总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料它能够使头脑更加清醒目标更加明确让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的员工个人年终工作总结欢迎阅读与收藏。

员工个人年终工作总结1

　　20_年即将过去我来公司已有六个多月这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工非常感谢公司提供给我一个成长的平台让我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅_以及同事表示最衷心的感谢有你们的协助才能使我在工作中得心应手也因有你们的帮助才能令我在公司的发展上一个台阶。

　　我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后走上原材料检验的岗位我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的“首检”质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料负责按规定划出取样部位填写委托单连同试样分送理化、金相试验室并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后及时做出检验结论并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时应及时反馈并及时填写不合格品报告交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具确保正确使用。我深知不管在什么岗位我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里我主要从两个方面来实践自己的理念力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

　　1、努力学习全面提升自身素质

　　作为一名刚走上工作岗位的新员工知识和经验的欠缺是我致命的缺点而且检验员工作也是一个特殊的岗位它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习更以实际行动去实践这一目标积极的配合车间生产工作。六个月以来面对非专业的化工设备检验工作工作起来有很大困难有好多塔器、换热器以及所用的`不同材料我都不知道但是我积极应对困难的挑战利用休息时间学习新容规、GB150、GB151等压力容器法规标准;同时利用我所学的材料专业知识结合国内材料标准和ASME标准以及实际生产情况再加上_和其他同事的指导顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色

　　厂所用材料的种类繁多要求各不相同而且有很多较贵重的材料例如800H、B-3、C-276等镍基合金对我们检验工作有了较高的要求更需要我努力学习。

　　2、努力工作顺利完成各项任务

　　在原材料检验岗位上的前两个月我协助_X检验复合板、钛材、有色材料同时接手焊材工作。_X经验丰富在协助她工作期间她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重加上采购材料困难材料来了之后有时交检单未到我就到库房将材料检验完毕既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单下复验料进行复验及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告迅速解决问题不影响生产。我发现经常出现问题的材料有以下几种复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准采购问题、σs0、2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求采购等问题。

　　下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。

　　1、20_年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0、9×6000mm的TA2换热管的涡流检测涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位致使Delta公司检验员推翻检验结论让重新到我们公司检验。

　　2、20_年8月7日检验了33块复合板发现每张复合板起爆点位置有一凹坑且凹坑深度超出检验标准还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R而入库单上位TA1、TA2/Q345R查看料表后发现均为TA3/Q345R后经了解因白图报料时为TA3蓝图为为TA2按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR后由技术科负责处理。

　　3、20_年8月30日我和_一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25、4×1、6×5010mmGr2换热管共检验20支钛管除了水迹未处理干净之外换热管质量不错且管理到位质量可控。

　　4、20_年11月10日检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2、4的ERTi-1钛焊丝共50Kg两捆包装发现一捆无标识一捆标识为ERTi-2后经了解标

　　识在运输途中掉了还有一捆是厂家贴错标签了我发了NCR之后采购只将质保书传真件发过来但是不贴标签我又写了工作联络签最终将问题解决。

　　回顾进入公司的这六个多月发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作取得了一些成绩但仍有许多需要不断改进和完善还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：

　　第一在工作中由于经验不足压力容器专业知识较少对待一些问题的解决方法过于单纯工作方法过于简单看待问题有时比较片面以点盖面在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　第二要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性提高综合分析、解决问题的能力。

　　第三在完成领导交办的任务的基础上发挥自身专业优势继续加强专业知识和新标准的学习进一步提高各项压力容器原材料检验技能。

　　总之心态决定状态状态决定成败!对公司要有责任心对社会要有爱心对工作要有恒心对同事要有热心对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结请领导批评指正希望我能迅速成长明年能给公司作出更大的贡献!

