随着社会一步步向前发展越来越多人会去使用报告要注意报告在写作时具有一定的格式。为了让您不再为写报告头疼以下是小编收集整理的药店述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

药店述职报告1

　　我是中药学专业本科刚毕业菜鸟。很清楚地记得我来这里开始工作时间是20xx年3月10日当初大学还没毕业好奇心也特强就屁颠屁颠的来到了这家市级龙头企业__班还是男朋友介绍的当时就觉着暂时没工作就先做着呗能有点工资作为生活补贴对我来说是件非常了不起的事了。没想到今年(20xx年6月20日)毕业后还继续在这里待到现在为止(20xx年12月6日)差几天就八个月了(因为中途请假了一个月)其实感觉在药店上班也挺好的。

　　在这里上班能学到很多专业相关的知识对很多自己不清楚的症状自己也可以催促自己多去学习加深多问强化……因为只有这样才能不断提升自己吧也只有这样我们才不会被顾客也就是病人说不知道不清楚。依然很负责人地记住了一句话“当你穿上了白大褂当病人问你时那你就不能说不知道”虽然我们不是医生但我们的使命也很高因为我们面对的也是生命。

　　刚开始时我在大的店里上班有好几个人一起上一个班那种觉得好像都不错的大厅他们的工资都比较满意而且主要的是我不懂的可以随便问前辈们。后来两三个月后。。。渐渐地我凭借着我的专业知识悲催地被调到了前辈们所说的小店一个人上一个班的小店刚开始很不习惯。这意味着不懂的问题我要自己解决看不清楚的药方子要自己适应一个人开门关门一个人结账……这所有的所有都是那么地无力。还好男朋友一直在身边他一有空就过来陪我帮我拉闸门接我下班有时碰上我上夜班到11点而他没空时还特地叫车过来接我下班(因为店离我宿舍有点远)。

　　我在这里做了半年多作为一个普通店员来看吧在药店里上班的一点小总结吧：

　　1、药店上班确实能学到很多专业性的东西不是说叫你跟前辈学专业性最重要。前辈的不一定对因为在我这的话大部分前辈都不是专业对口的很多也只是中专的甚至有些是以前做过销售的就来了的专业性不强。我说得是自己去学习包括销售技巧专业走出自己的一套。

　　2、我觉得优良服务、关系网真的是很重要。本人比较斯文说话也有点小声所以有时会先得比较小气但我重在服务好对他们说话都是很耐心给人很温暖的感觉的个人觉得还不错吧。所以在前一个店(因为我们内部连锁会人员调动)我做了一个多月也是混了不少熟人不少回头客这我觉得挺满意的。现在生意做来就是做回头客的多你给人家感觉好了药品质量好了人家下次自然会回来再买。就像你上淘宝买到个好东西了下次你买东西还会回那个店因为你怕去其他的买到假货或者质量没保障或者下次你有朋友买这东西你也会介绍他去那个店就是这么简单的道理。

　　3、在小店工作了好几个月发现店里的库存很重要。个人觉的真的有必要每个药库存至少一个疗程还有药的种类也要多点这样的话就不会有客人问到了却没得卖就不会说人家想多拿点你却说就剩一盒了那你又少赚了一笔这样算来其实是亏了因为人家知道你这里没这个药即使你下次进货了人家也以为你这里没有卖的到别处去了这是个连锁反应啊!你就恨吧。

　　4、店内的陈设也很重要。整洁、简单、清爽才能给客人好的印象。粘贴的宣传单也要整齐显眼为主。

　　5、店员与店长、同事间相处得好坏直接影响到店里的营销状况。特别是店长不能老板着一张脸高高在上不可触犯的样子与员工打成一片才能好好地一起把店搞好店员才会服你而不是怕你。我深有体会。前一个店只有我和店长两个人上班。店长姓李很记得上班前一天发信息给他问他个事情称呼是李大哥然后问题来了他竟然回了句：不能叫李大哥要叫店长或者主任……。靠叫你李大哥还抬举你了一开始就给我个下马威。过不热跟他和不来。在那里做了两个月大概一刚开始就看到那店药品摆放不对价格牌凌乱不堪库存也很多不对。然后……问题又来了……隔不久又说这个药品少两盒一下子又说那个药材少一包……没完没了的。靠……我光明正大的一点都没动。火大了!!一看回监控很多时候他把监控关了的。狂汗……鸟知道他关监控是在干嘛!!!所以……相处不下去了只能换店。

