在现实生活中报告不再是罕见的东西不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢？下面是小编整理的银行人员述职报告希望能够帮助到大家。

银行人员述职报告1

　　作为一名银行柜员我认真积累日常工作经验潜心钻研新的业务技能为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

　　一、坚持学习不断提高政治思想素质和工作能力。

　　学则进不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进刻苦学习在学习中汲取工作能力汲取前进的动力汲取创新的活力。只有加强学习才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来更好的搞好本职工作保质保量的完成工作任务。

　　我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”这更加使我注重加强理论学习注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习进一步增强了我的政治敏锐感在具体事情面前能够保持清醒头脑立场坚定处处以集体利益为重先集体、后个人思想逐步走向成熟。在生活中积极向周围领导和同事们学习使自己的交际能力不断提高解决、思考问题逐步走向周全。

　　二、认真履行岗位职责努力完成各项工作任务。

　　自工作以来我坚决服从组织和领导的安排克服各种困难勤奋工作较好地完成了各项工作任务。

　　(一)兢兢业业恪尽职守。

　　平时我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此在开始工作时除了认真学习我行相关业务操作书籍外我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间学习其他柜台的业务以此使自己能尽快掌握全面的银行业务提高自己的业务素质。

　　通过平时的积累我在调离原来的储蓄柜台换做对公业务时能很快的适应新工作大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识同时虚心的像其他同事请教经验使自己能尽快的适应这个岗位不辜负领导的期望。

　　(二)把握全局观念积极支持、配合单位领导开展各项工作。

　　认真落实支行各项工作要求保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理搞好团结凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划搞好分析和预测合理建议准确决策促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务充份调动各员工的`工作积极性建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等开展多种形式的岗位练兵提高内部员工的业务素质。

　　(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。

　　银行结算业务是一个高风险的部位结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查努力消除各种风险隐患确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管发现问题立即督促纠正并积极配合上级主管部门的监管辅导。

　　(四)提升服务理念全面提高规范化服务水平。

　　服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念每一位员工都认识到这一点促进服务的深层次、高水平、全方位发展增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务由此我们就可以保持良好的客户资源。

　　总之以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中我会进一步改进和提升自己充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性协调好各个方面关系发挥自己最大的工作潜能。

银行人员述职报告2

　　20xx年是xxx银行的股改年在省、市行的正确领导下自己在信贷管理部经理的岗位上带领全体员工紧跟总行股改工作步伐。全力压缩和控制信贷风险改革信贷管理模式完善业务规程努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。

　　一、20xx年任职及主要指标完成情况

　　1、20xx年主要指标完成情况

　　①、资产质量；20xx年末不良贷款余额为xxx亿元不良率xxx％比年初下降xx个百分点；其中：个人消费不良贷款为xx亿元实现不良贷款额连续五个月下降xx万元完成计划幅度居全省第x位。

　　②、潜在风险贷款管理；今年我行法人客户锁定潜在风险贷款xx户金额亿元至年末累计压缩xx亿元处置率为xx％列全省第x位。

　　③、信贷基础工作；全年按公司和个人业务分别组建了信贷审查、核保及业务操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务操作与管理中心；信贷系统管理更加明晰实现xxx系统和xxx两大系统规法管理与操作。

　　2、20xx年主要工作内容

　　（1）构建信贷业务风险控制体系规范信贷业务操作。

　　根据总、省行改革的需要今年重点抓了两项调整；一是改革法人客户业务传统管理模式组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手设计工作流程制定管理制度实施规范操作。

　　①改革法人客户业务监督方法全面推行“一对一“监督。在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督员通过“一人管一行逐户、逐笔监督”的方式对全行法人客户信贷业务实行系统管理。先后x次组织大规模现场检查下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》xx份实现整改不规范操作问题xx启推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。

　　②实施个人业务审批与监督分离。对个人消费信贷业务实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制有效地控制了信贷操作风险；全年通过实施有效监督实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改xxx余启涉及贷款本金xx万元全面规范了消费信贷管理。

　　③建立制度规范操作、监督行为。全年起草、细化信贷管理规章制度xx份。主要是：《xxx银行xx分行个人消费信贷审查委员会工作规则》、《xx银行xx分行消费信贷审查中心管理办法》、《xx银行xx分行加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《20xx年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《xx银行xx分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等全面加强了我行信贷管理工作。

　　（2）加强信贷资产质量管理全力清压不良及潜在风险贷款

　　为规范管理我按信贷政策、经营需要、控制化解风险等要求充分发挥信贷管理作用全面推行精细化管理。

　　①对分析后确定的xx港务局、辽宁xxx有限公司、xxx有限公司等优质客户以综合授信为主线重新设计融资方案研究消灭其潜在风险贷款工作思路。加强与省行汇报和沟通通过实行多收少贷、制定规避信贷风险措施等办法实现此类客户存量贷款向新增贷款转化消除风险隐患。通过上述措施全年实现存量向新增有效转化x笔金额xx亿元。

　　②夯实信贷资产质量清查贷款责任人。今年先后三次组织对管辖贷款进行质量认定坚持标准重新划定出不良贷款xx亿元为股改提取风险拨备做好充分准备；同时还根据总、省行要求对xx笔金额xx亿元贷款实施了信贷责任人清查逐笔建立责任人档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情况。对剥离资产形成责任认定报告xx余份在此基础上提出责任人处理意见经报有关部门核准为全行顺利剥离信贷资产做好基础工作。

