总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的电力工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

电力工作总结1

　　半年来在公司的正确领导下在分管领导和生产技术部门的督促指导下基本完成了公司年初下达的各项工作任务实现了电网的安全、可靠、优质、经济运制、二面就以下几方面作一个简要的总结汇报。

　　一、提高员工素质、增强安全意识、加强调度管理、保证了本市电网的安全、可靠、优质、经济运行。

　　电网的调度管理是领导电网运行、操作和事故处理实现电网安全运行和连续供电的保证半年来本所职工努力学习业务知识特别加强了对新《安规》和新《调规》的学习、不断提高自身业务技术素质认真对待工作和事事处处严格遵守调度纪律把安全摆在首要位置从而使半年未发后任何误高度事故、保证了电网的安全运行。

　　1、合理调整供电网络、根据情况及时改变运行方式如城东新投运的两条10kv出线、工业园线（916）、凤竹线（918）。投运到现在前后才两个月故障停电就达到了17条次（主要上开关厂造成）每次停电后才的倒电、我们都到现场进行认真的分析了解后才进行停电工作、保障了多次、多开关、刀闸操作倒电的安全。第二是黄金东线黄金西线和杨林线的互倒电、由于工业园线和凤线的故障较多发生故障后负荷必须及时转移我们想尽办法向领导提供负荷转移的初步方案保证了城东地区的可靠供电。

　　2、合理安排水电上网、与所有、有能力发电上网的水电站签定水电上网调度协议、特别是高泉电站由于历史的原因、该站原与德安县公司的关系较好、发电往德安输送较多。在公司领导的努力下现与我公司签定了上网协议为了保证关系的进一步发展、我们主要在优质服务上做工作有什么情况及时与其进行勾通保证了该站发电大部分往我公司网上输送。

　　3．合理安排线路设备的维护`维修施工按公司领导的指意及时提高通知核实客户同时在市电视台以游动字幕的方式通知全市客户、对个别在中用户如有特殊情况根据计划情况的轻重缓急进行更改尽量满足客户需求从而得广在客户的好评。

　　4、严于律已认真做好电网事故的`调度处理半年来（止6月30日）公司的供电网络发生大小跳闸事故次电量损失万kvh。对每次事故我们均进行认真的分析、与管辖事故线路进行的机关站所提出指导性意见并令其对事故线路进行认真的巡视检查尽快找出故障区整改办法处理或隔离故障迟早恢复线路的正常供电。

　　5、督促配合九江调度通信中心对我公司调度自动化工程的俊工验收工作。今年四月由九江公司农电工作部组成的工程验收小组、顺利对我市调度自动化工程进行了验收为调度自动化工程实用验收奠定了基础。

　　二、在做好本职工作的情况下

　　倡一流工作不放松半年来我们先后建立健全了各种规章制度和职责方案相继制定了防汛预案迎峰度夏预案、高考和中考保电预案以及我市的重大活动和节目保电预案等在调度自动化微机网络中建立了各种数据报表为倡一流工作打下了基础。

　　三、在党风廉政和优质服务方面、做到了不以权谋私、不接受客户吃请以在局为重

　　以公司形象为重特别是在供电网络计划停电或故障停电时、接地客户的询问电话、有时是骂人的电话我们均能认真对待向他们进行耐心的解释从而得到广在客户的理解与支持。

　　四、积极配合生技和其它、科室和工作做到了公司安排的工作

　　不论份内份外、及时保质保量地完成

　　五、存在的不足和下半年的工作打算

　　1、调度自动化工程虽说目前已通过验收但还存在不少问题一是花园变电站的设备不符与调度自动化的新设备不配套导致遥测数据不符此种性况在公司搬新楼后必经得到解决二是110kv瑞昌站因搞综合自改造至今已有四个月信号中断有待九江公司安排人员来恢复三是我所自身素质还低虽说现在有七人、但能单独工作的还没有几个有待在今后多加强业务知识的学习。

　　2、在下半年的工作中、我们要一如既往更加加的努力工作发扬成绩、克服不足加快创一流的工作步伐加强调度管理使我市的电网真正达到安全、可靠、优质、经济运行为我市的供电事业作出贡献。

电力工作总结2

　　过去的一年是公司在兴盛发展史上是至关重要的一年。一年来办公室在公司领导下围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

　　一、办文方面

　　1、规范了文件资料的管理。对上级来文有登记、有批示、有传阅保证了文件资料的时效性和完整性。

　　2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

　　3、在各部门的协作下完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作较好地完成了公司文件起草任务。

　　4、建立并完善了档案室的管理完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的.保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理做到总目录全面分目录详细底清数明查找方便较好地为公司领导和生产提供了服务。

　　二、办事方面

　　1、规范了会议制度会议做到了有记录、重要会议有纪要成为公司领导指导生产安排工作任务了解公司情况的一个重要渠道；

　　2、完成了总经理主持的工作会议的安排做了会务准备工作；

　　3、在各部门的配合下规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行全年劳动纪律、卫生状况大有改观；

　　4、接收了原财务部门经办的劳资工资并对原劳资工作缺漏项目进行了补全；

　　5、在生产技术部、质检部的协助下完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作；

　　6、在生产技术部的指导和配合下完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作；

　　7、在生产技术部、销售公司的配合下完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作；

　　8、配合和协助销售公司完成了国家电网入网资质审查工作；

　　9、根据领导安排对一些工作抓了督促落实；

　　10、热情接待外来办事人员做到热情礼貌让外来人员有宾至如归的感觉体现光大人以诚为本的待客之道为公司树立良好的社会形象。

　　三、存在问题

　　1、工作缺少程序制度仍不健全。

　　2、对工作人员培养教育差素质还有待提高。

　　3、工作主动出击少被动应付多工作督促、协调功能发挥差。

　　4、人事管理工作做得较差主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范加薪的随意性比较大。

　　四、来年工作计划

　　20xx年根据以上总结对本部门存在的问题进行整改主要从以下几方面着手来抓：

　　1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手；

　　2、加强协调提高服务质量更好地服务于上级、同级、和基层；

　　3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次；

　　4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体；

　　5、加强人事管理工作建立和实施员工绩效考核制度；

　　6、结合ISO9001的复审工作整合ISO14001的编制和申报、审查工作条件允许的情况下同时整合ISO18001；

　　7、完成“**”商标的浙江省著名商标的申报工作；

　　8、协助集团财务部完成ERP系统的升级和与OA系统的整合工作完善局域网的网络安全管理；

　　9、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率；

　　10、建议增加一名专职人事专员专门负责新员工招聘、甄别、入职培训工作负责编制岗位说明书、员工素质、技能培训、绩效考核、员工岗位调整等工作。

　　总结过去有得有失展望未来任重道远经过一年的努力我们顺利实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、660/45钢芯铝绞线产品的挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国家电网公司的入网资质审查工作；顺利完成了公司年初既定的经营管理方针和目标。即将到来的20xx年将是**全面起动、大步迈进之年展望美好前景催人奋进++人肩负使命任重道远成绩只能说明过去成功之路永无终点我们一定要努力、努力、再努力前进、前进、再前进为光大辉煌灿烂的明天而奋斗。

电力工作总结3

　　20xx年度工程开工的项目主要以土建为主安装项目主要作施工准备。本年度公司在建工程较多预算员大多从工程处借调技经工作的熟悉情况比较生疏在业务素质参差不齐的情况下合同科本着创学习型的理念激发员工相互学习业务知识以掌握的技经知识开展本科各项工作。从本年度的科内主要工作情况来看到现场的施工图预算基本满足进度要求且也突击完成项目部安排的其它工作（黔东及盘县电厂灰坝两次投标）。合同科本工程计划编制11人目前到位九人正副科长各一人（兼预算公司正式编制）土建预算员4人（借调）安装预算员两人（借调）。20xx年安装工程陆续开始逐步进入高峰安装预算员面临缺口需热机及热工预算员各1人。

　　20xx年度在项目分公司的`领导下发耳合同预算科按以下方面开展工作。

　　一、按公司招投标管理办法策划项目招（议）工作且完善相关预（结）算管理办法。

　　20xx年发耳项目部共组织4次招标项目为临建广告牌及支架制安1#、2#烟囱筒身工程施工机械成孔灌注桩基础工程施工。按公司招投标管理办法之要求组织开招（议）标工作。在分公司的领导下制定了相关预（结）算办法对规范20xx度本项目预结算的工作起到了重要的作用。

　　二、施工图预算满足进度要求出台分公司《内部承包暂行办法》。随着工程进度的开展安装项目陆续开工按项目领导的安排合预算科

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　　积极与项目职能科室一道策划项目施工计划。在分公司分管领导的组织下完成发耳工程《内部承包暂行办法》的编制工作并积极向分公司领导提出本项目内部承包管理新办法支持公司推行内部承包责任制对完善经营核算办法控制预算成本发挥合同预算应有的作用。

　　三、创造和谐工作环境人人快乐工作。

　　按照网公司“五个与众不同”及“五个不能”工作理念做好预算员思想工作履行职责认真工作。充分作好适应市场变化的需要创造学习型氛围专研业务知识。

　　四、20xx年度的工作重点及安排

　　1、按时完成施工预算是合同科的重点工作且及时收集基础数据整理工作为概算收口作准备。

　　2、积极配合公司推行内部承包核算相关工作完善成本控制相关办法。

　　3、加强与相关职能科室的配合与财务科做好项目收支预算成本工作。

　　4、热机及热工预算员尽快调入现场以满足科里预算工作及内部承包核算需要。

电力工作总结4

　　一年来在公司领导的正确领导和各部门的支持下经过我们财务部全体人员的共同努力圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策组织做好日常财务核算、财务监督工作按时完成

