随着社会一步步向前发展报告与我们的生活紧密相连写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧以下是小编为大家收集的质量经理的述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

质量经理的述职报告1

尊敬的领导：

　　大家好！

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面

　　做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面

　　客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面

　　客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的.能力。

　　四、营销方面

　　客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自己的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告2

　　项目部各位领导、各位同行：

　　我代表某项目经理部作某在某工程上的质量管理工作述职报告一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。

　　某太钢项目部承担的工程项目是某总包的某工程。工程实际开工日期是8月22日。

　　某项目部建立了某工程项目质量的管理体系由项目总工程师具体负责项目质量工作。在某的工程上我们的做法是：

　　1、首先理顺质量管理的思路有目标、有依据、统一认识才能切实有效地开展工作：

　　1）正确认识某打造无以伦比的精品工程的质量目标。

　　2）项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件（《建筑法》、《建设工程质量管理条例》）某质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

　　3）原文下发某项目部制定的各项质量管理规定并遵照执行。

　　2、明确质量管理的方法

　　1）以质量体系的有效运行确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

　　2）各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

　　分解项目工序坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚作业层未理解不施工；坚持“三检制”真实、及时的`填写质检记录施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

　　3）以人的工作质量确保工序质量以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程重点控制工序质量；坚持质量标准严格检查一切用数据说话严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。

　　4）以某三标一体化贯标表格规范工作质量做到有记录、有再现性、有追溯性。

　　5）贯彻“以预防为主”的方针实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序用指导、引到的工作方法加强事前质量管理尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

　　6）项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六以检查质量体系运转情况和相关资料为主；每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。

　　某在某的工程刚开始打造无与伦比的某精品工程不是一个人、一个工序的问题并且精品质量也不是检查出来的而是上上下下共同努力构建出来的。

质量经理的述职报告3

尊敬的领导：

　　您好！

　　回首这一年来的工作我深感荣幸自己能够在这样的团队工作学习积累了非常多的经验对我的职业生涯画下了重要的一笔我当然那也是能够意识到在这方面自己所欠缺的还有很多所以我也是能够体会到这一点的在这个过程当中我是可以做的更加细心一点在这个过程当中也取得了一定的成绩现在也回顾总结一下这一年来的工作。

　　首先每天按时的完成好工作有什么问题第一时间解决好做到不拖拉工作不耽误工作不影响工作进度对自己的工作有一个好的规划在这过去的一年来的工作当中我还是能够对自己有很多信心的在部门同事的`帮助下也是完成了多各项目一年来我清楚的了解到了很多东西和同事们虚心的请教自己有不足的地方及时纠正现在维持了一个端正的态度在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能够端正好心态我们公司在这一年来所取得的成绩也是比较多的对此我也是很有信心通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧提高自身知识量现在我也是对此深有体会我也一定会坚持下去做好这些细节的和周围的同事相处好。

　　只有认真的去做好自己分内职责在这样的环境下面我还是应该要有一个好的态度我现在还是应该要去做好相关的职责和周围的同事虚心的请教当然也是需要做到自身能力在不断的进步这非常的关键在本年度的工作当中我还是掌握了非常多的知识的新的一年需要从自身的缺点发出对此我是很有信心的在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的知识的当然有些细节应该去有自己的判断的这一点也是毋庸置疑的我一定会坚持做的更好一点调整好自己的工作状态这一点非常的关键的我也会的去端正好自己的态度在这方面我还是需要去执行好的这一年来我也是做出了非常多的成绩作为一名银行经理这也是我的职责所在我也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作新的一年到了我希望取得更好的成绩也会在过去一年来的基础上进一步去搞好自己的工作对自己更加有信心一点的这也是我应该要做出相关的职责。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告4

　　各位领导、同事们：

　　我叫-20xx年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来我重点负责GMP认证有关工作和质量管理部日常工作虽然涉及面广头绪多但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下在本部门同事的热情支持和帮助下努力履行着自己分管的所有工作现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：

　　1、服从工作安排积极投身制水系统改造20xx年3月30日我正式聘入公司开始工作一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作该系统主要设备为二级反渗透装臵从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节我和QA积极参与和实践对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中我们积极联系生产商在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天在此期间我全面跟踪加班加点全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题并下班后整理成书面报告次日及时向上级汇报使存在的问题得到有效落实和解决促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践我们了解了二级反渗透系统制水原理维护保养操作使用方法提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法为今后的有效管理提供了方法借鉴。

