商务类实习报告（通用13篇）

　　在当下这个社会中报告的使用成为日常生活的常态报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的商务类实习报告仅供参考希望能够帮助到大家。

　　商务类实习报告 篇1

　　一、实习目的：

　　为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程把专业的理论知识加以运用熟知电子商务是通过以电子化为手段商务为目的地交易过程提高电子商务地操作、实践能力为以后的课程打下坚实基础为以后的职业铺平道路。通过专业实习让我们在深入了解电子商务的基础上掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中可以提高我们对实际操作经验的积累综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能理论联系实际培养我们的应用能力独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

　　1.提高自身对企业电子商务的全面认识

　　调查了解实习单位的实际情况包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等特别是企业开展电子商务的情况从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

　　2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能综合运用于专业实践之中培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

　　3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

　　通过专业实习培养爱岗敬业的职业道德增强对专业的适应性使我们进一步加深对书本知识的理解加强实践能力与创新能力的培养同时在实习过程中意识到自身的不足更加明确下一步的努力改进方向增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力为以后开展的毕业实习及就业打好基础。

　　我选择的是分散实习通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司在网上简单的面试一遍然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后我进入这家私营企业开始了我的实习生活。

　　二、实习时间

　　本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月

　　三、实习地点

　　xx省xx市xx区xxx工业区xx鞋业

　　四、实习单位和岗位

　　实习单位：xxxx有限公司

　　岗位：电子商务部——美工

　　公司简介：

　　xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重网点覆盖全国各省、市、县产品销往世界70多个国家和地区。

　　经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲"先进单位""先进工会委员会""文明经营户""双爱双评"先进单位等光荣称号并于20xx年通过ISO9001--20xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有"奔力龙""俏管家""路百顺""迪顺王"等各大知名品牌.20xx年公司成功签约意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

　　五、岗位工作描述

　　应聘来这里的时候我的岗位是电子商务部的美工主要是负责网店的装修在网上找一些素材自己制作几套模板上传到网店去然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等还有一样就是用photoshop处理宝贝图片再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西所以到后来还安排我负责上传新的宝贝并同步到分销平台再有就是做推广利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

　　六、实习心得

　　第一次来到公司一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子上面写着："白天上班私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。"我对这句话的理解是：每一份工作你都要用心去做只有全身心投入到里面去你才能做得更好;如果自己不满意这份工作老是想着他怎么不好那个做出来的成效也很有限。

　　专业实习第一天我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境然后简单地给我介绍我的工作内容以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多加上我只有三个人所以经理跟我说以后的工作可能比较多范围也比较广我自己倒认为多接触点东西也不坏那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城也有做C店和分销在阿里巴巴也有注册感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照处理图片上传宝贝售前售后客服发货店铺推广等等全都是我们部门三个人一手包办每一样都要做好真的不简单。

　　首先就是给宝贝拍照不做你不知道原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前另外背景选取也很重要一般宝贝细节图片的背景都是白色的真人试穿的时候就选取外景或者拍好抠图换背景。还有好的拍摄设备更能拍出更好的作品这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵细腻毫无瑕疵但由于设备有限我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

　　处理图片基本都是由另一个人负责而我就负责上传宝贝因为没有数据包所以都是一个个的上传每一处信息填写都要很小心要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等宝贝标题也很重要要抓住关键词尽量体现你卖的产品有没有促销等吸引买家眼球。

　　客服我也做过每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服总结出来就是我还不是很适合做客服因为做客服的一些技巧我还没掌握还有我回复顾客的语气有点强硬我发现就是一句简单句也要变长句例如顾客问你有没有这款鞋没有的话不能只说"没有"要亲切的说"亲不好意思我们这款鞋子现在没货哦要不看看其他的。"有些顾客指定一定要这款鞋但我们没有货了先承认错误给他解释清楚再给他推荐其他款式所以说一定要清楚宝贝情况及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答这需要好好练习我们的忍耐力。

　　推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手不知道该怎么做后来请教了经理和一个推广比较在行的同学我慢慢也掌握到一点技巧。

　　一个是利用百度贴吧。先申请几个一个是博客营销。在成功实施博客营销之前首先要拥有一定的关注度这就需要你去挖掘粉丝关注可以先关注别人的博客或者评论别人发布的博文来吸引关注另外还需要掌握以下几个技巧：

　　1、传递价值

　　2、微博个性化

　　3、连续发布

　　4、强化互动性

　　5、系统性布局

　　6、准确定位

　　7、提高企业博客专业化水平

　　8、有效控制

　　9、注重方法与技巧

　　10、模式创新。

　　除此之外我们还可以利用微博推广微博推广也要注意以下六个关键：

　　1、不要只看不评转发也要写评论

　　2、评论要有特色引起共鸣3、微博也要讲究可信度

　　4、发布关于企业的微博最好故事化

　　5、不断更新坚持发布新内容

　　6、做好互动参与一些话题如：#今日精品推荐#推广一定要坚持不断的更新内容发的帖子要精彩贫乏无味的帖子是没人看的也要有创新就算抄袭也要换个表达方式为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文吸取好的方法。

　　以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验在这之前我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易像淘宝商城的装修我们可以直接买模板而C店也可以使用买了的模板但不一定买到的就适合店铺的风格那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：

　　1、装修网店可以根据不同时期(如：季节变化、节假)不同的促销活动可以制作几款模板来装修网店把店铺装修得漂漂亮亮能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心并且能够最大限度的提升店铺形象有利于网店品牌的形成提高浏览量。

　　2、无论是装修网店还是做广告图片都需要用到素材这就需要我们养成一个好习惯就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到也要多看看别人成功的制作吸取精华来给自己创作提供灵感也要加以自己的创新。

　　3、做美工要用到的软件不多也不少例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到特别是photoshop那是经常要用的要好好掌握技巧熟练使用这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用所以我觉得在学校没事干的时候啊不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的可以多看看一些photoshop的使用教程自己也要实际操作多掌握一门技术总是好的这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

　　一个半月的专业实习过程中时间虽短但也反映出不少问题有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成在工作方面也有自己的一些想法吃苦耐劳基本上每天都是我最早来到办公室面对庞大的工作量和每天晚上都要加班我仍然坚持了一个多月做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是工作上"问题"少这个问题少不是说我工作上没有出差错而是说我工作这么久极少向他提出过有什么不能解决的问题他说作为一个实习生不可能什么都会应该多少会有点问题可就是少见我提问。而我自己则认为每次给我新任务的时候经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧所以我都是按照他的指示来做有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教而且经理又比较忙所以我就不敢麻烦他。

