总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它可以有效锻炼我们的语言组织能力让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的房地产销售年终工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

房地产销售年终工作总结1

　　冥冥之中已有年初走到了年尾xx年是房地产行业具有挑战的一年也是我们面对严寒锻炼的一年在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终思之过去目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

　　一、上期考核改进项改善总结

　　通过上期的考核后对存在的问题进行深刻反思剖析问题根源查找原因发现存在以下几方面问题应多努力改之。

　　（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中从月日到月日有记载的客户访问记录有个加上没有记录的概括为个总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

　　（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

　　（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的`分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　（四）新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　这些都是需要逐步改进的需要总结经验开拓创新提高自己的业务素质。

　　二、完成的工作

　　（一）销售业绩

　　截止xx年月日共完成销售额元完成全年销售任务的%按揭贷款余户比去年增长的%贷款额约为万基本回款元回款率为xx%房屋产权证办理余xxx户；其中组织温馨家园等销售展销活动次外出宣传次回访客户户回访率为xx%。

　　（二）销售服务业绩

　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程以供客户参考。

　　2、做好来电、来访客户的接待更要做好客户的分析、追访和洽谈。

　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度为客户提供全面的信息参考。

　　4、加强和银行及房管局的沟通熟悉他们的新的业务和政策更好的为客户服务解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　（三）未完成工作的分析情况

　　1、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　三、职业精神

　　1、有良好的团队合作精神和工作态度

　　任何战略的实施都要通过市场来体现要得到营销队伍强有力的支撑。所以很多公司会不断地对销售人员进行销售培训期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤近墨者黑。大家营造了销售氛围再有销售培训贯穿整个销售的全过程更多的是工作中的心态调整也就是营销心理的培训使大家能集中智慧去做好销售工作这才是团结合作的力量。

　　2、客户至上每天坚持练习言、行、举、止

　　作为置业顾问每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿对着自己说一些礼貌用语通过长期的坚持练习身边的朋友们都开始感觉到我的变化说我变得越来越漂亮了对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

　　3、每天坚持做一份业务作业

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵每天自己坚持做一份业务作业所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

　　4、认真做好客户档案的记录

　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况）以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系通过电话访谈等方式了解客户动态通过交往把客户交为自己的朋友；坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定就要继续跟踪；结案。

　　记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候翻看自己的客户档案回忆客户的模样接待的过程加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候可以准确地叫出他的名字和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中认认真真地去做我相信你也会做到和做好。

房地产销售年终工作总结2

　　在房地产行业工作也已经一年了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。

　　经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下下面是20xx年的工作总结：

　　第一、最基本的就是在接待当中始终要保持热情。

　　第二、做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作有于后期的'销售工作工作总结方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心做好沟通工作并针对客户的一些要求为客户做好几种方案便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子解决他的疑虑让客户可以放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

房地产销售年终工作总结3

　　20xx年悄然已逝在过去的一年里。我**房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则致全力开发《xxx》一期工程。全体同仁不断转变观念认真分析形势以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效现将公司一年来的工作总结如下：

　　一、工程进展状况：

　　在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下我公司的《xxx》开发项目经过近三年的`筹划、设计、审批、基建等程序终于在20xx年初进行市场推广营销阶段随着市场的变化和成长初步达到：工程上规模、管理上水平、企业上台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有xxx号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建的有xxx号楼其中x#、x#小高层电梯房。全年完成项目投资约xxx万元完成工程建筑面积xxxm2其中验收合格xxxm2合格率达到100%在建工程xxxm2。

　　二、销售及推广：

　　自20xx年3月首期开盘至今在取得《商品房预售许可证》等各种证件齐备的条件下共预售各种房型的住宅商品房合计xxx套实现销售xxx万元销售面积xxx平方米销售率达90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税,合计xxx万元各部门行政规费约xxx万元共计xxx万元。

　　为了进一步扩展销售渠道、传播品牌我公司在传统广告投入基础上特在《xxx》网站上投入广告致力在注重品质加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模配套环境最美品质”的开发理念将《xxx》打造成xxx“第一城——城中之城”。

　　三、公司管理：

　　为了认真执*地产开发的相关法律、法规多次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训认真落实房地产市场的规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全过程中始终执行州、县关于商品房预售中的规定未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项目工程管理上认真做好“七分安全、三分生产”的工程规范管理全年无大、小事故发生。

　　四、存在问题：

　　对照年初工作计划工程虽有条不紊的逐步进展但未全面达到年初计划。需加强员工队伍的技术、管理培训用企业文化塑造品牌意识;加大对售后服务的督查使物业管理水平不断提升、规范力创把《xxx》打造成xxx县“文明小区示范单位”。

