随着社会一步步向前发展需要使用报告的情况越来越多其在写作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的小区述职报告欢迎阅读与收藏。

小区述职报告1

　　7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。

　　一、印章管理、日常报文、安排外联。

　　由于公司人事行政部行政秘书辞职在公司领导各方面权衡之下我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先负责每月员工工资和社保的统计上报财务部进行核算工资；其次每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处又要将下面的意见反馈给公司领导起到上传下达的作用稍有疏忽就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理也是一件比较复杂的事情本人严格按照公司印章管理规定进行操作保证公司印章不丢失。

　　自由广场入伙之前相关证照的办理齐全物业公司资质年审等虽然只是常规工作但由于公司之前相关资料准备不齐全所以期间也付出很多周折并圆满完成任务。

　　物业公司取得iso9001—质量体系认证是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查公司领导批准我来负责组织此事在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下终于顺利完成此次检查。

　　二、完善公司制度推行质量目标管理。

　　由于公司新到任物业公司执行副总为协助执行副总开展工作我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向以及为公司制度建设搜集实际基层资料特组织“员工满意度调查“并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的'满意度以及员工对公司的意见和建议此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。

　　综上所述是公司管理的提升年本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里我一定会秉承公司优良传统发扬“办事高效保质保量”的精神严格要求自己的工作为公司的发展贡献自己的力量。

　　弹指一挥间我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况了解物业公司的重要工作内容与职责对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里在公司领导的关心和指导下在同事们的热情帮助下较快熟悉了公司环境适应了新的工作岗位。

　　现将我试用期的工作情况简要小结如下：

　　一、严格遵守公司各项规章制度认真学习业务知识履行岗位职责服从领导安排。做为一名公司的新进员工了解公司全新的经营理念和管理模式明确自己的岗位职责。

　　二、主动学习、尽快适应迅速熟悉环境主动、虚心向领导、同事请教、学习基本掌握了相关的工作内容工作流程、工作方法顺利完成领导安排的各项工作。

　　三、做好前台的门面工作整理好桌面文件定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

　　四、做好日常快递收发工作签收快递后迅速送达并做好登记。

　　五、做好电话的接听工作回绝推销骚扰电话重要电话及时为相关部门转接如无人接听做好登记工作及时向有关部门或相关人员汇报。

　　六、严格把关进出人员非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意礼貌应答然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

　　七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

　　除了前台应完成的任务外同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

　　一、对于商户咨询和投诉的处理应服务热情、周到、礼貌、用语规范耐心细致的的受理并做好相应的记录如遇到处理不了的问题时要先对客户予以耐心安慰和解释稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　二、对于商户的日常维修工作接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话以便维修部门跟进迅速填写好保修单移交给相关部门待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

　　三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

　　试用期结束后又将是一个崭新的开始作为意邦的一份子我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务努力学习相关知识提升自己的工作能力基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会我会在今后的工作中努力进取为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质为公司的发展贡献出自己的一份力！

小区述职报告2

尊敬的领导：

　　为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!

　　一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务!

　　我虽是一名普通的物业保安主管但在我心中xx小区就是我的家领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹小区的事是我自已的事我要摔队员一起要精心守卫我的家使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员“守卫小区、守卫我家”的`责任重大。

　　秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作可我没有因此而胆怯、畏惧。xx公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此我们必须秉承严肃认真的工作态度干好日常看似平淡的工作要想得到做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务做到让领导放心。

　　在x部长的带领下我们圆满地完成了今年的工作任务得到租、住户的满意得到了领导的认可我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修消防的施工进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记定时进行楼巡把萌芽的事故撤底消灭确保小区的安全有时会有高空抛物为了保护好群众的生命财产车辆不受伤坏我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!

　　在工作之余在x队长带领下我们进行了保安员体能训练内容包括队列训练擒敌等。坚持完成预期目标保质保量地完成训练计划刚开始时叫苦叫累的现像但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。

　　今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位正确引导队员上好班。

　　在工作生活当中本人在一年的总结如下：

　　1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

　　2、对小区的治安严于管理敢于不法分子作斗争。

　　3、严格要求对进出的车辆要求记录对收费的车辆安照工的要求进行收费做到文明服务。

　　4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

　　5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针完善消防设备巡查及保养措施并加强消防知识的培训提高防火意识能掌握消防设备的操作方法确保安全。

　　6、从各个方面时刻严格要求自己起到表率作用。

敬礼!

小区述职报告3

尊敬的领导：

　　您好！

　　忙碌又充实的一年即将过去一年来在公司领导的正确指导和帮助下在小区全体职工的共同努力下我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务现述职如下：

　　一、政治思想方面

　　作为一名物业管理工作者我在做业务工作的同时学习集团公司以及物业公司的各项规章制度通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式借鉴先进物业管理单位的经验。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来

　　二、工作业绩方面

　　在工作中我区物业管理以高物业管理水平为目的强化成本管理努力降低费用支出全面完成了规定的各项任务。

　　1、加强班组建设促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制做到工作中有章可循各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时以经济技术创新为主要内容的班组升级赛“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动以此来提高服务质量和水平推动物业管理各项工作顺利进行。

　　2、坚持安全第一”思想建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度每次班组会一定讲安全组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细不留隐患确保安全无重大事故发生。

　　3、强现场管理提升物业管理水平。

　　a、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花xx株空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《xx园林绿化管理行为规范标准》和《xx集团绿地养护年历》执行使管理更加规范化、制度化、标准化。

　　b、在环境卫生保洁方面不断提高保洁质量垃圾清运工作基本做到日产日清不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题加强监督指导共同搞好物业服务工作。

　　c、坚持开展楼道清理工作今年共清理楼道堆积物4次每次3天共清运垃圾24车同时单元楼道保洁工作常抓不懈每周楼道保洁2次包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。

　　d、加强门卫管理每天登记出入车辆严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生为居民住户创造安全、祥和的生活环境。

　　e、车棚管理工作加强车棚现场管理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失。加强防火、防盗工作每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患加强消防设施的管理确保消防设施完好。