员工个人年终工作总结2

　　1. 20xx年本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下围绕着本职岗位工作职责立足岗位兢兢业业踏实工作较好的完成各项任务现将个人工作情况具体汇报总结如下：

　　2. 回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　3. “回首过去是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的.收获无疑是一件愉快的事情就像农人手捧着粮食心里充满欣喜；盘点自己一个学期的工作同时也是一件痛苦的事情想想开初自己的雄心壮志和种种计划有的没能付诸于实施或者虽然实施了却效果不那么理想也不得不让人遗憾。好在我们还有将来日子还在延续总结经验和教训必将有利于自己的前行。

　　4. 20xx年对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说是有着特殊意义的一年。置身于新的环境面对身边的各种陌生等待我的也是各种挑战。万幸的是我所在的部门是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门在领导的殷切关怀和同事的热情帮助下我很快驱散了身边的陌生更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中不断学习不断成长。现将工作以来的情况总结如下：

　　5. 忙忙碌碌间我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言这是收获颇丰的一年。这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式得到了成长。尤其是参加工作后在领导和同事们的支持和帮助下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

员工个人年终工作总结3

　　20xx年是医院启用、抗菌药物专项治理工作xx年也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展xx年在院部的领导下后勤工作人员树立一切为了临床一切为了医院的服务思想紧紧围绕临床的需要围绕医院中心工作的需要求真务实齐心协力做好工作完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

　　一、加强理论学习树立全心全意为人民服务的理念

　　认真组织全体科员不断学习树立正确的世界观、人生观、价值观不断提高思想觉悟和道德修养提倡奉献精神全心全意为伤病员服务全心全意为人民服务。

　　二、加强法律法规的学习落实岗位责任制

　　没有规矩就没有方圆法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时也加强法律法规单位规章制度以及岗位职责的学习不断提高遵纪守法、按规章制度办事认真履行岗位职责的自觉性努力完成各项工作任务。

　　三、加强科学文化知识专业技术知识的学习

　　建设一个招之能来来之能战战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂不同工种有不同的专业之术有不同的岗位职责要完成不同的.工作任务就需要一个有各种专业技术组合的队伍就需要一个团结协作的队伍才能更好地为临床一线服务才能使医院这个大团体更好地为人民服务。

　　四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务

　　加强职工食堂和营养食堂的建设确保职工实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务加强院容风貌建设美化绿化环境。

　　五、存在问题

　　后勤虽然做了大量的工作但医院在发展要求在提高需要我们不断的发现自己的问题解决问题跟上时代的发展需要。

员工个人年终工作总结4

　　1、回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但也认识到自己的不足之处理论学习深度不够理论知识水平还低开拓进取精神还不够强。

　　2、今后要加强业务知识方面的学习更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路采取新举措努力开创个协、私协工作新局面。

　　3、在将来迎来的.一年中我会继续努力将我的工作潜力提高到一个新的档次不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作帮忙公司实现发展相信公司的明天会更好！

　　4、 总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献！

　　5、 21XX年是不平凡的一年透过全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应潜力。为此应对年公司领导团体必须会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保公司年公司各项工作的顺利完成。

员工个人年终工作总结5

　　时间飞逝转眼20xx年年关已到我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年xx见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年对我来说是一个成长的过程我从一名经验浅薄的应届生逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年xx公司所有人齐心协力同心同德克服了今年市场经济低迷的困难使公司产品推陈出新这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难经受住了考验而骄傲自豪。

　　年初我以应届生身份来xx公司实习这是我从学校走向社会的第一步是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障是关系到公司整个销售利益的最重要环节所以我很感谢公司和领导对我的信任将我放在如此重要的岗位上。回首这一年我在xx的取得的进步都历历在目每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事才使我能够快速适应工作一步步走向成熟。

　　工作中有苦也有乐但更多的是收获这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

　　一、个人成长方面

　　1、心态转变。学校的生活养尊处忧无需我们担忧某些问题学校三点一线的生活学习跟得上就可以而在工作当中就不然工作中我们要考虑如何提高工作效率怎样处理与上级领导、同事的关系还有在工作当中的不尽人意等事情这些都要我们以一颗平常心去对待及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

　　2、计划做事。有了明确的计划目标才清晰以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中我每天都整理工作日志记录下我要做的事情然后再总结一下完成状况日志看似平常但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

