在现实生活中报告的用途越来越大报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的物业保洁述职报告欢迎大家分享。

物业保洁述职报告1

　　20xx年马上过去大家在盘点一年中收获的同时又寄希望与新的将来。不知不觉中我在新的岗位上结束了一年的工作现总结如下：

　　在领导和全体同志的关怀、关心、支持下紧紧围绕保洁为中心工作充分发挥岗位职能持续改进工作方法提升工作效率以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则始终坚持高标准、严要求始终把安全第一放在首位。严格执行六大禁令坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置努力在提升自身综合素质上下功夫。

　　一、一年来的工作表现

　　(一)强化形象提升自身素质。为做好班组基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我准确认识自身的工作和价值准确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、老实敬业二是锤炼技能讲提升。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在持续学习和探索中使自己在技术上有所提升。

　　(二)严于律已持续增强作风建设。一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实足踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎持续改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的.不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存有一些不足主要是管理水准还不够严学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决方法供领导参考确保站场的安全生产平稳供气。

　　总之一年来我做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有许多的差距：工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作高度负责的态度足踏实地尽职尽责地做好各项工作。多关心同事团结班组所有成员共同努力工作不辜负领导和同志们对我的期望。

物业保洁述职报告2

尊敬的公司领导：

　　您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、项目管理：

　　1、自本人来到新工物业保洁部后是从零开始抓起发现保洁员情绪很大开展工作十分困难为此和保洁员多方面沟通稳定员工情绪同时对外招聘人员部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划区做到了人人有责任区。耗材统计和请领制定各项工作计划 完成了大厦卫生清理、擦试工作。

　　通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员在对她们严格要求的同时有困难及时帮助她们让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

　　以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同调整了工作量和时间。事事想在前件件做在前楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理不怕苦不怕累尽心尽职基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整再原来的基础上减了2个人每年为公司节省了10000多元保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

　　2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求统一着装每天检查员工的仪容仪表着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况每天进行检查我发现问题立即指出现场纠正始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

　　4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严标准高。对此情况我本人高度重视及时组织人力和物力每周两次大清理确保大厦卫生标准达标让业主满意让公司满意维护公司的形像。

　　5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理抓节能降耗人员培训。在节能降耗上采取了从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　6、实行工作检查制度包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域有效制止各种违章现象现场督导保洁工作落实项目会议制度。也通过与主管的沟通相互监督通报以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合上门处理多起保洁问题投诉并及时做了相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题得到业主的好评。

　　7、定期消杀工作

　　在定期的.消杀除四害工作中安排人员进行灭蚊消杀达到了应有的效果。

　　逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

　　8、垃圾清运

　　垃圾清运前期以生活垃圾为主随着业主入住量的增加和装修户的增多所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我保洁部在人员紧张的情况下在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次保证了施工结束后业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　二、培训

　　对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序擦拭玻璃电梯的清洁保养墙面地面的清洁角线的清洁垃圾桶的清理常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识达到商务两用大厦保洁工作的要求。

　　目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合保洁员已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　三、其他项目保洁工作管理

　　( )项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改。

　　外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操清洁技巧知识培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心使大家能够安心工作。

　　回顾这半年多的工作大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距在管理水平、沟通能力上还有欠缺遇事时有时不够冷静有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习用所学知识指导自己的工作争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　加强业务知识和企业文化的学习和提高创新工作方法完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率加强培训工作。

　　以上报告请领导给予监督和指正

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

物业保洁述职报告3

　　我司于20xx年2月4日参加xx有限公司办公室装饰装修工程项目清洁卫生打扫工作。清洁工作于上午xx正式开始下午xx结束。最后我们所有参与过的工作人员对上午的清洁工作做了归纳和总结具体总结内容如下：

　　一、工具决定工作效率和进度

　　由于事先对工作内容及具体工作环境了解不够导致所买的部分工具并不实用且在现场并不能充分发挥作用导致事倍功半这是以后要注意的问题（比如除尘的拖把要考虑方便、实用易洗易甩干；手套要考虑套着合手使用灵活；玻璃刮子要考虑配套使用的伸缩杆和抹布等）。