　　三、领导组织能力

　　作为一名环节干部同时也是组织者和协调者在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念并运用到我区的物业管理实践中来对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的'原则收到了切实的效果保证小区的各项工作有条不紊的运行。

　　四、廉洁从政方面

　　作为一名管理者首先是服务者为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。“以人民群众的最根本利益为根本因此我们在工作中努力强化服务意识提高服务质量努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。

　　在对内工作人员的考评中在岗位绩效工资管理6s方案实施中严格考核做到公开公证。

　　五、存在的问题及今后的努力方向

　　一年来虽然我们做了大量的工作也取得了一定的成绩但是有些环节存在些问题需要在今后的工作中不断完善不断提高。

　　1、不断加强政治和业务学习努力提高自身素质。

　　2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。

　　3、由于xx对我们的不利影响在一定程度上降低了职工们的收入稳定职工思想保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。

小区述职报告4

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度

　　在20xx年不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

　　二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况理论联系实际积极参与学习与培训

　　自20xx年x月开始交房以来园区整体一期工程已完工xx栋共xx户住宅共xx单元。二期工程已完工栋共计x户住宅共x单元。总体上已收楼x栋办理入住x户其中具备办理入住条件共x户未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户其中空置房x户样板间x户工程抵x户施工单位办公借用x户具备办理入住条件未办理入住x户。

　　自觉接受品质部的培训与考核掌握客服部基本作业程序在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神力争工作认真细致对业主家维修事项积极与施工单位联系同时及时反馈回访业主。

　　三、落实客服助理岗位职责及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

　　1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作发现设备设施及处理隐患xxx起纠正违规、违反装修管理规定在日检责任区内情况时下发整改通知xx份其中包括装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

　　2、负责跟进园区防水报修维修处理工作现场漏水情况查看并作整理记录通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计xx户其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

　　3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通处理率达到xx%以上其余为业主在装修过程中自留隐患造成已做好业主沟通解释处理工作。

　　4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作已多次联系施工方维修未果至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

　　5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境积极开展20xx—20xx年xx区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期不计算在内)xx已到期xx户现已催缴收取xx户xx已到期xx户现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

　　四、推陈出新不断提升自身素养提高服务品质

　　业主的满意就是物业服务的终极目标在工作中磨砺塑造自我性格提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难但在领导和同事的`帮助和关怀和包容下尤其是丁经理的悉心教导下敢于挑战性格也进一步沉淀下来很多。

　　工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视常使人感到繁琐无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化从细节中产生回报与效益”。

　　在未来20xx年全新的x年里我要努力改正过去x年工作中的缺点不断提升、加强以下几方面：

　　1、继续加强学习物业管理的基本条例了解掌握相关法律法规。

　　2、加强文案、表格数据等基本工作技能熟悉了解相关物业管理案例解析。

　　3、进一步改善自我性格提高工作耐心度更加注重细节加强工作责任心和培养工作积极性。

　　4、多与领导、同事沟通学习取长补短提升能力跟上公司前进步伐。

　　不去想是否能够成功既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程才会到达理想和目的地拼搏才会获得辉煌的成功播种才会有收获。追求才会品味堂堂正正的人生。振奋自我在公司领导的带领下披荆斩棘在新的x年里创造更辉煌的成绩。

敬礼!

小区述职报告5

　　本届业委会XX年12月8日经上级批准成立至XX年12月届满。目前已两年有余。鉴于上次换届选举整整历时一年半的过程因此本届业委会讨论后决定提前向上级申请换届选举。在行将届满前现对任期两年余的工作进行回顾总结便于广大业主在参与下届业委会换届选举时予以参考。

　　本届业委会自成立起就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念并主导创办了《漓江之声》小报。第一个月起就依托小报宣传本届业委会的指导思想、工作方法、处事原则。坚持公开化与透明化便于全体业主了解与监督。两年来本届业委会按月将工作情况向全体业主开诚布公进行汇报整个过程应该可以一目了然。现作归纳如下：

　　一、按有关业主委员会的指导文件为要求本届业委会特点：

　　1.严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构——”等规定行事。

　　2.本届业委会没有“拍板权”最终决定事务的可行性是在有依据的基础上按程序确立。

　　3.充分依靠与发动全体业主予以业主知晓权与参与权；

　　4.建立并保持个人对小区事务判断的表达渠道畅通。（每月小报辟专栏回复业主反馈）

　　5.本着厉行节约杜绝浪费以慎重为原则以小区确实迫切需要维修改造的问题为出发点严格把好小区维修基金与活动经费支出关。

　　6.一切讨论决定均文书记录存档。

　　二、在两个方面替全体业主承担了义务与职责：

　　（1）小区的日常管理。

　　重点对小区的秩序维护、绿化养护、环境保洁；公共部位与设施设备的使用管理和维护；

　　俗称“四保”；其次车辆停放管理；违章问题等相关业主利益的事。

　　采取方法是：1.依靠三方合作为前提重视业主信息反馈；2.每月一次例会；3.每月三次巡视检查；4.特殊情况及时商讨处理办法。

　　（2）涉及迫切需要.动用维修基金维修与改造共用设施的部分。

　　任期内对车辆管理系统、摄像头更新、东西岛贯通工程与大功率水泵的安装、打捞水景漂浮物的用船、桥栏杆锈蚀更换、监控室静电地板腐蚀更换；电脑巡视软件、电路板、显示器陈旧性故障更换、南北大门锈损维修与油漆；道路减速带与反光镜等禁示标志安装、为物业保安添置办公用椅与巡逻用自行车、南门修建停非机动车雨棚等确立维修改造项目。

