寒假超市实习报告

　　在当下社会接触并使用报告的人越来越多报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编收集整理的寒假超市实习报告希望能够帮助到大家。

寒假超市实习报告1

　　这个寒假是我大学生涯的第一个假期为了不荒废我长达50天的假期经人介绍我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的由于都认识的原因直接就被录用了于是很愉快的进入了合作期间。经老板介绍超市主要分为 服装区 食品区 日化用品区 玩具区 菜区而我主要负责食品区。食品又分为散称饮料饼干膨化等在将近两个多小时的产品介绍后我也终于对超市有了大体的了解也知道了我工作区的基本流程。

　　每天早晨到达超市的第一件事就是做好工作区内的卫生然后八点半左右进入理货时间。一开始以为 所谓 理货 就是把货摆整齐就行了后来也同样在超市打工的姐姐告诉我理货除了把货理齐之外还要留意一下每种食品的生产日期因为同样一种食品很多都是分期送过来的对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架厂家会定期给免费调换过期产品。另外每种食品几乎都会有库存要及时对货物进行补充即便是库存不足的食品在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西这样很方便 小朋友自己挑选食品。

　　小镇不比大城市一般在上午十点后来超市购物的顾客流动性才会大一些。因为都是邻里乡亲每天接待的顾客大都是些熟悉的面孔这也给我的工作带来了极大的方便我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼并且可以向他们推荐很多比较便宜实惠的东西甚至会主动帮他们把购买的东西送到服务台邻里间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲我也开始慢慢适应这种早七晚五的生活模式。

　　临近春节的时候为庆祝超市成立六周年超市做起了 店庆活动以“多购多得”为理念凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动奖品自然也是价格不菲这也大大增加了每天的顾客流动当然每天我们的工作量也增加了除了在食品区周转之外还要在临近的菜区帮忙菜价是个很让人头疼的东西因为每天的菜价都会有变动为此我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额忙的不可开交但也不是没好处常常下班回家的时候邻里经常会向我了解一些蔬菜的价格以避免去菜市场买东西被人坑我很骄傲自己在这方面的成就因为连我妈买菜都得提前向我咨询一下。

　　在超市的日子感觉时间过的很快很忙碌也很充实在这里不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念也拓展了我对各方面的认识和理解同样也加深了对于人际交往的认知。

　　学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践因为在这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题而从中我也学到了更多待人处事的技巧。人是执着的社会是复杂的不论做什么事情都必须要有主动性和积极性对成功要有信心要学会和周围的人沟通思想关心别人支持别人。经验是基础坚持是动力忍耐也是一种成熟和修养。在实践中我增长了见识锻炼了才干也培养了自己的韧性找出了自己的不足和差距所在。

　　这不仅是一次实践也是一次人生经历以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历!

寒假超市实习报告2

　　实习目的

　　希望通过寒假工作对xx的大型超市的运营有一个比较抽象的认识并对超市内的管理有一定的了解并且加深自己与他人和谐相处的能力寒假超市实习报告。

　　实习时间: 20xxx3月 实习地点: 大发超市

　　实习单位和部门: 酒饮科

　　实习内容

　　寒假一转眼就过去了在这短短的一个月里我体会到很多感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点：

　　服务态度至关重要----做为一个服务行业顾客就是上帝良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款服务好每一位顾客使其宾至如归实习报告《寒假超市实习报告》。

　　重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤免费制员工只需自己准备菜就好了并且有相应的设备给员工加热饭菜超市食堂的菜也很实惠比外面的便宜很多这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同这样的话就保证如果单位克扣员工工资那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。

　　此外我也发现并不是超市里面什么东西都是好的就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好各个商家也都打出了折扣商品从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣打折原因是“商家让利”可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀这就是已经变质的商品了超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的切身体会到了过年期间某些酒的暴利了比如说茅台酒卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣而过年期间每天都能卖出一两百盒听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的都是一下仿冒商家的冒牌产品真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方并不能给顾客多少保证各种真货假货应有尽有因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期生产地厂家名称保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。

