在现在社会越来越多人会去使用报告我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一起来参考报告是怎么写的吧下面是小编为大家收集的工程部领班述职报告希望对大家有所帮助。

工程部领班述职报告1

　　一、提高员工物业服务认知和服务意识

　　在这段时间里定期和员工座谈阐述物业知识和这个行业服务的重要性特别是作为一名维修人员在面对客户时如何沟通如何更好的把公司好的一面展现出来如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质让客户满意让公司满意让自己满意；现在部门员工在为业主维修过程中已经能很好的向业主对维修事项作以说明得到业主理解和认可。

　　二、提升维修工作标准、维修及时率

　　来之初部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱对业主的报修只凭经验判断而不到现场核实对前台部分报修的维修单置之不理；针对这些问题我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理特殊情况须向业主说明；接到前台或业主报修信息不得推托需对报修事项核实如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看报修事项已能及时赶到现场维修对报修事项的响应很积极。在工作标准上我对员工的维修工作加大检查了力度对做的不符合标准的维修事项让其返工并与员工绩效挂钩。

　　三、强化了员工设备设施管理理念

　　平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心通过对设备的计划性养护以保证设备设施的良好性能让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分另一部分就是搞好设备运行只有这两块全都做好我们的工作才算是基本合格。

　　四、通过专业培训提高维修技能

　　部门员工都是电工并没有专业空调工种和弱电工种这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业影响维修效率针对员工工种单一技能不全面现状加大培训力度拓展培训知识面特别是消防知识和配电运行知识的培训；现每周至少组织1次专业培训不定期开展技术探讨会从理论、实践中去提升员工能力丰富员工的技术专业知识。

　　五、加强了对外维保单位的的管控

　　以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督维保单位什么时候来做事什么时候离开作的怎么样物业这边不清楚有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏没有人员追究其责任针对这些问题现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实服务的及时率；二方面是抓外包人员的管控；三方面是抓工作品质对其实施后的工作进行检查。目前汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作与物业关系处理融洽电梯系统和对讲系统运行正常已大大减少了这些方面的投诉。

　　六、合理安排人员提高工作效率

　　刚来时候发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝很多工作都拖延下去为改变这种情况在日常维修维修工作中根据每个人的技能、性格特点合理调配人力资源合理分工优化组合最大限度的发挥员工的潜能；安排技术好、经验丰富的员工当值晚班重大维修事项自己深入现场带领团队共同作业完成；当日工作已基本能按时完成。

　　七、降低业主投诉；

　　园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修每日都能接到几起此类投诉针对此种情况我依照部门人员将各栋楼划分责任人要求维修人员每日对自己的责任区域巡检包括照明、电梯、对讲系统等发现问题及时维修；还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来部门人员能严格执行两项要求使得业主这些方面的为零投诉。

　　八、规范了设备设施的质量记录

　　依照公司的体系要求将新的.日常记录表格应用于部门工作中并在此基础上增加、完善部门质量记录通过这些质量记录使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实并对设备记录表格填写进行检查确保记录的真实性。

　　九、确定设备设施责任人给员工划分责任区域

　　对物业设备设施划分责任区域确定责任人要求责任人须对自己的责任区域负责在日常工作安排完成后部门人员要对自己怎人区域进行巡检发现问题及时维修难以处理的问题可与部门其他同事共同完成部门人员务必配合

　　十、关爱员工重视团队建设；

　　我重视团队建设深深知道部门工作离不开每一位员工我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的我需要员工的支持员工也需要我的信任只有搞好的团队文化凝聚团队每一位成员的能力我们才有战斗力才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术经常深入维修现场和员工一起做事；了解员工内心世界和员工心交心和员工做朋友在员工有难处时给予理解、支持和帮助；在处理部门事务上为人正直做到公平、公正、公开平衡员工间人际关系树立良好的、积极向上的团队文化。

　　十一、接受批评能对自身不足加以修正；

　　自己从事物业以来自认为自身有很多地方需要提高包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理不断的调整自己一边更好的适应工作环境能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见对自己的工作不断的加以修正使自己工作能力变强处理问题变得更加成熟。

