在不断进步的时代越来越多的事务都会使用到报告报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编精心整理的银行职员述职报告欢迎大家分享。

　　银行职员述职报告 篇1

　　上半年我行认真贯彻市分行20_年工作会议精神进一步深化改革加强员工队伍建设强化内控和风险管理齐心协力抓好工作落实确保了我行20_年上半年各项指标的稳健运行为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年上半年受市场和授信政策等因素影响贷款业务有所收缩但其他经营指标保持了良好的发展态势。

　　1、存款业务指标增势明显。6月末各项人民币存款余额为_万元较年初新增_万元完成市分行人民币存款计划的_。其中人民币对私存款余额达到_万元余额新增_万元完成市分行计划的_。;对公存款余额达到_万元余额新增_万元完成市分行计划的_;金融机构存款余额_万元新增_万元完成市分行计划的_。外币存款受人民币升值压力影响较年初负增长_万美元。

　　2、授信业务总量略有回落不良贷款比重大幅下降。6月30日人民币贷款余额为_万元较年初减少_万元其中零售贷款减少_万元;公司贷款较年初减少_万元;票据贴现余额减少_万元。通过大力催收收回_有限公司逾期贷款_万元、零售不良贷款_万元我行不良贷款率由年初的_降至_。

　　二、上半年主要工作回顾

　　(一)坚持以人为本狠抓员工队伍建设充分调动员工工作积极性增强员工组织归属感努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

　　今年来支行把队伍建设作为第一要务来抓自始至终坚持以人为本实实在在谋发展真心诚意办实事理顺了人气凝聚了人心。

　　1、改革工资分配办法调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系有效地鼓舞了士气带动了人气促进了业务的指标的攀升。

　　2、因人因地制宜把合适的人安排在合适的岗位用人所长使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用是支行今年工作的一个着力点。

　　(二)坚持以市场为导向以产品营销和个性化服务为手段进一步扩大客户群体确保支行各项业务的快速发展。

　　1、改革业务发展科的业务流程和营销模式加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初支行班子经过认真的分析和审慎的考虑把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革将原来业务科大而全的职责进一步明细化有效强化了部门负责人的工作责任为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势业务流程整合功不可没。

　　2、改革营销模式变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎缺乏沟通以网点和个人为单元走出去营销势单力薄缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后支行从全行各个层面收集信息最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选确定重点以支行整体的经济实力为后盾以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线多层次、全方位营销一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

　　3、抓客户群体的建设通过各种途径巩固老客户争揽新客户侵吞、蚕食他行重点客户我们的客户群体正在逐步扩大。去年由于授信政策和费用政策的限制我们一度失去了_和_中心等一些核心老客户一度也使我们各项工作都处于非常不利的境_房产、_等一帮新客户不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失也为我行20_年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

　　4、加大对票据业务的营销力度广辟票据渠道初步形成了一定规模的客户群票据业务步入了良性发展的轨道。

　　今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置制定专项奖励办法强力营销有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时为了调动全行员工拓展票据业务的积极性支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台充分调动了全行员工营销票据业务的积极性认真及时的考核兑现将激励政策转换成了实实在在的.效益比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科___从___纸厂一次揽入票据_多万元。通过上门营销公司科将_公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与_公司的交往中了解到其供货的客户所在的_商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后主管行长_立即率公司业务科客户经理奔赴_等地。通过与_等公司的多次交流和接洽开辟了票据业务的_市场。至今年六月末___等公司在我行办理贴现__万元质押拆零银行承兑汇票_万元吸收6个月定期保证金存款_万元。

　　5、因势利导多策并举抓清收确保了资产质量的不断提高。截至6月末我行不良贷款余额_万元比年初减少_万元贷款不良率由年初的_降至_降幅达_%。

　　首先是明确重点清收目标实事求是地制定一户一策的催收计划并明确专人专责抓催收其次因势利导采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户通过法律手段“虎口拔牙”_局职工_每月有固定的工资收入恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上我们在多次上门催收无果的情况下将之诉诸法律法院约谈该客户后该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果一次性归还了以前所欠贷款本息以后每月均按期归还本息再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款在积极催收的同时积极主动地与保险公司协调沟通争取保险公司的“垫款”支持消化不良降低不良比重。对于_有限公司因资金周转困难导致贷款逾期我行又不能继续给予支持的现实一方面积极帮助企业想方设法盘活同时积极协助该厂与_行联系促成_行给予该厂_万元贷款置换了我行_万元不良贷款有效化解了我行授信资产风险。

　　(三)坚持依法合规经营进一步强化内部管理确保安全无事故。

　　今年是_银行业务发展关键年员工思想曾一度出现较大波动为迅速扭转该局面支行一方面通过耐心细致的思想政治工作积极主动地宣传股改及时引导员工走出思想认识上的误区另一方面始终不渝地坚持从严治行不断强化内部管理加大对风险点的检查督导确保了各项业务的健康平稳运行。

