在现实生活中越来越多人会去使用报告不同的报告内容同样也是不同的。相信许多人会觉得报告很难写吧下面是小编帮大家整理的非车险保险述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

非车险保险述职报告1

　　今年以来按照中支公司党委、总经理室的工作分工我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下我认真履行职责积极加强管理与引导努力协调分管各项工作的健康发展取得一定成绩。截止到20xx年11月18日完成保费x万元完成全年计划的x%超额完成x万元并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元计划超额x万元。

　　今天按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结不当之处请批评指正。

　　（一）积极学习不断提升做个合格的保险管理者

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训本人踊跃报名积极参加。学习期间积极配合善于沟通、尊重他人、关心他人并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　　（二）积极主动的做好全面业务的推动工作

　　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势重点做了以下几方面的工作：

　　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响20xx年经济继续呈疲软状态新增业务的发展较为缓慢故在整体业务增长点中续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析并逐笔分类提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中使其达到每笔业务都心中有数每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升效果比较理想。

　　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作签订协议自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今车商渠道每月有十万左右业务产出为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访增进交流加强联系对今年及下年的合作事宜进行商讨基本达成了共识预计不久会有业务产出。

　　（三）理顺业务发展思路为明年业务全面启动打好基础

　　一方面加强内部建设积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施在严肃工作纪律的'同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日集体庆祝的同时为他们送上一份鲜花和祝福。

　　第二方面是积极协调全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系主动协调各业务人员与他们的业务合作积极稳妥的开展车险业务同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽加深我司品牌在当地的影响在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　　（四）存在的问题和不足

　　在今年工作中虽取得了一些新的进步和成绩但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习的两者关系平日大部分时间忙于业务及事业性工作用于业务知识学习的时间相对较少有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

　　总之在一年来的摸爬滚打中我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上虽然我现在还做不到长袖善舞游刃有余但我坚信伴随着部门的成长我自己终究也会逐渐成熟起来。在此我有信心和部门成员一道牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。

　　个人总结难免片面恳请大家对我多提意见和建议。

　　谢谢！

非车险保险述职报告2

　　时光荏苒20xx年很快就要过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千。时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　参加工作近十年也写了近十份的年终总结按说我们每个追求进步的人免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司财务是公司的关键部门之一对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来在领导带动下以及全体成员的帮助下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节不断改进工作方法提高工作效率在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下通过自身的不懈努力我在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。为了总结经验发扬成绩克服不足现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　今年的工作可以分以下三个方面：

　　一、承保部管理工作

　　20xx年在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识转变思路以市场为导向做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计把各种数据报表报到州公司相关部门。

　　二、会计基础工作

　　(1)认真执行《会计法》每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

　　(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的.年中抽查、年终预审及财政税务的检查中积极配合相关人员工作。

　　(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

　　三、财务核算工作

　　(1)严格执行总公司的“收、支两条线”费用单独核算不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

　　(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。

　　(3)正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新的税收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正保持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。

　　(4)作为公司底层管理人员我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

非车险保险述职报告3

　　过去的一年在xx公司总经理室的正确领导下在分公司的大力支持下较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。

　　过去的一年及将结束的时候根据总经理室的要求本人对过去的一年的工作述职如下：

　　一、基础性的工作

　　1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法xx多个初步形成一套完整的管理制度使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内做到有法可依有章可循。

　　2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程规范和制约整个理赔工作如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

　　3、强化培训。我们通过各种渠道广泛招聘和吸纳理赔人才从保险同业和应届大学毕业生中优中选优采取现招现用、培训提高、和人才储备保证短期和中长期的人力资源。一年来参加公开招聘xx次组织达的培训xx次小的培训xx次。受到良好的效果。

　　4、协调关系加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门为理赔工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　1、共立案：xx件

　　2、已决案件：xx件已决进额：xx万元。

　　3、未决案件：xx件未决金额：xx万元。

　　4、赔付率：xx%。

　　5、结案率：xx%。

　　6、人伤调查率：

　　7、告破骗赔案件：xx件挽回赔偿金额：xx万元。

　　8、拒赔案件:xx件拒赔金额：xx万元。

　　9、核价剔除金额：xx万元。

　　10、人伤剔除金额：xx万元(其中车险万)。

　　上述合计为公司减少赔付：xx万元。

　　三、几项主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作是非常重要的工作它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上一是抓制度建设建立健全各项规章制度做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上主要是规范理赔流程和监督检查使理赔流程科学、合理和实用同时加强对各个环节的监督检查从而提高整个理赔水平。

　　2、抓服务。服务是保险企业的宗旨是缺课服中心工作的核心内容服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上为了公司业务的发展我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到急客户之所急、想客户之所想做到该赔的一定赔到位不该赔的决不滥赔不该赔的也力争让客户满意通过我们的思想工作和处事艺术使理赔工作更拉近与客户的距离更促进业务的发展使员工满意、公司满意客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高理赔人员的'服务水平必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合理论培训和实际操作相结合外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试每次测试都和业绩挂钩年终将进行综合评价。

　　4、抓理赔质量。一年来我们很抓理赔质量首先把住定损关做到既严又准;其次把住核价关做到准确、合理;最后把住责任关即准确界定保险责任严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔除不合理赔付。一年来据上述统计告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付共为公司减少赔付万元实际为公司创造利润xx万元。

　　四、存在的问题和不足

　　1、思想意识保守工作不够大胆和创新工作虽然到职但没到位工作力度不大工作不够细思想工作也不到位组织、协调和沟通不够。

　　2、客服的基础工作有一定的差距如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

　　3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底如：奖惩办法等。

　　4、服务意识不强、措施不利全省的服务体系和服务网络不够健全服务的办法不多也没什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加强思想政治工作加强学习认真贯彻执行总公司的各项方针政策树立服务的观念、管理的观念。

　　2、加强管理工作一是加强对人的管理制度管理和思想工作提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理管好业务流程管好理赔质量使整个业务在规范有序中进行。