　　3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话对这句话并没有给我多说什么但在工作当中我深有体会初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容这为我以后的修改合同起到了很大的帮助我可以直接套用以前的合同范本这个结果直接归为我的'留心。在生活中只要你留心处处都有学问在不要总是期盼别人告诉你怎么去做应该学会思考自己应该怎样去做留心别人怎么做。

　　4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段要想做大事小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段做一些繁琐的小事情很有必要。工作中我努力做好每一个细节但我并没有感到烦而是把它当作我素质培养的大讲堂正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做事情虽小可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事在工作过程中我虚心求教同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件到产品特征、市场情况让我在找到了学习了方向使我更有针对性地提高自己的工作能力。

　　5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西简单的金钱与物质的交易只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx我首先思想上转变了原来不正确的观念在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节要求我们以满足市场和生产需求为准绳任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人是有根据的。我自觉自己离要求还有很远但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

　　二、工作方面

　　自入职以来在公司和部门领导的悉心指导下在部门同事的言传身教下我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始到下订单收货入库等工作都很快上手。

　　要说这一年积累的经验我首先学会的是核价不管采购任何一种物料在采购前应熟悉它的价格组成了解你的供应商所生产成品的原料源头价格为自己的准确核价打下基础。这样谈判时做到知已知彼百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息地域差别等。只有了解了市场才真正了解了所需产品的价格定位为采购活动做好先期准备。

　　公司内部的沟通很重要特别像我一样刚进公司的新人来说尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况等订单下了以后问题才从供应商处反馈到我这里我即使和已调任其他部门的前任同事沟通才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定后果是非常严重的所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要只有在有把握的情况下才做决定才不会造成损失。

　　xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了就是对供应商的要求高了。例如包装问题有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量但对我们来说不能够以点盖面特别是对电子产品来说任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxx电子有限公司是我们公司在接插件方面的主要供应商原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力在每个品种的物料上贴标示包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容来料不合格情况基本杜绝而且标签还方便了我们检验和仓库入库一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下xx结构件到货合格率达到90%没有对生产正常进行造成延误也没有增加我们的采购成本。

　　三、存在不足

　　我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求；对市场变化的应变能力较低。面对以上不足今后我一定认真克服发扬成绩向先进学习加强与领导和同事沟通交流自觉把自己置于同事监督之下刻苦学习、勤奋工作认真查摆、分析、总结自己的各项不足以最佳的工作状态努力完成各项工作任务做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

　　最后感谢公司所有领导和同事我有今天的进步离不开大家的帮助和支持是他们的协同和支持使我成功。

　　总之20xx年我会以一颗感恩的心不断学习努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作追求完美创造卓越！和大家一起齐心协力从新的起点开始迈向成功！

员工个人年终工作总结6

　　年终就要有个年终的样子写好年终工作总结盘点好今年的思绪明年也就可以稳稳当当的降临了。在今年的工作中我有了去年没有的收获具体展开如下：

　　一、胆子变大了我的工作并不特殊也是一份需要常常与客户打交道的工作过去我业务不是很好的原因我今天都找到了都是因为我的胆子太小了。虽然我是一个男的却常常害怕跟客户打交道去年的时候甚至都不敢给客户打电话每次给客户打电话我都要找一个没人的地方在拨出号码之前还要做很久的深呼吸而且在打出电话之后也因为太紧张而语无伦次的根本不像是一个可以进行合作的人。今年我克服了自己的内心恐惧终于把胆子放大了！在一次一次跟客户打交道的过程中我渐渐不再紧张了到年终这时候我甚至得到了一个联系最久的客户的表扬他说我像是脱胎换骨了完全没有了当初的胆小表现了不仅可以清晰表达清楚我们公司产品的优点而且还有了能够打动他的能力了。还有什么比得到客户的肯定更开心的事情呢！胆子变大了这是我今年最大的收获。