　　三、下半年的工作意见

　　今年上半年我行各项业务工作都取得了较快的发展经营效益也得到了大幅提高的确令人欣喜但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年我们要消化撤销_分理处带来的存款流失要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题工作的难度非常大任务非常艰巨稍有懈怠上半年取得的成绩就会化为乌有。

　　下半年我们的工作重点：

　　1、积极稳妥地推进人力资源的改革初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度进一步巩固和发展上半年已经取得的成果尽最大努力全面完成全年的目标任务。

　　3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾在业务和效益发展的同时实现员工收入的同步稳定增长。

　　4、进一步强化内部管理落实安全制度抓好反腐防案工作保障各项工作的健康运行。

　　银行职员述职报告 篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

　　你们好！

　　回想这四来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获不再一一列举。但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。

　　这四年来我作为科技专管员只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下几个方面：

　　一、提高管理、保障安全

　　银行的科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则制定了我行计算机方面的各种制度和措施强调了科技工作的必要性和重要性将制度、责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工使科技工作在有序的环境下进行。

　　并且在各部门共同配合下保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故各项系统运行平稳运行质量明显有所提高。

　　二、科技项目、重点实施

　　随着推广的应用系统和新产品的不断增多保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位加大了对系统运行的技术支持力度.

　　一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。

　　二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度从管理和技术着手切实保障了系统、设备的安全。

　　三是针对目前运行中存在的问题自已能解决的马上解决解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。

　　四是规范运行维护流程全面提高了应用水平确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

　　网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的'作用。

　　三、内强素质、外树形象

　　一直以来我十分注意提高自己的业务能力不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践敏于思考勇于创新。

　　身为一名科技人员要求我针对事务实事求是要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己完善自己丰富自己的工作经验在工作中寻找到自身的社会价值。

　　四、总结经验、改进不足

　　经过四年多的工作使自己的能力提高了不少但是还存在很多不足的地方。

　　1、由于我参加工作时间不长社会经验还不是很丰富业务能力还有欠缺的地方。希望以后领导多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己提高自己的工作水平。

　　2、深入各网点了解业务系统运行情况及时处理各种隐患问题为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度保障系统稳定运行提高业务系统的运行效率。

　　3、提高计算机设备及微机使用的管理为计算机设备建立档案规范计算机操作。

　　4、普及业务人员的计算机知识提高对业务人员的计算机应用培训。

　　回顾过去展望未来。坦率地讲我在行领导的培养下在同志们的支持和配合下做出了点滴的成绩但这都是微不足道的。

　　由于自己水平有限能力有限所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方仍有这样或那样的缺点和错误。

　　我决心在今后的工作中一方面发扬成绩再接再励另一方面自省、自警、自强、自励望各位领导和同事批评指正。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　银行职员述职报告 篇3

　　匆匆忙忙中一年的时间很快过去了银行职员的个人述职报告。这一年里我在领导的带领和同事的帮助下认真履行职责踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项任务把金融政策及精神灵活的运用在工作中工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况作述职报告如下：

　　1、提高工作质量。

　　及时准确的做好信贷基础资料的管理搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷内勤重要的工作之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。

　　2、严格规章制度。

　　作为一名信贷内勤我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此我不断提醒自己要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如：借款人XXX来我社贷款经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录拒绝了XXX的`贷款申请个人述职报告《银行职员的个人述职报告》。XXX再三请求我都谢绝。

　　3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。

　　我深知信贷资产的质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度对每笔贷款都一丝不苟地认真审查从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性每一个环节我都仔细审查没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时我做到了"三个必须"

　　(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;

　　(2) 贷款人与保证人必须到场签字;

　　(3)并且做到了生人熟人一样对待保证了贷款发放的合规合法。

　　4、精诚团结为提高经营效益尽心尽力。

　　作为信贷内勤的我20xx年累放102笔金额14943.7万元年累收利息及本金4千余笔左右共计收回利息3800余万元本金18205.4万元但没有出现过一笔差错。

　　回首全年总的感觉是忙与累但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处一是业务素质提高不快对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。

　　新的一年里我将努力克服自身的不足认真学习努力提高自身素质积极开拓履行工作职责服从领导当好参谋助手与全体同事一起团结一致为我部经验效益的提高做出自己应有的贡献。

　　银行职员述职报告 篇4

　　我是20xx年开始担任支行xxx至今已四年。四年在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获不再一一列举。但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来我作为科技专管员只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下几个方面：

　　一、加强管理、保障安全

　　银行科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则制定了我行计算机方面的各种制度和措施强调了科技工作的必要性和重要性将制度、责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工使科技工作在有序的.环境下进行。并且在各部门共同配合下保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故各项系统运行平稳运行质量明显有所提高。