　　二、工序的安排

　　清洁的工作本应从上至下循序渐进但我们在一片忙乱与急于求成中选择了看见什么做什么导致不停的重复工作。在本来人手就不够的情况下使得工作进度更加缓慢。

　　三、平时要注意清理不要积累

　　在工程进行的过程中班组之间要互相合作在过程中保洁不能积累到最后。做每一个工序不要给下一个工序增加麻烦过程控制决定结果！不能图一时之方便给以后留下隐患。

　　四、要带着温度做项目

　　只有带着温度带着充分的感情才能在工作中对它万分爱护发现各种细微的问题比如康稳的钢网天花反面的卫生处理问题。我们要把这种温度带给方正的每一个员工从这些细枝末节的问题上能完美的反应大家工作的'用心程度。只有善于发现问题从而完善就能做出一个让大家都满意的工程。

　　五、做清洁的目的

　　做清洁的目的不完全是为了做清洁而是在做清洁的过程中看到自己！看到在这个项目中自己的状态在清洁过程中自己的样子有哪一些地方需要修正让自己成为好环境哪些清洁不好做？是什么原因造成的？施工过程中可不可以克服？设计部门可以通过近距离接触发现哪些细节业主不好用可以怎么改善？下一个项目可以吸取什么经验？

　　六、要有要求要有标准

　　做工程、做项目一定要有自己的严格标准不能因为甲方要求严格我们就严格甲方宽松我们就宽松。这就又回到了要带着温度做项目只有带着感情我们才会希望它更好每个项目都能做到更好我们方正也会越来越好！

　　七、质量巡检互相学习

　　只有让大家互相参观、学习形成文字、形成习惯这样才能发现自己的不足学习别人的长处从而让方正的员工随着方正的脚步一起共同前进！

　　所有的方式、方法只是为了更好的结果！希望大家共同参与进来发扬方正团队的精神展现方正员工的风貌万众一心追求卓越的自己推动卓越的方正我们一起前进！

物业保洁述职报告4

　　保洁主管述职报告

　　1、按照上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准带领属下员工负责完成当日清洁工作。

　　1）保洁的区域包括主通道和生鲜区有时候根据卖场的发展状况会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分老服务台前为分隔线左右各一区卖场入口通道为一区。现在卖场改造后服务台换地方并且原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后就有组内分开打扫保洁不再负责。

　　2）带领员工完成工作：早上上班后到各个区域检查一下看看员工是否在积极的工作并且注意观察员工的状态再与员工沟通鼓舞干劲。

　　2、接受领导的督导和检查服从上级命令。

　　1）只要是上级的命令一切都是服从。保洁有固定的区域划分员工的年龄段也偏大所以非常辛苦但是只要是领导指示的工作都是开导自己的员工让他们积极的接受附加的任务比如说新餐厅开业时保洁中午加班清晰抽油烟机等。

　　2）对于领导提出的意见会欣然接受不找过多的理由。

　　3）有检查才会有动力对待工作不怠慢随时准备好接受检查。

　　3、合理调配员工合理安排保洁员公休时间保证不空岗或偏岗。

　　1）合理调配员工：根据员工的工作能力和员工的性格还有年龄特点来安排员工的工作岗位。比如说：生鲜区由于水渍比较多需要经常推地耗费体力比较大所以将仅有的两个男保洁员安排到里面；大门口主通道来往的人比较多顾客丢的杂物多比较费腿力必须来回走动还要勤快所以安排稍年轻的保洁员。

　　2）16个保洁员每人一个月休息4天平均每天都要有2到3个人休息为了不耽误工作避免一天歇的员工数量过多影响工作。在每个月初都会把保洁员召集到一块

　　商量着把调休事先安排好如果员工有特殊事不能按照排好的班进行就让她和其他人调班。这样既不影响工作又让员工得到满意。

　　4、对当班清洁重点、难点部位进行保洁督导员工做好责任区清洁工作不留卫生死角。

　　保洁员不但要在早上将所有区域卫生打扫一遍最主要的就是保持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况有句话说“员工只干检查的事”。必须经常对卖场装况检查跟进。才能保证保证员的工作效率。

