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正文:

公司副总述职报告

　　随着个人的素质不断提高大家逐渐认识到报告的重要性不同的报告内容同样也是不同的。在写之前可以先参考范文下面是小编精心整理的公司副总述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

　　公司副总述职报告篇1

　　各位领导、职工代表同志们：

　　首先感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。

　　20xx年根据项目领导班子分工我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工作。一年来我紧密团结在项目部党政周围动员和带领干部职工团结一心积极进取在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下共完成大小工程多项。工期管理方面加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面经常深入一线、查处安全隐患施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面加强内外协调、主动出击、努力争取效益最大化是企业的最终目标为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面积极主动协调地方政府职能部门为项目顺利开展扫清外围障碍。

　　20xx年做为xx地铁副经理兼安全总监我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作为进一步履行好职责现就20xx年履行职责的情况作述职报告请各位领导和同志进行审议。

　　一、加强学习提高思想认识

　　一年来我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的'行动指南结合公司党委开展的“争先创优” 积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式主要对十七大报告和十七届五中全会精神进行了系统的学习并撰写了心得体会。

　　在中铁二局这座大熔炉里我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习取他人之长补己之短在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

　　时代在变、环境在变工程局的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生作为一名副经理兼安全总监我们需要跟着形势的步伐前进不断提高自己的理论水平和思想觉悟提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的员工争当业务骨干时刻以“服务无止境服务要创新服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我更加严格要求自己将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢争取早日加入党组织以党员“不怕困难、勇挑重担爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神认真履行岗位职责吃苦在前享乐在后主动承担急、难、险、重施工任务勇于攻克高、新、精、尖技术难题自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。

　　特此报告

　　XXXX年XX月XX日

　　公司副总述职报告篇2

　　ideng_f网络陈旧故障多信号质量差。我和支公司同志积极改造干线不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下老城干线改造于一月份顺利竣工开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上进一步优化原城网改造规划积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。

　　同时不间断的进行支线改造优化网络。从3月中旬开始重点进行片区支线网改造规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络提高了信号质量还为将来光缆进楼栋打下基础。

　　省公司今年主攻压强工程我和支公司同志克服困难主动出击及时完成设计、编报项目;抓紧时机不等不靠提前实施。在项目尚未审批下来的时候就积极设法赊购电杆、材料组织人力按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥三星新区、气象站党校、汽车站水坝、关铁路东河等杆路建设在城区栽杆66根架设钢绞线3169m。

　　3、以市场为核心积极发展数据业务。

　　宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才加之网络结构决定了成本太高且施工不易使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上积极竞争努力打开市场。首先与xx县法院达成协议为其建成18个信息点的局域网为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户同时积极争取县网站的专线接入订单。

　　4、加强队伍建设促进服务质量和企业效益提升。

　　公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环教育、管理双管齐下提高员工素质进而提升服务质量和公司效益。

　　努力培育新的团队精神促进员工统一认识更新观念共同打造学习创新爱岗敬业的企业精神树立市场第一用户第一的观念改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力不断提高服务质量做到让用户满意我们自身才有出路。通过积极的思想教育使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识不等不靠、积极拼抢的精神敢于攻坚、以干克难的决心用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象在用户中的优质型、诚信型形象。

　　5、不断改进和加强内部管理。

　　今年修订了服务时限制、岗位责任制及考评细则严格用户签字制度推行首问负责制、马上就办制和客户回访制用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法按实绩确定员工薪酬标准努力体现多劳多得优绩优酬的分配原则形成干好干坏不一样干多干少不一样的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修以及用户摸底、核查负责依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。

　　二、进入新的环境和角色接受新的考验和挑战

　　七月下旬我调任安康分公司副总分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来认真当好总经理的助手尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。

　　1、完善制度严格要求规范管理。

　　强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状按照分公司的安排我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后结合安康分公司实际重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题把提高服务质量作为重点制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程使制度不断健全和完善。

　　由于历史的原因和客观条件的限制安康城区不少片区用户网线路不规范既不便于日常维护更不利于今后的扩容发展还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上确定线路更新、架设作业的管理流程从申报、审核、设计到施工、验收、结算明确各个环节管理部门和管理责任严格要求施工必须符合技术规范并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法使得线路整齐规范一劳永逸。

　　2、突出重点协调工作努力完成收入任务。

　　分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的'重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此我深入一线开展工作想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理尽力理顺内部关系积极解决工作中的矛盾和困难使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局形成合力齐心协力实现收入目标。二是夯实任务责任到人按月考核实行任务与工资、奖金挂钩使得人人心头有目标、肩上有压力增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门做好架设新线路、改造旧线路的工作为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题集中力量实行后阳台改造工程xx年完成2100余户用户网改造。7-12月城区营业部完成收入325万元占半年任务的108%;全年发展用户2600户。

　　为确保分公司总任务完成对各支公司实行目标责任制并制定了相应的管理和奖惩办法充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底分公司市县两级实现经营收入1550万元完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户完成任务的110.1%;实现利润80万元为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。

　　3、以干克难努力推进连体工程。

　　作为省公司今年部署的三大工程之一我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而安康乡镇有线电视网情况特殊由于当地经济比较落后地方财政拮据不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大

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　　12-26

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　　12-24

　　公司副总述职报告篇3

　　充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的XX年在时光的轨道上渐行渐远充满希翼的XX年踏着春的气息澎湃激情的走来。XX年是我担任2爆破工程有限公司总工、生产副总的第一年主要协助分管公司的生产、技术和安全工作等工作。这一年对于我而言是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台我感慨我庆幸我自豪我喜悦。

　　一、加强学习不断提高自身理论修养

　　过去的XX年通过深刻领会公司“激情创业、创新发展”的企业精神学习公司经理XX年初工作会报告不断提升了自身的政治思想素质。通过学习培训和业余时间对生产、技术和安全等管理知识的学习提升了自身业务水平。将所学知识与日常工作的点点滴滴相结合增强了自己的大局观念、团队协作意识强化了自己“求真、务实、勤勤恳恳、任劳任怨”的工作作风并从中感悟到了在繁忙、简单、平凡的工作中应具备的基本品格---那就是责任。

　　二、在行动上以身作则始终如一严自律

　　一年来我自觉加强素质修养时常提醒自己要按照优秀总工的标准严格要求自己时刻绷紧廉洁自律这根弦坚持“低调做人、高调做事;本色做人出色做事”严格按章办事不以权谋私做到大事讲原则小事讲风格自觉维护内部的团结尊敬领导团结同志树立了一名优秀总工的形象。

　　三、狠抓工作落实争创一流业绩

　　一年来我积极参与了公司各职能部门组建和各项规章制度的制定理顺了爆炸物品申购、配送、爆破技术服务的各项流程和收费标准;做好了贞丰县内危石爆破处理;完成了兴义、麻江、大龙工地爆破工程的.施工管理和项目的成本控制管理取得了很好的经济效益完成了总公司下达的任务指标;对所有员工进行了爆破方面基本技能培训和安全技术教育;深入开展“全国安全生产月”活动紧扣“安全发展、预防为主”活动主题全面贯彻落实“三项行动”和“三项建设”部署认真践行“全员参与、全过程控制、全方位展开”的“三全”管理理念努力构建安全生产工作的长效机制卓有成效地完成了XX年年安全生产工作实现了安全生产“零事故”的工作目标;我十分重视人才的培养为满足公司运行和工程施工的需要对公司内部库管员爆破员、安全员、工程管理人员进行培养和锻炼同时在外引进了2个应验较丰富的爆破施工管理人员取得了很好的效果。

　　XX年即将过去再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的一年里发现的问题和不足是新的一年里亟待解决的。“天行健君子以自强不息”让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤君子以厚德载物”让我以良好的道德修养在自己的岗位上发挥出光和热!

