总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩因此我们要做好归纳写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的个人半年度工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

个人半年度工作总结1

　　我来到公司做客服也有了一段时间从去年的十月份进入公司到现在半年多的时间了在今年年初转正成为公司的正式员工上半年即将过去就这半年的客服工作我也收获了很多也发现了自身有些不足要进行改进。就我个人半年的工作总结一下。

　　一、些许的成绩

　　半年的时间我从售后客服转到售前客服虽然压力加大了但是在售后客服期间的工作对客户心理更加了解对产品更加熟悉所以虽然是转岗到售前但是我却并没有太多的不适应也把工作做好了转到售前客服是二月中的时候所以领导给到的销售任务也是按半年来算虽然我比其他同事少了一个半月的销售时间但刚好那段时间是淡季所以我们的起点差距并不是特别大。

　　半年下来我圆满的完成了领导给到了销售任务从二月的30%完成率到三月的89%完成率再到四月份旺季的超额的完成率终于把之前的目标都补了回来再到五六月份的全额完成销售任务方面我没有拖后腿。在转化率方面从一开始的19%转化率再到30%达标的转化率直至五月份达成了46%最高的转化率。虽然并不值得骄傲但也是我半年来的'工作成果。

　　二、学习的方面

　　在售前客服的岗位上虽然我对产品和客户心理都比较了解了但对于销售的技巧和对产品有哪些重要的卖点并不是特别的清晰在和客户沟通产品的时候总会有一些售后的思维在里面经过主管对我沟通话语的培训和指出哪些是错误的地方我也学到了很多看其他同事在沟通中如何使用好的方式方法来促进销售我也学到了很多的小技巧。

　　同时公司也会开展一些培训课程如运营的培训虽然我只是个小小的客服但我的上进心还是很足的每次有时间我都会参加培训了解不一样的知识加深自己的能力开拓自己的思维。

　　三、不足的地方

　　虽然在岗位上取得了一些成绩也学到了很多东西但售前的工作之中我也发现自己有一些接待客户方面不足的地方需要改进像销售的时候有些被动可能还是因为工作时间比较短对售前的认识没有那么清晰而且刚进公司接触的是售后虽然就三个多月但还是有影响的在和同事相处方面有时候过于热情了反而可能影响到他们的工作因为有时候是换班的时间或者没有那么繁忙的时候就和同事一起聊售前工作的事情但可能有时候他们正好在忙着接待客户并没有那么多闲暇时间跟我聊而我却一直说个不停有点影响他们的工作。

　　在今后的工作中我要学会更好的放空自己把自己的状态调整好做好售前客服的工作认清楚这个岗位应该做的和需要避免的东西在和同事相处之中注意多点同理心理解同事。并在学习上面我要加强只有时刻进步我才能不落后不被淘汰走得更远。

个人半年度工作总结2

　　不知不觉间来到新城已有两年在昆山项目工作也将满一年在项目一线的工作中经历了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友获得了很多经验教训感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

　　一、工作总结和职业规划完成情况

　　在08年的年终工作总结中我给了自己一个清晰的定位即作为一个新员工是一个边工作边学习的角色在认真工作的同时要努力学习以尽快成长为一名职业化人才为公司创造效益。同时我给自己工作的前三年做了职业规划写了八项准则作为我近三年成长的指导现在分条总结一下这半年完成的情况。

　　1、“这段时期是汲取知识的时期作为一个问路者的角色虚心的学习就是最大的工作。了解各种流程熟悉各种规范学习各种专业技能实际操作各种工作细节努力积累一个技术人员所必需的基本知识磨练出一个职业化人才所必需的基本能力。”

　　上半年我在这一目标上完成较好上半年昆山的技术工作是我一人来完成的通过与总部各部门和项目公司各部门沟通对流程有了更深的理解做事的重点除了是否及时准确还应考虑是否方便了其他部门的工作。今年参与了大量的审图工作通过审图学习到了大量的专业知识和规范同时各种绘图任务、现场技术支持、绘制单片等工作也让自己的专业技能不断地提升。

　　2、“在这段时期内要形成一个知识框架对房地产行业所接触到的细节都要产生一个正确的基本概念不要相信自己的直觉要相信现实的数据和前辈的工作经验。现实是变化发展的也要随时更新自己的观念对整个市场和技术层面有个清晰的概念积极和前辈交流沟通有错误的观念要随时改正。”

　　在上半年的工作中对营销、工程、前期、成本等有了更新的认识体会到沟通的重要性各个部门的工作不是孤立的一定要围绕着项目的大目标来运行。整个房地产就是一个系统就像一个身体各个器官甚至细枝末节的东西都要为这个身体的行动所服务多余的动作最好不要做。经过上半年的工作看问题的角度逐步转变先从整体再到局部分析利弊也越来越客观。

　　3、“在这段时期内要完成思维方式的转变。思考问题的角度要放宽任何问题都要放到公司利益的角度上思考一下都要放到公司客户个人“三赢”的层面上权衡一下。严格避免出现与同事的矛盾或其他对公司不利的情况工作中坚决执行领导的决策和意见创造良好的沟通条件、做到有效的沟通、达成上下一致。”

　　在上半年的工作中在完成本职工作基础上对工作方式等进行了思考做事情的条理性逐步增强。在上半年的工作中从未与同事、与客户、与设计院和政府工作人员发生矛盾和争执工作中和工作完成后都及时回馈信息做到了沟通流畅。但是性格原因导致有些流转不够迅速有些方案出具的不够及时以后工作需加强该方面做事果断一些。

　　4、在这段时期内要熟悉这个行业的规范和职业准则规矩要死方圆要活在熟悉规范的前提下学习怎样在规范的限制下操作得更合理更符合市场。也要学习怎样与设计院、规划局、客户等打交道学习如何更多的为公司利益着想。

　　在上半年工作中主要是和设计院打交道能够及时的催促设计院出方案、出施工图、出变更；能够及时统计和随时更新图纸版本和变更清单定期与甲方代表和施工单位进行交接核对；在变更统计中把变更分类并进行反思比如如何优化工作方式能避免变更的出现等。变更中设计院设计或绘图错误的地方单独列出来在与设计院付费时可以拿出来作为参考减少公司支出。在上半年工作中多次接触政府部门尤其是建设局的审图公司在这个过程中也注意总结经验摸清法规与潜规做好与政府部门的博弈。

　　5、在这段时期内要学会、熟识各种专业技能并能熟练操作从一个刚毕业的什么都不懂的学生成长为一个拥有独立工作能力和拥有团队意识的职业人才。三年的时间太短也许不能进步到样样精通但是还是有信心在不断努力下会越来越专业化会持续的进步为公司的发展做出贡献。

　　在上半年的工作中我在专业上有了很大的进步积累了一定的现场经验对标准化等公司的战略有了深入的理解现场的工作让自己的知识范围不再拘泥于图纸技术部自审表的使用使得自己的专业知识得到了迅速的提升。与此同时自己也在扩充自己多方面的知识为考取注册建筑师打下坚实的基础。

　　6、在这段时期内要学会做好自己的工作计划。实际工作中各项工作都是交织在一起的有效的理清头绪分个轻重缓急可以提高工作效率另外在生活中也要加强计划性和条理性使生活更健康轻松快乐。