　　二、科技项目、重点实施

　　随着推广的应用系统和新产品的不断增多保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位加大了对系统运行的技术支持力度一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度从管理和技术着手切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题自已能解决的马上解决解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程全面提高了应用水平确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

　　xxx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线丰富了我行的产品线增强了服务功能逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

　　网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

　　三、内强素质、外树形象

　　一直以来我十分注意提高自己的业务能力不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践敏于思考勇于创新。身为一名科技人员要求我针对事务实事求是要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己完善自己丰富自己的工作经验在工作中寻找到自身的社会价值。

　　四、总结经验、改进不足

　　经过四年多的工作使自己的能力提高了不少但是还存在很多不足的地方。

　　1、由于我参加工作时间不长社会经验还不是很丰富业务能力还有欠缺的地方。希望以后领导多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己提高自己的工作水平。

　　2、深入各网点了解业务系统运行情况及时处理各种隐患问题为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度保障系统稳定运行提高业务系统的运行效率。

　　3、加强计算机设备及微机使用的管理为计算机设备建立档案规范计算机操作。

　　4、普及业务人员的计算机知识加强对业务人员的计算机应用培训。

　　回顾过去展望未来。坦率地讲我在行领导的培养下在同志们的支持和配合下做出了点滴的成绩但这都是微不足道的。由于自己水平有限能力有限所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中一方面发扬成绩再接再励一方面自省、自警、自强、自励望各位领导和同事批评指正。

　　银行职员述职报告 篇5

　　今年以来我行积极落实从严治行的方针做好安全保卫完善内控程度强化内部管理切实防范金融风险杜绝案件事故的发生取得了较好的成效保证了我行安全稳健高效经营。

　　一、加强组织领导落实责任制。

　　我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组认真落实安全保卫目标管理和领导责任制将安全保卫纳入全年计划与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200xx年创建金融安全区意见,明确各级负责人安全保卫职责做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。

　　二、不断健全内控外防机制切实落实各项规章制度。

　　一是做好日常安全保卫基础。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等加强全行员工法制教育提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训规范保卫操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核对经警进行技能考核优留劣汰进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理积极掌握员工和业余生活情况对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控并对广大员工进行防抢预案演习熟练掌握有关安全保卫设施操作要领明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金及时更新一部分已老化的.技防设备。总之在技防、物防、人防上进行大投入把好人防、技防、物防关及时消除案件事故隐患防患于未然。

　　二是定期召开防范案件分析会及时传达上级行有关文件精神通报有关案情研究中出现的新问题、新情况、新特点分析本行管理的薄弱环节和漏洞隐患并针对本行的薄弱环节采取相应对策对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范防患于未然。

　　三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查包括进行现场检查与考核强化我行各项规章制度的全面落实经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查对发现有违规违法行为严厉查处及时整改。尤其是不断强化安全保卫的检查落实坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度对各项安全的管理落实到岗、到人强化报告制度及时掌握本系统的安全保卫情况努力防范案件事故的发生。今年以来我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理促业务发展”活动积极检查我行业务经营发展中存在的问题对检查中暴露出来的问题进行认真整改消除隐患不断完善内控机制建立长效机制。

　　我行通过日常及开展各项专项活动全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设提高了干部员工的思想业务素质进一步规范健全了我行安全保卫和内控机制切实做到安全稳健经营进一步树立我行新形象。

　　银行职员述职报告 篇6

　　本人系xx银行xx分行员工20xx年8月参加工作任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾在工作上亦受到了无微不至的指导我各方面都取得了长足的进步。

　　国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位主要负责日常的审核单据;为借贷审批部门提供打包借贷和押汇借贷业务的专业指导意见并在借贷发放后及时注意最新动态在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。6月份中旬新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇包括了出具联系单告知会计部门入帐和在有借贷的前提下做出收汇还借贷的提示。

　　此外兼职本部门信息安全员负责部门电脑网络信息安全的维护。

　　回顾一年来的工作和学习感慨万千既取得了一定的成绩也发现了许多不足。在20xx年结束之际做个小结以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

　　进入华夏银行的4年多时间里在领导和前辈的关心照顾下本人抱着谦虚好学的态度努力工作积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生踏上工作岗位后接触全新的银行工作面临着全新的挑战这个过程不仅是专业的换位更是一种思考方式和学习方法的换位在单证岗位上本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考才能获得最准确的'审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作提供给我一个全新的学习机会在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识努力了解银行业、金融业的运行规律把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

　　正是由于以上的认识本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的特别是在工作的条理性上对工作效率也有很好的提升。

　　从事新的收汇工作需要牢记工作的要点从简单的入手由浅入深在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。