　　经验和教训：

　　1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西要快速掌握方法这就要提高学习能力。还有不仅要学习技术还要学习别人身上的优势吸取别人的经验少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好才能让自己更快的适应任何一份工作。

　　2、提高人际交往能力。在一个地方工作每一个人都有自己的思想和个性跟他们处理好关系则需要很多技巧有好的人际关系为你日后的工作提供便利还有要学会待人接物人与人之间的相处是一门很大的学问我们踏入社会该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。

　　3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育在社会就要实践不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求在企业中并没有想象中的容易要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能并与实际相结合。缺乏专业知识技能很快就会被社会淘汰掉所以要珍惜在学校学习时光好好利用学校给我们的资源。

　　4、要善于自我总结。孔子说："人非圣贤孰能无过？过而改之善莫大焉。"这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子没有总结就没有进步通过总结可以全面剖析自身存在的问题从中找出经验完善自我。

　　我认为我们专业实践是很重要的可以开展多些实践因为理论跟实践总有不同的地方学的东西跟做起来的感觉是不一样的日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

　　实习结束回到学校我们要总结在此次实习过程中遇到的问题不断学习不断改进不仅要学好专业知识还要综合学习提高自己的综合素质为自己将来出社会工作打好基础。

　　商务类实习报告 篇2

　　一、实习目的

　　通过社会实践充实自我实际工作和社会经验掌握操作技能并将所学与工作相结合以达学以致用的目的；培养自我工作能力及团队协作精神；在实践中查漏补缺逐渐养成自己分析和解决问题的能力做出果断处理方案进以提高自我综合素质。寄希望于本次实践能给自己在以后社会实践中一些宝贵的经验及借鉴。

　　二、实习内容

　　作为一名商务英语毕业生我于一家外贸公司从事采购业务通过对客户采购要求的相关文件的阅读、整理及翻译我协助采购经理做出合理的信息需求并做商家删选；实习中我通过与自己专业内容相结合注重对专业词汇及发现自己在学习中的不足进一步加强对商务英语的巩固和提高丰富自己的社会词汇以期达到理论知识与工作实践相结合的目的。实习中我通过学习公司的企业文化、与同事之间的交流与协作借此提高自我团队协作精神、工作技巧等各方面的知识。

　　三、实习总结或体会

　　实习作为大学生步入社会必经的一个拐点时间短暂而要接收的知识内容却多如牦牛比起先前做过的校内的兼职在该公司的工作才称得上是考验与挑战。它全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等；检验我对所学理论知识是否已融会贯通；检验我实践中的应变力和抗压能力。它提前将我将来在工作中即将要面对及将来可能要面对的问题都提前告诉了我对我是鼓励也是提醒!实习周期短暂一个月很快就过去了我在这一个月中时刻告诫自己要全力以赴我也通过努力建立了自己的信心。在此我简单将自己所得做一简单陈述。

　　1.在实习中我了借助自己所学专业知识通过阅读、翻译、信函往来等日常工作以取得相对的英语交流上的提高已能够回复一般商务信函与外商进行沟通等。

　　2.实习期间我虚心向同事学习前辈们作为经验的传授者给了我很大的鼓舞和帮助我认识到自己对本课程的认识度还很浅薄只有通过社会接触才能不断提高它已不仅仅是我将来的就业目标更是作为一种兴趣爱好而为之付出。

　　3.工作中免不了要使用一些基本的办公工具这也是我在实习中必须要掌握的为此我学会了用复印机、传真机和扫描机还做了很多事情比如摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。事情虽然简单操作起来却并没有自己所想的那么容易面对高手如云的社会我无形中产生了一种压迫感与紧迫感。

　　4.交流使人进步在公司中善于给出指导的人往往是学术修养极高在员工中也备受青睐的人为此面对信息如此头面的社会坦诚相待或许才能更好的融入团队中。

　　虽然即将毕业但对于实际社会工作还是茫茫然的毕竟书本上的只是一个概念具体操作并没有教你。

　　经过这次实习让我学到了许多许多无论是专业知识上还是为人处世上受益匪浅。也希望自己能做好充分的准备更好更快的融入社会。同时也感谢学校、老师对我的教导与帮助感谢陪伴我度过大学生活的每一位同学！

　　商务类实习报告 篇3

　　（一）、企业文化

　　德阳商务网是德阳本土最大的互动商务门户网站由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持正规、合法经营具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

　　德阳商务网按24大行业248个小行业细分查询展示入网用户归类明确、划分详细为用户提供了一个很好的查找信息平台它是全方位、多层面、多渠道并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

　　在我们去公司的第一天就了解到加入公司的好处和优势：

　　1、加入德阳商务网的好处是：

　　（1）加大广告宣传

　　（2）做好客户服务

　　（3）提升现代形象

　　（4）争取潜在客户

　　（5）发布日常信息

　　2、加入德阳商务网的优势：

　　（1）稳定、快速、专业

　　（2）适应性推广

　　（3）全动态网站

　　（4）优先被百度、谷歌收录

　　（5）网上动态新闻同时在商网上得到宣传

　　（6）可直接在商网上发布日常信息。

　　本公司虽然内部组织人数不多但是公司的操作流程却很畅通内部人员也非常团结和友爱虽然德阳商务网成立时间不长但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值可见公司先进的管理和内部人员的团结。

　　（二）、实习目的

　　在这两周的实习里我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识为了提高我们的综合动手能力分配给我们每个人的任务都是一样的首先在中城网上注册然后去找在德阳地区范围内的商家与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里商品图片上传后再在德阳地区内进行全方面的宣传让消费者知晓商品到最后的购买商品顾客下订单后我们应及时处理送货上门货到付款开具收据这样从寻找商品到交易成功就基本完成了。

　　（三）实际操作流程

　　由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务所以我们正式实施任务是从6号开始的在任务开始时至结束我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。