　　工作计划是今年自己进步很大的一个方面每天都会记录工作日记日记中列出第二天的重点工作月计划都进行了计划分解详细到每周要做什么事情。由于工作繁杂每个月都有一个工作计划和记录的EXCEL表格上面记录了所做的工作和性质完成的、未完成的、需一段时期完成每天都要做的、紧急的工作任务等都用不同的颜色表示出来每天进行更新这样工作就不会出现疏漏的地方。

　　7、在这段时期内要随时总结自己的工作经验、所学知识以及所犯的错误不积跬步无以至千里从身边的小事做起从各种微小的细节入手每天每周每月都要进行小结工作经常揣摩知识反复温习错误不犯第二次。

　　上半年的工作经验积累比起去年有了很大的进步遇到的每一点知识都会及时的分类总结积少成多。此外业余时间也在不断的学习力争每天都比别人多努力一些。

　　8、在这段时间内还要努力阅读相关专业书籍尽可能获得比较多的房地产知识。房地产策划也好营销也好都是和我们技术工作息息相关的在这段时期内也要积极的锻炼身体放松身心才能提高工作效率提高自己的生活质量。

　　上半年阅读了大量房产相关书籍管理、营销等知识得到有效扩充对技术工作也有了新的认识提高了自己的服务意识和进度意识认清楚自己的工作毕竟是做技术管理如果仅仅拘泥于技术领域很难胜任工作岗位的需要。今年也经常参加体育锻炼频率不够下半年需加强。

　　二、工作心得

　　1、在上半年年的工作实践中我参与了许多集体完成的工作和同事的相处非常紧密和睦在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上思想统一行动一致这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　上半年工作中如单片绘制、审图等工作技术部是一起完成的在这个工程中大家互相提醒(psd、wyrj、com)和补充大大提高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、营销一起合作完成的所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、在上半年的工作中第一次接手了昆山项目技术工作感受到了很大的压力但在公司企业文化的熏陶下二次创业精神的鼓励下我在用职业化人才的标准不断的反思和提高自己的过程中树立起了良好的心态。诚实做人、高效做事便是我现在心态的核心。

　　工作的每一步都要精准细致力求精细化在这种心态的指导下我在平时档案管理工作和现场技术支持等工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是上半年我在心态方面最大的进步。

　　现在的我经常冷静的分析自己认清自己的位置问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。

　　3、在上半年的工作中新城域、翡翠湾随着施工的进行出现了很多图纸上的错误主要为建筑、结构、设备等各专业之间的不吻合。之前的审图工作主要为各专业之间的审图有时候这个专业改动了其他专业却不知道造成很多不必要的错误和损失这需要我们技术工作者在前期把这些错误降低到最少。以后有了新图除了按各专业的自审表、标准化来审图一定要审核各专业的符合性。

　　4、在上半年的`工作中碰到过很多次问题大家流转过来流转过去到最后还是形不成统一的意见。这种办事效率太低。今后如果有了需要审核的节点成果一定以评审会的方式把相关各方都召集起来大家有问题一起讨论、解决最终形成统一意见签字认可。这样能提高沟通的效率节省大量的时间。

　　5、在上半年的工作中经过实际的教训深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害这就需要我们技术工作者做好技术支持严格执行三级审核制度在图纸上严格把关把不必要的损失消灭在萌芽中。出图前加加班多辛苦一下减少之后的变更总体来说还是减轻了工作量。另外出图之后技术对项目的控制就在变更上面对变更的把控非常的重要所有的变更一定要列单并熟悉要定期到工地上核实变更的执行情况。

　　在上半年的工作中我学到了很多技术层面的知识也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契都是我的师傅从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队做出更好的成绩。

　　三、工作教训

　　经过上半年年的工作学习我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急；

　　项目技术员的工作是一个比较繁杂的工作要和工程、营销、成本、前期、采购各个部门对接并提供技术支持还要和设计院、政府部门进行沟通博弈事情多了就需要有详实而主次分明的计划哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成今年在计划上自己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。

　　2、对设计院的控制力度不够；

　　对设计院的控制力度不够重点体现在有些方案、施工图的推进不顺利。有些事情设计院明明答应的很干脆或承诺的很真诚到时候还是完不成。在进度控制上以后要在计划完成的时间节点上提前一段时间以应对临时的事情。另外以后与设计院的联系上除了联系项目负责人和手下干活的人要多联系设计院的领导让他们参与进来。

　　3、对图纸不够熟悉看图时间少；

　　在上半年工作中发现图纸的问题非常的多包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方对于这块的控制力度显然不够。平时总是在干活但说到底图纸才是项目技术员工作的核心。只有把控好图纸才能服务现场、前期、成本、采购、营销等部门。以后每周都要抽出几个晚上来看图看了图再去现场工地去发现问题解决问题。哪怕有些不重要的工作拖一拖图纸也一定要找时间来审核做事不能本末倒置。

　　4、工作不够精细化；

　　平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性比如图纸等随时有更新的内容就可能出现错误。以后工作中要专门规定一个时间去总结和反思比如每周的周几核对平时统计的变更、每个月的什么时间来进行月度计划梳理等等有了这些工作才能实现精细化。

　　5、工作方式不够灵活；

　　说到底我们项目技术员从事的是技术管理的工作手上的设计院也好、总部技术部的员工也好都是可以利用的资源能利用的就要利用该让总部支持的就要求支持不要把事情捂在自己手上一是影响进度二是不能保证质量。有些事情费力不讨好的事情不要去做做事分清主次抓主要矛盾划清界限哪些是本职工作哪些是提供的帮助哪些是自己必须要做的哪些是可以控制设计院做的都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通怎么和设计院进行沟通怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情以后是需要重点沟通学习的地方。

　　6、缺乏工作经验尤其是现场经验；

　　今年的现场经验有了很大的提高对整个项目开始买地到取得预售证对整个工程从开始放样定位到交付物业都有了认识但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解很多东西都是纸上谈兵需要在以后的工作中加强现场学习力度。

　　7、个人性格较软弱；

　　与人沟通随和是好事但在专业性和原则性的问题上态度一定要坚决甚至强硬才能有效控制方案进展和标准化的推广。如对设计院如果我们的态度偏软一点同时其他房产的态度坚决一些那么就会造成进度的拖延即使进度不拖延也会造成因赶工而出现的质量问题。

　　8、缺少平时工作的知识总结；

　　上半年在工作总结上有了进步但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失会更快的成长。在下半年的工作中此项也作为重点来提高自己。

　　9、做事不够果断拘泥细节有拖沓现象；

　　拖沓现象是我很大的一个缺点凡事总要拖到后面如果工作更积极主动一些更雷厉风行一些会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑抓主要矛盾解决主要问题随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中学会不完美也是工作中的一个进步也是对精细化工作的一个要求。

　　在以后的工作中我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养成良好的工作习惯成长为一名公司优秀的职业化人才。

　　四、工作计划

　　下半年新城域四、五期、翡翠湾三期都将面临交付工作压力会比较大要好好利用工作一线的机会多跑工地增加自己的现场经验；要做好与肖经理和其他部门的沟通工作；作为公司今年的重点工作要把项目档案整理清楚；要吃苦耐劳勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作处理好每一个细节努力提高自己的专业技能和执行力尽快的成长和进步。