　　今后还将继续努力。

　　国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中我也将继续努力成为更优秀的一员。

　　银行职员述职报告 篇7

　　20xx年上半年电子银行部的各项工作在行党委的正确领导下及各部室和网点的积极配合下紧紧围绕年初制定的各项工作目标以宣传营销为基础以提升客户质量为中心以强化培训和科学考核为手段以助力业务发展为目标不断加强工作措施和力度保持了电子银行业务的持续、健康发展。现将20xx年上半年的工作汇报如下：

　　(一)电子银行业务替代率逐步提高

　　6月末电子银行替代率达到了%较年初提高了%替代率逐月提高电子银行替代作用逐渐显现。其中网上银行、手机银行替代率为%较年初提高了%。现金类自助设备替代率为%较年初提高了%;农金通替代率为%较年初提高了%;

　　(二)新签约客户质量提高

　　6月末全县新签约个人网银、企业网银、手机银行客户的动户率分别达到了70.52%92.45%和55.28%分别完成办事处下达年度计划的117.53%、115.57和92.14%。新增客户动户率的提高促进了整体质量的提升6月末个人网银、企业网银、手机银行总动户率分别较年初增长了2.33%、12.17%和3.17%。

　　(三)客户数量稳步增加

　　截至6月末全县个人网上银行客户数为户(专业版23000户)较年初新增户户;企业网上银行户较年初新增户;手机银行户较年初新增户;POS机具共台其中系统内POS台银联POS机具台较年初新增台;银行卡总兑现奖励44244元。

　　(四)加快业务推广运行努力推进电子银行功能化建设

　　手机银行(客户端)的备案和顺利上线。为拓宽电子银行服务渠道提高金融服务水平提升市场竞争力根据省联社办事处工作要求电子银行部积极和监管部门进行沟通联系报送备案资料确保了手机银行(客户端)4月份正式推广。同时加强手机银行(客户端)后台支持系统的维护将全线49个营业网点和ATM经纬度录入系统使客户在手机端就能查看我行的网点和ATM详细信息完善了手机银行(客户端)的服务功能。

　　流动金融服务的有效推进。为了不断创新金融服务方式和手段大力改善拓宽服务渠道全方位多角度地为客户提供金融服务20xx年上半年电子银行部积极组织开展流动金融服务在公司和开展了两次流动金融服务共开立银行卡50余张发生非账务性交易80余次不仅解决了企业职工的金融服务需求为客户提供了优质、高效、便捷的服务也通过向客户讲解电子银行知识指导客户使用电子银行产品宣传了我行的电子银行业务和产品提升了电子银行知名度。

　　开展ATM优化行动加强自助银行建设。为加大ATM布放力度、优化布局加强自助渠道建设建立满足客户需求和业务发展需要的ATM布放格局电子银行部积极开展ATM优化行动。一是制定了20xx年ATM选址规划计划做到科学谋划长远布局;二是明确了工作措施：通过网点迁址和网点转型工作加大自助银行的建设力度同时精心选取离行式自助网点地址;三是加强ATM有效率考核提高设备利用率有效分流柜面业务。

　　(五)强化工作措施提高服务水平

　　加强电子银行交易限额管理。为进一步满足不同客户的'交易需求为客户提供更加方便、快捷的电子银行服务电子银行部在充分进行调研综合考虑同业竞争和安全可控性的基础上制定了农商行的电子银行交易限额并印发了《农商银行电子银行交易限额管理办法》。管理办法通过细分交易限额管理模式明确调整交易限额操作规程和严格调整标准等加强交易限额业务管理确保既能满足客户需求又符合内控制度要求。

　　提高电子银行问题处理能力。随着电子银行业务的发展和产品的广泛应用客户在使用电子银行产品过程中出现的问题也越来越多针对以上情况电子银行部对出现的问题进行了归纳和分析并将解决办法进行整理定期发下指导各基层网点开展客户服务工作。上半年共下发电子银行问题解决办法5次30余条;对于基层网点解决不了的问题采取上交机具到电子银行部进行处理或由电子银行部人员实地到辖内机构或客户经营场所进行处理;对较为复杂的问题电子银行部及时上报办事处电子银行组和省联社电子银行部请示其解决方案并及时告知相关网点。

　　(六)加强业务调度实现各项业务数据稳步提高

　　以电子银行业务的长远健康发展为根本努力实现各项电子银行业务数据的稳步提高。自年初以来加强了电子银行业务的调度方便各网点及时了解到电子银行业务发展进度按旬下发业务进度表将新增客户数量、动户数、有效率等数据及时下传并实行月度通报、分析对业务完成滞后的网点每天电话调度对电子银行业务进度较差的单位及时进度督导。通过频繁的业务调度让各网点对自身业务发展状况有全面实时的认识督促其积极完成各项目标任务。

