在经济飞速发展的今天大家逐渐认识到报告的重要性报告具有双向沟通性的特点。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的公司经理年度述职报告欢迎大家分享。

公司经理年度述职报告1

　　20年我继续任职公司财务部综合处经理在财务部的直接领导下带领处内人员顺利完成了领导交办的各项工作任务现简要汇报如下：

　　一、20年主要工作情况

　　1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定保证资金安全。

　　2、为进一步加强公司本部经费控制日常经费开支时严把审核关执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支使各项分解指标控制在预算额度内。

　　紧密围绕集团20年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标严格审核公司本部经费预算细化预算编报流程加强与各职能部门的协调和配合进一步提高预算编报质量。

　　3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。

　　在国家税务总局的税务稽查过程中重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策为今后的工作打下了牢固的基础；同时在公司内网和杂志上刊登有关个人所得税知识供广大员工学习并向员工提供税务咨询。

　　4、及时核对往来账采取“大额账项及时平仓结算零星小额往来款项每季度资金清算“的措施做到账实相符、销账及时及时跟踪处理未达账项。

　　5、按照公司的.要求及时组织会计人员培训提高会计人员业务素质。

　　⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训授课人进一步强化了业务知识听课人开拓了知识面。

　　⑵组织公司全体财务人员完成了20年继续教育培训任务。

　　⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。

　　6、在部门领导的指导下圆满地完成了20年财务工作会、决算布置会的会务工作。

　　7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报形成简报上报曲总、部门负责人对报告中反映的问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法规范了财务负责人专业考核内容促进其更好地履行职责。与人力资源部配合完成20年度委派财务负责人考核工作。

　　8、与总经办探讨办事处管理方案为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料按规定划拨经费核对往来、进行账务处理等。

　　二、20年主要工作计划

　　在公司财务部的领导下立足本职工作主要开展这些工作：

　　1、牢固树立员工的安全、风险防范意识严格执行现金、支票、有价证券等规章制度资金日清月结确保资金安全。

　　2、增强服务意识和互为客户意识培养良好的服务意识和服务技能做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。

　　3、严格按规定办理本部经费开支坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支。

　　4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的发生。

　　5、按财政部门的要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求通过多种方式及时组织财务人员进行业务培训提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。

　　6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作下情上达、上情下达进一步畅通沟通渠道以定期或不定期的形式及时反馈财务问题提高解决问题的效率。

　　7、根据办事处机构改革变动及时调整思路配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。

　　三、个人建议

　　随着集团业务拓展管理链条越来越长需要纳入集团年度财务干部考核的人员越来越多为保证考核效果建议集团对业务主管层次的人员不用集团亲自考核只需要各单位按一定比例推荐优秀人员即可供参考。

　　特此汇报。

公司经理年度述职报告2

　　公司党委：

　　根据公司党委有关文件精神按照公司组织部、调度中心的工作安排现将本人在****年的履职情况总结汇报如下：

　　****年以来我主要从事了两项工作一是元—8月份在公司机关本部任公司经理（党委）办公室副主任主要负责公司的文字工作、党委办公室的日常业务以及信访、机要、保密工作。二是从8月份以后兼任调度中心副主任、中心办公室主任。回顾一年来的工作感到既有收获的喜悦又有工作失误的痛苦教训自己的工作水平也呈螺旋式地不断提高工作业绩也在各项工作中不断得到体现。一是加强政治学习不断提高自己的政治素质和理论水平。一年来自己加强政治理论的学习认真学习了党的十六届五中、六中全会以及中央经济工作会议精神学习了集团公司和公司领导的讲话注重在日常的工作生活中积累自己的政策理论知识、业务知识指导自己的工作。坚持正确的政治方向始终与上级党组织与上级领导保持一致工作中严格执行上级领导交办的各项事宜做到不折不扣地完成。树立大局意识坚决服从组织的工作安排在调度中心人员发生变动时公司主要领导跟自己谈话要求到北京调度中心工作自己什么条件也不说坚决服从保证了调度中心工作的延续性。二、注重能力建设不断提高管理能力和水平。

　　一年来对公司办公室所分管的文字、信访、机要、保密等工作严抓细管使各项工作都有不同程度的提高。信访工作随着业务网络的建成和规章制度的出台得到了有效的规范信访量较之以前年度大幅减少特别是越级群访事件得到了遏制为公司的稳定大局作出了一定的贡献。机要工作通过规范性的管理建立了新的工作制度、业务流程和管理模式加强日常检查和督促严格遵守机要规章制度确保了机要工作的万无一失在自己管理的期间公司没有发生一起机要件丢失的事件。通过了集团公司、自治区保密委员会的两级检查并赢得了好评。在北京调度中心工作期间面对事务多、工作量大、人手少的情况自己对中心办公室的工作人员进行了合理的分工重新建立了岗位职责规范了业务流程强化了内部管理使中心办公室工作上了一个新台阶不仅较好地完成了中心办公室的工作任务还较好地指导了疆外配送单位的办公室业务工作所刊发的工作简报以及督办通报在疆外配送单位引起了强烈的发响。三、认真履行职责工作上勤奋务实。一年来自己认真履行工作职责和管理职责既当好业务员也当好管理者全面完成了分管的工作和公司领导交办的各项工作。在工作中积极参与年度公司工作会议、年中领导干部会议、疆外成品油配送会议等各种会议的筹备工作独立完成了公司主要领导工作报告、结束时讲话、在乌昌地区干部大会上的讲话等材料的起草工作完成了元—8月份公司全部文件、简报、上报材料的审核工作完成了北京调度中心8—12月份全部文件、简报、材料的审核工作。特别是今年4月份为了更好地体现公司作为专业化运输企业的管理水平公司领导委派我与公司副总经济师胡克泽同志参与了集团公司未上市企业物流规划的编制工作在此期间我们加班加点认真研究集团公司物流发展方向以及运输公司的发展战略形成了利于运输公司发展、操作性极强的战略方案一个月内撰写了十一稿圆满完成了集团公司“十一五”公路运输配送实施方案的编制方案经集团公司规划计划部同意并上报集团公司批准下发各单位遵照执行。物流规划和实施方案为公司加快建设国内一流的跨国运输物流企业的奋斗目标奠定的理论基础。四是勤奋敬业高质量地完成了各项工作。无论是在新疆机关本部还是在北京调度中心工作我始终把握好自己的角色履行了自己的职责将个人的力量融入到团队依靠团队的力量干好工作。在工作中我时刻以“可以容忍悲壮的失败不能容忍体面的放弃。”作为自己的座右铭抓工作精益求精大胆尝试抓管理精细严格敢于创新一年来自己所从事的业务工作所分管的业务部门管理工作不仅上了水平、上了台阶而且得到了公司主要领导、分管领导的认可。五是清正廉洁始终保持一名共产党员的本色。在工作生活中自己加强对领导干部廉洁从政有关规定和政策的学习严格遵守各级组织制定的党员领导干部廉洁自律的各条规定从来不碰“违法乱纪”这条高压线确保了自身的廉洁奉公、廉洁从政。

　　回顾一年来的`工作自己在一些方面还存在着不足主要表现在：一是系统学习不够主动。自己吸收新知识的速度还跟不上公司发展的速度特别是跟不上公司领导的思维。二是工作方式方法上还有欠缺。向上级领导工作汇报的少同时也与同事之间沟通的少使一些工作造成了被动。三是工作对细节重视不够在自己审核的个别文件中出现了差错。

　　一年来自己得到了公司领导、调度中心领导的关心、机关处室长的指导帮助和全体工作人员的大力支持使自己能够较好地完成各项工作任务。我表示最诚挚的敬意和衷心的感谢！我将把这种信任、帮助和支持化作工作动力有针对性地做好下步的工作为公司的发展贡献出自己最大的力量。一是牢固树立“思想有多远就能走多远”的创新思想在思想上适应公司发展的需要紧跟发展的步伐努力接受新事物、新观点、新方法用先进的思想理念指导自己的行为、指导自己的工作实践。二是加强理论知识和业务知识的学习。努力学习党的路线方针政策及时掌握上级党组织出台的政策法规做一个政治上的明白人。不满足于现状努力学习运输物流、企业管理、信息化等方面的知识在学习的深度、广度、高度上做进一步的要求使自己成为一个适应公司发展的复合型干部。三是开拓性地做好各项工作。在工作中不讲条件、不讲理由发扬“不能进取中进取不能入手处入手”的进取精神发挥工作主动性和能动性工作思维讲创新工作方法讲开拓工作作风讲实效工作精神讲奉献不满足于一般性的任务完成各项工作都要给自己提出目标向最好最高的目标去冲刺。

