在经济发展迅速的今天报告与我们的生活紧密相连报告具有成文事后性的特点。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编收集整理的保险年终述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

　　保险年终述职报告 篇1

各位领导、同事：

　　本人于20xx年3月来到北京xx分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序深刻认识合作保险公司的各项条款并认真搜集所需各项单据作事有条理有良好的沟通能力与应变能力具有一定的写作能力能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

　　目前本人从事此岗位刚有月余对岗位的认识还不够全面目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识工作思路、工作规划、工作建设展开。

　　通过这一个月的学习与实践对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解对保险理赔岗位也有了更深的认识。

　　首先明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出并将此项费用计入生产或营业成本从而增强企业经营的财务稳定性完善经济核算制.通过开展保险、保价业、承保和理赔宣传防灾防损的意义检查事故隐患积累有关资料总结经验教训对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议从而促进货物运输的安全减少灾害事故损失。

　　其次明确了保险理赔专员的职责定位。

　　1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

　　2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

　　3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

　　4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定加大保险、保价业务的推广。

　　最后明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率＝（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。

　　以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解当然有些还是停留在理论阶段需在今后的工作中不断提高认识加大实践作好与前任保险理赔专员的衔接工作认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验以及处理的案例加大分公司的保险、保价业务的推广力度提高保险业务收入。

　　因为目前处在学习阶段没有具体的实际操作保险、保价理赔业务所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主逐步从见习到实习再到独立操作。

　　首先要对保险公司各项保险条款有更深的理解并做好传达工作。对保险公司的.赔偿限额免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中对报险时间案件受理时限等问题要心中清楚杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

　　其次要进一步熟悉理赔程序对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主从向报险审核开始在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容对理赔流程有更加深刻的学习努力在最短的时间内做到可以独立操作。

　　第三要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作有了一定与客户交流的能力但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高因为面对的都是财产受到损失的客户考虑客户当时的心情因素有时候交流会出现困难这时就要以巧妙的方式与客户要流既能让客户配合自己的工作准备理赔所需的相关单据又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。

　　第四在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保价投保率进行统计并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。

　　最后要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微避免因前期粗心导致后期工作产生困难。

　　以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。

　　关于本岗位的工作规划由于从事保险理赔岗位不久对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握无法对工作做出较长期的规划但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。

　　首先对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件但客户对结果不满意的与客户进行协商已期尽快理赔。

　　其次对已报险但未提交资料的案件与客户联系以便尽快准备好理赔资料尽早为客户挽回损失。

　　第三增加对一线取货人员和受理员的培训避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况同时也可为后期理赔提高效率。

　　第四加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广提高分公司整体投保率增加保险收入减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。

　　第五提高做事效率合理按排时间。

　　以上是我的述职报告报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟有待在以后得工作中继续改进锤炼请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结争取快速融入保险理赔专员这一岗位高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。

　　保险年终述职报告 篇2

三位尊敬的领导以及各位亲爱的同仁们：大家好！

　　多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子；领导的肯定是我能力的体现；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也一直以高标准来要求自己激励自己来权衡工作的好坏。对照职责要求和工作目标总结一年来的工作充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许充满无限的欣慰但也带有些许的遗憾。为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下：

　　一、工作报告：

　　1、以专业的技能带动团队业绩

　　入司七年来我个人每年业绩在万元左右不仅有着丰富的市场实战经验还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向；不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划还能策划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握还能及时作出参考性的建议。

　　根据年初各网点制定的目标进行阶段性的分析和追踪湖田万目标目前已完成万西村万目标目前已完成万新田万目标目前完成万神舟部城区万目标目前完成万。我明白这份成绩单对公司来说并不是满分但是却凝聚了无数的心血。明年不管业绩和人力都将设定一个更高的目标有聪明睿智善于管理的总经理室支持我们将会信心百倍。

　　2、加强增员甄选扩展增员渠道。

　　为了不脱离增员市场了解一线伙伴的心声也为了平时讲增员时能够以经验相传我一直都有增员的习惯有了曾经当主管的经验就能更好的抓好增员工作。能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来目前留存的新员中有人转正人破零人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的情况原则是“保高手增新员”我将于本月的下旬带领伙伴增员为明年的发展打下人力基础。

　　3、及时搞好阶段性的业务培训

　　自从去年我当了一年新员培训班班主任后我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路再加上业余时间下载资料比较方便我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中以及工作中让大家能够享受到更丰富的精神食粮也进而提高了自己各方面的能力。我所督导的团队可学习借鉴的资料是最丰富的只要肯去实践一定能有效提升销售能力。为了让业务人员充分掌握销售技巧我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员并在例会上进行角色训练；并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放在例会上进行险种讲解人人通关让伙伴们在原来的基础上进一步掌握了实践技巧。

　　4、改进例会质量提高拜访品质

　　我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用对各种事项集中宣达对统一思想树立积极向上的团队氛围起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的拜访量有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出最后发现：小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新在专题中进行讲授在业务推动中进行引用不仅调动了例会气氛也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团队业绩低迷时我能及时找出症结所在并及时解决问题。在11月25号时新田业绩只有元面对万元的目标伙伴们都已失去信心为了通过产说会大幅提升业绩必须提升大家的拜访量苦思冥想之下设计了一张独特的“业务员调查表”在例会上进行使用分析之后找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解业务员幡然醒悟通过蹲点四天全体努力胜利达成万的业绩。从九月份以来新领导的越强管理下我们借力推动和追踪我所督导的四个点基本完成任务虽然本人的业绩在这期间有所下降但是看到伙伴赚了钱我也由衷的高兴。

