在日常生活和工作中报告对我们来说并不陌生报告包含标题、正文、结尾等。为了让您不再为写报告头疼以下是小编为大家整理的超市防损述职报告希望能够帮助到大家。

超市防损述职报告1

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　“以铜为镜可以正衣冠；以人为鉴可以明得失；以史为鉴可以知兴替。”一年来我在公司的正确领导和全体同志的支持下按照总体工作部署和目标任务要求以科学发展观为指导认真贯彻落实公司防损工作确保公司损失降到最低下面根据上级领导的安排和要求就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：

　　一、立足信念坚持学习

　　超市防损工作就是接触人、管理人随着人们的思想不断提升人们的自主意识也随之增高如今对人做的工作难度也日益渐增这就对防损工作的要求越来越高只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力涉及的范围比较广。为此我不断加强对各方面知识的涉足重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识以确保防损工作能够顺利进行。

　　我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标管理原则（SMART）的学习我了解到要管理一个团队要创建一个好的团队需要各方面着手不仅仅需要业绩个人素质的提升同样重要为此我组织开展了多次思想培训会议提升整体成员的素质强化全体成员的忠诚度从大局出发将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组为超市的发展打下坚实的基础。

　　二、立足重点落实工作

　　实际工作中我始终坚持“落实工作狠抓重点”带头遵守超市的各项规章制度不断加强业务知识的锻炼同时将工作贯彻落实用不怕苦、不拍累的精神要求自己确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍我结合关键绩效指标法与目标管理原则创造一套合理有效的业绩管理方案我结合公司政策方针确定了防损率同比去年下降5%的标准并将责任划分到人头并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计寻访他们平时的工作表现防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。

　　为做好超市防损工作我经常深入基层了解民意通过对营业员、收银员的沟通交流中得知很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的这给了我启发运用这些人员的力量结合防损团队共同完成任务我组织她们和防损人员同时参加到工作中让他们之间建立起感情自动自发的建立起一个防损网络。

　　三、立足行风以廉取信

　　超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气我经常学习廉洁事迹之外着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中带坏团队风气。为了能够更加公正的进行工作我组织成立了廉洁公正寻访小组对内线缺失、蓄意诽谤等问题进行深入的调查确保每个人能够得到公平公正的回答。对不合格人员进行内部教育并进行后期跟踪追访如再范则开除并公开批评；对优秀事迹、优秀员工公开表扬让大家学习其先进精神创造一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。

　　四、立足岗位做好工作

　　20xx年我们取得了一定的成绩这一切都依靠的是大家的共同努力团结协作保质保量的完成了12月到9月的超市防损工作计划并对其他方面进行了改进。

　　（一）运用链条式管理确保管理畅通。结合KPI和SMART原则联合人力资源部创建了一条链条式管理方案有效的提高了员工的积极性减少了公司的损失。

　　（二）强化规章制度确保工作质量。“没有规矩不成方圆”。防损部门的账务问题对门店的日常经营和形象都有较大影响考虑到这一点完善了防损考核机制保持公开公平的考核办法将防损管理模式公开化、透明化。建立完善的监督管理机制对易出现的财务漏洞建立了严格的核查制度防止防损漏洞保证了防损工作的长久性和健康性

　　（三）加强库存管理确保损失最小。超市的生鲜食物损失一直是一个老大难问题也是我们无法估量的损失。针对这项问题我们通过多方的查找信息制定了合理的生鲜食品进货、储存条件保证了完整的保鲜链减少了生鲜食物报损数量。

　　五、立足自身查找差距

　　孔子曰：吾日三省吾身。回顾这一年来的工作我感到十分充实。通过学习和实践锻炼自己的工作能力得到了一定的提高取得了一定的成绩但我深知距上级的要求还有很大差距通过对工作的总结我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”一是钻研理论缺乏恒心在政治理论上的学用结合不够在思想观念上因循守旧开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性工作的前瞻性不够站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不注意细节工作方式上不讲究策略易产生急躁情绪缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富同同事的沟通协调不够灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

　　六、立足现在展望明天

　　路漫漫其修远吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效长远规划做到持久”为工作原则。不断加强学习掌握做好本职工作必备的知识与技能以科学发展观的要求对照自己衡量自己以求真务实的'工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为超市的发展做出我应有的贡献。