　　一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。发现不到位的及时的指出来提醒员工做到合格。

　　5、对部门的所有工作用具进行管理。要爱护保洁工具合理使用各种器具以免造成损坏科学使用各种清洁剂

　　以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

　　1）爱护保洁工具比如要求员工在使用扫帚的时候不能推着用职能顺着扫帚毛的方向延长使用寿命。保洁使用的小铲子每人一把责任到人让他们自己保管好等等。

　　2）清洁剂目前使用过的只有洗衣粉每隔一段时间都会让员工用洗衣粉把拖把清洗干净。有强腐蚀性的清洁剂目前还没有接触过。

　　3）清洁用具放在固定的位置不能随意乱放。

　　6、培训新员工对工作和企业制度的认知。

　　虽然我们不开班前会但是每次都让员工参加员工大会等让员工了解了许多关于企业文化的东西。每来一个新人首先会告诉他要视顾客为亲朋好友视员工为兄弟姐妹。然后告诉他咱们的纪律规范。同时老员工带他的时候再经常的提醒他要如何遵守企业制度。

　　7、对员工的纪律、行为进行管理。

　　1）每天在跟进保洁员清洁效果的同时检查员工的纪律是否在聊天是否倚货架

　　偷懒等。

　　2）培训保洁员在打扫过道时礼貌的提醒顾客让路能让顾客通行的不能要求顾客绕路行走。

　　8、负责公司临时安排的清扫工作

　　随时接受公司安排的临时工作比如7月份让保洁加班

　　打扫活动室8月童装换地方大挪动的'时候保洁员都积极的参与没有怨言。

　　1、对员工车辆和顾客车辆进行管理。

　　1）根据部门领导和公司的安排划分员工停车和顾客停车的区域。

　　原来后院是员工和顾客共同的停车区后来领导决策将员工停车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区

　　2）保障车辆的安全。

　　A、根据划分好的区域严格的要求车辆在规定范围内停放。比如咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车只要有三轮车进入都提醒顾客自行寻找停放地点。

　　B、为保障安全顾客和员工的车辆都分有停车牌保证每位员工都凭牌取车每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车牌。另外提醒顾客停车后落锁。

　　C、对车辆的安全要负责到底。对于员工的车辆：经常有员工晚上加班车管员即使到了下班的时间也不能随意离开一般都是等到最后或者将们锁上钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆如果在等了很长时间后还每人来就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住来保证车辆不丢失。

　　2、保证停

　　车场内的秩序和形象。

　　1）保证秩序：大门前的顾客停车区。如果有顾客同时进和出会先出后进而且提醒顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进行等候。除此之外还要提醒顾客将车上物品