　　同时抓好廉洁自律工作认真学习好上级党组织下发的有关廉洁自律的文件精神管住自己教育好部门的工作人员以身作则要求别人做的自己首先要做到要求别人不做的自己坚决不做切实做到自重、自省、自律廉洁奉公、勤奋工作始终保持一名共产党员的本色和纯洁性。

　　以上是我的述职报告如有不妥请批评指正。

公司经理年度述职报告3

　　尊敬的各位领导、同事们：大家好!xxxx根据公司统一安排我先后山城大药房、公司销售科工作年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下我顺利圆满地完成了各项工作任务自身素质和能力都得到了进一步的提高现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

　　一、主动加强学习全面提高自身各项素质

　　医药销售是一项对业务知识要求很强的工作为尽可能全面地掌握各种工作技能丰富自身能力素质更好地完成本职工作我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神第一时间了解最前沿的医药知识了解公司经营药品品种的结构熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;二是全面学习业务技能及相关知识认真学习了《药品经营企业管理规范》、《销售技巧300问》、《门店》。

　　二、完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法

采取“抓大不放小”的原则着力巩固老客户发展新客户确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时新增了部分厂家品种使营销配置更加优化确保销售的毛利率大幅提升;再次加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间我定期适时了解计划完成情况指导各柜组的业务工作努力提高销售、服务业绩倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境及时发现纠正销售过程中存在的问题努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中我们坚持以客户为中心倡导“服务客户快乐自己”的服务理念经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节都有服务介入实现全程服务形成共识全员参与使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务按照服务标准化、规范化和系统化的要求创新服务理念、手段和内容不断提供超乎客户想象的'价值服务培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时我们积极做好客户反馈工作对客户反馈的服务质量方面信息我们都进行了认真研究并及时采取措施符合退、换货条件的及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的及时进行查询核对真正确保了客户的满意度水平。

　　三、完善管理制度促进门店管理正规有序

　　为积极应对竞争我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间我负责三家药房的管理工

　　作。为强化药店正规化、科学化管理提高我公司药店整体对外形象促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研反复向上级领导请示寻求指导帮助。通过共同努力最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准在这些规章制度和考核标准中对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定明确了人员职责工作礼仪岗位责任和工作的考核标准确保员工在平时工作中有规可循有章可依;确保员工工作目标清晰工作干劲更足;确保在年终各项考核中大家对考核结果不持异议。经过实践证明这些规章制度和考核标准颁布后对提升我公司整体形象促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

　　四、其它工作

　　作为一名管理人员一年来我除了完成各项销售任务之外还积极筹谋以身作则为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动等信息并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理做到计划清晰使用合理杜

　　绝浪费。督促各种记录装订整齐、合理、留存妥善。此外合理安排店员培训做到每周至少一次集中培训在培训中要求培训笔记规范、统一并严格考核制度确保培训效果促进工作进步。

公司经理年度述职报告4

　　工作职责

　　针对不同行业客户协助上级完成客户的整体市场策略并制订相应的公关传播计划撰写公关传播方案；协助直属部门总监完成客户沟通和客户服务工作保障方案的顺利实施；针对客户需求撰写符合媒体需求的各类型稿件；协调各方面关系包括与公司内部及外协人员进行沟通与媒介人员、业管人员及财务人员等协调推进整个项目顺利运行；完成直属领导安排的其它工作。

　　本人目前工作状况

　　1、近期主要工作业绩

　　先期负责公司品牌推广对外负责企业宣传及相关协会组织的外联通过日常沟通和联络与公关协会、行业网站建立了良好关系；对内负责品牌管理与企业信息管理协助直属部门总监对公司大公关思进行了归纳整理建立了大公关体系的基本构架参与了公司思想第一辑——公共性危机中的企业表现的策划和公司企业简介的制作而由我部门独立完成的这两份企业危机管理建议书和企业推广书为市场拓展工作提供了强力支持更展示出公司独到的企业文化得到了现有及大量潜在客户的高度认可；参与佰草集项目调研分析及投标方案撰写为项目成功中标提供了支持；现服务苏宁项目与项目组配合完成公关传播策略制订与危机管理负责策略支持、信息监测、媒体稿件撰写及客户沟通与反馈工作团队工作在××年得到客户高度的认可与信任；在苏宁项目组的协助下完成公司思想特辑三——国美危机案例解析与建议书；负责业务拓展工作协助直属部门领导完成韩泰轮胎、张裕三鞭酒、索芙特、索爱及安莉芳等项目的策略方案制订及项目投标工作目前正处年终客户总结和规划期项目在我部门的及时跟进和沟通下正在进行中。

　　2、自我鉴定（管理能力、沟通能力、人际关系、协调能力等方面）在部门领导的指导和协助下本人已能比较出色的完成现有工作职能在项目管理和执行的过程中能够从整体上对项目进行有效地统筹和把握有一定的想法。项目执行过程中团队协作能力强能够充分发挥个人与其他成员特点提高效率。能够充分调动公司现有各项资源在团队的积极配合下适时、出色的完成各项任务。在日常工作中本人与团队成员相互协助配合默契能够顺利而且愉快的完成工作在此过程中与公司各部门、客户之间也建立了良好的合作关系及友谊。由于公关经验还不够丰富阅历和资历也尚浅在沟通和思维能力上本人还存在很多不足之处包括知识面的进一步拓展及时准确的'应对和判断力以及语言组织的逻辑性等都需要在未来不断的完善和提高。在未来的工作中我将学习用更开阔的观察和思维角度不断尝试实现自我突破为公司、为我们的团队也为我个人赢得更多的收获。

　　3、对公司其它资源的认识及需求（包括策划能力、监测体系、财务管理、人力资源运作及品牌推广力度等资源）个人的力量是微不足道的。以领导层为核心的高级策划团队及其大公关思维是公司最宝贵的财富和独到优势。在我所参与的项目中公司的策划能力都得到客户的充分肯定这来源于领导与各部门给予的充分支持。而我也有幸通过参与其中而收获良多对公关也有了更高层次的体会。监测体系也是公司的优势力量之一特别是在我参与公司思想特辑策划时监测体系在信息源管理上的迅速和高效让我深有感触。希望这方面资源能够在更多的项目中得以利用和实施。财务、人力系统保证了公司运作流程的顺畅和优秀人才储备而随着公司品牌推广力度的增强公司已凸显出业内顶尖实力和声望利于公司未来业务拓展和市场竞争对公司长期发展和具有重要的战略意义。

　　4、详述本人督导能力并列述下属员工名单（限客户经理、媒介经理及以上职级员工）

　　本人未来工作计划

　　1、在公司内部职业发展目标及定位希望在公司和部门领导的带领下进一步提升自身专业素质与业务技能培养更强的思维和领导力通过不断实战和总结尽快成为能够独立承担客户服务与公关项目并带领团队共同成长不断为客户提供高质量的公关传播和营销策略服务的高级公关人才期待在未来扮演更为重要的角色。

　　2、在未来三个月内的工作目标继续为现有客户提供高质量的公关服务并深入挖掘客户潜在需求对现有工作不断和完善和创新；独立负责大型公关项目并尝试带领团队达成既定目标；协助直属部门领导保持现有客户的持续跟进并通过沟通完善项目可行性促进项目合作合同的签订；

　　3、需要自我完善的方面

　　3.1业务技能水平方面进一步提高品牌及产品策划的针对性和创造力；

　　3.2管理能力方面进一步提高团队协调能力和对整体工作方向与进度的把控；

　　3.3沟通能力方面进一步提升客户沟通过程中的专业程度和精准性；

　　3.4人际关系方面进一步增强客户交际能力和个人魅力的培养；

　　3.5其他方面进一步提高业务拓展能力和相关行业。

公司经理年度述职报告5

　　--20xx年4月10日在***公司员工大会上

　　建筑公司总经理 蓝歌

　　各位领导、各位同事： 早上好！

　　现在我把自己通过竞选上岗以来的工作情况向各位作一个简单汇报请予审议。

　　一、履行职责情况

　　从20xx年12月12日份公司实行高级管理职位竞选上岗以后我担任建筑公司代理总经理全面负责建筑公司的工作重点分管对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工工作协调、日常事务管理。回顾总结四个月来的工作主要有以下三个方面：