　　6、公司领导体恤员工是最基本不过了的。但在这里根本感受不到这种感觉。我只知道一年下来除了春节几天假以外其他的.都没得休息休一天要过后顶回来也就是说我休息了一天改天就要从早上7:30上到晚上10:30甚至11:00工资不见多一个月没得休息也才两三千块钱伤不起。人性化还是很重要的。

　　决心不干了这样过着无止无休的上班生活我也是醉了累了有工资也没时间去享受去happy的日子在这里我不敢想象日后会发展成怎样虽然当初我就想象着自己争取在3年内得到器重当上店长但……在这公司里到处都是皇亲国戚的世界里我有点坚定不下来。我不敢去想像很多前辈们一样在这里干了十几二十年都还是普通员工一个的情景。而且更重要的是如果我一直只待药店或许以后的我也会安于现状除了卖药没啥技能。而我一直喜欢的是科研技术类的经过那么多事发现自己真的不适合这里了。

　　在这里没朋没友没同事无牵无挂无留念。

　　至于明年工作计划还是打算辞了这工作找份科研类的吧尝试下新东西也是很好的。

　　按自己心中所想所写希望写得不对的地方前辈们多批评多指正那我学习的目的也就达到了。

　　感谢药圈有这个活动激起了我写这篇帖子的决心。很喜欢这个圈子学到的东西太多了。非常感谢。

药店述职报告2

　　20xx年我店在X处的正确领导下认真贯彻执行医保定点药店法律法规切实加强对医保定点药店工作的管理规范其操作行为努力保障参保人员的合法权益在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下：

　　一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和X医疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”设立了医保意见箱和投诉箱公布了医保监督电话。

　　二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及从业人员的执业证明。

　　三、我店已通过省X局《药品经营质量管理规范GSP》认证并按要求建立健全了药品质量管理领导小组制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度并建立与此相配套的'档案资料。

　　四、努力改善服务态度提高服务质量药师(质量负责人)坚持在职在岗为群众选药、购药提供健康咨询服务营业人员仪表端庄热情接待顾客让他们买到安全、放心的药品使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。

　　五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风。

　　六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售且经本店药师审核后方可调配和销售同时审核、调配、销售人员均在处方上签字处方按规定保存备查。

　　七、严格执行国家、省、市药品销售价格参保人员购药时无论选择何种支付方式我店均实行同价。

　　八、尊重和服从市社保管理机构的领导每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工保证会议精神的落实。

　　综上所述20xx年我店在市社保处的正确领导监督下医保定点工作取得一点成绩但距要求还须继续认真做好。20xx年我店将不辜负上级的希望抓好药品质量杜绝假冒伪劣药品和不正之风做好参保人员药品的供应工作为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

药店述职报告3

　　回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。

　　半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：

　　一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员要想完成工作的责任首先必须具备中药抓药机操作员素质树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：

　　只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名抓药机操作员我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：

　　换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验仔细记录并在活动后的空余时间认真思考推敲有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中我认真投入认真学习。

　　我感到大家都是我的师长我能学要学的东西还很多。在空余时间我会阅读一些自己订的杂志去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　在边操作边学习的实习期间我努力积累经验主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。

　　经过一段时间的实验操作我已经能够独立完成各项工作操作上的一些小错误也得到了改善对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作一开始出现了一些小的问题但是领导和同事们都很谅解我不但没有人责怪我还很耐心的教我正确的操作方法。

　　由于对自己负责的工作不熟悉我常常会出一些小错误好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了我已经很熟练手里的工作基本不会犯错误有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造而且我还会一步一步不断增加知识开阔自己。自从我的工作量加大了我就学会了自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项工作力求周全、准确避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。接触新的工作让我获得了新的收获。时间过得很快回顾这一年感触颇深。好像很忙碌却感到很充实而有意义有压力的同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越大我么的工作量一下增加了很多但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班回家的也晚所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了也算告一段落了给自己一些总结的时间好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下觉得自己还是在慢慢成长。在来xx药业公司的这一年里我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己的不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　严于律己一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同事谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来步履匆匆不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划一年来我做了一定的工作也积累下了工作经验但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中我将克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责的做好各项工作。多关心同事团结部门所有成员共同努力工作不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　本人自参加工作以来在院领导及各位同事的.关怀和帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。参加工作以来我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩总结起来有以下几点：