　　公司副总述职报告篇4

　　20xx年我在公司领导和同事的支持和配合下围绕xx公司年度经营目标带领经营部积极开展工作取得了一定的成绩现将本人一年的主要工作总结如下：

　　一、德能和廉政方面。

　　一年来我团结同事注重团结协作尊重他人有问题能和其他人充分沟通同事关系融洽同时不随意早退迟到严格遵守公司各项规章制度作为党员同志我以身作则工作中抵制各种诱惑积极参加公司的党风廉政学习时刻提醒自己要防腐拒腐。

　　二、工作方向。

　　一年来在公司和部门同事的支持下有幸担任公司副总经理工作上不敢有半点怠慢全力推进经营预计至20xx年12月31日公司实现营业收入320万元完成全年目标任务的106.7%实现利润49万元完成全年目标任务的115%主要工作完成情况如下：

　　1、xx市路名牌经营管理

　　自20xx年1月1日与xx广告xx公司解除路名牌经营合同后我公司按程序重新对路名牌经营权进行了招租工作并与中标单位xx公司签订了正式合同该公司已按合同支付了首年经营管理费路名牌维护管理得以继续进行广告设置证已向市审批局申请并获得初步同意现已进行路名牌试点更换工作。

　　2、慢行导向标识经营管理

　　自与xx公司签订慢行导向标识系统项目合同以来我公司全程监督合同履约情况目前项目正按进度要求建设中已完成940个杆位建设。导向牌涉及到的户外广告设置证已按程序上报市行政审批局办理中。

　　3、广告及闲置资产、场地经营

　　（1）xx收费站93个灯箱广告牌已于9月份完成代xx公司完成建设并验收合格9月底按程序向市审批局申请户外广告设置证已办理完成招租方案已按程序上报集团公司待审批后开展下步的招租工作。

　　（2）继续对接收的'高改快广告牌进行招租。4月份对接xx公司确定有19块广告牌不影响高改快改扩建施工后我公司按程序上报xx公司和集团公司对这些广告牌进行了招租并与xx公司签订了正式合同。

　　（3）xx收费站出站口右侧大型落地三面翻广告牌年初租期到期后我公司将招租方案上报集团公司获得批复后按程序进行挂牌招租并与中标单位xx公司签订租赁合同。

　　（4）xx高速公路地下通信管道一直处于资产闲置状态经我公司与有意向租用一孔管道的xx公司进行商洽并按程序上报xx公司和集团我公司顺利与金桥公司签订15年租期合同为我公司取得了200多万元的租金收入。

　　（5）配合市城管局、市委宣传部利用路名牌、xx收费站广告牌进行了6次重大会议、重大活动和重大节日的公益宣传有力支持了我市公益宣传工作。

　　工作上虽然取得了一定的成绩但也存在很多不足主要是对全年经营形势的把控不足导致到了年尾才匆忙进行一些经营上的事务同时经营创新不够。

　　新的一年我将在经营模式和经营资源上加强对经营部门的指导推进完善经营的相关管理制度使我公司经营再上一个台阶。

　　公司副总述职报告篇5

尊敬的集团领导、公司领导及同事们：

　　大家好！

　　自20xx年担任公司副总经理兼市场中心主任一职同时分管市场中心和客服中心。在这一年来的工作有很多感慨。是自己管理经验和能力方面有重大提升的一年。在这一年在公司董事长和总经理的帮助、同事们的支持下自己所取得的喜悦感受到工作中与各位同事共同努力取得成效的自信感受到工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下遗憾感受到因能力有限面对新工作如何更好的创新思路而留下思索。回顾一年的工作有成绩也有不足。下面我主要从以下三个方面进行述职请领导及各位同仁给予指正。

　　一、所承担的工作职责

　　1、市场中心工作：

　　主管市场中心的工作已经不是头一回了但本中心的工作内容仍然具有极强的挑战性。俗话说得好磨刀不误砍柴工年初在各位产线大佬、各位技术负责人的帮助下制定了全公司各大产线的20xx年价格体系为我们中心业务受理工作提供了基础依据。折扣管理、价格变更审批、月度计划、月度预算的有效实施保障了本中心的工作顺利进行。全年共受理业务约3700万相比去年3300万同比增长12.1%、有赖于中心全员的共同付出。然而今年年度目标5500万实际完成比例为67.3%尽管由于各种原因导致未能完成年度目标但仍然可以看出我们在其工作中还有更大的空间需要提升提高自我认识丰富专业知识以确认保目标达成努力工作。

　　2、客服中心工作：

　　下单管理、样品管理、报告管理本中心的工作在刘主任在带领下都有序完成。本中心的两个难点一个在于国抽大批量样品的流转工作在公司领导和各主管的帮助下多次梳理流程协调人员保障了其任务完成。这里我需要感谢下样品部亚楠姑娘不畏辛劳经历了多少个夜晚确保了我们样品的及时接收也要感谢下我们总经办、人资、财务的姐妹们和其他同事鼎力支援样品制备促成了我们部门的正常运行。另一个是客服部的工作正是新媳妇上轿头一回一开始也是找不着方向后经董事长和公司领导的多次指导下以刘主任为团队核心制定制度明确台账建立数据等使得其工作也稳步开展起来。

　　3、食农产线负责人和技术负责人的工作：

　　做为同一产线负责人和技术负责人我倍感压力同时也让我充满动力。压力来源于任务坚巨动力在于公司董事长、总经理的信任给予我一个双重重要的位置。今年在食农产线在业务上我充分发挥主动性年初制定了适宜市场的价格体系及时解决食农产线人员提出的业务问题有效的处理每一项技术问题基本上做到了事事到我这里都能有肯定的回复。20xx年食农产线委托业务目标700万、实际完成765万完成率109.3%回款目标630万实际回款752万完成率120%。

　　这是全年我司所有产线中唯一一个业务、回款均完成目标的。真是可喜可贺特别需要感谢我们食农产线的栋哥和成香美女的努力工作刘主任的全力支持才能完成如此巨大的业务受理更要感谢我们财务美女娇总催款专员素辉的严格把关保障了回款目标的超额完成。

　　4、招投标工作：

　　年初按照贯例成立了20xx年招投标工作小组明确了职责和分工。全年招标工作稳步开展完成大型项目20多个经历了数十次的寻求外部协助和内部沟通。我们标书执笔人员也是经历了多少个日日夜夜的努力工作才确保了公司招投标工作的顺利进行。

　　二、工作中的不足

　　1、价格体系还不完善还有几个产线的'价格市场反馈不合理。

　　2、学习有所欠缺虽然在工作中也在不断学习进步但仍然不够积极主动特别是我们产线众多自己未能及时提升也就不能正确引导他人工作。

　　3、大局意识还有待提升虽然我对自己产线内的事都能尽心尽力的完成但对其他产线帮助有限。对其他产线了解不够以致于没有很好的帮助其更快成长。

　　4、创新思维不够在客服部的工作上没有拿出行之有效的方法和政策。

　　5、公司的思想和认识在同事内部还没真正统一起来观念还没有真正转变过来。同事的主动性和责任心还不够强。仍需着重解决团队业精神和思想作风建设创建一个健康、和谐向上有为的团队。