　　为此公司本着实事求是的工作状态积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持力争今冬明春的有间内加快工程进度为社会、企业的效益作出应有的努力。

房地产销售年终工作总结4

　　不知不觉一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。

　　一、工作成就

　　年初接到公司新年度工作安排做工作计划并准备x号楼的交房工作并与策划部沟通项目尾房的销售方案针对xx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法在取得开发商同意后通过开展各项活动提高xx房产的美誉度充实xx的文化内涵当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果但值得欣慰的.是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　二、工作中存在的问题

　　xx一期产权证办理时间过长延迟发放致使业主不满；二期虽已提前交付但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今与工程部的协调虽然很好可就是接受反映不解决问题；年底的代理费拖欠情况严重；销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；销售人员调动、更换过于频繁对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足出现问题没能及时找开发商协商解决尤其是与李总沟通较少以致造成一度关系紧张。

　　三、明年工作计划

　　新年的确有新的气象公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　明年的销售工作中希望xx能顺利收盘并结清账目。收集xx的数据为xx培训销售人员在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参与项目策划在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

房地产销售年终工作总结5

　　不知不觉在xx工作已经足月有余在这个把月里工作量不大要学的却不少尽管自己原来也是从事房地产销售可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此我才乐此不彼越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩争夺提成经常是不择手段诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围同事之间既有竞争更有互相帮助每次分歧总能在沟通中消除每次难题也常常在集思广益中（即便我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神才给了我在xx成长所需的养分。

　　但是通过工作还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先刚进入xx对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问不仅要精通卖房业务更要让客户感觉xx无论是从企业品牌社区环境物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势坚定客户购买的信心。针对这个问题我已经与同事小沈深刻讨论过多学习多讨教从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感以此感染每个客户。

　　其次由于进入xx时所有的住房已基本售罄唯有两套170平大户型以及商铺在售所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想相对于住宅商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景坚定客户购买的信心让其买得开心买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力同时牢记专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多并坚持公司利益至上的职业操守。所以为了做好xx商铺的销售工作我急待提高自身修养无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。

　　另外由于进入xx的时间不长所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多但肯定还有很多地方不够清楚这方面也急待在今后的工作生活中得到改进一方面自己会多学多问另一方面也希望领导的鞭策同事的提点。

　　我深知个人的发展离不开企业的发展而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以在这充满希望的企业里我必将全力服务公司热爱岗位勤奋工作严于律己认真专研继续学习用使命般的激情面对客户用认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动为公司创造利润！

　　我是销售部门的一名普通员工刚到房产时我对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的`专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡公司于xx年与xx公司进行合资共同完成销售工作。在这段时间我积极配合xx公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　下旬公司与xx公司合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化工作显得繁重和其中。在开盘之际我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大在收款的过程中该同志做到谨慎认真现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会该同志不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　xx年的上半年已经过去新的挑战又在眼前。在上半年里有压力也有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回升我和同事们抓紧时机达到了公司指标创造了不错了业绩。

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　1.不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　2.了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。

　　3.推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　4.保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　5.确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

　　6.团结、协作好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　1.有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　2.对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了在上半年的工作中本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自己提升自己增加各方面的知识和对xx各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一起转战南北开拓新的战场。

　　在此我非常感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自己满意的成绩单。

房地产销售年终工作总结6

　　过去一年的房地产销售工作也是要落入尾声了而自己也是尽责的去做好工作虽然任务也是还有一些差距但也是做得还算不错我也是积极的去努力做好同时外部的一些环境也是无法去改变但也是清楚自己的能力也是要有提升的才行才能更好的去面对一些问题同时也是来在此总结下过去销售的工作。

　　这一年我们房地产行业的工作并不是那么的好做除了疫情也是有政策方面的问题所以也是让我们的`销售开展起来比较的困难开始的几个月客户也是没办法去看房虽然有了一些意向的客户但是后续的成交率并不是那么的高同时也是由于一些政策导致我们在销售的时候遇到了很多的困难虽然之后也是去做了一些调整但是结果并不是那么的好同时也是让我明白自己的能力其实也是有些不是那么的好不能由于以前的成绩而自满同时也是看到其实我也是做销售的工作时间并不是特别的长还有很多要去学习的方面特别是下半年的工作里头竞争也是激烈而我也是错失了一些潜在的客户当然我也是明白自己要去提升。