　　“工作就意味着责任一个人不论从事何种职业都应该心中常存责任感敬重自己的工作在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义我常告戒自己：“要嘛不干要干就干出样子来”自己在工作中主要把握十二个字“心系岗位履行职责突出重点落实责任”。因此在今后的工作和学习中自己要更进一步严格要求自己虚心向老同志们学习注意克服自己的缺点和不足争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

　　一是加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”主题力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善工作体系、提升内部管理水平。二是完善各项管理机制。实施亲情化管理了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式每季度对员工开展涉及超市基本情况、业务技能等方面的考核提高员工的工作热情以人性化的制度和管理留住人才。三是完善监督体系。实施追踪式监督不定时流动监督促进员工加强自律能力以全身心投入到工作中用自己的力量为公司的利益做贡献。

　　各位领导同志们借今天述职的机会感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关心及工作上的支持与帮助在今后的工作中请大家放心也肯请大家在给予我一如暨往的关心与支持的同时对我今后的工作提出忠恳保贵的意见和建议我会发扬成绩、克服不足、立足本岗勤勉尽责来回报大家的信任我将同大家携手并肩为公司的发展做出应有的贡献！

　　谢谢大家！

超市防损述职报告2

　　一、防损员的自律与责任

　　我们是xx的一员我们是xx最普通的治理工作者而我们不是最普通的员工我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗以增加xx的效益和财富为目的因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力首先要管好自已你自已都管不住自已怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中都要自觉遵守公司的各项规章制度严格要求自已的一言一行防损员要从一点一滴做起对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责在员工中用无形的气力进步自已的工作威信让所有员工看到防损员之后就象是老总的身影在他们的身边在检验他们的工作让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力这样、才能起到一个防损员的真正作用。

　　二、防损治理工作的权利和义务

　　前面说了防损员的责任十分重要防损员的每一项工作任务都是为了公司的利益而往执行的防损员是代表上级从事检查和督促工作的从某种意义上说防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利(用土话说：就是一种工具)也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍我们的防损队伍就是xx的一个重要机器我们的权利是xx所赋予的我们的义务就是要全力为xx超市服务行使防损治理的职责(权利)和义务要放心大胆的工作不仅要观察每一个顾客的行为而且、从各个员工到每一个经理我们的防损员都有监视他们工作的权利不管是谁只要发现他有违反公司规章制度的行为防损员就要及时地指出和纠正有权直接解决和向上级汇报。

　　这里我讲两个小的比方：例如在上班期间某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品在手续不齐的情况下防损员必须要严格把关这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的防损员就要一针见血的指出并及时汇报和提出处理意见必要时可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责在碰到某些关键时刻为了公司的重大利益我们要挺身而出奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。

　　三、认真学习防损治理流程

　　开创防损工作新局面防损治理工作它不是一项用口号就能解决的题目而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式是一项扎扎实实的工作要搞好防损治理工作必须要认真学习和把握防损治理工作流程熟悉每一个岗位的业务知识各个岗位分别有不同的任务和责任每个岗位都有它的重要性和必要性例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了大家也清楚一环扣一环是一个比较细致的流程也相当规范)都有它们各自不同的任务所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力对每一个岗位的工作流程都要牢记在心里运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待要把各个岗位联合成一个整体才能确保防损治理流程的实施。

　　(例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位实际上这个岗位的任务也有很多除收捡购物车篮外还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色创造出防损工作的新局面我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的而是要以防御为主先发质任为目的不要让题目出现了再往处理让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?

　　就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训培训的方法按以下要求进行：

　　一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;

　　二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;

　　三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;

　　四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;

　　五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。

　　为了真正提高防损工作效益对防损员自身培训工作要扎扎实实做好防损员的自身培训工作要公开进行造出一定的声势让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设是为了更好的监视各种无形损耗的发生尽量减少无形损耗使每个员工产生新的紧迫感自然进步遵守规章制度的自觉性同时又要以达到进步防损员的威信为目的以便防损治理工作的顺利进行让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的.一个系统工程是一个需要全体员工共同参与的工程是一个贯串超市治理各环节的工程。所以在现代企业治理中防损工作被提升到越来越重要的位置。首先从顾客的需要来审阅防损工作。

　　随着超市的发展顾客的需求也在不断进步我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做留住每一位顾客、吸引更多新顾客使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨最大限度地满足顾客的要求。其次从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说："顾客是上帝供给商是伙伴"此话充分体现了供给商与超市是通过合作共同发展实现双赢的关系。