　　一、在药品购销、存的各个过程中严格执行各项规章制度和技术操作规程无霉烂变质药品以病人为中心建立临床用药评价制度开展临床要学工作。

　　二、认真地贯彻药品集中招标采购充分地发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策及时主动提供门诊住院病人药品费用清单准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价但是工作中我们也出现了很多不足之处比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心投入更多的精力到工作中去这些问题都是可以解决的不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高专科影响力也有待提高医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之回顾一年来的工作成绩是主流我们会继续发扬好的做法学习不足之处我们有信心我们做得会更好。

药店述职报告4

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1.以药品质量为第一

　　保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2.认真贯彻公司的经营方针

　　同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3.做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性

　　了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4.通过各种渠道了解同行业信息

　　了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5.以身作则做员工的表率

　　不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6.周到而细致的服务去吸引顾客

　　发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7.处理好部门间的`合作、上下级之间的工作协作

　　少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因,并且改进；

　　2.对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6.加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告5

　　20××年的岁末钟声即将敲响回首20××是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：

　　对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；

　　二是要有良好的专业知识做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　药物核算是相当重要的对药物成本和质量严格监督尽量控制药物价格最低化让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4、通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7、处理好部门间的`合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8、在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因并且改进；

　　2、对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4、对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告6

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程有辛酸也有欢笑有汗水更有收获……一年来我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下高举中国特色社会主义伟大旗帜结合工作实际解放思想、更新观念应对各种困难和不利因素凭借优异的服务和辛勤的发奋。。07年我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下紧紧围绕市公司“一通三畅”的方法要求和经营发展目标用心主动开拓市场挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神本着立足于早、抢占市场的经营思路……

　　在一年里我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的.工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的职责感和事业心用心主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作潜质和具体工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时刻坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的发奋使工作水平有了长足的进步

　　总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度发奋使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。今后我必须认真克服缺点发扬成绩自觉把自己置于党组织和群众的监督之下刻苦学习、勤奋工作做一名合格的网通营业人员为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

药店述职报告7

　　1、高尚的职业道德

　　优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作则只有这样才能具有凝聚力和号召力。

　　2、良好的个人信誉

　　店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。俗话说"言必行行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。

　　3、积极的实干精神

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　　在日常经营管理中店长要按照客观规律办事用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时店长更应发挥作用带领店员努力闯关使药店尽快走出困境。

　　4、较高的业务技能

　　俗话说"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平只有业务技能过硬店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才对表现好的'店员要注意发扬其优点而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。

　　5、时刻有危机意识：

　　即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不能有丝毫懈担

　　6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事店长要从经营者的角度去考虑问题摈弃本位思想在自己能力范围内一力承担趋利避害。

　　7、要有教练意识：

　　对店员授之以"鱼"不如授之以"渔"教以方法和手段比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　8、要有超前意识：

　　对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。

　　9、要有成功意识：

　　店长乃一店之主每天面临着很多难题很容易出现沮丧的心情所以保持良好心态至关重要。须知成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇更重要的是有坚持和不服输的心态即要坚持不懈不轻言放弃。

　　要成为优秀的药店店长必须经过长期的专业训练要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的才是真正优秀的药店店长。

药店述职报告8

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的'工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进；对药店成本和质量严格监督保障市民健康；3．加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；4．对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；5．树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6．加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告9

　　转眼三个月过去了从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任支持给予我体现自我提高自我的机会使我的思想境界业务素质工作能力都得到了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:

　　主要是协助店经理做好门店互调货商品陈列现有库存的管理顾客需求的跟进商品效期及商品管理门店日常营运建立会员档案维护老会员挖掘新会员。做好每月活动把店经理布置的促销计划工作落实到位。