　　三、下一步工作计划

　　1、积极推进每年的价格体系建设尽可能的符合市场需求。

　　2、优化各技术产线流程提升各环节工作效力。

　　3、提高工作主动性、计划性。做到有始有终。

　　4、加强自己学习不断提高专业水平更好的服务团队。

　　5、强化制度建设促进大家专业知识一起提升。

　　6、规范运营管理为公司发展增砖添瓦。

　　公司副总述职报告篇6

　　20xx年度述职述廉报告 20xx年以来我分别在y公司、x公司担任副总经理一职分管工程、安全等工作。在公司各级领导及同事的关心和支持下顺利地履行了自己的职责。回顾本年度工作有成绩也有缺陷现对这一年来的工作述职如下：

　　一、岗位履职情况

　　（一）生产管理工作情况随着在建项目的陆续完工资金回笼的任务和压力巨大作为公司分管生产工作的领导我坚持贯彻落实公司的整体工作思路把项目管理的工作重点放在工程竣工结算上在分管业务范围内积极主动开展各项工作下面就生产管理的具体情况进行详细说明。

　　1.产值完成情况 y公司20xx年在建项目共有4项其中自有项目2项代管项目2项。受市场环境及国家政策影响截止至11月底已完成产值x万元预计12月底可完成产值x万元完成年度指标的x%。其中自有项目已完成产值x万元预计年底可完成产值x万元；代管项目已完成产值x万元预计年底可完成产值x万元。

　　2.结算完成情况本年度根据局公司“两金”压降工作会议要求我深入参与y公司“结算收款”推动会多次深入厦门、莆田等重点“老大难”项目与业主、监理及协作单位进行沟通商讨尽力为本年结算工作打开新局面。截止11月底y公司8个结算任务中启东III标段、龙口合拢2个项目的结算工作已正式完成结算额共计x亿元。厦门大嶝、高集、蔡厝三个项目结算已向法院提起诉讼并于12月7日开庭。南汇I标项目的结算工作已进入最后阶段预计可在12月底前完成。南汇II标由于我方与总包方就结算最终金额存在争议仍在与总包进行沟通在保证企业利益的前提下尽量加快结算工作的速度。平申线项目结算过程中因业主单位发生了合并业主内部审批流程变长预计明年内完成结算。

　　3.质量、进度管理情况本年度我重点加强了工程巡查力度加强过程管控坚持对在建项目质量进行专项检查强化项目安全意识与风险意识发现问题及时进行纠偏强化项目人员质量意识严把质量关保证了项目的平稳运营确保进度、质量和安全目标均可实现。目前y公司本年度在建的自有及代管项目均无质量事故发生施工质量、进度符合要求各项审批均严格按照公司制度认真审核。

　　4. “五化一快”及项目管理体系完善情况本年度组织将双子山项目作为“五化一快”标杆项目制定了项目部五化工作规划将五化工作划分为项目硬件建设和项目制度建设两个方面从标准化、制度化、信息化、规范化、精细化角度出发详细说明了“五化一快”的工作目标与要求。项目在实施过程中严格管理确保了工程质量与工作效率提高整体管理水平实现项目成本管理快速反应。

　　在制度建设上根据国家相关法律法规、标准及局公司更新下发的相关管理制度文件整合形成有效文件清单并组织对新制度文件进行学习。此外本年度下发了y公司《分包管理办法》、《项目策划管理办法》、《施工管理考评办法》等制度文件进一步完善项目管理制度体系加强项目管理制度化、规范化。

　　（二）安全管理工作情况在分管安全工作过程中我自觉挑起安全生产责任带头践行“一岗双责”确保公司及各项目安全生产形势平稳可控做到安全责任事故死亡人数为0、三人及以上重伤的安全责任事故起数为0、直接经济损失300万元及以上安全责任事故起数为0、较大及以上突发环境责任事故起数为0、重大及以上职业病危害责任事故起数为0。在具体措施上做到如下几个方面：

　　1.强化“依法治安”深化安全生产标准化建设健全安全生产管理体系根据最新安全生产法律法规及公司安全管理的实际需要及时要求安监部修订下发相关制度文件确保职业健康安全管理体系依法、合规、有效运行。并要求各项目部根据公司下发文件各自修订项目部对应的安全管理制度。

　　2.强化安全教育培训提升全员安全意识在中心组扩大学习会上向公司全员解读《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《中国交建禁酒令》等文件。邀请局安全监督部开展“认清形势落实责任为企业发展保驾护航”的主题安全教育培训对全员开展安全生产法律法规安全教育培训。

　　3、做好责任“清单”建设构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制深入开展隐患排查治理通过季度督查检查各项安全保障措施落实情况确保各项目部安全、平稳推进。深入分析项目存在的安全风险针对风险制定相应控制措施实行安全管理窗口前移。

　　4、落实上级工作部署层层抓好落实适时组织召开y公司安委会扩大会议认真组织传达上级集团安委会、事故分析会精神全面落实局公司安发20xx年第266、277、297、299号文要求强化有限空间、船舶密闭舱室作业安全管理及分包单位安全管理。加强对项目部检查指导确保停工整顿自查梳理工作落到实处。

　　积极开展“大整改、大反思”“水上交通、水上作业”“建筑施工安全”专项整治行动重点做好大芦线项目和双子山项目水上交通、水上作业安全管理全面落实安全生产责任加强督查巡视力度和频次及时发现隐患及时整改使专项整治取得了效果。

　　5.完善应急预案体系根据公司机构调整和生产实际情况的不断变化以及安全管理的要求组织修订公司综合应急预案1项专项应急预案15项现场处置方案10项。综合应急预案调整了职责分工、应急指挥和响应程序；以进入密闭空间作业为重点补充完善了水上交通事故应急措施；建立了防洪度汛专项应急预案补充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新预案。

　　6.做好演练注重预防强化应急管理梳理项目防风预案、做好防台防汛检查、强化应急演练工作、加强汛期安全生产的监督检查对发现的问题及时督促整改做到责任到人、措施到位、费用满足、科学有效确保汛期安全生产各项措施得以落实。

　　二、廉洁自律及自身学习情况

　　作为单位的领导干部我深知廉洁自律是最基本的要求在纪律方面一直严格要求自己以身作则严以律已严格自律。不该去的地方坚决不去不该拿的东西坚决不拿时刻筑牢思想道德防线自觉抵制腐朽思想的`侵蚀做到令行禁止、依法行政、严格把关、秉公尽责、廉洁自律不断转变工作作风提高工作效率。全面履行自身领导义务与责任认真贯彻执行党的方针政策、国家法律法规、两级集团和局公司的各项规章制度自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律遵纪守法、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业自觉向组织汇报个人开展党风廉政建设的情况自觉接受监督。

　　在生活上也做到严格要求自己特别是注重日常生活作风的养成。坚决抵制腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀做到了生活待遇上不攀比要比就比贡献、比业绩。作风上做到艰苦奋斗提倡艰苦朴素、勤俭节约反对铺张浪费杜绝腐败现象滋生蔓延遵纪守法自觉接受监督起到领导干部的良好带头作用。

　　三、存在不足

　　回顾一年来的工作开展情况本年度在思想与工作上虽然取得了一定成绩但对照共产党员先进性标准认真查找自身存在的缺点后还是发现了一些不足之处。首先政治理论水平还有提高的空间。新形势下党中央提出了新的工作思路与内容虽然我积极学习但还明显感觉出有所不足在明年的工作中一定进一步加强学习提高政治理论水平保持党员先进性。其次工作技巧有待进一步提高工作中仍然会存在考虑不周的情况今后一定要增强争强当先的意识与时俱进、开拓创新、更新观念灵活掌握工作方针政策。