　　2、加强现场巡查促进硬件改造整体推进20xx年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期除制水系统外空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施波及到生产、质量、工程、物料等多个部门繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现在此期间我每天下午16：00后深入基层一线检查和记录发现的各种问题并通过检查记录整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决截止7月共计各类检查22次累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督加快了硬件的快速改进对推动GMP认证进程发挥了积极作用。

　　3、安排和部署验证总体计划主动完善相关验证活动 验证是实施GMP的基础也是GMP认证检查必不可少的内容为了搞好验证实施保证验证活动有序开展我结合公司实际制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统符合GMP验证内容的原则要求验证时间有条不紊与生产时间相吻合合理安排了生产和验证活动体现了生产活动与验证实施相辅相成相互统一的本质规律。由于验证工作量大我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施累计完善验证项目25个其中涉及公用设施验证8个设备清洁验证17个达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。

　　4、参与物料和设备供应商审计积极履行质量监管职责

　　20xx年4月12月期间我先后4次对药材供应商进行实地考察第1次考察药材供应商为个体其主要经营门店为东郊万寿路药材市场按GMP要求其不符合供货资质条件主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无GMP证书；3.饮片贮存条件不符合GMP要求；4.供应商GMP观念淡薄饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后我及时向上级领导书面汇报了考察情况并明确提出有关处理意见即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂考查结果确认符合审计要求并明确向上级领导作了交换意见要求今后中药材应从通过GMP认证中药饮片厂购进并有QA共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子的来源通过市场调查了解了药材质量状况和现状开拓了视野增长了见识对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈为公司提供了良好改进建议并增强了相关部门和工作人员的GMP意识显示了质量监管的价值和重要性同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。

　　5、积极参与GMP文件的修订及会审巩固和完善软件新成果 修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分GMP认证检查前我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核文件类别有《质量手册》1个《程序文件》22个《工艺规程》11个《质量标准》文件累计116个囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准检验操作规程79个质量管理文件47个其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的`修订和实施对进一步健全质量保证体系控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分使文件更加切合实际和具有可操作性更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助QA修订、审核产品召回管理规程删繁去冗去粗取精使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致文件层次脉络清楚面貌焕然一新；GMP认证后《中国药典》（20xx年版）的颁布实施我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订使相关文件与药典标准有效接轨保证新旧标准体系平稳过渡。

　　6、开展和参与GMP培训推动生产质量管理跃上新台阶 实施GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题今年是公司迎接GMP再认证的关键年份在投入资金做好硬件改造的同时软件的提升也是GMP认证检查的一项十分重要的内容。为此从20xx年4月份起公司就开始着手准备对员工培训的准备工作进入5月份GMP培训已提上工作议事日程由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划并由质量管理部参与制定了公司级的GMP培训计划公司级的GMP培训计划及内容主要体现法规政策、GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。6月～7月份GMP培训全面展开我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容各相关岗位的人员大部分均参加了培训80%的人员培训成绩优异培训总计4次累计时间达6小时。GMP认证通过后我积极按公司培训计划要求先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训累计4小时。通过多层次、多角度的培训使员工懂得按GMP组织生产是法律明确要求更加清晰了假药和劣药的概念了解了什么行为是合法的什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。

　　7、尽职尽责努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任因而我觉得要身体力行做出表率。为了做好本职工作我在思想上积极要求上进除认真学习国家有关药品法律、法规政策外还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是表里如一；在工作作风上认真严谨坚持民主每逢重大问题能坚持跟领导或同事协商的原则不搞独断专行不搞一言堂更不搞强迫命令在工作中都能发挥集体智慧把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理但我从没有搞过特殊化自进厂工作以来我从没有无故缺席、迟到或早退有事请假。认证期间坚持无条件加班积极配合公司领导的工作安排做到了以身作则。作为质量管理部经理应是总经理的助手和智囊团成员因此我非常重视团队精神和服从意识深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成我经常深入基层一线并把存在的问题和