　　5、做好良好沟通电话追踪工作

　　追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信心。从沟通中及时疏导与消除矛盾和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异常、消极思想蔓延时我会主动寻找原因并做出对策解决问题不能解决的我会寻求上级领导的帮忙。除了当面沟通另一方面体现在电话追踪上,从每天的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和拜访情况,告诉他们如何才能达到基本法考核、如何才能达到更高奖励。

　　二、存在的问题和今后努力方向：

　　我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动积极的付出努力取得了一定的'成绩但是总结我个人的工作离上级的要求和公司发展还有一定差距主要表现在以下三点：

　　1、队伍老化问题一直没有得到根本解决团队通过缘故增员方式增到的新人往往和团队成员的年龄相仿缺乏激情。而年龄较轻的成员因为与团队氛围不协调难以保证有效留存。

　　2、由于我做事比较主动积极个人精力有限没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”致使主管追踪老员辅导新员能力有限我一人又心有余而力不足导致新、老员脱落的情况时有发生。在此也借这机会向公司领导提个建议：以后要加强主管的培训让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能团队的发展将更上一层楼。

　　3、对下沟通不错对上缺乏交流导致有时工作脱节思想意图和领导意图不能得到统一。

　　针对以上存在的问题在明年的工作中我将努力做到“三个加强”：一是加强职场训练力求把工作做得更好、更细进一步增强业务员增员销售各方面技能形成常态增员的工作习惯努力使团队年轻化专业化职业化。二是加强组织协调发挥好各个岗位的积极性和创造性形成合力干工作、求发展；三是加强各层级之间的沟通使自己的工作目标和公司目标一致。

　　三、个人发展设想

　　身先才能率人律己才能服人量宽才能容人散财得以聚人关爱足以得人。我深知：只有不断进步才是我的出路。我明年一定要在今年的基础上做得更好不仅要做好主管需要的参谋也要做好业务员需要的导师还要做好团队需要的政委不断的提升自己不遗余力的出色完成公司下达的各项任务为团队的辉煌写下华丽的篇章！

　　保险年终述职报告 篇3

尊敬的领导：

　　您好！

　　光阴似箭转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说首先感谢领导在这即将一年的工作中对我的帮助支持与指导。同时在这工作期间有得也有失现就将20xx工作简要述职如下：

　　一、提高自身素质履行自己的职责

　　今年2月份我步入到太保x中心支公司从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要应该时刻把学习放在第一位提高自身综合素质非凡是增强保险方面的知识做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情这些看似简单的事情做起来却需要有足够的耐心记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修改一遍又一遍打印甚至让自身泄气烦燥可是后来将心比心公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件乃至每一个字而做为我显然是微不足道的达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

　　二、执行做好领导交办的任务

　　做为自身来说除了做好自己份内的事以外执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的.工作做到腿勤手勤嘴勤不怕苦不怕累对工作尽职尽责尽量替领导分忧提高了办事效率。

　　三、在工作中存在的问题

　　在这一年中存在着很多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中我会更加积极努力提高自己不断总结经验教训让自己的不懈努力创造应有的价值。同时在工作中如有不对的地方还需领导批评指出。

　　我深信在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下未来xxxx公司会做的更大、更强、更辉煌！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

　　保险年终述职报告 篇4

　　作为中国人民财产保险公司的一份子关注公司的发展更是自己的一份职责对于公司明年的发展我想谈谈我的想法：

　　一、在竞争中求生存在竞争中促发展

　　应对保险业激烈的竞争形势应对外部竞争所带来的业务压力持续沉着冷静客观应对现实状况寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战是我们值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下几点：

　　1、深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司赢得“回流”业务使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　2、服务更加人性化、亲密化。应对企业单位公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访请他们对我司工作提出意见和推荐这一举措势必会得到了企业的充分肯定让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现使客户对我司更加信任。应对个人业务业务员也能够回访平时持续联系。他们有什么需求可上门拜访服务。

　　3、要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业务必亲自上门拜访对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络实行零距离接触只要客户需要务必随叫随到带给各方面服务。

　　4、公司有新产品推出时能够采取产品说明会的方式去吸引客户真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品__×三代给我的启发我有幸去中国人寿的产品说明会觉得我们有必要跟寿险公司学习做到真正的抓住客户。

　　二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

　　公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘双人定损交叉做案赔付不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度用心参与“三个中心”建设以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育重者严肃处理决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握提前介入用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实对可能出现的问题及时采取措施以减少损失增强防范风险的潜力。

　　三、建立严格的内部管理考核制度

　　1、统一员工服装给客户整齐划一的感觉一开始就给他们留下良好的视觉好感。

　　2、严格考勤制度对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

　　3、每一天做好值日工作持续良好的.工作环境。

　　4、每名员工清楚自己的岗位职责做好自己本分的事由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

　　5、每项工作要本着公开透明的原则。

　　6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐鼓励员工为公司发展献计献策。

　　7、加强公司文化建设利用好公司的报刊杂志等资源让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向

　　保险年终述职报告 篇5

尊敬的领导：

　　您好！

　　又到年终岁尾回首过去的一年內心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又跨过了一个年度之坎回首望虽沒有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台令我在中不断的不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能回首过往公司陪伴我走过人生很重要的`一个阶段使我懂得了很多领导对我的支持与关爱同事们的鼎力协助使我在工作中更加的得心应手在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。