　　通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识希望能够在将来的实习中更进一步。

寒假超市实习报告3

　　我在超市找到一份寒假促销工作。经过一个月的实习工作作为大学生的我们得到了锻炼了解了超市的基本管理与运作学到了课本之外的知识增长了见识我们也用辛勤的劳动为超市贡献自己的一份薄力应该说这次实习活动对我们有着不同寻常的意义。

　　一、实习内容

　　超市里分为促销小组分发了实习工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我们上全天班时间上有早班和晚班。早班是从晨会开始由部门主管负责召开总结前一天工作存在的问题安排今天工作的任务会议介绍后部门各个组长分别召开本组会议所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

　　在一天的工作中要不断的对货架进行巡查发现有缺货的要及时的补上补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处较晚的尽量往货架里面摆放这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大在补货和导购的同时还要不断的去查验库存核实缺货商品然后打印订单货到时还要负责接货。

　　晚上客流量较大人流高峰期在19：30—20：30。这时方便面的更新循环速度加快需要不断地进行补货同时向顾客介绍最新的方便面品种回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束要开始送宾工作整理一天的工作记录查漏补缺为明天的工作打好基础。

　　二、实习感想

　　到超市实习是对我们大学生踏入社会之前的锻炼我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣在实习过程中我们平均每天要站8。9小时进行促销工作吃尽苦头但这本身并不是一件坏事出身在这个时代的大学生衣食无忧可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力确实要亲身接触社会对自身进行历练“吃到苦中苦方为人上人”是每个人都明白的道理也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。

　　首先是一种浓浓的粉脂气息超市女性员工的比例占到90%以上我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况并记录在案对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强上到超市经理下到普通员工都经过相关培训超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查不合格的员工还要在晨会予以点名批评严重得予以辞退。

　　同时在实习的过程中我也发现超市也存在一些问题：

　　第一是部门之间协调不利效率低下存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起货物上架要进行验货可是验货部门工作效率低下并未按照先到先验的原则使一些货架的货大量堆积不得不未经验查就直接上架事后导致没必要的部门冲突。

　　第二是超市的员工归属感较低工作热情不够部分员工的服务意识不够存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调工资水平低员工流动性大员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

　　第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况有些商品则是大量的货物积压。

　　三、实习总结

　　总的来说在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会提前了解了社会对这个社会提前有了认识我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢超市能给我这次时间的机会。

寒假超市实习报告4

　　实践目的：

　　通过社会实践活动了解社会就业形势体会社会就业压力增强自己的社会就业能力为三年之后走出校园更好的就业更好的服务于社会更好的实现自己的人生理想做准备。

　　实践地点：当地xx百货公司xx店

　　实践内容及感悟：

　　通过应聘我成功进入xx百货公司xx店进行临时工的社会实践活动我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养在这个过程中深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是：所有公司员工见面必须问好早上十点半之前问侯早上好十点半之后问候：您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之间的感情更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。

　　在近半月的工作时间里我在xx百货公司xx店两个部门进行了社会实践工作最开始的时候在生鲜部工作主要有工作有：上货打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区：鸡蛋区大米区速冻食品区在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客整理卖鸡蛋的柜面秤鸡蛋鸡蛋是易碎的所以必须小心而谨慎品种有：正大绿色鲜鸡蛋飞鸡蛋鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中我收获到：绿色食品是最受顾客的要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。

　　在大米区的工作主要负责上米为顾客秤米米的品种有：泰国香米(素可泰圣白象凉山泰国香米)东北优质珍珠米优质珍珠米方家大米中国香米。经过实践观察得出：优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大人们对大米的需求越来越向营养化发展越来越注重口感舒适度。