　　带走。

　　2）时刻维持存车区内的清洁。及时的清理杂物。

　　3）将顾客的车辆摆放头尾方向要一致并且有序的摆放：先在靠路边的划线区内摆放再摆到中间的划线内。

　　3、对车管员进行管理

　　1）为了车辆的安全车管员一定要精神集中不能擅离职守所以对车管员首先要重视纪律培训。并且经常性的提醒车管员要遵守规定不能松懈。

　　2）有时候车区的停车位满了顾客无法停车会对我们提出很多意见甚至不满。这时候就要要求员工礼貌的解释原因并向顾客道歉安抚顾客的情绪。

　　3）不定时的抽查车管员的工作状态看是否有松懈检查车牌是否有丢失等。

　　4）每天都要对存车牌进行盘点确保与车辆对照准确无误。

　　1、如何保证本部门定性工作效果及部门的秩序和士气。

　　1）保证6S首先要让员工明白6S考核标准按要求工作。同时要带头做起如戴工牌保洁员的工牌佩戴非常到

　　位。

　　2）对于6S和纪律要不断地跟进、检查同时对经常犯的问题要着重的跟进并进行培训比如保洁员在主通道上

　　2、分析服务现状亮点、存在问题及下步思路。

　　1）车管员在主动服务方面做的不错只要有人进车都会马上帮忙找出空位让其停放。

　　2）保洁一般不用接触顾客只有在清洁地面大片水渍时提醒顾客绕道走以免滑倒。这一项做的也非常到位。

　　3）相对比来说保洁员比车管员在说话口气上稍好些车管由于在外面环境嘈杂所以说话非常大声语气稍重些的话都会让顾客觉得不满意。这一点会继续加强提醒和培训员工。

　　4）下一步思路是首先从自身做起对顾客说话要讲求方式用自己的行动树立榜样来培训员工。平常注意跟进员工时要现场培训。

　　3、管理的下一步工作重点及推进思路。

　　4、人员结构分析：

　　1）分析所负责组内有潜质及有问题的员工下步调整思路。

　　A、车管课员工工作态度都非常好很负责。由于工作环境问题与顾客沟通时的态度也都不相上下。

　　B、保洁课表现非常好的是车冬梅不但干活负责

　　而且非常积极有问题交待时总是冲在最前面。

　　王福兰工作时工作速度稍慢点但是工作态度很好不管任何人交待的事情都会立即照办。

　　C、车管保洁的人员年龄偏大之前已经劝走了三人根据公司规定目前还有车管上任桂英、刘爱文保洁上王喜明都已经超出规定的年龄范围干到月底还会继续劝退。

　　D、目前为了平衡人员结构急需年轻点的员工。

　　5、对以后工作规划

　　1、车保的工作都很简单每天都是重复做同样的事情我们需要的就是继续不断地保持让每天做的事情都像第一次做时那样认真。

　　2、公司在不断地进步车管也不能后退目前车管需要的是让员工的素质进一步的提高来维护公司的形象。

　　A、以身作则不断地鼓舞员工士气鼓励员工改进自身能力的积极性。及时的对表现好的和进步的进行表扬。

　　B、关心、关爱员工及时的与他们沟通及时的给予帮助不但要关心工作还要关心生活中的问题。像以前那样来新员工了主动帮忙找房子平时如果有员工生病

　　尊敬的各位领导、同事们：你们好！

　　我叫岳爱华现在任东油行政部保洁主管。我是xx年5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员xx年8月升为客房领班20xx

　　年5月提升为保洁主管。在工作的几年中曾4次获得公司先进个人2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任给了我工作的肯定也给了我压力和前进的动力使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会传达上级的决议和指令执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一发现问题及时防范。

　　第二制定标准提出方案。

　　第三提高效率遇事有主见。

　　第四节约成本从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述请领导和同事指导和提出意见谢谢大家。

　　东油行政部：岳爱华

　　20xx年1月日

物业保洁述职报告5

尊敬的领导：

　　您们好！本人自20xx年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的xx组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况述职如下：

　　一、开荒工作

　　工作开始面临的工作重点是xx组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的xx组团时天寒地冻大部分时间无法用水的情况下克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　xx公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目工作环境只有园区和车库条件比较恶劣且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操清洁技巧知识等培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的`有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心联系工程部在车库内修建保洁休息室在夏天高温期间发放防暑降温药品使大家能够安心工作。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况由xx公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况做到心中有数有据可查并将其整理存档备查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及时做好相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中公司提出自行采购药品器械安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士多方比较和摸索整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单节约了成本同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率达到了应有的效果并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自x月x日起正式进场前期以生活垃圾为主随着业主入住量的增加和装修户的增多施工垃圾堆放与各户的车库内所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起为了防止出现误清运我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认同时我另外通知前台联系业主做到双保险。

　　回顾这一年多来的工作在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距在管理水平、沟通能力上还有欠缺遇事时有时不够冷静有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习用所学知识指导自己的工作争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1。加强业务知识和公司企业文化的学习和提高创新工作方法完善各种管理规定。

　　2。与xx公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率加强各方面的培训。

　　3。结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度提高xx公司工作效率水平。

　　以上报告请领导给予监督和指正。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

物业保洁述职报告6

尊敬的领导：

　　保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象同时也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

　　一、保洁标准化

　　在去年的基础上在新细化工作内容严格考评大分标准。不同区域不同部位都有具体的分值考评。这样便于操作利于检查。

　　1、按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教熟练工传、帮、带发挥班长的业务技能长调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：眼勤看手快做；先粗后细一步到步人走物清（即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。