　　其中以下几点是我下半年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性做事干脆果断不拖泥带水；

　　2、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成；

　　3、要提高大局观是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

　　4、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作；

　　5、精细化工作方式的思考和实践。

　　其实作为一个新员工所有的地方都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯丰富的专业技能配合着实际工作不断的进步不论在什么环境下我都相信这两点：一是三人行必有我师二是天道酬勤。

　　在昆山工作的这一年中有时候深刻的体会到把自己所有的精力都投入进去技术工作都不可能做到精细化毕竟技术工作太繁杂项目多而人手少但多付出一些工作就会优化一些这就需要认认真真沉下心去做事情就是公司所提倡的企业精神：诚实做人、踏实做事。

　　勇于担当精于细节勤勤恳恳步步为营！

　　二次创业徳筑新城！

个人半年度工作总结3

　　20xx年上半年本人在公司各级领导的正确领导下在同事们的团结合作和关心帮助下较好地完成了上半年的各项工作任务在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　半年来本人认真遵守劳动纪律按时出勤有效利用工作时间;坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识工作态度端正认真负责地对待每一项工作。

　　二、工作能力和其它方面

　　我的工作岗位是一名司机责任和安全一直都是我的工作宗旨在出车的过程中严格要求自己做到小心安全驾驶车辆把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦尤其是夜间出车又困又累但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高在平时的工作中我能够做到车辆的维护和保养同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成尽量的为公司节约点维修费用也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故车辆卫生方面也做到公司的要求。

　　三、存在的不足

　　总结半年来的工作虽然取得了一定的成绩自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足：

　　一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面由于自控能力不太高有时在路上会超速。另一方面为了个人利益上主机挑活。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程我没有认真对待这件事导致后来粘罐事件。

　　三是责任心还不够强到工地没有按规定下来查看路况麻痹大意。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我将进一步发扬优点改进不足拓宽思路求真务实全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求对下半年工作进行具体谋划明确内容、时限和需要达到的目标加强部门与部门之间的协同配合把各项工作有机地结合起来理清工作思路提高办事效率增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

　　三是作为一名司机一言一行都代表着公司的形象在工地认真的为客户着想热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想只有客户满意了我们的公司才会更加的强大更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。

　　个人半年工作总结范文二：

　　20xx年3月中旬我从保安公司调到了综合部转眼也有四个月了按照领导的安排我主要负责员工福利、工会和食堂管理工作现对这半年来的工作总结如下：

　　一、员工福利工作

　　3月份到了综合部我首先接手的工作是女员工生日蛋糕的发放我认真核对了每

　　个部门在岗女职工的人数及信息以确保生日蛋糕正确及时的送达。今年公司为感谢员工的辛勤付出也为解决员工的后顾之忧为每位员工保了家属意外及疾病险对于这项工作我首先做好与每个部门沟通征询各部门的意见并解释意外险的好处接着核对人数、编制家属名单及信息并催收迟迟未交的信息最后赶在5月1日小长假前交到保险公司参保以确保5月1日生效也给外出游玩的员工多了一重保障。

　　为了让公司员工能在端午节期间与亲朋一起分享公司发放的端午节礼包我认真核对员工发放名单及粽子的数量并在同事的帮助下佳节前夕加班加点的将粽子等物品及时分发到员工手上向他们及其家属传递公司的关怀加强他们对公司的归属感。在此期间为了提高公司的向心力、增强员工的凝聚力、增进同事间的感情从而让我们整个团队更加团结和睦我和部门同事一起策划了几次较圆满的活动。

　　例如组织上年度的优秀员工一同去青岛等地旅游;在五一小长假时组织同事去雅畈烧烤;还举办了男职工拔河、员工慢骑自行车等丰富多彩的趣味比赛。通过以上活动我们公司的企业文化更加深入人心员工们也深切认识到了团队协作的重要性。对公司未来的发展起到了积极正面的推动作用。

　　二、工会工作

　　承蒙领导信任将意义重大的工会工作交给我。为了不辜负领导的信任与期待我在工作中尽心尽力、尽职尽责努力做好份内每一项工作。

　　5月中旬在市总工会的关照下我帮助罹患尿毒症的两位员工家属准备了困难职工申请资料以方便他们领取补助从而改善家庭情况接受更好的治疗。

　　公司参与"春蕾"助学计划多年帮助许多因家境而处在失学边缘的孩子获得了去学校接受教育的机会在社会上赢得了广泛的赞誉。今年6月公司启动了新一年的助学计划我配合前往工会审核收到的困难学生助学申请仔细核实他们信息的真实性以保证挑出的孩子完全符合助学金发放要求使我们这项公益计划落到实处带来更大的社会效益。

　　三、食堂工作

　　我公司还没有自己的员工食堂一到吃饭时间员工们就为吃饭问题而纠结而且外面饭菜卫生也得不到保障长此以往职工的身体健康得不到有效保证。对此公司领导高度重视从为广大职工"办实事、办好事"的角度出发决定装修食堂。我接手了这项工作这对我来说是一项新的考验我对比了几家装修公司的报价并通过沟通协商定下了一家装修公司于6月中旬开始动工在此期间我每天到装修现场查看发现问题及时沟通。与此同时我对厨房用具进行了实体店的询价及比价并上网查询相似物品的价格力争在相同的品质中以最低的价钱购得。

　　四、存在的不足

　　半年来在领导和同志们的帮助下自己在工作中尽心尽力地做了一些工作但我也深知自己还存在很多不足：记错日期差点导致员工生日蛋糕不能及时送达;由于自己的拖拉导致工会集体合同及工资专项合同至今还未签订针对以上存在的问题我相信有领导和同志们的帮助和支持我定会在今后的工作中克服缺点努力完善自我在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献使自己的思想和工作都能更上一个台阶!个人半年工作总结范文三：

　　半年以来在领导的关心支持和同志们的热情帮助下能严格遵守机关各项制度按照本科室的安排积极工作、学习按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设努力提高自身修养认真履行岗位职责较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下：

　　一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习不断提高自身的政治素质

　　思想修养。

　　二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取全面提高业务工作水平保证业务工作完成的有效率有质量。

　　三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言行举止树立自己作为政府形象一份子的意识随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。

　　在坚持学习的同时自身还存在以下不足：

　　一、学习不够

　　主要表现在：一是自学意识不够强没有主动性、积极性的学习精神使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好致使安排好的学习计划没有完成。

　　二、业务不精

　　表现在：对待工作有时不够主动、积极只满足于完成平时工作任务对业务知识钻研不够不注重业务知识的全面性同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。 深入剖析问题所在主要有以下几方面原因：

　　一、理论学习不够。学习理论少钻研不够联系实际不够没有发挥理论的指导作用只是为了学习而学习使学习变得形式化、教条化因而不能很好的提高学习效果。

　　二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排故在开展工作中有时比较盲目缺乏一定自信。

　　三、工作方法简单。处理事情方法简单有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实对问题思考不深刻有时把工作作为负担来看待。

　　就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题今后必将从源头上加以改正。个人半年工作总结范文四：

　　因为近段没有周小结的习惯如今半年总结动笔前总在迟疑沉思好长时间感觉发生的事情太多又无从入手原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感假如失去自我思考的动力浑浑噩噩必将一事无成虽然总感叹每天重复着机械的动作但也要自我寻找乐趣只有保持不断的热情和自我激励的潜意识才能让自己变得轻松而且坦然有时候不该有负担有压力但不可以没有憧憬和规划。