　　3、强化服务意识、完善服务职能改善服务措施。改变以往传统的服务观念大胆创新强化服务的角色定位采取全方位的服务措施如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值服务、网上定损等形成一个具有xxx品牌的特色服务。

　　4、加强培训提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合力争在短期内大大提高员工的素质从而提高服务水平。

　　5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为二是管好业务流程按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核制定一套完整的科学的合理的考核方案做到该奖的奖该罚的罚奖罚兑现通过奖惩去规范员工的行为。

非车险保险述职报告4

　　我于20xx年踏进保险行业入行xx年以来坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评年保费收入从当初的80多万增加到近400万元多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖值得高兴的是xxxx年我被市公司授予钻石金星营销员荣誉称号。一直以来我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持20xx年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱我个人在兴奋之余感受更深的是沉甸甸的责任我唯有更加勤奋工作以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。

　　20xx年以来在支公司党委、总经理室的正确领导下我认真贯彻落实支公司工作会议精神围绕更新观念调整结构强化管控提高效益的总体工作思路和抓住一个重点明确两个目标的结构调整工作要求坚持两个文明建设一起抓在同事们的积极配合和协助下我所分管的车险业务从20xx年的3445.54万元到20xx年的3663.73万元再到20xx年的4566.42万元一年上一个台阶保费收入实现大幅增长经营管理工作取得了明显成效。下面我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下请大家评议。

　　(一)开拓业务新领域推进业务快速发展。

　　xx公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元今年只有100多万缺口数额较大。这给xx公司今年的经营工作带来巨大压力面对这些压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与分管部门的同事们团结协作大家集思广益开拓创新采取积极有效措施奋力推进业务快速发展。一是积极寻找业务增长点努力做好上层公关协调工作为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持拓展了业务发展新领域使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展营业货车险业务同比增长212%责任险同比增长xx%意外险同比增长xx%。二是充分调动销售队伍的工作激情不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会组织员工学习省、市公司的重要文件为充分激发销售人员展业的积极性树立以业绩、效益论英雄的市场观点强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时我还帮助销售人员规划职业生涯增强他们的职业归属感稳定壮大公司销售队伍不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力使今年整体业务发展收到了良好的效果至10月底全市收入保费3989.23万元完成年初预算目标72.43%。下一步我将把20xx年流失的业务整理出来把业绩目标细分到每个片区发动员工继续跟踪把它做为11-12月业务的增长点。与此同时继续做好市场调查了解行业信息掌握经营动向为公司提供全面、真实、及时的信息以便制定营销决策和灵活的工作方案。

　　(二)强化内部管理切实提高办事效率。

　　为了提高服务意识转变工作思路积极促进车险业务发展我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排督促承保部认真完成培训工作确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月承保部共出单12944笔均熟练使用了三代业务系统。其次为进一步加强理赔管控加大重大案件的审核力度切实提升理赔服务水平我严格落实赔款理算制度加强各环节的衔接实行对赔案处理时限的全程监控明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案双方及时互通信息根据集未决赔案清单亲自督促处理加快正常案件理赔速度尽快结案;对有争议的重大案件要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法及时跟业务员互动、与客户沟通摆事实、讲道理据理力争本着公平、合理、实事求是地原则予以解决得到了客户的理解和好评。今年1至10月共办理车险理算1962笔。

　　(三)加强企业文化建设推进精神文明建设发展。

　　在加强公司管理深化公司改革确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。一是加强自身学习。一方面我认真查阅公司历年的各种档案材料了解公司的发展动态;深入分管部门找干部职工谈心掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教通过种种途径加快自己对xx市分公司以及xx保险市场情况的了解为工作的顺利开展打下基础。二是严于律己规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议自觉遵守公司的各项规章制度凡要求员工做到的自己先做到认真贯彻总公司六条禁令保持自身廉洁自律。三是加强企业文化建设增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面我积极组织开展各种有益的.集体文娱活动丰富员工的文化生活陶冶员工思想情操增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动活跃了员工的思想增强了队伍的向心力提高了干部的工作能力使公司面貌焕然一新有效地促进了各项工作的快速健康发展。

　　一年来我在学习与工作等方面虽然取得了较显著的成绩但是仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。一是业务发展不平衡车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题在今后的工作中我将采取有力措施专题研究具体解决力争把分管的各项工作抓得更好。

　　各位领导、同志们我任职以来虽然做了大量的工作取得了一些成绩但我深深体会到这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往把工作做得更好决不辜负组织和同志们对我的期望。

　　以上报告如有不妥请批评指正。

　　谢谢!

非车险保险述职报告5

　　20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年是我司面临压力攻艰克难的一年是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下在全体员工的奋力拼搏下取得了一定的经营业绩。

　　20xx年我司实收毛保费x万元同比增长x%已赚净保费x万元净利润x万元赔付率为x%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　一、围绕目标落实计划紧抓业务工作

　　1、计划落实早、措施实。

　　20xx年初我司经理室就针对x地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解把计划分解成月计划月月盘点、月月落实有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量进一步明确了考核办法把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场加大新工程、新项目的拓展力度坚决的丢弃"垃圾保费"

　　今年来我们把稳固车险和企业财产保险拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重在抓业务数量的基础上坚决的丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务

　　一是确保续保业务及时回笼我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐由经理室督促考核并要求提前介入公关。一旦出现脱报马上在全司公布其他人员可以参与竞争从而巩固了原有业务大大减少了业务的流失保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络提前获悉新上项目、新上工程名录并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系请他们帮助我们收集、提供新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数充分把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对200x年业务台账做到笔笔清晰并要求业务内勤把200x年展业过程中流失的业务列出明细并分解到相关部门要求加大公关力度找出脱保原因确属停产企业、转卖报废车辆的由经办人提供确切证明；属竞争流失的我们决不消极退出而是主动进攻上门听取意见和建议改善服务手段逐个突破全面争取回流。四是大小齐抓能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击加之竞争等因素使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况我们充分动员统一思想上下形成合力迎难而上。做到责任到人对保费在5万元以上的实行分管经理介入共同公关。