　　采用方法是：

　　1.对各方反馈的问题梳理确实需要维修改造的在小报上确立为议题；

　　2.提供一个充分酝酿的过程通过座谈会或走访中房等相关部门或请教专业人士；

　　3.走全体业主征询或业主代表征询程序后业委会再作确定；

　　4.结果均在小报上予以告知并在宣传栏公示一周拍照留存之后还会待成熟后落实。

　　三、组织开展的主要几次征询活动的意义：

　　1.XX年石材马路改造。

　　其实中房出资只要求业委会出具证明同意施工方进场。根据规则业委会没有哪条依据可出此证明因此组织了第一次全体业主的征询活动取得了大多数业主的同意使小区道路改造得以实现。此次征询业主当中存在不同见解得以充分表达显现出智慧的、专业的方法上的思维相当活跃看到了业主当中蕴藏的才智与力量对业委会工作启发很大。事实证明能让数据说话是帮助业委会推动民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

　　2.道闸改造。

　　道路改造同时小区车辆进出系统问题提上日程。原道闸年久失修关系到小区安全问题。中房提出：道闸与道路同时改造或以后业委会自己组织全体业主讨论改造成本代价不同要求业委会速作决定以免延误道路铺设。这是一项技术系数很高、专业性很强的项目要求更新或以旧修旧不同主张均有合理性的一面。对本届业委会是个难题。于是向不少业主上门讨教向相关部门咨询汇集到不少不同厂家、不同品牌、不同方案与不同报价组织了第二次全体业主的征询。同时组织业主参加由厂家用幻灯片形式介绍产品的讲座并开展面对面讨论；还组织业主去不同厂家实地考察与厂长交换意见。本届业委会本着慎之又慎的精神前后整整研讨了半年之余。最后完全依仗业主的参于与支持以专业知识使费用比最初报价得以合理精简与节约才使道闸改造得到实现。事实证明大多数业主的判断与社会住宅小区安全型的封闭式管理的趋势是一致的。从招聘到选聘。本届业委会体现“组织与协调”的功能让业主自主决定小区事务的实践对今后凡决定涉及全体业主利益的事项尊重每个业主应有的'行事权力保障决定动用维修基金过程的透明度是一个参照。

　　3.绿化养护问题。

　　是业委会上任后碰到的群众反响最大最棘手的事情。在热心业主的帮助下曾聘请专业单位与专门人士对小区绿化进行过多次评估与讨论对每月四万元承包小区那么大面积的绿化养护均认为“难”。对于“难”的事如何想办法做好？业委会面向全体业主讨教方法组织了全体业主对小区绿化养护问题专门征询。这次征询得到了出乎意料多的反馈意见（小报辟专版进行过连续刊登）促使了物业下决心改变绿化养护不力的面貌积极采取措施重新选聘了新的绿化队。由于业主在征询表上的献计献策帮助了业委会的操作做到了把业主对绿化养护的看法及时反馈给绿化队；在合同约定上注意体现对全体业主整体利益的保护（即不准入私家揽活等条款）。此次绿化养护征询是大多数业主的力量帮助小区绿化养护工作步上规范化轨道。

小区述职报告6

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　本人xxx行政部保安员。入职时间20xx年xx月xx日。至今已在xx的大家庭中度过x个多月的时间。能够来到xx工作。在这个充满关怀充满愉悦氛围的大家庭中我感到很荣幸。在这三个多月的工作中我努力适应新的环境接受正规专业的管理。使我受匪浅学到了很多知识得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这x个月来的.工作述职做如下汇报。

　　一、努力提高自身整体素质

　　1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

　　2、虚心向老员工学习不断完善和提高自己的各项素质。

　　3、熟悉并且熟练的掌握工作流程做到仔细认真不出差错。

　　4、听从领导以及主管的工作安排并且做到无纰漏良好的完成工作任务。

　　5、注重自身仪容仪表在岗期间端正态度对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

　　二、熟练的掌握启闭店的流程

　　1、每天按时到岗在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

　　2、启店过程中严格要求并且检查工牌的佩戴情况禁止其他人进入卖常及时做出相关的纪录并上报主管。

　　3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间商场安全。

　　4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层如有专柜盘点人员个人简历及时通知夜值班人员看守

　　三、按时检查商场消防安全隐患

　　1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查并及时做好纪录。

　　2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

　　3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

　　4、遇到消防设施设备损坏的情况下及时与主管汇报。

　　在岗期间发现的不足以及改正的方向：经过这几个月的工作和磨练虽然做出了些许的贡献但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象严格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管工作安排并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做礼貌、得体、大方。做到眼疾手快做好自己分内工作的同时协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

小区述职报告7

　　20xx年8月4号在召开的业主大会上大家已经公开投票选出了云滨湾小区第二届的业委会成员。近期经过和新一届业委会交接的完成云滨湾小区第一届业委会的工作已经完全结束。在此我们将任职期间所做的工作给大家做一个总结汇报。

　　第一届业委会成立于20xx年初。这两年以来云滨湾小区可以说是问题百出：电梯井基坑积水、雨污管网不畅、路面污水满溢、地下车库漏水、保安保洁疏于管理等等严重影响到了业主们居住安全和生活品质。针对这些问题业委会开始了艰难的维权之路。

　　一、要回小区图纸：

　　针对严重的地下管网问题作为完全不懂建筑知识的外行业委会只能慢慢摸索最终发现图纸至关重要。

　　业委会分别联系过很多单位从宝龙物业、宝龙开发商到开发区建设局、杭州市档案馆直到杭州市信访办、杭州市城乡建委才最终拿到了部分竣工图纸。虽然也得到了很多业主和部门的支持当然其中的艰辛可想而知。

　　二、检修地下管网：

　　经过对图纸的研究分析我们最终发现造成污水四溢的原因是开发商建设过程中没有按照图纸、不规范施工造成的。

　　于是业委会在多次发函无果的情况下聘请了有经验的律师给宝龙开发商发出了律师函并多次联系开发区相关部门督促开发商整改和维修主管网。最终宝龙开发商于20xx年7月份开始全面维修小区主管网小区管网堵塞、路面污水四溢的情况得到了基本解决。尽管后来我们多次和宝龙开发商沟通协商要求全面检修小区的支管网遗憾的是没有采纳我们的建议。

