随着人们自身素质提升报告不再是罕见的东西其在写作上具有一定的窍门。相信许多人会觉得报告很难写吧下面是小编为大家整理的银行部门经理助理述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

银行部门经理助理述职报告1

　　20xx年的工作已经过去回想过去一年的工作在总行领导的正确领导下在支行行长的指导关心下在柜员、大堂经理和其他客户经理等单位同事的支持帮助下我在各个方面均有了不同程度的提高综合素质、业务技能、营销能力、风险防范、优质服务等有了长足的`进步现将一年来的工作向各位领导、同事和关心支持我的朋友、客户总结汇报如下：

　　一、20xx年工作总结与回顾

　　理论学习方面

　　学习是客户经理必备技能。在过去的一年中我自觉加强对国家宏观经济形势和金融形势的掌握特别是对涉及农村金融有关的法律法规尤其是系统内印发的新政策、新办法、新制度重点学认真学不断提升自身的整体综合素质。

　　作为农商银行的一名普通客户经理我利用工作的间隙将制度文件和操作流程制作成小册子条条背条条加以解读并与实际进行结合做到在实践中学习在学习中改进使自己的理论水平有了很大的提升对于日常工作中客户的咨询也能够及时全面有效的解答。

　　同时在总行的安排下我抓住每次外出学习和培训的机会注重向其他兄弟行社学习向其他客户经理学习不断改进自己工作中的不足。

　　工作实践方面

　　立足岗位需要在积极学习的同时踏踏实实做好本职工作。

　　一是积极营销贷款。贷款放得出、管得好、收得回是对客户经理日常工作的最真实写照作为一名客户经理我始终将“主动营销”放在首位主动走出办公室走进农户的家中了解客户的资金需求和客户一起解决工作、生活中的难题。

　　二是吸收存款也是客户经理的重要工作。存款需要全员营销作为客户经理也不例外在营销贷款的过程中我始终绷紧揽储这根弦利用一切机会吸收存款有时甚至呼吁七大姑八大姨二舅妈三奶奶来存款帮助我完成存款任务指标。

　　三是努力做好风险防控。20xx年日益严峻的经济金融形势持续向县域传导对市场定位为地方的农商银行带来较大冲击突出表现为不良贷款前清后增防控形势异常严峻如何督促客户及时缴纳利息如何帮助客户办理转贷手续成为全年的重点工作也是最头等的工作稍有不慎一个月的工资被扣罚是小事有时候还会影响全行的绩效考评。

　　四是勤勤恳恳做好其他工作。在做好本职工作的同时对上级交代和安排的其他工作我都会尽心尽力、勤勤恳恳地去完成如完成总行下发的报表报告、与其他同事一起打扫卫生、巡检农金通及自助设备等。

　　团结同事方面

　　众人拾柴火焰高一个单位同样如此只有众人拥有共同的目标才能把业绩做好、才能把目标完成。在工作和生活中我始终以微笑面对同事与同事小事不计较、大事互相礼让确实做到“先别人一步想到”与同事营造积极和谐的工作氛围真正打造“以行为家”的同事加亲人似得感情。

　　二、存在的问题和不足

　　在过去的一年中成绩是可喜的但我也清醒的认识到自己工作中仍然存在一些问题与不足离领导和同事的要求还有一定的距离在今后的工作中还需要进一步的努力。问题与不足主要表现在以下几个方面：

　　一是主动营销客户的意识还有待进一步增强。在工作中主动营销意识还未完全融入工作中传统的营销模式还占很大的比重特别是在首季工作中坐门等客的意识还没有完全改变。

　　二是新产品的推广力度还有待进一步加大。每一种新产品推广时由于对新产品的市场定位、操作流程、风控措施了解不充分造成对新产品的推广产生一定的畏难情绪效果不明显考核业绩很难有大的突破。

　　三是主动求变和创新的'意识还有待进一步提升。在实际工作中重执行轻创新重习惯轻求变难以对工作中的难题加以提炼总结并进而提出改进措施和方法。

　　三、下步努力方向

　　新的一年已经开始客户经理也步入一年中最为繁忙的季节我将总结工作中的经验查找工作中的不足结合总行和我支行的发展实际努力做好以下几个方面的工作：

　　一是积极投身前三个月旺季营销活动中。总行已经开展“开门红”营销活动要求全体员工积极行动群策群力做好首季业务拓展和营销工作。在活动中我将积极发挥自身能量投入到活动中去为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