　　3、在竞争中求生存在竞争中促发展。

　　x地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务而x地区人口少企业规模小我司面对外部竞争所带来的业务压力保持沉着冷静客观面对现实情况寻求对策与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作突出汇报我司是如何加大对x地方经济建设支持力度是如何围绕地方政府中心开展工作的我司积极参与了全民创业调研活动与县领导一道走访个体、私营经济企业不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意还对我司正确调整业务发展方向向中小企业提供保险保障主动服务于他们给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的是值得扶持、信赖和帮助的从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业在客户企业中聘请信息员、联络员并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司赢得"回流"业务使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干进行了多次回访请他们对我司工作提出意见和建议这一举措得到了企业的充分肯定他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室对所有中小企业必须亲自上门拜访对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目与企业进行不断的联络实行零距离接触只要客户需要必须随叫随到提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令严格内部管控以理赔和承保两大服务部门为切入口全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口加大市场占有面。

　　根据x当前阶段的保源情况年初经理室经过仔细的分析研究确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击首先与交警、城市执法部门联系请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调最终取得他们的信任才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛促进"两险"业务健康成长今年以来我们根据上级公司有关竞赛要求积极配合开展了首季度"岁岁如意"贺岁保险、"幸福家庭"、"合家欢乐"等劳动竞赛活动并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的"幸福家庭"突击中我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况合理分解目标层层落实自加压力跑企事业单位跑个人家庭一笔笔、一份份最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的.提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手坚持实事求是、"迅速、及时、准确、合理"的原则。只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘双人定损交叉做案限时赔付不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度积极参与"三个中心"建设以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实轻者批评教育重者严肃处理决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下防理部门主动与各业务部门联系及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法始终做到提前把握提前介入积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实对可能出现的问题及时采取措施以减少损失增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的x纸业、x药业、x公司等重点客户单位帮助整改隐患制订防灾预案深受客户的好评收到良好的社会效果。

　　二、调整经营思路强化创新意识提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型险种业务的同时认真梳理"垃圾"业务对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%我司从大局出发坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低保障范围大、保险金额高的经营风险特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件往往造成较高的赔付率我公司从效益出发对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时我们改变以往的经营套路x厂车险业务属于我司续保业务续保时间为9月份但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈介入竞争企图分羹为保证万无一失我司果断提前续保使其他保险公司措手不及稳固了业务的发展。x纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物续保是在11月份公司经理室知道一旦提前续保当年不仅会损失几万元保险费也加大了下半年的业务压力但为了弥补上半年因丢弃"垃圾"险种而带来的业务缺口更好的调整序时业务结构更多的实现已赚净保费决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试也是转变思想的实验性思路。

非车险保险述职报告6

　　我的工作是协助主任抓商险主要负责投保录入、单证管理。20xx年以来在公司上级部门的正确领导下在保险社主任的带领下我较好地完成了各项工作任务。下面就工作状况向各位领导和同事们做如下汇报不妥之处敬请批评指正。

　　一、用心主动完成保费收入。

　　为了完成保费任务在工作中我和同事们经常加班加点尤其学生平安保险录入期间由于入保的学生多时间紧我们起早贪黑废寝忘食几乎每一天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨毫无怨言我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作20xx年我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共120万元其中：机动车商业险406486.31元、交强险302325.54元、龙吉79570元、龙健86400元等。20xx年上半年我们也已完成全年保费的65%力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。

　　二、加强学习提高业务技能。

　　为了适应当前工作的需要我时刻把学习放在第一位勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知识精益求精全方面加强学习努力提高自身业务素质水平个性是增强保险方面的知识努力做一个真正的保险人。于此同时也用心贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效。

　　通过学习我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定用心有效的开展工作在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的成绩。

　　除了投保录入工作我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行保证单证安全防范风险规范使用仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作坚决杜绝违章、违规现象的发生。

　　三、认真工作加强服务质量。

　　作为一个出单员每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单看起来工作是枯燥无味但我深知每一笔录入每一次出单都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的'。每出一份保单要填50多个空稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错有时候容易把起保日期搞错有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每一天来的客户状况各不相同所以每一天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大就会让自己手忙脚乱为了保证每一笔录入的准确性我每时每刻都在提醒自己要认真负责工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入没有失误这个让我感到很欣慰。同时我在必须程度上加大对原有客户的重视程度掌握续保业务的分布状况提前做好续保准备工作争取早联系、早沟通、早签单尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到应对每一位客户。

　　四、工作不足及今后打算

　　一年来我凭着对工作的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了必须的成绩但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习远离合规风险；其次在工作上要向先进的保险社学习加强内业整理。

　　在下半年的工作中我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务做好日常工作。我会在工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

　　最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下再上台阶再创辉煌。谢谢大家！

非车险保险述职报告7

　　营销二部收展渠道20xx年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长调结构防风险促稳定”的工作指导方针全体收展内外勤人员不断进取共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。

　　一、坚决进取调整保费结构提高保费内涵价值稳定收展队伍

　　进入20xx年以来收展部紧密围绕公司工作指导方向以10年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值及时向全体收展伙伴贯彻宣导销售xx年期及以上产品的意义全体收展伙伴进取响应截止x月x日二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万完成全年计划的65.54%按时完成了市公司要求的60%的半年进度。经过半年的xx年期及以上险种的销售在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了进取作用很多收展伙伴经过销售以上险种认清的寿险保障的本质也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

　　二、夯实组织基础扩大组织发展建立三高团队

　　组织人力发展是寿险不断发展主题。xx年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就进取经过人才市场网络招聘同业引进等方式加大增员力度经过努力收展部持证人力从年初35人发展到目前49人超额完成市公司半年人力发展要求基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选为打造三高团队输送优秀人才同时加大培训力度打造专业化销售队伍。

　　三、倡导共同创富树立典型带动人人成功创富

　　万众创富大赛这一省公司的重要举措对一线全体营销人员起到了十分有力的`促动作用。进入xx年我收展部认真分析往年经验总结出模范带动的进取作用异常是收展这一队伍如何在年轻化的队伍中树立标杆带动全体收展伙伴创富成为今年增员留员的工作重点。加大对新人的培育工作设专人跟进所有入司新人各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴FYC已达61402元无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了进取的作用。