　　2、按标准去做。分二责任到人签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准。x师傅就是突出的一位大厅的玻璃大门玻璃幕墙洁净透明茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风楼层保洁清洗垃圾桶与男性相比毫不逊色保持了主楼卫生洁净度。

　　名都大厦现在是装修期间在人员少工作量大的情况下几位师傅也拿标准来要求自觉向标准去靠拢尽量接近和达到标准。对他们的工作只有这样来描述：扫地荡身灰拖地一身汗。较突出调人员积极行动毫无怨言。老范师傅责任的`区域是目前最彻底较洁净的一块从装修阶段而言是难以见到的标准典范。

　　3、按标准去查。在检查工作中不去过场。杜绝一糊二混发现问题即使提出注意预期轻重尽量不伤和气出现反常多方协助。目的只有一个标准不放弃。技之一恒的日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、创卫严要求

　　创建卫生城市是市委市政府的重大决策一年来我们始终绷紧这根弘从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

　　1、上级要求的时间严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城x点到晚上x点。为了创卫有关部门要求我们必须在x点半之前把卫生做好然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间达到了创卫的时间要求。

　　2、上级要求长效管理我们至始至终。从认识上讲创卫事关重大从工作职责来说我们是主力军可以我们必须接受任务义不容辞随时接受检查全力以赴做好创卫工作。

　　三、团结讲正气

　　在工作的实际中我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传不做长嘴婆管好自己的嘴；不利于团结的事不做尤其是值班期间和xxx过程中不要小聪明不敷衍了事不糊弄同伴做到上清下接和谐相处。将正气歪风邪气难存在了；讲正气减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅干起活来有尽头吃点苦受点累心甘情愿领导提倡的费品收集全归公我们坚决服从乐意去做。由来已久的惯例被打破杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理有增加了收入虽然是很微不足道但是它体现了一种精神和境界更加重要的是他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来乐意干活没有怨言。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

物业保洁述职报告7

尊敬的领导：

　　20xx年马上过去大家在盘点一年中收获的同时又寄希望与新的未来。不知不觉中我在新的岗位上结束了一年的工作现述职报告如下：

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕保洁为中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则始终坚持高标准、严要求始终把安全第一放在首位。

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象提高自身素质。为做好班组基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人。

　　一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业；

　　二是锤炼技能讲提高。经过x年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　（二）严于律已不断加强作风建设。x年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的'成绩但也存在一些不足主要是管理程度还不够严学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考确保站场的安全生产平稳供气。

　　总之一年来我做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作。多关心同事团结班组所有成员共同努力工作不辜负领导和同志们对我的期望。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

物业保洁述职报告8

尊敬的领导：

　　大家好！我是来自xxx管理处的保洁主管。我于20xx年x月荣幸的成为我们公司中的一员至今已整整x年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理给我的机会和对我的信任。现将我平常的一些工作简单述职如下：

　　一、以“保质保量完成公司任务持续提升公司形象”为中心

　　作为一名普通的保洁主管我始终牢固树立“公司兴旺予我荣耀”的思想坚决把公司形象和公司利益放到第一位从不做不利于公司的事从不说不利于公司的话时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神持续追求公司的质量目标为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！

　　二、以“以身作则和严格要求”为途径开展工作

　　1、以身作则真抓实干

　　“其身正不令而行；其身不正虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正身体力行敢于吃苦这样员工们才会跟着行动起来；相反假如我们自身不端正懒散拖沓纵然三令五申员工也不会服从的。还记得刚到公司时可谓人生地不熟面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间看到地面很脏我就让负责的保洁拖洁净但她却说已经拖了许多遍了擦不下来了。我没有和她争执而是换上工作服拿起拖把埋头干起来。xx分钟后当她看到洁净明亮的地面和满头大汗的我时脸红了一个劲地对我说“不好意思x主管以后我会认真打扫的？？”从那以后所有保洁都知道她们的主管能干真干不能糊弄。因此“以身作则真抓实干”为员工树立一个良好的榜样这是开展工作的`重要途径。