　　促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。

　　业内人士都了解超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二甚至于更低增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失所以防损工作意义重大。从另一个角度讲防损部分也是资源、效益创造部分。

　　总之防损工作任重道远它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不断地探索、思考寻找一个个新突破使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。

超市防损述职报告3

　　xx年9月30日入职后我一直在xx区xx分店实习主要在生鲜部和招聘岗。在xx的生鲜部虽然累一点但我学到很多尤其是如何与顾客有效沟通以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区我体会到了“微笑服务“的意义也感受到我们服务行业的一些乐趣-那就是：在“微笑服务”中获取顾客的尊重以及实现自己的人生价值。

　　在生鲜部完成“入行大考验”之后我就被长期分到了招聘岗上。坦率而言在招聘岗上我没有机会学习一些卖场的基本功也一度缺乏在其他部门的锻炼感觉当时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获因为在招工的过程中我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识并且对超市各部门的.分工有了进一步的了解。当然最关键的是我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。由此我知道不论在哪个岗位都是有很多东西需要学和可以学的。所以对于自身而言都应该把自己当作一个“空瓶子”然后在今后的工作中不断地去“装满”“填充”让自己更加充实这样才可以胜任所有的工作特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员更应如此。

　　11月19日我和其他七人被分到于中山xx店进行开店支援。这段时间是我进入xx后收获最大的阶段。开新店的工作严谨而有序。此次开店我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力有了新的体会。其中对我影响最大的莫过于翻来覆去的商品陈列过程。因为之前在xx店的卖场实习的缺失所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。在我们食品部的商品陈列过程中遇到了很多问题由于是第一次接触我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后我们的陈列更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈列再结合几家老店的陈列情况我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会：标准始终坚持就还是标准一旦有一天没有坚持了就不再是标准！在此我想向领导提出我的建议希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。

　　进入xx已经两月有余我对我的工作有了重新的意向和方向。零售行业真的有其特殊的魅力在里边而且结合企业的“核心价值观”我还有以下认识：

　　我们做一份工作应该当作是自己的事业来做这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中首先自己要对自己有一个客观的认知知道自己要得到什么了解自己要怎样做才能得到；这样才能有更好的心态去工作这是“对自己负责”；然后为我们企业付出其实是在实现自己的人生价值并且这个价值也会和付出和态度成正比因此工作中一定要尽职尽责这是“对公司负责”；而在这中间我们要怎么实现付出和回报的转变呢这就要我们“对顾客负责”贴心为顾客服务关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程我们要扮演的角色就是当下你所处的岗位好好做好它这个“良性循坏”的系统才能有效的转动并惠及所有为止努力奋斗的人。

超市防损述职报告4

　　从我进入公司以来百货区域防损部对管理上存在的一些问题：

　　一、以下为没有健的防损体系

　　1、建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施

　　2、定期或不定期组织消防安全检查

　　3、制定消防整改方案并监督有关部门实施

　　4、制定、完善要害部门的安全保卫制度并经常进行检查

　　5、协助各部门的安全制度制定并检查落实情况

　　6、协助上级对员工进行遵纪守法教育

　　7、协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作

　　8、制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施

　　9、组织力量侦察内部发生的案件

　　10、协助公安机关侦破内部的刑事案件

　　11、完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫工作合理调配人力、物力按要求在规定时间内完成

　　12、巡视工作区检查卫生员工出勤、着装、早会、晨训等情况

　　13、参加店内组织的例会或其他会议

　　14、协助各组开展具体各组及重大事项

　　15、巡视、检查设施、设备的维护和安全操作

　　16、批签待签项目认真核实后及时完成

　　17、与下属及其他部门人员沟通听取对方意见

　　18、给下属提合理建议指导、分配下属工作

　　19、审核部门的费用预算

　　20、检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果

　　21、向上级作工作汇报并接受上级的指示、指导

　　22、本部门人员的招聘、异动

　　23、下属的激励及思想、品德教育

　　24、对主管进行考评

　　25、落实、贯彻上级精神

　　26、巡视、及时解决或指导下属解决问题

　　27、听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28组织主管召开碰头会议或其他会议

　　29、进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成

　　30、接受公安、消防及其他职能部门的检查

　　31、与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调

　　32、定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练

　　33、组织实施消防、救火

　　34、上级交办的其他事务按时、按要求完成

　　35、完成店内轮值班严格依制度认真完成

　　36、进行日常巡视

　　37、进行日工作总结、作明日工作计划

　　二、结合本年度个人目标责任及岗位职责

　　1、20xx年个人目标责任情况

　　20xx年本人签订了岗位目标责任书明确了相关责任和工作目标其中经济指标为：而完成情况如下：这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作关闭4个实际净增负2个；和去年相比较远远没有完成预定的经济目标责任。所以在这一点上本人应该要对港港百货防损部进行裁员。