　　在此我要提起两名老师傅他们对我影响挺大一个是卖冰鲜虾鲜墨鱼鲜带鱼的师傅由于他所卖食品的特殊性所以必须每天很早就来堆冰灶每天我七点来的时候他已经早早的在那里非常细致的堆冰他认真细致的工作态度深深吸引了我因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多也许是命运眷顾吧年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格以及他的和蔼可亲让我对他特别有好感我也明白了一个人的亲和力很重要这关乎他人生道路上的人际关系领导执行力也就是说对成功会起到重要的作用。

　　随后由于工作需要关系我被调任到了住居部住居部分为两个小部门：洗化区和家杂区这里我认识了作风强硬的郭文婷主管实习主管杨明以及组长：高永刚赵鹏程舞玉。还有一大群同事们值得一提的是：赵鹏组长偶然的一次机会他向我推荐几本书(《货币战争》《世界是平的》)等他睿智的谈吐敏捷的思维让我尊敬。最重要的是我发现了他一个细节他眼睛里全是血丝我又想到他工作认真负责的态度以及我能感受到他的梦想感受到他在为自己的梦想积蓄力量。世界很大现实很残酷我们所要做的就是不断地朝着自己的理想而努力坚持…… 在洗化区我对产品的认真观察之后发现：在洗发露沐浴露洗衣粉香皂牙膏等领域主导市场的就是宝洁公司联合利华纳爱斯集团。我认为在商业竞争中能生存的只有前三名现在的社会是快鱼吃慢鱼大鱼吃小鱼资本的力量是无穷的。我们需要走的路还有很远。

　　在纸巾行业心相印公司无疑是最优秀的通过观察心相印的系列产品我总结出他在产品外观设计上的一些共性：产品有好的销量外观设计无疑是很重要的心相印在外观上着重体现了两个主题取得了巨大成功赢得了消费者的心。她们分别是：自然唯美风中国古典风。我想这无疑是其他企业应该学习的。同时纸巾厚度纸巾质量心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的所以他成功也是必然的了。

　　最后感谢xx百货公司给我这次社会实践的机会总的来说通过这次社会实践我明白了未来是光明的道路是曲折的。我需要坚持自己的梦想不断地去奋斗。我们需要去适应社会需要现实一点为人需要低调务实一点。这次社会实践使我走出了自我封闭的世界敢于接触更多新事物和形形色色的社会人一步一步成熟一点一点不再畏惧不仅是长大而是一种成熟。这次社会实践使我看到了社会的复杂了解到为事的不易更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己才能有强大的竞争力是自己的能力立于他人之上成为同行者中的佼佼者亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现自身价值的同时将自己塑造成当代人才!

　　社会需要更多的人才来支撑作为一名大学生毕业走上社会之后就必须为社会的发展做出应有的贡献这是毋庸置疑的。不断的前进中我还是有着更多的认识努力继续努力下去才是最重要的。相信随着时间的不断的推移我还可以做的更好。努力不断的前进我就可以做的更好!

寒假超市实习报告5

　　本次我进行实习活动的单位是超市它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束并且达到了我预期的目的。

　　一、实习准备

　　实习前期工作在实习前我先了解了下附近几家超市的情况并通过分析自身的条件最终选择了较为合适的一家进行实习活动。在确认了进行社会实习的地点之后我联系了超市的负责人并对实习一事征得其同意自己是无偿对超市义务劳动他也表示愿意提供力所能及的帮助。

　　在正式超市进行实习活动前我首先向相关负责人了解些具体的情况包括工作人员的概况工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中我认为对超市内秩序的维持和收银是我此次实习活动的重点。为此我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：