　　（1）寻找商家。

　　由于德阳商务网主要是针对德阳地区的所以我们也只能在德阳地区找商家也只能在德阳地区范围内进行销售到时送货上门货到付款。经过两天的寻找终于找到了两家个体工商户一家是化妆品店另一家是卖时尚休闲包的之所以会看上这两个商店是因为他里面的商品不仅质量好而且价格公道堪称价廉物美最初在与商家协商时他并不是很相信我们我们交谈了很久并出示了公司的相关证明和我们的学生证他们才开始相信我们。经与商家协商过后他们都表示愿意。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照然后和商家签立了协议书并与他们商量了如果有人下订单我就会提前与商家联系保证到时能有货提。

　　（2）在中城网上注册。

　　首先进入这是四川工程职业技术学院与德阳商务网协手培养我院合格电子商务人才的实习网店平台进入页面后在左上角点击“学生注册”——“同意注册声明”——“认真填写登记信息”——“完成注册”这样就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时都要真实填写保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周而是要把这个网店一直要做到我们毕业所以我们要认真填写示要夸大其词这样顾客才会相信我们才会购买我们的商品。

　　（3）上传商品图片。

　　在商家那拍到自己满意的图片说实话拍照对于从来没学过摄影的我来说简直就是难上加难拍了几十张可以上传的才几张第一次借了沈总的照相机但是由于拍摄不来没有拍到理想的照片所以后来把我同学喊上了因为他学过摄影所以后来的照片都还可以；然后选择“学生登录”输入自己的用户名和登录密码单击“登录”然后选择“直接进入后台操作”选择“图片上传”记住必须要jpg格式的才能上传；随后把自己所有要用到的图片都传上去还要上传一张自己的照片因为店铺左上边要有一张自己的图片这样买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作上传商品图片就完成了。

　　（4）对自己网店和商品进行宣传。

　　在把商品图片上传后下一步就是要为网店和商品进行宣传因为这们可以提高网店和商品和知晓度我采用了qq群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣传在商品图片上传后我就不停的在做宣传不过前两天的效果不是很好虽然宣传了但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传在百度德阳吧里进行了宣传后几天陆续有人进网店订购这样就达到了宣传的效果。

　　（5）商品销售发布和商品信息管理。

　　在后台管理中选择“信息发布”中的“商品销售发布”在弹出的对话框中填写商品的基本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中产品介绍尤其重要因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否愿意购买。我在店铺里主要卖的是包和眼影同时也在卖书。在介绍包的时候要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介绍眼影的时候要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的都要描述清楚。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理会计资格的书这套书主要描述它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购买记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。

　　商务类实习报告 篇4

　　一、实习目的

　　通过自己在xx上开网店我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识加深了我对所学营销知识的理解使学习和实践相结合。

　　二、实习时间

　　20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。

　　三、实习地点

　　在家个人全职xx网店。

　　四、实习内容

　　（1）网店系统：全面评估了我自己的能力以后我认为我开独立网店的想法不现实因为这所需要的专业能力太强我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在xx旗下开集市网店这样可以依附xx的各种系统运作所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”xx元一季。

　　（2）物流配送：我首先选择的是“xx速运”因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价但缺点是邮费相对于其他快递要高一些这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递比如xx但整体感觉都没有顺丰好因此默认快递就定为“xx速运”。

　　（3）网店信誉问题：

　　1、首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表每一块手表的质量都要能保证发货之前要仔细比对检查尽量保证手表本身不出问题；

　　2、选择好的快递不能只图便宜因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；

　　3、很基本的态度要好有耐心尽量满足顾客所有的知情权设身处地的为顾客着想；

　　4、要看一些专门的“防骗招数”因为网购的风险并不只是买家才有卖家同样会遇到很多“骗子”俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财让你又损失信誉又损失钱；

　　5、交易时记录每个顾客的信息把他们加为旺旺好友定期回访调查这样也能赢得一些回头客。

　　（4）网店定位问题：

　　1、经营数量不要一味的求“多”要尽量的求“精”尽量做到每一个货品都能顾及的到；

　　2、价格也要定的合理有吸引力；

　　3、找到好的货源尽量压低价这样你的利润就相对多一点。

　　4、网店要装修突出货品的特色。我用过3个模板只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程并不是每一个看似好看的模板都适合并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去和你经营的货品相照应。

　　5、网店名称。网店名称是简短明了并且能直接突出货品的“关键词”货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。

　　（5）货品选择问题：这个我没有太操心因为我爸妈本身就是做手表生意的我们家都有固定的货源并且质量价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的单个赚的都不多薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦比如我某些手表的定价为xx元在同质量同款式的货品里面本身就很低了但我还可以做到“2支包邮一直立减10元！”这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

　　（6）宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传因为一个是“广告位”太贵不划算还有一个是我的网店规模还小经营的数量款式类别相对来说单一一点不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站论坛微博等等能想到的网络渠道做宣传虽然辛苦一点但是有针对性也很灵活虽然没有“广告”而是“窄告”但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来如果守着电脑坐等顾客上门在网店经营里是根本不能存活的当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

　　五、实习总结

　　经过这次实习我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中我学到了很多东西其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心决心还要有毅力不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资要不断的学习创新积累…投入很多的时间精力物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗力不从心过那时候什么消极的思想都会在脑子里边转认为自己的知识能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心不断的鼓励自己突破自己而且也要找到对的方向朝着那个方向去努力。现在的我更加坚定学“电子商务”专业是对的我2年得大学没白上！

　　商务类实习报告 篇5

　　商务类实习报告 篇6

　　一、实训时间和单位

　　实训时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　实训单位：xx有限公司。

　　实训单位简介：xx有限公司始创于19xx年是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处xxcbd中心拥有近700平米的办公场所。

　　秉承“用心生产智慧”的理念xx曾多次在全国专业大赛上获奖阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和xx。

　　二、实训目的

　　本次实训是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解将课堂知识与现实工作进行结合达到理论与实践相结合的目的想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自己的才干培养自己的韧性更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用找出自己的不足之处以便更好的取长补短提高个人素养为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

　　三、实训内容

　　对于一个大学生而言敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽冰天雪地我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年xx月xx号我带着忐忑与兴奋来到了xx传媒有限公司一进公司大门公司的整齐干净让我非常喜欢让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处人资处的两位老师热情的接待了我填表格、报到、安排住宿参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从xx月xx号到xx月xx号公司对我们几个新来的实训生进行了半个多月的培训第一周让我们了解公司的大概情况公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训经过多重考核我顺利上岗在网络部担任网络策划推广。