　　二是继续不断加强学习不断提高综合素质和业务技能。针对各项制度办法和政策形势我将制定出一年的学习计划有步骤、有重点地进行学习。

　　三是进一步提高主动营销的意识。离开办公室走进企业农户一星期至少保证有4天的时间进行主动营销对存量客户定期进行走访和检查按规定完成制度办法要求的走访和检查任务。

　　下步工作中我将牢记领导和同事的嘱托努力克服自身存在的问题与不足不断提高自身素质积极发挥工作效能与领导、与同事一起为全行的业务发展做出自己最大的努力为了XX银行更辉煌的明天。

　　谢谢大家!

银行部门经理助理述职报告2

　　回首这一年来的工作我深感荣幸自己能够在这样的团队工作学习积累了非常多的经验对我的职业生涯画下了重要的一笔我当然那也是能够意识到在这方面自己所欠缺的还有很多所以我也是能够体会到这一点的在这个过程当中我是可以做的更加细心一点在这个过程当中也取得了一定的成绩现在也回顾总结一下这一年来的工作。

　　首先每天按时的完成好工作有什么问题第一时间解决好做到不拖拉工作不耽误工作不影响工作进度对自己的工作有一个好的规划在这过去的一年来的工作当中我还是能够对自己有很多信心的在部门同事的.帮助下也是完成了多各项目一年来我清楚的了解到了很多东西和同事们虚心的请教自己有不足的地方及时纠正现在维持了一个端正的态度在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能够端正好心态我们公司在这一年来所取得的成绩也是比较多的对此我也是很有信心通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧提高自身知识量现在我也是对此深有体会我也一定会坚持下去做好这些细节的和周围的同事相处好。

　　只有认真的去做好自己分内职责在这样的环境下面我还是应该要有一个好的态度我现在还是应该要去做好相关的职责和周围的同事虚心的请教当然也是需要做到自身能力在不断的进步这非常的关键在本年度的工作当中我还是掌握了非常多的知识的新的一年需要从自身的缺点发出对此我是很有信心的在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的知识的当然有些细节应该去有自己的判断的这一点也是毋庸置疑的我一定会坚持做的更好一点调整好自己的工作状态这一点非常的关键的我也会的去端正好自己的态度在这方面我还是需要去执行好的这一年来我也是做出了非常多的成绩作为一名银行经理这也是我的职责所在我也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作新的一年到了我希望取得更好的成绩也会在过去一年来的基础上进一步去搞好自己的工作对自己更加有信心一点的这也是我应该要做出相关的职责。

银行部门经理助理述职报告3

　　在过去的一年里在州分行党委的坚强领导下作为行长助理我始终把发展作为第一要务风险防控作为第一责任内强素质外树形象积极投入邮政储蓄银行改革、发展的大潮中素质不断提升能力不断提高自我价值得到了实现。现将一年来的工作情况述职如下如有不正之处请批评指正:

　　1.加强自身修养提高管理水平。

　　积极参加党委中心组理论学习坚持集中学习与自学相结合积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间系统学习管理理论和案例开阔了视野丰富了知识经营管理水平得到了明显提升。

　　坚持做到廉洁自律以身作则勤奋工作坚守职责对所分管的工作做到让党委放心让同志们满意。作为支行领导班子中的一员既要以身作则管好做好所分管的工作又要搞好团结当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结和协作对党委的决议坚决服从从不搞特殊化。对自己分管的工作能积极主动地思考问题、解决问题勇于承担责任圆满完成了各项工作。

　　2.贴近市场贴近客户树立科学的发展观。

　　根据工作分工我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了"开门红"竞赛活动为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中我行始终树立科学的发展观找准业务发展的着力点以市场为中心以客户为重点积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分并针对我行的客户结构现状制定具体的营销计划：对高端优质客户如交通、事业类等行业客户网点大客户、重点客户等提供"融智"服务提升营销层次以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户开展"激活中小账户、提升账户贡献度"特色活动通过电话、走访等形式加强沟通重点推介我行的'特色业务、产品适时营销激活账户提升对我行的贡献度如针对睡眠户激活为先提高账户的利用率逐步挖潜增加存量。在房地产金融业务发展方面采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构"的经营策略大力发展优质客户如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户充分储备优质楼盘资源推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同以利率为杠杆在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业把有限的资源投入到优质客户、优质资源上争取以有限的资源实现价值的最大化。同时在巩固和挖掘原有客户的基础上创新营销机制积极拓展新的业务领域对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