　　回顾半年来的学习与工作点点滴滴过眼云烟挥之不去这俨然成为一种习惯但不能满足或安于现状需要不断树立自我超越的`意识这其中需要太多的技巧处事与为人沟通、观察、分析、判断和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力视线不同看到的风景也是一样不必庸人自扰或许总有人感慨万千现实亦如此试图去了解与尝试验证更多的真理更多是时间问题思考或看透一个问题没有冷静下来看到的仍然只是表层尽力而为之形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。

　　在营销行业每个人都在竭尽全力有业绩的没有业绩的踏入保险的那一刻他们都曾努力付出过很多人在用毅力"挣扎"着信念是否坚定、忍耐力是否强大预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜沉淀都是金子营销队伍的壮大需要不断淘汰更多的沙子。

　　作为组训人员更加要具备发现问题的能力要学会总结亮点抓住典型其实我们和营销伙伴一起在参加晨会也在接受主管的激励更多的时候我们反思技巧技巧的时间太多短暂我曾多次融入这样的一个境界但始终因为角色的定位不同而缺乏这样的认识或者说拒绝接受经典的言辞与精辟的理论。但长期的熏陶与关注可以收获更多的东西不难发现营销人员他们的参会情绪总是很奇特试想自己每次参加的视频会也好启动会也好我们分神的概率与受干扰的情绪一样存在。所以如何抓需要挖亮点深度分析问题就需要掌握适度的讲话技巧、

　　和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程评定能力强弱不是一时当然人的性格各异弊端也不一样展现在别人的形态也是奇特的只有不断减弱自己的缺点而无限放大自己的优点一切都可以归零的心态要求自我培养警惕心有效预防和减少可以存在的错误与隐患事情的起因总有追溯的根源金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语更多的时候话里有话批评、表扬、赞许讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。

　　一区部的伙伴以品牌第一引以为豪夺第一争荣誉身为一区部的一员我也接受这类似的光环光环闪耀下有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位只有不断培养的工作能力这样强有力的精神支柱需要以激情为基础以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题避免经常抬头看问题在同一起跑线上要时刻准备着冲刺终点没有人知道自己的终点在哪里但是不要放弃一些可以努力的机会作为渺小的个体只有放到大的舞台才有机会正如一区的大平台接受的考验和成长的空间非常巨大自我感觉要取得成就和认可这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折而是要付出多余十倍以上的努力每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。

　　很长的一段时间考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题至XX年6月加入一区开始这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆这不是职业习惯在作怪人都需要忧患意识多珍惜少叹息多思考少烦恼多努力少放弃。只有一如既往持之以恒才能正确定位。

　　现在静下来常思考如何培养自己的兴趣如何保持良好积极的心态长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果认真对待用心体会如何培养感染力与领导力是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向需要不断自我雕刻自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我改变自我。

　　回顾半年来看到区部的变化作如下总结：

　　1、 自主经营、自力更生的创富管理模式

　　自主经营、自力更生至开门红提出以来已经深入人心能力与作为挂钩只有从单一的个体小组开始才能形成整体的统一。创富平台越来越广泛转变经营管理模式培养自我发展的意识避免被动接受而要积极主动的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力从二早的经营流程与组织安排来看已经形成模式而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新才能在自主经营的平台上大放光彩。

　　图为：伟凡团队的二早 图为：玉凤团队的组经理会议 同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出自主经营从小团队开始形成自我管理的模式而且要不断培养标杆人员自主经营的典型代表作为模范小组需要大力炒作并隆重表彰同时对于优秀小组的管理模式要互相学习在追踪与辅导方面的亮点要放大。

　　2、 氛围营造、意愿调动的晨会流程模式

　　晨会运作的关键在于氛围的营造琢磨晨会需要的基础知识以及需要了解的资讯通过晨会内容丰富营销员的知识面制造营销员外出拜访的借口营销队伍需要活动在于早晨两个小时的营养吸收纵观半年来一区部在晨会的运作模式个人总结为：(1)营销伙伴的一线销售现状的演练这是展现在伙伴面前最直接最有效的方法通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否符合销售流程。(2)专家门诊时间是答疑解惑的最好平台对于活动工具的推广使用以及拒绝问题的解决是最有效最及时的方法一区部的经验是互相交流出来互相奉献出来的。

　　(3)有组织个人销售的延续传承从接触、观念、产品、拒绝这四个步骤只有反复不断的更新才能提升上门营销的能力营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程涵盖社会责任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合所以只有不断培养讲授观念的能力才能取得进步。(4)精英的亮点分享晨会最精彩的部分因为这是伙伴最迫切需求以分享人员为参照物可以看到自己的不足与缺点可以提升拜访的信心引导分享人员站在大局角度思考问题避免片面或消极情绪的传播这是塑造健康市场氛围最应该注意的。(5)委员层面的主管激励这是拨开云雾见彩虹营销激励是关键充满挑战的事业需要不断激励的言语需要不断产生往前冲的动力。(6)荣誉之争强调晨会重视表彰重视表彰的流程以及感受特别是七战七捷的鲜花表彰将晨会氛围调动到最高点。

　　3、 独立运作、相互配合的六大计划项目

　　区部的六大计划龙虎规划的重要的项目区部后勤队伍最重要的力量每个人身上的指标和努力的方向都不一致但是都是一个目的就是为了完成区部的指标这是共存的整体就如一个身体的"八大系统"各个系统都有自己的功能都是整体都受到大脑司令部的控制同时每个系统之间是互相依存任何一个系统出现差错就可以导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是XX年区部工作的重要项目意义深远同时对于委员在管理团队上减轻了压力也知道了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广涵盖了区部大部分积极的营销伙伴。

　　4、 形式多样、意义深远的增员活动形式

　　区部在今年创新了很多的增员形式丰富多彩改变以往区部大型的增员如大型的庆生会登山团康会。如今要求主管自主经营要求化小团队经营各自的团队活动形式更加灵活增员活动的费用成本也可以缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面而是各自小组长自己负责亲历亲为只有不断积累办活动的经验才可以锻炼小组长的组织活动的能力。

　　5、 提升品质、深刻教育的社会责任意识

　　保险作为社会高尚的行业需要培养团队社会责任感意识服务社会回馈社会需要营销伙伴有感恩的心懂得保险的社会管理的功能同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信杜绝违规违纪行为出现。

个人半年度工作总结4

　　今年上半年在领导和同事的指导帮助下我较圆满地完成了组织上交办的任务完成了分解的信息工作指标共撰写上报省市信息余条其中长篇信息篇。编发《快报》期。下面我将自己上半年来的工作学习情况详细作一汇报。