　　公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的汇报

　　一、政治表现

　　通过保持共产党员先进性教育活动以来使我更加深刻的认识到保持共产党员先进性就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来真正在解决实际问题上有新的进展努力使这次先进性教育活动的成效长期发挥作用不断把改革发展稳定的各项工作做的更好时刻提醒自己要不断加强自身修养积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习处处以正确的思想严格要求自己保持一个党员的先进模范带头作用以

　　实际行动全面完成领导交给的`各项任务。

　　二、一年来的工作

　　㈠组织做好会计核算和监督完成公司交办的各项任务 按时完成公司日常各项财务核算工作及时、全面、准确真实的反映财务信息在办理各项费用报销时多解释、多理解同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位

　　财务人员尽职尽责认真处理每一笔业务准确无误的出具各类会计报表。 ⒉及时抓好资金回笼在主营业务中既电费回收工作每月督促各供电所按时到公司结算电费及时编制电费回收考核表随时掌握各所电费回收情况为领导及时提供真实准确的财务信息。到××年月日止各供电所电费回收率达到考核日止整个电费回收率达。 ⒊在资金运作方面：今年资金运作比较紧张不象往年首先按公司当月资金计划分先急后缓每月除了付电站电费外还得考虑职工的切身利益既按时发放工资按时缴纳养老金、医保金、公积金同时还考虑到国家税收每月按时申报各种纳税报表并按时足额交纳各项税款合理规避了税负今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金在以往年度税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金在为公司减少不必要的损失等方面尽了自己最大的努力! ⒋由于历史原因马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款ⅹⅹ万元、ⅹⅹ万元这完全是改制前一种行政干预行为所至对此我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益财务人员积极运作每月从个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息全年收利息ⅹⅹ万元给公司创造了一定效益。

　　总之在今年资金非常紧张的情况下公司没有新增借款也没有拖欠当年费用我们是做了一定的工作。 ⒌电子纳税申报作为一种新型的申报方式以其高效、快速为特点××年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用全面实现申报缴税方式的电子化、网络化我们财务部从公司发展的战略高度出发统一思想、精心组织、稳步推进有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标即可完成申报纳税实行电子申报也大大提高我们公司财务工作的质量

　　和效率能确保申报资料的安全、及时和准确保证税款按期入库。 ㈡、加强财务人员管理提高财务人员业务素质。 为了完善了公司各项内部管理制度规范了会计工作秩序不断的提高会计人员的业务 素质××年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度细化了管理力度并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会听取委派会计在本单位的工作情况汇报

　　交流财务工作经验研讨财会知识支持委派会计依法行使职权引导和鼓励他们敬业爱岗坚持原则和廉洁奉公从根本上强化了基础工作规范了会计核算提升了把握政策的水平

　　增强团队学习创新能力使我公司财务管理整体水平逐步提高 ㈢、加强财务检查及内控监督管理力度 为了进一步规范供电所的财务行为推行司务公开和阳光理财××年月公司出台了《供电所财务收支管理办法》监督和管理的责任落在了我们财务部为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面通过工作从根本上规范了各供电所的财务行为杜绝了违反财经纪律现象的发生。

　　三、具备爱岗敬业的思想素质 财务

　　工作就象年轮一年工作的结束意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇但是做为公司正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值所以我从没有因为个人得失去计较什么而是任劳任怨尽职尽责多年来的努力与付出得到了领导和同志们的肯定。 财务各项工作取得了可喜的成绩得到了领导和上级部门的认可××年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位这与财务部门的努力工作是分不开的然而在看到成绩的同时我也看到了不足还有待在以后的工作中加以改进回顾检查自身存在的问题我认为主要是开拓创新意识不够需进一步加强。在今后的工作中我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望一定要努力做到以下点：

　　1、努力学习提高素质开拓创新为公司的经济发展做出贡献进一步加强各种理论学习提高理论水平认真掌握精通电脑以适应信息化发展的要求力争做一名优秀财务人员。

　　⒉严格要求廉洁自律塑造公司高管人员形象。 以上是我一年来的工作总结不妥之处敬请领导和同志们批评指正。

电力工作总结5

　　本人于20xx年7月从xx电力学院电力系统及其自动化专业毕业在20xx年8月进入xx县供电公司参加工作至今。在这7年中我先后在电力公司的草市供电所、霞流供电所、网改办从事生产一线工作（其中20xx.10—20xx.10期间停薪留职分别在xx公司xx供电局下属的xx市汇能电力设计有限公司和佛山供电局下属的xx市xx电力工程有限公司工作）。在各位领导和同事的支持和帮助下自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩个人综合素质也得到了一定的提高下面就从专业技术角度对我这7年来的工作做一次全面总结：

　　一、学习生产运行专业知识提高岗位劳动技能

　　从20xx年参加工作领导为了让我尽快转变角色熟悉工作环境适应生产要求我先后被分配至供电公司下属的草市供电所和霞流供电所从事线路架设和检修、抄表核收等工作。

　　工作伊始我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识努力提高自己的岗位劳动技能在短短的一年内我主动吸收老师傅们的工作经验虚心向他们请教工作中的技术问题并通过自己的努力迅速掌握了配电线路的设计规范和施工验收规范等。在霞流镇街道城网改造和霞流镇堰霞村农网改造中承担了勘测设计和现场施工管理工作。期间多次代表xx县电力局参加比赛并取得佳绩：在20xx年5月代表xx县电力局在衡阳电业局举办的农村电工岗位知识及技能竞赛中获得个人笔试第一名团体第三名；6月代表xx县电力局在衡阳电业局举办的安全生产知识竞赛中获得团体第四名。

　　二、从事施工设计和技术管理工作

　　20xx年10月来到广东汕尾供电局下属的汇能电力设计有限公司工作担任变配电设计专责。工作期间接触和熟悉了大量的中压电力产品如SC系列干变10kV电缆分支箱负荷开关柜断路器柜主持设计了汕尾市汕马公路电缆改造工程多处10kV配电工程多处10kV电缆、架空线路设计多处用户配电报装工程等。熟悉KYN28—12型中置开关柜；HXGN型负荷开关柜等较多类型高低压配电柜动力箱自动控制电路的一、二次设计。

　　20xx年10月来到广东佛山供电局下属的佛山市创辉电力工程有限公司工作担任经营部主管。在工作时（用合作伙伴佛山电力设计院有限公司资质）积极配合供电部门给用户提供安全经济的供电方案非常熟悉10/0.4kV变配电设计配电房设计主持了多个陶瓷、轧钢厂等大型用户的供电设计；主持了禅城区南庄镇首个超大型住宅小区万科地产“佛山万科城”项目的配电规划设计（用电总容量超3万kVA）和一期用电设计。（用电容量超5000kVA）；主持承担了广东电网公司佛山供电局委托的配电网规划、新建配网、民心农网、大修技改等勘测设计、概预算编制、决算方面的工作其务实的工作态度和扎实的专业水平深受主业同事的好评。20xx.3—20xx.9年公司委派至惠州市任项目经理顺利完成20xx年惠州市惠城区新建配网的勘测设计任务；20xx.9—20xx.3年公司委派至中山市任项目经理顺利完成20xx年中山市6个乡镇的民心农网、大修技改勘测设计任务。熟练运用AutoCAD、Word、Excel等工具软件深厚的计算机技术基础。熟悉电力安装预算定额熟练运用安装预算软件熟练运用天正电气软件。参与佛山供电局组织编写的《佛山地区10kV配网工程典型设计》中架空线路部分、变配电部分的图纸设计。

　　三、努力学习新知识用知识武装自己

　　20xx年10月回到xx县电力局电网改造办公室工作恰逢百年一遇的冰灾在此期间主要从事物资计划编制、工程量核查、图纸核对、工程结算编制等工作。20xx年从事58个农改村的图纸出版、材料计划编制、工程设计变更、竣工验收、工程结算编制等工作在市局农电设计组农村电网改造设计过程中出现的变压器设计容量偏小、主回路出线偏小、变压器负荷分配不均匀、变压器选址不佳等问题上积极沟通友好协商使目前开工的农改村都较能满足相关的电力技术规范要求。并在20xx年5月代表xx县电力局在xx县举办的安全生产与工伤保险知识竞赛中获得团体第一名；8月代表xx电力公司在衡阳电业局举办的反营销服务违章知识比赛中获得团体三等奖。

　　在几年的工作生涯中我常常感觉到自己电力基础知识的薄弱和知识面的狭窄所以我在工作之余自学了电力行业的多种规程规范和教材如《10kV及以下变电所设计规范》《供配电系统设计规范》《城市中低压配电网改造技术导则》《民用建筑电气设计规范》《供配电技术》《35—110kV输电线路设计》等并在20xx年参加了xx工程学院电力系统自动化技术专业的函授学习以便不断学习新知识努力丰富自己和充实自己。

　　以上就是我从事生产运行工作七年多以来的.专业小结。总结是为了去弊存精一方面通过技术总结在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点在以后的生产和工作中加以改进和提高精益求精不断创造自身的专业技术价值另一方面通过这次资格评审从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价从而促使自己更加从严要求自己不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老学到老知识无限的学习是不可停止的。在今后的工作中我将以饱满的热情投入到本职工作之中去更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献

电力工作总结6

　　电力销售与国民经济的发展密切相关销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善供电网络结构趋于合理运行更加稳定、经济供电可靠性进一步提高一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况在现有的市场基础上寻求新的增长点进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足注重在优质服务和企业文化建设上下功夫。

　　电力销售与国民经济的发展密切相关销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善供电网络结构趋于合理运行更加稳定、经济供电可靠性进一步提高一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况在现有的市场基础上寻求新的增长点进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足注重在优质服务和企业文化建设上下功夫全力打造供电企业服务的新品牌。

　　一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

　　1、企业的服务理念没有完全建立在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系认为优质服务是额外负加的工作没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想服务工作中缩手缩脚不好意思难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