　　二、担子变重了胆子变大了的'同时相应的我的担子也变重了。也许换一个不怎么想要在工作中找寻成就感的人会觉得担子变重了很苦恼。我却在担子变重的那一刻感受到了自己真正的存在。我知道我之所以现在需要做那么多的工作是因为我的能力得到了肯定。能者多劳能者多劳！在担子变重的时候我反而更加认真了。我与客户的交往已经不再局限于公司内部我甚至会为了一个合作长期陪在客户的身边毕竟我年轻客户如果信任我的话我愿意给别人帮到我可以帮到的忙我知道我的付出一定会在最后给我一丝回报的哪怕是没有实际利益的回报我也收获了客户对我的信任以后客户需要我们产品或者别人让他们推荐的话这些客户一定会把我第一时间想起的！虽然今年的收获只有这两点但这两点却是至关重要的两点没有这两点的作用我的工作不可能从去年的业绩最差直升到今年的业绩第一。我现在常常被同事调侃说我是月薪十万的人的确我现在可以挣到那么多了。但也只有我自己知道我是付出了什么样的努力才收获到这么高的薪水的。我也第一次深刻意识到“这是我应得的”是一句多么痛也多么快乐的话。

员工个人年终工作总结7

　　一年的时间过得飞快转眼之间就到了新的一年了。在过去的一年中在领导的指挥下我做好了自己的工作取得了不错的成果自己也进步了很多。在这一年中我是有着很不错的表现的为了让自己在新的一年中能够继续的学到一些东西更好的去完成自己的工作在新的一年开始之际我想为自己的工作做一个总结只有这样才能够知道自己新的一年的工作方向。

　　一、工作完成情况

　　这一年的工作我是都完成了的能够做到按时的完成自己的工作我做的每一个工作都是达到了领导的要求的虽然有的时候会犯一些小的错误的但大部分的工作我都是能够做好的。我会很努力的去把自己的工作完成到最好的程度只有这样才能够做到让领导满意也能够让我自己有一些进步的。在这一年中我是做好了自己应该要做的在工作方面有着很不错的表现。

　　二、对待工作的态度

　　一直以来我都是非常认真的在做好自己的工作的保持着一个勤奋用心的态度只有这样才能够让我把自己的工作做好。我认真的对待自己每一天的工作遇到问题也不会退缩我会努力的去解决自己遇到的一些问题只有依靠自己的能力解决了问题我才能够有进步。我也知道只有用一个好的态度去对待工作才不会让自己出现工作上的问题。

　　三、工作中的收获

　　在过去的一年中我是学到了一些东西的对我的工作和个人的发展是有很大的帮助的我也明白了很多的道理。做好工作并不是只是对公司有利对我自己也是有一些帮助的是能够让我在这个过程中学到一些东西的.。我明白只有努力的做好自己的工作才能够让自己学到更多若是只是抱着完成工作的想法上班的话是不会有进步的所以是必须要努力的。对待工作也要有一个好的态度才能够做好工作。

　　在这一年的工作中我是出现了不少的错误的所以在新的一年中自己还是需要努力的。现在我知道自己之后的方向了所以在这一年中我是会努力的去改掉一些自己做的不好的地方让自己在新的一年中能够有更大的进步。我知道自己在新的一年中是会遇到很多的困难的但我对自己是有信心的我相信我是能够做好自己的工作的也能够让自己在这个岗位上得到发展做出一些好的成绩。

员工个人年终工作总结8

　　不知不觉20xx年已经离我们渐行渐远20xx年在不经意间也已悄然来临从七月中旬到现在已经过去四五个月了回首这几个月的工作生活其中的点点滴滴不但让我难以忘怀给我留下了许多美好的回忆而且还让我学到了许多宝贵的东西让我不但在业务工作中更加熟练心态上更加成熟还让我在思想上有了很大的提高。