　　因此由于支管网出现的公共部位问题我们都暂时从“小区经营性收入”中支出维修后期再和宝龙开发商沟通解决。

　　三、解决电梯问题：

　　自小区交付以来由于开发商不规范施工的'原因小区22部电梯的井底基坑一直存在着严重的积水问题导致电梯井设备生锈一直在不安全的状态下工作。

　　业委会多次联系各相关职能部门、宝龙开发商、建设单位最终以协调会形式落实了维修主体和责任。在制定施工方案后开发商对所有22部电梯井重新做了底坑的水泥铺设并更换了生锈设备终于解决了这个困扰电梯运行安全的问题。

　　四、改善物业管理：

　　针对小区内部管理出现的诸多问题业委会深知频繁更换物业公司并不是解决物业管理的根本办法因此并没有急着召开业主大会就是否续聘原物业进行公开投票。

　　业委会积极联系物业总部领导督促原物业公司进行全面整改希望能够达到广大业主的要求。但遗憾的是宝龙物业最终在业主大会中失去了大多数业主的投票。

　　作为第一届业委会我们也是小区业主本着建设好自己小区的愿望积极地四下奔走联系各个单位和部门；我们也和大家一样从事不同的职业在小区建设方面完全没有经验也是逐步请教专家摸索技巧；我们也都是利用自己的业余时间为小区谋求安全和幸福；我们自上任以来从未获取一分钱的报酬虽然《议事规则》上已经明确了业委会成员的补贴标准。

　　因此我们可以问心无愧地说：作为云滨湾小区第一届业委会我们已经尽到了自己应尽的职责。以后的路还很漫长小区仍有很多需要改进的地方希望大家齐心协力支持第二届业委会的工作将小区建设的更加美好！

小区述职报告8

尊敬的领导：

　　审视自己一年来的工作总结一年的得失感触良多。一年来我热衷于本职工作严格要求自己摆正自己的工作位置时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取努力提高自我始终勤奋工作认真完成任务履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下我们圆满地完成了今年的工作任务但因吴经理一些个人因素离开本人接手吴经理的日常相关工作现将今年的工作述职如下：

　　一、形象保安方面

　　形象保安是一项特殊性的工作所代表的是公司第一形象窗口记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此我们必须秉承严肃认真的工作态度做好日常看似平淡的工作要想得到做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务做到让领导放心。具体工作如下：

　　1、正常维护公司与售楼部设施设备安全减少不必要的损失。

　　2、配合营销部完成外展相关的物料准备。

　　3、因今年项目停工维护好案场安全性并维护好案场人员的安全。

　　4、在工作之余我们进行了形象保安员队列及礼仪训练坚持完成预期目标保质保量地完成训练计划。

　　二、保洁方面

　　保洁是公司的名片每天重复进行的工作彰显质量与服务能力保洁人员本着积极肯干不怕苦、不怕累的原则保证公司与售楼部的卫生干净圆满完成本职工作在完成本职工作的同时配合销售部完成各类活动场地的卫生。

　　回顾公司的发展历程我们也深切的感动我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水融入了团队拼搏精神和事业精神我们一定会安心做好本职工作不断加强自己使20xx年的工作在上一个新台阶在看见成绩的同时经过深入体会和反复分析还存在以下的不足方面：

　　1、服务意识不够自觉性差礼仪礼节有待提高仪表着装有待改进。

　　2、在工作中主动性、处理问题的灵活性落实任务质量上还需提升。

　　3、团队意识欠缺团结观念不够。

　　4、因地方因素总体素质有所欠缺工作细致化较差。

　　在今后的工作中积极改正不断提高以公司利益为首要以下是我们在今后工作中所需完成及执行的方面：

　　1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

　　2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

　　3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。

　　4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

　　5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。

　　在这段时间我自己也学习并积累了很多知识和经验锻炼和提高了业务能力更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦最重要的.是增加了一份人生的阅历可以说在昊润华泰的这段实践中收货颇多、感触颇多在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导现在已能独立完成本职工作但我时刻提醒自己要不断提升自己为公司做出更大贡献。

　　20xx年即将过去我们将满怀热情地迎来20xx年新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔料得明日花更红”我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好作为公司的一份子在明年的工作当中我将一如既往全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

敬礼!

小区述职报告9

尊敬的中心领导、各位同事：

　　大家早上好！

　　我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx在小区从事物业管理工作。时间过得真快20xx年在不知不觉中就过去了回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里有些收获但更多的是留下了太多的遗憾。

　　小区的主要工作是为住户提供各种常规服务通过历任领导和小区全体员工的共同努力小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战就必须使小区的各项工作在原来的基础上更上一个台阶提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风我首先在广泛征求各方面意见的基础上从完善各项规章制度出发先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传力争从工作实际出发细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

　　一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

　　1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

　　2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理保证小区内无死角或盲区；

　　3、 对所有路灯进行了清洗全面清除灯罩内外的污染物；

　　4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；

　　5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理并重新粉刷油漆保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

　　二、由于小区的四周都是开放式的围栏给小区的安全防范工作造成了极大困难所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语到宿舍的清洁卫生等都作了细致的规定并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性专门安排由保安队长带队我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的.关心下在暑假期间投资八千多元在小区内的一些死角地带安装了铁丝网并添置了保安器材。同时为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患又投资四千多元安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上我也注意加大和派出所民警、社区以及友邻单位的沟通协调力求通过将内外部相结合来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

　　三、完善水电管理尽力做到住户有所呼水电有所应小问题及时解决大问题争取在xx小时内完成。对无力解决的问题及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度并根据气候变化及时对路灯数量和照明时间作出相应调整既保证小区内有足够的照明又最大限度的节约电能损耗。