　　③加强潜在风险贷款管理消除风险隐患。为实现潜在风险贷款压缩目标年初制定并下发了《xx银行xx分行压缩潜在风险贷款考核办法》先后x次组织召开研究潜在风险贷款管理工作会议召开x次特定风险分析会议逐户制定、落实工作预案分析解决影响工作进度的难点问题通过现场指导清收、重新设计融资管理方案、腾出不良空间纳入不良管理等系列具体工作全面推动了潜在风险贷款压降工作。全年分两阶段完成任务xx亿元其中现金清收xx亿元、转化xx亿元、纳入风险管理xx亿元实现压缩潜在风险工作全省排位第x的好成绩。

　　④规范消费信贷管理努力提升其质量。自x月份接管消费信贷管理工作后及时分析影响消费贷款质量症结提出加强管理的工作意见。在组织查清、查实“批量还款”因素的基础上严格信贷审查、贷后管理、风险处置等信贷基础工作先后组织制定并实行了《加强违约贷款电话、上门催收》、《清收处置不良贷款处置14种办法》、《加强违约20期以上贷款管理》、《按揭贷款合作商规范管理》等具体工作通过有效地指导推动了全行加强消费信贷管理规避了信贷风险。

　　（3）完善分层次的贷后监督检查体系查找贷后管理薄弱环节全面整治贷后管理

　　重点开展了以下工作：

　　①加强新增贷款管理建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。强化对借款人第一还款来源的监管所有的贷款要求专款专用专人专户管理有效约束贷款第一还款来源。全年共发出查询xx余条提出风险规避措施xx条措施落实后有效地规避了新增贷款风险；贷后管理监督发现问题x户均得到有效整改。

　　②加强xx和xx两大系统管理。全年发出《信贷业务监测通知书》、《信贷业务整改通知书》70余份；组织开展了xx系统移行勾对、实现移行成功率99％；在xx系统加注中小企业类型标注、加强了录入质量管理实现误差为零的工作目标；人行咨询系统和特别关注客户系统被广泛应用工作中人行数据传送率达100；同时还保证了开展业务实现了信贷信息有效共享。

　　③严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定规范了权证档案出入库管理全面实行了入库档案监督员查验对重点客户由信贷监督员制定管理意见付诸实施的管理机制；对个人客户信贷档案重新复查实现补充个人档案资料1000余份有效地防范了信贷风险。

　　3、存在的主要问题

　　①支持信贷业务发展的能力不足。对我行信贷业务发展不畅的问题缺乏深层次可行性探讨与研究提供风险规避措施的能力仍薄弱。

　　②控压个人消费贷款风险工作处于被动地位存在办法少、措施弱的问题导致对不良贷款控压工作异常艰难。

　　③信贷队伍整体素质尚待提高。信贷人员效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等问题仍不能彻底根治。

　　二、20xx年应聘申请

　　20xx年我继续申请应聘市分行信贷管理部经理职务如组织接受并同意我的应聘申请我将充分发挥自身优势团结同志们一道积极工作；若组织不能接受我的应聘申请我也坚决服从组织的分配在其他岗位上也将恪尽职守积极工作决不辜负党和人民赋予的希望与寄托。

　　三、20xx年申请应聘岗位的工作计划

　　20xx年若组织继续聘任我为信贷管理部经理我将紧跟市分行工作步伐努力在支持信贷业务发展控压风险等方面积极工作。其主要目标是：①全面落实省、市行下达的消费信贷不良控制目标紧跟消费不良贷款处置政策适时启动大规模处置批量还款工作；②继续推进信贷业务规范操作与管理全年实现零违规的`工作目标；③加大支持信贷业务发展工作对疑难问题做到有请必复规范答复率实现100。为实现上述目标我将围绕以下几方面做好工作：

　　1、继续强化贷后管理操作流程、监督责任制建设。在信贷业务上全面推行精细化管理实行信贷业务监督全面覆盖；建立风险识别机制按月召开风险分析会议通过预警、分析、决策、督导等方式及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况督促问题彻底解决严把贷款管理关口；要严格执行信贷预警制度对可能滋生的信贷风险要早发现、早处理消除隐患。

　　2、全力压控潜在风险贷款。20xx年在做好防止新发生潜在风险贷款的同时继续全面推行信贷业务精细化管理建立《管理责任人档案》和《潜在风险贷款压缩退出考核办法》。并且要求各级管理人员恪尽职守明确工作责任与内容。市分行对即将到期的贷款做到提前三个月预警并要求接到预警后全面制订落实处置预案报市行审议逐户制定压缩预案做到责任到人、目标到企业率先做好领导带头承包潜在风险控压大户工作亲临现场督导工作。

　　3、加强消费信贷管理清压不良贷款。要发挥贷后管理中心职能加强对存量贷款质量的监控和管理防止存量贷款劣变和抵贷资产贬损。加大现场和非现场检查督促处置方案的研究与落实拓展不良资产处置思路规范督导管理。对“批量风险”贷款实行锁定管理专门监控。规范贷款清收处置流程管理防范扩大风险。

　　4、抓好队伍建设提高信贷整体素质。结合信贷体制改革的需要我们要抓好信贷队伍培训工作区分法人、个人客户经理采用集中、分散等多形式开展信贷管理业务培训传授新知识、新技能努力提高信贷队伍整体素质以适应现代商业银行加强管理的需要。