　　业务方面：

　　通过这几个月来的工作学习在资料归档整理上能够更加有条理、有针对性的对资料进行归档比如比较重要的劳务资质、施工队花名册以前只是单纯的把这些资料复印下放盒子里但是在用的时候很不方便也比较杂乱现在把每个队伍的资料都整理好并加个封面写上法人的名字和公司名称然后在编个卷内目录每次再找的时候就能方便很多。还有已签订的、合同审核登记表、对下计价资料、经济活动分析资料等等都分类存放不但纸质的资料如此电子版的也是通过子文件的创建分类别归档在用的时候建一个文档树只需要顺着一条主脉络去点击进去就行了通过这种方法再也没有遗漏过什么重要的文件而且提高了不少工作效率。在主业上通过这几个月的学习与工作实践现在也能做一些基础的台账比如合同、计价台账人员设备台账也懂得了做这些台账背后的意义。比如人员设备台账通过定时的台账登记和更新可以及时的了解到施工队的人员设备变化情况及他们的施工进度最重要的是可以对他们的成本进行一个大致的概算针对他们的施工状况更好的下达施工计划保证工期如期进行。在后一两个月里还学会了在公司的知道价范围内如何按合同工序及单价表里的工程项目进行工程量整合归类来对下计价以及熟练OA劳务准入、劳务审批的流程、PM系统劳务准入、合同登记的操作方法及注意事项。

　　心态方面：

　　对于一个刚参加工作的学生来说总得有一段时间去适应职场生活刚来时由于业务工作不熟练有时候也会犯一点小错误也有的时候觉得自己做的并没有错但是也难免不了会受一点点小小的批评。这个时候心里难免会有点难受和委屈是啊在家里父母呵护着学校里老师同学关心着而在职场有的却是学校里所缺少的现实。刚开始我们一起分下来的大学生好多都很不习惯有的甚至因此而而现在我们适应过来了再回头看看其实那根本不叫事。学习犯个错粗个心顶多影响的是学习成绩和个人荣誉而在单位再粗心大意不用心学习业务技能丢掉的可能就是饭碗。现在想来领导们的批评其实也是为我们好想让我们更快的成长起来。记得前段时间刘总来京沈项目给我们合同部开了个小座谈会通过这次座谈使我受益匪浅其中有一句话我现在还记得很清楚：怎样对待别人对你的否定？以前受批评工作没做好总是想着是不是其他原因导致很少找个人原因特别是那些认为自己做对的事情。听了刘总给我们的谈话后现在明白了很多：首先不管做的工作怎么样既然遭到了否定肯定是有不可取的地方即使是事情做对了但有时候可能在做事方法上不够灵活等等总之要先学会从自身找原因而不是去质疑和推卸责任其实这也是一种促进自己快速成长的方式只有善于自省的人才能发现很多小的细节才能更加开拓自己的思路将工作做得越来越好我觉得我们以后做工作不要以完成为目标而要想着如何把这件工作做得更加漂亮！所以在工作中要时刻保持着一颗好心态学会给自己减压调节自己的`情绪不要把不良的情绪带到工作当中只有这样才能享受工作带来的乐趣！

　　思想方面：

　　毕业前在学校可以任性一点耍点小聪明毕业后如果还这样那就不可取了。通过这几个月的工作我明白既然工作了就要有工作的样子在工作中不管大事小事首先要在思想上去重视明确自己的责任并贯彻落实既要落实到自己也要落实到别人身上因为我们每个人都是责任链上的重要的一环缺一不可。只有一个负责的人一个在工作中踏实肯干的人一个力求上进的人才是一个值得别人信任并愿意把工作交给你的人。

　　目前存在的问题：

　　PM合同登记的录入是为下一步录入对下计价做准备但在录入的过程中其中一项分包清单由于公司指导价里的工程项目没有全部包含所签订合同单价表中的工程项目致使无法按照所签合同中的单价表录入指导价尤其是临建这块项目繁多为下一步的流程录入造成了一些阻碍。