　　2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来往往是重形式、走过场一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动上街宣传发放用电宣传资料等。

　　3、服务的体制不顺体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

　　4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后抢修时间较长停电范围较大客户电费的收交手工操作大客户跟踪管理跟不上发展的需求报装接电手续的办理并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”查询服务步骤较多。

　　5、服务的概念不是十分清楚服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的`职责和工作上比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备由供电企业进行抢修消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故保证安全供电不能算是完全意义上的优质服务。那么认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢？还是需要开展一些深层次的服务？

　　6、没有把优质服务融入企业文化的建设供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

　　二、注重文化建设、培育企业服务的新理念

　　在近年来开展的优质服务活动中供电服务有了明显的改进。首问责任制上门服务“一口对外、内转外不转”的窗口服务自20xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等都取得了一定的进展收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设把服务文化渗透到企业的所有活动中提高服务文化在企业中的重要性使员工变被动服务为主动服务变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来在同客户的服务交流中通过人与人之间服务与被服务的构通达到文化沟通使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时使供用双方的道德情操得以陶冶和提高传播企业文化树立良好的品牌形象。

　　三、建立健全服务机制和服务体系使员工在各自的岗位上开展好优质服务工作

　　建立“机关服务基层全局服务营销营销服务客户全员服务社会”的服务体系。形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来各服务环节的工作必须融入岗位职责中实行标准化、规范化、日常化的运作。

　　通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立增进同客户的交流与构通真正形成以客户为中心全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制诚信践诺通过全天候的报修服务、零点检修停电方案快速的故障处理、尽量减少不必要的停电缩短停电时间缩小停电范围等具体行为措施体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作掌握各类客户、各个时段的电力供需状况建立客户的用电服务档案跟踪管理和服务。

　　随着我局新用电营销系统的建立银行代收电费网点增加并趋于正常用电营销的网络服务平台已经形成建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行我们要充分利用这一平台进一步引进、完善各类应用系统真正实现网上交费、报装、查询等服务实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能实现服务机制的现代化。

　　四、明确服务的目标提供优质的服务营造电力市场营销的良好环境

　　说句实话问及有些员工服务的对象、标准等问题并不是都能完全回答上的只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。那么客户的哪些需求是我们服务的目标？全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围？如果是那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担这是就引出一个延伸服务的话题。

　　所谓的延伸服务实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务供电企业实质上是在履行好自已的职责供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理本身就由企业自己来解决只不过给社会承诺在规定时间内处理。

　　对客户优质服务的内容实际上就限定在报装接电按期践诺的完成咨询、查询的服务安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务是供电企业业扩发展的必然不能理解把对客户接电日期的缩短报装手续的简便是给客户提供优质服务的主要内容即就是报装接电日期再长做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电；咨询、查询的服务毕竟很少；安全用电和用电法规知识的获得途径很多当今社会知识信息发展迅猛人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。

　　所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理就是一个服务的盲区。做为用电客户由于受技术水平、维护经验所限有些事故不容易查清原因不能及时的自行排除正常用电受到影响。做为供电企业认为这是用户产权的线路设备投入人力、物力等成本消耗进行处理一户两户、一次两次还行户多次数多、一年下来也是一笔不小的的开支况且有了第一次的延伸服务在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识甚至在这些线路设备上发生事故或造成设备财产失窃还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务政府物价部门核准一个服务中的执行价格在设备维修、事故处理中执行。执行效果各地说法不一。

　　有的地方客户满意认为花少量的钱能在短时间内恢复用电尽快恢复了生产自己损失减少产出效益远抵于支出的服务费而且方便只要打一个电话问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电供电企业通过我们销售电力我们买你的商品你理应提供保证供电畅通到户的服务还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业也是几家欢乐几家愁。有企业反映：自有偿服务开展以来有些用电客户自已能处理的故障、事故也再不用打电话报供电企业处理减轻了企业繁忙的报修压力；开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少；极大地调动了员工积极性员工认为客户花钱消费服务理应提供快捷周到的服务还认识到通过自已为客户的服务给企业增加了收入、创建了服务形象个人价值也再一次得以体现。

　　有的企业反映：给客户干了活可钱难以要回遇到个别客户认为花钱消费服务必须给我服务周到稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多惹了一身的臊延伸服务是为了搞好优质服务反而事与愿违没有达到真正的目的。综观各地的延伸服务我认为延伸服务是优质服务的必然收费服务也是势不可挡。

　　但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准而且政府明文规定；二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本根据不同的用电客户收取不同的人工费对于居民客户的服务可以免收人工费三是收费标准中价格成分的构成应该公开并且向社会公布接受社会监督、政府监督；四是在同客户签订《供用电合同》时与客户商定明确是否需要延伸服务需要哪些服务然后供电企业建档立案确定具体的服务方案。

　　只有这样才能真正消除服务的盲区让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到才能畅通电力营销的渠道达到客户企业双方满意。

电力工作总结7

　　20xx年6月我从一名学生转变成为一名运行电工开始了我的职业生涯。我带着满腔的热情来到天津港电力公司南疆4kb主要工作是保证设备的正常运行。对于出来乍道的我我都毫无经验可言。如何保证设备的正常运行？如何成为一名合格的运行电工？……正在我毫无头绪时公司进行师徒结对一帮一互相学习共同进步的号召充分发挥工作经验丰富、水平高的老师傅“传帮带”作用。我有幸与在电工方面优秀的邹姐结为师徒。在此感谢电力公司为我们提供“拜师结对”这样一个极好的学习机会使我们在工作上有了引路人。

　　我的师傅及时在思想认识上予我以引导使我尽早地完成了从学生到一名运行电工的角色转变与过渡尽快地以较好的状态投入到工作中去；在停送电过程中就对如何保证设备运行等问题得到了启示。正是这种环境使我这位刚刚走出大学校门的新工作者能快速地适应工作。作为徒弟我成为了师徒结队活动的一名受益者。

　　我和邹姐不但在工作中建立了良好的师徒关系还在生活中成为了很好的朋友邹姐对我的教育引导从上班的八小时延伸到了八小时之外在工作中她总是一遍一遍的为我讲解示范对我的一些不足之处给予建议。有时候在工作的八小时之外我还经常用电话询问他一些关于电工方面的理论知识她总能不厌其烦地回答我。

　　由于本人在电工方面经验甚少在工作的'同时时时虚心向资历深的师傅请教加强自身的业务学习、扩大视野；在邹师傅的指点下我收集了电力公司历年来的考试提纲并自己制定了《运行电工理论知识汇编》。邹师傅的工作态度和作风也都给予我很大的熏陶和感染。她工作热情很高认真细致踏实大胆干练见多识广这些都永远值得我学习。我要以师傅为我的榜样因为她的态度时刻影响着我我能严格要求自己认真干好每一天的工作。

　　我感到师徒结对是一条无形的纽带联结在师徒之间使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会从而得到提高。总之这一年以来在邹师傅的悉心指导、栽培下我各方面都有了一定的提高。今后我要更加主动地、虚心地向她多学习多请教努力工作积极创新做一名合格的、优秀的运行电工为天津港电力公司作出我应有的贡献！

　　20xx年元月5日

电力工作总结8

　　四季轮回。不知不觉本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20xx年二月末本人从昌化操作站至调度所从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会在新的岗位上勤勤肯肯努力工作充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：

　　一、立足本岗做好本职工作

　　从到调度所报到之日起本人就积极投入到新的工作岗位中去积极向各位老师傅们学习业务技术学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展制定了详细周全、循序渐进地学习。六月份本人顺利通过调度副值考试并正式担任调度副值。

　　本人在跟班学习的同时尽已所能完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组、创一流及工作动态及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作起草了监控岗位责任制监控交接班制度、监控值班等制度完成一些资料整理工作。进入调度所工作时正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局MIS系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立本人做了大量工作：搭建模型调试改进等等。整理和规范了班组台账资料制作了统一的台账标签。在日常工作中本人及时根据设备变更情况完成相应的资料登记整理工作。

　　在进调度所工作后不久调度所为了加强对电网的调度管理加强对无人值班变电所设备的监控理顺关系确保电网的安全经济运行成立了监控站。根据工作安排本人被安排于监控站工作。监控站成立前电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从20xx年3月份我局A类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势其中电压合格率5月份达到99。26%创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kV电压变化规律多次后半夜起床监控电压变化情况为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。

　　二、加强业务学习适应岗位需要

　　“科学技术是第一生产力”作为生产一线的一名电力工人深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步需要人们掌握更新更好的技术满足社会生产发展的需要。当代社会已进入高速发展的信息时代新技术新科技不断出现电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作可以说绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制就是在调度自动化系统上完成;另外值班的日常工作都在MIS中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人本人坚持立足本岗努力学习刻苦专研专业技术努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识不断学习不断进步以适合日益发展的电力事业需要。

　　随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高临安电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员就必须时刻集中精力了解和掌握电网的最新情况分析电网运行情况分析系统负荷、潮流、电压、无功分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下才能发现其可能存在的问题、隐患并早作打算未雨绸缪有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障才能减少客户停电时间真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的'：“始于客户需求终于客户满意”“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本领一切都是空谈“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心对待每天的停电检修事故处理合理安排运行方式。

　　为进一步提高调度人员的业务素质今年11月份调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程包括发电厂的锅炉、汽机、电气供电中的输电线路继电保护DTS仿真机培训;还对《电力法》《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。

　　这次培训也使我感到一种深深地危机感进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展信息科技日新月异企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求要不断学习不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟不进则退”。只争朝夕发奋学习才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习以适应企业发展的需要。

　　三、把握信息技术发展动态跟上时代的发展步伐

　　掌握一些新兴实用技术才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理半月谈等报刊杂志扩大知识面提高自身综合素质。