　　谢谢大家不当之处请批评指正。

银行人员述职报告3

　　尊敬的领导：

　　20__年在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下：

　　一、思想作风建设情况

　　1、思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们____银行改革的前景更加充满了信心。

　　2、学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。为更好地为____银行奉献自己的聪明才智自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。

　　一是不管工作有多忙坚持反复学习业务书籍认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的____的贷款调研活动并参与了____等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班与全行员工一起学习、探讨业务共同发展。一年来通过自己的努力本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　3、作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于仅有__名客户经理要管理近____亿存款、__亿贷款的客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20__年我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

　　1、以大户目标管理为核心抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案定期或不定期走访____个目标大户积极为客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场全力以赴做好____的公关发展了____等一批有发展潜力的客户。同时认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的社会形象。

　　2、以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了__个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。二是深入____等信贷企业了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

　　3、以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口为____企业安装网上银行同时做好____的维护促进了我行电子银行业务的'发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。

　　1、放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

　　2、刻苦学习努力提高业务素质和管理能力为全行业务发展贡献聪明才智。今后我要进一步加强学习努力提高业务水平和管理能力要经常深入网点走访客户抓好大户目标管理做好客户维护加大产品营销力度积极拓展优良客户抓好不良贷款清收切实提高我行信贷资产质量提高我行的综合实力。

　　3、严格要求廉洁自律做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人我一定要保持清醒头脑严格要求自己廉洁自律绝不干有损于国家集体和人民的事情清清白白做人堂堂正正办事继续保持一名优秀客户经理的本色。

此致

敬礼！

　　述职人：___

　　20__年__月__日

银行人员述职报告4

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　我是20xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的并主持科技部全面工作至今已一年半有余。一年半在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获取得的成绩同志们也是有目共睹的不再一一列举。但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来我作为科技部的负责人只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下五个方面：

　　一、 加强管理、保障安全

　　银行科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则多次与部门内部人员讨论制度的问题对原有的岗位责任进行了调整制定了新的岗位责任制度强调了岗位的必要性和重要性将岗位责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且在部门全体员工的共同努力下保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行在年初时为部门内部配备了移动值班电话从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动但通过我们对系统的二次改造后今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的 效果。

　　二、 科技项目、重点实施

　　在科技项目方面20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多但就沈阳的地区特色和我行的特点各业务部门提出了一些项目需求如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下这些新产品得到了及时的上线丰富了我行的产品线增强了服务功能逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

　　以往我行的`系统中由于总行的滞肘有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡方便了客户取款操作；自助查询机系统改造增加了查询机中的理财一互通的代理功能；等。

　　三、 把握全局、团结协作

　　我觉得科技部是银行中至关重要的职能部门给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来我坚持站在全行的角度考虑问题客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况我提出了要求更换的建议因为一旦网点停电不能正常营业对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可并在年终决算前完成了所有网点的更换。

　　科技部门身为银行的二线服务管理部门加强同有关人员和相关部门的团结和协调是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结我认真实行民主集中制坚持广纳谏言虚心接受不同观点的意见不独断专行不刚愎自用。对每个科技部员工都一视同仁使他们既有一定的责任又有相应的权力责权利相统一从而最大限度地调动了科技部员工的积极性从没有发生争功诿过争权夺利的现象。

　　四、 内强素质、外树形象

　　一年来我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设最大限度地发挥科技部的整体效能着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心工作上支持学习上鼓励纪律上严格约束坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己率先垂范。一直以来我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践敏于思考勇于创新。身为一名科技人员要求我们针对事务实事求是要有脚踏实地的工作作风培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人我始终坚持清正廉洁的作风坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部我起到了承上启下的作用事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会让每位员工都能在工作中提高自己完善自己丰富自己的工作经验使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

　　五、 总结经验、改进不足

　　经过一年多的工作取得了一定的成绩使自己的能力也提高了不少但是还存在很多不足的地方。

　　1、由于我参加工作时间不长社会经验还不是很丰富管理能力还有欠缺的地方。希望以后领导多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己提高自己的工作水平。

　　2、深入基层较少由于科技部自身工作压力比较大工作量较为繁重很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况不能够及时了解业务人员的工作状况通过科技手段改进业务人员的工作环境。

　　20xx年是我行求发展的一年从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持我认为应该从以下几个方面着手：

　　1、 深入基层了解业务人员的工作情况从科技角度改善业务人员的工作方式提高业务人员的工作效率。

　　2、 加大系统安全管理力度保障系统稳定运行为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

　　3、 加强计算机设备及微机使用的管理为计算机设备建立档案规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

　　4、 普及业务人员的计算机知识加强对业务人员的计算机应用培训。

　　5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

　　回顾过去展望未来。坦率地讲我在行领导的培养下在同志们的支持和配合下做出了点滴的成绩但这都是微不足道的。由于自己水平有限能力有限所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中一方面发扬成绩再接再励一方面自省、自警、自强、自励为XX的事业做到鞠躬尽瘁死而后己。

　　XX银行XX支行科技部

银行人员述职报告5

　　20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲是辛勤耕耘的一年是适应变革的一年是开拓创新的一年也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

　　一、强化业务学习提高自身综合素质适应新形势的需要。

　　我从事储蓄工作以来十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了很大程度的提高业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

　　二、以高度的责任心用户至上的服务理念将优质工作落到实处。

　　20xx年我在长江村储蓄所任业务主管主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理全所在去年分行开展的核算质量评比中从未列于倒数五十名内还曾几度位于前

　　三、四十名之列我个人还曾连续两月在南岸支行被评为"无差错柜员".