　　十二、积极完成各项工作。

　　我能遵从公司各项规章制度不作违规之事；尊进领导履行上下级汇报制度团结同事不背后说三道四不破坏部门间、员工间的关系；工作上听从安排积极落实以公司的方针为方向以领导的要求和标准为准绳；积极同部门人员一起完成各项任务。

工程部领班述职报告2

各位领导、各位同事

　　下午好：

　　随着国家经济体制改革的不断深入为了适应市场经济的环境和变化旅游总公司决定在我们酒店进行竞争上岗的试点这是上级主管部门对我们酒店的关心和信任同时也为所有的员工和管理人员提供了一次展示自己才能的机会自己作为其中的一员当然不能置之度外我们每一个人都应该积极参与其中以使真正的人才能各归其位使酒店在以后的发展中能最高效地开展工作取得更好的经济效益和社会效益。

　　我现在的岗位是工程部领班本岗位工作年限与酒店同龄进店前是位国营企业下岗职工深知这份工作对自己的重要性从进店的第一天起自己就把工作态度摆在了一个正确的位置上我知道一个人有再多的知识和再大的能力如果工作态度不端正那么这个人是决对干不好自己工作的自从走上领班的这个岗位后我感到肩上的担子沉甸甸的因为这是领导和同事们对自己的信任和期望自己一定不能认为是自己有什么了不起所以我从各方面去严格要求自己。在这个岗位的工作中深知自己不仅是一个工作者同时也是一个最基层的管理者作为一个管理者自己最基本做到的应该是以身作则所以在工作中时刻牢记自己的职责遵守酒店的各项规章制度始终把酒店的利益放在第一位深知没有集体的利益何来个人的利益?工作中遵章守纪服从分配勤学肯干不怕脏不怕累六年多来自己楼上楼下、楼里楼外、吊顶天井几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落酒店每一次大的维修和安装自己几乎都参加了为酒店设施设备的正常运转付出了自己辛劳、智慧和汗水。为此自己多次被评为先进和积极分子并有幸作为代表随酒店领导一起参加了旅游总公司举行的第一次工会代表大会。

　　我中专文化在原国营企业有着十八年的电气和机械维修经历曾任过电工、保全工、质量员、设备技术员、工段长等职。具有中级电工等级证和操作证以及深圳桑达电子门锁培训结业证。虽然自己在原工作单位有着多年的设备维修和管理经验但自己很清楚酒店的设施设备维修保养工作对于我来说是一个全新的行业因此自己结合实际工作自学了与酒店维修相关的大量知识并利用以往的`工作经验应用于日常维修工作之中使我迅速适应了自己的工作并取得了一定的成绩。

　　自酒店开业以来我不仅承担领班的工作还一直兼管部门的内勤和电子门锁的专项维修虽然工作显得紧张繁忙但自己从无有半点怨言排班时充分考虑人员特长的搭配排班表都是自己在家里打好后来酒店复印。考勤和饭卡能及时报送和回收考勤表一张也没有丢弃工程部从开业至今的考勤都可以做到有案可查。对酒店每月水电油的消耗情况都做到了认真仔细的查抄从没出过差错。

　　酒店电子门锁的维修具有其特殊的安全性其维修操作技术不适宜扩散现在只有我一个人专项维修电子门锁发生故障是随时都可能发生的但只要通知到我不管是白天黑夜还是节假日自己都能到店处理故障从无怨言即使时间再长也从没有向部门要求过补休或路费补贴。

　　在工作中积极配合部门经理开展工作努力完成部门安排的一切工作能按轻重缓急对工作作出安排对设施设备中发现的问题能及时反映和提出自已的整改意见如针对二、三楼厨房的排烟风机出现故障无法及时修理时将造成厨房油烟无法排出的情况建议将二个排烟风机的烟道互通通过插板进行临时切换的方法解决了风机损坏后的临时排烟。

　　在工作中发现问题能积极想办法解决而不是被动地等待酒店冷站的储油罐由于油表的误差和回油造成储油量的测算出现较大的误差时常出现二、三个立方的误差由于供油单位并不能完全保证送油的及时性使机组的运行存在断油的隐患经自己现场观察利用储油罐的排污口安装了一个油位指示器并标上刻度使油罐的储油量一目了然。事情并不大但确保了送油时机的掌握消除了储油罐抽空断油的隐患。