　　随时注意周边商区竞争对手价格信息商品结构及时组织员工进行市调收集并汇总及时向公司反馈。

　　稳定员工提高员工自身素质加强专业知识一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好但作为领班的你一定不要吝啬表扬要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。

　　公平处理员工之间投诉并及时调整员工心态处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我会逐步带领大家向着新的目标前进按时传达公司下发各向通知

　　当现场出纳不在门店或休息时由当班领班顶替将早晚班营业款进行汇总并填好存款单在让督导陪同一起到银行存款。

　　在整个工作过程中我认为自己工作比较细心认真负责具有较强的责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情能完成店经理交付的各项工作并积极学习新知识新技能来提高自己的综合素质注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人只有完美的团体一个人的力量是渺小的.只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工的积极性和主观能动性在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正不足的通过学习充实自己。

药店述职报告10

尊敬的各位领导、同事： 下午好！

　　下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、我科室的管理模式

　　这一年我根据医院的要求和科室的实际规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求主要是坚持“三把关”制度做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

　　三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

　　两个勤就是一是我科室实行药品分区管理要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看； 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

　　两个提前：一是提前备药保障供应（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金我们采取零库存管理药房未设仓库不能一次性存放足够的药品我们就采取少进、勤进的方式应对。） 二提前沟通及时反馈、并且勤查看药品勤与临床科室沟通协调保证药品供应的同时防止的积压、过期将损失降到了最低使得药房年终盘点略有盈余。

　　一个追究：是出现事故实行责任追究制并且反复开会强调提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

　　这些具体措施的实施有效地提高我科室20xx年的工作效率在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己以行动带动科室团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室并且能从医院的利益出发节约耗材尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机已投入使用)。

　　二、20xx年药剂科的收入情况

　　20xx年药剂科药品收入达到2720万元比20xx年增加了870万元同比增长了47%调剂处方达25万张同比增长了10%平均一天700多张最高的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成并且在医疗收入中”药占比”这个指标医院要时刻控

　　制但是从逐年药品收入增长来看也反应出我们医院的良好的发展趋势。

　　三、在药事工作方面：

　　我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作按期召开药事管理委员会对医院相关药事工作进行讨论、安排开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作完成了上级交给的任务。

　　四、20xx年的工作思路

　　1、继续做好医院药事的'各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

　　2、在原有的基础上进一步规范科室管理。

　　3、从药房的收入变化看医院收入稳步增长这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化申请储备药学工作人员并重视学习促进人员素质的提高。

　　4、引进并培养临床药学的专业人才深入临床各科室对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件以提高我院合理用药水平。

　　5、谋划门诊中西药房搬家后的问题比如申请一台中药烤箱（配合中药切片机使用）、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等以便能够更好地开展工作、提高工作效率创建我院文明窗口。

　　我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助在此表示衷心的感谢。

　　我的述职完毕谢谢大家！

　　20xx年2月20日

药店述职报告11

　　本人自xxxx年xx月份参加工作至今已经两年光阴。在这两年中在领导和同事们的悉心关心和指导下通过自身的不懈尽力我各方面都取得了很大的提高。

　　记合适初卒业的时候我刚刚来到北站大药房时照样个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老学到老”本人不停在各方面严格要求本身尽力地进步本身不懂就学是一切提高取得的前提和根基。做好全面工作。我在北站大药房学到许多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有东西是怎样的用法。这样能力介绍给顾客怎样使用。

　　在往后的工作中我将继承尽力把工作做好。朝着以下几个偏向尽力：

　　1、学无止镜时代的成长变化无穷我将锲而不舍地尽力学习各类关于药房知识。并用于指导实践以更好的适应社会成长的必要。

　　2、纯熟的控制各类东西的装备和使用措施还有药品的用法用量我将通过多观、多学、多练来继续的进步本身的各项技能。

　　3、实践是继续取得提高的根基。并进步本身办理实际问题的才能并在实践的历程中慢慢降服暴躁情绪积极、热情的观待每一位顾客。

　　4、总之在这两年里我学到了不少知识使我继续发展。我做的'已经是的了。我相信在往后的工作中我照样会继承继续的尽力下去。固然这两年来我的工作是有点瑕疵不过这是无法避免的因为谁也不是圣人失足是在所不免的所以我不会过多的苛求本身。不过我相信只要我在北站大药房一天我就会做出本身的尽力将本身所有的精力和才能用在工作上相信本身必然可以或许做好！