　　3.提高风险意识强化风险管理努力实现"双降"。

　　20xx年我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一进一步加大力度加快步伐采取有效措施建立长效机制将降低不良资产和防范案件"攻坚战"向纵深

　　推进。根据总行开展的"降不良防案件抓管理促发展"攻坚战活动总体部署我行提出了"创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果"的工作思路以保证信贷资产质量"双提双降"为风险管理工作的出发点和落脚点风险管理工作围绕"压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款"开展。工作中主动思考大胆探索、勇于创新始终坚持事前预防与事后管理并重把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展"风险管理平台工程"推广工作按照制度化、规范化、精细化的要求加强基础管理和内控建设完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作共编写场所文件120份目前试运行已经结束推广工作进展顺利为全面提升风险防控能力促进业务健康发展奠定了基础。

　　作为邮政储蓄银行的一名老员工我凭着一股不服输的劲头凭着强烈的责任心凭着对银行工作的满腔热情靠着我顽强拼搏取得了很好的成绩并得到了上级的好评。新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己更加严格要求自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战为邮储的改革发展进程添砖加瓦将优质服务工作落到实处为邮储银行的成长做出更大更好的贡献。

银行部门经理助理述职报告4

　　20xx年的工作转眼已经接近尾声回想一年以来的工作在基层信用社领导的关心指导下在营业室全体同志的帮助下我认真学习业务知识和规章制度积极主动的履行工作职责较好的完成了年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高现将一年以来的工作述职如下：

　　一、xxxx年基本工作情况

　　1、重视理论学习自觉加强相关金融政策及法律法规的学习构筑牢固理论知识结构不断提升自身的整体综合素质。

　　xxxx年是特殊的一年贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化虽然作为一名普通的前台综合柜员但我深知作为一名综合柜员没有过硬的业务理论支撑就无法为客户提供完善快捷的服务为了全面提升自己的综合素质跟上政策规章制度的变化我自觉利用休息时间系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　此外为了迅速适应新时期金融工作开展的需要增强整体业务学习的系统性和连续性一年多来本着谦虚谨慎的学习态度我多渠道的认真学习各项金融知识密切关注时事政治和宏观经济动向对于联社下发的各类文件、资料不仅仅简单的停留在了解的层面上更注重对各种资料的融会贯通、学以致用通过日常工作的开展不断积累工作经验在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性我抓紧学习的机会积极参加联社、基层社各种培训和技能考试并注意结合自身实际情况及时进行反馈、回顾及时解决自身存在的问题取得了一定的成绩和进步。

　　2、工作方面认真履行岗位职责踏踏实实的`做好本职工作。

　　xxxx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年作为一名前台综合柜员我热爱自己的本职工作并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作在具体的业务办理过程中努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标潜心钻研业务技能把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户为了给客户提供高效优质的服务我常常提醒自己“客户就是上帝理解就是沟通的开始”在繁忙的工作中我坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

　　在其他工作的开展方面能够时刻保持积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务严格按照联社各项工作开展的要求切实做好日常的岗位工作：

　　(1)严格规章制度把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”严格要求自己较好的完成了柜面各项业务。

　　(2)坚持原则做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象自己的工作质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持基层社和联社制定的相关管理制度对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护每一个环节我都是仔细审查没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时我做到了“三个必须”即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误并且做到生人熟人一样对待保证了业务办理的合规、合法。

　　(3)提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

　　3、立足实际精诚团结团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

　　一年来在具体的工作开展过程中我积极主动的做好日常各项工作结合我社实际服从领导的安排团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力。

　　(1)存款任务是关键为完成我社的存款任务我充分利用日常工作机会在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间利用自身的区域优势走亲串朋、动员社区的储蓄存款积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等为壮大信用社实力不遗余力较好的完成了联社下达的存款任务。