　　而开展工作的时候我也是去思考过如何的解决一些问题然后做好销售虽然最后也是成交了一些但是我也是知道和年初的计划有出入虽然大部分的同事都是没有完成但我也是不能觉得自己就不错了而是要向最优秀的同事去看齐去追逐而不能自满于自己做的是什么成绩更多的是要以一种虚心的状态多去学习多去在工作里头思考哪些方面是提升改进能做到位的也是感激同事们在一起工作里头也是帮了我挺多大家团结一起来才能做得好工作时间其实也是过得很快虽然每天都是忙碌的但同时我也是知道在这忙碌之中也是要多去思考这一年的工作自己并不是那么的满意毕竟也是任务没有完成虽然领导也是说了是环境的问题也是给予了肯定但我也是清楚很多的工作去开展也是需要自己再多一些的努力才行。

　　看到了问题以及不足我也是要去改进对于以后的工作也是要去做好无论外部的情况是如何的在自己身上也是多去找原因多去提升销售的技巧去维护好客户来把房地产销售做好同时也是只有提升了销售的能力自己才能是做得更好的。

房地产销售年终工作总结7

　　一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

　　房地产营销计划的内容：

　　1、在房地产市场营销中制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述以便管理部分快速浏览。

　　2、市场营销现状：提供有关市场产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

　　3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

　　4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

　　5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

　　6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

　　7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

　　8、控制：讲述计划将如何监控。

　　二、计划概要

　　计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容内容目录应附在计划概要之后。

　　三、市场营销现状。

　　计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

　　1、市场情势。

　　应提供关于所服务的.市场的资料市场的规模与增长取决于过去几年的总额并按市场细分与地区细分来分别列出而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

　　2、产品情势。

　　应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

　　3、竞争情势。

　　主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

　　4、宏观环境情势。

　　应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

　　四、机会与问题分析。

　　应以描述市场营销现状资料为基础找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

　　1、机会与挑战分析。

　　经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动应把机会和挑战分出轻重急缓以便使其中之重要者能受到特别的关注。

　　2、优势与劣势分析。

　　应找出公司的优劣势与机会和挑战相反优势和劣势是内在因素前者为外在因素公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略公司的劣势则是公司要改正的东西。

　　3、问题分析。

　　在这里公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标策略与战术的确立。

　　五、目标。

　　此时公司已知道了问题所在并要作为与目标有关的基本决策这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。

　　1、财务目标。

　　每个公司都会追求一定的财务目标企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率并想知道当年可取得的利润。

　　2、市场营销目标。

　　财务目标必须要转化为市场营销目标。例如如果公司想得180万元利润且其目标利润率为销售额的10%那么必须确定一个销售收益为1800万元的目标如果公司确定每单元售价20万元则其必须售出90套房屋。

　　3、目标的确立应符合一定的标准。

　　（1）各个目标应以明确且可测度的形式来陈述并有一定的完成期限。

　　（2）各个目标应保持内在的一致性。

　　（3）如果可能的话目标应分层次地加以说明应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

　　六、市场营销策略。

　　应在此列出主要的市场营销策略纲要或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择每一目标可用若干种方法来实现。例如增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得也可以通过增大房屋销售量来实现。同样这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后便可找出房屋营销的主要策略。

　　1、目标市场：高收入家庭特别注重于男性消费者及各公司注重于外企。

　　2、产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

　　3、价格：价格稍高于竞争厂家。

　　4、配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

　　5、广告：针对市场定位策略的定位的目标市场开展一个新的广告活动着重宣传高价位、高舒适的特点广告预算增加30%。

　　6、研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

　　7、市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解并监视竞争者的举动。

　　七、行动方案。

　　策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

房地产销售年终工作总结8

　　时光飞逝转眼间过去了对我而言这一年的工作是最难忘印记最深的一年。xx的转换连带着xx等一系列的适应与调整带给我很大的压力和挑战但在压力中也得到了收获和快乐。在领导的指导与支持下同事的密切配合下我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作：

　　一、办理公司各项初始登记手续

　　作为一个xx的公司一切都要从头开始办理银行开户验资办理税务登记等这些是我既熟悉又陌生的工作我在办理的过程中遇到了很多问题和困难经过多方咨询和不懈的努力终于圆满完成。

　　二、建立财务帐套

　　领导从公司发展的角度考虑决定启用比用友财务软件更先进和规范的xx财务软件我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系制定了详细的x级和x级明细科目及辅助核算、项目核算帐首次启用了固定资产核算系统在较短的时间内完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要印刷了统一的粘贴单收据借款单等常用单据。