　　四、下一步工作方向

　　虽然在新的工作岗位时间尚短各方面仍需磨合但作为一名党员无论在什么地方、哪个岗位都要自觉同党组织保持一致。小而言之就是要维护公司党委的权威保证政令畅通。在下一年的工作中我一定会加倍努力对于上级的工作部署和公司党委的决策要不折不扣的完成做到心中有责心中有戒。要始终严格要求自己加强道德修养追求健康情趣把好权力关、金钱关清清白白做人、干干净净做事以更加充沛的工作热情和干劲投入明年工作中确保全年工作任务顺利完成。与各位同事一起更好的为公司服务发挥自己的光和热。

　　公司副总述职报告篇7

　　20xx年是我职业生涯中角色发生转换的一年我克服了心理上的重重障碍丢掉包袱轻装上阵尽职尽责经受住了考验。在xxx的领导下围绕着年度经营管理目标与同事们一道奋勇拼搏坚定前行较圆满的完成了公司的既定目标这些成绩的取得得益于地产公司的英明领导鼎力支持得益于20xx服务团队的团结奋进。下面我从五个方面对自己的工作做简单的汇报：

　　一、职责分工情况

　　20xx年1-2月本人仍然按地产领导要求履行总经理职责主抓物业公司全面工作；20xx年3月至今本人履行常务副总职责：分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、xxx和xxx项目。其主要职责有以下几个方面：

　　1）负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标；

　　2）负责物业、品质专业版块的业务指导、管控；分管xxx、xxx项目提升物业管理水平和服务能力；

　　3）负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案；

　　4）负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等文件的制定和修订；

　　5）负责对老小区（亏损）实施物业费调价；

　　6）负责协作新小区的交楼工作；

　　7）负责公司创优评先工作；

　　8）负责物业管理协会主任单位工作。

　　二、履职情况

　　（一）负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标

　　20xx年1月在xxx总的指导下针对20xx年经营状况经与各项目服务中心反复对接20xx年人力资源配置经营成本达成共识后：

　　1、制定了20xx年xxx物业经营管理计划为物业新班子就任了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础提供了有价值的基础数据保障了工作的顺利开展；

　　2、确定公司绩效考核目标明确了利润、管理费收费率预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标；确定了公司年度工作重点和方向；

　　3、制定了各项目服务中心《20xx年经营目标责任书》明确其经营管理责任目标并实施。

　　（二）负责物业、品质专业版块的业务指导、管控；分管xxx、xxx项目提升物业管理水平和服务能力

　　1、在物业专业指导业务管控上坚持以职能部室强职能首先服务好项目为原则梳理部门职责收集项目管理疑难问题（案例）；做好NC系统推行准备工作制定公司“大干150天计划”开展了项目收费竞赛活动制定了详细的收费竞赛方案规范了收费流程改变了项目常规收费习惯提升了收费率：

　　1）开展了上半年物业管理费收费竞赛活动促进提升收费率上半年物业服务费收费率整体达50%基本实现了时间过半任务过半。

　　2）指导拟制了《空置房物业费支付协议》并与地产签订厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面管理规定内容；

　　3）指导拟制了《物业服务费用减免制度》规范并杜绝项目服务管理漏洞；

　　4）指导制定xxx项目《金钥匙服务宣传手册》明确了“金钥匙”服务内容与标准为后期接管项目确定了依据奠定了基础。

　　2、规范各专业版块服务工作标准强化业务管理并深入持续贯彻实施、持续改进项目基础服务工作提升客户满意度：

　　1）通过贯标D版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位规范了公司对服务过程的控制有效提高了物业服务质量；

　　2）7月通过了ISO9001-14001质量与环境的复合外审夯实了基础管理。

　　3、指导制定公司“20xx年物业服务提升计划”开展了“物业服务质量提升”系列活动推行“让安全看得见”和“让服务感受得到”的两项服务提升工程指导物业管理部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培训此次培训参与度高培训内容广、全具有针对性有效提高了项目管理人员的专业管理能力起到“传、帮、带”的作用。同时我又深入一线及时了解项目执行情况并结合现状对相应的服务流程与标准进行优化让标准落到实处让管理服务更加直观贴切更具体验性和感知度从而带给业主更高的满足感和安全感使业主的居住幸福感进一步提升。例如：xxxB10栋业主和同行物业人对二项服务提升工程的体验、推进、感受都赞叹不已业主的满意度及服务口碑得到明显的提升称：这样注重人文关怀注重民生的企业是会有持久生命力的……

　　在分管xxx项目工作中,与项目经理配合的'领导关系上我坚持以指导不指挥以培养育人为目的放手、全力支持项目经理xxx的工作使其在管理岗位上迅速成长、锻炼充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的能力整个管理服务团队团结奋进实现了1-7月的经营收入￥xxx元实现利润￥xxx元（不含3-7月能耗）实现了当期收费率73、74%未发生任何偷盗事件业主满意度上半年为85% 。我对项目的领导作用是：督促、落实、提醒、指导培训。上半年林语团队稳定我和xxx服务团队同事们的关系非常和谐、融洽。

　　在分管xxx项目我仍然坚持以身作则坚持“传、帮、带”将自己所有的专业知识、管理方法毫不吝啬的传授给项目经理xxx充分发挥项目管理团队领导集体的作用使他们都能得到锻炼、提升、成长和进步使其专红结合能独挡一面。

　　5、指导制定公司全年“xxx”品牌活动推行计划。

　　遵照集团要求为提升客户口碑开展了“xxx”品牌建设系列活动例如：xxx杨梅节xxx八月十五联欢、放河灯等活动拉近物业人和业主的距离营造了温馨、和谐、“家”的文化氛围增强了业主相互之间依赖的信任度和忠诚度为营销积续了一批热爱xxx“房子”的忠诚客户。

　　（三）负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案

　　1、指导对xxxB1、B2、B3和xxx（酒店式公寓、办公楼）项目不同类型的物业服务内容、标准、要求、物业费价格调研比较类似的项目多次考察反复论证分析该项目在各种因素不太确定的前提下制定了具有前瞻性的服务价格标准确定标准价（以投标文件中标价格到物价局批准备案的）和地产营销确定的执行价操作模式；在这项工作中我起到的主要作用是：

　　1）比较、区分——类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差异；

　　2）专业审核把关——区分差异化结合专业配置核算物业管理费标准；

　　3）控制风险——力争将潜在的各类风险（人力成本上扬物资成本上涨、物业费偏低等因素）有效控制在最低层面上。

　　2、完成了xxxB1、B2、B3和林语综合体的物业管理招投标备案工作。

　　（四）负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等文件的制定和修订

　　指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据打下坚实的基础。

　　（五）负责对老小区（亏损）实施物业费调价

　　在物业管理行业中都有这样一种现实情况存在那就是物价、人力成本飞速增长而物业管理费坚挺十年不涨。xxx项目就是这样的状况：xxx小区住户共287户物业服务费仅为1.1元/㎡电梯小高层十年来物业服务费维持在1元/㎡/月未提升经物业公司努力xxx年提升为1.1元/㎡/月但仍未解决项目亏损问题业主们对服务有抱怨管理者也感到经营亏损压力山大怎么办？唯有提价才可能解决或减少亏损问题。于是我将xxx项目提价放到年度计划中必须要做的事情今年七月我正式着手于提价工作首先理清思路采取了六项措施：