　　四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时组织绿化人员积极开展育苗补种工作同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度提前做好防冻防霜措施保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员利用化粪池内的肥料对小区内的灌木进行根部施肥既清理了化粪池又为灌木生长提供了充足的养分。

　　五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上制定了《小区保洁制度》细化保洁员工作流程和监督程序将每人每天的工作量明细化做到工作到哪里就监督到哪里同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度使小区的保洁工作得到了极大提升。

　　六、制定了《小区食堂管理细则》对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；

　　七、在增收节支方面除了大力开展水电节约管理外我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调并经双方确认追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元但由于电信局年终结算所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下投资39000多元对小区食堂进行了改造力图将其作为小区创收的一个增长点但由于我个人的经营能力有限未能实现这一愿望。

　　纵观自己这一年的工作只能用“惭愧”两个字来形容没有称职的工作能力也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作缺乏管理经验再加上受自己能力的限制致使小区的各项工作开展得很不理想既辜负了中心领导对我的期望也对不起小区员工对我的大力支持以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上而缺乏大局观和经济意识对小区经济运行的成本核算和经费支出没有引起足够的重视致使20xx年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间又因为自己能力有限没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质还达不到管理岗位的要求特别在自己独立主持小区工作期间深深感到自己开展工作的难度很大有一种独木难支的感觉。

　　但是同样在这一年当中我也学到了很多很多的知识这首先要感谢中心领导给我的这次机会让我在一个全新的平台和环境里接触到了不同的人和事既开阔了自己的眼界也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历对我走好以后的路乃至于我的一生都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人是你们让我感受到了亲情之外的温暖也给了我战胜困难的决心和勇气你们对我的好我将永记于心。我要感谢的人还很多能到师院后勤服务中心工作是我的荣幸；能和大家相识则是我的福分无以回报只能暂时将这份情深藏在心里。

　　在部门合并以后我切实感受到压力小了许多小区各项工作的开展也顺畅了许多这使我对物业部20xx年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说请相信自己的眼睛我想用我20xx年的表现来证明我自己！最后谨祝大家在新的一年里身体好一点笑声多一点！谢谢大家！

小区述职报告10

　　时光飞逝来到公司已经两个月了回望自己用辛勤汗水浇灌的成绩感受颇深。成绩的取得离不开公司领导的英明抉择、正确指导离不开同志们的精诚团结、通力合作。为今后更好地工作总结经验、吸优纳良使我们更进一步适应新形势的发展。

　　一、认真细致工作到位

　　安保部的工作对一个公司的发展起着十分重要的作用我接手这项工作以来首先告诫自己责任是第一要义认真细致才能使工作到位。在熟悉现场的各个机房重地、检查所有的消防和安防设备设施等一系列安保工作后我认真记录着各个环节、各个部位、施工现场和库房重地等存在的各项问题对照施工图纸结合现实查找漏洞和不足。逐一安排坚持每天巡查、检查并做好记录通过几天的实地工作制定了一些工作计划和工作安排。

　　第一、 对消防和安防系统的接管验收工作。这项工作既要有专业知识也要

　　有一定的技术我认真学习有关知识根据一些工作经验对重点部位

　　和较易出现差错的部位特别关注细则如下。

　　1、消防、安防控制中心及消防泵房室内卫生状况整洁无任何杂物堆放自动报警系统主机外观清洁操作控制面板各功能键灵敏有效系统内部无浮沉各接线口压线牢固结实各台消防泵有明显标识。

　　2、消防水池、消防水箱已储备符合消防设计要求的水量系统供电正常湿式喷洒灭火系统管网充满水系统阀门无泄露处于正常工作状态。

　　3、检查火灾自动报警系统的各项控制功能测试和联动功能测试启动手动火灾报警按钮报警处应有指示灯确认报警信号并输出火灾报警信号火灾报警控制器接收到报警信号后发出声或光信号报警在主机处于自动的状态下所有消防设备起联动。

　　第二、 在安防和消防设备设施验收工作中对查找出的问题和厂家逐一核对督促整改问题如下：

　　1、在50多个防火门中对10余扇防火门上的破碎玻璃进行更换;对近半数的防火门开关锁锁芯钝塞无法正常开启进行维护和调节修理。

　　2、检查6号卷闸门时卷闸门无法正常开启发现是因信号接收器出现故障监督厂家人员当场进行修复。

　　3、由于安防红外系统的管线是明线管为防止出现安全隐患根据领导指示我负责监督检查安防厂家对红外系统的明线管全部改为暗线管。

　　第三、 根据现场情况制定安保人员招聘工作定岗定员制定各岗岗位职责解决和完善外保人员的住宿问题。人员编制如下：

　　1、保安主管1人

　　2、内保人员：监控领班4人监控值机员4人

　　3、外保人员：班长1人大门岗4人外围巡视2人中控值机员4人。

　　第四、 对安防系统的不足根据现场情况建议公司对库区内外加装摄像头使库区内外的监控和防盗有较大提高十分有利地对可疑动向进行实时监控。

　　第五、 开始对库区49扇防火门和14扇玻璃门进行统一编号并粘贴临时门牌对库区内72个消火栓内的水袋、枪头进行清点核实无误后粘贴消火栓封条在整个库区内明显位置粘贴禁止吸烟图标告诫所有人员库区重地禁止吸烟。

　　第六、 接收库区现有155把门钥匙并且到现场逐一核对无误后对每把钥匙粘贴位置标识随后临时封存于文件柜中以确保日后工作中正常使用,并制定了钥匙管理规定。

　　第七、 检查三个厂家制作环氧地坪漆样板实验对该制作区域进行保护以免在制作过程中受到人为的破坏现场拍照记录每日制作过程对三个厂家制作完的样品进行比对。

　　第八、 设备的安装与调试

　　1、配合安防厂家安装调式门禁系统

　　2、监督检查大门口道闸和三辊闸的安装情况

　　3、配合电梯厂家安装五方对讲并亲自到安装地点逐一测试通话质量是否清晰。

　　二、百尺竿头更进一步

　　在对安保的'各项工作进行全面系统的梳理之后我又开始了对人员管理工作的监督检查。

　　第一、安排保洁员日常工作的内容和要求责任到人并随时检查工作质量。

　　第二、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好对出现的问题进行记录及时汇报上级领导。

　　第三、监督检查防水厂家从新做屋面防水完工后对屋面防水做避水试验并启动消火栓泵供水二十四小时后对屋顶防水质量进行检测整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。