　　我始终坚持"客户第一"的思想把客户的'事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想大胆开拓思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质服务以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间我同众多客户由客户谊发展成朋友情多次受到不同类型客户的赞扬从未接到过一起客户投诉。

　　时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每天都有新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的工行员工更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺今后我将一如既往地做好本职工作时刻以"服务无止境服务要创新服务要持久"的服务理念鞭策和完善自我在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己为工行的改革发展进程添砖加瓦将优质服务工作落到实处!

银行人员述职报告6

　　我是20xx年开始担任支行xxx至今已四年。四年在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获不再一一列举。但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来我作为科技专管员只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下几个方面：

　　一、加强管理、保障安全

　　银行科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先保障安全的'最有力手段就是制度我本着这一原则制定了我行计算机方面的各种制度和措施强调了科技工作的必要性和重要性将制度、责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且在各部门共同配合下保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故各项系统运行平稳运行质量明显有所提高。

　　二、科技项目、重点实施

　　随着推广的应用系统和新产品的不断增多保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位加大了对系统运行的技术支持力度一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度从管理和技术着手切实保障了系统、安全。三是针对目前运行中存在的问题自已能解决的马上解决解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程全面提高了应用水平确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

　　20xx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线丰富了我行的产品线增强了服务功能逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

　　网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

　　三、内强素质、外树形象

　　一直以来我十分注意提高自己的业务能力不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践敏于思考勇于创新。身为一名科技人员要求我针对事务实事求是要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事服从行领导的安排将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己完善自己丰富自己的工作经验在工作中寻找到自身的社会价值。

银行人员述职报告7

　　XX年按照XX支行行级负责人工作分工本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室2～8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室10～12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职状况述职

　　一、主要业务指标完成状况

　　对公存款时点新增2@8亿元日均新增3@8亿元；

　　公司类贷款新增8@7亿元；

　　中间业务收入实现5640万元完成省分行计划的106%；

　　累计发放公司类房地产贷款4@76亿元累计回收4@75亿元；累计发放个人住房贷款53165万元。

　　二、履岗状况

　　1、加强自身修养提高管理水平。

　　用心参加党委中心组理论学习坚持集中学习与自学相结合用心参加省分行和XX支行组织的各类集中培训学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间系统学习管理理论和案例开阔了视野丰富了知识经营管理水平得到了明显提升。

　　坚持做到廉洁自律以身作则勤奋工作坚守职责对所分管的工作做到让党委放心让同志们满意。作为支行领导班子中的一员既要以身作则管好做好所分管的工作又要搞好团结当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结和协作对党委的决议坚决服从从不搞特殊化。对自己分管的工作能用心主动地思考问题、解决问题勇于承担职责圆满完成了各项工作。

　　2、贴近市场贴近客户树立科学的发展观。

　　根据工作分工我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中我行始终树立科学的发展观找准业务发展的着力点以市场为中心以客户为重点用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分并针对我行的客户结构现状制定具体的营销计划：对高端优质客户如交通、事业类等行业客户网点大客户、重点客户等带给“融智”服务提升营销层次以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动透过电话、走访等形式加强沟通重点推介我行的特色业务、产品适时营销激活账户提升对我行的贡献度如针对睡眠户激活为先提高账户的利用率逐步挖潜增加存量。在房地产金融业务发展方面采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略大力发展优质客户如营销了XX房地产、对外贸易发展总公司等大型客户充分储备优质楼盘资源推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。

　　在业务发展的同时我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同以利率为杠杆在我行规定的范围内进行不同程度的.利率调整逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业把有限的资源投入到优质客户、优质资源上争取以有限的资源实现价值的化。同时在巩固和挖掘原有客户的基础上创新营销机制用心拓展新的业务领域对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

　　3、提高风险意识强化风险管理努力实现“双降”。

　　20xx年我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一进一步加大力度加快步伐采取有效措施建立长效机制将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考大胆探索、勇于创新始终坚持事前预防与事后管理并重把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责保证信贷业务稳健运行。同时用心开展“风险管理平台工程”推广工作按照制度化、规范化、精细化的要求加强基础管理和内控建设完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作共编写场所文件120份目前试运行已经结束推广工作进展顺利为全面提升风险防控潜力促进业务健康发展奠定了基础。

银行人员述职报告8

尊敬的领导：

　　xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的`工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质的金融服务我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

银行人员述职报告9

　　我于20xx年9月起担任授信管理部副总经理分管授信管理部的审查组、出账审核组工作主要职责包括：负责公司授信业务审查;授信出账审查的组织协调工作;负责制定公司授信业务的审查要点;负责对全行审查员业务培训和指导;负责市行贷审会组织协调工作;配合部门负责人完成本部门的工作部门负责人交办的其它工作向部门负责人负责。另外还主动担任了授信管理部的规章制度修订和全行客户经理培训的组织协调工作。