　　(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际不断强化储蓄营销意识破除“惧学、惧烦”的思想认真学习我社新兴业务和新制度规章如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点讲清利弊之所在提供有利建议深受客户的好评。

　　(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务除做好本职工作外我还按照领导的安排做好其他工作如每天的卫生打扫帐表的装订等都能够与大家一起协调好共同完成任务。

　　4、生活上与人为善注重培养自己的团队精神和协作意识不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的促进我社的业务发展需要的是全体同事的共同努力在提高自身素质的同时我尤其注重团队精神的发挥团结好各位同事确实做到“想别人之所想急别人之所急”积极营造团结进取的工作氛围有效开展好我社的各项工作。

　　5、安全经营方面增强防范意识牢记“安全重于泰山”确实落实“三防一保”。一年来我能严格遵照联社安全保卫相关要求严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕严格按“三防一保”的要求熟记防盗防抢防暴预案和报警电话熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常防范器械是否处于良好状态当出现异常情况能当场处理的当场处理不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际加强凭证、印章管理从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识认真落实各项防范措施确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”防微杜渐把安全工作确实落到了实处。

　　二、工作中存在的问题和不足

　　有成绩就一定有不足之处在正确进行自己分析和定位的基础上回顾一年来的工作仍存在很多的问题和不足具体表现在以下几个方面：

　　(1)学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响导致存在学习的连续性不足存在业务素质提高不快对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情况。

　　(2)创新意识和进取意识不足在自觉主动学习方面与年轻大学生相比还存在一定的差距不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

　　(3)工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上工作开展的实际效率和效果还有待提高。

　　三、xxxx年工作规划

　　新年新气象在新的一年即将开始之际我将立足自身实际客观分析自身所存在的问题和不足结合县联社和我社发展的实际情况有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题重点做好以下几个方面的工作：

　　1、继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在xxxx年里我将结合自身工作开展的实际有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质。

　　2、结合我社的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质。

　　3、结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式、方法立足实际着力窗口接触点的“同位”思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式、方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

　　4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　我将努力克服自身的不足在基社信用社领导的的带领下我将立足自身实际严格服从领导安排积极开拓进取不断提高自身综合素质有效履行岗位职责当好参谋助手与全体信用社职工一起团结一致为我社经营效益的提高为完成xxxx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行部门经理助理述职报告5

　　时光如电转瞬即逝弹指一挥间20xx年就过去了在担任xx支行这一年的客户经理期间我勤奋努力不断进取在自身业务水平得到较大提高的同时思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下：

　　一、20xx年在支行行长和各位领导同时的关心指导下我用较短的时光熟悉了新的工作环境

　　在工作中认真学习各项金融法律法规用心参加行里组织的各种学习活动不断提高自身的理论素质和业务技能到了新的工作环境工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺加之支行为新设外地支行要开展工作就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持扩大自身客户数量在较短的时光内透过优质的服务和业务专业性搜集信息、寻求支持成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务虽然目前账面贡献度还不大但为未来储存了上亿元的'存款和贷款。至12月末个人累计完成存款2200多万元完成全年日均1800余万元代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

　　二、担任客户经理以来我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命

　　客户经理是我行对公众服务的一张名片是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧掌握沟通方法以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息及时掌握客户动态拜访客户中间桥梁下到企业、机关深入客户没有公车时坐公交天晴下雨一如既往每一天对不一样的客户进行日常维护哪怕是一条信息祝福与问候均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息与客户良好的沟通并取得很好的效果赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查资料及时提交审查及归档。20xx年累计发放贷款3350余万元按时清收贷款641万元其中无一笔不良贷款和信用不良产生在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作保证了信贷资金的安全。

　　三、存在的问题

　　在过去的一年虽然我在各方面取得了必须的成绩然而我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　（一）是学习不够应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化如何掌握最新的财经信息和我市发展动态有时跟不上步伐。

　　（二）是对挖掘现有客户资源客户优中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

　　（三）是进一步客服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自己以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改善工作方式方法用心努力工作增强服务宗旨意识拿出十分的勇气拿出开拓的魄力夯实自己的业务基础朝着更高、更远的方向努力用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