　　一培训完我立即投入到了工作中即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题需要我去解决于是我在各大网站上去搜索、对比参考别的网站的优势看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找xx谈了一个下午最终敲定了解决方案。我也从xx的谈话中体会到了凡事不能急于求成要把问题的来龙去脉理清楚之后再找准时机行动把握时机非常重要不能提前也不能延后要刚刚好才能做好事情。

　　紧接着我被安排做公司的品牌宣传册文字部分得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势力求精简与吸引人我们就开始工作花了两天的时间把公司的宣传册做出来了。

　　然后手头还剩下老总交代的一份大工作就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了但是直到现在还没有完成而营销方案的最终敲定还需要我的配合所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论给他们解释我对于网站改版的一些方案请他们在改版的时候作为参考可是不幸的是我提的方案基本全被否定了因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现有的则欠缺考虑这让我感觉非常失败。下班以后我就不断的反思我到底失败在哪里了?思来想去还是觉得自己太浮躁太急于求成这就是我们刚入社会学生的通病总是想尽快的做成成绩才会造成考虑不周的情况。第二天我又仔细看了一遍了方案这次我先了解了情况然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见而不是自己天马行空的去想最后总结出了属于大家的改版方案这次总结出的方案得到了老板的肯定我心里面非常的开心。

　　接下来我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少但由于我对网站比较感兴趣所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站学过一些ftp软件的简单维护工作因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底很快地战胜了一个个难题。

　　经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了基本上适应和达到了职场的各项条件和要求基本完成了由学生到职场职业人的转型。

　　完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

　　经过了这为期近一个多月的实训我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中增加了生活阅历增长了见闻见识获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

　　四、实训总结

　　近xx个月的实训使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里我帮忙接电话复印资料整理文件参加各种会议组织和实施等无不感受着工作的氛围。在大学只有学习的氛围每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力无论是学习还是工作都存在着竞争在竞争中就要不断学习别人先进的地方也要不断学习别人怎样做人以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会但我总觉得校园里总少不了那份纯真那份真诚还始终保持着学生的身份。而走进工作单位接触各种各样的同事、上司等等关系复杂但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中我感受很深的是公司的理论学习很多几乎是面面俱到;而在实际工作中可能会遇到书本上没学到的又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导我比一部分人具有更高的起点有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

　　回想这次实训我学到了很多从我接触的每个人身上学到了很多社会经验自己的能力也得到了提高而这些在公司里是学不到的。千里之行始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用过渡的作用是人生的一段重要的经历对将来走上工作岗位也有很大帮助同时也让我明白了许多做人道理向他人虚心求教遵守组织纪律和单位的各项规章制度与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导这将是我一生的财富。

　　这次实训也让我深刻了解到在工作中和同事保持良好的关系是很重要的做事首先要学做人要明白做人的道理如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题对于自己在校大学生面临踏入社会的人来说需要学习的东西还很多他们就是的老师正所谓“三人行必有我师。”我的这次实训使我真正从课本走到现实中从抽象的理论回到了多彩的实际生活是一次成功的社会实践。

　　商务类实习报告 篇7

　　顶岗见习其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台而我们大学生现在需要做的是如何利用好这个舞台让自己在这个舞台上发挥所能真正做到学有所用用有所成。

　　一、见习目的

　　这次见习目的有以下几点：

　　第一点：学习与实践顶岗见习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台让我们更加贴近社会了解社会。在实践中学习在学习中运用在运用中总结。

　　第二点：转变身份、扩阔视野装备自己顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱见习同时也让我们扩宽自己的视野增长见识。只有经历过了我们才知道自己的优缺点才能更好地找到自己的方向。

　　第三：调整心态我们大学生大部分都在认为我们大学生见习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：见习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供见习的机会我们为公司企业提供廉价我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候见习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

　　第四：增强社会经验建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次见习机会积累更多工作经验和社会人脉而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说正视社会和正视自己走出自我真正融入社会生活工作的第一步而且很多时候通过实践尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业也是完成从空想到现实转变的第一步。

　　二、见习时间

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、见习地点

　　xxxxxx地区

　　四、见习单位和岗位

　　广州XX服装设计有限公司（XX木棉天堂）售前客服

　　五、岗位工作描述

　　第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件准确快速地解答客户的疑虑。

　　第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

　　第三、积极引导客户需求和巧妙推荐实现捆绑销售提升网店的成交率。

　　第四、备注客户需求及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

　　第五、核对订单信息修改运费、查询订单。

　　六、见习总结

　　三月我独自一人背上自己的行李踏上寻工作的路程加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方充满机会同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗见习。顶岗见习跟人生一样充满了五味杂全酸甜苦辣不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩让我的见习生涯充满了希望。

　　商务类实习报告 篇8

　　一、实习目的

　　这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习是把所学的专业知识运用于社会实践了解企业运营管理各流程了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习培养自己独立分析问题和解决问题的能力并培养自己的职业素质。

　　通过这一次的实习主要想达到以下几个目的：

　　1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手学会致用。

　　2、增强自己上岗意识。企业不是学校学校是一个学习的圣地可以允许人犯错不断修正的企业是要盈利的社会组织不盈利就会被社会淘汰每个员工都要承受着压力把企业做好的。通过这一次的实习可以磨练和增强我的岗位责任感。

　　3、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的所以公司招聘人才的时候一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习可以增强我的工作能力增强工作中的沟通和适应能力增强做人的才干积累经验。为今后的就业铺路。

　　4、适应以后工作的生活方式。在学校里有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会是需要一个过渡期。通过这次实习可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活该如何面对工作与生活的困难然后找出解决的方法。

　　5、通过实习回校后有更加明确的目标抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识为以后的工作做好准备。

　　二、实习时间

　　20xx年xx月—20xx年xx月。

　　三、实习地点

　　xx省xx市xx区xx小区。

　　四、实习单位和岗位

　　xx电子商务有限公司网络客服。

　　五、岗位工作描述

　　我是在xx分公司的明星客服部我们这里的网络客服是集售前售后于一身的每人配置一台手提电脑和一台座机电话每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法引导顾客购物；售后指导顾客使用产品消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服还有每天提交自己拿到的订单打电话催顾客签收、催快递人员派送偶尔还要打电话回访顾客看看顾客使用的情况看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话由于我们是官方直销是有订购热线的经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。