　　一、勤恳工作勇于探索不断提高信息写作水平。

　　我在信息科工作已经七年工作实践中我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务而且还承担着服务于上级党委向中央和省、市委报送信息的重要职责同时还肩负着服务基层指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样有灵敏地嗅觉和敏锐的目光多听、多看、多想勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯摘抄题目归类整理保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定、中央省市重要会议及方针政策出台的`落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来省市委信息中心为提高信息上报质量对各县市区信息报送数量进行了限制因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息而是有多少条信息被采用有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任务外还坚持常常给自己出题目变换角度写信息并反复比较推陈出新;坚持调研出信息利用一切下基层、访问的机会了解基层动态了解群众所思所想所盼了解民众对上级决策的反映紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息提高了信息报送的对路性、实用性;坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息认真阅读分析市委石书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件寻找我市工作的闪光点找准切入点从文明生态村建设、对外开放、建设新药都等方面破题立意进行综合提炼撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外编发《快报》也是信息科的一项重要工作这是为同级党委服务的一份信息刊物它能更直接、近距离地为市委了解决策在基层实施情况、了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期快报都力求达到及时性、典型性、预警性能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标我觉得方向定了那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法、思路和措施了。于是经过反复酝酿我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和个乡镇邀稿收到送来稿件篇编发部门乡镇一把手笔谈期既调动了乡镇部门的积极性又对我市这一重要工作进行了宣传发动起到了很好的效果。

　　二、扎实学习持之以恒逐步提高政治理论修养。

　　信息工作作为党委工作的重要组成部分是党委决策的“耳目、参谋、智囊”要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我做到了“三学三提高”一是坚持从书本中学不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》、《马克思主义哲学简明教程》、《马克思主义政治经济理论学原理》等书定期阅览中央、省市下发的文件深入解析其思想内涵力求吃得透弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为-个小时每日新闻联播必看充分利用网络媒体资源搜集重要信息阅读重要报纸新闻学习行政文稿写作知识使得上级重要决策动态能够早知晓基层工作实施能够广博览领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人时时擦亮眼睛凝聚精神看别人都做了什么是如何做的想如果是自己该如何做结果会有什么不同从中总结经验用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定看部门、看干部都是怎样执行的是如何贯彻落实的从中总结出规律。把领导的经验、同志们的经验学深学透归纳总结变成自己的东西进而提高自身素质。

　　三、学用相长统筹兼顾进一步提高自身综合素质。

　　做为一名现代党委办公室的文秘人员仅能写一两篇文章还不算合格必须是一个能文能事样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、调研类文稿的写作。独立完成此类文稿篇使自己得到了锻炼文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平我自学了文字编辑、网络知识并开始学习动漫制作力争能够与时俱进赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系不搞攀比不图名利不计较个人得失;爱岗敬业劳累不辞甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度领导要做的马上做领导交办的工作加班加点完成该说的说不该说的不说有令则行有禁则止。

　　半年来有成功也有失败有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距比如对一些方针政策还不能灵活掌握信息精品少开拓性工作做的少等下半年我将逐一克服缺点保持昂扬的精神状态努力在以下个方面取得新突破：一是强化效率意识切实做到五不：不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念全身心投入时刻绷紧信息这根弦。三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想熟悉几级党委工作重点自觉把握全局保持清醒头脑从大局上、宏观上分析和考虑问题。四是强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会、盯着基层、盯着群众深入基层调研将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面将我市基层好的经验做法及时反馈出来将领导急于掌握或预警性情况及时搜集为领导决策提供优质服务真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向但落实还要靠行动真诚希望领导和同事们能多给予我帮助多方督促使我取得更大进步。

个人半年度工作总结5

　　我已加入居然之家团队已有一年之余经过努力的工作和学习我已融入整个集体和团队、并学习企业文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了各种不同的工作环境跟工作内容从市场管理规定和销售人员的管理规定以及日常的店面管理工作到把握全局全面分析宏观掌控各分店逐渐找到了工作中的乐趣同时业务水平也有所提高。在短时间的工作过程中我逐渐从一个学习者转变为真正的工作者。

　　20xx上半年是我积累、成长、最具有收获的半年在这半年中从汉口店三层的楼层管理员到湖北分公司运营部连锁发展专员两个角色的转变促使我不断提高个人管理水平、业务水平、开阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有成功现将今年上半年的工作情况及感受作出以下总结：

　　一、汉口店工作情况：

　　三月份之前我主要负责汉口店三楼的收费、销售、店面管理等日常管理工作。在工作中我学会了如何抓住工作重点并对工作的轻重缓急进行合理分工能够保质保量的完成领导安排的各项工作。比如在收费工作中秉承收支两条线桥归桥路归路的原则除了通过日常对账中的扣费对于销售情况不理想收费有困难的商户做到心中有数提前预警提前催收。在完成销售的工作中按照销售任务参照去年同期销售数据提前划分好每月每周的销售任务及时并提前关注弱势区域及弱势品牌的销售积极推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不间断的举办促销活动提高某一区域甚至整个卖场的人气。与其同时积极与弱势品牌负责人进行沟通提供帮助给他们灌输先进的经营理念利用我们的优势积极组织弱势品牌形成联盟帮助其提高销售。

　　在对内工作方面主要协助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层管理员我只需完成所管区域内各项工作然而现要在完成个人整体工作的同时还要配合各部门、各店完成集团公司下达的各项经营管理目标。在此期间我学会了梳理各项工作流程对各项工作的时间节点进行把控由原先被动的完成好领导交办的工作逐渐转变为主动的完成各项经营管理目标。并在大局观上有了新的认识能够把工作落实到实处可以提出合理化建议。

　　在卖场管理工作中狠抓细节通过日常检查对问题详细记录及时检查整改结果不断提高卖场管理要求。对商户出现的违规问题首先提出整改要求并按照居然之家的相关规定明确告知其违规的危害性让商户发自内心的明白为什么居然之家对待现场管理是如此重视。在每天的例行巡场中我都仔细观察每一家商户导购员的工服、卫生、价签、形象展示、样

　　品陈列等以此判断是否具备有良好的经营秩序。每次发现不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求立即整改以教育为主的方式不断提高商户的服务经营意识通过勤检查多监督的方式为顾客营造出良好的购物环境。培养导购员的微笑服务整齐着装体现居然之家销售员的优质精神面貌让顾客在居然之家购物的同时能够感受到“五星级”卖场的服务氛围使消费者买的放心用的舒心。

　　在售后问题的处理过程中根据实际情况严格按照居然之家对待顾客投诉的管理有关规定进行相关处理切实履行了首问责任制利用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念通过“软实力”的打造不断提升服务水平强化商户诚信守诺的服务态度。要求商户在遇到顾客投诉后首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无故投诉因此商家应该做到的第一步就是耐心的接待热心的帮助顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的情况下按照居然之家的“五大服务承诺”坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款为顾排忧解难努力保证了该区域无任何重大投诉杜绝了一切可能因为投诉而给居然之家造成负面影响的事情维护了企业的口碑。通过服务理念的不断深入使商户一改往日生硬的服务态度表现好的我们就大力赞扬在商户中树立了一批优秀的服务型标兵。尽最大努力提高自己不断将居然之家的“服务理念”一直贯彻下去。

　　二、华中分公司运营管理部工作情况：

　　由于分店领导的推荐和分公司领导提携我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营管理部担任连锁拓展专员一职。在这一个多月中对于我的成长是非常重要的一段时间在分公司我将眼界从单个店面几十个商户扩大到了分公司层面也更加宏观的了解到分公司的整体运营情况。虽然在这段时间内我只完成了学习部门职责及岗位职责、对分店及集团的上传下达工作同时也需要对其他项目进行考察分析并深入分析做可行性分析报告为分公司领导决策提供可行性分析数据。