　　自己的意见及看法能及时给公司反馈发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。

　　综上所述任职近一年来虽然在自己的岗位上做了一些工作取得了一定成绩但还存在薄弱环节主要表现在：

　　1、对有关理论掌握仍不透彻需继续加强理论学习提高理论水平。

　　2、对质量管理的工作经验不足对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多不够精需在下步工作中认真总结提高业务技能。

　　3、下车间检查次数少深入车间检查还应更扎实一些。

　　4、本人自信心不足工作中主观能动性和创新性不够。

质量经理的述职报告5

尊敬的领导：

　　大家好！

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　一、工作业绩方面

　　我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现利息收入160多万元实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家xx企业利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识

　　一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的'同时我积极学习信贷风险控制措施作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。

　　三、在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力

　　作为一名客户经理其职责是服务好客户一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户要什么尤其是后一方面重要明白了客户的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此在与客户交流的过程中我不断发掘客户的爱好兴趣特长力争讲客户感兴趣的话题解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量客户挖掘客户资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信客户用好资源做好客户营销实现授信额度的创利化。其次是紧紧抓住xx区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私客户经理一起全方位服务客户。

　　20xx快要来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告6

　　我于20xx年参加夜场工作至今将近九年的夜场工龄及经验蓦然回首感慨万千。九年来我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速思想方面臻成熟业务水平不断提高综合素质越升上新台阶。特别是进入高层管理之后使得到了更好的全方位的.锻炼。责任重于泰山一切都促使我不断努力学习掌握新潮的酒吧管理经营知识与方法。创新管理方式、方法加强和员工同事的沟通协调对于工作中出现的新问题“举一反三”的进行自检自查努力将问题和投诉消灭在萌芽状态坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策积极引导员工的思想贯彻落实酒吧的公司领导的有关指示。

　　回顾这些年的工作经验总结以下几点工作：

　　一、不断学习新知识、努力适应新环境。

　　海南夜场是一个人才济济精英云集的地方面对各种压力和批战我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识争取实现后发赶超。主核计法有：

　　1、虚心请教资深的老领导。

　　2、在重复的工作中寻求突破点关注细节对存在的问题进行研究对客人的心理进行揣摩。例如我们员工进行服务时熟记客人喜好在以后服务中进行针对服务。

　　3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿知识；

　　4、根据经验和所学知识结合酒吧情况针对海南客人的实际需求进行细节方面的调整。

　　二、创新管理方式注重员工心理。

　　高层管理如何管理好发挥好团结好这个队伍就成了很重要的问题了管理人员的`管理方法事关整个团队的优秀与否也凸显出管理人员本身驾驶全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下几个方面：

　　1、努力破除不利于团队发展不利于提升业务水平的体制机制；

　　2、注重发挥中层管理及员工的爱好和特长尽量的安排合适的工作岗位以实现人尽其能的目的。

　　3、重视员工及管理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见采纳合理建议。

　　4、利用休息时以谈心聊天方式了解员工的心理动态积极引起导员工思想激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾促进身心健康发展。

　　三、强化细节服务实现完善标准。

　　细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证一些酒吧的工作者认为“成大事者无拘小节”但事实恰恰相反酒吧行业性质特殊它要求从业者需具良好的心态外还要做到“五勤”因此服务人员就必须敏锐的洞察力顾客人之所想做客人之所做以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相相当的难度虽然如此我们还要尽力的去追求完善我个人在这方面的做法是：

　　1、通过关注客人的言谈举止判断其需要进行个性化服务这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

　　2、悉心服务每一个姿势微笑都要力求完善呈现给客人的是一种美的享受。

　　3、培养员工团队对细节的关注无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病要明确指出并为其更正以使员工养成良好的习惯于公于私都是有益的。

　　4、要严格树立“完善”概念绝对不能有“尽量”的思想这并非强逼员工实现完善的标准这是不太现实的这里指的是要求员工及管理层次以上追求完善为目标不懈努力！

质量经理的述职报告7

尊敬的领导：

　　20xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的'需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质的金融服务我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告8