　　六、实习心得

　　1、沉着、冷静、有自信地面对面试：对于如今就业竞争那么激励的市场中想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事况且对于一个还没有毕业而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。虽然未来的路谁也无法预料但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然当我在网上投了大量的简历也到实地那里面试了好多家可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属虽有失意但最后在我的沉着、冷静、自信地面度最后我找到了一份适合我的工作而且与我的专业息息相关的——网络客服。失败并不可怕可怕的是你被失败打败。

　　2、脚踏实地从小事做起：万事开头难做事情是不由得你随随便便就能成功完成必须脚踏实地地干实事单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行别人是不会认同你的相信你的。所以在实习当中不要因为自己的有学历就可以要干大事小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习请教别人把一个个问题解决把一件件的事情做好。事情虽小也要做出实效。要不连一个打扫卫生的职位别人也不会请你。

　　3、专著认真注重细节：专著认真注重细节在实习过程中我深刻地体会到这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节中。就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生更要做到这一点特别是在业务的这一块工作的。

　　我也是因为这一点让我受到了教训。为什么这么说呢？那次是我上班以来少有爽快的客户他只询问了我几个简单的问题就订购了留好了电话、姓名和住址给我可当我给我们公司的电话给他时我却发错了号码直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话第二天打电话过去我才发觉客户非常怀疑我们的网站是否真的也非常生气后来我给客户道歉并答应客户免费送一些小礼品也无补于事了。因为客户认为这事情好大因素都是我的问题觉得我做事情马马虎虎不放心与我合作！所以这个订单失去了。

　　通过这件事情错误改进自己的工作态度。不能再像在校的时候犯错还可以纠正现在所做的是不能儿戏出了差错就会丧失机会有关于自己本身的生存公司的命运。也让我明白了做事一定要认真。认真的态度可以从细节上体现比如与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微不足道的动作足以让客户感受到你的认真那自然而言就愿意与你合作了。

　　商务类实习报告 篇9

　　一、实习时间

　　xx年x月20日xx年x月20日

　　二、实习地点

　　xx化工有限

　　三、实习内容

　　1、网站推广和电子商务的基础工作

　　2、接听记录商务电话

　　3、档案资料管理工作的协助

　　4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜

　　5、负责网站的维护和推广

　　6、其他与办公室有关的管理工作

　　四、实习心得

　　1、熟悉网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程

　　2、熟练运用wordexcel等常用办公软件

　　3、具备简单的图片处理能力

　　4、对于公文撰写能力有一定的提高

　　5、对档案管理工作有一定的了解和认识

　　6、责任心增强做事情更加的踏实、耐心、细致

　　利用暑假时间驱车赶至xx参加已经联系好的社会实践工作利用上个假期对于电子商务的调查报告了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势决定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的xx化工有限参加实习在这一个月的实习期间除了自己在动手能力的提升外更对电子商务的有了更深的认识对于基础性的推广和维护有初步了解！

　　在开始入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单字体尽量的工整好让对方可以感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的帮助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理以及图片和文字说明的匹配。

　　工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假我就开始做起两天的客户信息的归类和完善工作对于打进求购的电话我详细的备案将来电者的名称主营行业求购产品和产品的具体要求负责人以及电话等详细的记录以便以后业务人员的查询和使用。对于的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好把文件如原先一样的放好。由于我刚开始做生怕做不好的心理在文档的编辑时我更添加了些必要地详细信息并将文档文字处理的字体整齐这种严谨得到了经理的表扬也打开了自己开始推广工作的一扇窗。

　　到的15天以后我开始正式的推广工作在同事的指导下我开始在他要求的平台注册并根据他给出的范例填写完善资料并拷贝式的上传他要求的图片建立相册把商铺的抬头换成固有的图片格式做完这些的资料信息我开始发布最关键的产品信息这种发布也是一种拷贝模式。

　　利用已经完善资料和信息的xx平台页面的发布标题直接拷贝到我注册的b2b平台这种没有什么技术要求完全是一种体力活利用原先做好的文本直接的复制粘贴然后填写里面的参数不会的就问旁边的同事但是很多是雷同的所以自己也就背下了很多的技术参数虽然不知道这些代表的什么意思。

　　然后就选择网上要上传的图片这个要求就是产品的标题一定要和产品图片匹配还要避免重复因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的在同事的口中我听到什么长尾关键字的对于这些我不是很明白他就给我解释说是动词+形容词+名词的一个模式并教给我几种方法让我自己组合比如利用地理位置利用服务等的添加晚上产品信息。

　　增加新的东西我就又要学习这种面临困难并战胜挑战一直是自己喜欢的所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息并乐此不疲的发布看着越来越完善的商铺看着越来越丰满的信息我有种说不出的高兴虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么但是我战胜了自己从一无所知到现在可以的发布信息我就是进步的！

　　然后就是利用博客和的营销模式虽然是理科生但是自幼对语文偏爱所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己可以利用自己的写作为服务高兴时我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中并按照她的要求我认真的看她的文章在研读中我发现这种企业的软文远非我想到的那么简单里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接名称有时候还有图片插入从标题到文章内容和产品德相关性这种文章不是我这种对于行业对于产品不了解的人可以写出来的于是我开始认真的转发无论是软文还是润滑技术文章。

　　上同事让我先不要发主贴认真的去阅读一些比较好的文章然后认真的回帖他如是要求我只是想不让我去写一些“已阅”“顶”“支持”的话他告诉我说这些话不但不会引起楼主的注意还有可能带来反感对自己和形象都不利。后来我知道留言要有自己鲜明的观点具体针对性。没有时间的话就看看文章的首段和结尾怎么写的知道大概的意思再回复这样也会有点头绪当然还是通篇读完将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发这样的很多不对文章本意很多很强悍的标题只是个噱头。在博客的留言后面如果真的要留下点什么的话留下自己的`姓名或者笔名什么的另外就是对于字数的关注很多人主张言简意赅这种主张无可厚非但是还是让作者看见你真诚的用心这样的话往往字数多的就会被更多的关注在的回帖斑竹也会因为你的字数给予财富的奖励并可以获得楼主的精华贴的设置