　　1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报取得了他们的理解与支持；

　　2、通过项目服务中心从上门家访沟通——向全体业主初步透露物业服务费调价的意向；

　　3、在完成初步摸底后服务中心于xxx年2月份开始正式与业委会就提价事宜进行沟通；

　　4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业管理服务收支情况、将所做的系列工作及项目面临的困境如实向客户反馈；

　　5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通传达并收集调价问卷调查信息上门调查覆盖面达90%。

　　6、直面沟通——我与业主委员会主任及成员进行十一次的调价沟通终达成共识修成正果。

　　终于功夫不负有心人真诚的沟通公开透明的信息优质的服务和充分的准备最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持使物业费提价事宜顺利通过。同时我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后利用上门拜访沟通的形式收集意见和建议并予以及时整改以实际行动感化业主在近50户不支持业主中已有20户缴纳了物业服务费。这次提价是——我主导项目配合下圆满完成的。

　　（六）负责协作新小区的交楼工作

　　参加xxx年两次交楼活动其中11月26日连续三天xxx的交楼工作业绩显著xxx应交938套三天集中交楼实收747套实现了80%的交楼率该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果展示了xxx物业人能打胜仗的实力我在其中起到的是全力以赴、身先率足团结协作专业指导的作用本次交楼工作圆满完成。

　　（七）负责公司创优评先工作

　　创国优——是品牌建设提升的必要手段是物业管理项目的顶级荣誉。今年9月我分管了xxx项目并与项目管理服务团队共同走过了90天的创国优历程。该项目存在分期开发时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤其次在软实力管理上也存在：记录不完整、填写不规范、归档不及时、人员不熟悉业务等问题给创优工作带来了较大的难度。但是这一切都不曾成为我们退缩的理由我们坚定了信心统一了思想确定了必创国优的目标坚强面对；项目团队真抓实干有序部署齐心协力迅速整改解决遗留问题；对照国标自查自纠努力提升持续改进；强化服务细节提升服务标准提炼服务亮点。我坚持每三天一次对创国优现场、资料进行检查和复查坚持以会议通报的方式对未达标部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、项目经理每周一次的三级监管体系及时发现39项问题和解决39项问题（除监控系统还没有完全整改到位外）强力推进创国优达标进度。整个创国优过程我们召开各类会议和专题会共计24次促使创国优工作得到全面落实。终于同志们的努力没有白费苦尽甘来11月19日在住建部考评组领导和专家评委对xxx国优考评的点评中xxx在xxx省创国优的6个项目中获得排名第一的评价。

　　三、工作中的几点体会

　　（一）作为一名共产党员本人坚持学习党章坚持以共产党员的标准严格要求自己强化政治理论学习。自觉接受党的教育时刻将党的事业、企业的利益放在首位服从党的领导在工作实践中充分发挥党员作用保持共产党员的先进性本色不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律克己奉公从未有违法违规违纪行为发生。

　　（二）作为一名常务副总我坚持“4 2”原则即4天深入项目基层（一线）指导检查落实工作2天在本部指导专业部室研究专业工作做好服务全面了解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实目标清晰工作效率高、效果好确保交待给自己的工作不拖企业后腿。

　　四、工作中的不足及改进

　　回顾一年来的工作感觉到自己还存在很多不足主要表现在：一是对贯标、对标、创标的认识上还有差距推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距细节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节对标——仍在纸上未全部落地未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此我将加大督查力度让制度全部落地在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡见与细微”推进物业管理品质全面提升；二要加强学习探索各种类型的物业管理新思路、新方法；适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决各类疑难问题的方法和措施提升物业管理的服务能力。

　　五、工作中的几点建议

　　今后班子在工作中要注重发挥领导班子的整体作用讲团结、顾大局；班子要加强物业管理专业知识学习尊重科学提升科学的决策能力；班子要加强自身政治修养提升素质接受不同意见改进工作方法促进和谐；班子要严肃职能分工不应随意变动更换分工职责以确保工作中的严肃性和延续性；班子要深入一线切实帮助项目解决历史疑难问题减轻项目压力提升服务能力。

　　在新的一年里我将在地产的领导下在总经理的带领下与班子成员和全体同志们团结一致扎实工作奋勇争先聚精会神抓学习精雕细刻抓管理发挥长处克服不足以主人翁的精神为湖南保利物业的发展做出不懈的努力——竭尽所能勤于履职无私奉公绝不懈怠。

　　以上汇报如有不当之处敬请批评指正。

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　公司副总述职报告篇8

　　回顾20xx这不仅是我的主观原因也是导致整体销售失败的客观原因。这里我总结了一些存在的问题：

　　1、当前医疗状况：

　　1、目前药品价格不断下跌利润不多空间越来越小客户运营难度越来越大。

　　2、即使某些产品中标由于各种当地原因这些产品的销售也会受阻。例如xx省xx药品的价格为xx元。没有大客户来源只有一些小客户。此外一些医院没有医疗保险和公共医疗产品因此客户不愿意经营其他几家医院已经停止使用新药此外我们可能找不到真正能够经营这种品种的合适客户因此我们可以将其拖到现在。与其他省市相比该品种也中标价格低于省级品种。虽然情况类似但它可以进入几家医院每个月都有销售。原因是我认为如果我想找到一个完整的网络这样的供应平台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中由于缺乏医疗经验经常出现落标现象。在这方面我需要做一个深刻的回顾并在未来学习更多的医学知识。我将在投标报价中尽我最大努力学习足够的工程课程提高我的报价水平以确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面一些谈判技巧也需要加强。只要我们仔细观察和探索很容易找到话题的切入点争取每一次电话招商的顺利进行。在没有中标的情况下电话招商是主要的销售方式客户在电话上也能理解公司的形象所以我们也应该在这方面进行改进给客户留下良好的印象。

　　2、相关省份的总体情况：

　　随着我国药品市场的大力整顿和逐步加强面对国家药品监督管理、药品医院分销模式和药品价格管理的进一步控制药品招商引资逐步加强许多限制性的药品销售政策得到了执行和报价。一些客户将商品带到当地销售但销量不大。据了解在一个省的一个城市大多数医院将首先考虑是否是今年中标的产品。此外今年的地方政策是只要报价在限价范围内所有在线限价的品种都可以入围。这样一来大部分市场都被之前打开的产品占据了。此外每家医院、每个品种只能进入两个规格（一个产品、两个规定）所以目前可操作的市场不是很大可操作的空间也很小。

　　在该省我负责该地区获奖产品的销售情况也不令人满意。真正的客户可以操作的'品种很少。主要原因如下：

　　1、当地市场需求决定了产品的整体销量。

　　2、药品利润率不足导致客户销售热情不足。

　　3、公司的获奖品种不是客户的销售专长（找到了错误的人）

　　4、货物已过期几天但没有及时到达医疗代理人处。让客户不耐烦这应该避免。

　　5、现在代理在年底付账忽略新货物不想在年底按仓库底部的按钮。

　　6、代理人的需求减少。他们中的大多数人都能找到合适的产品并拥有良好的渠道。

　　7、无法及时找到需要的代理商代理商对产品更加谨慎。

　　我认为明年我们应该有针对性地详细走访当地制药公司了解客户的需求制定计划并将品种分配给一些有销售经验的客户。与今年一样分销公司不能大量订购但可以订购的品种很少这不会导致不同分销商之间竞争产品的冲突在这里我想提出一些明年的销售建议：