　　三、建立健全各项财务制度流程

　　制度化管理是企业发展的基础建立一套科学、完整、实用性强的规章制度是规范财务管理及核算的基础公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规结合公司的实际情况及经营特点经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的会计核算管理办法内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支个人借款的管理实物资产的管理会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。

　　四、认真执行财务会计制度提高财务信息质量

　　会计核算是财务部最基础也是最重要的工作是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的.各项制度认真履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证计提各项税费申报纳税、上缴税款编制资金收支计划并审核支出及时准确的编制财务会计报表为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息。

　　五、加强自身建设提高工作能力

　　随着社会经济的快速发展会计准则和税收政策都在不断的更新因此领导多次组织学习让我们能及时掌握新知识政策法规。我们由xx会计核算变为xx会计核算在政策和制度方面有很多区别所以把这方面的内容也作为学习的重点使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。

　　总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里虽然没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下难度可想而知这对宇都公司的每一个人都是一种考验我要发扬团队精神积极配合xx人员的工作。在xx过程中向xx发放xx是比较重要的一个环节所涉及的现金发放额较大我们在发放过程中要主动与其他部门沟通核对数据、安排流程做到安全准确、及时为拆迁工作的顺利进行做好服务。同时我会更加努力学习各项财务知识钻研会计业务提高会计核算水平加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习加强房地产开发企业相关知识的学习进一步增强自己的的工作能力在企业的项目实施中更好的发挥会计的核算、监督、服务职能为xx公司的发展壮大做出贡献。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为企业的每一名员工我们深深感到企业之蓬勃发展的热气拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作总结：

　　我是销售部门的一名普通员工刚到房产时该同志对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。

　　作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡在这段时间我积极配合公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定。经过这次企业的洗礼我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　在总结和每周例会上我不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　在今后的工作里自己决心认真提高业务、工作水平为公司经济的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

房地产销售年终工作总结9

　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生特别是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印我总结的销售心得有以下几点：

　　1、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不知道几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神于是事半功倍。持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众通过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”导致一些客户流失应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法从而掌握客户真实信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心无论做任何细小的事情都努力做到推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品喜爱自己的产品保持热情热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的'态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富也是我最值得骄傲的。

　　4、保持良好的心态。

　　每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放弃！

　　龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

房地产销售年终工作总结10

　　自20xx年x月正式入职以来在繁忙而充实的工作中不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了在这期间经历了我们公司销售人员专业培训参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中对过去的一年做如下总结：

　　一、工作中还有很多不足还要不断的向同事们学习和借鉴不足

　　首先作为一名20xx年入职的的公司新人对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目尤其对xx项目非常陌生从入职至今一年时间里边学习公司、集体以及同事们的经验边自己摸索适合自己的销售方案很多地方还存在或多或少的欠缺和不足还需要更好的学习与自我完善。

　　其次加入这个团结进步的集体时间尚短很多优秀的企业文化丰富的企业底蕴还没有更好的理解和融通这需要我在今后的团队生活中更好的体会和把握丰富自己的知识武装自己的思想将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

　　二、热忱的集体、激情的团队成就了对于我自己的自我超越

　　作为销售部中的一员从我入职起就深深感到自己身负的重任作为企业的窗口、公司的形象自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高不断的高标准要求自己不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

　　从入职到20xx年末我共销售出住宅xx套总销售xxx万元占总销售套数的xx%并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员虽然进入公司时间较短这样的一组数字对于我个人而言还是不够满意希望在20xx年度会有所进步有所突破更好的体现和实现自我价值。

　　三、强大的集团企业作为后盾带给我更多的信心与热情夸公司

　　新的环境带来新的契机但新的环境也带来了自我的压力经历短短的公司专业培训后在公司领导的关怀下在同事的细心帮助下我才能够很快的熟悉我们公司的项目知识和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境坚定了我作为这个集体一员的信念给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队即使作为一名普通销售工作者的我也体会到无比的自信使我在直接面对客户群体的时候能够用我的这份自信去感染客户建立客户对我们企业、我们项目的信心更好的完成一个个销售任务更好的完成我们的销售工作。

　　四、20xx年的销售工作情况

　　20xx年是是有意义的、有价值的、有收获的.一年。x月的成功开盘使我们xx项目成为众所周知的高档项目也是我们树立品牌形象的起点。

　　在近x个月的其它项目学习过程中参观了市内的一些高档项目这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识不但开阔了视野而且更多的了解到高端项目的市场需求和在目前的政策大环境下高端项目的优势以及它的抗跌性和保值性。