　　谢谢大家！

银行部门经理助理述职报告6

　　今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧张繁琐的业务。xx银行的工作像是个紧箍咒牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的一点不假再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练技能越练越迅速服务越做越规范在同事们的尽心帮助下未出差错日均业务量也保持领先。以下是我的`述职报告。

　　一、工作中的不足

　　由于自己服务的松懈连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备占尽天时地利人和都认为志在必得却反被聪明误最终事与愿违。感谢在我最低谷时候鼓励批评教育我的良师益友认清环境认清自己。我没有放弃调整心态振作精神戒骄戒躁重新回到起点。

　　二、新的挑战

　　分行业务更新快体系流程越来越成熟要求更加严格操作越来越规范。从无系统到有系统从纸质到扫描从额度松到额度紧等等对客户经理的综合素质有了更高要求我将接受更大的挑战。

　　三、提升工作效率

　　半路出家的我由于业务生疏四处碰壁摔了不少大小跟头吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿赶上进度经常加班加点对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢同事们对我工作的全力协助和鼎力帮扶是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱我的成长离不开你们。

　　现在的我离优秀的要求还有较大差距有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆但我坚信这是一个能够提升自己实现理想的平台继续保持正能量决不放弃治疗明年一定硕果满载！

银行部门经理助理述职报告7

　　时光如电我于20xx年x月进入xx行这个大家庭至20xx年x几月调入xx支行一直在银行柜员工作每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四个年头里我学业务学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来为自己创造更好的共事环境。20xx年x月在领导和同事的信任下我担任了客户经理一职这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力也就是从那时起我在心里跟自己较上了劲一定要勤奋努力不辱使命。

　　在领导和同事的帮助下我用较短的时间熟悉了新的工作在工作中认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习培训不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、收得回是对客户经理日常工作的最真实的写照作为一名客户经理我始终将“主动营销”放在首位主动走出去了解客户的资金需求和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出第一笔贷款时我的心情是复杂的即激动于给别人借了一大笔钱又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前我共放贷款。

　　在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导对市场定位于地方的农商银行带来较大冲击中更要努力做好风险防控。如何督促客户及时缴纳利息如何帮助客户办理转贷手续成为全年的重点也是最头等的工作稍有不慎一个月的工资被扣罚是小事有时候还会影响全行的绩效考评我深刻体会到该岗位的职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片是客户和银行联系的枢纽在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止代表着我行的形象。开始工作了几天时我觉得客户经理工作很累、很烦锁责任相对比较重大。但是慢慢的我变得成熟起来我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围当我明确了目的有了工作目标和重点以后工作对于我来说一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的`效果从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时在和不同客户的接触中也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

　　我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

　　一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性银行信贷业务成为越来越多客户的需求如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务这就需要提高自身的学习能力和学习主动性及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势以提高自身金融专业知识水平；

　　二、针对不同的客户还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源深挖细刨根据不同客户的需求和实际情况做精准化营销提高支行收入；

　　三、进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自己决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜骄傲自大而要保持清醒的头脑与时俱进创造出更大的辉煌；

　　新的一年已经开始客户经理也步入一年中最为繁忙的季节总行已经开展“开门红”营销活动要求全体员工积极行动群策群力做好首季业务拓展和营销工作。在活动中我将积极发挥自身能量投入到活动中去“撸起袖子加油干”为总行和支行的业绩贡献自己的力量。

银行部门经理助理述职报告8

　　20xx年在xx农商银行领导的正确带领和同事们的支持下我的工作比以往进步很大取得了一定的成绩。我个人付出了很多的努力但这始终与领导的关心、同事们的帮助和配合分不开。办公室是承担机关大量、繁杂的事务性部门身为其中一员深知责任重大我能够紧紧围绕工作中心把握主线突出重点以小促大以文件上传下达、公文处理、服务保障、档案管理、各类信息系统管理等为重点以高度的责任感和事业心要求自己严于律己克尽职守较圆满地完成了各项工作任务。下面我将本人20xx年度的工作情况述职如下：

　　一、政治思想学习方面。我认真学习了《党章》、十八大文献、科学发展观等理论知识不断加强自己的.党性修养在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己实事求是光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志没有出现违纪违规行为。