　　运检公司在9月招收新员工并进行强化培训理论实践一起抓为迎接向上线的运行维护工作进行积极的准备而我有幸参加这次培训。认真的学习好专业知识加强自己的专业技能尽快的融入工作环境找到工作状态成为了迫在眉睫的事情。

　　在短短的一个月中从实践到理论进行了一次“大脑革新运动”革除落后的旧事物学习先进的新事物。彻底的改变了我以往对输变电行业的认识为今后接触的新工作打下了坚实的基础。

　　培训开始的前一周进行了心理咨询体能方面的实践训练而后的大半月中公司花费大量人力物力聘请各个领域的专家在公司企业文化安全生产等各个方面对我们进行了全面培训讲解。

　　首先是心理咨询体能培训。蹬塔走线是作为运检员工必备的一项基本技能。其实蹬高走线只要是四肢健全的人都能做到关键还是在于心理咨询方面的自我突破不管蹬高到多少米走过多长距离的线路过了心理咨询这一关就和在地面上走路是一样的感觉了。在这项培训中我给我自己的成绩是中上相对于一年前的我来说心理咨询方面已经不在存有什麽问题现在的重点在于熟练。我相信我能够在将来的工作中做到并且完善。

　　再来是技能理论培训。第一堂课介绍的是湖北省输变电工程公司的企业文化人文文化和企业精神。只有了解企业的历史企业的文化精神企业的政策和走向才能更好的做企业的主人翁明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的态度为企业做贡献。紧接着是安全规章制度的学习。安全重于泰山安全是企业的命脉。在整整一个月中安全这个词一直穿插于中可见它的重要性。通过一个月的安全学习让我对安全一词进行了重新的定义安全第一生命只有一次工作中任何小小的疏忽都有安全隐患一旦忽视了安全的重要性必定要付出沉重的代价。然后是工作技能的培训由专家讲解的新技术新工艺提高了我们对工作的了解和兴趣同时也指明未来工作中的难点和值得深入探讨的技术知识。各种工器具的介绍和操作也是培训中的重点安全工器具直接影响到我们日常工作中的安全问题仪器的操作和运用也直接关系到个人的工作能力。爱国主义教育和人文精神教育也在此次培训中也得以体现观看爱国题材电影参加公司的文体活动使得我们加强了团队的凝聚力更多的认识到社会责任感的重要性。

　　不久就要分配到基层去学习去工作了。在今后的工作中要时时提醒自己多多做日常工作总结去体会生活享受工作所带来的快乐。克服存在问题把自己的基本工作做好做足并且要时刻保持一种创新的心态明确自己的努力方向为理想而奋斗。

电力工作总结9

　　我是20xx年2月份进的电力设计院参加工作已经三年半了。三年多的工作时间虽然短暂却是伴我成长走向成熟。

　　自进入设计院以来我一直严格要求自己、认真地学习变电设计基础知识努力完成变电工程项目的设计把xx放在首位。团结同事、积极配合领导的工作。至今在院三年多的工作时间内完成了多个220kV 、 500kV变电站的新建、扩建及其改造项目的二次部分设计。从中业务能力水平得到了很大的提高并且得到了部室领导的肯定。

　　在设计院这几年的工作学习中在单位前辈的悉心教导下我无论是在思想上、学习上还是在工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。能够按时地完成领导分配的每一项xx任务坚决不拖工期。

　　现在的我很多工作已经可以独立完成已经习惯也热爱上了自己的这份工作每一份报告、每一张图纸经过前辈们的校审我都能从中积累经验弥补自己的不足在以后的设计中不断的改进。差错在减少质量在提高我也在不断的成长。做为设计院的一份子我深感自己责任的重大会在以后的工作中更加努力争取更大的进步！

　　在这三年半的时间里我得到了室内前辈以及师父的悉心教导与关怀。他们无论是在思想上、学习上还是在工作上都给予了我很大的帮助使我在思想上取得了长足的进步在工程设计等专业知识方面得到了不小的收获。

　　在我院这种团结友爱、和谐共进的工作环

　　一、1—11月份所做的主要工作

　　1、完成指标任务工作亮点突出

　　1—11月份设计院实现经营收入xxx万元利润xxx万元完成全年收入利润计划指标xxx/xxx万元98%、95%比去年同期经营收入增加10。3%、经营利润持平；完成勘测设计工程xxx大项工程总造价xxx亿多元按时完成了电网建设改造里程碑计划任务和重点客户工程。工作亮点有：

　　⑴精心组织管理超额完成1—11月份目标任务；

　　⑵细化月度计划任务及其检查考核提高了设计质量和速度；

　　⑶“依法治企年”活动稳步推进完成了管理制度修订为规范工作提高效率奠定基础；

　　⑷多措并举员工培训取得了及时上岗工作的实效；

　　⑸设计评比获得多项荣誉。

　　2、明确目标制定落实措施

　　xx年初围绕局20xx年工作目标制定了设计院“4432”工作目标针对性地制定了七项工作措施为完成全年工作奠定了基础。

　　3、精细管理按时完成目标任务

　　一是细化各专业室及个人月度工作计划狠抓月度计划落实发挥计划的引领作用；

　　二是加强设计组织管理。根据项目安排合适的设计人员优化设计方案全过程控制设计速度和质量确保设计图纸满足电网建设改造的需要。

　　三是严格月度计划检查考核保证月度计划任务的高质量完成3、4、5、7、8月份对设计质量问题从严从重考核警醒了相关责任人及时遏制了设计质量下滑倾向。

　　4、多措并举提高设计质量和速度

　　一是认真执行格尔电力设计院“一流程四把关三控制”的质量保证体系标准。坚持设计流程管理控制体系严把“方案评审关、检查指导关、校审会签关、总结反馈关”全员、全过程、全方位控制了勘测设计质量保证了勘测设计进度。

　　二是设计质量控制创新每月设计质量进行分析与通报。通过对各级人员指导、检查、校对、反馈等环节情况的分析和全院通报促进监控设计过程来控制设计质量确保图纸质量。

　　三是优化设计方案。今年110kV海圣变、横里河变、330kV略均变110kV送出线路等工程设计人员现场详细核实过渡方案的可行性、科学性确定了实施方便、节省费用的最佳方案；110kv略呀线改造工程多次与生产运行、管理、施工等单位人员沟通交流选择沿略徽公路新建方案放弃了原可研的落地重建方案解决了建设期间渝成铁路安全可靠供电问题。

　　四是总结设计院绩效管理制度完善外聘设计人员管理制度发挥激励管理制度的导向作用激励员工不断提高设计速度和质量为企业多做贡献。

　　5、早谋划出手快设计服务重点工程建设

　　一是早谋划。年初认真梳理20xx年电网建设改造任务分析面临的形势采取措施按照急用先出的原则有序地满足了工程开工建设地图纸需要。

　　二是出手快。十天高速公路改线、301厂110kV变电站增容改造、八二锌业增容扩建等重要客户工程是我局今年负荷电量的增长点设计院调整工作计划提前安排技术骨干加班加点按局要求完成了设计工作适时地服务重点工程建设。

　　6、按照“依法治企年”活动要求稳步推进各项工作

　　一是制定设计院“依法治企年”活动计划为有序开展工作做好准备。

　　二是按计划分组排查隐患发现了设计规程规范过期使用外聘工未签订劳动合同管理制度内容与法规、上级管理制度存在不一致内容等问题已进行了整改。

　　三是修订设计院管理制度为规范管理提高效率打好基础实现管理上台阶。

　　7、多种形式抓培训教育培训结硕果

　　设计院针对新进大学生和个别人员业务能力低的现状签订师徒合同4份送出去学习5人请进来指导讲解2次参加30人结合具体设计工作锻炼7名年轻同志4名年轻人业务技能提高很快已能承担重要的.设计任务。

　　8、创先争优“果满园”

　　在省公司组织的设计评优工作中格尔330千伏线路工程获架空线路工程设计一等奖湑样750千伏变电站和红丹330千伏变电站分别获得变电站设计二、三等奖。省建设厅组织的设计行业评优中110KV平原变数字化改造工程获三等奖和另外七个工程获优秀奖。

　　二、存在的问题和困难

　　1、线路、土建设计人员缺乏严重影响了设计工作。

　　2、设计速度和质量不很高。主要是设计人员严重不足员工素质和能力不平衡激励机制力度不够等因素造成。

　　3、设备订货时间长厂家不及时返图或返图不完整耽误时间太多设计时间越来越短设计时间不足严重影响设计速度和质量。

　　4、设计人员岗位级别长期不能调整员工工作积极性影响太大不利于员工发展更不利于企业的发展。

　　三、当前面临的形势任务

　　1、设计人员严重缺乏制约设计质量和速度的提高线路、土建专业尤为突出。一方面是结构性缺员另一方面是部分人员年龄偏大、身体状况已不适应安全生产的需要亟待局补充设计技术人员。

　　2、设计速度和质量不很高。关键时候工作开展程度不能充分满足建设需要设计质量问题还有发生仅靠管理是不能杜绝的必须采取多种措施才能解决（补充新人调整不适合设计工作人员设计人员岗级到位及动态管理激励管理措施等）。

　　3、企业竞争力低谈不上开拓地区外的社会市场。单位资质等级低、个人注册数量太少、大环境等因素制约设计院的发展。

　　四、明年年工作思路和具体措施

　　1、明年设计院仍然要坚持“4332”工作目标。即四个加强：加强计划管理、加强设计管理、加强综合管理、加强考核管理；

　　四个提高：提高员工素质和能力提高设计质量和速度提高智能电网设计水平；三个完成：完成收入利润指标完成里程碑计划任务完成重要客户工程；两个突破：实现个人注册和用户工程接入系统设计的突破。