　　第四、制定安保人员档案卡对现有保安进行登记备案了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。

　　第五、对现有保安员进行每日不定时查岗发现错误及时纠正并制定门岗保安。

　　以上工作是我这两个月中日常管理的一部分还有许多领导随时安排的紧急任务我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作陪同公司领导巡视库区现场对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距但我相信在各位领导的关心帮助下我一定会更加出色地完成各项工作任务同时与各个部门通力合作为公司的发展贡献自己全部力量。

小区述职报告11

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　本人自20xx年xx月份来xx名都而后担任xx名都客服中心保安部三中队队长一职以来在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕xx名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作任职至今未发生一起安全事故保安队伍稳定各项工作开展情况良好。

　　一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平

　　欲先善其事必先利其器作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展而保安行业又是一个高风险行业保安队伍更是一个特殊的行业从业人员要求也高要求准军事化管理怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划利用各种学习方式进行学习全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识先后自学了《xxx分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加xx物业xx分公司培训部各类培训班通过系统全面的学习工作总结加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习学习他们的管理知识及经验通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。

　　二.爱岗敬业无私奉献保安全

　　我们xx名都项目承担承担着要开盘销售项目任务重大又肩负着开盘前招聘及培训等工作作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变正因为如此身为一名基层安保管理人员必须时刻保持高度的警觉性和责任意识大局意识。两年来我和部门经理一道严格按照公司的规章制度创新管理措施及管理手段稳步提升工作效率及工作质量自承担保安管理工作以来保安队伍稳定门岗值班小区巡逻安保值勤等工作。万无一失为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。

　　三.加强员工培训提升服务质量

　　部门员工多为90后且大多是第一次参加工作自我约束力差理解能力不强工作执行力低管理难度大为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起不厌其烦的加大岗位培训力度每星期对员工进行有计划的学习和培训同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训使员工队伍确保了稳定员工的作风纪律业务水平服务质量和处理问题的能力有了明显的提高取得持续无事故的良好态势。

　　四.下一步主要从以下几个方面展开工作

　　1、加大值班和巡逻检查力度在重大活动期间加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班发现情况做到第一时间到位及时处置把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度保安人员xx小时巡逻检查制度主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

　　2、层层布置、层层落实。做到“严于律己恪尽职守”;做到“事事有着落件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况加大对员工的管理要求员工做到的首先我自己必须要

　　作好。对队员加强管理对每个队员严格考核为提高保安队员整体素质讲当前治安形势及保安工作的重要性对他们提出严格要求。

　　3、严格执行公司的规章制度做好本职工作管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核有功必奖有过必惩进一步提高队员的工作积极性。

　　4、做好队员的思想工作。关心爱护队员了解队员的思想、工作、等的.情况及时发现问题。做到政治上关心思想上信任工作上教导生活上体贴。

　　5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材使其保持良好工作状态。

　　6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作确保小区消防安全和车辆的有序停放。

　　7、坚持查岗、查哨制度掌握人员在岗情况作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决重大事件及时汇报。

　　虽然在领导的关心支持下心得体会在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩但是离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位我会吸取教训总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下进一步加强中心的安全保卫工作使每项工作落到实处做到防患于未然。确保安全无事故使中心有一个良好的工作生活环境。

　　以上报告请审查!

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

小区述职报告12

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　一年来在房产处各级组织和领导的关心和帮助下在各兄弟单位的理解和支持下 小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力实现了年初预定的目标。现将 小区物业管理处 年各项工作总结如下：

　　一、经营管理情况

　　完善各项规章制度建立内部管理机制管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标优质服务是根本的基础所在为此我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度并加大检查落实力度使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时坚持“以人为本诚信服务”的原则改善服务态度提高服务质量“想业主之所想急业主之所急”各类服务人员认真履行职责恪尽职守热情主动文明礼貌公正廉洁及时处理业主报修及投诉等事项维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的'特殊情况制定了一系列服务办法坚持按照全市最低物业费标准 元/㎡/月向住户收取费用并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作施工单位维修不到位的管理处也都无偿给予及时修缮物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务规范物业服务收费提供质价相符的服务杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象提高行业诚信度。

　　二、物业管理费用收取情况

　　管理处上下团结务实服务意识显着提高物业公司只有不断提高服务质量才能限度的满足商户和业主的需求才能稳步提升物业收入树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌 小区上一年的工作扎实而富有成效 年度共收取物业管理费用 万余元其中 小区二期住宅的物业费收取率超过 %网点的物业费收取率也超过了 %物业管理人员深入到每家每户认真听取住户的意见与建议积极采纳并完善。

　　三、具体维修工作情况

　　在小区的基本建设及维护方面管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针努力地把每一项任务完成认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里管理处办公室的报修电话每天接连不断然而维修班的同志们始终怀着一颗火热的心没有因为休假而停下手中的工作也没有因为天气炎热而延误工作进程大家不分上班还是下班不论白天还是黑夜都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中他们无论多脏多累干到多晚却毫无怨言。一年来维修班处理各类维修共计 余项保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

　　20 年是公司快速发展、硕果累累的一年无论是经营效益还是企业品牌都充分得到社会、市场、业户的认可公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工我们深感自豪和信心当然我们也倍感压力那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

　　新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下通过全体员工的精诚努力协同奋进开拓进取 物业 小区管理处未来发展前程似锦在跟随公司发展的同时 物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展实现公司和员工价值的化实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

此致

敬礼!