　　一年来我们主要做了以下工作：

　　1、完善管理网络整章建制把质量职责落到实处。

　　根据公司领导层的变动情况结合机构调整及时调整了分公司质量管理网络明确了各级人员的质量职责对领导干部重点要害部位进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中对组织的各种质量活动积极参与配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作考核办法》等规章制度严格按制度做好季度质量及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查及时消除质量事故隐患和苗头对全年公司、分公司组织的各项检查共查出大小问题132个进行监督整改监督现场整改130个整改率达到98.4%以上无法彻底整改的问题组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的问题按检查团要求及时整改问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合促进全处人员的质量安全意识不断增强工作主动性和积极性得以提高。

　　2、强化现场作业管理确保重点关键部位安全

　　20xx年公司上下对质量工作高度重视上级相应加大了质量工作监督检查的深度和力度给我公司质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理把各基层队作为重点部位监控做到预防为主严格落实操作流程贯彻质量体系程序文件的要求把住关键环节作为质量管理的重中之重定期不定期进行监督检查确保了全部工程质量合格。保障了分公司生产经营工作顺利进行。

　　3、持续实施运行质量体系保证质量管理工作不松懈

　　为提高满足顾客需求、工程质量确保质量体系有效运行同时根据质量体系文件及标准的要求对分公司在建项目进行统一检查考核。工程开工前先确立质保组织机构制定质量目标按照规范编制检试验计划今年对检试验的编制进行了统一的规定对关键部位的检验计划要求做到详细具体并且重点控制部位做为专检控制点并报质量技术监督部审批确保三检制的有效进行并且做到质量与项目部个人挂钩要求项目部管理人员按照比例缴纳质量保证金对于出现质量问题的按照《质量管理工作考核办法》规定全部罚没并追究个人的.责任施行质事故问责制度对于合格工程+1倍返还增加了项目咳嗽倍质量的重视并且提高了对于质量管理的积极性。

　　4、严格执行质量制度和体系文件严把物资供应质量关从源头杜绝质量事故的发生。

　　要求供应部门严格执行质量体系文件加强物资进场的监控从物资提货开始做好进场前检验和监控有效的预防和减少不合格产品进入分公司并且做好项目部的进场检验杜绝不合格的材料流入工程。全面落实物资质量负责制保证了工程材料的质量。严把供应部门物资检验关严格按规定做好物资入库质量检验所有到货产品全部进行检验和验收做到了入库物资检验验收率100%全年委托质量检验对入库发现不合格产品按用户要求及时处理不合格产品后处理率达到100%确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的质量事故。并要求加工预制部门对加工组装产品严格进行工序质量控制把好过程检验和最终检验关。

　　竣工的工程投产一次合格率100%优良率86%全年未发生一起质量问题。按服务规范和承诺主动到各用户单位定期开展质量回访对产品存在的质量问题了解情况对用户的意见、抱怨认真调查分析采取措施加以改进并将结果及时反馈给用户全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点不断改进服务质量服务水平得以提升。确保了分公司生产“安全、高效”进行。

质量经理的述职报告9

尊敬的领导：

　　20xx年在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：

　　一、思想作风建设情况

　　1、思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。

　　2、学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。

　　一是不管工作有多忙坚持反复学习业务书籍认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的xx的贷款调研活动并参与了xx等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班与全行员工一起学习、探讨业务共同发展。一年来通过自己的努力本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　3、作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于仅有x名客户经理要管理近xx亿存款、x亿贷款的客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

　　1、以大户目标管理为核心抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案定期或不定期走访xx个目标大户积极为客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场全力以赴做好xx的公关发展了xx等一批有发展潜力的客户。同时认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的'社会形象。

　　2、以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。二是深入xx等信贷企业了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

　　3、以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口为xx企业安装网上银行同时做好xx的维护促进了我行电子银行业务的发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。

　　1、放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

　　2、刻苦学习努力提高业务素质和管理能力为全行业务发展贡献聪明才智。今后我要进一步加强学习努力提高业务水平和管理能力要经常深入网点走访客户抓好大户目标管理做好客户维护加大产品营销力度积极拓展优良客户抓好不良贷款清收切实提高我行信贷资产质量提高我行的综合实力。

　　3、严格要求廉洁自律做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人我一定要保持清醒头脑严格要求自己廉洁自律绝不干有损于国家集体和人民的事情清清白白做人堂堂正正办事继续保持一名优秀客户经理的本色。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告10