　　2、明年重点工作

　　①完成电网建设里程碑计划任务和重点客户工程。

　　②认真执行、持续完善管理制度巩固“依法治企年”活动的成果。

　　③小水电等项目接入电力系统的培训开展新业务开拓企业收入增长点。

　　④总结完善设计院绩效管理制度发挥激励对企业发展和员工个人发展的作用。

　　⑤持续提升执行力。

　　⑥加强智能电网技术培训做好智能变电站设计探索。

　　3、具体措施

　　①作好“初设、施工图、服务”工作积极配合全局开展电网建设和改造工作重点是在建项目的技术服务即将开工项目的施工图设计上报项目初步设计审查及招标配合。

　　②主动介入工程前期工作积极参与设计招投标活动。针对工程项目可研方案中存在的问题尽量提前介入工程前期工作争取工程可研方案经济适用费用充裕。提前准备设计招标资料以新颖适用、经济合理的设计方案积极参20xx年设计公开招投标活动争取设计项目争取经济效益。

　　③积极探索智能化变电站设计。按照国网公司对智能化变电站的基本要求在设计过程中积极采用新技术、新工艺对设备厂家提出符合智能变电站的技术要求为我局建设智能电网打好基础。

电力工作总结10

　　一、围绕工会中心工作、落实职代会精神

　　工会十五届二次职代会结束后我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论使全体职工进一步认清了工会十一五开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情况大家都表示非常满意。

　　安全生产是企业发展的前提也是我们工作的重中之重。

　　年初阶段我们利用春检的空闲时间组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》进行了集中培训和逐一考核并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训考核好的同志在工区简报上给予通报表扬对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准全面提高了安全意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障工区上半年做到了零差错、无违章。

　　春检开始后工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查使用率达到了100％结果令人满意。在检查的过程中我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高。

　　二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作

　　在工会开展的安全生产承包工作中我们先后多次召开会议组织职工代表及班组长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论会上畅所欲言提出了很多的合理化建议使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。

　　上半年我们继续关心生活有困难的职工送去了工会和工区领导的问候。累计探望职工13人次发放慰问金4700余元并建立了困难职工档案。在工会献爱心捐棉衣的活动工区共捐助209件真正体现了工区职工关爱社会的精神。

　　三、关爱职工生活、开展丰富文体工作

　　我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题克服了各种困难并完成；在春检工作过程中工区食堂根据职工口味进行合理配餐并送到作业现场充分体现了工会为职工服务的宗旨。

　　根据工区人员较为分散的实际情况我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛促进所站间沟通工区的篮球队也充分协调时间在工会的`组织下在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛相互交流经验受益很多。我们还参加了工会举办的演讲比赛并取得了较好的成绩；同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛以及第二届职工艺术节会徽的征集活动也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作

　　按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组吸收有业余爱好的职工入会在工作之余开展丰富的活动吧职工们组织起来互相介绍经验提高各自的水平。此外工区工会的网页也完成了设计工作进入了后期的完善和上网阶段。

　　为了更好的完成报道工作今年我们专门成立了工区宣传网及时向工会、刊物及网站发表文章宣传企业和工区的好人好事、新闻等取得很大收获。

　　上半年的工作结束了我们较为出色的完成了工会的要求和工区工会既定的工作排版下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接工会的检查。

电力工作总结11

　　围绕“安全第一预防为主”的生产方针调度所本半年着重从安全生产管理、安全检查和整改几个方面加强了专职安全工作安全责任制和安全措施进一步落实为实现全年“双零”目标和完成全年生产任务奠定了基矗

　　年初为了完成安全生产各项工作任务拟订安全生产目标管理考核标准与所长签订了安全责任状明确了岗位安全职责坚持 谁主管谁负责常抓不懈杜绝了安全管理空档为安全管理工作提供了组织保证。

　　严格执行上级各项安全制度加强安全管理使安全管理规范化、制度化、标准化达到安全管理一流水平。以《安全管理实施细则》和奖惩办法为依据去规范设备人员的日常安全行为对相关班组定期检查进行评比形成了员工之间班组之间相互监督、相互制约的安全工作氛围为安全生产管理的'持续性提供了可靠保证。

　　加强巡视检查执行规程制度防止生产安全事故发生严格生产现场和认真检查设备检查督促现场劳动纪律和习惯性违章加强各项安全管理组织督促工作当好安全生产第一责任人的得力助手为全所安全管理献计献策为全年实现安全“双零”目标而努力工作。积极主动牵头做好“安全性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展取得良好的效果受到上级的表扬。

　　认真履行职责在落实“安评”工作中严把安全关督促电工切实做好查评工作共查出缺陷一万余条目前已完成整改1452条缺陷的整改工作进一步提高了设备的健康水平大大改善了全镇安全用电局面。

　　20xx年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩但于领导要求还存有一定差距新的一年里我将严格按照上级领导的要求和指示精神进一步狠抓安全管理为实现全年安全用电无事故保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。

电力工作总结12

　　本人于xxxx年毕业于xxxx大学所学专业为xxxxxxxx方向。在xx年x月进入xx公司化机厂机动车间参加工作至今。在这六年中我先后在xx车间的高压班、电工维修班从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩个人综合素质也得到了一定的提高下面就从专业技术角度对我这五年来的专业技术工作做一次全面总结：

　　电力企业是一个特殊的行业电工是是一个高危的工种尤其是高压电它需要职工有良好的自身能力和心理素质因此我不断学习各种技能努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点了解全厂的配电运行情况同时能根据各类电气设备的需要掌握相关的高压工程技术专业知识能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法根据实际运行经验正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故独立进行主要设备的继电保护整定工作不断加强自己的业务水平。

　　一、学习生产运行专业知识提高岗位劳动技能

　　从xx年参加工作领导为了让我尽快转变角色熟悉工作环境适应生产要求我被分配至车间的高压班从事配电运行、高压试验、及变电检修等工作。工作伊始我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差

　　距。为此我努力学习生产运行专业知识努力提高自己的岗位劳动技能在短短的一年内我主动吸收老师傅们的工作经验虚心向他们请教工作中的技术问题并通过自己的努力迅速掌握了我厂线路和变电运行的生产程序及各种

　　一、二次设备的规范、参数。我在查阅资料时发现旧的系统图已经无法找齐和现有设备无法匹配为了保证资料的准确性提高设备维护保养的效率我查阅资料请教师傅重新绘制了一套较完整的配电所系统图为日后配电所得搬迁改造打下基础。

　　二、从事技术管理工作

　　xx年底我被分配到车间技术组主要负责全厂高压设备的运行维护以及电力系统机电保护的整定。此时正值我厂配电所搬迁改造工作由于就配电所设备较陈旧资料不全因此工作量非常大在时间紧任务重的形势下我边工作边学习很快就步入了正规。首先跟随老师傅们勤下现场并对照自己

　　原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数弄清楚新设备和新的监控系统的运行原理和机动科的技术人员分析线路的运行情况对于不合理的配置提出相应的合理化建议给自己增添了许多工作信心丰富了自己的实践经验。在的配电所搬迁改造工作中我主要负责继电保护整定和

　　校验以及协助高压班做好一次设备的试验。经过7个月的努力终于圆满完成了工作最后我又编写了新监控系统培训教材组织高压板的职工对他们进行系统培训快速提高他们对新系统新监控的掌握程度保证全厂用电可靠。

　　其次我应用autocad绘制了新配

　　电所的系统图做到及时更新线路图纸资料并将新旧图纸进行衔接、更新使图纸资料与现场相符与设备相符进一步完善了线路资料保证了数据真实性我根据我厂电力运行的实际情况还编写了《变电运行操作作业指导书》、《输电线路巡回检查作业指导书》、绘制了各种相关台账检修统计、机电保护动作分析等资料为真正指导生产管理和逐步实现线路系统的状态维护奠定了基础提高了工作效率和管理水平。

　　三、努力学习新知识用知识武装自己

　　在完成好本职工作的同时我还不断学习新知识努力丰富自己。xx年和xx年底我被厂里委派参加了中国设备管理中心举办的继电保护及变配电自动化应用技术培训班并以优异的成绩取得了证书。去年10月份我撰写的论文《微机防误闭锁方法的改进与建议》通过了公司的论文答辩取得了工程师资格今年年初我开始着手复习基础知识以及

　　相关专业知识并在9月中旬参加了注册电气工程师考试电力技术日新月异为了更好的完成这项工作我不断学习新的知识了解新的系统在按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。

　　总的说来在这几年来的电力管理工作中自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去并取得了一些成效具备了一定的.技术工作能力但是仍然存在着许多不足还有待提高。在今后的工作中自已要加强学习、克服缺点力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。

　　以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精一方面通过技术总结在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点在以后的生产和工作中加以改进和提高精益求精不断创造自身的专业技术价值另一方面我从工作中看到与其他技术人员专业技术水平的差距

　　还是很大从而促使自己更加从严要求自己不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老学到老知识无限的学习是不可停止的。在今后的工作中我将以饱满的热情投入到本职工作之中去更好在电力岗位中发挥自己的技术专长为企业创造更高的经济效益。

电力工作总结13

　　今年以来我公司在局党委的亲切关怀指导下在局各职能部门和多经各单位的大力支持、积极协作下发扬与时俱进、加压驱动、锐意开拓、勇创佳绩的精神。以局XX年工作指导思想为努力方向坚持以经济建设为中心以市场为导向不断寻求新的经济增长点努力拓展经营领域采取丰富多样的形式紧紧抓住“双节”商机搞活了市场营销。特别是今年三月份以来市场形势逐渐趋于低迷为把市场疲软造成的损失降低到最低限度。我们群策群力、团结一致认真研究新形势下的新问题。及时调整市场营销策略制订了切实可行、针对性较强的营销方案并认真组织实施收到了较好的效果。这些工作的开展增强了企业市场竞争力实现了较好的经济效益和社会效益。