　　述职人：

　　20 年 月 日

小区述职报告13

各位领导各位同事：

　　大家好!

　　一年来在房产处各级组织和领导的关心和帮助下在各兄弟单位的理解和支持下xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下：

　　一、经营管理情况

　　完善各项规章制度建立内部管理机制管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标优质服务是根本的基础所在为此我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度并加大检查落实力度使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时坚持“以人为本诚信服务”的原则改善服务态度提高服务质量“想业主之所想急业主之所急”各类服务人员认真履行职责恪尽职守热情主动文明礼貌公正廉洁及时处理业主报修及投诉等事项维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况制定了一系列服务办法坚持按照全市最低物业费标准xx元/㎡/月向住户收取费用并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作施工单位维修不到位的管理处也都无偿给予及时修缮物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务规范物业服务收费提供质价相符的服务杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象提高行业诚信度。

　　二、物业管理费用收取情况

　　管理处上下团结务实服务意识显着提高物业公司只有不断提高服务质量才能限度的满足商户和业主的需求才能稳步提升物业收入树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌xx小区上一年的工作扎实而富有成效xx年度共收取物业管理费用x万余元其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过x%网点的物业费收取率也超过了xx%物业管理人员深入到每家每户认真听取住户的意见与建议积极采纳并完善。

　　三、具体维修工作情况

　　在小区的基本建设及维护方面管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针努力地把每一项任务完成认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里管理处办公室的报修电话每天接连不断然而维修班的同志们始终怀着一颗火热的心没有因为休假而停下手中的工作也没有因为天气炎热而延误工作进程大家不分上班还是下班不论白天还是黑夜都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中他们无论多脏多累干到多晚却毫无怨言。一年来维修班处理各类维修共计xx余项保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

　　20xx年是公司快速发展、硕果累累的`一年无论是经营效益还是企业品牌都充分得到社会、市场、业户的认可公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工我们深感自豪和信心当然我们也倍感压力那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

　　新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下通过全体员工的精诚努力协同奋进开拓进取xx物业xx小区管理处未来发展前程似锦在跟随公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展实现公司和员工价值的化实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

此致

敬礼!

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

小区述职报告14

尊敬的领导：

　　我是****年毕业于**二中**年入**学院在前三个月工作中我对集团公司产生了深厚的感情这种感情来自于贵公司对我的培养来自于全体同事对我的信任和帮助集团的快速发展振兴壮大使我有了坚定的信念一直而努力工作着现在我向各位领导述职请给以审议。

　　光阴似箭岁月如梭转眼间三个月试用期已到回顾工作反思不足思考下一步打算非常必要和及时来**物业集团工作已三个月三个月的时间说长不长说短也不短在即将转正的时刻我回想起这三个月的点点滴滴心中感触良多此时的转正述职报告可以说是对过去三个月工作的一次总考核。三个月以来在上级领导和同事的共同支持和帮助下本人有了很大的进步并也为大愿文化园贡献了一点微薄的力量。这三个月对于我来说是非同寻常的三个月在和集团各级领导的带领下我对集团有了各方面的学习和认识现将三个月的工作汇报如下：

　　一、三个月中做了什么

　　(一)紧张的集训结束后于5月1日正式进入大愿文化园的试用期阶段。首先让我对贵公司的各方面规章制度的学习和认识以及对园区的各方面的工作环境熟悉有了进一步的的了解。

　　(二)采取以老带新的方法将我按排到园区出口岗亭执勤我从小区一个陌生的阶段到了解到作为小区安保中的一员充分认识到该如何运用自己的方法和结合班长经验去做好岗亭执勤情况。

　　二、三个月有哪些体会

　　通过三个月的融入和磨合我基本上适应了贵公司的工作环境和工作氛围在这个适应过程中我有以下几点体会。

　　(一)必须树立端正的'工作态度和勤奋的敬岗敬业的精神热爱自己的本职工作能正确、认真的对待每一项工作任务按照公司的要求在工作中能够采取积极主动能参加集体各项训练认真遵守公司的规章制度准时值勤态度决定一切。在日常工作中必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事不以事小而马虎不以事多而敷衍真正将每件事情都当作一件作品来对待只有这样才能有好的工作成果。

　　二)必须努力掌握每个岗亭的执勤经验、方法在总结基础上不断创新安保部的每一项任务每一个执勤点都要严肃认真必须按照规范的程序来进行稍有不慎就会引起很大的纠纷和建筑、施工器材的损失所以必须清晰了解工作区域、方法才能提高效率确保工作质量此外对所做过的工作应及时进行总结要善于从工作中总结在总结基础上提高效率只有这样才能迅速进入角色不断提高日常工作的胜任能力。

　　三、三个月有哪些成长哪些还需要改进

　　(一)政治思想表现品德素质修养和职业道德有一定的提高我深深体会到集团公司是一个讲学习讲团结集体荣誉感很强的大集体在这样的氛围中只有在思想上与集体上保持一致严于律已积极向上才能融入这个大集体当中。

　　(二)工作能力有一定的增长在目前工作岗位上 能不断的去学习积累经验经过自己的努力具备了一定的工作能力能从客观入手有了很大的进步和提高。

　　在入职前我是首山逸居的一名土建维修工主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道表面看与现在的物业维修没有什么改变但工作内容和环境还是有所不同。入职公司这三个多月来我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中看到每位员工都相互协作彼此关心都时刻以公司利益为重从内心当中还真是有点喜欢和兴奋。三个月时间转眼即逝我入职公司的试用期就要结束了根据公司要求我就结合入职来的工作实际将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：

　　一、对以往工作的全面总结

　　今年8月17日我经朋友介绍到公司入职。入职后我就同其他三名工友在助理、处长的带领下一起投入到了小区土建维修工作中按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作更换污水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示利用废弃的水泥地沟井盖、石头出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;最近根据公司的安排又进行清理小区内的装修垃圾的任务。工作中我们几个工友密切配合统一标准不怕脏、不怕累踏踏实实的工作用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员