　　(七)深入开展业务培训提升电子银行产品认知度

　　为做好手机银行(客户端)、网银集团客户功能优化、电子银行交易限额管理等业务的推广应用增强员工的电子银行风险防范意识上半年电子银行部共组织了5期业务培训内勤主任、前台柜员、大堂经理等180余人参加了培训。电子银行培训采取理论与实践相结合和以考促学的方式开展培训不仅限于制度办法的讲解还要求参训人员进行操作重点是掌握操作流程培养学员的动手操作能力;培训结束后通过考试的方式当场检验学员的学习成果督促其认真听课确保培训实效。

　　(八)做好电子银行业务排查工作防范业务风险

　　一是开展电话POS排查活动。2月份组织全县开展了系统内电话POS排查活动利用一个月的时间对全县存量电话POS进行了排查排查覆盖面达到了99%通过排查使620户未动户重新开始办理了业务并查找了不能发生业务客户的原因为下一步逐步提高有效率打下基础。

　　二是为加强电子银行业务风险管理防范和化解电子银行业务风险5月份在全县范围内开展了电子银行业务风险排查活动。排查活动通过基层网点自查和行总部抽查相结合的方式开展通过排查共发现问题12处已督促各网点进行了整改。

　　(九)加强特约商户业务管理严控银行卡收单风险

　　为了促进银行卡收单业务健康发展优化商户质量防范银行卡收单风险。6月份电子银行部根据省联社工作部署对全县存量商户进行了全面自查重点对个人卡结算、低扣率和餐饮娱乐类商户进行了风险排查。通过自查共排查出26户扣率不符商户已全部进行了整改。同时电子银行部转发了省联社《关于切实加强全省农村信用社银行卡收单业务管理的通知》并结合实际提出了严格商户准入、明确上报审查资料、加强特约商户巡检和培训的工作要求加强特约商户的准入和管理。

　　银行职员述职报告 篇8

　　近几年我们菏泽农行分配来的大学生少之又少而分配到县行的更是寥若晨星在这种情况下我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围树立农行一流的品牌形象为xx农行的健康强大发展做出贡献!

　　时光飞逝不知不觉间我们在忙忙碌碌中走完了20xx迎来了20xx。在此我把自己在20xx年的工作做一个小结努力改进不足的地方发扬优点争取使自己在来年的工作中做得更好。

　　在业务工作方面：今年由于新系统上线业务的集中与综合我遵照上级行的指示岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作我始终保持着良好的工作态度以一名银行人的标准严格要求自己遵守各项规章制度不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作把合规放在第一位。

　　从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖我也不辜负上级领导对自己的期望不滥用自己的职权兢兢业业克己奉公每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票看柜员办理的业务是不是合规章子盖地是否盖到位签名是不是写在了该写的地方汇款、存款填票的要素是否齐全坚决不让一个章子漏盖不让一个签名漏签不让传票的要素不全不给不合规的业务授权。虽然不在前台但是我却是前台的有力支撑为前台提供着各种后勤保障服务想前台之所想急前台之所急有力地扫除了前台柜员的后顾之忧省却了结账之后翻阅传票的麻烦减轻了柜员的工作量让他们有时间和精力办理更多的业务创造更大的经济效益。在此期间我认认真真地履行着我的职责完成了行里交给我的每一项任务。

　　在临近年末从事综合柜员的日子里虽然接近十几年没有从事前台服务但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员我深知其岗位的重要性毕竟我直接面对的就是客户我的形象就代表着农行的形象只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户取得更大的效益。

　　因此在实际工作当中我声音洪亮地与客户交流规范自己的`服务耐心诚恳的解答客户的询问及时、准确、快捷地为客户办理各项业务并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时我还秉持“活到老学到老”的信念利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动学习新业务、新知识不断跟新自己的知识结构使自己始终站在农行金融服务的第一线。

　　在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道因而不可避免的存在着各种风险尤其是接送库的时候所以为了银行资金的安全运营我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件警钟长鸣为客户提供便捷金融服务的同时也一定不忘坚持规范操作以防不安全事故的发生。

　　生活当中我一直坚持着良好的作息习惯按时上下班积极带头打扫营业室的卫生。当然我还一直保持着良好的人际关系团结同事关心同事与同事和睦相处。同时在大家忙碌工作的同时也不忘为大带去欢笑调剂的营业室的气氛使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

　　虽然在过去的一年中我取得了一定的成绩但是还存在很多不足之处服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识严格要求自己为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们“春天行动”的号角已经吹响还等什么呢?让我们放手大干一场吧!

　　岁月不居!来也匆匆去也匆匆!