　　个人小建议：

　　在公司指导价里临建这块希望能综合各个工区及不同项目来对可能发生的工序进行统一项目名称、项目编码、计量单位、计量规则以及指导价。

　　明年：

　　1、熟练掌握对各架子队进行验工计价并认真审核各架子队的验工计价及结算；学会上报各类报表、对下下达月度、季度、年度施工计划。

　　2、协助所属各架子队开展责任成本管理工作在确保安全、质量、工期的前提下合理控制成本提高经济效益。

　　3、建立和完善责任成本管理台账及其他各类台账做好经济活动分析所要求的相关事宜及本部门资料的收集整理和归档工作。

　　4、完成领导交办的其他工作及协助其他部门做好相关工作。

　　20xx已接近尾声作为合同部的一员我将带着对工作的满腔热情带着领导们的殷切希望以坚定、自信的脚步走向20xx！

员工个人年终工作总结9

　　时光转瞬即逝不知不觉来到公司已经一年回顾过去工作中的点点滴滴才发现自己真的收益良多作为公司的一名售后客服我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益也间接的影响销售的业绩。特将今年一年的工作总结如下：

　　一、塑造店铺良好形象

　　顾客进入店铺第一个接触的人是客服客服的一言一行都代表着公司的形象客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服我们要本着为顾客解决问题的心理来对待不要把自己的情绪带到工作中遇到无理的顾客要包容也不要与顾客发生冲突要把顾客当朋友一样对待而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用X文字与顾客交流面对电脑顾客也看不到我们的表情在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度言辞要委婉多用礼貌用语和生动的语句搭配一些动态诙谐的图片这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

　　二、学会换位思考

　　当顾客来联系售后时可能是因为收到商品不合适商品出现质量问题等因素需要退货或者换货当我们在为顾客处理问题时我们要思考如何更好的为顾客解决问题或者将心比心当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台我们每天会遭遇各种各样的顾客其中不乏有无理取闹的对待顾客时我们要持一颗平常心认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的我们则需要更多的耐心去服务我们应该耐心倾听顾客的意见让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求让顾客有一个良好的购物体验以带来更多潜在的成交机会。

　　三、熟悉公司产品和产品相关知识

　　公司作为一个从事服装销售的企业产品的更新换代是非常快的作为公司客服熟悉自己的产品是最基本的要求当有顾客问到产品的一些情况我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身关于产品的相关搭配也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训对此培训我也是比较热衷的新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势进而更好的'为顾客解决问题。

　　四、有效的完成本职工作

　　XX是我们与顾客沟通的工具之一在X上与顾客沟通时我们要注意回复速度只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上我们也要注意沟通技巧热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。

　　通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧通话之前我们要了解去电的目的在通话途中要吐词清晰注意倾听顾客的要求不要随意打断顾客同时要注意控制通话时长避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善语调温和讲究礼貌从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

　　在20xx年里我会吸取过去的教训积极参加公司的培训以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习取长补短共同进步为公司的明天而尽心尽责。

员工个人年终工作总结10

　　回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下：

　　一、思想上

　　积极参加政治学习关心国家大事遵守局里的各项规章制度政治上要求进步具有较高的政治觉悟。工作上本人能忠于职守严于律已工作勤恳遵守局里的各项规章制度我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作。学习上自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时更加钻研业务把学到的业务知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩

　　在做好本职工作的基础上以高度的.标准严格要求自己自觉学习业务知识参加岗位培训、考试不断提高自身素质。

　　三、存在的主要问题

　　一是学习不够。新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

　　针对以上问题我今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

　　二是增强大局观念努力克服自己的偶尔消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导、同事们把工作做得更好。

　　三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为邮政员工我更要不断加强自己的邮政业务技能水平这样才能在各项工作中得心应手高效的完成工作任务。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对邮政事业的激情和热情为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

员工个人年终工作总结11

　　伴随着平安夜的降临20x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。

　　把自己在x超市所接触的所有事仔细归类分为两种：一是“公”二是“私”。

　　先从“公”谈起它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的第一x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程理货、验货中的细节也有明确的规定；第二处理问题的态度很严肃大到公司总部的老总经理违纪小到顾客调换一件商品。针对此类问题我们的'态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要但在店长的带领下经过学习实施后才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所还是一个经营规范的企业同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。

　　再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是同事之间不管当时有多大的误会总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气团队精神自然体现的淋漓尽致。

　　店里处于公私分界线上的便是我们的店长她是我们的骄傲因为店长从来都是公私分明。于公她对属下员工要求严格处理问题干净利索决不拖泥带水但却不会把工作上的情绪带到私下。于私她关心员工的每一件事每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