　　20xx年12月经分行批准担任授信管理部副总经理主持全部门的管理工作。主要职责除履行分管工作职责外还承担对分行信贷管理部部门和市行领导负责负责所辖城区支行信贷业务的正常健康运作;主持本部门全面工作对上级行下达的各项计划指标和监测指标的完成情况负责;组织贯彻落实人行、银监会与总行有关信贷政策和管理规定并组织制订实施具体实施细则和操作规程;组织对支行和各经营单位的信贷业务考核;对向人行、银监会和上级行报送的信贷业务报表;对信贷业务的分析报告的真实性和完整性负责;按上级行授权权限对有关信贷业务进行审核负责组织本行贷审会日常运作;组织管理本部门的日常工作负责规划实施本部门人员职能分工、岗位配置和职责考核;组织信贷从业人员的培训工作;上级行信贷管理部门和本行赋予的其他职责。

　　20xx年本人主要管理工作为分管审查组和出账审核组的.工作主持全部门管理工作的时间较短所以今年的述职主要对分管工作进行回顾和评估。就分管工作的岗位职责要求本人基本上尽职地完成分管工作保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺利开展配合分管贷后管理组和综合管理组的杨辽滨副总经理完成了授信管理部全部管理工作。现将20xx年本人主要工作汇报如下：

　　一、具体分管工作完成情况

　　全年组织47次贷审会审查420个授信项目授信项目总金额140亿元。其中：审议通过289个项目上总金额122亿元;上报上级行项目64个总金额70亿元。

　　审核办理3700笔出账业务金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美元。其中：贷款260笔金额83.55亿元;贴现450笔金额38.8亿元;国际贸易融资450笔金额1.25亿美元;承兑2500笔金额110亿元;保函80笔金额8.3亿元。

　　二、完善基础管理工作

　　20xx年是全行“规范管理深化年”总行针对公司授信业务管理工作下发一系规章制度和管理办法本人立足于授信管理部的基础管理工作主动承担了全部门基础管理工作的规章制度修订、增补工作。对提高授信管理部的基础管理工作理顺内部业务流程规范各项业务操作细则明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要基础规章制度建设情况工作如下：

　　1、在上级行下发的各种零散信贷业务管理办法的基础上吸收同业先进科学管理办法的基础上结合我行现行管理框架制定了《xxxx银行xxxx支行公司授信业务管理办法》作为指导我行公司授信业务全流程管理的系统性法规并在20xx年进行了贯彻执行。

　　2、结合上级行对分支机构信贷管理部职能和岗位设置要求信贷管理部及时修订了<>,对信贷管理部的信用审查、贷后管理、数据统计、出账管理、系统维护、档案管理等管理模块进行明确的职能定位落实各岗位管理人员明确交叉辅助岗位将本职岗位与对口管理、服务机构(部门)落实到具体的人员明确部门内各岗位信息传递流程将行内外由部门承担配合的工作指定到具体工作人员实现授信管理部组织体系和信息传递的有序运行实现了管理工作的落实到人。

　　3、通过总结20xx年国家宏观经济运行形势对我行20xx年信贷业务管理中存在问题进行深入分析依据总行下发20xx年信贷指导意见在对20xx年国家宏观调控政策和经济走势预测的基础上我部及时下发《xxxx银行xxxx支行20xx年授信业务指导意见》从源头上指导一线客户经理进行业务开发保证上半年我行信贷业

　　务运行始终按照年初制定规划运行实现了信贷风险管理工作风险前移、制度先行保证我行全年信贷工作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。

　　4、通过总结以往年度同行业在出账管理中发生操作环节风险我行在上级行下发的出账管理要求基础上对我行出账审核流程进行优化明确了出账环节审核要求通过相互制约的岗位控制操作风险制定了《xxxx银行xxxx支行出账审核实施细则》在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍实现客户经理业务开发和出账操作环节的分离。对额度内频繁出账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题及时下发《xxxx银行xxxx支行额度内出账集中处理的通知》、对符合再转授权条件的经营机构进行《低风险业务再转授权通知》。

　　本人将依据上述思想指导授信管理部管理工作组织全行信业务审查、管理等具体工作处理好授信管理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系做行领导信贷决策参谋部作用。

银行人员述职报告10

尊敬的XX领导：

　　时间飞逝转眼间我们就迎来了20xx年。回顾去年工作一年时间在行领导以及党支部带领下积极服从支行及科室领导经理以及经理工作安排认真学习业务知识和业务技能主动履行工作职责较好完成了自己本职工作在各方面都有了一定提高。现将本年度工作述职如下：

　　1、加强学习努力提高政治与业务素养。

　　一年来我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习使自身思想理论素养得到了进一步完善思想上牢固树立了正确价值观人生观。思想上我时刻了解时事动态学习理论知识用先进理论武装自已头脑。通过认真学习十八大和十八届三中全重要精神领会其重要思想并将其灵活运用到指导我工作和学习中。

　　一年以来我在行动上自觉践行“诚于心信于行“服务宗旨用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同我也比较注重团结同志因为我深信工作不是一个人干出来只有好团队才能为客服提供更好服务才能为我们银行创造更多价值。同时在工作之余我也积极地利用业余时间学习金融业务知识不断充实自己提高自己。

　　一年前我对自己或许还有些疑惑半路出家对金融知识一片空白我倒底能不能干好金融工作。这一年间通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识全方位学习让我在金融方面知识积累已经有了很大提高对于干好以后工作也更多了一分自信。