各位领导、各位同志：

　　我作为公司副总经理根据党委的分工分管汽车南站、基建房产处广告部和京泰汽车客运站的筹建工作。一年来在市局、公司两极党委的正确领导下我和公司领导班子成员一起团结共事开拓创新较好地完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来学习、思想、工作情况汇报如下。

　　一、加强学习注重理论与实际相结合

　　近年来我认真学习贯彻《党章》、党的十七大精神认真贯彻落实党的路线方针政策坚持正确的政治方向和政治立场加强政治品德和道德品质修养时刻注重把上级的政策和精神与自己所分管的工作实际相结合创造性地开展工作。自觉学习各类业务知识并运用于实际进一步增强政治意识、责任意识和大局观念增强做好工作的自觉性和主动性。为了提高汽车南站生产经营和服务质量为各项工作的正常开展创造有利条件首先统一南站一班人的思想达到了心往一处想劲往一处使共同谋化好生产 经营的新思想新措施新方法。利用各种场合和机会向员工宣传、灌输为单位发展献计献策多作贡献要求大家严格遵守公司的各项规章制度确保“三优“、“三化”落到实处树立单位文明服务窗口形象努力塑造一支讲文明、讲礼貌、讲奉献、守纪律的职工队伍。

　　二、摆正位置认真贯彻执行民主集中制

　　我作为党委成员在党委会议能够毫无保留的发表自己的意见；在民主生活会议上也认真开展批评和自我批评自觉服从组织决定维护班子的团结认真处理好组织与个人的关系坚决执行局党委的决定尽职尽责完成工作任务。对分管的工作大胆负责敢抓敢管对于全局性的工作积极主动配合从不躲避和推诿始终围绕中心转一切为着中心干充分发挥自身的主观能动性和创造性。自觉摆正位置顾大局识大体讲党性讲团结自觉维护局党委的权威在平时工作生活中能自觉遵守机关纪律制度尊敬领导团结同志带好下属做到自重、自省、自警、自励。

　　三、真抓实干保质保量完成各项具体工作

　　1、以身作则做工作。近年来我在分管的各项工作开展过程中以身作则做好表率我将自已的全部精力和时间都用在工作上工作负责、态度积极、勇挑重担、敢于负责不计较个人得失事业心、责任心强放弃无数个节假日始终把安全生产、经济效益、优质服务当作头等大事来抓充分调动员工工作积极性较好地完成公司下达的各项生产工作任务。

　　2、建全健全内部管理措施严格奖惩考核。严格兑现定时召开星级服务员考评会确保各项工作有章可循、有据可依另外经常利用各种机会如售票员、发车员操作比赛和职工培训班等形式组织员工观摩、学习交流好的经验和做法使车站的文明优质服务规范操作安全喊话形成特色作为传统品牌保持下来。南站“亲情服务台”王莉先后被省交通厅评为省交通系统先进个人并入选泰州市十大新人新事。

　　3、狠抓市场管理增加创收。以人为本加大对稽查人员经济考核力度使其完善、合理增加了公司经营收入。在南站重点抓好站前广场及出口处的整治加强出租车管理平息出租车收费风波稳定了出租车服务管理收入。及时调整作息时间全时段覆盖加强对南站黄牛的`打击力度让黄牛无机可乘。

　　4、节能降耗落实科学发展观。在贯彻勤俭办企上下功夫从严管理从严控制针对水电空调大户派专人管理。并从合理用工入手减少临工5人减员增效。

　　四、认真落实党风廉政建设责任制。

　　近年来我把分管部门和自身的廉政建设工作作为一项经常性的工作常抓不懈同分管工作同部署、同检查、同要求。经常找部门的同志谈心得、体会认真了解他们的工作生活情况分析廉政形势并以句容监狱反面典型时时提醒制定防范措施堵塞管理漏洞使他们树立正确的人生观和价值观走好人生的每一步。