　　截至今年六月底我公司共完成销售收入353.59万元占当期计划334万元的106%。于去年同期296万元相比增长了20％。上半年共实现利润14394元占当期计划12500元的115%。于上年同期13100元相比增长了10％。因今年地税提取比例大幅度增高XX年上半年共上交税款44220元于上年同期30242增加了46％。上半年共发放工资23.95万元于上年同期31.35万元相比减少减少了31％。实现人均收入4790.51元是上年同期4713元的102％基本持平。

　　在做好经营各项工作的基础上我们还十分重视思想政治工作和职业道德建设增强了创建学习型企业工作力度除积极带领职工参加了我局和本单位组织的各种学习、培训外我们还结合工作实际制订切实可行的“员工学习培训计划”并认真抓好了落实。同时我们还积极做好了环境卫生、通讯报道等工作。加强了企业“窗口”行业形象工程的建设强化了安全工作管理力度真正做到了防患于未然并积极完成了上级下达的各项临时任务。现将半年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、加强思想政治工作不断增强员工的市场竞争意识。

　　今年来我们结合工作实际采取灵活多样的形式多次组织员工学习、讨论了上级下发的一系列有关文件使广大职工认识到在市场经济条件下只有不断提高服务水平、增强企业市场竞争力。企业才能生存和发展。今年三月份以来由于连锁店经营管理不善亏损比较严重。针对这个情况我们在局领导的大力支持下决定将连锁店并入超市总店统一管理。为将这项工作顺利、稳妥的进行下去我们开展了深入细致的思想政治工作。教育员工正视现实、摆正位置、端正态度、努力工作。彻底抛开等、靠、要的思想发挥各自的主观能动性积极开拓新市场不断拓展新的经济领域。员工们逐渐打消了思想顾虑、放下了思想包袱大多数都能以饱满的工作热情积极的投身于经营工作当中去。使企业的各项经营工作充满了活力。为今后的各项工作打下了较好的思想基础。

　　二、加强领导班子建设齐心协力、艰苦奋斗积极带领全体员工为完成上级交给的各项任务而努力奋斗。

　　今年来我们电力物资公司领导班子全体成员在局党委的正确领导下在各职能部门的大力支持和密切协助下团结一致心往一处想、劲往一处使。以对企业高度负责的主人翁精神带领全体员工团结一致严以律已以先进性学习活动为契机。不断提高思想政治觉悟积极探索企业在市场经济形势下的发展方向努力工作不计个人得失为企业发展献计献策为做好各项工作尽心尽力。在做好经营工作的同时我们班子成员还认真做好了党风廉政建设和精神文明建设工作建立、完善了党风廉政监督机制成立了精神文明建设领导小组。指定一名班子成员专抓此项工作。并利用各种形式在全体员工中开展了深入广泛的思想政治工作。使全体员工的责任意识、危机意识和主人翁责任感得到了加强。从而有力地促进了企业经营工作的顺利开展。

　　同时我们班子成员对待上级下达的各项临时性任务都能够做到思想重视、安排部署全面检查落实到位。积极带领全体员工较好的完成了上级交给的各项临时性任务。

　　为做好各改制门店的监管工作我们采取得力措施班子成员经常性的深入班组一线了解员工思想动态工作开展情况和工作中遇到的实际问题。主动帮助解决。并及时将员工的意见和要求拿到班子会议上研究解决。这样以来增强了各门店负责人放下包袱闯市场的信心和决心提高了全体员工的工作自觉性和主观能动性。使企业整体服务水平得到了有效的提高。

　　三、不断更新经营理念努力促进经济工作再上新台阶。

　　今年来我们按照局党委的要求内抓管理外树形象灵活经营狠抓服务全力以赴搞促销以局XX年工作指导思想为准则坚持以经济效益为中心发扬成绩与时俱进努力抓好了经营促销。

　　新春伊始我们抓住营销旺季这个大好机遇克服资金短缺的困难动员全体员工积极筹措资金.保证了商品经营工作的资金周转。并制订了得力措施采取一系列切实可行的办法发动全体员工搞促销。同时加大了商品采购、物资管理和销售等各个环节的管理力度。做到了责任到人目标明确措施得力成效显著。在公司上下齐心协力克服困难努力拼搏下取得了较好的经济效益达到了预期的目的。实现了新一年经营工作的开门红。

　　但是进入三月份以来市场逐渐进入营销淡季购买力下滑。为改变这种不利的局面我们及时召开了经营分析会与各门店负责人共同研究、探讨制订了一整套行之有效的措施和对策并督促抓好了落实。由于我们思想重视措施得力。各门店都开展了一系列形式多样的促销活动并取得了较好的经济效益和社会效益。

　　在今年的促销工作中我们坚持实行全员促销人人头上有指标人人肩上有压力。并采取切实可行的奖惩办法有效地激发了全体员工的销售热情达到了预期的经营目标。

　　与此同时我们还积极组织专人加强了局内部各类材料的供应工作。作到了专人专责及时组织各类材料的采购和供应为我局各项电力工程的顺利进行提供了保证。

　　由于我们在经济工作中目标明确、思路清晰、工作扎实、措施得力取得了较好的成绩实现了较好的经济效益和社会效益。为做好今后的经营工作打下了坚实的基础。

　　四、做好员工的学习培训工作不断提高员工整体素质。

　　我公司始终把培养人才提高员工素质列为公司重要议事日程年初我们根据局关于创建学习型企业的有关文件结合本单位自身的实际情况我们组织专人制订了一套切实可行的“员工学习、培训计划”。利用每周二、五学习日对员工进行思想政治、专业知识和文化理论知识的培训、规章制度学习。着重抓好了全体员工的服务水平提高培训重点学习了《超市经营促销策略》、《服务为王》、《市场营销的十大准则》等一些营销、服务方面的现代专业知识。为提高企业整体服务水平我们还确立了以“顾客乃养命之源诚信乃经商之本”为企业宗旨以“顾客需要的就是我们要做的”为经营理念。制订了“服务六项承诺”进一步规范了员工行为准则。并将学教活动各班组的经济效益挂起勾来这样以来更加提高了全体员工努力学习的热情。

　　以上工作的开展使员工的综合素质得到很大提高服务质量也有了较大的提高。

　　五、加强安全工作做到常抓不懈一抓到底。

　　为了认真做好全年的安全工作确保各项工作顺利进行我们及时调整成立了以一把手为组长副经理为副组长各部门负责人为成员的安全工作领导小组建立了分级负责管理的安全工作网络体系为切实做好这项工作我们以局下发的关于做好安全工作的一系列文件精神为指导以主人翁的使命感和责任心在健全组织、修订完善各项安全规章制度的基础上重点抓了员工的安全教育和重点部位的安全防范工作。

　　我们坚持把安全工作放在一切工作的首位经常利用典型案例和上级关于安全工作的一系列文件对职工进行安全教育并结合工作性质对职工进行了防盗窃、防人身伤害、防火灾事故为主要内容的安全常识教育提高了员工的安全防范意识。

　　同时我们还狠抓了各项安全规定及措施的落实工作年初根据局XX年安全工作意见逐级签订了安全责任书坚持每月一次的安全分析会制度做好了每月的安全自查报告和下月的安全工作计划的'呈报。要求所属各单位每月两次安全分析会查找问题消除隐患。我们把防火、防盗作为安全重点结合“春季安全大检查”和“三夏安全大检查”、“安全活动月”等安全各项活动的开展。对各单位的消防设施、器材和安全防护设备进行检查严格了值班制度和领导带班巡查制度严格了用车审批制度杜绝了公车私用现象。由于我们思想重视措施得力半年来没有发生一例人员违法乱纪事件和各类安全事故。中国大学排名

　　六、精神文明建设活跃职工的文化生活营造朝气蓬勃的企业形象。

　　今年来我们继续深入贯彻落实十六大精神和中央思想政治工作会议精神紧紧围绕经济建设这个中心以提高干部职工整体素质为目的结合企业工作性质继续深入开展形式多样、丰富多彩的群众性精神文明创建活动倡导文明、弘扬正气努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍把我单位的精神文明建设提高到一个新的水平从而提高企业的整体服务素质。

　　同时我们根据本单位女同志较多的特点指定专人狠抓了计划生育工作。教育、引导职工树立正确的婚姻观、生育观。勇于破除旧的思想观念。在我们认真细致的工作下半年来我单位无一例计划外生育现象。计划生育率达到了100%。。

　　为了提高企业知名度树立企业形象。我们把通讯报道工作列为重要议事日程抓紧抓好。今年来共在地级以上媒体上稿4篇“电业超市网”也正在积极的创办中。为完成全年的通讯报道任务奠定了基础。

　　这些活动的开展活跃了职工文化生活振奋了企业精神为企业营造了一个欣欣向荣、蒸蒸日上的形象。

　　综上所述我公司在过去的半年里敢于正视现实勇于挑战经过公司上下齐心协力取得了一些成绩但还存在以下不足之处：

　　1、经营促销工作仍待加强营业收入还有待进一步提高。

　　2、驾驭市场经济的能力还应不断增强。

　　3、员工服务素质和文化素质还需进一步提高。

　　对策：

　　1、进一步扩大营业范围切实做好降耗节能不断提高营业收入和企业利润。

　　2、认真学习市场营销知识不断探索新形势下的营销理念把准市场脉搏适时制订切实可行的。

　　3、在原有的基础上增加更新营销方式活跃营销氛围营造良好的企业形象。

　　4、加强员工培训和教育制订完善得力措施把员工的服务素质和文化素质提高到一个新水平。

　　总之我们决心在今后的工作中扬长避短负重加压与时俱进奋力开拓为完成局下达的全年经济指标和政治任务而努力奋斗！

　　电力物资公司

　　XX年七月二日

电力工作总结14

　　20xx年是河南中迈涧发电力有限公司不平凡的一年一年来涧发公司在集团公司党委的领导下坚持以安全生产为前提以经济效益为中心通过克服煤价上涨、资金紧张等诸多不利因素不断建立健全各项规章制度注重安全教育和培训加强设备管理坚持以人为本科学管理在安全生产上下功夫在经营管理上做文章扎实开展各项工作取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作现将公司20xx年的主要工作如下：