　　一、严于律已团结同志；以身作则任劳任怨

　　在工作中严格要求自己响应公司各项号召积极参加公司的各项活动。克服种种困难不计个人得失加班加点学习业务知识在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序赢得了客户的好评较好的完成了领导交给的任务。

　　二、树立中心形象维护公司及客户利益

　　在工作中发现多家医院存在收费不合理现象导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下多次到问题医院据理力争为客户挽回了损失也避免了我公司的损失在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

　　三、发现问题、解决问题。寻求创新促进工作

　　1、经过市场调查结合家政及各家医院的特点提出护理费实行统一价格既节省了理赔手续又降低了此项费用的赔付。

　　2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案集中医疗审核简化了理赔程序也大大降低了赔付。

　　四、提升深化服务服务于客户、服务于承保公司

　　1、将理赔工作前置在交警队调解前为客户把关。

　　2、针对不同险种配合支公司处理人伤赔偿纠纷不仅降低了赔付同时为支公司稳定、争取了客户得到了各支公司的好评。

　　五、保持成绩找出不足加倍努力更上一层楼

　　1、我们业务小组工作刚刚起步各方面经验还很不足需要大家共同学习加倍努力。同时因工作中涉及多个险种需要多个部门的支持与配合今后要加强各方面的协调工作。

　　2、随着新险种的开展还有许多新问题在加强业务学习的同时也需要横向联系向其他公司学习先进经验。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。争取更好的工作成绩。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

　　保险年终述职报告 篇6

　　从今年11月9日开始我很荣幸被录用为XX车险业务拓展部(车险、财险)的保险开票员成为太平洋车险公司的光荣一员。新公司有了新面貌。为了在新的舞台上有所作为在新的团队中体现价值我坚持努力学习立志创新积极进取。我花了一个月的时间熬过了磨合期工作也有了一些进展。简要报告如下:

　　思想上严格要求自己遵守公司规章制度坚持不迟到不早退按时上班。积极认真参加公司组织的各种学习认真了解把它们变成自己的思想武器。

　　现阶段主要在鸿盛江淮汽车公司开票据这是一个直接面对客户需要耐心和细心的工作。所以我一直注意自己的'言谈举止热情大方的对待客户不因为自己的错误影响整个公司的形象。在与客户沟通时可以主动解释和说明在车行购买车险的综合保障从而稳定客户促进客户在车行购买新的保险。

　　在计费方面计费人员的工作比较枯燥重复但即使每天重复同样的工作流程也要认真录入每一份保单。我深知自己工作的重要性并以严谨认真的态度去完成。督促自己更快更好地熟悉保险条款和制度严格遵守公司的工作制度谦虚谨慎虚心学习不断提高自己的业务水平和工作能力。

　　在这一段时间的工作中我还有很多不足比如学习的广度和深度不够工作质量有待进一步提高车险理赔无法更详细的向客户介绍。

　　学无止境时代发展日新月异各学科知识日新月异。在以后的工作中我会不懈努力学习各种保险知识并用它来指导实际工作；更加熟悉核保政策和工作制度强化专业技能；多积极努力提升自己不断总结经验教训这样才能更好的做好自己的工作为公司服务。

　　以上是我的述职报告。工作中出了问题需要领导批评引导。

　　保险年终述职报告 篇7

尊敬的领导：

　　您好！

　　一年来xxx保险公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的`。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入9009549、94元其中车险保费8250160、12元非车险业务759389、82元满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

　　保险年终述职报告 篇8

　　毕业后从校园走出的那刻起我怀着对保险的一份热忱与喜爱带着我对保险的理论认识走进了中国人民财产保险公司红桥支公司透过这几个月的工作和学习让我进一步接触到了保险接触到了社会将自己的理论知识付诸于实践挑战了自己的工作潜力和学习潜力。

　　在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮忙让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来有以下几个方面：

　　一、工作方面

　　1、作为公司出纳负责公司取赔款期间我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责真正做到了每笔赔款无差错给客户带给了的服务维护了公司的形象。

　　2、坚持财务手续严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报账)对不符手续的发票不付款。

　　3、换岗担任公司核算员后用心与银行相关部门联系井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

　　4、整理历史未解决的款项明细并用心向分公司相关部门请教在他们的用心帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

　　5、用心配合领导工作及时检查每日当日的财务凭证做好每一天的日结工作和每个月的银行调节表并及时送交相关主管部门。

　　二、学习方面

　　1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的.政治经济政策注重学习与工作有关的各经济法律法规注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识不断提高自己的共产主义觉悟不断提高自己的政治素质、业务素质和工作潜力。作为一名中共预备党员我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己兢兢业业做好本职业工作用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务严格遵守公司各项规章制度认真履行岗位职责自觉按章操作平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

　　2、透过日常工作积累发现自己的不足利用业余时间学习公司条款增强对保险好处和功能的领悟个性是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

　　3、向业务人员和出单人员学习请教掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程以及一般单证的领用与使用。

　　20xx年又是一个充满激情的一年在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识并用于指导实践工作。

　　2、“业精于勤而荒于嬉”在以后的工作中不断学习业务知识透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3、不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的潜力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪用心、热情、细致地的对待每一项工作。

