总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的保洁年终工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

保洁年终工作总结1

　　二零xx年来在公司的统一领导下经过部门员工的共同努力完成了公司的安排的各项工作任务得到了业主的认可。

　　保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象同时也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

　　一、保洁标准化

　　在去年的基础上在新细化工作内容严格考评大分标准。不同的区域不同部位都有具体的分值考评。这样便于操作利于检查。

　　1.按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教熟练工传、帮、带发挥班长的业务技能长调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细一步到步人走物清(即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走)。

　　2.按标准去做。分二责任到人签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准。周师傅就是突出的一位大厅的玻璃大门玻璃幕墙洁净透明茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风楼层保洁清洗垃圾桶与男性相比毫不逊色保持了主楼卫生洁净度。

　　名都大厦现在是装修期间在人员少工作量大的情况下几位师傅也拿标准来要求自觉向标准去靠拢尽量接近和达到标准。对他们的工作只有这样来描述：扫地荡身灰拖地一身汗。较突出调人员积极行动毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底较洁净的一块从装修阶段而言是难以见到的标准典范。

　　3.按标准去查。在检查工作中不去过场。杜绝一糊二混发现问题即使提出注意预期轻重尽量不伤和气出现反常多方协助。目的只有一个标准不放弃。技之一恒的日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、创卫严要求

　　创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策一年来我们始终绷紧这根弘从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

　　1.上级要求的时间严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间达到了创卫的时间要求。诚然个班时间虽然缩短了工作量去成倍的增加了。但是二位师傅二话不说欣然接受分配。

　　其它事务;

　　1. 清洁白班未清洁的或者是晚间退房

　　2. 公共区域的保洁包括楼道的吸尘门框的清洁青铜器台面的抹尘底角线电话线的抹尘

　　3. 运送布草

　　4. 查工程

　　5. 清理工作间添补易耗品

　　6. 清理吸尘器

　　7. 整理办公室区域

　　问题及解决方案意见

　　1. 夜间清洁CHECK OUT房根据实际情况而定在住房率较高的情况下一般对客服务较多4-5间为益

　　2. 公共区域的保洁应该隔时间进行特殊情况后移但是应该做好相关的.记录因此应该配备相关的PA清洁表格及时做好记载以便下次开展工作

　　3. 工作间的易耗品应该每天清点一旦发现缺货及时上报以便中班开展工作

　　4. 工作车必须在下班前整理好并且接受领班的检查方可下班——一方面是为了形成良好的工作习惯另外是为了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打扫房间那么还要添补后才能打扫延误了工作时间易引起客人反感

　　管理方面;

　　1. 客房物品摆放标准应该尽快出台并且实施。至今物品摆放花样繁多标准化程度较低不利于在我们的头脑中形成莫钟规范的印象导致想怎么做就怎么放或者是只要物品补齐了就可以了实质上这就造成了在思想方面的放松思想放松了那行动可想而知了

　　2. 工作应该讲究程序化规范化。据了解现在大多数人之所以工作较为积极(来的较早)是因为一方面内部较以前要团结另外是因为现在工作相对以前要有程序一些知道每天要做什么哪些是必须做的哪些是辅助性事务相对以前较为充实自主性有所提高依赖性降低(如以前白班做不完的则留给晚班做)

　　我个人认为白班每天(在正常的住房率下)必须完的项目如下：

　　1) 做房——房间的清洁及整理

　　2) 整理工作车(添补物品)

　　3) 清点布草(数目核对相加)

　　4) 清点工作间易耗品检查所缺物品并且上交

　　5) 在完成以上任务之后可以完成以下辅助性事物：

　　吸尘器清理布草运送未清洁房间公共区域保洁

　　3.强化监督体制加强房间质量监督管理

　　包括员工与员工之间的监督上级对下级的监督相互监督有利克服松散的工作作风和形成良好的纪律意识观念有效遏制非标准房间的使用减少客人的不便与投诉----如有的房间未补矿泉水毛巾之类等。同时有利员工之间的相互学习共同进步。

保洁年终工作总结2

　　今年我们在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的物业服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的公司管理理念以“上水平创效益树品牌”作为公司的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对一年的工作做以简要总结。

　　一、人员管理

　　保洁实行夜班后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了班次和值班时间在不增加人员的情况下基本满足了保洁的运行要求。