　　在自身廉洁自律方面我坚持自警自励严格执行党风廉政建设的各项规定。要求别人做到的自已首先做到要求别人不做的自己带头不做不赌博不去高档娱乐消费场所。工作上追求完美生活上追求俭朴交往上追求诚实该做的事情坚决做好不该做的坚决不做做一切事情以经得起群众评议为准则经常反思和检点自己的行为和作风用党纪和国法告诫自己。工作中与车主、工程施工方保持距离从细小处着眼点滴处留心注重日常言行。本单位和重大事情从不以权谋私独断专行无论是新东站工程、新办公室装修还是东站柜台以及广告位出租等无一不是通过工程招标形式通过招投标确定中标单位后再进行施工工程峻工验收后通过审计事务所的工程审计。在抓好自身廉洁自律的同时注重管好家人和身边工作人员使他们慎重运用手中权力加强对他们的教育和管理做到爱护不袒护放手不放纵切实搞好身边的廉政建设从没有介绍新属、朋友参与工程施工。

　　以上是我在副总经理岗位上的基本履职情况工作的开展、成绩的取得主要得益于领导的关心支持、得益于全体员工的支持帮助。我个人的工作是有限的与组织和群众的要求还有不少的差距实际工作中还有这样那样的问题：学习不够全面无论在政治理论学习还是业务学习方面都比较零碎缺乏系统性和针对性；工作中创新不够。创新意识还不够强创新的思路还不够宽层次还不高运用理论解决新情况、新问题的能力还不强等。

　　当然我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面还有许多没有察觉的缺点需要在与同志们的进一步交流中发现和改进需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。

　　总之在今后工作中我愿和大家一起在开拓中前进在前进中开拓保持积极进取的良好精神状态恪尽职守奋发有为全身心投入到工作中去和大家一起团结奋斗再创新辉煌、新业绩!

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告11

项目部各位领导、各位同行：

　　我代表×××项目部作×××在×××工程上的质量管理工作述职报告一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。 ×××项目部承担的工程项目是×××总包的×××工程。工程实际开工日期是x月x日。

　　×××项目部建立了×××工程项目质量的管理体系由项目总工程师具体负责项目质量工作。在×××的工程上我们的做法是：

　　一、理顺质量管理的思路有目标、有依据、统一认识才能切实有效地开展工作：

　　（1）、正确认识×××打造无以伦比的本稿件版权是精品工程的质量目标。

　　（2）、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的`法律、法规性文件（《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、×××质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

　　（3）、原文下发×××项目部制定的各项质量管理规定并遵照执行。

　　2、明确质量管理的方法

　　（1）、以质量体系的有效运行确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系并明确相关的责任人员的工作职责；划分分部分项工程编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

　　（2）、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

　　分解项目工序坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚作业层未理解不施工；坚持“三检制”真实、及时的填写质检记录施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

　　（3）、以人的工作质量确保工序质量以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程重点控制工序质量；坚持质量标准严格检查一切用数据说话严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等）的质量变异。

　　（4）、以×××三标一体化贯标表格规范工作质量做到有记录、有再现性、有追溯性。

　　（5）、贯彻“以预防为主”的方针实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序用指导、引到的工作方法加强事前质量管理尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

　　（6）、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六以检查质量体系运转情况和相关资料为主；每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。×××在×××的工程刚开始打造无与伦比的×××精品工程不是一个人、一个工序的问题并且精品质量也不是检查出来的而是上上下下共同努力构建出来的。

　　×××项目部

质量经理的述职报告12

尊敬的领导：

　　大家好！

　　今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧张繁琐的业务。xx银行的工作像是个紧箍咒牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的一点不假再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练技能越练越迅速服务越做越规范在同事们的尽心帮助下未出差错日均业务量也保持领先。以下是我的述职报告。

　　一、工作中的不足

　　由于自己服务的松懈连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备占尽天时地利人和都认为志在必得却反被聪明误最终事与愿违。感谢在我最低谷时候鼓励批评教育我的.良师益友认清环境认清自己。我没有放弃调整心态振作精神戒骄戒躁重新回到起点。

　　二、新的挑战

　　分行业务更新快体系流程越来越成熟要求更加严格操作越来越规范。从无系统到有系统从纸质到扫描从额度松到额度紧等等对客户经理的综合素质有了更高要求我将接受更大的挑战。

　　三、提升工作效率

　　半路出家的我由于业务生疏四处碰壁摔了不少大小跟头吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿赶上进度经常加班加点对支行安排的.任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢同事们对我工作的全力协助和鼎力帮扶是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱我的成长离不开你们。