　　1、服务态度要认真要谨记顾客就是上帝。

　　2、工作勤奋努力应当保持一定的出勤率对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励奖罚制度分明。

　　3、不可监守自盗违者重罚。

　　4、应当按时上下班不可迟到早退有违者扣奖金。

　　5、超市内保持清洁禁止抽烟明火。

　　二、实习内容

　　在上班的第一天负责人把我交给了人事部的经理。经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题一类是超市收银问题一类是关于超市内保安问题最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天听了经理的介绍后对这里的工作有了大概的了解并认识到其中两类是适合我们女生的工作今后的实习重点也就放在了这两个方面当然其它方面也会简单的涉及一点用来全面的完成我的实习活动。随后的一天时间里我在超市的各个岗位都流动了一遍做到了初步的熟悉我知道接下来的将会是几天忙碌的实习活动了。

　　超市的上班时间是8点整我早上起来收拾好后就来到了超市内经理在昨天就交代我今后几天的实习内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。

　　这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情首先物品种类繁多虽然有专门的区域共你来区别摆放但是由于现在临近新年某些东西的消耗特别巨大就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物以求做到供需平衡要把需要的东西摆放正确才不会误导顾客才能避免不必要的麻烦总之这是一种一刻也不能停下来的活还需要你集中精力去认真的做；其次就是物品的标价问题这是整个环节的重中之重因为在超市买东西上面的标价一定要正确避免标价错误导致不必要的纠纷而超市内形形色色的各类物品多如牛毛就需要一个人的耐心和细心才能完全胜任这项工作的。

　　我花了很多时间在记住某件物品的价格可是有时候还会记错在其它姐姐的帮助下我才能顺利的完成这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作跟着姐姐们学习到了不少东西也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助比如超市内货物的搬运由于人手的短缺我也帮忙搬运小件物品那天还是我身体最累的一天不过这类工作一般是有男生来做的我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作当带上那个袖标的时候感觉还真有一种沉甸甸的责任感过年了人流特别的多我们主要进行了人员的疏散和引导以维持超市内正常活动秩序。

　　前面的工作大概持续了一周多在接下来的几天经理把我安排到了收银台让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这个工作是在反复的对账与收账重复的如果没有耐心是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做因为你要了解一下物品的大概价位才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之这个工作我一直做到我实习2周结束感觉每天都提心吊胆的生怕收账时会出什么问题还好我坚持到了最后并且我的工作得到了经理的肯定自己的付出总算也没有白费。

　　三、实习体会

　　这就是我的第一次社会实习它引导我走出校门走向社会接触社会了解社会投身社会。这次社会实习活动让我更新了观念吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂在那片广阔的天地里我的人生价值得到了体现在那片广阔的天地里我的劳动我的付出得到了让我兴奋的回报。

　　而且在这个过程中我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦做工作没有简单与难之分只要有付出就一定能都得到回报的。经过此次实习我丰富了自身的社会经验同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心我今后一定多参加社会实习活动从各个方面来提高自己的能力。在最后我要感谢给我实习活动机会的超市负责人以及在实习过程中给我指导和帮助的各位姐姐们谢谢你们！

寒假超市实习报告6

　　今年寒假我没有回家而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。

　　沃尔玛是世界五百强的知名企业是全球零售业排名第一位的公司是跨国公司中的巨头。因此能有幸到这样的单位参加社会实践我觉得很自豪。

　　由于经营需要沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工按小时计薪。今年寒假放假较早加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

　　成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在xx月xx日去参加面试。时值考试周一方面要准备考试一方面又要为参加社会实践而奔走弄得我真是有些疲惫了。

　　xx月xx日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。

　　xx月xx日也就是考完最后一科的第二天我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师Marily主持的。在短短四个小时的培训中我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后我正式与公司签订了劳动合同并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心牛仔裤肥大而结实几乎适合各种工作条件为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心既体现了公司形象又简单实用难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装连店总等领导层人物也不例外。

　　第二天上午我到人力资源部领取了工卡又办了工资卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯。

　　实际的工作条件比想象中更加艰难工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工且不说薪酬多少单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面：