　　当我要认真的学习软文写作时一个月的时间已经到来在实习的这段时间里我发觉时间过得飞快虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性但是电子商务是一种趋势在这里我确确实实的学着知识真的好像真深入的了解更多尤其是我要学习的软文营销但新学期已经在眼前我还要回去为新学期做准备。

　　商务类实习报告 篇10

　　企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍开拓视野使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识为专业课学习打下基矗也进一步加强我们的实践能力了解企业的运作从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标有一个准确的定位有努力的方向并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来做到理论联系实际。

　　一、实习意义

　　认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径逐步实现由学生到社会的转变培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作都是十分必要的一种认识。通过实习使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能基本素质和基本的实践能力的掌握使我对以后的学习增加了信心也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

　　二、xxx有限公司实习情况

　　（一）公司基本情况：

　　xxx有限公司是一家以生产大、中型系列破碎机制砂机磨粉机为主集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家高新技术产业开发区占地约x万平方米下辖多个全资子公司其中20xx年国内销售额突破x亿元出口创汇达x亿。自19xx年成立以来公司秉承现代企业的科学管理方法精工制造不断创新迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。xx重工xx市xx工业园是xxx有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地一期工程将于20xx年底建成并投产整体工程也将在x年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作先后引进了xx、xx、xx等国家的先进技术和工艺拥有生产设备百余台套建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发先后荣获x项国家专利在国内外刊物上发表xx余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进的管理思想切实打造一流的员工团队。

　　（二）实习的具体内容：

　　下午我们驱车来到xx重工车程很短我们很快就到了目的地xx重工给我的第一印象并不是特别深刻大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xx重工的xx让我们对xx重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部x经理首先向广大师生介绍了xx重工科技近年来的发展和未来的总体规划接着由xx组的主管做了详细的工作介绍指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识使理论和实践相结合。接下来的交流环节中x经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答随后两位在公司实习的xx工业大学毕业生就自己的工作体验发表了感想与同学们进行了交流随行的老师也发表了自己的建议和期望鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xx重工这次参观真的是我们受益良多。

　　（三）实习中资料的收集与总结：

　　1.重工与电子商务：

　　xx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例在电子商务部国内部市场组的主管xxx首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：xx网站xxxxxxxx墙体广告路牌广告等而对于xx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是的xx而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xx重工。

　　2.企业对电子商务专业同学的要求

　　①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧线上线下的信息采集能力资源整合信息分析能力。

　　②在工作过程中也要求有很好的洞察力（悟性）文字编辑能力创新的意识以及不断学习的能力。

　　③网站制作技能及优化技能同时做网站推广也要求有一定的外语能力同时要求有一定的网站制作及xxx推广能力。

　　3.从与xx重工的交流中所得的总结

　　在做过交流后才知道自己的不足其实不能说是不足因为自己完全不知道就如一张白纸所幸这没发生在我毕业时在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景让我对电子商务的发展更加充满信心同时也了解到自己应该从那方面努力学习哪方面的知识有了目标方向接下来就是自己的努力可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的而它也以飞快的速度发展着的。xx团队也有着一股很强的凝聚力xx重工很期待你接下来的脚步。

　　三、实习的具体内容

　　下午x点是我们到了xxxx有限公司感觉xx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待适宜的布局在右侧有公司所得的各种荣誉的象征在我们进入公司的路两边有员工的公布栏也有对当月过生日的同事的温馨祝福各种温馨的小提示进入大厅可容纳数百人的大厅公司的员工埋头工作。在我们参观xx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅期间有x老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课我们感触很深。

　　四、实习总结：

　　听了x老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的也下定决心学好专业课期待xx的发展。

　　商务类实习报告 篇11

　　时光荏苒一转眼大学就接近尾声了虽然已经读了三年的电子商务专业但是在学校学的知识大多是一些理论所以在工作实践方面我们都缺乏经验急需提高动手能力积累工作经验。为此今年暑期我用了一个月的时间进行了第一次专业实习。我根据专业需要在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的企业最终通过亲戚介绍得到了在ｘｘ有限公司实习的机会。从今年7月15日开始我来到ｘｘ服饰有限公司实习。在这一个月的实习里我的主要任务是协助公司网络销售部各职员的工作包括数据整理网络推广、销售客服等等。这段时间的经历让我亲身经历了电子商务公司的生活不仅熟悉了网络销售业务更看到了公司销售过程中的许多内容在理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习我更进一步的了解了电子商务更深刻的理解了所学的基本理论也锻炼和提高了理论联系实际的能力分析问题、解决问题的能力和社会工作的能力。

　　一、企业介绍

　　ｘｘ服饰有限公司成立于2003年地址位于东莞市莞城区八达路115号公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业公司从2009年开始从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才专业的网络销售部门和专业的服装设计师团队公司从原材料的采购到服装的制作过程都有专人负责对线下和线上的销售都有严格的规范具有完善的质量保证和专业的销售服务并实行严谨求实的科学管理。公司注重把时装与职业装紧密结合注重消费者的体验近年来在市场销售中取得了良好的业绩。

　　二、主要工作

　　按规定此次我所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息进行有效跟踪做好售前、售后指导和服务的工作；熟练运用公司产品解答客户提问并落实问题为客户做最佳的服务；

　　在实习前期我的工作是进行网络营销的培训课程网络营销是以互联网为平台结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等它的出现使各职能之间紧密连接相互促进使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公司的网络营销培训期间我需要用公司的QQ号去一些供货源或者服饰批发QQ群发广告和邮件；还需要利用公司的各种论坛账号去发广告和发其他职工写好的软文等东西这样既可以为公司宣传也可以带来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优化等工作但我也学会了一些其他宣传公司吸引客户的方法。

　　在实习后期我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。由于公司的服饰主要是在国内销售且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。

　　对于网络销售部来说阿里巴巴诚信通服务是工作的重点在老同事的耐心指导下我也学会了如何正确的使用它我觉得这也是我在公司学会的最系统的工作其具体工作步骤如下：

　　1.直接登录阿里巴巴网站在网站上点击我的商务中心填写登录名和密码即可；

　　2.登录阿里旺旺贸易通选择左边阿里帮帮点击右上角的产品管理即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；

　　3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次修改信息不能提高信息排名且信息通过审核后才能上榜每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮便可以重发信息；