　　五、20xx年的挑战

　　在20xx年我们的x项目将实现现房实景销售但结合整个市场压力依然很大。

　　第一同比其他公司同档项目我们的价格优势并不明显；

　　第二建材和建料方面与其它项目相比也有一定的劣势；

　　第三而且同地区的xx项目也很多势必会给我们xx项目得销售增加一定的压力。

　　虽然压力比较大但在我们这样优秀团队的努力下在新的一年中一定会有新的突破新的气象一定能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

房地产销售年终工作总结11

　　自20___年xx月正式入职以来在繁忙而充实的工作中不知不觉迎来了20___年。转眼间来到xx集团这个集体已经快一年了在这期间经历了我们公司销售人员专业培训参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中对过去的一年做如下总结：

　　一、工作中还有很多不足还要不断的向同事们学习和借鉴不足

　　首先作为一名20___年入职的的公司新人而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目尤其对养老度假项目非常陌生从入职至今短短的几个月时间边学习公司、集体以及同事们的经验边自己摸索适合自己的销售方案很多地方还存在或多或少的欠缺和不足还需要更好的学习与自我完善。

　　其次加入这个团结进步的集体时间尚短很多优秀的企业文化丰富的企业底蕴还没有更好的理解和融通这需要我在今后的团队生活中更好的体会和把握丰富自己的知识武装自己的思想将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

　　二、热忱的集体、激情的团队成就了对于我自己的自我超越成绩

　　作为销售部中的一员从我入职起就深深感到自己身负的重任作为企业的窗口、公司的形象自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高不断的高标准要求自己不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

　　从入职到20___年年末我共销售出住宅28套总销售268万元占总销售套数的14.74%并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员虽然进入公司时间较短这样的一组数字对于我个人而言还是不够满意希望在20___年度会有所进步有所突破更好的'体现和实现自我价值。

　　三、强大的集团企业作为后盾带给我更多的信心与热情夸公司

　　新的环境带来新的契机但新的环境也带来了自我的压力经历短短的公司专业培训后在公司领导的关怀下在同事的细心帮助下我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境坚定了我作为这个集体一员的信念给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队即使作为一名普通销售工作者的我也体会到无比的自信使我在直接面对客户群体的时候能够用我的这份自信去感染客户建立客户对我们企业、我们项目的信心更好的完成一个个销售任务更好的完成我们的销售工作。

　　四、近半年的销售工作

　　20___年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘使我们xx成为众所周知的高档项目也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售给我们二期增加了很多信心二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

　　在近一个月的其它项目学习过程中参观了市内的一些高档项目这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识不但开阔了视野而且更多的了解到高端项目的市场需求和在目前的政策大环境下高端项目的优势以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解结合xx高端项目产品越来也多的现状让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性以及非凡的潜质。

　　20___年我们别墅项目将实现现房实景销售但结合xx的整个市场压力依然很大。同地区的别墅项目也很多势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大但在我们这样优秀团队的努力下在新的一年中一定会有新的突破新的气象一定能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

房地产销售年终工作总结12

　　新年伊始20xx年就在第一声钟声走完了。回首望去在20xx年里有的得与失都尽收眼底。没错。20xx年完了在这一年走到尽头的时候也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧既然我们预约了20xx就做好备战20xx的准备。

　　不论之前得多少失多少那已经是过去那么从现在规划好明天做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

　　自20xx年入职以来不长不短也大半年时间了说实话我爱上了这份工作也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。

　　在这期间共接待客户位收录房源条成交单数：买卖单边租赁单边完成销售业绩元。纵观这多天接待的客户和收录的房源还算可以但是完成的业绩就不尽如人意。所以在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

　　一路走来期间和客户发生过争吵被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快。但是这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业敬业不如爱业爱业不如乐业”！

　　说实话期间如果说心态没有浮动过那是假话。在现今这种市场下许多同事、同行都选择了放弃。谁都知道无论做什么事“贵在坚持”“坚持就是胜利”！真的人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过我坚信！我的坚持没错靠谱！

　　20xx已经如约而至！所以不管20xx做的怎么样那已经成了回忆。从现在开始以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续20xx年里优良的东西摒弃20xx年里不好的东西尽我的'努力去完成20xx的工作！在新的一年用新的工作态度去完成新的挑战！

　　20xx年希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱咱们都把钱挣了那公司的效益就显而易见了！

房地产销售年终工作总结13

　　在不知不觉中20xx年已经结束了加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里从一名置业顾问开始做起我不断的学习的知识并积累了很多的经验也同时锻炼和提高了业务能力这让自己的人生多了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中收货颇多感触颇多。在这里非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现对20xx年的工作做以下总结。