　　四、及时总结经验认真分析原因迅速反应调整工作思路

　　在每一阶段的工作收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩但与发展要求与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在进取发扬以上成果的同时我们还有很多工作需要调整以更好更快的适应形势发展需要跟上公司步伐。

　　1.在继续坚持发展xx年期及以上业务的同时增加短期意外和短期健康险的销售力度异常是卡单销售开发更多有针对性的专题为全体收展伙伴展业供给有力支持。

　　2.加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查每月总结的层层把关培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。

　　3.提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动把区域收展做到实处真正做到区域经营的有效带动作用树立国寿品牌影响力。

　　4.针对各层级伙伴做好532经营。提高队伍的有效人力占比稳定队伍基础。

　　5.加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度提高主管的自主经营意识和管理本事。

　　6.培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动用专业赢得尊重让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中逐渐建立团队影响力。

　　以上是对收展工作半年来的简单总结不足之处还请领导批评指正。

非车险保险述职报告8

　　时光如白驹过隙稍纵即逝转眼间一年的时间又要过去了。一年中的点点滴滴让我回味无穷有喜有悲有成功的喜悦有失败时的泪水让我的.工作不曾乏味。虽说一年的工作学习时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多了相比之下觉得自己所付出的实在太少深感愧疚。现在我将本年度的工作情况述职如下请予评议。

　　保险公司里的赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张也没有理算组的精算但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。这就是我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后再到对现场进行查勘客户提交索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间在告诉客户一共赔付多少的情况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只能安抚客户情绪等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样客户同意每一个案子价格之后在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

　　二、客户领取赔款收据开单

　　因为每天来的客户数量不是不变的所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户很少也就是几个人而已相对开单就没有那么繁忙那么混乱。而有时一天的客户从早到晚源源不断甚至一起挨号催喊让自己手忙脚乱。由于县区工作人员带来的案子比较多所以把县区营销部领取赔款的日子都差分开这样工作效率比较高。

　　客户称领取赔款时首先要录入系统查询看是否结案可领取赔款如果确认结案从档案橱中按赔案编号找出案子先翻阅案子材料是否齐全随后根据计算书准确无误的填写赔款收据把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存案子结案时直接开单转财务打到客户账号上。

　　按常理来讲这项规定不仅保证了被保险人赔款的安全性还方便了客户不用再跑远路进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久并没有我们想象的那么顺利我们遇到种种困难因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后修理厂来领取赔款还得再联系车主办理手续更多数客户交材料时不知道打卡的规定并没有携带银行卡和身份证还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满但是我们还是会让客户明白这是行业协会的规定每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益为了方便客户而已。

　　突破种种困难当材料手续齐全时我会把所有的案子开好赔款收据把材料一份份的整理完善后在流转本上登记清楚转到出纳。直到赔款到账后我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况没有出现过拖延状况。

　　三、案件整理归档

　　开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后需要按照案卷页码整理排序把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时挤压案件在检查时出现问题做过书面检查罚款处分让自己牢记在心知错就改做错事不是每个人都有机会该过的我有幸得到这个机会所以我加班加点及时把档案完善。

　　四、单证管理

　　理赔所需的工作单证都由我保存管理并且做好分类方便以后查找使用。做好登记工作县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录没有出现过任何错误。

　　每个人的工作都不会那么的单一除了自己的本职工作外物品申请和保管理赔资产的登记和使用情况都由我负责。简简单单的事情也是锻炼我细心负责的机会。

　　在提高自己工作效率的同时内勤岗位体现了公司的`形象是公司的对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。我才刚开始接触单证管理工作我需要学习的东西太多。比如代理合同的填写;如何去行业协会换取资格证展业证如何去银行汇款代理人考试报名表填写;业务统计的查询等。

　　总之我会在过往工作中吸取经验教训改掉懒散的坏习惯不准自己带着负面情绪面对自己的工作不论在哪一个岗位我一定做到服从领导安排不计得失、不挑轻重。对工作上的事注意轻重缓急任何工作都力求用最少的时间做到自己的。一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。面对日益激烈的市场形势队伍管理、业务发展任务十分艰巨愿和同志们共同努力把我公司保险事业推向更高层面。

非车险保险述职报告9

　　20xx年2月xx个险人力岗在xx公司总经理室的正确指导下在个险经理的大力支持下通过人力岗的伙伴团结拼搏、坚持不懈的努力在常态增员与举绩追踪方面做了一些工作但就各项指标而言还存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然过去按照省公司的指示和州公司的具体安排和部署现将本人在二月份的工作作出如下总结：

　　一、了解人力结构现状

　　参加了省公司举办的个险人力条线培训回来后我开始认真研究xx支公司营销人员架构。由于是初入个险部对于销售伙伴还不是很熟悉所以在熟悉架构时比较费时。在人力岗老同事的指导下了解xx支公司营销人员架构如下：

　　熟悉架构之后我发现有些组经理的架构不是很稳固还有很多营销伙伴有非常好的条件可以成为组经理所以我对此增加了更多的关注。在8号时和同事以及“组养计划”的营销伙伴一起参加了关于“组养计划”的二期培训课程。这次培训课程增加了我和营销伙伴之间的熟悉度而且让我了解到这些营销伙伴的工作现状及心态。在后续的工作中更有针对性地帮助和鼓励营销伙伴稳定架构积极进组。

　　二、常态增员

　　在参加省公司培训时了解到延边州20xx年的增员工作的现状。回到公司后结合xx公司的.实际情况发现在增员工作方面我还有很多工作没有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中人力岗调整了工作内容认真完成州公司的工作部署努力做到日追踪并对营销伙伴做增员宣导和增员技能培训。利用周二的增员主题早会和周日的甄选日督促和鼓励营销伙伴主动增员使其增员和业务可以达到双赢。