　　2、严格要求赏罚分明

　　公司的各种规章制度要严格遵守严格要求否则主管“松一尺员工就能松一长。”一年来在经理的指导下在全体保洁员的拥护下我始终严格要求我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求我按时上报计划依据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位做到人人岗位清处处有人管时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容做到有功必赏有过必罚处处维护公司形象确保师生有一个良好的学习环境。

　　三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作

　　1、每周的例会必到。自从加入公司和各位同事一样每周的例会我是必到的无论春夏还是秋冬从未迟到或早退。因为公司离家比较远每周例会我都会早早的从家动身有时候孩子还在梦乡作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作我义不容辞。

　　2、我所负责的每个区域每天必到

　　我所负责的岗位多而分散但我每天都坚持巡视至少一遍现场督导保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多因此学院领导检查的次数也许多标准也很高但我所负责的岗位从未出现纰漏也得到了领导的高度赞扬。

　　3、哪里出现问题必到哪里

　　身为保洁主管哪里出现问题我必到哪里。前段时间因为学院供水不足导致个别地方断水我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次我值夜班碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊我及时过去进行制止好说歹劝终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子但我知道身后的员工在看着我公司在支持着我我没有理由做不好。

　　我深知：有了公司的发展才有我个人的发展我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下工作开展的会越来越好我将继续发扬团结奋斗的精神以身做则、克服不足持续提升自身能力争取在下一年的工作中取得更好的成绩！也真心祝福各位领导、同事身体健康阖家幸福祝福我们xx物业明天更好！

　　感谢大家。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

物业保洁述职报告9

　　尊敬的公司领导及各位同事：

　　大家好！

　　时光如梭岁月如流转眼一个月的工作已经结束新的工作以悄然开始维护队一班在职人员18人：新入职2人2人因个人原因离职没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度落实好公司下达的工作任务做好本职工作。

　　本月工作情况如下：

　　1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库腾出更多的使用车位从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放

　　2：在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池解决了长时间的化粪池堵塞问题展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。

　　3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏地钉裸露出地面给行人和车辆都带来不便我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。

　　4：为提高小区生活质量小区内路面改造成柏油路在铺路过程中实行交通管制引导车辆进出杜绝路面停车耐心给业主解释。

　　在8月份工作中加强服从意识提升服务质量增强团队的凝聚力处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂及时将水关闭未照成大的损失解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到车库岗指引车辆不到位这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。

　　9月份工作安排如下：

　　1：严格执行公司的.各项规章制度完成好队长安排下来的工作任务规范自己的工作态度和行为为其他队员做好榜样管理好全班的各项工作。

　　2： 禁止消防通道停车车库岗人员要求做到来车就有人指引跟踪到位检查清楚确保车库车辆摆放有序。

　　3：结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督掌握队员的思想动态了解他们思想状况做好沟通工作提高全员落实制度的自觉性。

　　4：对新入职的队员进行岗位职责培训搞高其服务意识和团队理念尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

　　八月份述职报告

　　尊敬的公司领导及各位同事大家好！

　　在这酷热的炎夏烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人无离职人员。在这个月里协助班长严格执行公司的规章制度落实好公司下达的工作任务做好本职工作加大值班和巡逻检查力度不断提高队员的业务素质。

　　本月工作情况如下：

　　1：严格执行尽岗尽职责任落实到个人加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。

　　2：每天下班全班集合开总结会把工作中发现的新问题及时解决和纠正。

　　3：在班长的带领下统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。

　　4：16号楼3-1家违规装修沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞水流从3楼楼道流出3楼楼层以下全是积水电梯进水在李经理、杨主任的安排带领下和工程部同事共同努力通过清理沙子疏通下水口漏水及时得到制止未给公司造成重大损失。

　　5：人员工作态度和素质得到资的提升例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。

　　在8月份工作中通过全班共同进取在工作上有了新的进步但是工作中还是承在很多不足尤其在突发情况的处理上,应急安排上很茫然不知该怎么做分工不明确各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。

　　8月份工作安排如下：

　　1：学习消防知识熟悉小区内消防闸阀水电闸阀开关的位子。备份应急预安学习处理突发情况下应急安排。

　　2：加强新队员的岗位培训提高其工作能力和服务质量。

　　3：协助班长督促各岗位工作执行好公司的规章制度主抓上班时工作态度、仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。