　　2、履行职责情况

　　在个人岗位目标责任书和岗位职责中都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作现个人岗位职责履行情况总结如下：

　　⑴在教育超开发方面协助总经理尽自己所能各方捕捉信息积极寻址力争在社会百货区域上做文章。

　　⑵在配供管理上协助总经理积极改善配供流程发挥配供的服务作用尽量不影响门店的正常营业在集团领导和公司领导的关心下成立采购和价格管理小组制定详尽的控制制度和价格控制体系以加强对百货区域环节和价格管理工作的监督降低人员成本发挥价格优势为公司创造更大的利润空间。

　　⑶在ISO质量管理体系运行方面积极努力消除“两张皮”现象真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去将各项工作规范化、有序化提高工作效率。在上半年的内审和评审中都得到了专员的肯定各项工作明显较以往有所改善。

　　⑷其它相关工作

　　①设施设备的管理：工程部门店的各种设施设备是门店正常运营的载体一旦出现问题将会影响到正常工作的开展将会影响到服务的`正常提供会供顾客带来不便所以在日常工作中加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底突发事件比较多不仅加强了超市防损管理工作同时改善了购物环境。

　　②日常监督检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行每日我都会到教育超市和超市门店至少检查两次检查范围涉及到门店管理的各个方面检查记录在案作为考核依据促使各门店注重对自身工作的检讨改进。

　　③门店标准化建设：门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象统一标识增强品牌影响力。通过12月份的培训我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进于是在20xx年2月份培训组考评之前重点对教育超市中存在的不足进行了整改需要调整卖场布局更新了门店标识系统使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和总经理的眼前。

　　3、需改进的不足

　　⑴经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高经济头脑有待进一步武装创新力有待进一步增强以开发出公司新的发展项目寻求新的利润增长点。

　　⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高这需要不断地加强理论学习和市场经验积累。

　　⑶管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目提高工作效益和效率。

超市防损述职报告5

　　20xx不知不觉在指尖慢慢逝去20xx即将到来回想过去展望未来有进步的喜悦也有对工作失误的愧疚用心思量总结20xx年工作中的利弊、得失。从教训中吸取经验以便为以后的工作做好充分的准备以下为我对20xx年上半年的回顾与感想及下半年的工作计划。

　　仓库商品的管理：

　　1、保证仓库的卫生清洁及物品的整洁有序、地面清洁、通路畅通方便营业员及时补充货物。

　　2、清楚每种商品的进货时间及保质期定时检验商品的质量及时发现商品漏气、过期、变质等问题。对不合格产品坚决拒收。确保商品从店面出去100%的合格。

　　3、定期与当办营业员沟通了解现在店面热销的商品与相对滞销的商品以销定购积极组织时销对路的货源对相对滞后的商品与厂家沟通做促销活动及给予营业员相应的推荐提成增加营业员的积极性。提高销量。