　　二、业务理论学习方面。通过学习《农村合作金融机构执行新会计准则培训手册》、《贷款五级分类培训手册》的学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。随着省联社对各类管理程序的不断完善通过下发的各类资料学习对《人事档案管理系统》、《养老保险管理系统》、《工会管理系统》等程序都能够熟练掌握运用并能及时向上级上传信息数据。通过请教经理、看资料、记笔记、网络搜集等方式使自己的理论和业务知识不断提高极大的提升了信息传送时效和工作效率。

　　三、加强自我修养方面。在办公室工作与上下左右及社会各界联系都非常广泛我始终牢记自己是信用社的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从;对社会对外界做到文明礼貌、热情待人、坦荡处事自重自爱。时刻注意自已的一言一行积极维护领导的威信维护信用社的整体形象。

　　四、完成工作任务方面。一是协助经理精心做好会议组织和来宾接待工作。做好各种会议的会前准备和会务工作参与理事会、工作会、客户经理培训等大型会议的筹备工作并得到肯定。对省联社、办事处、银监局、县级各单位、部门的检查都能热情、周到地做好迎来送往工作做到了各类事项安排合理有序极大锻炼了自己的组织能力和待人接物能力;二是认真做好上情下达、下情上报工作积极协助经理及时执行领导指示反聩工作中的新情况发挥了助手作用;三是认真做好固定资产、文件交换系统的维护与升级做到数据衔接上报数据及时准确得到了上级部门的认可。

　　五、存在的不足和今后的努力方向。一年来在经理和同事们的指导帮助下自己虽然做了一些力所能及的工作但还存在很多的不足：主要是阅历浅经验少有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密视角不够灵活缺乏应变能力;理论和专业知识不够丰富导致工作有时处于被动等等。

　　针对以上不足在今后的工作中自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风摆正自己的位置尊重领导团结同志共同把综合管理部的工作做细做好;三是进一步强化服务意识积极协助经理做好对内、对外的沟通、协调工作发挥好办公室的窗口示范作用。

银行部门经理助理述职报告9

尊敬的各位领导：

　　大家好：

　　在刚刚过去的20xx年里我作为迎宾支行行长助理在总行领导和支行行长领导下认真贯彻落实总行会议精神严格执行总行各项营销存贷业务工作的工作部署和要求求真务实勤勉敬业努力完成各项存贷营销工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求现将我20xx年工作情况总结如下：

　　一、20xx年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩：

　　20xx年我坚持以客户为中心进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力各项业务指标完成情况良好。绩效系统个人营销存款总余额7023万营销贷款笔数32笔营销贷款总额为435万总行工作群通报表扬有关流入存款50次流入金额约为20406万。

　　第一方面重点工作对公存款方面发展迅速。

　　奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类征地自然村的拓展工作制定攻关目标明确攻关责任人对重大自然村实行紧密跟踪服务加强市场调研确定镇委、村委、自然村各级的主要人员找准定位进行有质量有效益的营销全年共实现新增存款2亿元其中存款达100万元以上的13户占新增对公存款的80%。抢抓时机奋力攻关利用当前电白区大开发的时机迅速占领林头镇水东镇七迳镇三个重点征地区域争取到对公存款超过1亿元。其中水东镇区域征地亩数最多龙共自然村成功营销新增存款4500万；七迳镇区域征地亩数最多水秧根自然村成功营销新增存款2800万；林头镇三大项目疏港铁路征地补偿款广湛铁路征地补偿款天然气管道征地补偿款成功营销共计新增存款5000万;水东镇与七迳镇征地社保资金成功营销新增存款1000万。林头镇拆旧复勘成功营销约200亩已提交我行账号到镇委征地办。

　　第二方面重点工作个人储蓄存款市场得到开拓。

　　积极推进深耕责任田战略并将原有个人信贷业务与其进行功能整合理顺了个人金融业务对外服务的关系逐步加强。为了对以责任田为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个人业务营销活动先后开展了23次集体到责任田营销活动由于组织有力措施到位取得了较好的工作成效特别是木等村委那艮村委紧抓储蓄源头部位狠抓挖转他行存款工作大力组织功关营销。强化林头团队营销意识发动林头团队争存揽储年末吸储金额达500万元。