　　在具体工作中我全面系统思考问题的能力得到了提升例如在上报报告时不仅要对报告中的真实性及准确性进行调查考虑其合理性还要结合各个店面的实际情况考虑其可行性；又如在招商调整时考虑更多是以连锁发展为主分公司领导下的各分店本是一盘棋而非原来狭隘的招满就行。同时因为思想层次的提升我也学会了如何抓住问题的关键理清思路对症下药的解决问题。这两点会为我以后的.工作提供巨大的帮助。

　　三、目前工作中存在的不足：

　　1、运营管理部工作流程还需加强学习；

　　2、工作的计划性和目标达成率还需进一步提升；

　　3、在经营管理过程中创新不足考虑问题及发现问题、解决问题的能力有待加强；

　　4、对待各项工作的主观能动性有待提高；

　　5、工程物业专业知识仍然不足。下半年需要继续学习相关知识提升专业技能；

　　6、对系统内业务及各分店的整体统筹管理还有盲点还有监管不到位的地方。需要加大监管力度对系统内业务及分店的管理制度化、具体化做好部门内部合理分工规范各项工作流程；

　　7、预见性、主动性不够。由于对问题的把控能力不够前瞻性、创新性的工作需要在领导的提醒、督促和指导下才能完成未能做到对系统内的问题提前预警、提前制定解决方法将问题消灭在萌芽状态。

　　四、20xx年上半年完成的工作：

　　1、协助制定并下发了分店20xx年经营管理目标并制定了运营管理部部门工作重点；

　　2、协助完成了居然之家襄阳项目的顺利签约。同时紧跟已签项目宜昌店工程进度相关事项确保宜昌店如期交付。此外对武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目实时进行跟进为分公司领导决策提供可行性分析数据；

　　3、监督指导汉口、武昌两店《“一站式”整体家居解决方案》具体实施工作；

　　4、协调分公司各部结合实际情况重新编制并完成新版《新店筹备手册》为分公司未来新店筹备工作提供有力支撑；

　　5、完成了《物业基础知识培训手册》已下发各分店供其学习。

　　五、20xx年下半年工作计划：

　　1、梳理目前工作中存在的不足并进行改正；

　　2、对各分店上报报告进行规范管理严格按照要求进行处罚并进行通报；

　　3、加强对各分店的把控力度要了解各个分店近期及短期内所开展的各项工作尝试发现各分店存在的问题并尝试给出合理化解决方案；

　　4、梳理日常工作流程查缺补漏按照经营管理目标主动完成各项工作；

　　5、监控已签项目宜昌店、襄阳店的工程进度情况继续紧跟武昌店三期、武汉白沙洲、武汉光谷、武汉汉阳区等重点项目；

　　6、监督落实“一站式”整体家居解决方案的具体实施过程收集期间发现的问题和相关方面的建议及意见并做好改进计划；

　　7、继续学习物业工程施工改造、cad制图软件的使用提升专业技能。

个人半年度工作总结6

　　一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。在过去的'一年中在厂领导的帮助带领下经过了工人同事的共同奋斗和经过了自己的积极努力作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失总结一年以来的酸甜苦辣总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己

　　今年的工作总结：

　　一、工作态度思想工作。

　　我热衷于本职工作严以律己遵守各项厂规制度严格要球自己摆正工作位置时刻保持“谦虚谨慎律己”的工作态度在领导的关心培养和同事们的帮助下始终勤奋学习积极进取努力提高自我始终勤奋工作认真完成任务履行好岗位的职责。保持理想坚定信念。不断增强学习牢固自己的工作技术！

　　二、设备操作工作领悟。

　　每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解也要有对发生故障的应变能力完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限不能做到一丝不差所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点对机器的原理和工作技巧还稍欠缺但这些会让我更加努力的工作谦虚谨慎的向别人学习尽可能提高自己的工作能力使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用更快更效率的完成自己的本职工作也能使公司获得做大的效益这样我的做的和收获的也能达到一个平衡使我更加有动力更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要因为一个人的能力有限每件事的胜利都是靠集体的智慧所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提这一点不仅仅事工作平时的生活中也事如此所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务锻炼培养自己的交际能力。

个人半年度工作总结7

　　一、业务流程的梳理与优化

　　为全面提升客户体验提高工作效率加强客服中心业务规范化管理防范操作风险安排布置客服中心全体员工结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理重新修订了《银行客户投诉管理办法》、《客户服务联动管理办法》并全面推行试点工作。

　　二、客服中心队伍建设

　　为完善客服中心组织架构解决管理人员不足问题满足我行各项业务需求提高客服中心电话接通率提升客户满意度在行领导及人力资源部的大力支持下客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要客服中心制定了详细的岗前培训计划为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通增设了特色业务经办行岗位实践学习环节为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。

　　持续加强座席人员业务培训邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训上半年全员业务培训10余次组织全员业务考试6次座席人员业务能力大幅提高。

　　三、推进新一代客服中心项目

　　今年初客服中心制定了拓宽服务渠道探索建立电话银行远程柜员团队打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下6月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。

　　四、码号年报与延期

　　依照国家工信部要求客服中心于3月初进行号码及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因号码及短消息服务使用期限将于7月末到期为保证我行客服热线的正常使用客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料进行网上提交审核申请赴京提交书面资料最终成功获批。

　　五、其他工作

　　1、合理安排客服中心各岗位人员明确职责密切配合日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应与行领导、相关部门及各支行反馈协调确保节日期间业务的畅通。

　　2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用积极与省联通公司协调沟通对20xx年合作协议部分条款进行修订顺利完成了合同的正式签订工作。

　　20xx上半年转瞬即逝在这半年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的'努力加强管理、技术学习加强了车间的现场管理把好质量关尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里在公司领导的正确领导下扎实整改稳定生产圆满完成了20xx下半年的生产任务。

　　一、20xx上半年工作总结

　　1、强化安全意识落实安全措施：高度重视安全生产工作充分利用班前会向员工进行安全教育使员工清楚了安全工作的重要性提高了员工安全工作的防范意识。

　　2、基本保证了生产进度：全年共完成xx个订单与样机其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高其中不能保进度的大多都是希望的这也与我们员工和管理者的技能有关质量与效率都不是很高。

　　3、提高生产效率：人员合理调配规范工作纪律培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

　　4、加强基础设施的建设：(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

　　二、20xx下半年需要改进的

　　1、完善车间的各项规章制度用制度规范职工的行为。

　　2、奖惩分明进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

　　3、进一步加强日常管理工作的程序化做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

　　4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理为生产和效益服务。

　　5、合理搭配人员分配工作取长补短充分发挥每一个人的优点。

　　6、个别职工和班组长质量意识不强对待工作中出现的质量问题不够重视严重影响车间整体形象。以上问题我们会在下年的工作中重点解决。

　　三、20xx下半年自己需要加强的

　　1、完善各项制度及操作流程。

　　2、提高自身管理水平完成工作任务。

　　3、摆正工作态度调整心态不断接受新的挑战。

　　4、培养沟通协调能力。

　　20xx下半年我将努力学习管理知识积极参与各种疑难问题的分析及解决不断提高自身的技术水平使自己的技能和管理水平更上一个台阶使自己能更好的为生产服务为公司创造更大效益。