　　二月份有春节小长假在春节前我们个险部已经制定好春节增员奖励方案鼓励营销伙伴在春节期间多收集准增员名单到目前为止可以看到一些成效。

　　三、举绩追踪

　　在我们不断的增员过程中留存成了一个非常重要的任务为了让营销员留存下来就要督促他们举绩。由于和营销伙伴的沟通不到位2月份的举绩工作没能很好的完成。不过也总结了一些经验在追踪举绩时如果不能和所有伙伴得到很好的沟通那应该多找主管面谈。让主管更清楚的知悉自己团队的情况。

　　除了以上三项工作内容为了达成KPI指标我和同事按照人力岗工作模式一步一步来实施。从新人代资考培训到新人入司的初期扬帆营培训虽然不是非常系统但正逐步完善尽力使其系统化。坚持“每日一法”让销售伙伴通过微信群学习《基本法》在早会上也会宣导《基本法》的内容并且进行了关于的《基本法》考试。同时我和同事尽最大的努力消除新人对工作环境和工作内容的陌生感更快更好的融入我们国寿的大家庭。

　　如果说个险工作是纷繁复杂的那么人力岗的工作更是万绪千端。在这一个月的时间里随着对人力岗工作的了解和不断地实践各种问题也渐渐出现。首先由于接手个险工作时间不久所以和营销伙伴的陌生感是非常强的距离很大。这种情况使得我们之间沟通存在障碍加大了工作难度。其次初次接触人力岗工作模式不能很好的掌握使自己在工作中手忙脚乱毫无头绪无条理无系统工作效率大打折扣。这种情况降低营销伙伴对我的信任感是一个非常不好的现象。所以在接下来的工作中我会重点的解决以上两个问题熟悉团队熟悉营销员建立信任掌握人力岗工作模式做好一名人力岗主训老师。

　　四、在三月份我的主要目标如下：

　　1.调动营销伙伴的增员的情绪让他们真正的认识到增员的重要性。

　　2.坚持《基本法》学习熟练掌握和运用《基本法》给营销伙伴做好宣导让大家知法、懂法、用法。

　　3.熟悉团队架构追踪营销伙伴举绩。

　　4.做好代资考培训以通过率80%为目标。

　　以上是我个人2月份工作总结俗话说：“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作是繁杂的还是多彩多姿的我都要不断积累经验与伙伴们一起共同努力勤奋的工作刻苦的学习努力学习各类知识掌握工作技能为了团队发展做出最大的贡献。

非车险保险述职报告10

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的20xx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导有了公司同仁的关心帮助第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上我的内心感到无比欣慰和骄傲因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水是我们与时俱进奋发有为精神风貌的体现也是我们兢兢业业齐心协力迎难而上扎实工作的结果。

　　在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会可以让我亲身参与和见证一个新的`部门的成长我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自20xx年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述不妥之处请批评指证。

　　一、深化思想认识明确职责定位

　　我一直认为干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职我给自己的定位是：顾全大局听服从安排积极协助正职开展日常工作此外要充分发挥主观能动性为业务发展和内控管理出谋划策同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位在工作中我就完全可以做到有的放矢张弛有度全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确下一步还需要再加以细化这样才能避免出现职能死角有效提升工作效率。

　　二、努力学习政治、业务理论不断提高业务素质和管理水平

　　进入保险公司多年一直都是在从事机关工作缺乏管理和一线销售的经验新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中其实有很多问题都不是很难解决但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河事倍功半。现代社会是一个快节奏重能力的社会稍有不慎就会被淘汰我必须知耻而后勇时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电营销、管理、策划、政治、法律、金融我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位为了能够做出更大的成绩为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬我需要加倍的努力。在这个过程中我清楚的意识到干一份工作很容易但想要干好就绝不是那么简单了。

　　三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求

　　没有规矩不成方圆己所不欲勿施于人。规范的制度严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响。因此任职以来在日常工作中我非常注重自身言行一致的形象要求下属做到的我自己首先坚决做到要求部属不能做的我带头不去违犯。在这一方面我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性严以律己戒骄戒躁把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

非车险保险述职报告11

　　时光如同白驹过隙弹指之间又来到了一年一度的述职时刻。每年站到这个讲台上内心都是思绪万千百感交集。20xx年是公司五年战略规划的开局之年也是公司改革发展的攻坚年。这一年对我来说也是不同寻常的一年在这一年我完成了岗位和角色的转变。年终岁尾怀着诚惶诚恐的心情回顾一年的工作历历在目有收获的喜悦当然也有失去的遗憾。值得庆幸的是在公司领导的亲切关怀下在部门领导和同事的倾力支持下我较好的完成了全年各项工作。下面我就一年来的工作和学习情况述职如下请予以审议：

　　一、以忠诚之心对待工作

　　20xx年是##分公司的十周岁生日也是我在公司服役的第十一个年头。十年来伴随着公司的成长和发展自己从一个初出茅庐的职场菜鸟逐步完成了自我蜕变。回顾十年的成长历程感慨良多。十年的历练让我蜕去了青春的稚气多了几分沉稳和坚定。正是公司的培养让我十年来一步一个脚印扎扎实实地走到了今天。一路走来变化的只有身形和阅历不变的是对公司的那份感恩和忠诚。无论自己身处分公司机关管理部门还是走进一线机构正是对公司的那份责任和忠诚鞭策着自己不辍前行。

　　今年9月份我调离了曾经工作6年的分公司##部离开时难免有一些不舍和伤感。可以说在##部工作期间是我成长最快、收获最多的时期也是职业生涯中难忘的时期。在这段时间里我得到了班长##总经理的无私帮助她通过言传身教让我在工作能力、待人接物以及为人处事等各个方面都有了明显提升工作起来更加游刃有余。当然更要感恩##总经理的包容和理解为有些任性、倔强的我提供了充分的施展空间。