　　二、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序清洁不锈钢饰物家具的清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯的清洁保养锈的处理。

　　加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的责任心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　三、保洁工作模式方面

　　在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基础上分成两个班次主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁巡查清洁频率。

　　在“本色清洁”方面加强清洁频率将原来的`固定的计划清洁改为现在的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成本有所增加。近期因xx施工整体环境灰尘较大虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求而且清洁成本有所增加随着施工的结束将进行彻底清洁以达到卫生标准。

　　四、保洁工作完成方面

　　完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。

　　完成大厦外墙的清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯床头沙发的清洗工作。地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。

　　五、绿化工作方面

　　今年大厦采购绿植内共有绿植约xxx颗办公室及大堂内的长势一般其他地方因缺少日照潮湿度不够尤其不通风导致绿植虫害较多电梯厅内的大部分植物死亡其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素做到每两季更换土壤增加养分及时杀虫一定时期集中养护。在明年室内绿化建议考虑外包保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种明年应全面从新设计绿化。

　　六、工作中存在问题

　　外围车场由汽车产生的油污无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距在不增加人员的前提下很难达到标准。冬季卫生无法达到标准可考虑购置自走式全自动洗地机会有一定改善。

　　大厦投入使用已两年石材的防水防油防污能力已下降为防止水斑风化等病变明年计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的情况下高频率的使用设备清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准按要求每20分钟吸尘一次

　　今年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在保洁员全体的努力下将在明年有更好的表现。

保洁年终工作总结3

　　对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼但是我也是有着自己的职业操守不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说我觉得自己来到公司之后的表现也是非常棒的虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线绝不会糊弄而是仔细认真的打扫让公司因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

　　一、思想上

　　作为一个公司的保洁员虽然累得时候很累但是也就累那么一会每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了而是会打扫完再走毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感大家都是靠自己的努力吃饭我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时我也不会有什么情绪而是会让他们先解决他们的事因为我知道顾客来到公司就是来消费开心的而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来开心的走而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

　　二、工作上

　　虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的如果不是我的工作那公司肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的.工作有一个计划比如在什么时候去厕所打扫什么时候去打扫地板这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了可能厕所的纸没有了或者是堵住了这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要而地板除了发生意外的事情都是需要再公司开门前或者关门后打扫如果在人流量多的时候打扫地板卫生肯定是会有可能发生意外的如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心能够让自己沉下心去打扫卫生才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行但距离优秀也还是有着一段距离的所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

保洁年终工作总结4

　　一年来在公司的统一领导下经过部门员工的共同努力完成了公司的安排的各项工作任务得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象同时也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

　　回顾一下我们是这样做的：

　　一、保洁标准化

　　在去年的基础上在新细化工作内容严格考评大分标准。不同区域不同部位都有具体的分值考评。这样便于操作利于检查。

　　1、按标准培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的实际实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教熟练工传、帮、带发挥班长的业务技能长调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细一步到步人走物清（即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走）。

　　2、按标准去做。分二责任到人签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准。周师傅就是突出的一位大厅的玻璃大门玻璃幕墙洁净透明茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风楼层保洁清洗垃圾桶与男性相比毫不逊色保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间在人员少工作量大的情况下几位师傅也拿标准来要求自觉向标准去靠拢尽量接近和达到标准。对他们的工作只有这样来描述：扫地荡身灰拖地一身汗。较突出调人员积极行动毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底较洁净的一块从装修阶段而言是难以见到的标准典范。

　　3、按标准去查。在检查工作中不去过场。杜绝一糊二混的情况发现问题即使提出注意预期轻重尽量不伤和气出现问题多方协助合作。目的只有一个标准不放弃。技之一恒的日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、创卫严要求

　　创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策一年来我们始终绷紧这根弘从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

　　1、上级要求的时间严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间达到了创卫的时间要求。诚然个班时间虽然缩短了工作量去成倍的增加了。但是二位师傅二话不说欣然接受分配。同时标准不降低偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里晴天一身汗雨天一身水严冬时顶着星辰来上班借着路灯扫广场迎着寒风回家去已是晚饭过几时。天天如此实在不易平平凡凡难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

　　2、上级要求长效管理我们有始有终。从认识上讲创卫事关重大从工作职责来说我们是主力军可以我们必须接受任务义不容辞随时接受检查全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的`话来说：“检查时是怎么做平时也是怎么做”做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中也证明了一点。银河一块没问题我们能放心。居委会领导如是一说。