个人半年度工作总结8

　　光阴似箭日如梭转眼间20xx年已经过去一半回顾我们半年来的工作还记忆犹新在全体队员的共同努力下使我们才有今天的成绩在公司各级领导下公司以其雄厚的经济实力独特的商业眼光在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑在创造了社会效益与经济效益的同时也为我们提供了就业机会与良好的就业环境在如此前提下我们没有现由不去好好珍惜这份工作为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作现将这半年的工作情况总结如下：

　　一、立足本职完成各项任

　　xx广场是以媒体单位为主外租写字楼类型的物业人员与车辆自然流动性大管理复杂一但管理不善服务不到位将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起便力求做到严格要求自己努力学习扬长避短做好自己的本质工作。

　　保安二部上半年在xx与xx、xx的领导下我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标在这半年来我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安早出晚归任劳任怨无一安全事故发生受到了主办方的一致好评;队员在执勤时拾金不昧拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数期间管理严格巡查到位期间及时发现并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗发现电器设备电源未关并关闭的有320多次处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板后经查实为偷窃抓获后并报警。

　　在6月2日10：05分正在东门岗巡查时听到有路人叫抢劫在询问清楚情况后向劫匪追去同时呼求队员在众队员的合力下将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10：50分巡视奥林匹克18楼时发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷后受业主要求报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针时刻教育与要求队员并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度确保“三好一满意”的目标顺利完成。

　　二、勤学苦练强化自身素质

　　俗话说的好：“打铁还得自身硬”建设高素质的保安队伍是树立保安服务的'良好形象是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求刻苦训练争当维稳尖兵”积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神借用xxxx编的话说就是“合抱之木生于毫末;九层之台起于垒土”。

　　积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动工作总结《保洁部半年工作总结》练就了过硬的业务本领与强壮的体能素质更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求提高了每位队员的警惕性和战斗力能够及时应对各种突发事件。

　　同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间避免不必要的误会做到有法可依、有章可循不给犯罪分子半点可趁之机把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责让其每位队员在岗明白应该做什么清楚不应该什么

　　三、端正思想提高队伍建设

　　xx广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱我是在为自己的梦想打工为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此每月还对内务卫生突出者给予奖励来提高队员的积极性多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式还促进了彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职提高精神素质和身体素质提高我们个人的形象不仅仅是代表自己更是代表着一个整体一个企业。把硬件与软件相结合才能更好的完成安保工作。

　　安全工作是一项长期的、艰巨的工作要长抓不懈警钟长鸣虽然这半年来未发任何一起安全责任事故但在下半年来我的工作还非常艰巨在上半年的工作中还存在不足个别队员岗位责任心不强在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设更进一步做好安全防范工作本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的经营理念及服务宗旨以公司企业文化精神为中心积极关心鼓劢队员有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。

　　2、以身作则带头遵守公司、部门的规章制度和纪律保持严谨自律的工作、生活作风给队员树立良好的榜样引导队员良性发展营造健康的工作气氛。

　　3、在工作中严格管理处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则做到“功必奖、过必罚”树立管理威信充分调动队员的工作积极性

　　4、在工作、生活中细致、认真时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况逐步培养和队员的工作感情并赢得队员的信任以此鼓舞队员的工作热情。

　　5、在各类培训中通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感应具有上进心使其明白保安工作不是高科技没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值感受人生乐趣。

　　总之随着奥运圣火的顺利传递抗震救灾也取得了阶段性的胜利我们将满怀信心地迎来百年盛事新的时期意味着新的机遇新的挑战。“今朝花开胜往昔料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下在xx的带领下保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子在下半年的工作我将一如既往全心全意的为业主服务竭力做好本职工作为公司的发展贡献一份微薄。

个人半年度工作总结9

　　1原材料厂家报的送货数量跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况要在回单上明确注明并及时汇报采购部。

　　2合理放置入库货物在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、厂家分区堆码并保持库区的`整洁简洁。

　　3合理做好产品进出库做到先进先出有查并正确记载产品进、出、存动态对仓库产品做好防潮、防火、防盗

　　4负责定期对仓库产品盘点清仓做到帐、物、卡三者相符负责定期对仓库产品盘点清仓并保证帐目日清月结一目了然。

　　二对于货物的管理我总结出一下几点：

　　1：易拿易放易看易点的堆积方式。

　　2：货物堆放不要超高堆放要注意距离。

　　3：货物入出时做好记录。

　　4：对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 。

　　5：保持仓库的整洁地面的清洁通道的顺畅卫生工作

　　在这段时间我也深深体会到敬业是干好本职工作的前提只有不怕苦不怕累才能少出漏洞。由于干仓库管理工作首先要对各种产品的型号及性能要熟悉所以我就下定决心一定要尽快了解这些货物并要多问多记。

　　半年来的工作虽然取得了一定的成绩自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足：

　　一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面由于个人能力素质不够高成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面就是有的时候工作量多时间比较紧工作效率不高。

　　二是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感有时工作没有提前完成上报情况不够及时。

　　下半年我将进一步发扬优点改进不足拓展思路求真务实全力做好本职工作。积极主动学习专业知识工作态度端正认真负责地对待每一项工作并对工作的每一个细节进行检查核对对工作的经验进行总结分析

个人半年度工作总结10

　　又迎来了崭新的、充满期待的20xx下半年。回望20xx上半年的工作生活感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化我们的品牌在快速提升着身边的同事也都在不断进步着朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了也带来了新的挑战在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

　　人力资源部自成立到现今已经一年半时间了很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程从无到有从当初的不完善慢慢成长到今天的成熟。自20xx上半年以来人力资源部的队伍在慢慢壮大引进了专业人才专业水平得到了很大的提高人力资源建设正在逐步走向规范职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

　　通过今年大家的同心协力已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺使得一些工作无法真正展开一直在做着基础工作今年上半年总监任职以来对人力资源部工作进行了整理明确了每个人的工作职责使分工更加细致化现对于今年的工作总结如下：

　　一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理

　　使其更加完善化保持公司档案的完整性为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密期间我保持着极高的`警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

　　二、负责管理员工劳动合同

　　办理劳动用工及相关手续；到目前为止劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利主要因为市场推广部业务人员较散集中的机会较少经常都是来去匆匆致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会把合同签署工作完成好。

　　三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理

　　按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

　　今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统但因公司许多工作岗位性质的不同员工工作时间经常需要弹性化管理还是不能很好的交上令人满意的考勤数据但为了防止有些员工“言过其实”照成考勤不公的结束考勤系统还需更加完善。

　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习不断提高自身专业素质才能面对更大的挑战也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会扎扎实实做好每份工作。20xx下半年人力资源部的责任将更加沉重人力资源部一定安排并实施好新的工作计划用实际的工作业绩来说话。最后祝愿公司在新年里一帆风顺一年更比一年好。

个人半年度工作总结11

　　时光飞逝光阴似水很快20xx年上半年就这样结束了。自己仔细的想想这半年来的工作学习。根据自身存在的'问题查找出平时的缺点。争取在今后的工作学习当中进行改正。在公司领导及同事的帮助下在生活和工作中都取得了较为明显的进步。下面就是我对这上半年来的工作总结。