　　一、任务完成

　　今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手对比的情况。

　　二、团队管理方面

　　1、招聘面试方面

　　自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排有时候自己也不加重视总是奔着你情我愿的想法没有必要跟着面试者讲太多正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失也给人事部部门增添了不少麻烦。

　　2、团队培训工作

　　没有计划的培训培训目的的不明确培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统培训的计划做的也比较笼统因此在培训工作开展时想到什么就培训什么感觉团队缺少什么就培训什么有的时候很少培训有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训导致新人学习难度增大老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

　　3、监督、督促工作方面的

　　很多事情都是及时的安排下去但是没有给予及时的督促和监督导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题自己很少去督促和检查他们的来电来客导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访损失了公司难得的客户资源。

　　4、及时总结学习方面的

　　当工作期间遇到一定难题的时候自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队有时候难题过去就过去了不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那因而重复的问题不断出现如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

　　5、公司制度的执行和落实方面的

　　例如有的'工作人员偶尔迟到三五分钟但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款从而导致了其它置业顾问心理不平衡给管理工作带来了一定的困难。究其原因作为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

　　6、团队之间的沟通。

　　曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划但是实施一段时间后便抛向脑后因为各种原因落下了在置业顾问提成方面因为没有事先沟通向团队说明公司的情况导致了一些小的情况发展不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。

　　我深刻的意识到自己办事比较拖沓总有一种不到最后一刻绝不完成的想法因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖深知自己拖沓的习惯害人害己自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

　　学习犹如逆水行舟不进则退深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足对未来我充满着期待和信心相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快变的更加成熟。

房地产销售年终工作总结14

　　各销售部的工作都取得了很大的进展但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前我想首先强调的是我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上目前的实际情况是大家都各有优势和劣势我们只有集中大家的优势发挥团队的力量群策群力充分的尊重市场和事实才能够取得成功。因此希望大家重视这次学习和交流的机会毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面我将从三个方面谈一点自己的看法与大家共同交流和探讨。

　　一、统一思想端正态度

　　1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中反映出了工作中很多的困难和问题比如市场网络、招标、药事会的召开时间……问题和困难自然不可避免但我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中经过重重面试最后还剩下三个人该公司是生产梳子的最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后三个人都回来了结果分别如下：甲：经过努力最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后碰到一个小和尚因为头痒难耐说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）

　　乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院但都没有推销出去正在绝望之时忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱于是对寺院的主持说这是一种对菩萨的不敬终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）

　　丙：卖了1500把并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后没有卖出一把感到很困难便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经但一方面也需要增加经济效益前来烧香的信徒有的不远万里应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量在梳子上刻上各种字如虔诚梳、发财梳……并且分成不同档次在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好越来越多的寺院要求购买此类梳子。）

　　态度决定一切。大家知道在处方药的市场管理当中常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式即由公司承担着整个市场的风险以此为基点公司要建设好队伍并达成目标就需要运用管理工具对大家进行管理并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

　　在前阶段的工作中销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态遇到难题就消极地等待或是想靠朋友、靠公司来解决或是千方百计向公司要政策、要钱。不错我们在市场运作的初期有不少的问题但如果什么问题都没有还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。

　　拿破仑。希尔曾经说过“人与人之间没有太多区别只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络所以你要比别人更勤奋才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会……”人们常常只停留在这样的说上而不真正付诸行动怎么会有好结果？

　　市场竞争日趋激烈市场机制会愈趋规范每个公司、每个人都会面临不断的变化并不断会有新的挑战摆在你面前你以一种什么样的态度去对待它你就会得到一种什么样的结果。

　　2、关于目标任何公司都有公司发展的目标每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标在这个问题上我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一使得在实现公司发展目标的同时实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中公司会不断的发展要上新产品、要购并药厂、要上市……只有上下统一起来步调一致才能往前走。这就需要大家加强相互沟通达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

　　二是实现目标要有一种正确的观念、方法并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标才是可行的目标。政策和策略是党的生命其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中不能仅依靠经验值要与科学的方法相结合。另外保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

　　3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的用经济的方法去学习用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习不仅要注意学习的方法更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态也就是说在接受别人的观点或意见之前带着一种质疑的态度这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点然后经过自己的深思熟虑对其观点加以批判性的接收。

　　就像我们组织开会和培训公司花费金钱同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待肯定学不进去。每个人都有优点都值得大家相互学习如果你无法改变自己的心态也就不会进步。