　　三、团结讲正气

　　在工作的实际中我们一直提醒和要求大家：

　　不利于团结的话不说不传不做长嘴婆管好自己的嘴；不利于团结的事不做尤其是值班期间和交接班过程中不做小聪明不敷衍了事不糊弄同伴做到上清下接和谐相处；讲正气杜绝歪风邪气不互相猜疑。

　　拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅干起活来有劲头吃点苦受点累心甘情愿领导提倡的废品回收全归公我们坚决服从乐意去做。由来已久的惯例被打破杜绝了任何人私自处理废品的个别情况。这样以来即减少了互相猜疑和勾心斗角的现象又增加了收入看起来只是微不足道的小事但是恰恰就是这种小细节体现了一种精神和提高了一个境界更加重要的是促进团结便增强了员工间的团队意识。公司多次的突击任务都能直指即来乐意干活没有怨言。

　　四、感慨与无奈

　　在人们的想象中做保洁是做普通不过得了谁都能做其他啊能做不一定会做。按照我们的标准从不会到会做总得有个过程且得用心揣摸。说这些可能有人会认为保洁有什么门道别自做清高。

　　感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识肆意糟蹋环境车辆随意停放。对此个场上的二位师傅深有感触对这些人说也无用劝而无功他们反而会说：不给你找点事你们没事干。说者轻巧听者难受。面对如此遭遇只能摇头苦笑叹息无奈。

　　五、存在问题

　　女人感性易情绪工作当中是有波动；工资她们较关心物事爱计较。嘴上说得大度行动上难免有出入。冬天过去春天就要到来。

　　新的一年里我们保洁工愿在公司的领导下听从指挥顺从安排在和谐的氛围里紧张快干如即往地做好本职工作为银河出力。为银河添光。

保洁年终工作总结5

　　大家上午好！我叫xxx是分管保洁工作的副主管。今天公司召开20xx年度保洁工作表彰大会借此机会向各位领导汇报一下我在20xx年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。

　　20xx年是不平凡的一年使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员我们担负着各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。

　　我本人是自担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升为副主管安排分管13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心里压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的'心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。

　　要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近4个月的努力工作各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

保洁年终工作总结6

　　转眼20xx年就要过去回顾这一年的所有工作令人欣慰我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务并积累了不少工作经验严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作以一切为了公司效益为原则保质保量地完成了各项任务。

　　自从我6月x日来到小区工作回顾过去的点点滴滴我所做的工作还是有些不足的毕竟第一次做物业工作需要学习的`地方还很多对管理方面还是有欠缺的以后还得继续努力学习。

　　在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作炎炎夏日我们在太阳光的照射下不怕苦不怕累对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害推剪草坪、浇水对有造型的灌木要精心修剪持续造型美化环境。持续绿化地的清洁卫生及时清理杂物对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗楼道清扫要做到道路无垃圾楼道清洁扶手无灰尘让业主满意!

　　由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内发现后及时的清扫干净对商铺门前垃圾做到日产日清持续地面清洁、干净。在中秋节来临之际对小区及商铺进行全面清扫迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了职责区域要做到职责到人一

　　定要把各自的职责区打扫干净还组织了卫生检查小组每周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

　　10月1日刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉11日晚上苗木运来12日早上一来小区物业所有人就开始挖坑植树整整一天我们完成了任务之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗浇水。冬季来临对树木进行保温、培土、防冻工作。

　　20xx年我要加强学习继续努力认真完成领导交办所有工作对各个单元门楼道建立业主意见箱让业主对我们的工作及卫生提出意见及推荐对一期所有卫生要加强管理迎接二期所有卫生工作。

保洁年终工作总结7

　　一年来在公司的统一领导下经过部门员工的共同努力完成了公司的安排的各项工作任务得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象同时也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

　　回顾一下我们是这样做的：

　　一、保洁标准化 在去年的基础上在新细化工作内容严格考评大分标准。不同区域不同部位都有具体的分值考评。这样便于操作利于检查。

　　1.按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际实行例会讲理论在岗做示范的方法进行培训。领班手把手教熟练工传、帮、带发挥领班的业务技能调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离一举两得相得益彰。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细一步到位人走物清(即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走)。

　　2.按标准去做。责任到人签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准。在工作量较大的情况下各楼层员工也拿标准来要求自觉向标准去靠拢尽量接近