　　或许我的体会不够深看问题也不太全面但在新的一年中定要广增阅历希望自己在x超市做得越来越好。

　　最后祝公司全体同事新年快乐也希望公司业绩蒸蒸日上一年胜过一年。

员工个人年终工作总结12

　　1、在今后的工作中我队将一如继往地对安全工作狠抓落实加强对员工的安全教训提高全员安全意识更好地完成上级下达的各项生产任务。

　　2、通过一年的努力自己不仅在专业上的知识有所长进在其他的方面进步也不小但下一年还需继续的努力为自己为企业作出自己的'努力与贡献。

　　3、总之这一年以来我们有得也有失有苦也有甜但是不论欢笑或泪水都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好！

　　4、总之今后的财务工作中我将不断地总结与反省不断地鞭策自己并充实能量提高自身素质与业务水平以适应时代和企业的发展与各位共同进步与公司共同成长。

　　5、作为我厂的综合科室办公室的工作繁杂、琐碎很多工作不可预测。一年来办公室在厂部的领导下在全体工作人员的共同努力下在兄弟科室的配合下始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心努力协调各部门之间的工作关系认真履行岗位职责团结协作较好地完成了本年度的各项工作任务现总结汇报如下：围绕“办文、办事、办会”三大工作职责充分发挥参谋助手督促检查协调服务三个作用一年来在局班子的正确领导下在兄弟科室的大力支持配合下经过办公室全体同志的共同努力较好的完成了各项工作任务。

员工个人年终工作总结13

　　一年的工作结束了我希望在今后的工作当中我能够吸取经验过去的一年成为历史未来的一名一定会更加的有秩序有动力有规划作为一名xx公司的员工我本着端正的工作态度不断的在这个过程当中积累知识学习业务提高能力这三种是缺一不可的工作当中很多时候都会发现一些难得可贵的东西往往就是这些一直在影响着工作细节有时候也是会让一件事情转变一年来的工作让我渐渐的稳定下来对待自己的工作有了非常深刻的`理解我认为这是一种升华我现在还是希望能够在这个过程当中接触到工作不一样的一面这不仅仅是对的工作负责更多的还是我能够把细节的事情处理好这是一定的现在我不断的在挑战自己业务能力也在逐渐的提高我希望我能够在工作当中成长自己锻炼自己的有一定的提高这才是我所希望的回顾工作我也总结一番。

　　首先我认为有很多事情都应该是保持着端正的态度不管是做什么事情的时候一定都要非常清楚的认识到这一点现在我也能能够很负责任的告诉自己的我进步可一年到现在我所经历的我所了解的还是有非常多的一面这不仅仅是工作还有自己的能力上面都有所突破我希望能够在这个过程当中继续挑战自己现在摆在面前的就是机会未来的一年我还有很多要继续加强的地方有工作也有一些细节上面我愿意让自己去接触这些所以工作当中我非常清楚方向这一年来我也时刻的清楚自己的缺点还有一些有待继续发扬的小优点我会去不断改善缺点继续发扬优点。工作对于我来讲这不仅仅是能力上面的一种升华更多的也是对工作的一个积极态度在工作当中我愿意去尝试新的事物现在包括未来这些对于我来讲都是非常有必要的一点我也知道只有不断的挑战自己只有积累足够多的经验这么一来才能够有较大的进步这写都是相互的。

　　这一年来的工作我作为一名员工吸取了非常多的经验我愿意在今后的一段时间的当中去提高自己去学习更多的业务知识我对自己的能力有很大的肯定因为我相我是能够处理好这些的实际上还是会有非常的多的不一样展望20x年我现在依然是充满着信心我依然愿意相信自己能够去尝试一些新的事物加倍的做好本职工作。

员工个人年终工作总结14

　　1、时间如白驹过隙转眼20xx年已过在这一年里虽然没有做出闪闪发光的突出业绩但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。现将我的工作情况作如下总结。