　　近年来公司农险业务在经历风风雨雨后不断实现新的跨越和突破自己也有幸成为见证者和实践者。然而20xx年对农险工作来说是一次史无前例的考验。从年初开始各种高级别、高密度的审计和检查接踵而至部门的内控制度完善、迎检接待以及自查整改等工作纷至沓来。尤其是3月份进场的保监会和财政部联合检查组这次检查规格高、要求严、任务重、动真格可以说检查结果事关公司农险发展的长远大局。在公司领导周密有序的安排部署下部门上下思想上高度重视行动上有条不紊严阵以待从容应对。一方面认真对照检查的各项要求精心准备各类检查资料和汇报材料；另一方面加强与检查组的配合建立畅通的对话渠道通过交流增进共识将矛盾和问题及时化解。通过公司上下的不懈努力公司顺利通过了这次为期3个月的综合检查虽然暴露出一些问题但总体上仍然得到了检查组的高度评价。通过这次检查进一步提升了公司在监管者心目中的形象和地位再次证明了公司的农险工作是经得起历史检验的让公司面对未来的发展更加坦然。

　　检查不能阻止发展的脚步。对农险工作来说发展永远是主旋律。年初公司农险业务受到各类检查的影响业务发展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下实现合规发展和科学发展成为我们必须要面对的课题。针对发展遇到的瓶颈我们进一步改进了现行的实务操作、考核体系以及业务推动政策力求联系实际、贴近基层。同时面对种植业保险发展的客观困难公司果断把养殖业保险作为新的`突破口。我们一方面与省畜牧局保持频繁的日常联系为机构提供优越的发展环境；另一方面我们充分利用各类会议、培训对机构进行面对面宣导消除发展顾虑坚定发展信心。针对重点机构##总和我还分头下基层进行实地督导帮扶主动与当地畜牧部门进行对接引导机构走上正确的发展道路。令人欣慰的是在全省广大干部员工的努力下农险业务顶住巨大压力再次创造历史。

　　9月公司对我委以重任。我告别了熟悉的##部来到非车险部。面对新的征程和新的挑战我主动转换角色更新思维努力做到到职到位。坦白地讲在新部门的这段时间里虽然谈不上什么工作成效但每天都是忙忙碌碌尽心竭力。面对非车险部大量的事务性、阶段性、协调类和文字类工作我带领部门员工加班加点从未懈怠。在新的岗位上我时刻用三个“认真对待”来要求自己：

　　一是认真对待每个项目。上任之初恰逢全省新农合大病保险项目开始招标。虽然入围希望不大但我依然要求部门认真对待全力以赴。由于部门人员少正常上班时间有大量工作需要处理我们便集中下班和双休日时间开展投标文件制作。对大病保险业务来说我是个新手。为了顺利完成唱标环节我临时抱佛脚学习参考了大量相关的业务和政策知识。最终该项目由两家寿险公司中标我公司虽然名落孙山但通过这次投标展示了企业诚恳负责任的态度为后续项目的开展积累了经验。类似这种项目在未来会成为家常便饭我也会一如既往的认真对待。

　　二是认真对待每个基层公司的诉求。非车险部每天都要处理大量来自基层的业务审批也有大量的对上对下沟通工作。在处理过程中我能够充分尊重事实急基层之所急想基层之所想敢于担当尽心尽力以强烈的责任心去对待每个基层公司的诉求。

　　三是认真对待每个矛盾和问题。面对非车险在发展管理中遇到的困难和问题我不回避、不掩盖、不放任。为了规划好明年的工作找到公司发展和管理的短板我们通过学习调研、集思广益和研究分析等多种手段找准问题正视问题下定决心大胆求变。

　　二、以虔诚之心对待传统文化学习

　　对我来说20xx年收获最大的不是事业而是通过传统文化学习找到了心灵的驿站。今年公司带我们走进了传统文化学习的殿堂。之前我对传统文化的认识还只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初学时自己还存在观望的学习心态。随着中国传统文化大讲堂的持续开讲自己逐渐感受到传统文化和古圣先贤的独特魅力和精神力量身陷其中不能自拔。之前的我时常因为生活、工作、家庭中的琐事感到茫然、浮躁、焦虑幸福感缺失。还好传统文化为我找到了方向让我顿悟了生命真谛放大了人生格局发现了真善美懂得了感恩学会了释然开阔了胸怀启迪了智慧为心灵找到了久违的归宿。感恩公司为我们找到了精神家园。学习只有起点没有终点。作为中国传统文化的入门者我还有很长的路要走在今后的研修过程中我将用虔诚敬畏之心对待传统文化学习把学习作为习惯在学中有悟在悟中有得在得中有变在变中有进。

　　三、以真诚之心对待身边同事

　　我在分公司先后供职的两个部门部门同事都很年轻充满活力。在茫茫人海、芸芸众生中与他们从相遇、相知到并肩作战我很珍惜这份缘分。作为朝夕相处的战友我始终以一颗恭敬心对待这份工作友谊。同为年轻人他们工作有激情有冲劲但欠缺的是工作方法和工作经验。为了加快他们成长我主动做他们工作和生活中的知心朋友倾听他们的心声走进他们的世界分享自己的工作方法和工作心得。作为部门的带头人我绝不当“甩手掌柜”坚持做到严于律己率先垂范敢于担当用真抓实干的作风影响着他们。令人欣慰的是一年来无论是##部还是非车险部部门气氛融洽同志们积极向上呈现了强大的凝聚力和战斗力。但需要检讨的是由于我本人脾气急性格直在工作时难免语出伤人。借此机会向你们表示深深的歉意。

　　盘点过去的一年忙忙碌碌压力大的时候也常常夜不能寐虽倾尽全力但距离领导和自己的期望仍有不少差距很多想法和目标还没有实现例如：

　　1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于现状缺乏敢想敢干的闯劲。

　　2、工作方法因循守旧。缺乏创新精神没有大刀阔斧开展工作的决心和毅力。

　　3、深入基层调查研究不够。对基层情况的掌握还不够细、不够实、不够多还存在拍脑袋决策的现象。

　　20xx即将过去昨天已被珍藏今天仍需把握。展望20xx年新“国十条”的出台已为保险业描绘了新的蓝图。新的一年面对新的挑战和机遇我将以更加饱满的热情、更加务实的作风再次扬帆起航为铸就##分公司辉煌的明天做出应有的贡献！