　　4、多做业务提高自己的业务潜力为公司的经营发展多做一份贡献

　　5、用心参加公司组织的每项活动提高自己的沟通潜力更期望能参加公司组织的每次培训。

　　保险年终述职报告 篇9

尊敬的集团公司领导、各位同事：

　　大家好！

　　本人自去年xx月9日进入xx集团旗下xx国际分管纪委、财务、直保经纪、再保经纪和电子商务与信息技术工作。一年来在宋总的直接领导下我紧紧围绕中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率并迅速打开工作局面较好地完成了总经理室交给我的各项工作目标任务。下面我着重从三个方面就自己一年来思想与工作情况向集团人力资源部领导报告如下：

　　一、履行岗位职责深入工作实践思想工作作风建设取得新的进步

　　1、分管工作有新的突破。

　　业精于“勤”荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入xx国际后我始终保持良好的工作状态把集团公司党委对我的信任与重托把宋总对我的殷切期待把中盛国际干部职工对我的厚望化作工作中的动力满腔热情地投入到工作中去完成了以下几项工作：完善了工作制度。公司要发展制度须先行。公司由于起步较晚加上历史原因公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度如财务方面的《xx国际财务管理办法（试行）》和《xx国际员工出差管理办法》内控合规方面的《xx国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《xx国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》电子商务与信息技术工作方面的《xx国际信息化建设暂行规定》等使分管工作置于制度的约束和管理之下杜绝了以口令代替工作指令的弊端既减少了人为的管理风险又提高了工作效率；培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。我到岗后根据宋总的指示“边破边立”实施分管部门总经理周工作例会对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高；营造了学习氛围。一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在“业务挂帅”的环境中成长和提拔的在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷需要“补课”。只有及时补课做到内外兼修“理直”气壮才能跟上公司发展的步伐适应市场变化的要求。一年来我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会；形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场也是思想政治工作的大课堂和精神“加油站”。只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中才能使理论和实践的结合更生活化才能起到“工作上给压力、思想上给动力、资源上给推力、目标实现上有合力”的好局面。一年来凡是公司有重大政策公布和重大经营活动安排的时刻凡是部门中存在思想不通、工作不力等现象的时候我都要同部门总进行谈心和沟通。通过工作谈心制度我与所分管的部门员工心贴的更近了员工对我的工作响应也更加快乐和快捷。实现了年度业务发展目标。年初计划盘子确定后我首先解放自己的思想积极创新观念面向市场跳出传统经纪圈子树立大中介大经纪观念按照“改革提

　　2、思想素质有新的提高。

　　过硬的思想素质是一个金融行业党员干部安身立命的重要品质。进入人保集团后面对职位的提升我主动“补课”。更加注重个人世界观的改造牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观不断强化正确的权力观、地位观、利益观。严格要求自己做到“在认认真真学习上要有新进步在堂堂正正做人上要有新境界在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么都能摆正自己同组织、同事业的关系主动把个人的发展目标与公司的发展目标结合起来把个人的成长速度与公司的成长速度结合起来把实现个人价值的高度与党和组织对我要求的高度结合起来。我深知自己一直从事寿险工作对产险特别是经纪工作比较陌生要把集团领导托付于我的副总经理和纪委书记工作这一重担挑好就必须打破知识边界勇于破茧以空杯的心态不断地学习、磨练、实践努力提高自身素质。这一年来我始终坚持把学习摆上首要位置认真阅读各种文件学习领会和及时掌握集团在发展的每一阶段的重要政策文件和制度。积极参加集团召开的各种会议力求做到听有笔记、学有内容用有心得。从而使自身政治素质、党性修养得到了较大提高；认真系统地钻研学习保险经纪、市场经济、互联网络、经营管理、领导科学等方面的知识使自己进一步深化了对市场经济的`认知提高了驾驭经济工作的能力。同时按照理论联系实际的原则在工作中我着眼于理论的实际运用着眼于实际问题的理性思考将所学知识与工作实践融汇贯通靠理论指导实践用实践升华理论自身的领导能力、组织能力、协调能力、攻关能力不断提高迅速适应了大型央企工作快节奏、高效率和思想素质与专业素质双优的要求。

　　3、工作作风有新的转变。

　　领导工作作风是员工工作作风的标杆。在较长时期的管理工作岗位上本人深刻体会到：团结的班子出干部团结的队伍出绩效。团结是我们达成工作目标和实现公司愿景的重要保证。进入中盛后我严格要求自己并多次在会议场合倡导“不利于团结的话坚决不说不利于团结的事坚决不做”。同时积极实践宋总一贯倡导的“集体领导民主集中个别酝酿会议决定”的组织原则和工作风格；坚决服从集团公司领导维护中盛国际以宋总为核心的领导班子的集中统一；坚决响应和执行公司党委作出的各项决策和工作部署；积极主动维护公司两级班子的团结；注意保持与班子成员特别是与一把手经常性的工作汇报、思想汇报坦诚相待交流意见。在公司发展决策和人、财、物资源性匹配上捍卫宋总“重大决策酝酿不充分不上会、不形成统一意见不上会”的好传统；坚持召开分管部门总经理周例会经常听取他们的工作意见在工作中力求做到相互支持、相互帮助、相互理解和相互配合。在工作中我始终坚持少说多做、脱鞋下水、边知边觉、扎实苦干。在公司备战“开门红”“双过半”和“秋季大会战”期间我在分支机构与总公司之间分管的业务部门之间员工之间既当指挥员又当战斗员。面对分支机构发展中遇到的问题和提出的要求我正视矛盾不撂挑子积极主动向总经理室汇报情况协调相关部门研究讨论做细工作方案积极向宋总汇报解决意见从而极大地激发了广大干部职工工作的积极性和主动性。在作风上“立党为公、执政为民、廉洁奉公”是党组织、集团领导和公司全体干部职工对我的基本要求。进入人保集团后自觉按照“十不准”严格要求自己始终保持清政廉洁的作风。深刻领会和践行吴总裁的“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的讲话精神用好宋总授予我的工作权利真心实意地为公司发展员工发展谋利益、服好务。我入司以来从未利用职权和职务上的便利与影响获取一丝己利的行为；没有身在曹营心在汉私自从事经营活动的行为；没有假公济私化公为私的行为；没有生活作风上的任何不检点、不严肃影响党的形象和公司形象的行为。工作中对自己的身边工作人员严格要求与下属和同志们真诚相待、和睦友善、平易近人为下属部门和工作人员树立了良好榜样。