　　2、当好助手尽职尽责做好本职工作。在工作上通过思想认识上提高使我更加认真对待本职工作勤于实践业务技能不断增长工作能力不断加强兢兢业业完成领导交给任务。在今年这一年时间里我们积极地开展工作取得了一定成绩。我深知：信贷资产质量事关整个成都银行发展大计过去几年在“二次创业”、“五年规划”发展新思路指引下整个成都银行各项业务实现了年均30%以上增长现在上市工作也在积极筹划当中我们更不能因为我们原因而拖了整个成都银行后腿。

　　3、从严律己积极发挥党员在群众中表率作用。作为一名共产党员我深知自己言行举止不仅关乎我自己、更关乎党组织形象。党员表率作用发挥得越好我们整个支部向心力凝聚力战斗力也就越强方针政策贯彻执行也才能落实得越好。

　　因此在工作中我处处以高标准严格要求自己摆正自己位置真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事率先垂范。在工作中遇到不懂之处能主动向领导和同事请教不足之处能虚心接受意见。团结同事互相帮助相互勉励共同促进。回顾一年工作我也还存在着以下几点不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。

　　总来说在过去一年里经过上级支持和指导再加上自已努力我在思想、工作等各方面都取得了很大进步并充分认识到金融工作重要性和艰巨性在以后工作中一定积极总结自己经验吸取教训发现不足弥补缺陷不断增强政治思想素质和业务水平戒骄戒躁努力进取取得更大成绩为我们支行经营效益提高作出自已一份贡献。

　　特此报告

　　XXX

　　日期:20xx年X月XX日

银行人员述职报告11

各位领导、各位同仁：

　　大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下在各位同事的配合下一年来我能紧紧围绕省行24项履职要求着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作圆满完成了全年各项工作任务现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

　　一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

　　作为副行长兼会计主管我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差内部控制力弱的的问题我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题深入分析了问题存在的原因提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点并从以下几个方面开展了工作：

　　1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的的落实为契机把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核让会计内控管理关系更清晰内控管理层次得到显著提升。

　　2、坚持按月组织开展监管检查工作促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

　　从已经结束前十个月的检查监管情况来看累计查出问题37个次绝大部分问题得到整改或改善处理或建议处理责任人2人次其中扣发考核性工资4人次扣款金额400元我始终把实质重于形式作为监管的重要原则通过持续、认真细致的监管我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

　　3、坚持突击轮岗带班制度充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作提高操作技能另一方面让柜员自己互查在离岗交接时显现隐性问题创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规每周调看监控工作的加强和持续直接促进了我行临柜人员工作效率的提高规避了操作风险更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

　　4、注重提高副行长兼会计主管的.业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否是会计内控好坏的关键一环。一年来我认真履行副行长兼会计主管职责加强业务学习分析内控形式学习新的文件精神研究解决管理中存在的实际问题。以会带训不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

　　一年来我能积极参与全行内部管理和业务经营活动自觉维护班子团结协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习参加支部党小组活动组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素向行长提出自己的看法和建议为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销截止10月末我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元比同期分别上升27%、39.2%国际业务更是取得历史性突破存款余额达到了25万美元提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来在原有工行网银的基础上又开通了信用联社网上银行为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡通”秋季收购全面实现非现金结算。

　　二、加强队伍建设创建文明规范窗口

　　今年以来我一直将内塑队伍素质外树窗口形象创建行业品牌作为重点工作来抓主要表现为：

　　一是建立奖惩制度树立积极的农发行新风。

　　开展创建行业品牌活动以来我明确了考核标准和落实检查监督措施形成严格的奖罚制度创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

　　二是发挥窗口作用全员倡导职业文明。

　　在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”即：服务好、态度好、业务好提高办事效率的服务宗旨还要做到“六声”即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺切实将职业文明落到实处。

　　三是严格执行晨会制度保证各项工作的出色完成。

　　为了更好地鼓舞士气我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达上一日的工作情况在晨会上进行及时点评最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

银行人员述职报告12

　　20xx年过去了。我在领导的带领与同事的帮助下认真履行职责踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项任务把金融政策及精神灵活的运用在工作中工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷内勤重要的工作之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。

　　2、严格规章制度。作为一名信贷内勤我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此我不断提醒自己要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如：借款人XXX来我社贷款经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录拒绝了XXX的贷款申请。XXX再三请求我都谢绝。

　　3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知信贷资产的质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持贷款的“三查”制度与联社制定的信贷管理制度对每笔贷款都一丝不苟地认真审查从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性每一个环节我都仔细审查没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时我做到了“三个必须”

　　一、全面提高客户经理综合素质。

　　我部通过自学、集中学习等方式树立了正气培养了全局观念与团队协作观念

　　首先要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来奖励办法等发生了很大的变化这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训就是要树立爱岗敬业的精神树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

　　其次要求全体客户经理具备较高水平的专业技能与良好的工作方式与风格。我部要求全体客户经理结合工作实际认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习结合激励与约束并存的考核机制我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

　　二、结算业务方面。

　　年是规范管理年活动的深化年为将该项活动更深入的开展下去让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念我部细致开展各项工作接受了总、分行及市行的多次业务与服务达标检查多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险全年无重大会计差错事故。

　　1、加强会计基础工作管理会计业务操作规范化。

　　通过深化规范化管理活动教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性通过学习与培训使员工熟悉与掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章在工作中遵照执行。

　　2、加强内控管理工作不断提高管理水平防止案件的发生。

　　在员工中经常开展职业道德教育引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》与《银行内部控制综合安全评价实施办法》积极进行查找差距贯彻落实制定严格的.管理监督体系及奖罚制度使员工能严格执行各项规章制度与业务操作规程做到依法办事合规经营全年无一件安全事故并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