　　1、对外业务拓展情况：

　　自今年初以来我们抓紧整个集团公司开发业务调整期广泛开展对外施工业务承接先后参加了

　　重庆庆业集团巴蜀苑B区工程招投标；但因对方条件太过恶劣我们已经放弃其一期工程现在该公司已将我司列入二期工程侯选名单；

　　区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议目前正在编制投标文件；

　　区天宝实验学校二期工程的投标报名及过程追踪；

　　九龙园区施工任务联系的开展（园区内第一项业务在向集团领导汇报后放弃）；

　　接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。

　　2、现有施工项目管理情况

　　目前公司施工项目不多主要是去年几个项目的收尾交付在做上升的'仅龙湖水晶郦城2-5、2-6、步行街内的电力大厦和公司开发的佳宇酒店三个项目公司坚持以"对业主负责、为项目部服务"的原则开展监督管理工作在公司领导班子的共同努力下施工进展良好。同时我们为项目部处理市政执法、环保执法等各种违章罚款4万多元。并多次组织公司全体项目部施工管理人员及公司人员到龙湖工地参观学习收集龙湖工地的各种管理资料逐步应用到公司的工程管理之中。

　　3、抓学习教育激励奋发向上。

　　为提高公司全面管理工程的水准、配合集团树立企业文化的总目标我们通过组织一系列各种形式的学习宣传教育使全体员工在提高理论水平的同时都能够面对现实实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分只要观念改变劣势可以变优势只要有本事冷部门也能作出大贡献。目前公司员工工作作风扎实精神状态很好人心思干人心思进不少员工在搞好本职工作同时积极学技术、学理论全面提高自身素质。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　回顾检查自身存在的问题我认为主要有三点"第一、自己作为分管建筑公司的总经理没有能尽职尽责有负于集团领导和全体的期望。第二、自己主要分管的对外承接施工任务工作还没有见成效对公司的发展造成一定影响。第三、自己的自律性不强在工作较累和遇到困难的时候也有过松弛思想

　　今后我想绝不能辜负集团领导和全体员工对自己的重托和期望一定要努力做到以下三点：

　　１、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的总经理

　　一个公司总经理的担子是很重的其工作职责就是处理日常事务宏观把握全局微观处理各种热点难点充分发挥自己的主观能动性促进公司发展。自己一定要顾全大局把公司的利益看得高于一切克服消极埋怨情绪为了公司的发展与公司全体员工搞好团结放下包袱积极主动抓工作。

　　２、努力学习提高素质提高工作能力

　　今后我要积极参加各种理论学习提高管理水平。要经常深入施工现场及时处理各种问题为领导宏观决策当好参谋。

　　３、严格要求廉洁自律

　　今后我一定要更进一步严格要求自己廉洁自律绝不搞权钱交易绝不利用职权为个人谋私利绝不干有损于集体和全体员工的事情一定要清清白白做人堂堂正正办事同时对社会上的各种歪风邪气敢于反对敢于抵制。

　　谢谢大家！

公司经理年度述职报告6

各位尊敬的领导、同事们：

　　大家好！

　　我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展振兴壮大企业增加员工收入责任重大。因此我一直为此而努力工作着。现在我向大会述职请予以审议。

　　一、履行职责情况

　　xx年在集团公司的正确领导下经过全体员工的共同努力我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩完成企业总产值x亿元；招揽任务x亿元；全年人均劳动生产率达到x万元；员工年均收入x万元。公司的综合实力增强社会信誉提高。回顾一年多来的工作主要有以下几方面：

　　1、注重企业文化建设提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念主张“以人为本守法诚信”引导广大员工“以企为家共同发展”。人是生产力中最活跃的因素是企业振兴发展的源泉和根本动力只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来并应用到公司管理与生产经营中去公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台员工的'人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠员工促进企业发展就要培育先进的企业文化引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作通过宣传、培训以及制度建设强化项目管理推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺为公司树立良好的信誉为共同事业的长远发展打下基础。

　　2、加强民主管理以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成非一木之材；大海之润非一流之归。团结班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围做到目标一致、职责互补、荣誉共享重大问题、重大事项都能事前沟通会前通气充分听取意见集思广益发挥整体合力改进工作促进发展。

　　3、不急功近利从长远着眼坚持理论联系实际扎实开展管理调研工作。作为公司总经理不但要具备这个岗位所需要的一切素质还要把握各方面的信息保持对事物发展规律的敏锐感觉使思想观念与时俱进把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此去年我充分运用国家政策、法规依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足从企业长远发展的角度初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作是因为我们的项目管理任务逐年增加但在市场竞争日趋激烈的情况下项目利润越来越少改革创新、挖潜增效势在必行。

　　4、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提如何扩大施工份额是我们应该不断探索的永恒课题。今年经与公司班子成员协商：我们决定加大投入多种渠道多种方式并行实行重点地区、重点项目重点追踪班子成员分片负责的经营方针取得了可喜成绩。与此同时我们不断召开经营开发会议通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感促进经营开发工作能够适应市场变化以达到提高经营开发管理水平和中标率拓宽经营范围和施工领域的目的。

　　5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定一切从公司以及广大员工的利益出发从不以个人私利侵害公司和员工的利益做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦并以此影响教育自己的家人。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　总结我个人的工作离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少；表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距；表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符；还表现在企业改革之后即将产生的一系列的其他问题。当然个人总结难免片面我诚恳地请求大家对我多提意见和建议促进企业发展和我个人进步。

　　事物的发展总是在推陈出新。不充电个人素质难以提升；不改革企业难以展开腾飞的双翼。今后我将加强学习提高思想觉悟、工作能力和管理水平；我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题促进企业健康长远发展。

　　在此我有信心和班子成员一道广泛采纳大家好的建议融入到我们企业改革的各项管理办法中去完善经营战略一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取为公司在xx年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗！

xxx

　　xx年x月x日

公司经理年度述职报告7

　　各位领导、各位同事：早上好!

　　现在我把自己通过竞选上岗以来的工作情况向各位作一个简单汇报请予审议。

　　一、履行职责情况

　　从～年12月12日份公司实行高级管理职位竞选上岗以后我担任建筑公司代理总经理全面负责建筑公司的工作重点分管对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工工作协调、日常事务管理。回顾总结四个月来的工作主要有以下三个方面：

　　1、对外业务拓展情况：

　　自今年初以来我们抓紧整个集团公司开发业务调整期广泛开展对外施工业务承接先后参加了

　　重庆庆业集团巴蜀苑b区工程招投标;但因对方条件太过恶劣我们已经放弃其一期工程现在该公司已将我司列入二期工程侯选名单;

　　区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议目前正在编制投标文件;

　　区天宝实验学校二期工程的投标报名及过程追踪;

　　九龙园区施工任务联系的开展(园区内第一项业务在向集团领导汇报后放弃);

　　接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。

　　2、现有施工项目管理情况

　　目前公司施工项目不多主要是去年几个项目的收尾交付在做上升的仅龙湖水晶郦城2-

　　5、2-

　　6、步行街内的电力大厦和公司开发的佳宇酒店三个项目公司坚持以”对业主负责、为项目部服务”的原则开展监督管理工作在公司领导班子的共同努力下施工进展良好。同时我们为项目部处理市政执法、环保执法等各种违章罚款4万多元。并多次组织公司全体项目部施工管理人员及公司人员到龙湖工地参观学习收集龙湖工地的各种管理资料逐步应用到公司的工程管理之中。

　　3、抓学习教育激励奋发向上。

　　为提高公司全面管理工程的水准、配合集团树立企业文化的总目标我们通过组织一系列各种形式的学习宣传教育使全体员工在提高理论水平的同时都能够面对现实实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分只要观念改变劣势可以变优势只要有本事冷部门也能作出大贡献。目前公司员工工作作风扎实精神状态很好人心思干人心思进不少员工在搞好本职工作同时积极学技术、学理论全面提高自身素质。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　回顾检查自身存在的问题我认为主要有三点”第

　　一、自己作为分管建筑公司的总经理没有能尽职尽责有负于集团领导和全体的期望。第

　　二、自己主要分管的对外承接施工任务工作还没有见成效对公司的发展造成一定影响。第

　　三、自己的'自律性不强在工作较累和遇到困难的时候也有过松弛思想

　　今后我想绝不能辜负集团领导和全体员工对自己的重托和期望一定要努力做到以下三点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的总经理

　　一个公司总经理的担子是很重的其工作职责就是处理日常事务宏观把握全局微观处理各种热点难点充分发挥自己的主观能动性促进公司发展。自己一定要顾全大局把公司的利益看得高于一切克服消极埋怨情绪为了公司的发展与公司全体员工搞好团结放下包袱积极主动抓工作。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力

　　今后我要积极参加各种理论学习提高管理水平。要经常深入施工现场及时处理各种问题为领导宏观决策当好参谋。

　　3、严格要求廉洁自律

　　今后我一定要更进一步严格要求自己廉洁自律绝不搞权钱交易绝不利用职权为个人谋私利绝不干有损于集体和全体员工的事情一定要清清白白做人堂堂正正办事同时对社会上的各种歪风邪气敢于反对敢于抵制。

　　谢谢大家!