非车险保险述职报告12

　　时间过的好快转眼间一年的时间又要过去了真是时不我待。在加入xx保险xx分公司的半年时间内得到大家的帮忙实在是太多此刻我将本年度的工作状况汇报一下：

　　理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作我有得有失做的并不够完善。

　　一、理赔案件结案

　　从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价岗做完理算领导审批签字方可拿给财务部转账汇款。截止12月份已结20xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

　　二、通知客户及时理赔提高结案率

　　通知客户需要超多时间在告诉客户一共赔付多少的状况下多数都需要讲清楚具体的赔偿项目告知需要哪些手续还缺少什么材料。因为每一个案件不同每一个客户也不同不同意赔付价格的客户不在少数客户的庞然大怒和不理解是常有之事只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通避免不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只有及时安抚客户情绪告知保险公司条款如不计免赔300元绝对免赔等等。

　　三、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序填写好名称。每个案子材料不同薄厚程度也不同需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后用装订机打孔打好孔之后用装订线把每个案子穿逢好之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类然后按赔案号排序分别装入档案盒在档案号标注清楚然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之理赔岗位体现了公司的形象是公司的'对外服务窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强公司员工的协同作战潜力才能促进业务的全面发展。再次谢谢所有的新老同事谢谢领导对我的宽容与教导在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

非车险保险述职报告13

　　自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根我们已经携手走过了五年的时间今天我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！

　　五年来在分公司总经理室的正确领导下在公司各位同仁的积极配合和协助下我们克服各种困难开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力公司经营管理工作取得了明显成效各项管理显著提高职工精神面貌焕然一新。

　　下面我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下请大家评议。

　　一、主要经营数据及业务开展情况

　　在20xx年公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20xx年各项经营目标的实现公司班子成员团结协作公司全体员工集思广益开拓业务新领域采取积极有效措施努力推进业务稳步发展。

　　20xx年分公司的各项政策调整较大公司经理室对分公司的经营决策高度重视坚决服从及时组织传达贯彻会议精神分解下达业务结构调整指标研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现我们以公司整体利益为重及时调整业务发展方向采取切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效。

　　公司将有效控制风险作为20xx年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的但车险赔付率很难得到控制为了控制风险公司经过市场研究同时遵循分公司的业务政策导向大力扶持非车险等效益险种。

　　公司积极拓展业务发展领域在20xx年加大攻关力度承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务对我公司优化险种结构起到了推动作用。

　　在确保业务发展的同时我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针加强业务内部管理限制承保垃圾业务杜绝经营风险。

　　二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。

　　企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大就得不断学习掌握法规政策了解市场动态。我思想上与分公司保持高度一致努力提高执行分公司各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。

　　个人方面：本人坚持做到严于律己规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议自觉遵守公司的各项规章制度带头搞好公司领导班子廉政建设。

　　三、民主决策发挥集体智慧充分发挥党员班子队伍的模范带头作用

　　凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项均通过会议研究决定一时吃不准、定不了的事情根据同志们提出的疑问做考察调研反复研究直到统一认识作出最终决定。重大事项的决定广泛听取意见力求决策正确。同时加强与上级的联系自觉请示汇报听取意见接受指导争取支持获得帮助。正是因为管理民主决策透明才使得领导班子团结部门关系协调职工心齐劲弘上下支持有力在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

　　四、做好各项基础工作确保集中管理工作的顺利推进。

　　20xx年公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作我公司能坚决执行上级的各项决议健全各项规章制度加强了制度建设和内控管理。

　　集中管理有利于提升服务质量加强风险管控实现效率优先整合资源配置。对于提升客户服务水平提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。

　　五、建立健全公司各项内控制度强化考核确保执行力。

　　公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查对存在的问题及时提出整改意见确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

　　六、加强企业文化建设推进精神文明建设发展增强队伍凝聚力

　　在加强公司管理深化公司改革确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

　　20xx年公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时充分发挥了公司的社会责任在xx市树立了xx保险的良好口碑。

　　七、下一步工作思路

　　一年来在学习与工作等方面虽然取得了较显著的成绩但是仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的'工作中我将继续深入学习各种优秀的管理办法采取有力措施力争把发展和管理工作抓得更好。

　　总公司二次创业的号角已经吹响在公司发展进入二次创业的关键历史时期我们承担着重大责任和使命公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。

　　我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键主动适应形势任务变化要求认真学习“二次创业”的相关文件精神明确自身发展的方向全面提升自身的业务水平解决发展过程中出现的各种难题以“企业文化”为指导高标准、严要求认真搞好思想定位不断强化发展观、服务意识破除旧的思想障碍坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习用实践来检验和发展自身的创新力。

　　波澜壮阔的二次创业为企业发展搭建了广阔的平台也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样要不断提升学习力增强执行力发展创新力坚持不懈地提高自己的综合实力。

非车险保险述职报告14

　　多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子；领导的肯定是我能力的体现；伙伴的认可是我付出后的结晶；我也一直以高标准来要求自己激励自己来权衡工作的好坏。对照职责要求和工作目标总结一年来的工作充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许充满无限的欣慰但也带有些许的遗憾。为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下：

　　一、工作报告：

　　1、以专业的技能带动团队业绩

　　入司七年来我个人每年业绩在万元左右不仅有着丰富的市场实战经验还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向；不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划还能策划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握还能及时作出参考性的'建议。

　　根据年初各网点制定的目标进行阶段性的分析和追踪湖田万目标目前已完成万西村万目标目前已完成万新田万目标目前完成万神舟部城区万目标目前完成万。我明白这份成绩单对公司来说并不是满分但是却凝聚了无数的心血。明年不管业绩和人力都将设定一个更高的目标有聪明睿智善于管理的总经理室支持我们将会信心百倍。

　　2、加强增员甄选扩展增员渠道。

　　为了不脱离增员市场了解一线伙伴的心声也为了平时讲增员时能够以经验相传我一直都有增员的习惯有了曾经当主管的经验就能更好的抓好增员工作。能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来目前留存的新员中有人转正人破零人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的情况原则是“保高手增新员”我将于本月的下旬带领伙伴增员为明年的发展打下人力基础。