　　升传统业务、创新扩大市场份额、扩张提升市场地位”的发展思路以手机投保为目标狠抓电子商务这一主线大力实施“直保带动、再保发动、手机投保拉动”三大战略着力做强直保这一亮点、猛攻再保这一难点、激活手机投保这一兴奋点。切实将工作重心转移到“调结构、控风险、增效益”这一工作主题上来。截止11月底我分管的二大业务部门三家督导机构均实现了历史性的突破。直保部完成xx万为年计划的54%同比增长252%。直保开发大型项目xx个其中年度佣金过100万的大型项目6个直保经纪部还勇挑大梁完成了集团公司下达我公司的1。2亿的企业年金任务；再保部完成xx万为年计划的1xx%同比增长41%。全年完成临分邀约155件同比增长60%再保部充分运用总部的专业优势协助湖南湖北江苏甘肃等四家分支机构开始了再保业务的拓展；电子商务方面克服了费用不足等困难自力更生顽强起步千方百计求得产寿健的支持在手机投保上实现3家分公司签约上线并在湖南电信取得前期突破。在落实宋总提出的总经理室成员分支机构对口联系点制度上本人将联系点的发展和制度建设放在心上重视分支机构实际问题的解决。一年来我充分借助总公司的管理资源和专业优势利用工作督导机会将财务和法律人员带到分支机构进行现场办公指导分支机构重视绩效经营和内控合规工作建设形成了“开好一个会议（专题督导会议）搞好两个谈心（班子谈心和员工谈心）了解三个问题（业务发展的方式队伍建设的现状内控合规的手段）做到四个反馈（向宋总汇报同部门协调跟机构对接向效果追踪）”的工作督导模式使督导不走过场体现实效得到了对口联系点干部员工的欢迎与认同。今年湖北分公司完成1870万为年计划的693%；湖南分公司完成xx21万为年计划的249%同比增长578%；新疆分公司完成284万为年计划的54%同比增长1xx%。我分管和对口联系的业务单元均实现了绩效正增长。

　　二、瞄准新目标与新任务自我加压努力实现作风的大转变和工作的大突破。

　　在今后的工作中我一定认真总结经验克服不足实现作风的大转变和工作的大突破努力把新形势下的新工作做出新成效。

　　1、转变作风严明纪律树形象。

　　作为人保集团的一名员工我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上落实在行动上以更高的标准严格要求自己进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿从员工最盼的事做起从员工最急的事办起从员工最怨的事改起从员工最忧的事干起实实在在为一线员工解决工作难题。恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念以公生明以廉树威以俭养德努力适应各种复杂环境在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象为人保新时期的新发展再献心智心力20xx年。

　　2、解放思想开拓创新谋发展。

　　人生的价值在于奉献在于拼搏。作为一名党员干部我将以奋发进取、争创一流的精神状态克服传统思维方式的影响坚持解放思想、实事求是把思想与行动统一到“三个有利于”和“三个代表”上来牢固树立机遇意识、开放意识、创新意识开拓创新务实求效无论何时何地都要脑子里想第一、目标上争第一、工作上干第一、业绩上创第一要勇做改革弄潮儿、争当发展实干家、甘为创业拓荒牛、誓做兴业排头兵。特别是在下步工作中我要进一步解放思想更新观念力求通过思想观念的大转变推动工作的大突破；在创新发展思路、创新业务渠道、创新工作方法上下功夫做文章。坚决执行宋总的“4321”发展战略努力实现公司“保五争三”的市场地位目标任务。

　　3、与时俱进完善自我强素质。

　　三、面对新形势与新挑战深刻反思自身在许多方面存在一定的差距与不足。

　　一年来自己尽管在各个方面取得新的进步但以“科学发展观”和集团领导的更高要求来衡量以新形势与新任务来比照自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面：

　　一是理论学习钻研

　　自己虽然对学习比较重视抓的也比较紧但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上走马观花轻描淡写根本没有去深入钻研对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中而没有去很好地斟酌酝酿远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作财务专业知识和政工经验比较欠缺也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。

　　三是思想观念创新不够。

　　作为一名分管手机投保创新业务的副总经理尽管手机投保发展势头不错但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱影响了公司的战略发展选择。究其原因固然有历史、环境的影响但真正的原因是观念创新不够特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神工作上不敢完全放开手脚没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。