公司经理年度述职报告8

　　董事局各位董事：

　　依据董事局20xx股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求我代表xxxx物业管理有限公司向董事局报告工作请予审议。

　　20xx年度工作回顾

　　沧海云帆长风破浪。当xx保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于xx市委、市政府大院时xx物业举司上下无不振奋。这是xx物业继20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方县行政中心后又一次在这辞旧迎新的美好时刻为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔为xx在新的一年里的工作开启了美妙之局。20xx年是xx长足进步的一年迅猛发展的一年。过去的一年xx物业上下齐心团结拼搏默默奉献认真执行集团董事局的各项战略决笫着力提升服务质量进一步强化企业品牌真抓实干实现了企业既定的发展目标全年完成变现收入（略去）万元为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xx物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。

　　回顾一年工作我们着重抓了以下工作：

　　一、着力提升服务质量企业品牌进一步成熟

　　20xx年xx物业在服务集团大局的同时充分发挥自身品牌优势精心营造市场、打造市场先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务为企业创收120余万元。

　　服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初xx物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。

　　（一）、保安整体素质增强安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象公司专门制定了《保安职业操守手册》并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来xx保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是xx物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志面对穷凶极恶的持刀劫匪脸不改色心不跳以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了xx物业的精神品格为xx物业的品牌建设贴了金加了彩。

　　（二）、诉求服务进一步规范服务效率有了提高。全年接待诉求1980起其中世纪花园事业部1076起湖天一色事业部356起河西事业部251起靖州事业部294起已处理1906 起正在处理74起诉求处理率达到96.26%。

　　诉求处理及时快捷与否关乎物业服务质量和企业品牌形象它最能赢得业主的认可也最能激发业主的不满情绪。今年xx物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套佩带工作牌等服务细节进行了规范使业主满意度明显提升。20xx年入夏以来xx物业迎来了空前的装修高峰期仅湖天一色小区装修户就达到310余户。xx在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时推行楼管员定区划片责任制规定楼管员每天入户现场巡视签到确保业主的装修活动基本规范违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来xx物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。

　　（三）、温馨服务深得人心。去年8月酷暑难当而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水xx物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水帮助辖区业主战水荒、度难关把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。

　　中方行政中心接管物业管理公司总经理时正逢大年三十来临人们正忙于团聚过年而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦硬是把xx的工作标准干出来了把xx的形象树立起来了把xx的品牌打出来了。大年初一当中方县领导看望我司中方事业部的员工时高度评价赞不绝口。开年之后行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。

　　一年来中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神充分展现了xx人的精神风范受到了中方县各级领导和干部的一致好评为此中方县人民政府特意为xx物业中方事业部制作了3期电视新闻片先后在xx电视台进行了报道。

　　二、积极应对市场卖场物业竞争力进一步提升。

　　20xx年针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火而对商铺需求不断扩大的状况xx物业及时调整思路不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体使重新整合后的商场人气旺盛商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中敏于观察勤于思考在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见果断提出了新开楼梯的建议把原本的边角死巷变成了黄金旺铺从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来随着xx福兴数码广场的建设进度加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期我们除了密切关注其招商动态外千方百计收集信息及时与电脑城的经销商们互通有无果断采取应对措施在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会以求共识共商大是为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程经销商基本稳定卖场稳步经营。

　　三、大力推进事业部制服务效率明显提高。

　　xx物业点多、线长、面广服务和管理的类型以住宅区为主兼容商厦、学校、写字楼其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。20xx年xx物业推行了统一领导、分级管理目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则组建了6个事业部把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制既增强了员工的经营创利意识又提高了员工的成本控制能力各事业部更加注重使用人力资源主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等他们均能独立开展事业部的日常管理工作把服务做得有声有色。

　　四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。

　　为进一步探讨物业管理理论提高从业人员物业管理理论水平xx积极组织员工撰写物业论文并参加全省房协专委会举办的20xx年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是xx物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来xx物业坚持创建工作不松手。20xx年世纪花园又获省级“绿色社区”称号是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中世纪花园小区荣获优秀单位。xx物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流旨在营造和诣氛围。譬如由xx与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来xx物业还以集团大局为己任力争在服务集团多作贡献坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作譬如湖天一色三期工程共335套房子因未达到交付条件尽管前后进行了两次集中交房但交房率不高。为了确保集团利益湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作使三期工程交房稳定有序现已交房266套交房率达到79.4%；协助集团完成了xx特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的`值勤任务。

　　当前存在的问题

　　一年来xx物业虽然取得了一定的成绩但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在：

　　1、物业服务还很粗放精细化服务不够执行标准不严谨很多不经意的细节被忽略；延伸服务难有起色尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务却没有达到预期的效果经济效益不理想有待进一步探讨、完善。

　　2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过1.5%的标准比照20xx年度在册保安总人数为143人全年流动了68人流动率为47.5%远远高出现代企业员工流动比的标准同时也大大超过同年度全国员工流动率21.7%的流动水平。究其原因既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度也有保安需求结构不合理的因素致使保安难招招来难管管严难留保安队伍不稳定的矛盾日益突出。

　　3、小区车辆停放和管理成难点和焦点业主不满情绪逐步显露刮车现象日趋增多纠纷增多。

　　4、员工学习还很封闭没有机会走出去见识学习开阔视野使物业管理和服务上缺乏创新和活力。

　　5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化员工苦乐不均现象还很突出总部、事业部显现人员过剩迹象员工瘦身势在必行。

　　6、部分物业的设施设备质量不佳更新改造跟不上维护成本难以有效控制直接影响业主对我司服务的满意度增加了我司的工作难度。

　　7、因规模或大局原因个别事业部出现经营困难亏损加剧。

　　对于这些问题我们将高度重视清醒认识并在今后的工作中努力加以解决。

　　20xx年的工作构想

　　20xx年是“十一五”的第二年是xx物业乘势而上、加快发展的关键一年我们努力的方向是实现“四个确保”：一是企业的营业收入保六争七即：变现收入确保（略去）万争取完成（略去）万；二是确保（略去）%以上的资产回报率；三是确保综合收费率（略去）%以上；四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：

　　1、进一步完善企业的事业部制重新构建事业部“责、权、利”体系以事业部为基本核算单位独立核算自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。

　　2、继续推行品牌建设不动摇一是抓“省级”示范项目的创建工作；二是推进全面质量管理在服务的行为、标准、程序上加以规范在服务的细节上下功夫努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。

　　3、加大成本管理的力度制订和完善各事业部成本管理制度重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定；严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度确保经营成本有所下降。

　　4、改进员工培训方式在有效利用周集体学习的同时积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地选派优秀员工挂职培训。

　　5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是xx物业非常重要的一个群体他们的状况如何将直接关系到xx物业的生存与发展为此稳定保安队伍我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上今年我们将分步骤的推行12小时工作制增设仪岗特岗补助隐形增长保安薪金福利待遇。

　　6、加大物业盘活存量实施重点项目“突围”战略。今年我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。

　　7、实施延伸服务有新的突破。今年我们将开发计算机、网络等项目的家教培训和维护维修业务以满足小区业主不断增长的服务需求。

　　同志们：展望未来信心百倍新的一年充满了希望让我们抢抓中部地区崛起西部地区大开发的历史机遇在集团董局的坚强领导下团结拼搏、有为有位、以优异成绩向集团成立十五周年献礼！