　　坚持对自己责任区域内设备的巡视、试运行、和对使用人的询问发现问题都能做到及时处理特别是安全方面的问题从不敢存有丝毫侥幸心理。

　　虽然自己在这几年的工作中取得了一定的成绩但美中不足在所难免工作中谨慎有余魄力不足管理上抹不开面子不过正因为我知道自己存在着这样或那样的不足才更能促使我加倍努力地工作和学习使自己在以后的工作中能不断改进和提高。

　　如果本人继续担任工程部领班职务本人将在发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化首先坚持以人为中心的设备管理观念充分释放每位员工的潜在能量。如果被管理者处于被压抑、被支配、被怀疑、被愚弄的状态必然充满敌对情绪那么再好的计划再好的制度都不可能落实。只有通过有主动性、有责任心的人才能真正管理好设备才能使设备真正为宾客提供优质的服务。

　　在我国目前旅游饭店的设备管理和维修保养工作还处于一种摸索的阶段没有现成成熟的经验更没有完备的章法作为维修人员从事着酒店设施设备的维修保养和管理工作我们的工作是光荣而又艰苦的同时也是富有开创性的。这就需要我们调动每位员工的积极性充分发挥每个人的智慧结合酒店实际配合部门总结出适合本酒店的一套设施设备维修保养方法使维修保养工作能做到正规化、制度化。

　　设备维修人员的素质要求较高。在业务技术方面要求设备维修人员必须具有一定的技术理论水平又富有维修工作的实际经验特别需要具备一专多能的素质。在品德和才能方面要求有独立工作能力和灵活处理技术问题的应变能力要有良好的人际关系和协作精神还要有良好的职业道德和组织纪律性。在目前工程部的人员中大多数来自工矿企业下岗职工他们具有较强的自我意识和独立见解但普遍存在理论知识欠缺知识不系统技能不全面的状况这就要求自己要有切合实际的工作方法配合部门做好员工有效的技能培训工作。形成自学、互帮互学、集中培训的学习风气使每位员工都能向万能工发展以提高工程部的工作效率。

　　俗话说：没有规矩不成方圆一个部门如果没有相应的规章制度这个部门就会出现无序的混乱局面如同一盘散沙没有任何凝聚力和战斗力。所以自己要建议和配合部门完善各项规章制度、操作规程真正做到用制度管理人只有用制度管人才能做到公平公正。制度面前人人平等。

　　将责任区域内的设施设备检查和保养工作按范围或重点设备具体落实到每一个人做到有分散有集中平时的维修保养工作各人按时按计划完成并及时上报部门大的维修保养项目统一协调共同完成。每个人都要管好各自负责范围内的设备使设备经常处于良好的技术状态。做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

　　最后不论我能不能继续担任领班职务我都祝这次旅游总公司在我们酒店进行的竞争上岗试点工作取得圆满成功祝我们的xx大酒店的未来更加辉煌。

　　以上报告请酒店领导、同事们批评指正!

　　谢谢大家!

工程部领班述职报告3

　　一、加强人际沟通能力协调好各方关系；

　　沟通是日常工作的完成的重要环节良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台自身在这方面还欠缺很多需要今后不断提高沟通能力和协调能力。

　　二、加大工作上执行力多想办法按时完成工作；

　　在日常工作上立足于实际情况多动脑筋多请教莫等待依照计划准时执行。

　　三、学会善于发现问题、解决问题；

　　要善于发现工作中存在的问题并积极想法完成

　　四、改改自己性格提高自身素养；

　　自己性格有些暴躁要加强这方面的修养要让自己有个平和的心态具备好的.素养提高自己。

　　五、自己要多学习提高专业和技术能力；

　　自己须再学习不断提高自身丰富自身各方面知识从而提升个人能力更好的管理团队更好的完成工作。

　　六、部门工作还没达到预想标准。

　　虽然近段时间部门工作有很大提高但距离自己想要的标准有一定的差距如设备管理方面员工维修标准方面员工的技能知识等要提高的方面很多。