　　和达到标准。

　　3.按标准去查。在检查工作中不去过场。杜绝一糊二混发现问题即使提出注意语气轻重尽量不伤和气出现反常多方协助。目的只有一个标准不放弃的日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样墙上贴的才不会是一纸空文区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

　　4.上级要求的时间严格执行;按着标准严格去做。

　　5.团结讲正气 在工作的实际中我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传不做长嘴婆管好自己的`嘴;不利于团结的事不做讲正气减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。这样一来就减少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

　　二、感慨与无奈 在人们的想象中做保洁是做普通不过得了谁都能做其他啊能做不一定会做。按照我们的标准从不会到会做总得有个过程且得用心揣摸。说这些可能有人会认为保洁有什么门道别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识肆意糟蹋环境大便过后经常不冲水导致卫生间气味难闻。

　　三、按合同要求监督完成了楼内的特约服务内容。(四次地毯清洗两次理石洁晶)。

　　四、完成了楼内办公区域公共区域领导办公室会议室的日常保洁。对楼层的玻璃门窗进行巡视做到无灰尘无手印。

保洁年终工作总结8

　　转眼20xx年已经过去回顾这一年的所有工作令人欣慰我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定规范化、程序化地进行操作以一切为了公司效益为原则保质保量地完成了各项任务。

　　公司今年将对保洁、实行严格的培训制度所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)培训后要进行考核不合格员工要淘汰。

　　为了能够更好地完成20xx年的'工作现将一年来的工作情况做以下总结：

　　一、管理检查制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实确保保洁的管理目标的实现将实行检查监督制度。

　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范对作业的效果进行自查便于及时发现问题、解决问题岗位员工每天向主管汇报当天的工作主管记录存档。

　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查同时结合检查所发现的问题及时处理及时会报。

　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查制定考核计划完善保洁工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划严格依据计划实施保洁工作。

　　5、安排工作班次分配工作检查各班次交接情况掌握各班工作状态和工作质量。

　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训不断提高员工素质和清洁保养水准。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体精神抖擞。

　　3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

　　三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核

　　项目考核内容扣分标准

　　1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣xx分

　　2、电梯地毯应无积尘无明显污渍不达标扣xx分

　　3、玻璃、镜应无积尘及手印无明显污渍光亮透明不达标扣xx分

　　4、卫生间应无明显污渍不达标扣xx分

　　5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣xx分

　　6、墙身应无积尘无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣xx分

　　7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣xx分

　　8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣xx分

　　9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣xx分

　　10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣x分

　　11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣x分

　　12、消防设施应无积尘不达标扣xx分

　　13、地脚线应无积尘不达标扣xx分

　　14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣xx分

　　15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣xx分

　　16、未冲洗坐厕不得超过xx分钟各洗手间xx分钟清洁一次不达标扣xx分

　　17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面镜面抹净刮净。

保洁年终工作总结9

　　一年的时间过去的真快在忙忙碌碌当中但我回顾的时候发觉一年的时间真的过得特别的快这也是我一直都把心思花在工作上没有察觉到时间的流逝现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。

　　一、人员招聘

　　作为小区的保洁主管要做好保洁的工作就必须要人手而这个行业的人员流动性是比较大的即使公司给予的待遇和福利都还不错但是到了农历的年底总是会走一批而到了第二年的年初也是要再招一批这一年来我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员填充上一年离职的空缺确保小区内的保洁工作能够做好避免人手不足而导致增加了保洁人员的工作量这样也是容易流失人员的这就会造成恶性的循坏还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的流失比较少大家都认真的工作。

　　二、培训管理

　　招聘来的保洁人员我也是要做好管理同时对他们进行岗位上的培训虽然有些人员之前也是做过保洁的工作但是每个公司每个地方的保洁方式方法以及要求都是会有区别的所以必要的岗前培训还是需要的也是把要求告知保洁人员确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚工作的内容是什么该做到怎样的程度都是很有必要说的不然虽然可以做保洁但是效果和时效可能就没培训之后那么好了这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作让他们能做好小区保洁。