　　4、对仓库的商品库存要做详细的进货出货记录定期盘点确保货物的'及时补给杜绝缺货断货的情况。

　　5、在进货方面选择迎合时节及消费者喜好的商品商品物美价廉且有极大的市场发展空间。货比三家选择利润最大化的商品同时根据当地人的喜好选择相应的主推产品。

　　6、坚持日清日结凭单下账不跨月入账按月上交报表做到账物一致。

　　7、为使仓库存货帐实相符必须做到一月一盘点随时了解仓库的储备情况有无积压过期产品。

　　缺点和不足：

　　1、在商品销售过程中出现的问题与营业员的沟通不密切。

　　2、没有对顾客的意见做详细的询问与分析只是追求把产品卖不出去没有对顾客的意见进行反馈思考。

　　3、专属于多多特产店特色商品少与其他同类特产店的形成不了竞争优势。

　　4、店面的商品种类不够齐全可以开辟更多的新商品让顾客多些选择。形成规模的优势。

　　针对不足提出的意见及计划：

　　1、上班时间多与营业员沟通商品销售情况了解最新的热销商品的消息及顾客需求。

　　2、服务好顾客多与顾客沟通通过介绍产品了解顾客的需求。并进行改进。

　　3、开发多多特产自主创新的商品并积极推广宣传打响产品知名度形成品牌拥有自己的产品优势。

　　4、多出去了解外面的大型超市及同类特产超市的商品、价格。比较分析弥补自己的不足。

超市防损述职报告6

　　新春伊始万象更新。新的一年已经到来。在过去的一年里防损部全面贯彻落实公司相关领导讲话精神认真总结分析前一阶段工作经验教训在此基础上自加压力狠抓业务不断努力提升专业技能和业务水平。在分店各级领导的指导及全体员工的配合下防损工作在前一阶段的基础上有了新的突破业务水平和专业技能有了新的提高工作局面出现了新的亮点这些成绩主要体现在诚信维护、损耗控制、风险控制、成本控制、人才培养、食品安全等方面。

　　现将20xx年工作总结如下：

　　一、诚信维护

　　（一）根据分店实际情况从两个方面开展工作：一方面继续实施、巩固大众化的防范机制全体动员群防群治；另一方面建立并完善了具有自己特色的内部调查机制并取得了显著成果。

　　（二）大力推广公司的诚信文化坚持“诚信宣传不停顿诚信调查不停止诚信教育不停歇诚信处理不手软”的原则加大处理力度扩大威慑范围努力营造更加积极主动的诚信文化氛围。

　　在这一原则指导下在20xx年共查获涉及供应商欺诈行为5起为公司挽回经济损失近15万元；调查处理了3起内部员工不诚信行为防损部坚持对每起员工不诚信行为的处理都公开公示、全店通报从而促使其他员工警钟长鸣。

　　（三）分期分批次从理论和实操两个方面不定期对员工进行防损、诚信培训以此切实提高每一位员工的消防安全、防盗意识。

　　二、商品损耗控制

　　防损部在日常工作中严格执行营运标准监督营运流程控制损耗发生尽力避免外盗内盗的'发生最终将损耗控制在合理的范围内。

　　（一）盗窃控制。积极推行公司全员防损文化鼓励队员自觉加班培养了一批训练有素的专业便衣队伍；坚持以专业便衣为主力在20xx年纠正过失行为170余起直接挽回经济损36万元。

　　（二）重视盘点流程监督实施数据控制。防损部主动了解损耗产生分析损耗数据并制定损耗控制方案确保每次盘点（包括每日高值商品盘点）的准确。

　　三、消防安全控制

　　为确保顾客有一个安全的购物环境杜绝一切消防隐患降低事故发生风险防损部制定了严格的管理制度和预防方案。

　　（一）消防检查。防损部实行每日防火防患检查制度定期上报安全隐患并及时整改20xx年全年全店未发生一起明火事故。

　　（二）设备检查。“防火防患设备预防是根本”防损部利用每天清场时检查设备运作情况的时机对异常现象提高警惕及时联合维修部门对发生异常的线路、电源、设备进行检查以此杜绝事故的发生。

　　四、人才发展与管理

　　防损部通过理论与实践相结合的手段培训提升团队的业务技能和管理水平保证团队整体质量不下滑保证时时刻刻“有材可使有将可派”以适应公司不断发展的需要。

　　一年里防损部在建立专业高效的防损团队方面取得了一定的成绩包括：

　　1、培养了防损员组织能力、紧急事件应变能力及突发时间处理能力。

　　2、探索新的管理理念不断改进学习方式以防促改以防促建重在建设。

　　3、培养了防损员工执行内部紧急事件处理汇报流程的能力。

　　五、成本控制

　　每一名防损人员都应该是一名好商人要学会控制费用就必须学会精打细算维护好本部门的设备阻止一切浪费公司资源的行为并不断寻找更高性价比的设备和资源。提倡员工自觉加班加点工作20xx年防损团队队员共计调休17个班次很多同志的休息日都是在工作中度过的。

　　六、沟通与合作

　　1、积极寻求与政府职能部门的沟通与合作在消防业务上与宝安区消防大队及福永派出所建立了共监共防共管共建的合作关系。

　　2、大力开展与兄弟分店之间的经验探讨、交流活动。

　　3、鼓励内部员工加强沟通切实开展批评与自我批评表扬先进推出典型在沟通中加强团结在团结中增强团队战斗力。

　　总体来说福永分店防损部的工作成绩是值得肯定的但是在成绩面前我们仍要看到当前的缺点和不足。团伙盗窃分子紧盯卖场弱点盗窃事件时有发生。

　　接下来的时间里将针对自己的缺点和不足开展专项演练确保达标力争优秀。

　　20xx年重点工作计划：

　　1、在诚信维护方面防损部将继续加强宣传公司诚信文化力度不遗余力防范损耗发生同时做好分享经典案例、跟进收银员黑名单的工作。

　　2、在损耗控制方面防损部将制定更加详细的培养专业便衣计划、节假日损耗控制计划提倡义务加班监督收货加强贵重商品收货的检查制定一系列的便衣闪电行动计划和购物演习、积极提倡全员防损。