　　虽然我老是觉得累可是时间老人却总也不觉得累每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

　　增加工作成果——你做了别人没有做的

　　从正常班到倒班我踏踏实实地做用心地体会感悟最深的就是“端正态度遵守行纪行规;尊敬领导服从安排;团结同事虚心求教;明确目标脚踏实地”。

　　一年的工作实践深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象关系到能否留下客户更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到耐心细致为客户办好每一笔业务让客户满意”。

　　一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作才能跟上我行的步伐。

　　要做一名合格临柜人员光有全面的业务知识不够还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

　　工作态度好了业务知识跟上了还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝也不是不拌嘴而是要理解、尊重。虚心请教互帮互助共同学习大家才能同心协力才能融洽相处。

　　通过这一年的认真工作使我自身有了很大的提高。第一增加了对工作的热情度与自豪感尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二提高了自身素质临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”存的越多利息就越高日益积累回报自然提高。第三提升了人际交流能力通过与不同客户交流见识、胆识、才识增加了沟通能力曾强了人际关系处理的越来越好。

　　增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

　　领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作增加了我的压力更增加了我的动力。

　　我在学习和工作中逐步成长、成熟但我清楚认识到自身的不足需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

　　1、自觉加强学习学习业务理论学习业务实践学习身边的同事全方面提高自己。

　　2、脚踏实地做更多工作提高工作主动性不怕份外事不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自己。

　　3、提高自身文化的修养努力使自己成为优秀的银行工作人。

　　银行职员述职报告 篇9

尊敬的领导：

　　20xx年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的一年这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改善并不断进步。以下是我这一年的述职报告。

　　一、在思想与工作上

　　我能够更加用心主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和职责感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求力争使每一位客户满意透过自身的努力来维护好每一位客户。

　　二、在技能方面

　　我个人也能够用心投入训练自己这一年中我始终持续着良好的工作状态以一名合格的xxxx银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光一份热。对我个人而言点钞技能已经基本达标但是xxxx与熟练的同事相比还有必须的距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我明白作为储蓄岗位一线员工我们更就应加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

　　三、在日常的工作生活中

　　我能够及时地融入到xxxx银行这个大家庭中用心应对工作与大家团结协作相互帮忙。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　四、服务方面

　　银行做为服务行业除了出售自己的有形产品外更重要是出售其无形产品――服务银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现由此可见服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

　　每一天我都被同事们的'微笑所感染被同事们的满腔热情所打动xxxx银行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在xxxx银行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的理性选取更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活偶然发生的小插曲客户轻轻的一声“谢谢”燃起了心中的激情;客户不解的抱怨需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户的需求而不是仅做表面文章。

　　我们经常提出要“用心服务”讲的就是我们要贴近客户的思想正确地理解客户的需求客户没想到的我们要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同的客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可比如大堂经理的进门招呼柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段必须要依法合规防止过头服务。

　　五、我的不足之处

　　由于岗位限制与个人因素柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多;朋友越多发展业务的机会才越多。因此今后我会用心认真践行营销技巧抓住每一个发展业务的机会做好日常营销工作。

　　20xx年已经过去在新的一年中我会一向持续“空杯心态”虚心学习继续努力在今后的工作中我相信机遇总是垂青有准备的人终身学习才能不断创新。知识造就人才岗位成就梦想。有一种事业需要青春和理想去追求有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水我愿我所从事的xxxx银行永远年轻和壮丽兴旺和发达!

此致

敬礼!

　　述职人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

　　银行职员述职报告 篇10

　　纠结了这么多天却迟迟不肯下笔的述职报告因为怕聊聊数语道不尽一年的酸甜苦辣。满以为对于过去一年的回顾会思绪文思泉涌心情跌宕起伏。却发现曾经以为的再辛苦再委屈再过不去的坎也在时间的涤荡中亦渐渐淡去而沉淀下的只有满满的充实与收获。

　　今年四月份我休了不到四个月产假、丢下刚过百天在家嗷嗷待哺的孩子回来工作接手对公、对私汇入款、资本金结汇、光票托收、跨境人民币等业务。休产假前我只做过短暂的两个月的汇出款业务对博大精深的国际业务其实并不甚熟悉。而众所周知汇入款业务本来就数量多、面对客户广、业务类型多变、客户时效要求性高。面对突然袭来的各种业务种类、不断涌现的纷繁芜杂的问题以及每天几十个电话的客户通知、查询、网点咨询、客户后续要求只能刚回来工作就要求自己像陀螺一样每天高速旋转。我经常开玩笑说那时候办理业务就像在广告中插播电视剧一样要在电话铃响和接待客户的间隙赶着做业务。因为还要兼顾私人、对公汇入款划账、资本金结汇、世行结汇划账等问题思想汇报专题每天还要数次往返于四楼去财会的路上。为了节省时间我很少等电梯都是跑楼梯跑着下去划账的。可能是由于产假时间较短身体没有完全恢复几次差点晕倒在从四楼爬回的八楼路上。为此我还利用周末时间去看了精神科。未果注意休息。