　　3、加强员工业务知识与岗位基本技能的培训配合市行搞好对外的宣传。

　　柜台业务是行的窗口业务技能的好坏直接影响到行的形象我部柜员中新员工较多业务基础差我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名并有多名员工获得前三名的好成绩。

　　年市行加强了个人业务开发推出了多个个人业务品种如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品为做好个人业务推广这些好的产品我们的员工利用休息时间搞宣传有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

　　4、加强规范化服务争创窗口单位规范化服务标兵单位。

　　为切实提高营业部的服务质量与工作效率促进工的工作作风的根本转变我部成立了达标活动领导小组并制定了具体的计划与措施。组织员工学习《银行作风建设与规范化服务》的通知及《银行作风建设与规范化服务达标考核办法》以此作为对员工进行检查、考核的标准使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力终于在总行的飞查中合格获得标兵单位称号这一称号既是对我们工作的肯定也是对我们工作的一个促进也对我们的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作。

　　营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库人员近40名。办公费用开支大费用弹性大事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关还须保证正常的开门办理业务的需要解决这个矛盾办公室管理人员做了大量的工作营业部全体员工作出了大量的牺牲费用同比下降了200余万元作出了巨大的贡献。

　　另外、在上级行的正确领导与大力支持下在高度重视与全面组织安排下通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务维护了我部正常的工作秩序确保了财产与员工安全为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

　　1、根据市行不定期的安全通报与下达的各种关于安全保卫工作文件及时对员工进行传达并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

　　2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时立即向市行办公室汇报情况并得到有力支持短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况报上级领导批准并立即进行了更换避免了影响全市正常营业的严重后果。

　　3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗与其他治安灾害事故的防范制度措施及时完善各项制度定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行确保总行各项具体制度得到贯彻与落实。

　　4、按照市行要求做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设对要害部位工作人员建立了相应档案并时时了解员工思想动态掌握员工思想变化防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查与测试的规定确保防范设施有效。

　　5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作经常性对其各项工作进行检查监督定期进行学习教育活动共同探讨分析安全保卫形势完善细节工作确保安全工作万无一失。

　　6、根据市行要求结合我部具体实际情况及时完善各种突发事件处理预案定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练增强员工安全防范意识精心组织安排做好演练记录发现不足及时完善。

　　四、完善各项规章制度加强员工政治思想教育。

　　围绕上级行规范化服务与深化内控管理的各项要求我部不断完善各项规章制度细化管理在实际工作中坚决落实与贯彻上级行下发的各项规章制度有效保证了各项业务的制度化与合规化。

　　始终高度重视员工的政治思想教育工作以党、团与工会组织为渠道组织开展各种教育活动培养员工正确的人生观、世界观与价值观树立集体主义精神增强集体凝聚力有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励表现落后的进行处罚通过一系列教育活动员工精神面貌焕然一新形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助与教育下全年共有4名同志加入了中国共产党另有6名同志上交了入党申请书党员总数占全体员工人数的40%成为开展各项业务的先锋队。

　　回首全年总的感觉是忙与累但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处一是业务素质提高不快对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里我将努力克服自身的不足认真学习努力提高自身素质积极开拓履行工作职责服从领导当好参谋助手与全体同事一起团结一致为我部经验效益的提高做出自己应有的贡献。

银行人员述职报告13

　　根据中支内审工作部署20xx年6月份和12月份分别在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案分“内部控制环境”、“风险识别与评估”、“控制活动”、“信息交流与反馈”、“监督评审”五个方面内容对支行内控制度进行评审将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。我们将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员。以重点股室、关键岗位、薄弱环节的审计为主。有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度注意内控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了评价范围提升了评价层次。通过审计评价共发现重要岗位尚存在十多项风险隐患和薄弱环节一一列出分析存在问题的原因提出合理的防范措施和建议并书面报告市中支和支行领导督促各项内部控制制度在全行得到严格落实。现将工作汇报如下：

　　一、积极开展内部审计调查工作

　　我们根据本行的重点工作、簿弱环节及风险点确定审计调查项目二项。分别是《对**支行集中采购管理情况的调查》、《对**支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况的调查》。

　　今年8月份对支行集中采购管理情况进行了调查发现一些管理上的欠缺和不规范的操作提出了整改意见和建议。

　　今年11月份对支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况进行了调查通过现场询问、调阅部分档案资料和观察临柜操作情况基本了解和掌握了**支局外汇管理工作情况。从调查情况来看**支局能够较好地执行外汇法规及时贯彻落实外汇政策建立了比较健全的内控管理制度业务授权分责明确。并能根据上级局的内控要求结合自身特点对各项内控制度予以细化补充及时修订完善了各项外汇业务操作流程、外管股各岗位工作职责、外管股人员考核办法建立了《内控督导检查办法》。但也发现了不少一问题根据问题的不同性质提出整改建议基本得到整改落实。促进了外汇管理部门更好地贯彻和执行外汇法规政策严格内部管理制度规范业务操作。