　　二是深入基层调研不够。

　　一年来虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究但存在调研工作不够深入、不够全面的问题对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门也没有经常性地深入一线指导工作与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题是自己工作作风不实主动性不够的表现存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想务必在今后的工作加以改进提高。

　　面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“xx”发展规划在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题如果不加强学习领导工作就会出现盲目性甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习邓小平理论学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题；其次注重立足于自己所分管工作领域认真学习相关专业知识运用市场经济理论指导工作实践；其三就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、WTO规则等知识扩大知识面努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。

　　谢谢！

　　保险年终述职报告 篇10

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导有了公司同仁的关心帮助第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上我的内心感到无比欣慰和骄傲因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水是我们与时俱进奋发有为精神风貌的体现也是我们兢兢业业齐心协力迎难而上扎实工作的结果。

　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述不妥之处请批评指证。

　　深化思想认识明确职责定位。

　　我一直认为干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职我给自己的定位是：顾全大局听服从安排积极协助正职开展日常工作此外要充分发挥主观能动性为业务发展和内控管理出谋划策同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位在工作中我就完全可以做到有的放矢张弛有度全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确下一步还需要再加以细化这样才能避免出现职能死角有效提升工作效率。

　　努力学习政治、业务理论不断提高业务素质和管理水平。

　　进入保险公司多年一直都是在从事机关工作缺乏管理和一线销售的经验新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中其实有很多问题都不是很难解决但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河事倍功半。现代社会是一个快节奏重能力的社会稍有不慎就会被淘汰我必须知耻而后勇时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电营销、管理、策划、政治、法律、金融我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位为了能够做出更大的成绩为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬我需要加倍的努力。在这个过程中我清楚的意识到干一份工作很容易但想要干好就绝不是那么简单了。

　　严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

　　没有规矩不成方圆己所不欲勿施于人。规范的制度严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：喊破嗓子不如做出样子如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响。因此任职以来在日常工作中我非常注重自身言行一致的形象要求下属做到的我自己首先坚决做到要求部属不能做的我带头不去违犯。在这一方面我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性严以律己戒骄戒躁把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

　　不断改进工作方法在管理艺术上寻求新的突破。

　　在机关时可能习惯了一个萝卜一个坑的分工多少有一些人浮于事的工作态度现在初次创业这才发现凡事都要亲历亲为而且工作开展缺少头绪所以有时候会觉得无从下手在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思我发现作为一个管理者个人的力量毕竟有限很多时候都使不上劲要想达成一个大的目标则必须充分整合、调动所有人的力量用集体的智慧解来决问题这就需要管理者懂得去协调懂得去平衡从这个角度来说管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏我的工作方法显得简单而粗糙最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的`逐步深入慢慢才了解到一线销售人员的甘苦我觉得一定要站在员工的角度设身处地的为他们着想才能赢得信任和支持。本着这样的理念我开始尝试走进员工当中去不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务聊聊家常不但了解到了员工的想法和需求而且加深了彼此的感情和信赖我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中部门上下变得就像一个大家庭一样谁有了困难大家都会伸出援手谁有了成绩大家都会为他喝彩队伍变的更加团结更加富有力量这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

　　业务发展的基本情况以及存在的问题。

　　年初在分公司确定的一个目标两个坚持六个关键的总体思路指引下我配合张经理对全年的工作做了周密的部署从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面都做了详尽的规划就目前来看这些工作安排基本上都得到了落实各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人营销团队基本成形;新职场顺利搬迁优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况在张经理的报告中已有详细的说明在这里我就不再赘述了。

　　肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标但客观的说这个保费量并不高甚至可以说与投入的成本不成正比而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚完成任务却比我们早说实话我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说今年完共成保费**万有效增员**人从我自己所处的位置来看也不是很理想远远没有达到应有的水平。

　　过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说客观上一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：这个保险咱们又不能办啊?我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法因为这种情况也常常发生在我自己身上我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上我们的营销员新手居多缺乏经验加上我和张经理刚从机关转型到业务工作性质发生了很大变化业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理这在无形中就延长了业绩的等待期在业绩低迷的时期我常常寝食难安。

　　从整体上看我部发展的态势是健康向上的但魔鬼往往又总是存在于细节之中在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视因为问题的性质一旦发生变化就有可能非常致命。能否保持警省并且具有高度的预见性将显得尤为重要。

　　工作中的欠缺

　　回顾一年来的工作在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单看问题不够全面在一些事务的处理上显得略为草率在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间会鞭策我更加努力的工作与学习而且能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。

　　下一步的打算和努力方向

　　业务方面我们必须要痛定思痛认真总结过去一年的经验和教训客观分析成败与得失以长远的眼光制定方针寻找对策并且尽快卸下思想包袱理清工作思路为负重前行做好充分的准备确保完成全年计划任务。

　　队伍是业绩的基础工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题俗话说：人心齐泰山移;多增员多举绩。因此要及早制定新的增员计划任务强调其重要性落实责任到人还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式增员理念。争取营销人员总数达到**名。

　　学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习切实提高学习的能力汲取更多的知识是现代企业管理者必须具备的基本素质。在这方面对自己将提出更高的要求要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法还要向先进的同业公司学习把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神增强责任意识为人处世高标准、严要求务必使自己的全面素质再有一个新的提高。

　　总之在一年来的摸爬滚打中我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上虽然我现在还做不到长袖善舞游刃有余但我坚信伴随着部门的成长我自己终究也会逐渐成熟起来。在此我有信心和部门成员一道牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏为第一营销服务部的稳定和发展做出更大的贡献。