　　现在的我离优秀的要求还有较大差距有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆但我坚信这是一个能够提升自己实现理想的平台继续保持正能量决不放弃治疗明年一定硕果满载！

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告13

　　20xx年已经过去两个月了作为涂装分公司的主管质量的副经理在这一年的工作中在很多地方需要总结夯实自己。

　　1、思想方面

　　首先在思想方面虽然积极贯彻公司的方针政策、经营理念但对于社会形势与发展、市场动态等多方面的情况了解不多也并未主动的去学习了解以至虽然始终在贯彻执行公司的方针政策却不能依据当前的社会形势发展状况以及汽车行业市场动态等方面的变化结合公司的方针政策和经营理念以及目前公司的发展情况展开工作只是单纯的无思想执行。从某些方面降低了工作效率以及执行力同时也会导致对于公司高层领导的指示理解上有差异。今后在这方面需要更多的关注国内外的政治经济形势和发展以及汽车行业的各方市场动态等情况再结合企业的发展状况在生产工作中方向性更好对于上级领导安排的工作以及公司在当前和未来的发展目标任务有更好的理解能够更好提高工作效率和执行力。

　　2、工作方面

　　20xx年我主要的工作是负责涂装分公司的质量管理工作主要负责内外部审核、产品质量的工作以及车间的培训工作。在电泳以及表面处理等方面对于我个人来说是一个新的领域新的工艺涂装的质量与冲压有相当大的不同涂装的质量主要是依靠设备的稳定性以及各项参数的监控及调配这跟冲压的质

　　量主要是依靠工装有很大区别。通过在涂装分公司工作的这几个月里我基本熟悉了电泳的工艺从脱脂、水洗、表调、磷化、电泳到烘干出成品。对于电泳的质量影响的因素很多脱脂的温度、磷化的效果、以及各项设备参数及化学试剂的配比都会对最后的产品质量有影响任何一项出问题都会导致出现批量的不合格品。及时这些都没有问题挂具没有及时清理去除油漆导致电泳过程导电不良也会影响产件的质量。所以关注油漆的产品质量不但要每天监控设备的各项参数以及设备情况还要监督操作者的工作质量不能偷工减料打磨挂具时偷懒打磨不到位影响产品质量。我在来到涂装分公司这几个月的时间里主要的工作是每天关注现场的油漆线的操作者的工作状态及工作质量同时也观察每天产出的产品是否出现质量问题同时也学习电泳的工艺知识以及设备知识在实践中学习尽快从一个外行变成能够掌握并运用电泳的工艺知识及设备知识能够及早的成为一个内行。在日常的学习及检查外我还要每天关注自检班的工作质量每天与自检班的检验人员沟通是否发现问题同时每天不厌其烦的告诉她们检验要认真负责不能着急最求产量不能放过一个有问题的产品发现问题要及时上报给班长检验是产品出厂的最后一道门不能有一丝懈怠。我每周二在自检班现场组织召开车间的质量例会由分公司的全体中层干部以及生产线上的调度及班长共同参加根据自检班的检验人员在工作中发现的问题反馈大家分析出现的原因怎样整改如何在今后的工作中避免类似的问题出现有哪些问题是我们当前立即能够解决的哪些需要在日常工作中注意的哪些是需要制定长期措施进行整改。

　　在日常的质量管理工作之外我还在这几个月接受了主机厂以及其他客户的审核通过审核也看到了我们的不足之处通过审核提出的整改项让我们知道

　　了哪些地方我们做的不好需要改正提高尤其是奥迪的审核给我们敲响了警钟让我们知道了在质量体系的管理上我们还差的很多需要我们努力认真的去的学习提高自己提高管理能力让我们能够达到奥迪对于我们的要求。在质量的管理上还要更加谨慎严格不断的提高自身的技术能力以及管理能力对于质量的重视程度仍然要加强找到更好的质量管理办法加强体系建设更好的控制产品质量。质量管理以外我还负责分公司的培训工作按照公司人力资源部的要求制定分公司的培训计划以及各项培训的课件并按照计划的时间进行车间级的培训提高车间员工的综合素质能够更好的'保证质量的前提下完成生产任务。