　　今年我们通过审计调查共发现了违规现象20余项提出整改建议20条大部分已得到整改落实分别撰写的调查报告已呈报给支行行长和中支内审科。

　　二、积极开展审计发现问题“回头看”活动

　　在行长亲自督导下我支行由内审牵头认真组织开展了对20xx年度以来审计查出问题整改情况的检查做足做细“亡羊补牢”工作强化了整改落实巩固了审计监督成效。

　　1、领导重视强化整改意识。布置安排对20xx年度以来审计发现问题和整改情况进行检查事宜。要求有关部门进一步落实责任制定切实可行的措施。强化整改意识主动查找风险隐患坚决杜绝同类问题的'再次发生。

　　2、精心组织确保整改实效。安排专人对所有审计项目进行逐一梳理认真排查问题整改情况。并要求各部门将自查情况、未整改原因及下一步具体整改措施报内审部门。内审在各部门自查的基础上组织人员进行了再检查。

　　3、强化责任落实整改措施。制定了**支行内审整改责任追究制度对检查发现的问题经过直接责任人、部门负责人认定后根据问题的原因、性质和情节等采取相应的责任追究措施并给予经济处罚。

　　4、严格督促实现整改目标。针对个别未整改到位的问题督促制定下一步具体整改措施。通过开展审计发现问题整改情况的“回头看”活动真正实现了“整改促完善、整改促提高、整改促进步”的目标。

　　三、积极参加市中支内审项目检查

　　根据中支内审科的统一安排今年主要参加了对泰顺县支行的行政执法检查、对****行行长履职审计、对**中心支局外汇依法行政审计对参与的每一个项目检查都能认真尽职地对待保质保量完成任务。

银行人员述职报告14

　　时间飞逝转眼已经到了xx年。xx年对于在交行xx分行工作的我来讲是适应变革的一年是开拓创新的一年是辛勤耕耘的一年也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于xx年的工作进度完成情况作了如下报告:

　　一、业务技能的不断提升。

　　对于我来说做好柜员一职首先就是要做事冷静精神集中。柜台最前线我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明白无论是做什么工作重要的是如何将它做的好做的更好。务必将工作做细、做好、做精。xx年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度不断提高风险防范意识降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务不违规操作努力提高操作规范性改正不良操作习惯在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。

　　二、工作习惯的日渐成熟。

　　银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中不仅挑战了自我同时也熔入了团队在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助也和同事一起积极配合把业务做好每当做完一天的工作我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”且做到“来有迎声走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。

　　三、职业道德的正确树立。

　　一年以来我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的.就是一名工作职员要对自己做的事情负责对公司负责对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业所以职员的工作态度题目尤为重要。在工作形势日益严峻的今天银行对每笔大额资金的流向都非常注意每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记分析其发生频率和真实性按规定上报人民银行保证了客户资金的安全性防范了银行资金风险。经过xx年的学习我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

　　四、存在的问题以及今后努力的方向。

　　总结回顾xx年这一年有付出有收获但仍然存在以下不足：虽然业务技能的不断提升但工作经验仍然有待丰富二是学习主动性不强。针对自己的不足明确了今后的努力方向：首先工作的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在今后的工作和生活中进一步加强学习虚心求教克服不足不断积累经验将工作做得更好。在以更饱满的热情投入到工作中履行自身的工作职责把工作提升到一个新的高度。其次作为一名老柜员更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。本人将结合实际不断学习理论、业务知识和社会知识用先进的理论武装头脑用精良的业务知识提升能力以广博的社会知识拓展视野完善自我。

　　五、结束语。

　　从xx银行成立以来的时光一晃而过却让我从中学到了很多社会道理而这些东西也将让受益匪浅银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感拉近了我与社会的间隔也让自己在社会实践中开拓了视野增长了才干进步了适应社会的能力。每当从银行晚归带着行里的温馨一路也不觉得那么孤单。

　　在这里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作。在交通银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同交通行共同成长去创造一个更加美好的明天。

银行人员述职报告15

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　20xx年在银行的正确领导下我立足自身岗位实际发挥银行个人业务顾问的作用积极服务客户扩大银行营销业务较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩获得客户的满意。现将年工作情况具体总结如下：

　　一、认真学习提高业务水平和工作技能

　　作为一名银行个人业务顾问我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求必须认真学习提高自己的业务水平和工作技能才能适应工作的需要。为此我积极参加上级组织的相关业务培训认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等做到在与客户的沟通中当客户问起营销产品和其他有关问题时能够快速、正确地答复客户的提问给客户提供建议和处理方法用自己的`专业知识构架起与客户沟通的桥梁促进银行个人业务的发展。

　　二、细致入微努力做好服务工作

　　作为一名银行个人业务顾问要通过对客户的优质服务扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上充分了解客户的基本情况针对不同客户的特点细致入微努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况了解客户的性格特点与爱好在银行新产品推出的时候我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话在营销工作上做到有的放矢给客户提供差别化个性化的服务。我细致入微努力做好服务工作不仅效率高为银行争取了一大批忠诚客户创造了可观的经济效益而且也赢得了客户由衷的赞许。

　　三、真诚服务做好大堂管理工作

　　我真诚服务努力做好大堂管理工作一是经常提前上班打扫和整理大堂的卫生整理大堂的沙发、座椅始终保持大堂的整洁给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务微笑服务用自己的音容用自己的情感用自己的行为让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户包括单项填写各项咨询事宜主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中有些用户不会写凭单我主动帮助一项一项的教一次不会就教几次直到教会为止。

　　年过去了我虽然完成了任务取得良好成绩但不能以此为满足。在新的一年里我要更加努力学习创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式争取创造优良业绩为银行的发展作出努力与贡献。

　　谢谢大家！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日