药店述职报告12

　　我药房的每位工作人员都是先进个人先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。任劳任怨默默无闻。：

　　工作非常认真仔细对事一丝不苟。手脚麻利精明能干。工作踏实知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告但我今天代表我药房姐妹的.意愿上来做这个药房的述职报告。

　　在繁忙的工作中年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这几个月来的工作历程既忙碌又充实看到我院的迅速发展作为我院的职工我们都由心的感到高兴。

　　众所周知在药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

　　下半年我药房的工作方向是：

　　继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。若还有存在不足那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力上下一心互相配合相互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药店述职报告13

　　回首在过去的3个月当中在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们全体人员的共同努力下在新乐成功的又新开了一家新店并顺利的通过了体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大作为一名新的店长在经验但是作为一名新的管理者明白这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个有责任心的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的`放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理正在逐步数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。

药店述职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　转眼三个月过去了从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任支持给予我体现自我提高自我的机会使我的思想境界业务素质工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的'工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下：

　　1. 主要是协助店经理做好门店互调货商品陈列现有库存的管理顾客需求的跟进商品效期及商品管理门店日常营运建立会员档案维护老会员挖掘新会员。做好每月活动把店经理布置的促销计划工作落实到位。

　　2. 随时注意周边商区竞争对手价格信息商品结构及时组织员工进行市调收集并汇总及时向公司反馈

　　3. 稳定员工提高员工自身素质加强专业知识一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好但作为领班的你一定不要吝啬表扬要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉并及时调整员工心态处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我会逐步带领大家向着新的目标前进按时传达公司下发各向通知

　　4.当现场出纳不在门店或休息时由当班领班顶替将早晚班营业款进行汇总并填好存款单在让督导陪同一起到银行存款。

　　5．在整个工作过程中我认为自己工作比较细心认真负责具有较强的责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情能完成店经理交付的各项工作并积极学习新知识新技能来提高自己的综合素质注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人只有完美的团体一个人的力量是渺小的只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工的积极性和主观能动性在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正不足的通过学习充实自己。

药店述职报告15

　　转眼间20xx年已随着时刻的年轮渐行渐远新的一年即将来临。回首这一年的工作历程有艰辛有喜悦有收获也有感慨。

　　20xx年对一洲来说是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步开店速度也是在计划之内只要我们一向秉承公司的经营管理理念估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者更就应站到一个经营者的立场。守业难创业更难！既然公司给了我这样一个平台我深感职责重大新店开张万事开头难如果前期工作没做好以后就会更难管理因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正上要对得起领导下要对得起员工决不能有私心。正因是店长务必比员工站一个更高的层面；也正因是店长员工就是你的战友因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离多说无益唯有真诚才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

　　我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道修身养性以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展关键在人。一个药店要长期稳定的发展它务必要有一个好的经济效益为前提良好的口碑做后盾实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才如何去培养人才如何去组建一个团队这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的'工作岗位上体现不了他的价值那么务必乘早换离或撤离决不能有“食之无味弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担也为自身门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态开发他们的潜能分工合作才能互补协调职责到人“各人自扫门前雪”每个人都做好自身的事情就不会有“他家瓦上霜”为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境让他们喜爱自身的工作进而得到不断的发展。

　　氛围有了每个人的用心性自然也就上去了。快乐地工作每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训让我们三家门店有机会沟通交流真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自身该做的事而已从没想跟其他的店比业绩什么的诚然不知他们会以我们为榜样把我们当竞争对手超越梧田可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事这只会让我们更加督促自身去做得更好！

　　应对明年的工作我深感职责重大。我们已经开业接近一年了但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

　　一、配合总部对内加大员工的培训力度加重医学知识的培训学会联合用药提升客单价。

　　二、树立员工爱岗敬业的职责感对公司高度忠诚一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

　　三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键务必建立自身的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。

　　四、提升自身的业务水平潜质去掉不和谐的音符发挥员工最大的用心性逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。