公司经理年度述职报告9

　　公交公司总经理年度述职述廉报告尊敬的各位领导、同志们：大家好!日月如梭、时光飞逝转眼间又到了新的一年回顾这一年的工作历程我在总公司的领导下在二公司员工的鼎力支持和配合下按照各级组织的工作思路、目标、任务立足本职勤奋努力、拼搏向上积极展开工作圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际就的工作向各位领导和同志们作以下述职：

　　一、增强素质提高修养完善自我为了适应新形势下公交工作需要我始终把学习放在重要位置努力在提高自

　　身综合素质上下功夫。在政治学习方面通过学习落实科学发展观进一步增强了党性提高了自己政治洞察力牢固树立了全心全意为驾乘服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面繁忙工作之余能挤出时间自学管理的相关业务知识学中干干中学不断拓宽知识层面提高理论层次增强自身领导的`才能。同时抽出时间到路队、线路了解布置的工作与实际中存在的问题找出解决的办法为以后工作的顺利开展奠定了基础。

　　二、求真务实团结协作做好各项工作

　　在二公司全体职工的努力下在班子成员的相互配合和支持下完成总行驶里程1757万公里总营运收入6410万元全年共发生有责事故142起较下降了%。

　　上半年在集团公司的安排下二公司完成了新领导班子的重组和衔接逐步完善各项管理制度配合集团公司相关部

　　门完成了18条线路的调整和划出、转入和调度室搬迁工作。在加强对线路管理的同时对二公司路队长进行了大范围的调整以调动员工的积极性适应新的工作需要和管理要求。根据集团公司要求在完成生产营运计划的同时在“春运”“春节”、节假日、重大活动期间增派车辆和人员加开临时线路和加密车保证客流高峰的运输。针对包车队管理散乱的局面从规范制度入手加大油材料和管理对人员进行了重新分组调动职工的积极性。坚持生产例会制度将每月的生产工作及时总结部署。为提高服务质量公司安排专人及时答复乘客投诉全年回复率达100%。并加大了对各类违章行为的稽查和处罚力度。

　　开展专项整治车厢内外卫生活动坚持每日清扫和收班保洁制度同时坚持每半个月对车辆进行一次大清扫对发动机进行一次大清洗。为减轻一线保洁人员工作压力我们开展了后勤管理人员

　　每周五到各路队协助保洁人员对车辆进行保洁。

　　针对较为严峻的安全形势我们在不断深化安全管理、找出不足的同时重点加强对一线驾驶员的安全教育在事故处理中严格执行“四不放过”原则将事故与线路、驾驶员的绩效考核挂钩每月召开安全例会举办违章和事故驾驶员学习班有效遏制事故发生率。

　　坚持车辆出厂检验和车况安全检查制度加大对冒黑烟车辆的自查、督查完善了保修制度落实路队长负责本线路车辆报修监督制。

　　三、加强廉政建设从严要求自己一年以来经常审视自己的思想、行为做到了洁身自好清廉自守。

　　始终把学习放在首位工作之余除了认真学习党的理论、方针政策的同时学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规定来不断加强党性修养不断提高自身素质牢记宗旨意识;始终把清清白白做人、勤勤恳恳做事作为自己

　　的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。以实际行动做好表率作用影响身边的人带好队伍。

　　四、存在的不足和今后工作打算一年来我做了一些工作但离领导和同志们的要求还有不小的差距主要表现在：

　　对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够工作创新意识不强下一步我将认真总结经验解放思想、克服不足以对工作、对事业高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

公司经理年度述职报告10

尊敬的各位嘉宾、领导：

　　大家晚上好!

　　首先感谢在场的各位嘉宾谢谢你们百忙之中莅临参加本次晋星会。其次;感谢刘董事长和温总谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导;最后感谢各位同事谢谢你们对我工作的支持和帮助。

　　自XX年5月28日担任晚报店执行总经理以来我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作;以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向;在总公司的正确领导下经过全体员工的共同努力我店各项工作稳步开展并得到顾客的一致好评;公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。

　　一、团队管理：我店各岗位分工明确人员配置充足员工心态积极稳定士气高昂通过大家齐心协力我店业绩也一路攀升截止至本月月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录最高点数达到404.5个点(同天超过了喜乐店点数)。

　　二、人事管理：我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理4人在和庄店任管理岗位1人留任本店技术老师)

　　三、文化建设：我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向以解决员工最需要的问题提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如： “员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。

　　在我看来成绩只代表门店过去只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。

　　深刻总结过去工作自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识。在工作中的体现为：

　　一、 技术管理：因为错误考虑到自身不是技术行家所以对技术经理过度的.依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。

　　二、 客服管理：在公司没有相关客服管理经理的前提下自己作为一名公司总经理助理不能主动承担协助总公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、 现场管理：门店现场运营出现的问题有解决意识但没有上升到公司的高度去进行完善没有原有的钻劲和协作习惯。

　　作为一名门店执行总经理同时兼任公司总经理助理我深知自己岗位重要责任重大。针对自己的不足结合《公司XX年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划：

　　一、完善文化建设(家属联谊会)

　　1、做好家属联谊会的前期宣传工作保证会议效果和员工参与的积极性。

　　2、做好家属联谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。

　　3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。

　　二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)

　　1、体系出台前期：积极做好案例收集。

　　2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。

　　3、体系出台后期：积极试点并做好体系的完善和修改工作。

　　三、完善门店客服管理模式和制度

　　1、 对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点客服专员负责对内客户管理模式的试点)

　　2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。

　　四、协助和庄店的开业

　　1、提供人员支持：储备技术人员不少于15人前厅人员不少于5人。

　　2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一为和庄店的管理人员提供业务帮助。

　　3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。

　　星级只是一种头衔不管本次晋星是否成功我都将不断加强自身学习不断完善门店日常管理工作。将无为晚报店带上一新的高度不辜负总公司的重托和全体员工的信任。

公司经理年度述职报告11

　　20xx年受省分党委、总经理室委派先后在##中支、##中支任职工作。一年来在省分党委、总经理室的正确领导下在各职能部门的通力配合下经两中支全体员工的共同努力较好地完成了省分公司下达的各项任务目标顺利实现了各项管理要求为公司稳健发展、合规经营做出了积极的贡献。现应省分党委、总经理室要求向大会述职：

　　##中支部分：

　　截至11月底##中支实现传统险种保费收入3970万元市场增速19.29%；政策性农业保险保费收入：501万元较好地完成了省分年初下达的计划任务。

　　截止11月底##中支共计受理案件数5405件有效报案件数4512件结案4546件已决赔款1598万元；未决案件存量为371件未决赔款579万元。综合成本率：0.85盈利：649万元。实现了经营上的持续健康发展回顾一年走过的历程我们主要从以下几个方面推动了各项工作的开展履行了管理职责。

　　一、认真履行党支部书记的职责积极开展各项党建活动充分发挥党员以及入党积极分子在工作中的先进性率先垂范做好各项工作。

　　今年是##中支支部成立第一年党建工作十分薄弱

　　组织结构尚处于完善阶段但各项工作仍坚持有效开展在党建93周年纪念日召开了“忆党史、铭党恩、强党性、正党风”的专题活动引导全体党员、入党积极分子回顾了建党历程向全体党员宣讲了党在各个历史时期做出的辉煌成绩号召全体党员以及入党积极分子在新的历史时期要保持好思想上的纯洁性要充分发挥好党员的在行动上的先进性切实做好本职工作为公司有价值发展做出应有的贡献。

　　二、强化业务素质细致管理规定落实好工作中的每一个细节全面抓好两核工作。

　　（一）狠抓系统内的各项业务学习鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试。

　　工作中始终把强化业务素质作为工作的一个组成部分狠抓系统内的各项业务学习鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试使各层级的工作人员的业务素质得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心组织的单证管理考试中##中支所有参试人员全员通过；成绩均在80分以上；在省分举办的“三秦杯”理赔岗位技能大比武竞赛中##获全省全体第二名一名同志获法务第二名两名同志获查勘定损组第三名在一季度“理赔岗位技能”竞赛活动中两名同志获“电脑使用能手”奖有近10名同志获得保险公估证和保险经纪人资格证为强化业务管理提供了有力的保证。