　　3、及时搞好阶段性的业务培训

　　自从去年我当了一年新员培训班班主任后我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路再加上业余时间下载资料比较方便我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中以及工作中让大家能够享受到更丰富的精神食粮也进而提高了自己各方面的能力。我所督导的团队可学习借鉴的资料是最丰富的只要肯去实践一定能有效提升销售能力。为了让业务人员充分掌握销售技巧我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员并在例会上进行角色训练；并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放在例会上进行险种讲解人人通关让伙伴们在原来的基础上进一步掌握了实践技巧。

　　4、改进例会质量提高拜访品质

　　我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用对各种事项集中宣达对统一思想树立积极向上的团队氛围起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的拜访量有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出最后发现：小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新在专题中进行讲授在业务推动中进行引用不仅调动了例会气氛也通过对故事的深思来感悟营销的道理。当团队业绩低迷时我能及时找出症结所在并及时解决问题。在11月25号时新田业绩只有元面对万元的目标伙伴们都已失去信心为了通过产说会大幅提升业绩必须提升大家的拜访量苦思冥想之下设计了一张独特的“业务员调查表”在例会上进行使用分析之后找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解业务员幡然醒悟通过蹲点四天全体努力胜利达成万的业绩。从九月份以来新领导的越强管理下我们借力推动和追踪我所督导的四个点基本完成任务虽然本人的业绩在这期间有所下降但是看到伙伴赚了钱我也由衷的高兴。

　　5、做好良好沟通电话追踪工作

　　追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信心。从沟通中及时疏导与消除矛盾和心理障碍。当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时能站在公司层面去做好业务员的思想工作。当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异常、消极思想蔓延时我会主动寻找原因并做出对策解决问题不能解决的我会寻求上级领导的帮忙。除了当面沟通另一方面体现在电话追踪上,从每天的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和拜访情况,告诉他们如何才能达到基本法考核、如何才能达到更高奖励。

　　二、存在的问题和今后努力方向：

　　我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动积极的付出努力取得了一定的成绩但是总结我个人的工作离上级的要求和公司发展还有一定差距主要表现在以下三点：

　　1、队伍老化问题一直没有得到根本解决团队通过缘故增员方式增到的新人往往和团队成员的年龄相仿缺乏激情。而年龄较轻的成员因为与团队氛围不协调难以保证有效留存。

　　2、由于我做事比较主动积极个人精力有限没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”致使主管追踪老员辅导新员能力有限我一人又心有余而力不足导致新、老员脱落的情况时有发生。在此也借这机会向公司领导提个建议：以后要加强主管的培训让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能团队的发展将更上一层楼。

　　3、对下沟通不错对上缺乏交流导致有时工作脱节思想意图和领导意图不能得到统一。

　　针对以上存在的问题在明年的工作中我将努力做到“三个加强”：一是加强职场训练力求把工作做得更好、更细进一步增强业务员增员销售各方面技能形成常态增员的工作习惯努力使团队年轻化专业化职业化。二是加强组织协调发挥好各个岗位的积极性和创造性形成合力干工作、求发展；三是加强各层级之间的沟通使自己的工作目标和公司目标一致。

　　三、个人发展设想

　　身先才能率人律己才能服人量宽才能容人散财得以聚人关爱足以得人。我深知：只有不断进步才是我的出路。我明年一定要在今年的基础上做得更好不仅要做好主管需要的参谋也要做好业务员需要的导师还要做好团队需要的政委不断的提升自己不遗余力的出色完成公司下达的各项任务为团队的辉煌写下华丽的篇章！

非车险保险述职报告15

　　今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下在公司同事的关心指导下认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标较好的完成了本部门全年工作计划现对今年个人工作情景进行以下总结。

　　一、工作完成情景

　　进一步规范完善工作管理制度和流程的同时管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人切实落实管理考核机制充分调动一切能够利用的资源围绕着公司目标开展工作。在自我工作职责范围内充分发挥进取性、主动性和创造性提高预见性、超前性和计划性在管理成本相同的前提下创造出了更多的经济价值。

　　定期对公司经营情景进行总结、分析及时发现工作中的问题把问题消灭在萌芽状态。业务分析可经过各项经营数据的比较发现问题出现的原因和预计可能的结果为公司经营决策供给依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情景为营销、承保、理赔、等各个业务环节供给数据支持。车险经营中经过分析转变了车险经营思路调整了营业货车和私家车的承保条件为车险实现精细化经营奠定了基础。

　　二、工作中存在的问题和不足

　　虽然领导安排的工作能够及时完成但主动工作的意识还比较欠缺宏观分析本事和开拓新市场的本事还不能满足要求距离公司的要求有必须差距。业务政策的制定考核制度的执行市场变化的预计均需要十分敏锐的观察和执行本事。在下一步工作中我应当从具体的事务性工作中脱离出来腾出更多时间和空间来研究公司的经营发展方向如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展把控营销的主动权把拓展新的业务渠道作为工作重点资料之一。

　　三、明年工作的主要思路和措施

　　加强员工培训和传帮带工作不断提高部门员工综合素质。不一样的`工作资料不一样的工作环境用不一样的人会得到不一样的结果。善于发现员工的优缺点利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一齐来发挥员工的工作能动性而非被动理解是我在明年的重点工作。

　　配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进专人专岗专项考核改变工作无人跟进业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持逐步提高部门服务一线本事提高工作前瞻性和营销规划本事促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈要想继续坚持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我提升自身的管理本事。在下一年的工作中我将进一步强化学习意识坚持“学以致用用以促学”的原则不断提升自身管理本事以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识在行动上用严格的制度规范。以饱满的活力、以百倍的信心迎接未来的挑战用自身的带头作用使本部门工作再上新台阶。

非车险保险述职报告16

　　一年来大地保险河东公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的'方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入9009549.94元其中车险保费8250160.12元非车险业务759389.82元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！