　　对于业务种类和时效性的要求我往往先处理紧急的资本金结汇、贸易项下汇入款再做服务项下汇入款最后只有利用边角料的时间再赶着处理私人汇入款。往往等到下午五点不能结汇以后再开始处理当天有疑难杂症的业务。退汇、发查询查复、通知客户。因为白天是没有时间跟不能收汇的私人客户来回几个电话反复纠缠的只能晚上的时间再开始耐心地劝客户退汇。有时再打到电话给客户的时候都已近七八点遇到善解人意的客户会问“这么晚还在工作啊辛苦了！”那一刻觉得心里暖暖的很贴心。

　　但是当天业务再多再累我都尽量做到当日事当日毕尽量把今天能解决的工作都做完。而且为了不影响工作我主动把一个小时的哺乳假缩短到30到40分钟之内。9月份之前还要喂奶常常是忍了七八个小时后再回家喂小孩。记得年中有段时间妈妈从老家来带孩子孩子刚半岁晚上怕生在家哭闹不止妈妈看我快八点了还没回去便打电话给我让我在电话中叫他名字。我只隔着听筒叫他“欢欢乖妈妈就快回家了。”我妈妈说他不哭了他睁大眼睛到处在找你的声音。那一刻我就像现在这样润湿了眼框……

　　当然最难捱的也是让我觉得国际部最有向心力的还是7、8、9三个月时间。人员的极度紧缺让我们剩下的四个经办变得异常的团结和默契。那时我们除了要处理完自身业务还要肩负网点晨会培训、新上岗人员培训、网银对账推广、产品创新、同业信息报送等系统推动。但是我们在克服了重重困难和阻碍之后在三季度打了个漂亮的翻身仗超额完成了省营的`多种指标系统推动考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分满分！

　　说到这里似乎所有的耕耘都有了收获。而我在做了半年的汇入款之后也荣幸的轮岗为汇入款复核和单证、贸易融资业务的经办。我自己也在想如果没有那半年高浓缩的工作我是不可能半年就做到复核的。人也许永远都不知道自己的潜力有多大。

　　现在我转做单证和贸易融资业务的经办更加让我感到国际业务的水很深。工作两年之后会对持续性学习有更深入的认识。多学习勤思考善总结新的一年要对自己的工作有更高的要求。开始奔跑吧因为我们还年轻。

　　银行职员述职报告 篇11

　　在xx银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后我有幸被分配到了xx支行实习这两个多月以来在师傅的细心教导下我学到了许多书本以外的知识受益匪浅。

　　那天一早我跟随经理来到了xx工业区门口的xx支行领导热情地接待了我并把我介绍给了同事们看着他们亲切的笑容我悬着的心终于放下来了。接着过来交接班的我的指导老师出现了她是刚毕业两年的大学生——xx平时做事有条不紊工作成效、服务态度等都很不错我默默发誓要跟她好好学习。

　　在刚开始的一个月里我们是被安排观摩学习为主的师傅在做每项业务的时候都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项我总会很认真地听取并在随身携带的笔记本上记下要点一段时间下来我发觉虽然还没有临柜操作但对大部分常见业务有了一定的认识碰到这些业务时能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程从班前准备到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时我就跟着xx姐她们继续学习他们也会毫无保留地给我传授知识这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时我总会主动过去帮忙但是一开始由于一些基本技能不扎实反而有点越帮越忙姐姐们会耐心地教我非常平易近人还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望午休或空闲的时候我会巩固各项理论知识还有点钞、捆把等但是数字录入似乎给了我下马威速度之慢让我脸红本来以为银行业务相当简单却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快就很难提高业务完成的速度和质量要勤加练习一定会有成效的。”从此我每天回家的功课除了点钞外还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作经常跟我交流了解我的学习进度与碰到的困难还会给我安排一些简单的任务让我有了实践的机会也让我感受到了xx这个大家庭的温暖。

　　x月下旬我忙完学校毕业和总行培训的事情后经理安排我第一时间进行临柜实习操作指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口主要负责x万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间师傅全程跟踪指导全面掌握我的表现并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识还使我的一些行为偏差得到了及时校正我们成了很要好的朋友、姐妹而非同事我们很好地交流对于疑惑的、不清楚的师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、借贷业务等我行大部分已经开办的业务同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。

　　在我实习即将结束之际行了组织了消防知识的`学习和演习让我们全行职工都学到了很多有用的知识之后我们召开了全行的职工大会行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐大家一起坐下来聊天、增进感情大家都在计划着如何更好地建设xx支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神只要每个人都尽心去做好每一件事就一定能换来支行更美好的明天。

　　两个多月来我拼命地学习、工作我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想哪怕将来我不在这里工作我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活我的生命中多了一种经历。感谢xx银行给我们创造了这么好的实习条件也感谢xx支行的领导和同事们给我帮助和指导他们不经意的一言一行给我的生命留下了惊喜让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