　　工大会上我们维修处的全体员工也得到了公司总经理的表扬。让我对这份工作更加感到自豪更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。

　　二、从工作中汲取的经验及教训

　　回顾入职公司三个月来的工作总结起来有以下三个方面的经验和收获：

　　一是良好的公司氛围使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。公司很多领导都曾经是军人有些还是部队的大领导那种对待工作高度严肃认真的样子让我佩服那种对待员工没有架子平易近人的待人品质让我折服。想到这些领导和我们一起参加劳动物业每周都有一天的劳动日那种干热火朝天场景那种让业赞不绝口的工作标准那种全体员工齐心协力团结互助的工作氛围都时刻在感染着我教育着我。看到小区自我们物业公司接管后发生的变化我就感到来到这个公司上班是对的在这样的氛围中工作是开心的心情也是自豪的。

　　二是公司的远大目标激发了我的工作动力。总经理在会上讲过我们物业公司要实现"军事化管理创品牌"的目标。从这个目标联想到平日里领导们以身作则当样板严格高效办正事的执行力我就从内心当中有一种说不出的兴奋和激动。我觉得这个目标并不遥远在这样领导的引领下在这个群体的不懈努力下会很快就能实现的。每想到这些我工作动力就更足了工作起来也就更有劲儿了。我家就住附近我渴望着看到小区在我们共努力的建设下快速的繁荣起来。

　　三是严明的公司纪律让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不成方圆。严明的公司纪律是公司成长壮大的保障。公司对保安的严格要求改变着保安在业主心目中不好的形象;公司严格的值班制度转变着业主对物业公司的一惯看法;有奖有惩奖惩分明的执纪力度规范着新建公司每一名员工的行为。让我印像最深的是前几天几名值班的水暖工因不落实公司纪律在值班期间离岗喝酒受了公司总经理的严肃批评所有参与者都写出了深刻的检讨。这一事件彻底遏制了公司值班人员值班不认真值班时间喝酒误事的不良现象正规了公司的管理秩序形成了一种认真做事的风气。从公司严明纪律的点点滴滴让我看到了公司壮大的希望我也深深的祝福我们物业服务有限公司的明天更美好。

　　三、下一步工作打算

　　再次感谢公司给我的这次就业的机会下一步工作中我会把领导的期望转化为我的实际行动在维修处的领导下明确自己的发展方向不断在工作中积累工作经验完善自己改正自己在工作中存在的不足并利用公司的便利条件积极向身边的同志学习其他技能把自己培养成多面手更好地代表公司为业主做好服务进而为公司建设做出自己最大的贡献。

小区述职报告15

　　不知不觉20xx年即将结束首先感谢公司对我工作的肯定将我提升为工程部主管。在这一年里在集团公司和项目领导正确指导下以及同各部门的密切配合、团结一致下圆满完成公司领导交付的各项工作任务保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩为完成公司质量目标做出贡献为了总结经验促成xx年工作再上一个新的台阶现将xx年工作总结如下：

　　一. 日常工作完成情况

　　1. 20xx年度共完成约1485项零维修工作其中有公共区域业主维修商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

　　2. 加强现场管理对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督使之不影响小区外貌和安全管理对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

　　3. 4月份重新修订岗位职责和工作流程在此基础上改进了工作记录和设备的运行记录把岗责落实到实处

　　4. 每月抄写计算水电表配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

　　5. A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套改造后节能灯成本约10元一支改造数量约160支。

　　6. A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支改造后节能灯成本约10元一支改造数量325支。

　　7. 协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行二楼202、210、219华银公司）

　　8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量后经环保局施工单位的改造已解决此难题。

　　9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

　　10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11. 跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）

　　二.施工改造

　　按照公司布署经集团公司同意工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务为公司节约成本。

　　1. 一楼安管部、工程部办公室装修。

　　2. 地下车库入口处路面倒水泥。

　　3. 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

　　4. 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

　　5. 02岗旁草坪改为铺设石子路。

　　三. 设备设施的维修保养

　　目前小区设备保养情况总体还是比较到位的所有的设备按照设备保养说明书进行保养每日巡查目前都处于良好的工作状态。

　　1.严格按照配电系统运行保养的规范要求参照年度工作计划完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

　　2. 电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检并取得电梯安全使用证。

　　3. 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复进一步提高消防设施设备运行可靠性。

　　4. 中央空调设备的维修保养对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆提高了设备安全运转性能保证夏季制冷的`正常供应。

　　5. 发电机每月进行一次保养保养时例行开机运行15分钟确保停电时能快速进行发电。

　　6.生活水泵房每日巡查2次保证设备的安全运行为业主营造一个良好的居住环境。

　　7.弱电设备保养工作对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作

　　8. 易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐进行易出问题节点汇总做到心中有数加强此部位保养工作提高设施设备安全保障。

　　四、在能源管理、降低消耗方面

　　我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查找出节能降耗的方法对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议逐步进行改造：

　　1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下尽量减少灯具使用数量如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

　　2、对大功率机电设备加强巡查确保电机处于良好的运行状态提高效率。加大控制设备的维护减少大功率设备的超停次数降低功耗。

　　3、做好修旧利废工作对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件减少新件的使用。

　　4、全年能源消耗：电:：668805度水：3744方

　　五、技能培训

　　工程部是一个后勤保障部门也是一个专业技术很强的部门同时这也正是我自己的专业对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关课程的培训使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程保证设备设施安全运行

　　六、目前存在的问题

　　1.专业技术水平还比较欠缺

　　2.工作流程中规范操作的统一性不强对外围单位监督检查工作做得不够细致

　　3.仓库材料摆放不够规范东西摆放比较乱没有贴明显标签

　　4.个别工作进度均比计划拖延滞后维修工作的效率和维修质量有待提高

　　5.和各部门工作衔接还不是很完美