在当下社会越来越多人会接触到岗位职责制定岗位职责可以有效规范操作行为。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧下面是小编帮大家整理的物业管理专员岗位职责欢迎阅读与收藏。

物业管理专员岗位职责1

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　一、负责商业物业的客户服务工作：处理租户、业主的投诉定期拜访客户及收集意见、建议并反馈至各职能部门必要时上报物业部经理；

　　二、负责自持商铺的.房屋交接工作办理收铺手续对租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作；

　　三、定期巡场监督物业装修管理、街区管理、工程维修、秩序维护及清洁工作；

　　四、掌握物业服务日常工作进展情况按时按质做好各类专业报表工作；

　　负责处理公共设施和商户室内设备报修工作及时将工程维修内容输入电脑通知工程部维修；

　　五、做好各类文件、材料、档案及往来公函的收发、管理、整理、归档工作；

　　六、掌握商业物业的入住和开业情况做好统计工作；

　　七、做好日常来访、外调、报案、投诉的接待工作接待热情礼貌；

　　八、完成领导交办的其他工作任务。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

物业管理专员岗位职责2

　　物业管理专员用细致的工作赢取信任用专业的服务赢得尊敬成为住户们舒适生活的保障员。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.配合主管达成营运指标包括招商、换约、成本控制等；

　　2.及时了解本行业经营者资源收集、整理提供主管参考；

　　3.监管保安、保洁工作保证治安与消防安全提供整洁有序、安全舒适的环境；

　　4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查维护正常的往来关系；

　　5.配合企划部专案活动的.开展提供活动所需相应之器材与布置；

　　6.及时、有效合理地处理客户投诉；

　　7.巡查物业现场管理对工作质量进行现场监管；

　　8.完成区域物业季度汇报工作。

　　物业管理专员岗位要求

　　1.同类物业项目管理总经验丰富有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

　　2.实际工作执行力强效率高；

　　3.能独立完成物业各项制度制订文笔优秀；

　　4.现场走动能力强工作落实效率高；

　　5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力实操工作能力很强；

　　6.对服务需求能主动想办法给予实现实现需求时主动与需求方进行沟通；

　　7.熟悉物业预算控制；

　　8.热爱物业行业对物业现场管理有独特见解。

　　物业管理专员发展方向

　　随着我国房地产业的迅速发展物业管理作为其相关产业也获得迅速的发展。物业管理在中国发展迅速且前景广阔据统计目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人但截止到04年物业管理持证人员只有不足2万人。则持有物业管理师证的人员在人才市场供不应求炙手可热。其以后可以向着物业管理经理的方向发展。

物业管理专员岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。

　　2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的.业主关系。

　　3、负责到期物业服务费的催取工作。

　　4、负责业主档案资料的更新管理。

　　5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。

　　6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。

　　7、做好业主接房、装修手续的办理工作。

　　8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。

　　任职资格:

　　1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。

　　2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。

　　3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。

　　4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。

　　5、形象气质佳。

物业管理专员岗位职责4

　　1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系持续改进物业服务质量;

　　2、负责制定和完善物业服务标准负责物业管理日常工作的监督和指导;

　　3、负责建立物业服务评估体系并按照要求组织实施评估物业服务;

　　4、负责制定物业年度工作计划做好年度工作总结;

　　5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;

　　6、负责组织制定新建物业管理方案;

　　7、负责组织物业服务工作交流;

　　8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作负责涉及物业事务的.外部机构沟通维护工作;

　　9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;

　　10、完成领导交办的其他工作。

物业管理专员岗位职责5

　　1、负责商业物业部日常管理工作。

　　2、负责商业区整体对外招商工作。

　　3、负责建立小业主物业管理制度和收费标准负责租金、物管费等费用的收取。

　　4、负责维修基金的提取、使用和整体运作。

　　5、负责对物业合同相应条款的审核、修改并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　6、负责日常进巡视对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进每天检查各个重点环节发现问题及时解决。

　　7、发生紧急事件时立即组织相关责任人员进行处理按应急方案制定的.措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　8、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查及时解决发现的问题要求整改。

　　9、负责外部的沟通和联系及时处理投诉并向当事人通报处理意见和结果。

物业管理专员岗位职责6

　　职责：

　　1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

　　3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

　　4.对接集团总部传达上级管理理念和制度精神;

　　5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

　　6.完成上级领导给予的其他工作。

　　任职资格：

　　1.年龄20-35周岁物业管理或房地产相关专业其他专业的'需至少有一年物业管理公司工作经验;

　　2.熟练操作办公软件擅长应用文写作;

　　3.做事认真负责有较强的沟通能力;

　　4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

物业管理专员岗位职责7

　　1、每日巡查项目区域负责项目内商户需求的受理、解决、跟进、回访、统计和上报工作加强与商户的沟通提升商户的满意度；

　　2、协助商家完成物业手续的办理（装修、开业等）；

　　3、负责更新项目软件系统及小程序的商户信息及数据；

　　4、每月协助业主进行物业费、租金的`收（催）缴工作；

　　5、完成各类数据的统计并定时上报。

物业管理专员岗位职责8

　　1、受理业主来电来访和投诉及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、环境卫生；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检接受上级的.监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理专员岗位职责9

　　物业管理专员助理岗位职责

　　【物业管理专员/助理】 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司任职资格:

　　1、统招大专(含)以上学历年龄20岁-35周岁之间男女不限专业不限退伍军人优先欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强普通话标准;有亲和力服务意识强、工作积极主动乐观开朗;

　　4、做事认真踏实为人正直诚恳具有良好的'团队精神;

　　5、负责公司产品的开发积累与客户建立良好的业务协作关系。

　　物业管理专员助理岗位

物业管理专员岗位职责10

　　1、全面负责项目工作安排对其进行监督、检查、考核。

　　2、定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案。

　　3、按时拟定工作计划和总结定期召开工作例会。

　　4、提高商户满意度。

　　5、协调好部门间的工作沟通。

　　6、项目开业前期协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理专员岗位职责11

　　1、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

　　2、催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)留意和反映拖欠费用的'单元情况;

　　3、负责整理、记录“租户投诉、意见表”对重要投诉、意见及时传达到各部门处理并做好跟踪、反馈工作;

　　4、办理租户装修申请外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好如有变更应及时更新;

　　5、监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况定期整理出事故/维修记录表反映工程维修单的进度情况;

　　6、负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;

　　7、负责接待、办理新物业的收铺工作。

物业管理专员岗位职责12

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访监控各项目服务品质和服务标准的达标状况并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等并负责结果监控;

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作组织体系的.内部审核工作;

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查并组织评估;

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

物业管理专员岗位职责13

　　1、负责大厦公共设备的检查工作;

　　2、负责水、电、绿植、休息区的管理工作;

　　3、负责与保安、保洁进行沟通对接工作;

　　4、负责每日整体大厦巡检工作;

　　5、负责档案管理、会务支持工作;

　　6、负责上级领导安排的.其他工作。

物业管理专员岗位职责14

　　职责：

　　1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

　　2、协助经理打印、草拟各种对内外发文统筹所有进出物业部的资料文件等;

　　3、部门内的事务性工作;

　　4、会议安排及报告、纪要的撰写;

　　5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

　　录取条件：

　　1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

　　2、一年以上写字楼物业管理经验。

　　3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。

　　4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

　　5、具备较好的.文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

　　6、具备较好的亲和力和服务意识。

　　7、熟悉物业管理的相关知识熟悉相关政策、法规。

物业管理专员岗位职责15

　　1、负责协助项目租金物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。