物业保洁述职报告10

　　斗转星移转眼年即将过去又迎来了美好的年。回顾过去的一年我负责的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

　　第一、 年主抓的几项工作

　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责

　　任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

　　三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的`问题及时整改并请甲方检查。

　　七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求

　　的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、

　　定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　第二、存在的问题

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。

　　第四、年工作计划和标准、目标。

　　根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作标准化

　　1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

　　2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列

物业保洁述职报告11

　　保洁主管述职报告DOC格式方便您的复制修改删减保洁主管述职报告保洁主管述职报告

　　尊敬的公司领导及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司担任唐人街项目保洁主管职务在xx年5月25日因工作需要调回成都后花园二期担任保洁主管职务同年11月接受公司领导安排全面管理后花园二期保洁和绿化工作在接近两年的时间里我在工作中严格要求自己努力学习公司制度和相关的物业管理知识对公司现在的基本状况和组织结构以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。

　　在日常的工作中我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在因为您的满意而精彩的服务宗旨为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。

　　环境管理工作是普通的却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象同时也能通过良好的外部环境让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说:进门看环境卫生坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人

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　　们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求我部门制定了以下的工作标准:一、在总结去年工作的基础上优化环境管理细则和操作规程再细化日常的工作内容把不同的工作区域不同的工作岗位进行责任划分明确责任人这样更能提高工作质量提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

　　为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的'目的在以往每周培训一次的工作基础上我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验制定了以下培训方案:1.按标准培训在岗为部门员工做示范推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工让员工熟练专业的操作技能发扬传、帮、带优良传统充分发挥部门骨干的业务技进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了各岗位的操作技能又拉近了同事间的距离一举两得相互得益。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细一步到位人走物清(即:一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走)。

　　2.按标准去做,将各岗落实到责任人室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。

　　3.按标准去查。不走过场杜绝一糊二混发现问题即时提出注意问题的轻重在处理问题上尽量做到说服教育为主惩罚为辅多方协助达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查

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　　是保洁标准化不可缺少的措施只有这样环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

物业保洁述职报告12

　　尊敬的公司领导：

　　您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、项目管理

1、自本人来到新工物业保洁部后是从零开始抓起发觉保洁员情绪很大开展工作十分困难为此和保洁员多方面沟通稳定员工情绪同时对外聘请人员部门定人、定岗、责任到人。依据大厦的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划区做到了人人有责任区。耗材统计和请领制定各项工作计划完成了大厦卫生清理、擦试工作。

　　2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题对于发觉的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员在对她们严格要求的同时有困难及时关心她们让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

　　以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。我依据各岗位卫生情况不同调整了工作量和时间。事事想在前件件做在前楼上楼下来回跑。同时兼管的管理不怕苦不怕累尽心尽职基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整再原来的基础上减了2个人每年为公司节约了多元保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。依据公司的要求统一着装每天检查员工的仪容仪表着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还依据划分的责任区情况每天进行检查我发觉问题立即指出现场纠正始终保持各区、各楼的卫生洁净、整洁。让住户和公司满意。

　　4、非常重视上级的.定期和不定期的检查。公司要求严标准高。对此情况我本人高度重视及时组织人力和物力每周两次大清理确保大厦卫生标准达标让业主满意让公司满意维护公司的形像。

　　5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做情况报告到有条不乱无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理抓节能落耗人员培训。在节能落耗上采取了从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　6、实行工作检查制度包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域有效制止各种违章现象现场督导保洁工作落实项目会议制度。也通过与主管的沟通相互监督通报以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合上门处理多起保洁问题投诉并及时做了相对应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题得到业主的好评。

　　7、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中安排人员进行灭蚊消杀达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

　　8、垃圾清运

　　垃圾清运前期以生活垃圾为主随着业主入住量的增加和装修户的增多所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我保洁部在人员紧张的情况下在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次保证了施工结束后业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　二、培训

　　对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序擦拭玻璃电梯的清洁保养墙面地面的清洁角线的清洁垃圾桶的清理常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的准确使用多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识达到商务两用大厦保洁工作的要求。