　　在管理上作为分公司的副经理为上级领导分担管理压力是本职工作但在这方面做的还不够好5S管理还不到位虽然每天都对于车间的卫生进行清扫清洁但做的还不够细致还不到位而且5S管理并非只是打扫卫生对于车间的定置定位还不明确对于车间员工的约束还不够还需要进一步加强5S管理力度提高执行力。在外协产品的出货及返回的数量的管理不够严密出去的数量和返回的数量并为进行核对体现了在管理上的疏漏以及责任心不强在今后也需要加强并对自身有所约束。

　　3、学习方面

　　在学习上虽然现在每周都保持着学习但大多数都是公司安排的培训自学上还不够在工作中所缺乏的知识的学习还不够积极对于生产管理、质量体系、5S管理等方面的学习还很不足在不断的积累工作经验的同时理论知识的学习也同样重要。在社会知识、政治、哲学、生产、管理等多方面的知识还是要多多掌握不断的学习深造提高自身的综合素质和能力。

　　在今后的工作中对于我自己还是要加强自身的学习对于企业管理、财务知识、精益生产、5S管理、以及一些工作所需要专业知识(如金属材料学等)等不断的用这些知识充实自己并同时在工作中不断的向公司的优秀管理者们学习他们的经验并实用到自己的工作中来积累工作经验严格要求自己认真做好每一件事加强自我修养提高工作效率加强执行力保持不断的学习不断的进行自我反省自我批评端正态度加强责任心提高工作效率做好本职工作积极完成公司安排的任务为早日完成公司的百亿目标做出贡献。

　　20xx年的工作重点：严格质量管理

　　加强工艺质量管理：优化工艺流程;健全工艺规范;严格按工艺流程、图纸、指导书操作和考核;做到监督严控把关。

　　加强制造质量的控制：加强工艺质量强化工艺巡检制定工艺巡检制度包括巡检内容、巡检记录、巡检考核;生产过程严格控制把关发现问题及时处理避免出现重复的低级的质量问题。

　　提高质量管理体系能力普及质量体系知识：根据公司质量管理体系要求针对车间现有情况对公司质量管理体系进行细分按照公司质量体系规定建立分公司的质量管理体系制度并随时跟踪。在车间内部做好质量体系的宣传及培训让车间的所有员工都了解质量体系的作用及重要性全员参与到质量体系管理当中。加强员工的学习与培训质量要走群众路线。

质量经理的述职报告14

尊敬的领导：

　　今年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”而且出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力也就是从那时候起我在心里和自己较上了劲一定要勤奋努力不辱使命一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。以下是我的述职报告。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的.工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质的金融服务。

　　三、开拓思路勇于创新

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在工作中为自己交了一份满意的答卷。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告15

尊敬的领导：

　　今年我在单位领导和同事们的支持下个人业绩得到了飞速发展。这一年除政治思想水平有了很大提高外我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。以下是我的述职报告：

　　一、不断总结加强学习

　　加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动并注重自学认真学习了我行新推出的各项政策学习分、支行的经营分析会议使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策提高了执行力。不断巩固业务学习。在业务学习方面我不断的总结经验并积极与身边的同事交流沟通努力使自己在尽短的'时间内熟悉新的工作环境和内容。同时我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识这使我的专业技能得到了全面提升。

　　二、脚踏实地开拓创新

　　在客户经理工作中我的年终考核一直不错我通过创新工作方法在休半年产假的前提下圆满完成了个人金融资产工作任务。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点我通过提高服务质量开展交叉营销的方式在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。因我业绩突出销售业绩优异曾连续3周获得支行的周能手奖这是单位领导和同事对我工作的肯定。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。我严格按照分行的营销工作要求将保险营销融入到服务中。工作半年来我在各本职工作上都取得了较好的成绩但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

　　三、总结经验吸取教训

　　我将建立信息收集制度树立信息意识认真研究它们的营销方法和手段并制定出应对策略。研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。我将倡导诚信服务提升服务层次为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划加强员工业务培训、职业道德和诚信教育确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

　　工作中我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作把兼职工作当成锻炼自己增长知识的平台坚决杜绝推卸责任的事情发生。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日