　　1、应避免服务不周到。例如如果你找到一个房间你只发送商品并且跟踪业务但公司需要录制一些用于产品推广的视听产品这更有利于宣传。

　　2、为了避免交货不及时的问题通常先延迟付款并且交货时付款很紧。

　　3、价格不统一省、市、县三级应该有梯度价格。

　　4、税务收据不及时。

　　5、哪个部门应该让经理跟踪、不断了解市场并运营市场。

　　在销售方面建议公司在原有营销的基础上考虑加大网络营销模式的力度。毕竟随着计算机的普及网络销售平台的覆盖范围越来越大这已经超出了我们的电话投资推广方式。现在的毒贩不再仅仅通过参加当地的药物交易会来寻找产品（我们在成都会议上看到的没有往年那么多现在人越来越少）。再加上经济危机前景并不十分看好现在人们逐渐改变观念慢慢向互联网靠拢因为互联网给他们带来了方便、快捷和低成本。

　　如果你在互联网上充当药品代理只要客户正在寻找某种类型的药品你就可以在互联网上找到它。因此锁定好的制造商和好的品牌更准确。在电话沟通中成功率是显而易见的。现在是一个信息时代网络已经成为一个不容忽视的宣传平台。有丰富的代理信息可供查询对产品的市场开发和销售有很大帮助。

　　公司副总述职报告篇9

　　20xx年已经过去在过去的一年里在公司其他领导的支持配合下在分管所室全体员工的的齐心努力下、本人认真履行职责、刻苦学习、勤奋工作全面完成公司下达的各项经营管理等工作取得了一定成绩。

　　20xx年通过公司第三届换届选举本人继续担任公司董事、副总经理职务负责分管领导工作负责片区管理的业务联系沟通工作。

　　现将一年来的工作汇报如下：

　　一、一年来所做的主要工作

　　（一）履行岗位职责的工作。（五个方面）

　　1、生产经营管理方面：全年分管所室完成项目54个完成产值34万元人均产值64万元。片区管理上全年签订合同23项合同金额6345万元；回收资金7456万元。

　　在组织生产上：20xx年有很多联合项目在接到项目后按照（公司联合项目管理）要求组织相关所室落实项目任务基本上都按时完成各项勘测设计项目；在签订合同上：在与业主真心交朋友的同时掌握合同谈判技巧所签合同系数有所上升同比较高；在回收资金上：摸清了各位领导生活出行规律可以说是早出晚归、披星戴月大大提高了收款效果收款数额较20xx年有较大幅度上升多收452万元同比增加42%。

　　2、开拓市场方面：20xx年以来公共建筑设计市场及水利项目开始萎缩、住宅建筑设计竞争日趋激烈。能够带领相关所室积极开拓房地产开发市场及道路设计项目使住宅设计和道路设计所占合同比例有较大幅度上升。

　　3、质量管理方面：在任务非常繁重、设计周期严重不足、设计人员持续加班、加点身心非常疲惫的情况下没有发生严重质量事故。按照公司的要求组织水利总工对规模以上20多个项目进行事前指导减少了项目的返工率；在全年咨询所110个项目审定过程中加班加点、认真校审、严格把关全年咨询项目基本都通过了相关评审。

　　4、设计服务方面：在服务上能与甲方积极沟通针对甲方提出的`各种要求能够积极回应、上门拜访随叫随到努力解决施工现场存在的疑难问题给建设单位留下了很好的印象。其中被共青团农场行政聘为高级顾问为公司赢得了荣誉。

　　5、业务指导方面：全年指导建筑所规划设计方案20多项如低密度（别墅）住宅小区修建性规划及建筑设计方案均是在本人亲自把关下完成。其中亲自指导的小区规划设计被建设局评为优秀规划设计二等奖小区被确定为“三化”建设现场会观摩点。该小区成为展示公司规划设计水平的窗口、提升了公司的知名度。

　　（二）团结协作工作

　　能够与建筑分管副总在经营管理事务上的合作补位搞好有关建筑设计方案的审定工作、在项目评审过程中配合默契。能够和水利总工配合、相互补位全年代表公司参加兵团水利局组织的评审十余次不仅认识到了公司水利项目存在问题的症结而且总结了出了水利评审项目中注意的事项及评审要点。

　　（三）学习培训、评审工作

　　一是参加了由公司组织的在湖南省举办的（城市规划与管理）对口援疆培训班系统的学习了湖南省城镇规划与管理方面先进经验对本人提高规划设计水平有很大的益处。本人撰写的培训考察报告得到了市领导和组织部、建设局的好评。

　　二是参加了建设厅组织的城市规划新规范学习班更新了规划方面的专业知识提高了专业素质。

　　三是参加了市发改委、规划局、建设局组织的多次、多项可研报告、城市规划、团场总体规划、修建性详规、初步设计的评审不仅提高了本人评审水平同时也在市提高了公司的知名度及个人的受尊重度（自我感觉）。有利于与相关领导和部门的沟通与交流。

　　二、存在主要问题

　　1、对所室执行所务会议、落实管理制度督查不严。

　　2、对所室水利、道路项目前期工作指导不够。

　　3、有时脾气急躁、工作方式方法粗暴。20xx年发了设计院20xx年来最大的一次火。

　　公司副总述职报告篇10

　　200x年是市场竞争更加激烈的一年作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势研究市场经营策略组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

　　200x年一至十月份我们的经营指标跟上了形象进度业务收入完成形象进度81.7%三季度KPI得分97.75从目前的请况看今年可完成总体指标。

　　一年来,为保证各项目标的完成我从以下几个方面开展了工作：

　　1、调整机构明确分工保证各项工作的落实

　　根据市场经营工作的实际情况为了提高执行能力保证各项工作目标的分解落实我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究在公司总经理的支持下对机构和人员进行了较大的调整先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构为市场部安排了合格的管理人员使各项目标都可以落实到人做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面为下一步整体工作的推进提供了保证。

　　2、理顺服务流程全面提高服务质量

　　在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询组织查找服务工作中存在的问题根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况我们及时修改了业务办理流程增加了用户出访前上门辅导的环节使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解减少了漫游方面的投诉提高了客户满意度。为进一步提高服务质量今年二月份组织设立了公司内部服务热线完善了服务考核办法服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁为及时听取用户和员工的意见、建议迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行服务质量有了很大的提高服务方面的投诉明显减少。

　　经过对～年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现由于历史原因xx区的主营业厅面积较小没有专门的大客户接待室交费难的问题影响了的大客户的满意度为此我组织市场部向公司提交了整改方案得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修服务环境有了很大的改善在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

　　3、认真致力于人才培养努力建立一支执行力强的经营团队

　　拥有一支优秀的经营人员队伍是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养在总经理的支持下我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任指导他们把压力变为动力力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行完成任务排名全省第五手机通话率81.79%列全省第二。

　　我们还很注重营销人员、客户经理的培养经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力经过多次、反复的培训使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面为全市各区及两县的发展带了一个好头。

　　4、搞好渠道建设借助外力推进公司的发展

　　渠道的建设一直是xx工作中的弱项上任伊始我就强调渠道的建设力度把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点加强了营销员、营业员、代理商的培训力度同时修改了代办酬金的发放办法加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作村村有代办”的方针加快了农村渠道的建设截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处为提高服务加快发展奠定了基矗按照省公司的'安排今年我们还适时引进了电子售卡业务这是方便用户、提高服务的好办法我们会把这项工作落实好进一步提高服务水平。

　　5、加强管理提高绩效努力提高执行力

　　为加强管理充分调动员工的工作积极性我非常重视部门及员工的绩效管理通过绩效管理工作的开展使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识在合理设置机构的同时我们要求各中心制定了绩效考核办法根据工作目标定期对员工的工作进行评估使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在业务管理方面我们在“精细”二字上下功夫重新制订了业务管理流程在两县及各区安排了兼职稽核员加强了监督检查力度尽量避免管理上的漏洞减少可能的损失。