　　4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司都可以找到顾客；

　　5.点击客户再输入验证码便可查看该公司的联系方式需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员；

　　6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了；

　　7.如果网上洽谈的可以的话有些客户就会直接在线上提交订单并付款成交有一部分客户则会再通过电话联系后进行传统交易

　　工作时客户咨询的问题会很多很多首先的是服饰的质量问题其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压如果有公司就会在优惠程度上作出比较大的退步达到尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商所以每天咨询的人都会比较多总的来说还是比较忙碌的。

　　三、实习总结

　　时间总是过得很快不知不觉中一个月的实习生活就过去了在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销工作中不局限于书本方式比较灵活多变可以在论坛刷评论也可以像病毒一样发信息、邮件虽然有些方法会令人反感但是确实也会起到一定的作用。虽然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程但是在这次实习中涉及到这些方面的问题我仍然显得有些不知所措但是通过努力学习我渐渐的完善了自己也从中体会到了理论结合实际的重要性。所以理论是实践的基础理论也来源于实践实践出真知理论结合实践才能发挥出最大潜力才能更有利于我们的工作。

　　实习期间我也学会了要耐心、细心小事也要乐观积极的去完成。比如和客户交谈一定要有耐心不要因为客户问得很多很繁琐就生气也不要因为同事要你做一些琐事心里就不舒服或许同事们认为你是新手要从小事学起但有些时候是因为他们心中没底不知道你能做什么。通过交流我发现很多同学对实习期间的工作并不满意他们觉得做的都是很琐碎的事情很难提高个人能力认为得不到充分锻炼机会认为企业把自己当成打杂的接触不到实际工作。但是仔细想想的话在这些“杂活”的历练中也是能得到锻炼的包括电话接待能力、沟通协调能力、研究分析能力、整理归纳能力计算机运用能力、语言表达能力和外语水平等。不积跬步无以至千里不积小流无以成江河所以以后我们正式工作时一定要细心、耐心地做好每一件事。

　　此外实习期间我还结交了许多朋友、老师我们在一起相互工作、相互交流、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度向他人虚心求教和别人和睦相处因为我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。作为一个大学生为了成为一个优秀的人才我们必须虚心请教不断的学习不断的提高自己在实践中锻炼自己使自己在激烈的竞争中立于不败之地为社会创造价值。通过一个月的实习我更加相信电子商务的未来是光明的我们要为电子商务的更加繁荣而努力奋斗。

　　商务类实习报告 篇12

　　一、实习时间和单位

　　实习时间：XX年3月7日——XX年4月15日

　　实习单位：xxx有限公司

　　实习单位简介：

　　xxx有限公司始创于1998年是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构服务资料涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处XX中心拥有近700平米的办公场所。

　　秉承“用心生产智慧”的理念XX曾多次在全国专业大赛上获奖一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已构成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库可为各行业客户供给强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和XX行政区。

　　二、实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解将课堂知识与现实工作进行结合到达理论与实践相结合的目的想经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会在实践中增长见识锻炼自我的才干培养自我的韧性更重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用找出自我的不足之处以便更好的取长补短提高个人素养为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

　　三、实习资料

　　对于一个大学生而言敢于理解挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽冰天雪地我毅然踏上了社会实践的道路。XX年XX月XX号我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司一进公司大门公司的整齐干净让我十分喜欢让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处人资处的两位教师热情的接待了我填表格、报到、安排住宿参观公司。那里的热情让我没有一点陌生感刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从XX月XX号到XX月XX号公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训第一周让我们了解公司的大概情景公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训经过多重考核我顺利上岗在网络部担任网络策划推广。

　　一培训完我立即投入到了工作中即参与公司的网络策划推广工作中。XX总说网站存在一些问题需要我去解决于是我在各大网站上去搜索、比较参考别的网站的优势看自我的不足。然后拿出一个解决方案。去找XX总谈了一个午时最终敲定了解决方案。我也从XX总的谈话中体会到了凡事不能急于求成要把问题的来龙去脉理清楚之后再找准时机行动把握时机十分重要不能提前也不能延后要刚刚好才能做好事情。

　　之后我被安排做公司的品牌宣传册文字部分得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势力求精简与吸引人我们就开始工作花了两天的时间把公司的宣传册做出来了。

　　然后手头还剩下老总交代的一份大工作就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了可是直到此刻还没有完成而营销方案的最终敲定还需要我的配合所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案以便提出比较适宜的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一齐讨论给他们解释我对于网站改版的一些方案请他们在改版的时候作为参考可是不幸的是我提的方案基本全被否定了因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现有的则欠缺研究这让我感觉十分失败。下班以后我就不断的反思我到底失败在哪里了思来想去还是觉得自我太浮躁太急于求成这就是我们刚入社会学生的通病总是想尽快的做成成绩才会造成研究不周的情景。第二天我又仔细看了一遍了方案这次我先了解了情景然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见而不是自我天马行空的去想最终总结出了属于大家的改版方案这次总结出的方案得到了老板的肯定我心里面十分的开心。

　　接下来我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少但由于我对网站比较感兴趣所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍并且大三、大四时曾在教师的指导下自我做过一个小的网站学过一些ftp软件的简单维护工作所以对网站维护已有了必须的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少因为公司的正式网站与自我的网站无论在性质还是在资料上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底很快地战胜了一个个难题。

　　经过了这些工作我已做到XX总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情景、实践工作之间的差距更好地将理论知识和实际情景、实践工作紧密结合”了基本上适应和到达了职场的各项条件和要求基本完成了由学生到职场职业人的转型。

　　完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

　　经过了这为期近一个多月的实习我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中增加了生活阅历增长了见闻见识获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、本事、素质与经验全方位地锻炼与提升了工作本事、学习本事、工作经验、专业知识和专业技能等各方面本事及素质尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

　　四、实习总结

　　近两个月的实习使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里我帮忙接电话复印资料整理文件参加各种会议组织和实施等无不感受着工作的氛围。在大学仅有学习的氛围每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力无论是学习还是工作都存在着竞争在竞争中就要不断学习别人先进的地方也要不断学习别人怎样做人以提高自已的本事。记得教师以往说过大学是一个小社会但我总觉得学校里总少不了那份纯真那份真诚还始终坚持着学生的身份。而走进工作单位接触各种各样的同事、上司等等关系复杂但我得去应对我从未应对过的一切。在这次实践中我感受很深的是公司的理论学习很多几乎是面面俱到；而在实际工作中可能会遇到书本上没学到的又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。但也要感激教师孜孜不倦地教导我比一部分人具有更高的起点有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