　　我也经常对大家说只有不断地学习、思考、总结我们才能不断地提高和把事做好。

　　这个过程就像下围棋一样起初从零开始水平都差不多慢慢知道了布局有了进展之后对水平低的就不屑一顾自以为是进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往如果继续学习和总结就逐渐有了大局观也知道了何以舍小保大就这样在不断的学习当中进步其实工作中也是一样你需要不断地学习、充实销售部要尽力塑造一种学习的氛围来培养一支优秀的团队但也不要形成教条主义和经验主义要切记与实践相结合学以致用相得益彰。

　　4、关于团队每个企业都要做大做强但江山不是一个人打出来的而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式要把原来企业中好的东西融入到公司来不好的东西要摒弃掉。

　　每一个销售部经理在面对销售部员工时首先是长者有义务有责任让下属开心的工作要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来要让自己的队伍有安全感能获得收益能够不断成长；要努力培养下属将自己的知识和技能毫无保留的传给他们要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识加强培训建设一支真正优秀的属于公司的团队。

　　有句话说得好“不参加培训的人不能当经理不会培训人的人当不了大经理。”

　　随着公司的发展会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前在团队建设的.过程中面临着一个信任与控制的问题我们现在运用各种表格加强过程管理其实只是管理的手段之一大家不要有一种排斥、对抗的心理任何事物都有一个不断完善和发展的过程最终的目的都是一样的。

　　5、关于管理在公司里我们每个人都处在一种角色的转换中在下级面前是管理者在上级面前是被管理者。而从另外一个角度大家都是社会人、企业人管理具有科学性和艺术性要真正达到有效管理在队伍出现问题的时候在医院开发的临床跟进上沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说管理就是沟通。其重要性不容置疑。

　　我们许多经理常常过份依靠自己的经验值而不注重市场调研和来自市场一线的材料这是一种错误的观念必须改正。有没有管理一支团队的意识在下属遇到困难的时候有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？

　　没有规矩不成方圆。管理是一种投入我们要向管理要效益不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去。

　　二、总结教训推广经验

　　1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本同时开发费用属于个人借支涉及到摊销问题需要绷住弦树立财务控制的态度。

　　首先要学会算帐加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作帮助经理算帐、分析对不同费用间的相互关系加强分析做到有效的财务管理。既要算好市场的帐要考虑怎样去进行摊销又要算好投资的帐把工作看成是自己的事从自己的角度出发什么事情该做什么事情不该做。

　　其次对于医药代表存在的价值要与他（她）所辖区域的销量相关联他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整在基本工资和奖金提成上灵活变动是增加还是减少激励成分不同销售部可以有不同的处理方式但任何人不得克扣他们的工资。

　　所有的结果最终都落在财务指标上要抛打紧用先紧后松加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析帮助经理做好财务控制。

　　2、严格规范、有效管理前面说过我们公司管理的大前提是预算制管理而制度仍处在不断的完善和修改之中需要大家共同努力有了制度就一定要执行不要流于形式否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写经理通过其规范的报表很容易就能发现问题并及时加以追踪解决。

　　对于年度计划要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务任务是必须要完成的。

　　要加强目标管理和时间管理同时经理们要严格要求对自己的管理要以身作则才能带好团队。比如如果经理自己睡懒觉有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

　　3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情我们一直倡导合适的就是最好的不一定最优秀的就是最好的在选人用人上还要注重员工的忠诚度和专业性。

　　其次在形式表现上员工的工作能力如开发医院情况工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。

　　最后要通过培训采取不同策略把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合达到整合资源发挥团队优势的目的。

　　在市场人员运用策略上对于枪手的运用在现在特定的阶段可以予以考虑但必须事先向公司声明。

　　在对医药代表的培训上主要从三个方面来进行：

　　一是培养大家一个良好的工作习惯通过经理的榜样作用加强管理；

　　二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；

　　三是通过市场运营过程中的传帮带利用辅助性和协同性拜访带好团队。

　　只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面只有在过程中不断地兑现和满足大家才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

　　4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉经验固然重要但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来理论与实践相统一在市场直觉的基础上加上科学的分析和研究这样得到的成功才是一种必然。

　　要学会分析市场分清主要矛盾与次要矛盾主要矛盾的主要方面与次要方面抓住重点才能有效地开展工作。比如湖北市场由于网络很熟开发进医院可能相对比较容易但临床跟进比较缺乏所以下一步的重点就要适当向临床上倾斜包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说医院开发力量较弱所以在招聘人员的时候必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场不同的环境需要采取不同的策略。

　　在市场推广方面一定要抓住一个中心结合主要与次要矛盾有效避免东一榔头西一棒槌的事情发生。

　　带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看只有能为医生全方位提供解决方案专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段抢占先机才能走在别人的前面。所以现阶段首先必须从意识上上升到一种高度体现出我们专业化、规范化的形象有效整合各种资源和方法有系统、有计划地去做市场推广通过正确的市场策略的运用来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