　　目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过持续的培训与磨合保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　三、其他项目保洁工作管理

　　项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改。

　　外府项保洁作为基层工作者普遍存有着年纪偏大文化水平低人员流淌性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操清洁技巧知识培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提升。同样在保洁员的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心使大家能够安心工作。

　　回顾这半年多的工作大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距在管理水平、沟通能力上还有欠缺遇事时有时不够冷静有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去增强自身学习用所学知识指导自己的工作争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　增强业务知识和企业文化的学习和提升创新工作方法完善各种管理规定。与外府项目主管增强沟通提升保洁服务质量、工作效率增强培训工作。

物业保洁述职报告13

尊敬的各位领导各位同事

　　大家好！我是来自xxx管理处的保洁主管——xxx。我于20xx年1月荣幸的成为我们公司中的一员至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里我在我们张经理的正确指导下在我们单位员工的大力支持下本着“一个中心两个途径三个必到”的工作思路圆满的完成了20xx年的整体工作现将我平时的一些工作简单总结如下：

　　一、以“保质保量完成公司任务不断提升公司形象”为中心。

　　作为一名普通的保洁主管我始终牢固树立“公司兴旺予我荣耀”的思想坚决把公司形象和公司利益放到第一位从不做不利于公司的事从不说不利于公司的话时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神不断追求公司的质量目标为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！

　　二、以“以身作则和严格要求”为途径开展工作。

　　1、以身作则真抓实干

　　“其身正不令而行；其身不正虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正身体力行敢于吃苦这样员工们才会跟着行动起来；相反如果我们自身不端正懒散拖沓纵然三令五申员工也不会服从的。还记得刚到公司时可谓人生地不熟面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间看到地面很脏我就让负责的保洁拖干净但她却说已经拖了很多遍了擦不下来了。我没有和她争执而是换上工作服拿起拖把埋头干起来。20分钟后当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时脸红了一个劲地对我说“不好意思陈主管以后我会认真打扫的??”从那以后所有保洁都知道她们的主管能干真干不能糊弄。因此“以身作则真抓实干”为员工树立一个良好的榜样这是开展工作的重要途径。

　　2、严格要求赏罚分明

　　公司的各种规章制度要严格遵守严格要求否则主管“松一尺员工就能松一长。”一年来在经理的指导下在全体保洁员的拥护下我始终严格要求我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求我按时上报计划根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位做到人人岗位清处处有人管时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容做到有功必赏有过必罚处处维护公司形象确保师生有一个良好的学习环境。

　　三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作

　　1、每周的例会必到。自从加入公司和各位同事一样每周的例会我是必到的无论春夏还是秋冬从未迟到或早退。因为公司离家比较远每周例会我都会早早的从家出发有时候孩子还在梦乡作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我领导和同事也会理解我。为了更好的`完成工作我义不容辞。

　　2、我所负责的每个区域每天必到。

　　我所负责的岗位多而分散但我每天都坚持巡视至少一遍现场督导保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多因此学院领导检查的次数也很多标准也很高但我所负责的岗位从未出现纰漏也得到了领导的高度赞扬。

　　3、哪里出现问题必到哪里。

　　身为保洁主管哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足导致个别地方断水我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次我值夜班碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊我及时过去进行制止好说歹劝终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子但我知道身后的员工在看着我公司在支持着我我没有理由做不好。

　　我深知：有了公司的发展才有我个人的发展我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下工作开展的会越来越好我将继续发扬团结奋斗的精神以身做则、克服不足不断提升自身能力争取在下一年的工作中取得更好的成绩！也真心祝愿各位领导、同事身体健康阖家幸福祝愿我们明德物业明天更好！

　　谢谢大家。

物业保洁述职报告14

尊敬的领导：

　　回顾过去的一年我负责的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

　　一、 20xx年主抓的几项工作

　　1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

　　2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的.不足之处并积极寻求改进和进取。

　　3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　4、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　5、非常重视上级的定期和不定期的检查。20xx年xx公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。x次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

　　二、存在的问题

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　三、整改措施

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。

　　四、年工作计划

　　根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划。

　　努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应xx公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日