　　（二）强化制度建设细化考核方案推动管理上台阶

　　运营线条管理强在责任、重在细节工作中既要服务好速度快确保广大保户、外勤人员的认可还要将风险控在管控范围内这一矛盾体必须要由相关制度来进行约束面对承保核保周期长、欠资料等突出问题我们及时制了《##中心支公司20xx年承保序列员工绩效考核办法》对核保周期、核保回退率、档案管理、差错率、电销配送等指标进行

　　了季度考核强化了管理责任推动了管理工作的进步。

　　（三）建立“打假防骗工作”的长效机制成功为公司减损8万余元。

　　“打假防骗”是我们客服工作永恒不变的主题工作中一名优秀的查勘员也应是一名优秀的侦查员。在报案号：136150083325、146150041991两案中被保险人伙同修理厂以及交警队装旧件、造事故、摆现场被我司成功查获追回赔款4万多元、立案环节销案3万多元为公司成功减损8万余元有效地维护了公司利益。

　　（四）强诉讼、抓大案、跟追偿有效减损30余万元。

　　##中支每年约50件诉讼案件案件量小但涉案金额却高达325.28万元。如能公平公正地处理好诉讼案件的管理将是公司第一大减损渠道。为强化管理我们及时下发了《诉讼案件管理办法》要求各部门、各机构在发案的第一时间都必须做好案件的调查取证工作材料的收集工作在案发的第一时间将各种弄虚作假的机会杜绝在源头；融洽司法关系在可判可不判上下功夫在可追加可不追加被告上用智慧（如营运车的停驶费、孤寡老人的死亡赔偿金等）为公司成功减损22万余元；成功追偿重复赔偿案件一件为公司收回现金10万元；协商赔付仲裁案件一件为公司减损0.5万元。强诉讼、抓大案、跟追偿为公司的“优赔增效”活动以及有价值发展要求做出了积极的贡献。在全险种综合赔付率的评比中##中支位居全国第15名。

　　（五）强化未决管理加快结案速度提高了社会影响力增强了经营效益的体现。

　　##中支的未决管理一直走在系统的前列截止十一月底##中支现存全险种未决案件251件与省分达标要求390件减少了139件积压未决清理率85.45%透过强化未决案件的清理加快了结案速度增进了与被保险人的交流融洽了客户关系提高了社会影响力增强了效益体现。

　　（六）开展岗位技能大练兵、大比武活动

　　为提高理赔人员素质检视理赔工作人员的各项技能

　　培育工作人员与客户沟通交流的能力##中支在20xx年4月30日举办了岗位技能大练兵、大比武活动对辖区11名理赔工作人员就保险理论、现场查勘定损、人伤查勘实务等工作项进行了大比武活动、营造了比、学、赶、帮、超的学习氛围取得了一定的成效提高了从业人员的学习力加强了理赔队伍建设。

　　透过上诉活动的开展##中支的运营线的基础管理

　　进一步得到了加强各项数据指标得到了大幅度的提高使承保、客服工作迈上了新台阶；在20xx年上半年理赔数据考核中##中支荣获全省第一名良好的售后服务得到了社会的高度认可助推了各项业务活动的开展。

　　三、引导员工投稿推动中支宣传工作的提升

　　半年来向总、分公司投稿6篇推动了中支宣传工作的提升。

　　四、在搞好分管工作的同时积极协助郑总搞好销售工作。

　　(一) 协助包片的镇巴支公司在短人险的销售上取得了较好的成绩全年保费收入110多万满期赔付率30.30%带动了支公司整体业务的发展传统险种的保费收入稳居7个支公司前列给县级机构起到了模范带头作用。

　　（二）顺利完成了汉西林业局的'森林保险的签单工作率先

　　完成了农户自交部分保费的清收工作。

　　（三）农房保险的拓展工作取得了较好的进展20xx年有望进入预计能增收保费60万元左右。

　　##中支工作部分

　　20xx年11月24日调任##中心支公司工作。自上任以来主动克服南北生活习性的差异积极弥补交流干部对当地市场不熟悉的缺陷强迫自己快速适应环境用短短的一个月时间完成了9个支公司的调研明确了公司内部业务调整方向落实了明年的任务目标为20xx年的有效益的发展做好了铺垫。

　　20xx年1月6日在省分两个张总的督导下落实了今年的开门红任务并就##当前即将开办的四个险种进行了培训为多渠道发展优质业务做好了战前准备。

　　对外：与市金融办、行业协会一道积极争取政府的支持改善苹果保险的承保条件争取政府在大宗业务的倾斜支持取得了一定的成效。为##中支的扭亏增效活动找到了有力的支撑点。

　　在##公司郭经理的积极努力下与安塞消防支队就消防责任险已经基本达成合作协议预计年保费收入达60万左右在银邮渠道部的辛苦工作下与##邮政已经初步达成了合作意向等省对省的协议到位就开始业务合作在市区已经签订了两个4S店合作协议为15年市区业务增量、非车险及价值业务的发展奠定了基础。

　　在为20xx年谋划的同时顺利完成了20xx年的收官工作完成了森林保险的签单任务在较短时间内收回了林户的自交部分全部收回了各级政府的补贴资金；多方催促收回了吴起金海运输公司拖欠公司的应收保费30万元为20xx年画上了完美的句号。

　　一年的时光转瞬即逝在分享收获总结成绩的同时也有很多的工作花絮镶嵌在我们的记忆里有面对执行全体同仁通灵一直的表现也有确定工作方式方法时每一位同志激烈的思想抨击也有在网上查询被展业单位的尴尬经历也有业务洽谈时辛苦的博弈但最终在我们大家的共同努力下我们用集体的智慧明确了工作思路用公司的制度统一了工作方法用绩效考核把控好了工作效率用各项管理举措守住了经营底线得到了我们期许的工作成绩在这里请允许我支持我的各级领导积极配合我工作的各个部门以及全体员工表示衷心的感谢谢谢你们！

　　当然在我们迈步前行的同时也还有许多的地方需要进一步提升如优质业务增长不足、渠道建设不畅、教育培训薄弱、农险管理规范性不足等在今后的工作中我将积极改进全力提升争取在20xx年能有更好的业绩体现在##迎风奔跑去续写我们##保险的巾帼情怀。

　　二0一四年十二月三十日

公司经理年度述职报告12

　　一、各项考核指标的完成情况

　　1－10月保费收入完成万元占年计划任务万元的

　　％；其中：机动车险保费收入万元占年任务的％；非车险保费收入万元占年任务的％意外险和短期健康险保费收入万元占年任务的％。1－10月支付赔款万元综合赔付率为％比上年综合赔付率下降个百分点。1－10月综合成本率为％比上年同期综合成本率下降个百分点。1－10月利润总额完成万元占年计划数万元的％。

　　二、采取的主要工作措施

　　（一）确立工作重心在竞争中寻找保险业务的突破口

　　1、分析形势确立工作重点。为确保全年任务的完成在认真分析上年的业务发展情况和发展趋势下确立的工作重点是：继续建立良好的社会关系提高员工的业务素质抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重在竞争中求生存在竞争中促发展城关地区现有6家经营财产保险业务的保险公司与我人保财险公司展开了财险业务激烈地竞争形成了强烈的竞争压力在这种情况下我提出了：保持沉着冷静客观面对现实积极寻求对策与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出的办法和措施。我想只有这样才能从自己的保险企业中脱颖而出用实力赢得保险人才的加盟赢得“回流”保险业务才能在保险竞争中屹立不倒。

　　2、找准突破口加大市场占有面。根据县的保源情况我经过仔细的分析探索把摩托车保险、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口与交警等有关部门联系请他们帮助协调促进零散险种业务的发展。

　　3、狠抓理赔提高服务质量。今年以来我从狠抓第一现场的查勘率入手大力加强诚信建设培育保险诚信意识强化了失信惩戒机制。我要求查勘定损员工只要接到报案无论事故大小无论白天黑夜公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场掌握第一手资料严格按照快速赔付流程为客户提供力所能及的方便和服务取得了广大保户的信任为我公司拓展市场提供了保障。

　　（二）规范经营努力提升保险工作的管理水平

　　保险竞争越来越激烈是不争的事实这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争在竞争中独领风骚从而在竞争中发展在竞争中前进？这是我经常思考的问题。同时也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了在市场竞争中立于不败之地我公司全体员工在我的带领下