　　个人总结难免片面恳请大家对我多提意见和建议。

　　保险年终述职报告 篇11

　　我于20xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托担任人保财险XX市分公司党委书记、总经理。近一年来在区分公司党委、总经理室的正确领导下认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神围绕“更新观念调整结构强化管控提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点明确两个目标”的结构调整工作要求坚持两个文明建设一起抓在公司其他班子成员的积极配合和协助下带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏在全体员工的积极努力下公司经营管理工作取得了明显成效保费收入大幅增长各项管理显著提高职工精神面貌焕然一新。下面我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下请大家评议。

　　 一、主要经营业绩

　　 今年计划保费收入8480万元；净利润670万元；已赚净保费6650元；综合成本率85.5%。

　　 今年一到十月我公司共完成保费收入8428万元完成年计划99.39%增长20.26%；报表累计承保利润（按香港口径）1101万元承保利润率17.96%报表累计利润总额1081万元抵减所得税后实现净利润724万元净利润率为11.82%；实现已赚净保费6133万元完成年初计划92.23%；赔款支出3963万元简单赔付率为47.03%同比下降7.39个百分点；营业费用控制在1239万元同比下降9.18个百分点；综合成本率为82.04%其中赔付率57.34%营业费用率24.70%。

　　 二、主要工作及其绩效

　　 （一）、采取积极有效措施开拓业务新领域推进业务快速发展。

　　 XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补高达600多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款这些因素给XX公司今年的经营工作带来巨大压力。

　　 面对以上压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与班子其他成员团结协作大家集思广益开拓创新采取积极有效措施奋力推进业务快速发展。

　　 一是积极寻找业务增长点努力做好上层公关协调工作为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系特别是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持拓展了业务发展新领域使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展摩托车险业务同比增长114%责任险同比增长15%意外险同比增长7.2%。

　　 二是积极开展业务竞赛和业务突击活动加大营销力度推进业务发展。从今年3月到9月我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动通过开展各种业务突击活动采取政策扶持、费用倾斜措施调动了员工的展业积极性使今年整体业务发展收到了良好的'效果至10月底全辖已有7个支公司完成了全年保费计划全市收入保费8428万元完成年初预算目标99.39%同比增长20.26%。

　　 （二）、强化内部管理控制成本支出促进效益提高。

　　 为了追求经营效益的最大化确保利润目标实现我对

　　 XX公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究找出管理上的薄弱环节逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度从勤俭建司角度出发重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度严格控制各项费用支出并取得很好效果今年1-10月全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理促进效益提高。今年XX公司的赔款压力很大上年遗留的赔案有300多万 仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%为了摆脱巨大的赔款压力我从强化理赔管理入手通过加强技能培训提高定损质量以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理办法》等一系列理赔管理办法加强对定损和理算的把关挤出赔款水分控制赔款支出。经过努力在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上1-10月我公司简单赔付率为46.6%同比下降了6.2个百分点。

　　 （三）、认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神加大业务结构调整力度。

　　 区分公司第三季度经营形势分析会议召开后我对上级公司的经营决策高度重视坚决服从及时组织传达贯彻会议精神召开业务结构调整动员会分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现我们还制定了费用和手续费的倾斜措施出台非车险业务发展奖励办法帮助基层公司寻找业务增长点组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局坚持以公司整体利益为重采取了切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效10月份当月完成非车险业务保费收入245万元与去年同月相比增长47.52%使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。

　　 （四）、加强“三个中心”建设提高公司管理水平。

　　 为实施总公司《“三个中心”建设与运行的实施方案》我十分重视“三个中心”建设做了大量工作。根据公司实际一是亲自制定工作方案落实各项工作责任；二是落实整改措施建立健全各项规章制度；三是强化培训工作提高人员素质；四是定期召开汇报会认真分析研究“三个中心”建设与运行情况狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前我公司“三个中心”运行状况良好“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。

　　 （五）加强应收保费管理抓好车贷清收工作规避经营风险。

　　 一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险保证业务数据的真实性年初以来我们就对应收保费数据进行全面清理加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度在彻底清除垃圾数据的同时制定了《应收保费管理规定》严格控制应收保费产生取得了明显成效应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%有效地控制在区分公司下达的指标以内。

　　保险年终述职报告 篇12

尊敬的领导：

　　您好！

　　今年以来按照总经理室的工作分工我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下我认真履行职责积极加强管理与引导努力协调分管各项工作的健康发展取得一定成绩。截止到20xx年xx月xx日完成保费x万元完成全年计划的x%超额完成x万元并计划截止到20xx年xx月xx日完成保费x万元计划超额x万元。

　　今天按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结不当之处请批评指正。

　　一、积极学习不断提升做个合格的保险管理者

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训本人踊跃报名积极参加。学习期间积极配合善于沟通、尊重他人、关心他人并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识对各种具体的'保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　　二、积极主动的做好全面业务的推动工作

　　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势重点做了以下几方面的工作：

　　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响20xx年经济继续呈疲软状态新增业务的发展较为缓慢故在整体业务增长点中续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析并逐笔分类提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中使其达到每笔业务都心中有数每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升效果比较理想。

　　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作签订协议自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今车商渠道每月有十万左右业务产出为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访增进交流加强联系对今年及下年的合作事宜进行商讨基本达成了共识预计不久会有业务产出。