　　3、在风险控制方面防损部将继续加大力度执行每日防火防盗检查和消防安全大检查组织消防演习培训员工紧急事件处理的能力。

　　4、在人才培养方面将重点培养5—10名业务尖兵以点带面以此带动团队业务水平稳步上升。

　　5、在食品卫生检查方面防损部将加大收货口的商品质量检查力度严格执行公司三信制度。

　　６、在成本控制方面防损部将重点检查商户的水电使用情况、制定节水节电计划、节约物料成本。

　　我于年月来到超市担任的岗位是防损进公司的时候公司已有一定的规模在洛阳城市也是家喻户晓也有良好的口碑是我选择好一生的原因之一在担任防损员期间我一直对工作尽职尽责任劳任怨认真负责的工作态度协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下不断的学习不断的总结善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定领导的认可10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了在此期间我首先明确防损班长的岗位职责时时刻刻把公司的利益放在首位从小事做起从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产将公司的损耗降到最低。

　　当然在工作中由于经验不足也碰到一些烦心事处理问题有些冲动从而吸取了深刻的教训在下一年的工作中加强自身修养努力提高自身素质严格遵守公司的各项规章制度勤总结。勤思考。争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下：1.加大对防损的服务监督提高服务意识。

　　1、对新员工进行一对一的指导同时进行思想的教育与业务知识培训。

　　2、负责卖场人员。财产。商品安全。保证卖场正常营业。

　　3、检查。监督指导防损员的日常工作和安排。

　　4、确保。安防。照明设施的正常运转。

　　5、协助领班处理好各种突发事件。

　　6、根据具体情况具体分析。解决确保防损工作的顺利进行做好各项准备工作。

超市防损述职报告7

　　本月在公司的正确领导下全体员工认真贯彻执行公司的各项工作方针政策围绕着“以顾客为中心”的经营宗旨齐心协力、真抓实干。圆满地完成了各项工作任务取得了一定的工作成绩。现将本月工作情况总结如下：

　　一、主要工作完成情况

　　一）、抓好安防设备的正常运行确保了公司人员财产安全。

　　公司的消防设备比较完好为了确保公司人员和财产安全公司对每一台设备都进行了定期维护保养并建立了专人负责。在日常的工作中公司每一天都有专人对设备进行保养保证公司设备的完好。

　　二）、强调安全防火意识确保了公司人员和财产安全。

　　公司的防火重点是防盗以及防抢、防火灾和防事故等。为了确保公司财产安全我们要求保安人员必须掌握一定的法律知识熟练的掌握消防器材的正确使用方法确保人员和财产安全。

　　三）、严格检查消防设施设备工作。

　　我们有针对性的对辖区内的重点部位进行了防火安全检查检查时采取以查带查的方法查处不安全的`电器并及时配置警戒设施以杜绝事故的发生。对涉及财物的各类器材及时进行了登记整改定期检查对于部分器材老化进行了补装修理。

　　四）、加强对供应商专柜的现场管理确保专柜安全。

　　为了确保专柜质量我们制定了详细的检查制度定期对专柜进行检查以便及时发现不安全的因素及时进行整改。

　　五）、为了加强对供应商的管理维护公司良好的声誉我们还制定了售后服务标准及供应商信息记录要求售后人员必须做到热情礼貌耐心热情为售后提供良好的服务。

　　六）、在日常工作中我们强调服务的细节质量要求售后必须做到“三声”、“四口”、“五服务”。为了给客户提供一流的服务为公司的形象增添光彩为了能进一步树立我们海迪的品牌形象在明年的工作中根据海迪的整体战略部署以及公司发展的战略部署制定相应的工作计划从今年的实际出发使工作有计划、有落实。使工作有部署、有检查、有考核。使工作制度和目标责任具体化、制度化、规范化、经常化。在日常工作强调业务工作质量做到让领导放心让同事满意。