　　银行职员述职报告 篇12

　　银行转正述职报告模板我是**中行的一名普通员工。****年*月从****学校毕业后被分配到中行**市分行**分理处从事会计工作。****年*月通过竞聘上岗被组织上委任到市分行**支行**分理处任主任。工作之余我参加成人高考于****年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在****年获"地区分行存款工作先进个人"在总行省行组织的业务技能测试中先后获得"计算器三级能手"、"中文储蓄传票录入二级能手"、"中文文章录入一级能手"等称号。在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春为中行事业发出一份光一份热。

　　在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他介绍中行的各项业务并保证我们将持着"想客户之所想急客户之所急"的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的'突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户寻找新储源。通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的**分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底公司企业户头达到6户存款余额187。57万完成奋斗目标187。57%。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到**分理处后我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于"功夫不负有心人"在xxxx年总行组织的业务技能测试中我们分理处合格率为100%能手率达到80%。我也在这次测试中取得了"计算器三级能手"和"中文文章录入一级能手"的好成绩。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间我重视与员工之间的心灵沟通关心员工的真实需求和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作。我在他们身上看到了"老中行"人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。"人生的价值在于奉献"在未来前进的道路上我将凭着自己对中行的激情和热情为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

　　银行职员述职报告 篇13

　　来到承德也有一年。回望过去的一年我在承德建行工作已满一年。我将就着一年走过的道路作一自我总结。

　　来到建行的第一年就是不平凡的一年。我行改制DCC上线等一系列的大事都交织在我这一年的学习工作中。这些大事使我们的学习思想都得到了加强和进步使我们这些新生力量能更好地为建行服务！

　　这一年是充实的一年！在学习中我认真刻苦的学习了业务和服务技巧。在行里组织的DCC封闭式培训中我更是拿出了200%的力量以认真、饱满的态度和热情加以学习在DCC考核中综合成绩为A。由于我在校所学专业与金融并无太大关联所以我平时时常利用业余时间加强学习。学习一些金融相关的知识。阅读商业银行的经营管理书籍学习西方先进银行经营管理的方法加深了我对商业银行的管理、业务等的认识。为我在工作中更好的服务！

　　在工中我认真学习业务加强了对中间业务的学习和认识努力工作奋勇争先。我现在已经能够熟练操作储蓄业务和大多数对公业务并负责对公转账支票的同城录入工作。在平时的柜面工作中我积极努力的认真完成同事、领导交予的每项工作和任务。在不违反规定的情况下尽自己的最大努力为来东分办业务的客户提供方便。热情饱满的为他们服务让他们来东分办业务就有到家的感觉。认真学习李向党的服务模式；即：接一待二招呼三；接待第一个客户的同时跟第二个客户交流跟第二个客户交流招呼第三个客户是客户感觉不到因等待所受的冷落感。在学习李向党的服务模式基础上同时学习大客户服务模式；若接待客户办理业务比较繁忙多说话会引起其他等待客户的反感所以遇存款5万元以上的大客户办理业务时负责传递服务卡介绍我们的各种业务与客户进行面对面交流了解客户情况以此拉近与客户的距离真正做到差别化服务。同时我还积极开展柜面营销发展客户并把家中及亲戚的存款全数购买我承德行的“汇得营”！还试图拉拢京承高速某对公客户未果。虽然未果但我已做出了我最大的'努力。我是承德建行一员我爱这个集体我就要为她做些什么！

　　在思想上作为新毕业学生的我在接受先进思想上来说并不难。这半年里我认真学习我行的各项政策方针及规章制度。端正自己的态度以饱满的工作热情和积极的工作态度来迎接每一天的工作。同时我认识到在窗口工作中服务态度及质量的重要性。认识到改革的重要性在改革中才能求生存求发展改革是生存之道立足之本！

　　紧张忙碌的一年已经过去。在这期间我虽然能够完成同事、领导交予的工作和任务但我还是有不足之处。在今后的学习工作中我还要一如既往努力拼搏加强学习改正不足。努力成长。要我为建行做出更大的贡献而努力！

　　银行职员述职报告 篇14

　　自打毕业之后就加入了交行的大家庭作为这个大家庭的新人我在吸取着大家点点滴滴的指导有如春笋吸收春天的甘露般成长让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

　　过去的几个月里在大家的谆谆教导之下自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步但我深知成绩是要汗水来铺垫的'坚信只有努力才有回报所以即使再累都坚持争取做到更好。因为是在古镇这个中国的灯之城做灯饰生意的非常多客户量也很多每天每个人的业务量都很多有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量或许有夸张的成分但证明我们的业务量的确很大。因此这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真即使客户再多压力再大也不能有半点马虎一定要严格按照行里规定的各项标准！