累计发行xx张完成年计划的xx%；各项贷款余额为xx万元通过20xx年的置换核销贷款五级分类不良余额为xx万元压降任务仍然繁重；实现利息收入xx万元；置换核销贷款收回xx元。

　　二、20xx年支行采取的主要工作措施

　　1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作全年各项经营目标任务下达后我支行及早筹划明确目标分解任务制定措施狠抓落实。二是强化宣传扩大影响。三是改进服务提升效率。我支行积极组织职工加强业务学习提高服务质量满足了客户需求提升了服务质量和办事效率。四是扑捉信息增加份额。面对我支行存款全年增势缓慢的不利局势我们不等不靠、自我加压研究对策扑捉信息组织低成本存款。五是抓卡发行促卡质量。积极进行宣传和动员逐岗位下达任务外还抓好外出务工人员、学生、个体工商户的发卡工作。创新机制绩效考核。为调动员工工作积极性体现按劳分配多劳多得的原则柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。

　　2、两眼向内抓盘活。一是制定方案明确目标。年初根据总行下达的清收任务依据不良贷款的摸底情况我支行及时制定了20xx年清收工作方案并成立了清收领导小组和清收小分队及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款对当月到期贷款列出计划明确目标承包到人及早收回彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。三是强化考核严格奖惩。对收回的每笔不良贷款按照谁收谁得的清收奖励政策月考评、季兑现充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款。在公平合理分解清收任务夯实清收责任外确定了主任抓大户信贷员抓小户攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户”、“赖债户”、“先易后难一户一策”的清收策略根据难易程度采取多种方式分类清收。

　　3、立足主动抓收息。为了抓好收息工作年初按贷款余额分片到人落实任务要求信贷人员算好时间帐任务帐按月公布进度按季进行评比充分调动员工收息工作的积极性。二是对今年新办理的贷款全部执行自动扣息制度。

　　4、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报增强忧患意识和责任感、紧迫感树立安全无小事的思想克服麻痹大意和侥幸心理切实提高防范意识筑牢安全防范的`“堤坝”。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程坚持按规定使用防尾随联动门按规定进行安全检查接待严禁违规操作从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律落实值班责任。在听取职工意见的基础上重新对值班、留宿制度进行修改进一步明确了值班和带班任务落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案并组织员工进行演练特别是在对营业网点装修期间我支行确定一名员工充当安全巡视员加大安全检查的频率对存在的安全隐患和问题及时进行了处理有效预防和消除了隐患从而实现我支行全年安全经营无事故。

　　5、以人为本促和谐。在业务经营中努力带领一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的团队。为构建和谐支行行务会议体现人文关怀和人性化管理我支行定期召开职工谈心会探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理。

　　6、风险防范重合规。深入开展依法合规经营自查。为彻底排除案件风险隐患促进依法合规经营实现可持续健康发展一是按照省总行依法合规经营检查要求和县总行依法合规经营真实性大检查实施方案我支行积极对授信业务、资产风险分类、财务会计及管理、稽核审计整改、安全保卫、案件防范及监察、科技信息等方面进行了自查对自查中暴露出的问题进行了积极整改。二是抓好案件风险排查工作。根据总行案件风险排查实施方案我支行确定专人分工负责按季对各项贷款、大额存款、帐户管理、印鉴管理、重空管理进行自查并将排查工作作为一项日常性工作建立滚动式常态化检查机制将风险隐患消除在萌芽状态。三是积极落实人民银行关于对反洗钱及反假币的工作要求防范洗钱风险维护正常的经济交易秩序要求柜面严格落实反假币工作制度做好常态化的反假币工作。

　　总之一年来通过我和全体职工的共同努力下各项工作取得了一定的成绩但还存在一些问题：一是储蓄存款增势不强组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完善；三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进一步提升。

　　20xx年我将继续落实任务严格考核。落实组织资金任务提倡继续推行业余揽存考核办法充分调动职工揽存积极性。继续加大不良贷款清收力度强化考核争取存贷款业务实现双丰收不断改进工作方法努力提高xx行的社会信誉。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日