　　三、理顺业务发展思路为明年业务全面启动打好基础

　　一方面加强内部建设积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日集体庆祝的同时为他们送上一份鲜花和祝福。

　　第二方面是积极协调全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系主动协调各业务人员与他们的业务合作积极稳妥的开展车险业务同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽加深我司品牌在当地的影响在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　　四、存在的问题和不足

　　在今年工作中虽取得了一些新的进步和成绩但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系平日大部分时间忙于业务及事业性工作用于业务知识学习的时间相对较少有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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　　保险年终述职报告 篇13

尊敬的领导：

　　您好！

　　在刚刚过去的20xx年里本人积极克服“内勤”工作与拓展业务的矛盾在勤于学习业务知识、尽心尽力尽职尽责地做好内勤工作的同时积极开展保险营销工作除出色完成了所负责的内勤工作外全年共完成保费业务70.05万元。

　　一、勤于学习力求做财险方面的行家里手

　　本人认为熟悉并掌握好保险工作方方面面的知识是做好保险工作的重要保证。因此本人除积极学习保险有关条款和知识外还积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧基本做到了能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。如去年春天市保监会委托我市市委党校对营销员进行为期两天的集中培训本人一课不拉地参加了学习培训并顺利通过了考试。上级组织的视频学习培训活动本人也都非常珍视尽量抽挤时间参加；平时在家看财经节目也非常注意保险方面的内容紧跟保险业发展的时代步伐。通过不断学习大大提高了自己的专业技能做好本职工作和业务营销的基础更加牢固。

　　二、利用各种渠道积极做好保险营销工作

　　自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员但一直认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。“皮之不存毛将焉附”一个公司如果没有相当的业务量做支撑就失去了生存和发展的物质基础。因此本人在做好本职工作的同时尽量克服内勤工作与向外展业的矛盾充分利用各种便利条件积极向外拓展业务。如自己有不少朋友在本地党委和政府部门工作他们认识的人相对较多加上我公司又是本地最早的公司牌子比较响亮信任度也较高。自己就充分利用这种便利条件积极向外拓展业务收到了良好效果。另外自己的老家因为离县城较远地理位置相对偏僻各保险公司在那里的竞争相对不太激烈自己充分利用本地亲戚朋友较多的优势积极在那里开展保险营销业务也收到了丰硕成果。

　　三、积极改善服务以良好的服务赢得顾客

　　近年来在本地落户的财险公司达五六家之多保险业竞争的激烈程度可想而知而业务员的素质和优良的服务就成了决定成败的关键因素。在开展保险业务时自己时刻注重做到为保户着想积极为他们提供力所能及的服务这样既提高了公司的形象又增强了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户有的虽然答应续保但一时又钱不凑手。对于这样的客户自己常常亲自掏钱为其临时垫付以自己的真诚赢得他们的信任和支持。有的`刚购新车的客户对车辆保险的种类不太清楚不少人混不清“交强险”与“三者险”的区别也不知道自己的车辆入哪些保险比较合适。对于这样的客户自己就不厌其烦地对其进行险种解释并设身处地为保户着想亲自为其谋划所入保险的种类直到其听懂和满意为止。通过不断增强服务意识不断提高服务质量赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持为业务开展打下了良好基础。

　　总之通过自己的不懈努力在过去的一年里不但较优秀地完成了份内工作还完成了70余万的保费业务比上年40万的业务量超出近30万元。在新的一年里自己在一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时继续以良好的精神状态做好保险营销工作以祈取得比20xx年更加优良的业绩为公司的发展做出自己应有的贡献。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　保险年终述职报告 篇14

　　多年来本人始终坚持认认真真学习踏踏实实干事清清白白为人在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下我认真履行职责坚持原则依法行政无私奉献完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告：

　　一、加强理论学习不断增强政治理论水平和思想道德素质

　　理论学习是工作人员的立身之本成事之基。近年来我一直将理论学习作为自身的重要任务自觉做到勤学多想努力增强自身的业务能力提高思想政治素质牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己更新自己使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。

　　二、注重求真务实不断提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累具备了比较丰富的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过多年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行在日常的各项工作过程中没出现过错。

　　第一在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据严格按有关口径界定应缴费基数缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务确保了社会保险费的应收尽收应保尽保。

　　第二在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中我能对每一位被调查人仔细询问有关情况如实做好记载对不符合享受待遇的对象坚决不予认可从源头上杜绝了冒领情况的发生。

　　第三在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性克服“人情关”堵塞了社会保险基金的漏洞今年根据《劳动法》等的.规定共查处不应参保人员4人追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院勒令其整改到位。

　　三、敬业爱岗勤奋工作不断取得新进展

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作对工作中遇到的难题总是想方设法、竭尽所能予以解决始终能够任劳任怨尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度努力提高工作效率和工作质量服务基层、服务发展、让群众满意保证了工作的正常开展没有无故迟到、早退的现象始终坚守在工作岗位上我始终认为一个人苦点累点没有关系人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作我都本着对事业高度负责的态度坚持任劳任怨刻苦钻研与时俱进开拓创新各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。

　　四、不断改进作风无私奉献注重廉洁自律

　　时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上能维护大局注重团结以诚待人。平时工作中任劳任怨扎实细致让自己做一个公正的保险人为客户提供实质性的服务！

　　当然工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入知识不够全面；有时工作标准不够高要求不够严只求过得去不求过得硬缺乏创新意识。等等。这些问题和不足我决心在今后的工作中认真克服努力改进。