　　二、存在的不足及改进想法

　　一）、存在问题

　　1、工作中主观能动性不够强有时存在着自以为是、自以为是、自过的思想存在应付思想存在得过且过的思想存在老一套、自以为是、自负的工作作风。

　　2、业务工作创新意识不够强创新能力有待提高。

　　3、业务工作中有时有急躁情绪、急于求成思想这些情况不利于工作的完成。

　　针对以上问题今后的努力方向为：

　　一）、加强学习拓宽知识面努力学习专业知识和相关法律法规常识。

　　二）、本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　三）、注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　三、几点建议。

　　一）、加大行政管理力度严格执行考勤、请销假制度等规定。

　　二）、加强对公司各种制度、流程的学习争取使公司的工作更加流程化、规范化。

　　五）、公司办公设施、办公用品采购统一集中管理加强了对办公用品的采购、管理提高了办公效率。

　　六）、加大行政、人事、劳资管理力度办公室有计划地完成了各项工作做到了日清日毕。

　　七）、加强公司车辆的使用管理控制公司车辆的油耗、维修费用做好车辆费用的登记手续严格按照公司规定进行费用控制。

超市防损述职报告8

　　我们在过去的xx年里虽然取得了可喜的成绩可由于我们上级领导的正确指导和全体员工的共同努力我们在各个方面取得了一些成绩但这还远远不够下面将我们xx年来取得的成绩作为一个总结也算是对我们下xx年的工作提出的要求。

　　1、我们xx年来的工作在各级领导的关心和支持下各项工作均取得了一定的成绩。我们在工作中主要做了以下工作：

　　2、加强了商品管理工作进一步完善了商品管理体系。

　　3、加大了监督检查力度杜绝了腐烂变质等各种不良现象的发生。

　　4、认真抓好采购工作确保采购物资质量。

　　5、完善各个岗位工作职责按照采购制度和流程操作。

　　6、加大了采购监督检查力度采取定期和不定期相结合日常检查和定期考核相结合的方法。

　　7、严格执行采购程序采购价格审核制度对不符合采购要求的原材料、半成品严格按照采购程序进行采购。

　　8、严格按合同规定的价格及时、全额地向上级主管部门报价并向财务部门提交相关的财务文字和证据实现了与经营管理部门的信息共享。

　　9、对所有采购物资的基本情况都经过审定后由采购部进行复核无重大违规行为。

　　10、对所购物资实行统一领用、统一储存、统一销毁的制度并严格执行登记手续。

　　11、对所有货物采取统一管理的办法严格按照《货物登记管理办法》和相关的管理规定对货物进行统一的登记管理。

　　12、认真完成了部门交办的'各项工作任务如：合同的整理、归档、统计报表的编制、报送等。

　　13、做好了各类会计档案和财务档案的收集、整理、归档工作按时按要求完成了相关会计档案的整理、立卷、归档任务；及时了银行、现金、应收款、银行和其他相关票据的收入、支付手续；及时、完成了申报与缴纳；及时、完成了对公司各种财务报表的编制上报工作。

超市防损述职报告9

　　时间与工作一并推进回顾20xx年对于我个人来说是意义非同寻常的一年在这一年里我的感触很多。由一名新队员转变成老队员可我始终没有忘记自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变在这种日益竞争销售服务性中的行业充满了激情与挑战我找到自己的位置明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。

　　一年来觉得自己是非常幸运的得到了部门领导对我的信任与栽培给了我这么好的机会也让我学到了很多。特别是在这些日子里与同事之间相处非常愉快工作上我们相互协作、相互配合、取长补短在领导的关爱和栽培、在队友的帮助和关心之下由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟练自己渐渐茁壮成长起来。

　　今年很荣幸被大家评选为先进个人下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报主要的有以下几点；

　　一、学习方面

　　1、不断学习专业知识用知识来武装自己的头脑。

　　在这个社会里你一天不学习你就有可能被这个社会所淘汰。同样在这个行业里你一天不学习不进步同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务知识、理论知识、新文件的学习。每次部门组织测试理论知识我都能排名在前几名里。

　　2、理论结合实际。

　　让我倍感荣幸参加公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理我们要成为新时代复合型人才不做单一型人才。在实践当中将自己所学灵活运用到实际工作中虽然途中遇到一些坎坷但在教练指引下最后在结业考核也取得了自己心目中的成绩同时也得到领导及同事的肯定。