　　一、面位补货；

　　二、促销位补货；

　　三、更换、运送堆头陈列；

　　四、做破损；

　　五、备大单；

　　六、顾客服务；

　　七、其他临时性的工作。

　　我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名全职员工八名临时员工两名。工作排班分早班（6：50---15：30）和晚班（13：00---21：40）。每班正常工作时间为八个小时中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班其中白班从8：30到17：10夜班从21：40到次日7：00。

　　因为临近春节店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后随着我对工作内容的逐渐熟悉便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天我对工作内容很熟悉了便真正独立开来作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

　　这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应而且会在工作中学到很多东西。

　　接下来的工作中我不断的观察、学习并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况以了解更多知识。就这样我一步步努力着一步步进步着向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

　　为了庆新年先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃节目也非常精彩所有节目都有员工自编自演引起的掌声连绵不断体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦边玩边吃、边聊边笑整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳更加强了员工团结提高了员工斗志为马上到来的“CNY”而鼓劲。（注：CNY---China New Year）

　　传说中的“CNY”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手到这里来支援。使得工作才能有序开展。

寒假超市实习报告7

　　概要：作为一名21世纪的的'接班人已经成年的我必须要放眼未来为我自己将来的人生道路找准方向为我将来的人生大厦打稳根基。去年的金融风暴让全世界的就业市场发生了天翻地覆的变化人才市场竞争激烈为了能让我自己较早的接触社会了解生活锻炼社会实践能力于是在这一个多月的寒假里这么一段对于我这么一名大一的新生而言实在是非常难得的锻炼时机;为了锻炼自己的社会实践能力我作为一名售货员在某地沃尔玛做了一个月的社会实践。

　　正文：众所周知沃尔玛是世界五百强的知名企业是全球零售业排名第一位的公司是全球跨国公司中的巨头。因此我能有幸到这样的单位参加社会实践我觉得非常的自豪这让我自己有了一次充分的锻炼。

　　由于处于过年期间的特殊情况沃尔玛要面向社会招收一批临时员工按小时计薪。今年学校寒假放假较早加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

　　成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系沃尔玛人力资源部并与其进行协商确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月二十一日去参加面试。

　　一月二十一日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。其实这次面试也并没有想象中的那么难但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中考官非常严肃的问一些他们认为有用的信息而我则小心翼翼的尽一切可能将每个问题回答得圆满。仅仅十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。值得庆幸的是,最终我还是有惊无险的通过了。

　　一月二十二日我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自长沙沃尔玛的培训师负责的。在短短四个小时的培训中我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后我正式与公司签订了劳动合同并领取了工作服装。那是一件橘红色上衣和一条浅蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心牛仔裤肥大而结实几乎适合各种工作条件为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心既体现了公司形象又简单实用难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装连店总等领导层人物也不例外。我深深体会到了沃尔玛文化的无处不在。

　　第二天上午我到人力资源部领取了工卡又办了工资卡。我正式开始了一个月的工作生涯。

　　正式上班后我才真正认识到：实际的工作条件比想象中更加艰难工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的售货员几乎是全店最基层的员工且不说薪酬多少单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面：一、面位补货；二、促销位补货；三、更换、运送堆头陈列；四、做破损；五、备大单；六、顾客服务；七、其他临时性的工作。

　　我所在的部门是23分区89部门。部门有主管两名全职员工七名临时员工两名。工作排班分早班（6：50---15：30）和晚班（13：00---21：40）。每班正常工作时间为八个小时中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班其中白班从8：30到17：10夜班从21：40到次日7：00。

　　因为临近春节店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后随着我对工作内容的逐渐熟悉便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天我对工作内容很熟悉了便真正独立开来作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

　　这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应而且会在工作中学到很多东西。

　　接下来的工作中我不断的观察、学习并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况以了解更多知识。就这样我一步步努力着一步步进步着向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

　　为了庆新年沃尔玛员工于一月二十七日在某校的礼堂举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃节目也非常精彩所有节目都有员工自编自演引起的掌声连绵不断体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦边玩边吃、边聊边笑整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳更加强了员工团结提高了员工斗志为马上到来的“新年”而鼓劲。