　　回想这次实习我学到了很多从我接触的每个人身上学到了很多社会经验自我的本事也得到了提高而这些在公司里是学不到的。千里之行始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用过渡的作用是人生的一段重要的经历对将来走上工作岗位也有很大帮忙同时也让我明白了许多做人道理向他人虚心求教遵守组织纪律和单位的各项规章制度与人礼貌友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导这将是我一生的财富。

　　这次实习也让我深刻了解到在工作中和同事坚持良好的关系是很重要的做事首先要学做人要明白做人的道理如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题对于自我在校大学生面临踏入社会的人来说需要学习的东西还很多他们就是最好的教师正所谓“三人行必有我师。”我的这次实习使我真正从课本走到现实中从抽象的理论回到了多彩的实际生活是一次成功的社会实践。

　　商务类实习报告 篇13

　　一、实习目的：

　　电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使学生能够更进一步的领会电子商务网站建设的相关知识熟悉和掌握网站规划、设计的基本流程和注意事项熟练运用网站建设的各种开发工具。并希望通过网站建设课程设计来培养学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营销为导向的网站加强对网络营销导向的企业网站的认识掌握网站的规划和设计方法达到以学致用的目的。

　　二、实习内容：

　　选择一个企业以小组为单位设计某企业电子商务网站综合运用网站开发平台、Dreamweaver网页制作、Photoshop平面设计、SQLServer20XX数据库、等技术实现的主要栏目有企业产品展示在线订购、在线客服、企业信息发布。

　　三、实习报告要求：

　　通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧使我们真正对所学的软件有了更加深刻的认识不能说做到了熟练在手但可以说应对简单的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了海洋之星酒店的网站作为实习的成果其内容是多样化的。

　　制作网页用的软件是Dreamweaver,,Photoshop图像处理技术制作推广海洋之星的网站。

　　四、实习过程遇到的问题：

　　（一）在建设网站之前先的网站策划方案拿实习的前两天一直在关于网站策划的问题。到网站主题色、网页布局、栏目分类等问题时大家都有不同的意见是自信分析才决定下来网站的问题。

　　（二）在网站的建设当中大家会遇到想象的问题例如：用ps技术美化图片文字时遇到的技术问题用flash来的广告想要的有时网页之间链接不上等。

　　在此次网站建设资料收集中我发现营销媒介的类型及其特点除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介大概包括：展示广告电子邮件推广（只利用电子邮件与受众客户进行商业交流促销）社区广告（论坛博客SNS网站如校内网开心网）还有B2B网站推广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精准互动门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着网络技术的推广网络的发展迅速网络宣传也成为一种重要的宣传方式而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准按效果付费效果可控。做广告推广也可以按时段地区分时分区的做这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低按效果付费精准度高丰富的数据报告推广效果清晰明了。

　　在现实际的年代Internet以惊人的速度对经济活动和社会产生日益广泛的影响它加速了社会的发展为在市场竞争中生存和进步网站是个人信息化的重要组成部分个人建立网站在于与世界接轨扩大自己的视野并以网站形式为客户以及消费者提供完美的服务。

　　五、实习感想：

　　这次的实习已经结尾在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩在网页中插入图象动画动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页不仅栏目内容丰富信息量大而且页面图文并茂五彩缤纷使得网民赞叹不已流连忘返。以我们的经验当前的软件的功能日趋复杂不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习不断开拓视野增强自己的实践操作技能为以后能做出出色的网页而努力。短暂的实习转眼而过回顾实习生活我在实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾。虽然某些知识点在实训之前就有接触但是那时还没有完成网页制作的内容没有网页做奠基对这些新知识感觉又很空洞所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的网页结合在一起运用不仅加深了印象而且能够了解这些知识在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里在学到新事物的同时也发现了自己的不足比如在网页制作上的欠缺某些小细节还是不能处理得很完美这不是主要问题。最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解毕竟自己接触的不太多也没有去深入的去学习过所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处既然发现了就要试着去改变因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补在今后的日子里要不断学习吸取别人的有点以此来提高自己的知识提高自己各方面的技能水平。最后还有强调一个团队的协作精神因为一个大的项目光靠一个人是难以完成的所以我们需要团结、合作发挥集体的力量去完成与实现还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教的心不管请教老师或是询问同学都要以一颗学习向上的心来对待。在做到这点之前当然也是需要具备一颗敢于提出问题向他人寻求帮助的胆的没有这样的一份勇敢不懂不问到最后还是没法解决吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了除了要做一些专业相关的事其他很多的事物也是值得发现与学习的这样才能不断的让自己提升。

　　那就是对网站的建设开发软件还不够熟练但时通过实习加深了我对网站建设的理解丰富了我的实际操作经验知识使我对日常网站建设有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好网站建设工作既要注重网站理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

　　认知实习就是更好的了解自己的专业并通过一周的社会调查认识实践接触实践以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解与认识进一步明确自己所选的专业方向。

　　通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景现在网络日渐走进大家的生活中人们的生活也渐渐离不开计算机同时大家的消费习惯也有所改变网上购物也日渐为大家所接受网上销售网上广告的比重也逐渐增加而这一切都与电子商务有密切的联系学习电子商务使我有信心在自己专业上有所发展。

　　在学校时自己除了上课参加学院组织的相关活动之外很难再接触到社会虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联甚少所以对自己相关专业在社会上的了解也就不是太多了很感谢学院对我们做的认知实习让我了解到了自己相关专业企业在社会中的发展同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到企业对自己专业所需要的人才哪些专业方向需要加强。也从中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识而真正的工作是需要实践的加强注意到自己应该加强实践的练习但同时也不能偏实践而轻理论理论知识好的基础才能更好的应用于实践同时也要调整自己的方向针对企业需要的人才好好的学习专业知识更加的充实自己。

　　回想实习生活感触是很深收获很丰富总结我的实习报告感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要知道了自己的不足也进一步加强我们的实践能力自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步总体来说这次是对我综合素质的培养锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。