　　一是加强与保户的接触和沟通密切公司与保户之间的联系；

　　二是在日常管理中认真严格执行上级制定下发的《单证管理规定》和承保相关规定并用各项规定规范和约束员工的具体行为；

　　三是积极有效的开展工作对每一份保单、每一次理赔都做到严格把关认真审核既不损害保户利益也不让公司受到损失。

　　（三）以人为本培育和建设优秀的保险职工队伍

　　为广大人民群众服务是保险业发展的'根本目的不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的如何让他们始终保持良好的工作状态广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我经常考虑的问题。我公司率先从我做起用雷厉风行、求真务实的工作作风用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度用严于律己、诚信为本的做人原则用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力取信于民、赢取客户。同时我还从各方面严格要求员工时刻让职工保持危机感让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理彻底改变“观望”的态度以更加积极主动的姿态参与市场竞争。

　　（四）狠抓第一季度的业务开展打好开局之仗为全年任务的完成奠定基础

　　为确保保费收入的完成公司未雨绸缪狠抓第一季度的业务开展

　　一是认真总结上年度的工作情况找出已取的成功经验继续发扬；二是对存在的问题和不足仔细分析是何原因导致业务下降以便重点突破；三是认真分析业务开展中的利弊关系制定了符合本公司实际的业务发展计划根据当地运输业、林产品加工业的实际情况确定当年度业务的主改方向和目标。一要继续加强机动车险业务力度尽量保全保足特别是存续业务上下大力巩固原有陈地在巩固的基础上不断拓展要在机动车险上有一个新的突破；

　　二要结合是林业大县近年来木材加工业发展迅速仅城关地区成规模的木材加企业就20多家同时林农对森林资源的保护意识更进一步增强的实际情况要在企业险等非车险上狠下功夫使非车险上有一个新的突破；

　　三要“抓大不放小”继续加强责任意外险／健康险的业务开展。四是在制定业务发展计划的同时以提高服务质量、经济效益和经营管理作为工作的切入点和突破口；五是将上年度的实际完成情况和本年度要达到的预期目标通报给全体员工使人人心里有本帐、变压力为动力、千方百计竭尽全力完成预定的目标；六是在州公司的年计划下达后及时调整业务发展战略吸取过去一些成功的经验和做法采取有效措施来努力完成州公司下达的年度计划和考核指标。由于我认真抓好第一季度的业务开展并做到了任务早布置、工作早安排突出了一个“早”字为全年业务的开展打下了坚实的基础。

　　（五）自加压力完善经营激励机制加强机动车险业务以确保全年任务的完成

　　机动车险是人保财险经营的第一大险种其保费的收入高低直接关系着全年任务的完成。近一年来公司在车险业务上的具体做法为：

　　一是继续每月初把任务落实到业务人员头上进行考核与报酬挂钩由于员工的经济利益与展业实绩挂上了钩从而较好地调动了职工的积极性改变了工作作风打破了干多干少一个样的状况增强了展业力度。

　　二是月末进行总结找出本月中脱保车辆原因并拟定出弥补办法以及下月的展业办法及措施以推动下月和今后的工作和展业。

　　三是继续加强与交警、农机、运管等部门的协作。长期以来我公司在实际工作中总结出与交警、农机等有关部门协作是至关重要的一环。为此今年以来我把做好协作关系放在突出的位置继续派员在交警队开展车险业务以巩固老保户积极发展新保户。同时在交警部门的积极支持下把住年检、年审关尽量堵住车辆脱漏保。四是充分发挥人保财险品牌优势拓展车险市场。中国人民财产保险股份有限公司资历、人才、资金雄厚在人民群众中享有较高的信誉。一年来公司加强宣传力度不断提高服务质量积极拓展、拓宽保险市场特别是车险市场在激烈的竞争站稳了脚跟。由于公司在机车险业务上采取了这些措施使车险业务得到巩固沿着正常的轨道运行。

　　（六）掌握地方企业的经营运行动态加大企财险的攻关力度

　　企业财产险是我公司多年经营的主要险种之一在年度保费收入中占有较大的份额在历次大面积自然灾害中充分发挥了这一险种的职能补偿作用使企业迅速恢复了生产和经营。该险种业务普遍受到企业经营者的欢迎在党和国家的有关政策的鼓励下当地政府加强招商引资力度工业经济得到了较大发展企业个数不断增多。对此今年以来加大了企财险业务力度不断深入到企业中展业使该险种保费收入较去年有了一定的增长。在加强企财险的同时对一些分散性险种也做了一定的工作。

　　（七）运用保险功能服务“三农”做好农业保险业务

　　今年以来根据上级的要求我公司深入到县内各饲养户（场）进行能繁母猪保险业务现场签单和查勘定损通过努力1－10月收取保费万元占年任务万元的％。

　　（八）抓好员工政治思想工作和精神文明工作促进业务发展

　　今年以来我公司把员工的政治思想工作和精神文明工作放在一个突出的位置来抓以不断提高干部员工的政治思想素质和文化素质建设一支政治过便业务精良作风清正纪律严明的高素质干部员工队伍。把员工政治思想教育和精神文明创建工作贯穿于履行保险职责的全过程。一年来开展了以遵纪守法、爱岗敬业和“艰苦奋斗、廉洁为公”为主题的教育活动加强员工思想教育转变工作作风和工作观念使全公司干部员工树立了爱岗敬业思想增强了优质服务意识。

　　（九）做好工作安排和分工强化内部管理

　　根据我公司的实际情况近两年新增了几名营销人员在对其上岗业务培训的同时结合每位员工的实际情况进行调整和分工并相应地制定和完善岗位职责使每位员工知道我的岗位干的是什么应该做到什么应尽的职责是什么。由于做好了工作安排和分工改变了人浮于事等现象也较好地巩固了员工队伍。

　　三、党风廉政建设工作情况

　　一年来我在履职过程中认真执行党风廉政建设责任制。具体从两个方面入手一方面狠抓自身廉政建设带头执行各项规定。首先提高认识。加强党风廉政建设是我们党始终立于不败之地社会主义江山永不变色的重要保证是贯穿于党的建设和改革开放全过程的重大历史课题。要求全党继续保持“两个务必”倡导八个方面的良好风气特别是在召开的十一届全国人大一次会议上又明确要求新一届国家机关工作人员始终保持谦虚谨慎艰苦奋斗的作风自觉树立社会主义荣辱观。正确使用手中的权利诚心诚意地接受人民监督严于律已廉洁奉公兢兢业业干干净净地为国家和人民工作。这不仅是对国家机构工作人员提出的要求更是对广大党员领导干部提出的要求。我要深刻认识党风廉政建设的长期性、艰巨性、复杂性切实加强和改进作风建设做到反腐倡廉常抓不懈拒腐防变警钟长鸣。二是我虽

公司经理年度述职报告13

　　20xx年我继续任职公司财务部综合处经理在财务部的直接领导下带领处内人员顺利完成了领导交办的各项工作任务现简要汇报如下：

　　一、20xx年主要工作情况

　　1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定保证资金安全。

　　2、为进一步加强公司本部经费控制日常经费开支时严把审核关执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支使各项分解指标控制在预算额度内。

　　紧密围绕集团20xx年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标严格审核公司本部经费预算细化预算编报流程加强与各职能部门的协调和配合进一步提高预算编报质量。

　　3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。

　　在国家税务总局的税务稽查过程中重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策为今后的工作打下了牢固的基础；同时在公司内网和杂志上刊登有关个人所得税知识供广大员工学习并向员工提供税务咨询。

　　4、及时核对往来账采取“大额账项及时平仓结算零星小额往来款项每季度资金清算“的措施做到账实相符、销账及时及时跟踪处理未达账项。

　　5、按照公司的要求及时组织会计人员培训提高会计人员业务素质。

　　⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训授课人进一步强化了业务知识听课人开拓了知识面。

　　⑵组织公司全体财务人员完成了20xx年继续教育培训任务。

　　⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。

　　6、在部门领导的指导下圆满地完成了20xx年财务工作会、决算布置会的会务工作。

　　7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报形成简报上报曲总、部门负责人对报告中反映的`问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法规范了财务负责人专业考核内容促进其更好地履行职责。与人力资源部配合完成20xx年度委派财务负责人考核工作。

　　8、与总经办探讨办事处管理方案为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料按规定划拨经费核对往来、进行账务处理等。