　　一、青苹花园小区土建工程

　　1、10号楼至12号楼：内外墙装饰装修、地暖、水电已完成。门窗已完成99%。

　　2、6号楼东单元主体工程已完工。

　　3、7号楼至8号楼内外墙装饰装修工程已完成90%。车库地基基础完工。

　　二、下半年工作计划

　　工作上：1、10号楼至12号楼达到竣工验收标准。

　　2、6号楼至8号楼达到竣工验收标准。

　　3、车库达到使用标准。

　　思想上：

　　1、要认真学习提高自身素质。

　　2、谦虚谨慎戒骄戒躁的干平时工作。

　　3、拓宽思路做到大胆细致高标准完成领导每次交代的任务。

个人半年度工作总结12

　　本人决心认真提高业务、工作水平下半年里。为单位经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。想我应努力做到第一加强学习拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二本着实事求是原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平积极为我支行创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　单位领导及各位同事的支持与帮助下回顾这半年来的工作。严格要求自己按照单位领导的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、营业部的日常管理工作：

　　自己清醒地认识到营业部经理的助手营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部。有义务协助好开展一系列的工作力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作没有出现过一笔特大差错能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况为领导决策提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作按照审批制度严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务确保atm能正常运作不仅增加我行的中间业务收入也疏散了不少客户在柜台前的滞留；安全保卫工作方面本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意掉以轻心不得有任何松懈思想和侥幸心理严格按照规章制度办事抓好各项安全工作确保万无一失。

　　二、加强自身学习。

　　员工身上的担子就很重随着扁平化的实施管理开始。而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有很大的`提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在问题和今后努力方向：

　　本人能敬业爱岗、创造性地开展工作半年来。吸存方面取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在第一营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；第三工作中处理问题言行举止不善于表达导致同事对我误解。

个人半年度工作总结13

　　今天我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季也许大家都在忙于旺季的投入而忘记了时间的原因总感觉仅是弹指一瞬间09年已过一半。总体来讲这半年我们百利丰人是忙碌的同时又是充实的是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦品一品滋味忙点累点也是香甜的。

　　回顾这半年度工作我依然是在困难与学习中成长而来学习指专业知识与工作经验困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。

　　一、 细化工作：

　　工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为为事者求细求真为之首只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。

　　1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起

　　百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐首先要考验团队协作力。当然各司其职我们做的都很好。要谈协作力也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪不管他人瓦上霜的工作态度很多时候也能完成基本的协作维持现状也许足已追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来做一些表面上看来并不是自己本职工作的事比如帮助新同仁完成一项新课题协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透这才叫真正意义上的协作看似份外实为份内仔细一想是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系也许同事的困惑追溯根本因自己昨日的一点小疏忽而起。或者没有今日的份外协作也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。

　　我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里说曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠拿来与猫分享。它们同为一个园林虽工作性质完全不同但却共有一个忠诚的态度有一个共同的目标那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此何况人呢？所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。” 关于工作范围我就是这样想的'这是我的长期方向要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时我就会主动通告大家只要遇到库存有变动的业务就可以与我及时沟通在特殊状况下如果需要我来帮忙或协助也包括要货及其他我权力与能力范围之内的事我都会热心为大家服务。

　　2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责

　　我本人即为财务部一名员工并非管理千军万马只求管出一本账实相符的好账我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统最终如果不能提供一个可靠数据给公司那就失去了意义针对这一点我想首先要健全商品收支管理制度二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。

　　在做旺季功坚战的紧张时刻从数据中分析我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人在货物收出发生的当时可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案A种方案现有一堆不知名记不清具体数量及详细名称的货物由不确地点已捆好平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案今有具体时间具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。

　　我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形这并非在教师与家长的督促下自发的一种交接表面上是情感交接但在童年来说这比签字还重要还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如我们在自己小家庭里借给他人财或物时很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币但具体多少我不知道反正你到时候你还我就行具体还几张你看着办吧无所谓。”这样看来显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的可能要经过大规模审查核实即劳民伤财又加大工作难度降低工作效率近尔影响经济开发运行速度的恶性循环还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前单凭觉悟的提升也并不会解决问题而细化管理工作不断健全管理规定从而运用科学管理方案去引导全方面工作走向正轨是一切管理问题之首。

　　总之工作的细到程度是无止境的是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度管理的细致程度无尽无休。还是那句话财务管理绝对可以代表公司的形象我们对此者有责任去为之做些什么。

　　二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。

　　数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问是继财务监督与管理之前的初级升华也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话这一计划我完成的不好客观理由是旺季分身无术无睱故及本质是自己努力不够。

　　我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责从而多从自身找差距才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。

　　在王总和徐总及各部门领导的带领下贯彻公司文化及理念开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程作为太和品牌的销售人员虽完成公司的暂定目标但工作中存在不少的问题希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标特对阶段性的销售工作进行总结。

　　刚进公司那会什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭通过近一年的学习及摸索我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

　　1、工作方面。虚心向同事们学习不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量微笑面对顾客用心服务尽量减少客诉的发生保持品牌形象。完善顾客资料重点培养新的顾客群让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心并让其带新的顾客进行消费。

　　2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间在网络、书本中不断学习新的知识充分运用于日常销售工作中增强了自身素质并提升个人销售业。

　　3、生活方面。在个人生活方面本人一直保持艰苦奋斗的作风不铺张、不浪费、不奢侈不与同事斤斤计较

　　注重团队合作精神服从公司安排以创新理念为主提高最大销售利润为目标。

　　经过这一年来的工作的磨练能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终展望第四季度自己有必要对工作做一下回顾目的在于吸取教训提高自己以使把工作做得更好自己也有信心和决心在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

个人半年度工作总结14

　　一、工作情况：

　　1、能遵守公司规章认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。

　　2、能充分发挥个人的专业特长做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想踏踏实实工作。

　　3、能认真对待工作工作作风比较严谨团结同事互帮互学。

　　4、能不断拓展自己的知识面在实践中不断积累更多的经验立足全面发展。

　　5、能保持良好的心态做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因从而对症下药客观地找到解决问题的方法。

　　6、工作作风踏实有时经常加班完成公司安排的工作。

　　二、工作问题

　　GIS系统其实需要细心细心更细心耐心耐心更耐心其实我是属于不太细心的人但是我会用我的耐心去做好它尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错但做好GIS系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料能却保准确率以避免文本做了又做错了又错改了又改的情况把第一手资料做到准确化明确化清淅化不至于为了一张草图出现N个不明确问题图纸要准确资料也要准确以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间资料室本来人手就少在这样浪费时间那么一个文本需要几天呢？因为草图不够准确和清淅化CAD很难做到一笔到位于此同时工作量和材料也是算了又算到了GIS系统更是漏洞百出什么版面和系统对不起来什么杆路与系统不符什么和什么又是错误百出这样一来GIS系统无法正确录入时间浪费资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常所以这样更需要下面工程队和项目的准确配合以达到精确安时的完成各项任务在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力！

　　三、不断改进

　　在这半年的.时间里对GIS系统也有了一定的了解和掌握但同时却出现了一系列弱智的错误如在求速的同时却把仔细认真放在了背后以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误在此甚感内疚所以我想下半年在做好本职工作的同时更要细心仔细的去完成各项任务以达到求速的同时保质保量的完成。同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。

　　人并不是完全十全十美的我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格例如偶尔会在枯燥的工作来点Music。

　　对以上几点自身所存在的问题我将认真总结实实在在分析原因找出存在的问题从中吸取经验和教训并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力。

　　以上为个人20xx上半年度工作总结对公司的合理化建议本人暂时还没有。