　　5、物流管理一是货物风险的问题各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险加强风险管理的意识做到预先统筹以避免临时抓瞎。

　　再一个就是货物周转率必须时刻与经销商、医院进行沟通随时了解它们的存货状况发现问题找到问题产生的原因及时采取办法加以解决。

　　三、明确目标

　　分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中既不要保守也不要画饼充饥要本着实事求是、务实的态度用经验值和科学相结合的方法确定每个区域合理的、可实现的目标。

　　在目标确定之后分解到人到医院到每季度、每月、每天。在这里我要强调贯彻“事事落实事事督导”这八个字事事落实就是要既事事落实到人也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控来确保目标的达成。

房地产销售年终工作总结15

　　20xx对我来说是非常充实的一年在公司领导及同事的支持和帮助下我较好的完成了本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在工作和学习两方面都有所提升为20xx年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下：

　　一、20xx年度个人完成的主要工作

　　根据20xx年部门内部工作调整主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。

　　临电及正式用电：

　　1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。（最终和财务沟通缓缴至20xx年初由于六村堡变正在内部改造等其增容完毕才可接入通电准确时间还要项目部配合土建施工进度）

　　2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。（因＂马王变＂正在筹建通电时间待定）

　　3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

　　4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

　　天然气：

　　1、完成芊域阳光项目天然气支线工程报建签订合同并完成项目交底进场施工手续。

　　2、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建签订合同并完成项目交底进场施工手续。

　　规划审查、消防、人防：

　　1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：

　　1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。

　　2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。

　　配合部门及其它部门：

　　1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

　　2、配合完成芊域溪源B区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。

　　3、配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。

　　4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

　　5、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

　　二、20xx年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾

　　项目报建过程其间手续繁多多一环扣一环统筹安排至关重要这就需要在做一件事之前要充分了解到后面所有相关事项做到走一步看多步分清轻重缓急只有这样才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度报建中对资料的准备工作也是重中之重所以每次在相关部门所需资料准备齐全的'前提下依然将所有相关材料同时携带以备不时之需提高工作效率。

　　20xx年虽然顺利的完成了工作任务这与领导及各位同事的大力支持密不可分也是办公室全体同仁共同努力的结果但细想起来仍然存在很多的不足：

　　1、学习的主动性和自觉性尚须加强不能仅仅满足于目前已掌握的知识要通过进一步学习掌握更为全面的知识以使自己的工作更上一个台阶。

　　2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯对于各项资料要善于总结、勤于归纳。

　　3、工作中时有急躁情绪谦虚谨慎的作风有待于进一步加强做到戒急、戒躁提高工作效率保持良好的心态正所谓细节决定成败性格决定命运。

　　4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。

　　入行三年来面对过许多不同的岗位的人员从每一次的沟通与交流中我也渐渐的成熟稳重起来印象最深刻的一次就是今年6月中旬接到市局通知上调相关配套费基数经过公司领导商议决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查接到任务后在张部长带领下我们倒排时间节点工作细化到每天专人专项客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查为公司节约成本约3000万元。

　　三、对部门管理方面的意见和建议

　　1、建议加强部门员工专业知识及技能学习多一些涉外培训让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。

　　2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

　　3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会达到知识共享技能共同提升的效果。

　　四、对公司管理方面的意见和建议

　　需要进一步加强公司各部门之间的协调前期工作比较繁琐办理手续多涉及政府部门广仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持但由于专业所限有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通在办理各项重点事项时列出详细时间计划尤其是需要其他部门配合时提前沟通准备资料这样才能在办理时提高效率、节约时间。

　　五、个人20xx年个人工作计划

　　1、配合本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付计划安排每一步的工作。在公司交付计划确定后及时编排项目竣工验收的计划并按计划实施确保项目如期交付使用。

　　2、配合本部门完成年度计划办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作并及时报批报验。

　　3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。

　　4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理提高报批效率为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。

　　在即将到来的20xx年我不但要努力工作还要时刻提醒自己在工作之余学习相关专业知识提升专业技能具体安排如下：

　　1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

　　2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规整理出不同项目、不同方式的报建流程。

　　3、积极参加公司组织的相关专业知识培训丰富自身的知识。

　　工作中的不足和欠缺也请领导和各位同事批评、指正。同时也热切企盼公司今后更加蓬勃发展我也将继续贡献自己的力量为公司创造辉煌的业绩。