　　二、20xx年主要工作计划

　　在公司财务部的领导下立足本职工作主要开展这些工作：

　　1、牢固树立员工的安全、风险防范意识严格执行现金、支票、有价证券等规章制度资金日清月结确保资金安全。

　　2、增强服务意识和互为客户意识培养良好的服务意识和服务技能做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。

　　3、严格按规定办理本部经费开支坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支。

　　4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的发生。

　　5、按财政部门的要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求通过多种方式及时组织财务人员进行业务培训提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。

　　6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作下情上达、上情下达进一步畅通沟通渠道以定期或不定期的形式及时反馈财务问题提高解决问题的效率。

　　7、根据办事处机构改革变动及时调整思路配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。

　　三、个人建议

　　随着集团业务拓展管理链条越来越长需要纳入集团年度财务干部考核的人员越来越多为保证考核效果建议集团对业务主管层次的人员不用集团亲自考核只需要各单位按一定比例推荐优秀人员即可供参考。

　　特此汇报。

公司经理年度述职报告14

　　xx年我继续任职公司财务部综合处经理在财务部的直接领导下带领处内人员顺利完成了领导交办的各项工作任务现简要汇报如下：

　　一、xx年主要工作情况

　　1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定保证资金安全。

　　2、为进一步加强公司本部经费控制日常经费开支时严把审核关执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支使各项分解指标控制在预算额度内。

　　紧密围绕集团xx年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标严格审核公司本部经费预算细化预算编报流程加强与各职能部门的协调和配合进一步提高预算编报质量。

　　3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。

　　在国家税务总局的.税务稽查过程中重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策为今后的工作打下了牢固的基础；同时在公司内网和杂志上刊登有关个人所得税知识供广大员工学习并向员工提供税务咨询。

　　4、及时核对往来账采取“大额账项及时平仓结算零星小额往来款项每季度资金清算“的措施做到账实相符、销账及时及时跟踪处理未达账项。

　　5、按照公司的要求及时组织会计人员培训提高会计人员业务素质。

　　⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训授课人进一步强化了业务知识听课人开拓了知识面。

　　⑵组织公司全体财务人员完成了xx年继续教育培训任务。

　　⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。

　　6、在部门领导的指导下圆满地完成了xx年财务工作会、决算布置会的会务工作。

　　7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报形成简报上报曲总、部门负责人对报告中反映的问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法规范了财务负责人专业考核内容促进其更好地履行职责。与人力资源部配合完成xx年度委派财务负责人考核工作。

　　8、与总经办探讨办事处管理方案为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料按规定划拨经费核对往来、进行账务处理等。

　　二、xx年主要工作计划

　　在公司财务部的领导下立足本职工作主要开展这些工作：

　　1、牢固树立员工的安全、风险防范意识严格执行现金、支票、有价证券等规章制度资金日清月结确保资金安全。

　　2、增强服务意识和互为客户意识培养良好的服务意识和服务技能做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。

　　3、严格按规定办理本部经费开支坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“严格控制无预算和超预算成本开支。

　　4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的发生。

　　5、按财政部门的要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求通过多种方式及时组织财务人员进行业务培训提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。

　　6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作下情上达、上情下达进一步畅通沟通渠道以定期或不定期的形式及时反馈财务问题提高解决问题的效率。

　　7、根据办事处机构改革变动及时调整思路配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。

　　三、个人建议

　　随着集团业务拓展管理链条越来越长需要纳入集团年度财务干部考核的人员越来越多为保证考核效果建议集团对业务主管层次的人员不用集团亲自考核只需要各单位按一定比例推荐优秀人员即可供参考。

　　特此汇报。

公司经理年度述职报告15

各位公司领导各位同事：

　　20xx一年当中的学习、工作中在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下使我很快的适应了新的工作岗位完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

　　非常感谢张总、单总和人力资源部让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初在他们的指导和帮助下我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明指出了目前我们企业管理的瓶颈即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

　　作为市场部分管领导今年初我们就制定了工作目标即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训并在安装售后部的大力配合下使业务区域进一步扩大特别在“非典”期间大家工作尽职尽责都圆满的完成了公司制定的月度计划指标使公司的业务稳定增长。截至目前我们已完成本年度营业收入***万元实现利润***万元营业收入比去年翻了一番利润比去年增加***万元。

　　作为市场开发部门的一员我们要有开拓精神及创新意识20xx年我们与中国人寿合作推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策开创了岛城车载GPS销售的马太效用；20xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车借款风险取得了良好的效果同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶再次我要感谢公司市场部的全体员工是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望20xx年我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

　　一、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率；制定市场宣传策略监督广告投放实施媒体传播计划制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算并对公司广告品等宣传材料进行审查并及时评估广告效果并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见并反馈到公司进而提出对策。

　　二、负责在区内建立、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查协助客服中心进行客户满意度的调查最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作及时掌握市场行情动态、价格趋势监控竞争对手对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

　　三、落实每周业务例会制度做好员工培训、交流工作。

　　明年我们会加大市场部业务人员对新进的人员进行全面的培训使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实做到目标明确、责任到人保证预期目标的实现。

　　我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头对于从前取得的成绩我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际特别是随着神龙达车城的即将投入使用技术部也要面对新的任务即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对20xx年的技术部工作进行部署。

　　一、 确定通讯导航公司技术部20xx年的`工作目标

　　1． 为神龙达信息化建设服务配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

　　2． 完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；

　　3． 负责神龙达网站的建设、维护与更新并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

　　4． 维护、巩固GPS中心入网客户为客户提供更好的增值服务加大服务费催收工作使监控服务中心成为新的利润增长点；

　　5． 在通讯导航公司统一的业务战略指导下广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系根据车载GPS面临的市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案配合市场部人员完成项目的方案设计拓展公司业务范围提高市场占有率。

　　6．在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

　　7．负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

　　二、 合理配置人员保证项目实施

　　软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流必须掌握新技术公司要对大家定期的进行技术培训还要兼顾车城建设及监控中心职能为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：

　　1。 系统维护小组

　　负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长 — 邹积毫；组员— 张中伟2。 B/S结构开发小组

　　负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长 — 张聿津； 组员 — 杜浩田 、 张中伟

　　3。 系统集成项目实施及客服中心技术支持小组

　　负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市场部的客户需求调研设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长 — 张中伟；组员 — 张聿津、杜浩田、邹积毫

　　4．C/S结构开发小组

　　负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长 — 杜浩田；组员 —张中伟 、其他暂缺。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。时间是有限的尤其是从事我们IT行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会使大家提高本专业知识与技能大家才能有创造性的智慧企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

　　各位领导我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人虽然有些工作的成绩但在管理工作中还有许多欠缺集中体现在以下几个方面：

　　一、 工作纪律不够严格袒护纵容部下员工

　　由于本人性格原因我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理在过去的几个月里都没有做好这方面的工作大家晚来一会早走一会甚至打个电话就不来了上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们希望他们自觉、自律但事实上他们做不到因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴但也是一大伤害。纵容别人的同时我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来我不能纵容自己；为了他人的前程我也不能纵容他人。在新的一年里我希望大家互相监督公司的管理靠的是制度而不是人情！

　　二、职工的激励机制有待于完善与加强

　　通讯导航公司成立之初由于没有同业的运营及销售经验对市场开拓方面处于空白再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20xx年随着我们对外市场的拓展其员工的激励分配体系需要从新考虑由于初期对外销售尚未形成规模故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结我们广泛征求了公司各管理层的意见已经确定了来年奖金、提成分配政策希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性使我们的销售及服务水平再上一个台阶。

　　三、中心服务及安装售后工作需要提高

　　GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化以优质的服务赢得客户的信赖。

　　由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范加之安装人员专业性培训力度不足使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员但人员之间安装技能有差距所以造成了一些安装事故。作为管理者我们是有主要责任的20xx年随着我们营业处及车城营业厅的建立我们有信心加强这方面的管理进行上岗前的规范化培训使安装技术普遍提高保证安装及售后维修质量为公司明年的发展提供坚实的保障。

　　同志们20xx年即将过去在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水有面对艰难市场拓展时的无奈有过公司业绩迅速提高时的自豪回顾历史、展望未来我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体一支能够打硬仗的队伍。新的一年里我们要有更强的责任心与使命感积极投入到各自的工作岗位中去我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。

　　展望20xx年我们的目标是：营业收入突破**万元利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情总公司及兄弟单位的大力支持正确把握市场规律我们的目标一定能实现。

　　以上是我的述职报告我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　谢谢大家！