　　第三方面重点工作信贷业务有所发展。

　　一是大力在林头镇初步推广整村授信贷款综合林头镇三大项目疏港铁路征地补偿款广湛铁路征地补偿款天然气管道征地补偿款等业务所积累基础我与林头团队坚持下乡营销镇委干部35个村委干部683条自然村村长客户全年累计发放个人消费贷款20笔累计发放额达150万元。二是继续加快个人信贷业务发展坚持做到数量、效益、风险的三统一在普通类信贷客户营销上我继续坚持好中选优的原则严格把握上级行信贷投向政策进一步优化信贷结构降低信贷风险全年开办低风险抵押贷款业务108万元。在大力发展个人信贷业务的同时严把新增贷款质量关加强贷前调查和贷款到期前提醒、优质客户贷后回访等工作。

　　第四方面重点工作林头团队内部管理加强建设

　　一是通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动增强队员的风险防范意识提高队员的职业道德水平。二是坚持以人为本努力调动队员积极性不断改革激励机制。完善分配激励机制构建全方位的分配体制。在实施分行总行绩效管理办法的`基础上结合团队实际制定了团队队员考核补充意见保证了考核的合理性、公正性、透明度充分调动队员的积极性不断增强市场拓展的力度。

　　二、工作中的不足

　　回顾一年来的工作情况尽管做到了尽心尽力尽职但我感到有些方面的工作还没有做好仍存在一些不足之处具体表现在：

　　1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性特别是新业务的学习很不够工作中感到力不从心;

　　2、面对业务经营出现的矛盾和困难缺乏足够的耐心有时情绪不够稳定工作方法也有所欠佳或欠妥;

　　三、明年重点工作计划

　　1、维护好现有对公存款加强新项目对公存款营销

　　继续做好服务对于已在我行已有征地款项但还没代发自然村如木等第四经济合作社水秧根自然村等超过1000万对公存款客户。

　　保持紧密联系已在我行开立账户但存款还没到位的自然村包括林头拆旧复勘账户。

　　争取林头镇高铁项目征地存款水林路扩建征地项目存款。奋力攻破七迳镇蒙东岭自然村龙古涌自然村水东镇大山自然村白羊田自然村等对公存款达1000万以上特大客户。

　　2、继续落实深耕责任田与整村授信工作计划

　　将乔梅责任田的客户抓牢抓紧通过以贷吸存增强个人储蓄存款特重点于龙共自然村继续研究摸索何如留存征地代发客户个人储蓄存款。整村授信初步暂定林头镇石民自然村为示范点加强林头团队下乡推广和收集客户基本资料。

　　20xx年我将克服缺点进一步加强思想建设、组织建设和作风建设进一步增强责任感、使命感和紧迫感提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力创新工作思路探索发展道路。

　　以上报告如有不当请批评指正。

银行部门经理助理述职报告10

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　一、工作业绩方面

　　我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现利息收入160多万元实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家xx企业利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识

　　一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时我积极学习信贷风险控制措施作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。

　　三、在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力

　　作为一名客户经理其职责是服务好客户一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户要什么尤其是后一方面重要明白了客户的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此在与客户交流的过程中我不断发掘客户的爱好兴趣特长力争讲客户感兴趣的话题解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的'。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量客户挖掘客户资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信客户用好资源做好客户营销实现授信额度的创利化。其次是紧紧抓住xx区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私客户经理一起全方位服务客户。

　　20xx快要来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。

银行部门经理助理述职报告11

　　20xx年在支行行长和各位领导同时的关心指导下我用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自身的理论素质和业务技能到了新的工作环境工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺加之支行为新设外地支行要开展工作就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持扩大自身客户数量在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性搜集信息、寻求支持成功营销xx白酒交易中心、xx电力实业公司、xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务。

　　担任客户经理以来我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧掌握沟通方法以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息及时掌握客户动态拜访客户中间桥梁下到企业、机关深入客户没有公车时坐公交天晴下雨一如既往每天对不同的客户进行日常维护哪怕是一条短信祝福与问候均代表着我行对客户的'一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息与客户良好的沟通并取得很好的效果赢得客户对我工作的普遍认同。

　　在新的一年我将再接再厉拿出十分的勇气拿出开拓的魄力夯实自己的业务基础朝着更高、更远的方向努力。