　　6、深入实际调查研究及时发现问题并解决问题

　　一年来我经常深入到实际工作中去在员工中搞调查研究了解流程是否顺畅获取员工的意见和建议及时改进工作流程和工作方法对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法使员工理解和认识到他们工作的重要性提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访认真听取客户对我们的意见和建议发现服务和营销工作中存在的问题并及时解决。今年三月份我在金山屯区对集团客户的走访中发现部分用户对xx公司不满原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的但我们自身存在的原因也不容忽视那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多用户难以理解而部分营业员、营销员的水平较差无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策加强了人员培训考核力度提高服务人员对帐单、话单的解释能力对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力客户的满意度有了较大提高。

　　通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

　　一年以来在省公司的正确领导下在总经理和班子成员的支持下通过分管人员的共同努力我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时我也清醒地看到在履行职责过程中还存在一定问题：一是工作思路不够系统对工作的总体把握上还有欠缺之处驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学在工作中有时存在急燥情绪领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断指挥尚欠力度工作有时放不开手脚能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题我有比较清醒的认识并有决心和信心通过学习在工作实践中加以克服和改进。

　　针对自身及工作中存在的问题下一步我的工作将从以下几个方面入手：

　　1、搞好绩效管理工作通过这项工作的开展指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向努力提高他们的工作能力带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

　　2、努力提高服务水平力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破积极推进行业信息化解决方案在业务与服务上突出我们的优势。

　　3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力认真作好计划用好用活成本保证各项工作有序地开展。

　　4、加强管理避免漏洞保证各个部门工作目标的一致性进一步提高执行力。

　　在今后的工作中我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望努力提高自身政治业务素质不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识发扬成绩克服不足兢兢业业作好本职工作为xx事业做出新贡献。

　　公司副总述职报告篇11

　　一、投料机厂

　　20xx年4月份以来由我接手负责投料机厂的工作由于人手不够资金紧缺投料机厂要进行的每一步工作都相对的艰难这样严重影响了投料机厂的正常发展现总结投料机厂20xx年的状况：

　　1、总体的市场相对稳定：20xx年由程总新开了珠海横山、新兴两个客户相对比20xx年开发新市场的费用大大降低；

　　2、售后服务的费用大大降低：由于20xx年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件由客户自行维修比起以前的上门服务费用大大降低；

　　3、工资的费用大大降低：投料机20xx年的生产都是由廖雪芳主要负责梁忠武协助的形式下生产完成的效率20xx年4个人2天生产20台20xx年2个人2天可以生产10台效率也相当这样一来投料机的人工成本大大降低；

　　4、房租水电的降低：由20xx年9月份搬来石洲可以节约厂房的费用水电的费用也有所降低。

　　5、送机成本大大降低：20xx年投料机送货方式都采取了发物流的形式比20xx年直接送机的成本大大降低；

　　投料机厂的不足：

　　1、投料机质量不稳定：（1）磁铁吸住不放（现已解决）；（2）控制盒质量不稳定（待解决）；（3）功能不齐全（定时开关机不准无料停机有时失灵）；（4）电机轴承经常有生锈卡死的现象；（5）高速电机遇下料大时有偷停现象转速不够容易烧；（6）在20xx年5月份跟8月份在狮山采购的两批板材中规格不统一易烂不容易成型这两批板材烂了20多张直接经济损失1000多元而且规格不一致造成了工序繁琐直接影响了生产的进度（现已解决）；

　　2、损耗大：投料机有许多旧的控制盒配件没有用上直接造成了浪费；

　　3、市场开发没有加强：20xx年新市场开发上几乎为零投料机的销售主要是由几个老客户：高明富民农机、开平裕民农机、珠海横山、阳春岗美完成的20xx年开发的客户投料机基本没有卖动过这样直接造成了资源浪费；

　　4、客户反映投料机的使用复杂：很多客户将定时开机功能调到了1直接造成客户不能正常使用要经过打电话咨询才能正常使用；定时关机不准无料停机偷停而且客户不懂得调节门磁开关出料口的大小这些问题都大大降低了客户对我们产品的感知度；

　　5、送货的风险大：20xx年投料机的送货都是通过物流形成的但是通过物流发货容易将机损坏而且追究责任困难；

　　6、投料机售后服务的成本还偏大：现在投料机的售后基本是通过快递发送配件完成的但存在着在保修期内运费由公司承担这就增大每台投料机的开支；而且发快递坏的配件没有及时回收造成了配件损失严重；

　　7、投料机利润太低：现投料机小机卖330/台大机卖400/台现核算投料机的成本小机在260元/台;大机320元/台;加上运费30元/台;加上售后服务20元/台;搞不好一台投料机还要亏损;

　　8、人手不够：现基本是2个人在生产投料机在赶货的时候不能及时出货;

　　9、配件供给不能及时到位：由于投料机销量大减配件用的相对较少造成供应商不能及时将配件供货给我们造成不能生产。

　　10、货款回收难：由于投料机的市场分布在广东各地客户的情况不容易跟踪货款回收相对困难。

　　以上是投料机厂20xx年的状况对于好的、有利于公司发展的我们必须要坚持对于不好的、阻碍公司发展的我们坚决杜绝它的发生。现将20xx年投料机厂工作的计划如下：

　　1、加强投料机的研发改造工作将投料机做到简单实用质量稳定而且将投料机的制造成本要降低将投料机利润最大化；

　　2、在新产品推出的同时加大市场的推广加度将以前压在客户的投料机该回收的回收该收货款的收货款；

　　3、加强配件供应商的合作沟通对于有问题的配件无条件坚决退回厂家宁可成本高点也要用到最优质的配件；

　　4、跟有信誉的物流公司建立起合作关系尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题；

　　以上是投料机工作的总结。

　　二、石洲厂

　　20xx年8月份以来我参与了石洲的市场开发工作现将工作总结如下：

　　1、在9月份一个月里我参与了石洲的市场开发工作开发了4个新客户分别是：蚬岗横江村梁老板西安塘肚村严伟坚西安谭琅村阿飞叠平村谭老板。

　　2、协助石洲厂生产送料维护客户的工作。

　　石洲厂现总体的状况：

　　石洲厂在经历了20xx年的质量风暴以后由20xx年的兴旺走到了20xx年的衰退总体来说20xx年石洲厂处于防御的阶段是石洲厂重新进入市场的最关键的一年。20xx年料的质量相对稳定得到一些客户的肯定为石洲厂20xx年的市场开发提供了有利的条件。

　　石洲厂的一些不足：

　　（1）饲料配方不稳定。20xx年8月份之前料的`配方都使用了菜仔粕8月份以后的配方就没有使用菜仔粕。8月份以前的配方没有使用DDGS8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10两个月的配方都没有使用米糠粕在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不稳定直接会影响到了饲料的质量不稳定。这种情况的出现都大大降低了客户对我们产品的感知度。（南岸陈细疏的料经历了使用米糠粕的配方跟没有加米糠粕的配方让客户误以为我们饲料里添加了大糠）;

　　（2）生产计划安排不合理。在生产之前没有一个具体的生产计划基本上仓库里没有什么料就生产什么料导致有时出现客户需求的料没有而特意安排开机去生产一两批料这样直接造成人力物力的浪费导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解没有建立起一套完善的客户档案。