　　一、年度经营指标完成情况

　　二、我们采取的措施及做法、未完成年度目标的原因分析

　　1.抓成本

　　20xx年我们在成本管理中,始终抓住原煤成本这个牛鼻子,突出重点,在保证安全生产的前提下,严格控制生产性开支,压缩非生产性开支,建立目标责任制,层层分解责任目标,做到千斤重担众人挑,人人肩上有重担使企业管理逐步形成科学化、规范化、系统化。

　　⑴在原煤购进上今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减造成企业生产常常等米下炊甚至无米下锅给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万全年原煤成本多支出近9000万元造成很大的资金缺口使企业经营举步维艰。为此我们积极采取应对措施一是调选精兵强将充实采购队伍采取激励措施调动采购一线职工的积极性派人员驻矿盯矿做到储煤先购有煤即购无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制本着质优价廉的原则从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。三是多方筹措资金重点保煤在领导班子分工明确的情况下公司一把手重点抓资金保证资金到位原煤到厂。此外在主要采购国营大矿原煤的同时我们积极调整进煤渠道尽量多进一些小矿煤充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差把原煤成本降到最低点。今年公司生产成本居高的一个很重要的原因就是由于原煤市场紧缩原煤价格上涨造成的。

　　⑵在物资采购上我们坚持严格按照公司有关文件要求执行按照“同等质量比价格同等价格比服务”的原则采取邀请招标和公开况标相结合的办法将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标既确保了物资供应质量又降低了采购成本；同时对现有库存进行清库盘点备品配件做到有货不买无货储购急用急买缓用缓买最大限度的盘活资产减少库存。

　　⑶在材料费用上严格控制生产性开支,压缩非生产性开支实行材料费包干制度根据年初制定的责任目标定额各车间材料费用超罚节奖并与让职工工资、奖金挂钩。同时还积极开展增收节支、修旧利废活动从节约一张纸、一度电、一滴水做起极大的提高了职工的节约增效意识。

　　⑷在财务管理上一是加强资金的运营管理多方筹措资金合理安排统筹使用提高资金的使用效率把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理合理安排压缩不必要的或不急需的开支做到全年的开支要有预算有计划确保的资金平衡；三是对于各部门的小型开支例如：办公费、电话费、低值易耗品等详细核算制定指标核定基数包干使用。

　　2.抓安全

　　安全是企业永恒的主题是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一预防为主”方针。在抓好经济效益的同时狠抓安全生产工作紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针开展了行之有效的安全管理工作做到了三个到位：

　　⑴安全生产责任落实到位。今年全公司逐级签订了《安全目标责任书》健全了厂、车间、班组三级安全网。落实了安全生产奖惩考核制度安全目标明确责任压力到位对在安全上出现的问题坚决不推诿、不扯皮对违反制度造成的事故坚持“三不放过”做到不手软不姑息迁就。公司对安全责任制完成情况实行随机考核考核结果与工资资金相挂钩。

　　⑵安全意识贯彻生产全过程到位。以反习惯性违章为重点进一步增强广大职工的`安全意识和自我保护意识在工作中严格执行“两票三制”做好事故预想和危险点分析不断完善安全监督约束机制把安全责任制落到实处加大安全执法力度把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

　　⑶职工安全生产教育到位。加大安全教育宣传力度。通过漫画、黑板报等多种形式大力开展安全教育活动做到警钟常鸣提高防范意识。今年公司先后举行了..............次安全培训班培训职工..........人次。截止11月底实现安全生产..............天。

　　3、抓生产

　　做为电厂发电设备安全平稳运行至关重要。我们主要从二方面着手:一是合理调度,使机组运行做到安全科学、经济高效最大限度的发挥好机组的安全经济效率,我们从明确生产管理科室责任入手逐月对各单位设备运行情况进行考核要求各生产车间时时对自己的生产经济指标进行分析值长室每月进行汇总对设备运行中存在的问题及时进行检修、维护,要求做到措施具体人员具体,落实具体。二是抓了消缺率和检修工艺两项工作。严格要求运行班一班三查安教科一天一查设备运行状况发现问题及时汇报并督促处理要求检修人员做到大缺陷不过夜小缺陷不过班保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。同时在检修中严把检修工艺关明确验收质量标准要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况检查设备检修质量,保证了机组的安全高效运行.

　　4、抓素质

　　在企业管理中我们全方位贯彻“以人为本”的管理理念始终把人的要素放在第一位把提高职工队伍的素质做为管理的根本。为此我们坚持职工培训常抓不懈本着“缺什么补什么少什么、学什么”、“理论联系实际”的培训原则科学合理的制定各项培训计划按部就班、循序渐进的培训并把参加培训的次数培训成绩的好坏做为年终评选定级的硬条件坚持“走出去请进来”的办学思想鼓励职工自学成材岗位成材。今年共完成职工岗位培训............人次培训率100%合格率98%职工的整体素质有了明显提高。

　　三、内部管理及制度建设

　　1、是进一步完善了全员目标责任管理把企业内部经济责任制与目标成本管理有机结合起来全面建立起量化考核体系。公司先后制定下发了《办公用品费用承包实施意见》、《接待费用管理规定》、《物资验收入库及物资领用发放、审批制度》、《安全考核管理奖惩制度》《医疗费用管理制度》等一系列内部管理制度发挥了各部门管理的职能和作用。

　　2、是强化了安全生产现场管理。针对过去现场管理中存在的一些薄弱环节重点强化了以生产现场管理为核心的管理工作。

　　3、是加强了财务管理努力降低财务费用加大招商引资力度加快资金流转保证企业资金得到合理有效的使用。

　　4、是规范了招标程序提高了招标工作效率在招标管理上公司制定了《物资采购招投标制度》并严格执行。同时对物资采购的计划申报、验收入库、质量监控、市场价格也做到了制度完善手续严格管理有序。

　　四、党建及保障作用的发挥

　　在集团党委的领导下公司认真贯彻落实党的各项方针、政策坚持围绕经济抓党建抓好党建促经济不断加强党风廉政建设加强班子建设创新工作机制完善工作制度狠抓工作落实以卓有成效的工作推动了企业经济发展从而使公司的党风廉政建设取得了较好的成绩。

　　1、是完善机制强化监督。制度建设是党风廉政建设的基础是深入开展反～工作的根本措施要使党风得到根本好转必须建立健全监督机制形成全方位、强有力的监督体系。我公司结合实际制定和完善了《车辆管理制度》、等一系列规章制度起到了工作有标准、做事有范围用完善的制度约束人的良好效果。

　　2、是延伸监督触角创建干部廉政档案。我公司实行了党员干部“廉政档案”随时掌握党员干部的廉政勤政情况并要求每位党员每季度都要写出述廉报告汇报本季度党风廉政建设制度的落实情况给党员干部加上廉政“紧箍咒”并为每位中层以上干部发放“干部廉政警示卡”同中层以上干部的家属签定了“八小时以外廉政建设协议书”把廉政建设的触角从工作时间内延伸到工作八小时以外形成了岗上有责任岗下有目标的良好监督氛围。

　　3、是深化企务公开实施阳光工程。企务公开是企业发展的一个强大原动力证明企务公开出凝聚力企务公开出积极性企务公开出效益。我公司始终坚持三个结合即：与党风廉政建设、健全职代会制度、加强企业管理相结合我们把三个结合和职工是否满意作为衡量企务公开工作的标准要求各单位按时、定点作好公开工作把企务公开的着眼点由注重公开的形式转向注重公开的效果使企务公开在企业的改革发展中发挥了明显的作用。

　　五、企业文化建设

　　企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念是职工共同的价值观共同的行为准则。为此我公司将把企业文化建设作为企业发展的重中之重我公司利用“十.一长假举办了庆“十.一”文艺晚会、书画比赛、蓝球、乒乓球比赛等等一系列活动；丰富了职工的业余文化生活陶冶了职工的情操；在宣传上利用板报、宣传栏、诗歌朗诵等形式宣传党的方针、政策增强员工对时事的了解提高员工的政治素质；利用《铝电信息》大力宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型通过企业文化建设使职工的文明意识明显增强思想观念明显改变。

　　六、其他各项工作也都取得了新进展

　　20xx年我们在精神文明建设、消防管理、综合治理、计划生育等各方面也都取得了不菲的成绩。我们认真贯彻《公民道德实施纲要》大力倡导以德治企、诚信经营的理念这对于展现公司精神风貌塑造公司良好形象都有非常重要的意义。我公司为加强民兵训练提高民兵素质对公司民兵进行为期一个月严格的军事训练观看《现代军事光碟》、实弹射击从而使公司民兵的整体素质得到进一步提高思想观念得到创新为适应新形式势下高科技现代战役中的战略防御能力和军事素质打下了坚实的基矗