　　二、工作方面

　　1、不断超越自我勇于挑战、敢于创新；

　　今年的四月份公司品牌不段升级公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。紧张而又繁忙的夜晚又将开始了看着各楼层上报施工的家数就可以得出每晚施工人数少则达六七十人多达百十余人而整个商场的商品都在现场随时随地都有可能发生被盗的情况人员之多活动范围之广。怎样才能到施工中的安全呢？难！想想当时有点退缩感但又反过来想了想人无压力就失去动力更得不到真正的锻炼与能力提升。我依然勇敢挑起重任负责夜班工作在带班的协助自己的努力之下将施工现场管理井然有序保证夜间施工商品安全及财务安全确保夜间施工顺利完成。从此自己的管理能力也在慢慢提升。

　　有段时间大家的心根本没有在一条线上整个班组给人感觉很混乱纪律也比较松散各自为战有的觉得自己做和不做都是一个样领导又看不见干脆就不做还有的说多一事还不如少一事每个人都处于沉迷之中。见到现状我自己想出了一个办法在班组里搞个小评比竞赛每日评比每周一总结发

　　动大家积极参与让大家相互监督相互管理选出优秀者带动落后者。运行不到一周

　　就有了明显的变化聊天的`少干事的多了纪律明显提高了工作标准也提升大家积极性也有了。

　　2、牢记自己的使命不断提高自己防盗技能；

　　我时刻都在提醒自己我们防损员是做什么的我们职责是什么？我今天做到了吗？

　　还记得天虹在开业的前一个月为了能保证正常开业时间施工是那么紧张有序。那时我刚到天虹报到跟着贾继涛师傅学习不到一周的时间在B3楼施工方工人因抽烟不小心把刚做好的防水层给点着在我师傅机智下将火给扑灭幸好火源控制的早给公司挽回了不必要的损失。从那天起我就深深明白了自己的职责和使命。

　　防损部门可充当天虹的管家而防损员者需要具有高度的责任心和使命感。要有一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产绝不允许哪怕是细微之处的损耗杜绝浪费现象打击损公肥私和侵占行为。

　　记得第一次跟崔部抓惯偷凭借崔部多年的经验当时一眼就看穿并及时组织抓获。之后我通过自己的学习在崔部的指导下。也抓获三次内盗和逼退一次惯偷（偷巧克力）。

　　3、充分发挥骨干作用积极协助带班的工作的开展并做好穿帮带工作

　　虽然我是一名老队员可始终没有忘记严格要求自己自己的一言一行不仅代表自己的形象更代表部门的形象。为大家做出表率给新队员做出典范。

　　不管班组在做什么自己都是第一个冲在最前面以实际行动能带动大家用自己对工作的激情感化大家帮助新队员找准位子树立自己的目标。

　　4、对待同事团结友爱、互帮互助、无私奉献；

　　我们部长经常教导我们我们的一个团队就应该团结友爱互帮互助。无论是管理员还是一线员工无论是自营还是专柜员工都要和睦相处。

　　记得4月份A1楼层管理员余孝琴因多晚跟场施工着凉导致感冒。当时我巡场至A1办公室发现余孝琴趴在桌子上发抖当时叫她她没回答我立即上前查看情况发现她在发烧额头非常之烫。随即我将自己手中的工作向我同事交接一下并叫同事找了一辆出租车亲自将她送到娄葑医院。

　　6月份我在A1当班在现场训岗时发现A1百丽柜台营业员敦在地上捂着肚子看起来很难受的样子询问隔壁柜台营业员时说她经常会这样只不过这次较为严重我看了情形有点不对劲她的额头一直在冒汗并发出疼痛的声音。随即我找A1管理员前来处理管理员说她今天一个人当班不能送她去医院我说我去她们帮忙把她扶到车上后直接去了九龙医院后经查实为结石。

　　7月份我队友陈会平因突发性阑尾炎当时他以为只是吃坏东西闹闹肚子就没事可没想到肚子是越来越痛的厉害疼痛在床上翻来覆去当时我回去吃饭看见他的样子不对随即告知带班马上将他送到市附一院救治。到了医院才知道是突发性急性阑尾炎如果在拖延时间后果将不堪设想。

　　每一次送去其实都是我自己N的车费。有时也会遭到他人的嘲笑说：“你傻不傻去就去还N什么路费你这些钱还不如请我们喝水我们还将会感激你”。每一次次我都是一笑而过同事之间何必计较那么多。