　　（3）人员的安排不合理。在8月份我虽然安排在业务开发上但真正跑市场的时间只有1个星期的时间其余的时间都安排在了生产投料机协助配料送货上销售人员安排送货生产没有发挥到该职位起到应有的作用。直接造成了资源浪费。各个岗位之间没有相互沟通各做各的客户的用料量没有统计这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目性没有针对性的去维护市场。

　　（4）员工对工作的积极性不高没有激情。范万勇工作没激情得过且过;黄炳富工作不够积极喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极但没激情不求上进。

　　（5）执行力度没有到位。在4月份中公司在会议中将石洲厂做为试点走服务营销的销售模式在会议中每个人的工作都做了具体的分工安排但是到真正执行起来没有一个人将工作执行到位最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。

　　（6）石洲这边的客户养殖技术相对较低我们没有专业的技术人员为养殖户提供技术性的服务对于客户出现的问题不能解决。而客户的效益不好时会直接将矛头指到我们饲料的质量上这样会大大降低客户对我们产品的感知度。

　　公司副总述职报告篇12

　　尊敬的领导：

　　您好！

　　今年是市场竞争更加激烈的一年作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势研究市场经营策略组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

　　今年一至十月份我们的经营指标跟上了形象进度业务收入完成形象进度81.7%三季度kpi得分97.75从目前的请况看今年可完成总体指标。

　　一年来,为保证各项目标的完成我从以下几个方面开展了工作：

　　1、调整机构明确分工保证各项工作的落实

　　2、理顺服务流程全面提高服务质量

　　经过对xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现由于历史原因xx区的主营业厅面积较小没有专门的大客户接待室交费难的问题影响了的大客户的满意度为此我组织市场部向公司提交了整改方案得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修服务环境有了很大的改善在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

　　3、认真致力于人才培养努力建立一支执行力强的经营团队

　　4、搞好渠道建设借助外力推进公司的发展

　　渠道的建设一直是xx工作中的弱项上任伊始我就强调渠道的建设力度把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点加强了营销员、营业员、代理商的培训力度同时修改了待办酬金的发放办法加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作村村有待办”的方针加快了农村渠道的建设截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处为提高服务加快发展奠定了基础。按照省公司的安排今年我们还适时引进了电子售卡业务这是方便用户、提高服务的好办法我们会把这项工作落实好进一步提高服务水平。

　　5、加强管理提高绩效努力提高执行力

　　6、深入实际调查研究及时发现问题并解决问题

　　一年来我经常深入到实际工作中去在员工中搞调查研究了解流程是否顺畅获取员工的`意见和建议及时改进工作流程和工作方法对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法使员工理解和认识到他们工作的重要性提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访认真听取客户对我们的意见和建议发现服务和营销工作中存在的问题并及时解决。今年三月份我在金山屯区对集团客户的走访中发现部分用户对xx公司不满原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的但我们自身存在的原因也不容忽视那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多用户难以理解而部分营业员、营销员的水平较差无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策加强了人员培训考核力度提高服务人员对帐单、话单的解释能力对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力客户的满意度有了较大提高。

　　通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

　　一年以来在省公司的正确领导下在总经理和班子成员的支持下通过分管人员的共同努力我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时我也清醒地看到在履行职责过程中还存在一定问题：一是工作思路不够系统对工作的总体把握上还有欠缺之处驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学在工作中有时存在急燥情绪领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断指挥尚欠力度工作有时放不开手脚能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题我有比较清醒的认识并有决心和信心通过学习在工作实践中加以克服和改进。

此致

敬礼

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　公司副总述职报告篇13

　　20xx年对我来讲是值得特别值得记忆的一年首先感谢党组织的关心和信任提拔聘用为集团公司副总经理自己在过去的岗位上只做出了一点点成绩就得到如此的关心和认可心中怀有无比感激之情暗下决心用百倍的忠诚和努力回报党；虚心向其他班子成员学习紧密团结在班子周围认真完成班子安排的任务努力学习提高自己的理论水平尽快适应新的工作岗位为集团公司的兴旺发达做出自己的贡献。

　　今年按班子分工分管多经企业集团公司多经企业有两家星源公司和回天公司重点在回天公司；星源公司的股东都是集团公司内部的而回天公司是和外单位合资的集团公司是控股单位且属于国家高监管的生物制药行业对我来讲是一个全新的领域过去对股份制企业以及血液制品行业知之甚少深感压力和责任重大。

　　新年伊始首先全面了解分管单位的情况星源公司在办公楼里原来我也在星源公司待过情况比较了解这几年发展也比较平稳主要作为管理的联系人工作还比较容易主要是防范经营风险合同风险和施工安全；对于回天公司确实是一个新领域我同在回天公司待过的所有熟悉的同志进行了了解基本掌握了基本情况认真学习了公司法回天公司章程以及有关股份制企业的责权利的分配渐渐地对董事会领导下的总经理负责制有了一些概念；回天公司是真正意义的国有控股的股份制企业如何处理双方股东的关系董事会与经营班子的关系员工与投资方的关系是摆在我面前的最大难题；对国家高监管的血液制品行业也是冲一无所知到渐渐有些认识和理解面临这一情况我感到巨大的压力和能力的匮乏好在得到经营班子的支持和广大同志的帮助才是我充满信心逐步理出还不是很成熟的工作思路现在将今年的主要工作向大家汇报如下真诚地希望各位老领导、职工给予批评、指正。

　　今年的主要工作

　　维持星源的正常工作贯彻集团公司的工作思路维持星源的稳定和减小经营风险多次同班子成员进行沟通确保星源的平稳发展。

　　履行回天公司董事长义务维持董事会运转主要工作如下：

　　一是明确任务落实责任与经营班子签订了20xx年目标责任书。

　　二是分解目标细化管理编制回天公司20xx年财务预算。

　　三是抓住机遇有序推进同开发区管委会就公司搬迁问题达成框架性协议。

　　四是根据公司实际情况授权经营班子分别编制车间改造及搬迁新建两套方案；

　　五是多方联系奋力开拓就新建浆站及公司上市同有关部门进行了尝试性洽谈。

　　六是强化依法治企规范管理梳理完善公司经营管理内控制度。

　　七是请西安石油学院教授进行现代企业管理培训。

　　学习及廉洁自律情况

　　本人能够按照集团公司党委的部署和要求认真学习党风廉政建设的有关规定参加集团公司举办的各项警示教育活动（听讲座、看录像等）增强了拒腐防变的能力。认真学习三重一大处理要求党员干部不能做的150件事的要求作为领导干部自己能够做到认真学习不断提高自身素质和修养牢固树立正确的.世界观、人生观、价值观严格要求自己严格遵守党风廉政建设的有关规定保持清正廉洁。

　　不足之处及改正措施和努力方向

　　通过这半年的工作切实体会到能力的不足知识面不够宽思考问题不够全面在思想观念、工作能力、作风建设等方面离党和人民的要求还有很大差距还存在很多不足之处。主要分为两个方面：政治理论学习和修养管理知识尤其是股份制企业的管理知识；今后要加强政治理论学习不断提高自己的思想素质党性修养分析问题和解决问题的能力作为领导干部干事先要做人做人一定要正派要有大局观和责任感要严以律己、宽于待人要做一个诚实守信的人要认认真真地做事踏踏实实地做人要做到让上级领导放心让职工群众满意。同时还要进一步学习管理知识尤其是提高对社会主义市场经济的理解股份制企业的特点及责权利的划分以适应工作的要求力争在班子的指导和帮助下作为星源的分管领导搞好稳定和发展作为回天的董事长团结回天全体干部职工将回天建设成全国一流的血液制品企业为集团公司做出应有的贡献。

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