　　2、我于20xx年xx月份参加工作进入xx建设监理公司的时间里在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下通过自身的努力我在各方面都取得了很大的进步能够较好地完成自己的本职工作。为总结经验反思自身不足提高自己的监理业务水平成为公司更好更快发展过程中的一员现就监理工作情况总结如下：

　　3、岁月如梭转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里我在公司领导是同事的关心和热情帮助下顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作做出总结。

　　4、冥冥之中已有年初走到了年尾20xx年是房地产行业具有挑战的一年也是我们面对严寒锻炼的一年在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终思之过去目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

　　5、一路的欢歌笑语一路的风雨兼程送走了20xx年迎来了充满希望的20xx年回首我来到酒店的一年里新奇与欣喜同在感动与感谢并存。在此感谢王经理无微不至的关怀感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾就具体工作如下总结：

　　6、忙碌而充实的20xx年即将结束在新的工作岗位上在酒店领导和同事们的关心支持帮助下我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的.集体中我从思想上得到了进一步提高在工作上得到了很大的锻炼现将我的工作情况总结如下：

　　7、20xx年我在公司领导及各位同事的支持与帮助下按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将这一年来的工作情况总结如下：

　　8、在这里工作一年的时间里我们面对了很多压力克服了很多困难但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作勤奋敬业协调各方周到服务完成了各级领导交办的工作任务现把一年的工作做个总结。

　　9、时光荏苒转眼间我来到咱们单位已经一年了为了对过去一阶段工作的回顾和分析评价判明得失利弊提高理性认识。并根据本单位工作安排现将我在这一年的工作情况总结如下：

　　10、一年的时间很快过去了在一年里我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务我作为物流部人员感到非常光荣。

　　11、光阴似箭时间如梭。转眼间上班已经一年多了回首过去的一年内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下以及和同事的共同奋斗和经过了自己的积极努力我顺利地做好自己的工作这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

　　12、20xx年即将逝去这是我步入xxx公司一年以来在公司领导的指导、关怀与帮助下我不断提高一个现场人员的工作能力和素质保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作勤勤恳恳紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力认真做好自己的本职工作为了总结过去的经验教训更好的开展今后工作现将具体情况总结如下：

　　13、时间如流水转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去我到我们公司已经一年了在这些时间的工作中我感慨颇多。作为一名新员工非常感谢公司提供给我一个成长的平台让我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年里公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段使我懂得了很多。现将一年来的工作情况做个总结。

　　14、时光飞逝伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏20xx年就这样快接近尾声虽然我来公司时间还不太长但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步经过这一段时间的工作有很多所感所悟现总结如下：

　　15、20xx年即将过去我作为安环部的一名员工在公司领导的带领下围绕着管理制度的建立健全工程项目的申报审批等工作要点较好地完成了公司所交付的各项工作任务个人的工作技能也有了明显的提高。

　　16、一年以来在办公室各位主任的领导与支持下在各位同志的密切配合下爱岗敬业恪尽职守作风务实思想坚定较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人的工作做个总结。

员工个人年终工作总结15

　　1. 20xx年很快过去了迎新之际我们总结过去的20xx年。展望充满期望的20xx年入职以来我在新的工作中得到了一些体会在工作中心态很重要工作要有活力坚持阳光的微笑能够拉近人与人之间的距离。进取的思想平和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。

　　2. 在今年的工作中我在部门领导的'指导和培养下加强了专业技能的学习锻炼工作中认真履行属于我的职责遇到问题进取调整心态使我不论在思想认识方面还是在工作方法上都有了巨大的提高此刻就今年的工作基本情景做一个个人的工作总结期望以后的工作能做的更好！

　　3. 转眼间一年的时间又飞逝而过充满希望的20xx年就要到来了。走过20xx再回首思考亦多感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”成了心曲的主旋律常鸣耳盼。

　　4. 时间一晃而过弹指之间20xx年已接近尾声过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下：

　　5. 自20xx年工作以来我认真完成工作努力学习积极思考个人能力逐步提高。伴随着公司的发展我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以我在实际工作中时时严格要求自己做到谨小慎微。此外火车跑的快还靠车头带由于刚参加工作不久无论从业务能力还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。