　　传说中的“新年”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时友店的同事们伸出了援助之手到这里来支援。使得工作才能有序开展。

　　这时的我历经十多天的工作后对各项工作我已逐步了解了。在我们所有员工的一致努力下全店的销售额每天都超过了去年同期水平也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多礼盒销售也是供不应求。友店里还装扮了年货街年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙购物车和购物篮供不应求。

　　我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去每天的我都是一样的筋疲力尽而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

　　积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦！

　　一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我开始有点怀念这段即将结束的快乐生活了因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急切盼望着离开因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

　　通过这次寒假实践我第一次真正的体验了生活更我学会了如何生活理解了生活的真正含义。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。在以后的大学生涯中如果我还会这样的机会的话我还会更积极参加更努力去学习去体验……

寒假超市实习报告8

　　本次我进行实习活动的单位是xxx超市服务业寒假实习报告。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束并且达到了我预期的目的。实习的内容包括了主体、总结以及实习体会等内容并且附实习论文一篇。以下是我对此次为期2周的实习活动的具体说明。

　　主体主体内容共包括了3个方面：实习前期工作、实习过程以及实习的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实习的收获。

　　实习前期工作在实习前我先了解了下附近几家超市的情况并通过分析自身的条件最终选择了较为合适的一家进行寒假实习活动。在确认了进行社会实习的地点之后我联系了超市的负责人并对实习一事征得其同意自己是无偿对超市义务劳动他也表示愿意提供力所能及的帮助。

　　在正式超市进行实习活动前我首先向相关负责人了解些具体的情况包括工作人员的概况工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中我认为对超市内秩序的维持和收银是我此次实习活动的重点。为此我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：

　　1. 服务态度要认真要谨记顾客就是上帝

　　2. 工作勤奋努力应当保持一定的出勤率对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明

　　3. 不可监守自盗违者重罚

　　4. 应当按时上下班不可迟到早退有违者扣奖金

　　5. 超市内保持清洁禁止抽烟明火

　　以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点实习报告《服务业寒假实习报告》。从事超市工作是一件简单但是重要的事情直接关系到了社会的稳定和发展我整理好了自己的状态准备投入到这为期两周的实习活动中。

　　实习过程今天是我实习活动的第一天也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题一类是超市收银问题一类是关于超市内保安问题最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天听了经理的介绍后对这里的工作有了大概的了解并认识到其中两类是适合我们女生的工作今后的实习重点也就放在了这两个方面当然其它方面也会简单的涉及一点用来全面的完成我的实习活动。随后的一天时间里我在超市的各个岗位都流动了一遍做到了初步的熟悉我知道接下来的将会是几天忙碌的实习活动了。

　　超市的上班时间是8点整我早上起来收拾好后就来到了超市内经理在昨天就交代我今后几天的实习内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情首先物品种类繁多虽然有专门的区域共你来区别摆放但是由于现在临近新年某些东西的消耗特别巨大就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物以求做到供需平衡要把需要的东西摆放正确才不会误导顾客才能避免不必要的麻烦总之这是一种一刻也不能停下来的活还需要你集中精力去认真的做；其次就是物品的标价问题这是整个环节的重中之重因为在超市买东西上面的标价一定要正确避免标价错误导致不必要的纠纷而超市内形形色色的各类物品多如牛毛就需要一个人的耐心和细心才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格可是有时候还会记错在其它姐姐的帮助下我才能顺利的完成这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作跟着姐姐们学习到了不少东西也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助比如超市内货物的搬运由于人手的短缺我也帮忙搬运小件物品那天还是我身体最累的一天不过这类工作一般是有男生来做的我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作当带上那个袖标的时候感觉还真有一种沉甸甸的责任感过年了人流特别的多我们主要进行了人员的疏散和引导以维持超市内正常活动秩序。