　　三、管理服务

　　作为主管我也是尽心尽责的为小区的.保洁做好服务工作平时认真检查员工所做的保洁工作确保工作是达到要求和标准的避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨虽然说并不是进入业主家中清洁但是小区里面的卫生还是要搞好的特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动如果一个脏乱差的环境也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理了解他们的工作状况确保工作能做好同时知道他们对于工作有什么要求或者心理状况是如何的不单单是身体健康同时心理也是健康的只有这样他们才能更好的去做好工作。

　　一年的管理工作做下来虽然累但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里我也是非常的开心的也为我的工作而感到自豪。

保洁年终工作总结10

　　转眼间20xx年的工作快接近尾声在这忙碌而短暂的一年里我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神各区域人员构成整体、通力协作保证保洁工作的进行使xx公司的保洁工作取得了较好的成绩使全年的保洁任务划上了圆满的句号在人员不够的状况下提前完成各区域的清洁任务。

　　下面我将xx公司20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。

　　一、20xx年的保洁工作总结

　　根据领导的安排和xx公司的要求我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：

　　1、保洁部在人少活多的状况下大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务迎接了评优小组的全面检查工作并得到检查人员对保洁工作的好评。

　　2、保洁全年清洗(清洁)状况：主要完成了公司清洁卫生、天面计xx次;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计xx次;大门玻璃清洁计xx次;外围地砖清洗xx次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计xx多次;卫生间墙面、地面清洗计xx次;楼层空置房清扫计xx次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计xx次;消防楼梯处玻璃清洁计xx次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计xx次;车库地面清洗xx次、清扫积土xx次;挡车杆、车位线清洁计xx次;大堂内喷水池清洗计xx次;大院喷水池清洗计xx次。

　　3、xx公司环境消杀完成状况：卫生间消毒计xx次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计xx次;灭鼠放药剂xx次。

　　4、除了完成以上主要工作外：晚上加班xx次协助各部门突发事件xx次。

　　5、员工培训状况：对新入职的员工每月培训xx次主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料并填写在培训记录表中作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程确保工作操作的`安全性和卫生质量达标。

　　6、员工管理方面：严格执行xx公司的规章制度落实上级领导安排的工作任务做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况做好巡检记录每月对员工进行一次全面考评填写在员工考评表内作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通目的是让员工增强团队意识能及时纠正错误弥补漏洞顺利开展下周的工作任务。

　　7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求严格把关尽量把物品使用量降到最低。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作在有限的时间内达不到我们的工作要求因此在这期间影响了整个xx公司的环境卫生。

　　二、20xx年重点工作计划

　　回首过去展望未来。在新的一年里我们将一如既往地持续好前面的工作成绩紧跟xx公司发展的步伐将保洁工作制定一个更新的目标为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

　　1、加强员工的思想教育稳定员工团队严格控制人员的流失。

　　2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作制定出详细的培训计划并按员工考核标准进行实施。

　　3、遵守工作时间。按时上班未经批准不得迟到、早退工作时间内坚守岗位不得擅自离开如因工作需要外出须经上级部门主管批准。

　　4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平坚决淘汰人品伪劣有损xx公司名誉及影响工作的员工。

　　5、严格控制用料、降低成本费用增创经济效益。在成本控制上我们为了节约相应我们还会从其它物料上再降低费用。

　　6、20xx年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室(每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的事件：如洗外墙等)。

　　每周工作：大堂正门清洁、打钢油;xx楼饭堂地毡清洗;负一负二楼大堂地毡清洗;室内球场门口砖地毡清洗;大堂地毡清洗;客梯轿厢晶面;大院喷水池清洗;洗各楼层办公室地毯。

　　每月工作：xx楼晶面;网球场、篮球场;xx楼清洁卫生;xx楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油;大堂内喷水池;xx楼荣誉室清洁奖牌;清洗大院马路;清理xx楼地面垃圾;除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。

　　每季度工作：

　　第一季度：大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板外围百叶窗;文体楼红砖;2楼至20楼客梯间晶面;公司主楼、副楼、文体楼、前门后门岗清理天面杂物及下水道垃圾;外墙玻璃清洗一季度一次。

　　第二、三季度：清洗抽风机;清扫蜘蛛网;抽油池、化粪池;疏通地面下水道;负一负二楼清洗停车场。

　　第四季度：清洗抽风机;清扫蜘蛛网;抽油池、化粪池;负一负二楼清洗停车场。

　　在今后的工作中我将会带动公司全体保洁员工以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在xx公司发挥自己的余热为xx公司物业完美的明天而努力。