　　七、存在的问题与原因

　　（1）煤耗过高。上半年的煤耗比去年同期上涨47克在煤耗上还有潜力可挖。

　　（2）管理费用过高。虽然我们在管理上做了大量工作总体形式比去年有明显好转但管理费用过高还是十分突出的招待费、赔青费已用了全年计划的一半车辆费用也是居高不下。

　　（3）厂用电率过高。今年厂用电率达到

　　八、20xx年工作计划与目标

　　1、年度经营指标计划

　　（1）杜绝特大、重大事故、人身伤亡事故、重大火灾事故及企业负主要责任的重大交通事故。杜绝习惯性违章不发生恶性误操作事故。

　　（2）实现三个安全生产100天力争全年无事故。

　　（3）全年发生事故率不超过0.5次/台.年。

　　（4）完成发电量计划万度售电量万度。

　　（5）厂用电率控制在%以下。

　　（6）主设备完好率100%充油设备无渗漏充气设备无泄漏。

　　（7）非计划停运次数定额完成率≤60%。

　　2.新开拓的业务收益与预测

　　坚持煤、电一体化发展今年公司已通过入股的形式与地方小煤矿青阳沟矿实现联营入股300万元明年可实现原煤产量10万吨利润100万元。

　　3.党、工、青、妇组织在生产经营中作用的发挥。

　　进一步以十六大精神和十六届四中全会的重要思想为指导发挥发党委的核心作用工、青、妇的监督作用充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作引导教育职工支持企业改革与发展。

　　20xx年我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作但工作中还存在着许多不足任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大管理力度迎难而上,用更加扎实的工作争取全年工作目标任务的完成。

　　二○○X年十二月一日

电力工作总结15

　　一、指标完成情况(截至11月30日)

　　1、售电量：售电量完成9055万kwh比去年增长9.3个百分点。

　　2、线损率：配网综合线损完成4.3%比年初中心下达的线损指标6%下降1.7百分点。

　　3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时比年初中心下达的指标增长4.85百分点。

　　4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%旧欠电费回收率完成99.70%。

　　二、狠抓安全工作不断提高人员安全思想意识

　　安全生产是电力企业不变的主题更是干好各项工作的重要保证我班始终把“安全工作放在重之又重的位置从抓组员安全教育入手培训员工操作技能落实安全责任制加大考核力度从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：

　　1、认真开展安全活动加强职工安全思想教育。

　　为了提高组员对安全生产重要性的认识一年来我班一直坚持每周一次的安全活动从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报更重要的是分析事故发生的原因从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

　　2、按时开展安全培训不断提高职工安全思想意识

　　为了加强工作人员安全方面的知识我们按照年度培训计划适时对职工进行安全培训在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中及时对工作人员进行安全教育使工作人员不断提高安全自我保护意识。

　　3、严格规章制度杜绝习惯性违章

　　为了保证安全生产我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行坚持杜绝习惯性违章作业对工作不认真者严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理补充完善了车辆管理规定严格了出车纪律杜绝了交通事故的发生。

　　4、加强客户的安全用电管理确保电网安全运行

　　客户的安全用电直接关系着客户的经济效益也影响着电网的安全运行。今年因客户责任引发了电网越级跳闸事故给客户和我公司造成了一定程度的损失所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此我们依据相关安全管理规定要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作使客户的安全用电水平有了较大的提高。

　　三、采取有效措施大力降低线损

　　1、采用合理的管理模式有效降低线损

　　通过采用组包线人包变的管理模式把线损指标任务分配到人线损指标完成情况直接与工资挂钩有奖有罚有效提高组员的积极性降低了线损。

　　2、加大用电电检查力度更换不合格表计

　　从年初开始加大用电检查工作力度杜绝了“三电”情况的发生并禁止“跑、冒、漏、滴”情况一年来共查出窃电户7户追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户及时更换到期表计359块其中包括高压用户表计70多组。

　　3、维护档案保证营销系统统计数据的准确性

　　用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素在中心领导的支持下我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况到现场对这部分用户进行了逐一核对保证了统计数据的准确性。

　　4、采用摸底排查法有效降低线损

　　年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度对问题的出现有一个较为准确的判断从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查同时也能查出许多隐蔽较深的问题。

　　通过采取有效降低线损的措施和全班人员一年来的辛苦努力我们较好的完成了线损指标从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。

　　四、重抓电费回收不断提高电费回收率

　　电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式使收费上处于被动的局面我们班组正确对待千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：

　　1、奖罚分明提高组员的催费积极性

　　定期下达《催费任务书》按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核对完成指标的奖励反之则惩罚并对电费结零的小组单独进行奖励通过这一年催费结果来看这种方法收效非常明显充分调动了组员的催费积极性每个小组都开始想方设法催收电费使我们的欠费较去年有了大幅度的较低到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户因为内部改制未按期缴纳电费另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)累计发送欠费通知单5万6千多份累计停电次数5221次。

　　2、加大对违约责任的宣传使用户主动缴费

　　在日常的催费中我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任让用户了解按时缴纳电费是一种义务不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传大部分用户转变了观念变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

　　3、对无故拖延电费的大用户采取停电措施

　　在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费这些用户按时缴纳电费的意识淡薄对违约要承担的责任不以为然严重影响了我们的电费回收率今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单对在期限内未缴纳电费的采取停电措施经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。

　　五、重抓用电检查工作保证正常供电秩序

　　1、认真开展营业普查工作

　　按照市场营销部部署的营业普查计划在中心领导的大力支持下在今年7月对大用户进行了专项营业普查。①核对了管辖的96户高压用户的基础信息、.客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中维护了高压用户的基础信息提高了客户档案信息的准确性和完整性。②此次专项营业普查中重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性查出分类电价不准确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱此次普查中拆除了非居民照明表计在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。③、共计检查10千伏直供用户78户大工业用户15专线用户3户检查了用户用电安全管理制度及执行情况自备电源管理情况结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部一致。④查获违章用电户7户追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。⑤核对了供用电合同的签约情况1、2、3类合同签订率均为100%供用电合同内容与客户现场全部一致。⑥检查了用户电能计量方案的合理性和正确性电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合规范1户已重新更正了接线。

　　2、定期下厂检查

　　定期下厂检查工作是我班今年又一狠抓工作本年度经过我班人员的共同努力年初计划检查970户计划外检查445户经济用电检查增收34.23万元其中追补电费26.05万元违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户共追补电电量1.5万kwh补收电费1.2万元收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户补收电费1.46万元收取违约使用电费4.4万元查处计量异常用户150户补收电量47.26万kwh补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。

　　六、落实服务承诺提高服务质量

　　今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针不断提高服务质量增强服务意识规范服务内容坚持为用户办实事的精神开展了一系列措施。

　　1、加强服务理念教育

　　有计划定期对组员进行服务理念教育及待客的热情用语文明等方面的培训并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动通过全班的努力全年来未发现投诉事件。

　　2、设身处地为用户着想为用户办事实

　　ххх老人家住14区29.108#老伴是五金公司离休干部自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活由于老人是改嫁双方儿女都推搡责任不赡养老人。老人长期以来身体不好有哮喘和心脏病抚恤金大部分用来看病、吃药生活非常困难没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人情况后班长主动带头在全班范围内给老人捐款在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的104.8元的电费全部结清246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中老人非常激动不停的感谢我们通过这件事使我们更加坚定了为用户着想给用户办实事的信心。现在班里建立一份特殊用户档案对类似这种情况全部建入档案尽我们的所能去帮助这些用户。

　　经过全班的'共同努力我班服务意识服务内容服务质量都己上了一个新台阶树立了良好的社会形象受到了社会各界的好评。

　　七、其它工作

　　1、班组建设

　　今年我班修改完善了经济考核制度并严格按照考核制度进行考核;从安全方面班长与每个班组人员签定了安全责任书确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定约束每个班组人员认真做好自己的本职工作按时完成分配的各项任务从而加强了班组管理。同时对班组基础资料做了大量的完善工作建立健全各类资料。

　　2、培训工作

　　我班严格按照培训计划认真进行了两个方面进行：一是安全培训。安全生产是提高企业效益的重要途径从一次次的事故中我们的首要任务就是要抓好安全而要抓好安全工作就必须要加强职工安全教育提高职工的安全意识。我们坚持每周一次的安全活动及时分析发生在我们周围的事故通过学习教育职工提高安全自我保护意识保证安全生产;二是技术培训。根据局有关部门的规定我们坚持每月进行技术培训、现场考问并严格按照规定要求本班人员认真答题同时要求技术培训员每季度对全部人员进行一次培训在日常工作中我们根据现场的不同情况及时对本班人员进行技术方面的指导不断提高班组人员的工作能力。对局有关部门规定的岗位培训手册上的内容我们认真学习按时接受考试考核并全部通过考试考核。除了以上的主要内容以外在日常工作中我们还不断加强职工的素质教育培养职工在工作中的各项能力以适应现阶段电力企业关于优质服务的若干工作。

　　3、配合中心顺利完成营销系统的验收工作

　　今年6月省电力公司对我公司的营销信息管理系统进行了验收验收前我班配合中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧任务重又不能影响正常工作全班利用晚上和休息日加班、加点干在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍所有的合同重新整理、修订配合中心顺利的完成了营销系统的验收工作。

　　八、存在的主要问题

　　1、配网线损率仍不稳定有时会出现反弹现象。

　　2、居民用户当月欠费不能按时缴纳这部分用户欠费户数多电费回收慢。

　　3、电费回收率虽然有了很大的提高但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。

　　4、低压定期下厂工作不能完全按照计划按时进行。

　　5、低压、商业用户的用电管理工作还需加强。

　　6、班组管理工作还存在一定的不足。

　　7、优质服务仍有不到之处主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮无理等用户时不能从容面对。

　　8、我们的培训结果与我们预期的目的相比差距还很大组员的理论知识和实际操作还有待于提高。

　　九、下年度工作重点

　　1、加强配网线损管理分析线损不稳定的因素针对这些因素制定有效措施;

　　2、加强台区线损的管理核对台区用户档案补充、完善台区线损考核办法有效降低线损。

　　3、针对今年电费回收中出现的问题修改、完善电费回收考核制度并采取有效措施不断提高电费回收率;

　　4、加强大、中客户的用电管理工作以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度堵绝跑、冒、滴、漏现象坚决制止违章用电及窃电行为维护正常的供用电秩序;

　　5、开展低压、商业用户的专项营业普查;

　　6、加强业务培训提高全体人员的业务素质和工作能力。