总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性结论的书面材料它可以提升我们发现问题的能力让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的质量管理体系运行工作总结希望能够帮助到大家。

质量管理体系运行工作总结1

　　为全面提升公司质量管理水平和整体业绩实现公司持久经营和健康发展为社会提供符合国家、行业标准要求的食用盐和工业用盐系列产品。xx年公司依据GB/T19001xx标准要求结合盐化工行业生产经营实际建立了质量管理体系并实施运行一次通过了方圆标志认证中心的现场审核取得了认证证书。体系运行近一年来为规范提高公司质量管理水平起到了积极的促进和推动作用现就公司质量管理体系运行业绩和改进需求总结如下：

　　一、质量方针、质量目标和质量管理体系持续适宜性总结

　　公司依据GB/T19001xx标准要求结合盐化工行业生产经营实际和企业特点制定了“立足服务社会创造美好生活；持续改进质量树立品牌形象；提供优质服务满足顾客需求”的质量方针和“产品优一级品率92%；一年内争创省名牌产品；顾客满意率85%以上”的质量目标。质量目标在质量方针框架下展开并通过层层分解和考核可以实现质量方针通过广播、宣传栏、局域网、培训等形式进行了宣贯各级员工均能理解并为之努力工作。

　　公司在策划和建立质量管理体系时对所适宜的质量管理体系过程进行了识别明确了过程的顺序和相互作用编制了符合公司实际和标准要求的质量手册、程序文件、作业文件等质量管理体系文件删减了标准7.3设计和开发7.5.2生产和服务提供过程的确认条款我们认为是合理的这一点也得到了审核组的确认。

　　今年内审结束后公司组织各相关领导、职能部门、内审员、分厂业务骨干等部分人员对质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性进行了评审。一致认为从公司目前实际情况看现有的质量管理体系、质量方针和质量目标是适宜的、有效的暂不需要进行重新策划。

　　二、公司组织机构、职能分配和资源配置能否满足体系运行

　　按照标准要求和公司实际设置了办公室、生产技术部、发展部、营销公司、制盐分厂、水采分厂、热电分厂、电仪维修中心和中心化验室并根据部门职能和所承担的工作进行了具体分工。明确规定了各部门的职责、权限和隶属关系配置了包括厂房、生产设备、监视和测量装置、支持性服务设施基础设施人力资源、资金等资源能够满足质量管理体系运行和公司正常运作。同时对公司现有仓储设施不足部分成品工业用盐存放于露天场地的问题已计划在设备停车检修时进一步完善配合20万吨技改项目一并予以实施。

　　三、质量管理体系运行情况

　　我公司从xx年贯标到通过认证至今各级人员通过标准宣贯继续培训达到了思想和认识上的高度统一。由于公司从上至下领导重视贯标和体系运行在逐步规范总体上达到了我们预期的目的这点在公司所进行的两次内审、管理评审和认证审核均作出了客观的评价。当然由于是初次贯标各级人员对标准要求和文件规定理解深度不一和认识上的偏差再加上内审员的水平有限等诸多原因体系运行中还有很多需要改进的地方主要表现在相关部门人员工作积极性、主动性不够对标准和文件规定学习不够在实际操作中还出现不符合标准要求的`习惯作法。另外在标识管理上还有待进一步完善等应加强对各级人员进行标准和体系文件的学习和再培训。

　　从对体系实施运行审核和检查情况看我公司根据GB/T19001xx标准所建立实施的质量管理体系基本符合标准要求也符合公司实际情况具有可操作性质量方针和质量目标具有行业特点可以实现、组织机构、职责分配和资源配置能够满足公司的正常工作产品质量符合国家、行业标准要求。因此我们认为本公司质量管理体系是适宜的、有效的。

　　四、存在的问题和改进建议

　　根据内审和检查情况看公司体系运行方面还存在以下需改进的问题：

　　1、各级人员工作积级性和主动性明显不够；

　　2、对于体系运行过程中出现的问题不能及时采取纠正措施。

质量管理体系运行工作总结2

　　20xx年在公司领导的指导部署和全体员工的共同努力下,我们严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行贯彻ISO9001：20xx质量管理体系标准要求并根据实际运行情况坚持持续改进不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下：

　　一、体系运行质量目标完成情况

　　1、 产品合格率达到100%比去年的提升1%符合计划目标。

　　2、准时交货率达到100%与去年相同。公司准时交货率目标为100%；

　　3、20xx年12月对公司主要客户（其中老客户28个新客户12个）进行了外部顾客满意度调查顾客满意度为100%达到了内控目标。

　　4、顾客投诉率为0达到计划目标。

　　5、本年度产品退货率为零与去年相同。公司退货率目标为0；

　　6、20xx年新增加的发货数量准确率为99%,比公司目标98%提高了1%。

　　二、公司内、外部审核及过程审核

　　1．公司于20xx年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作在总经理的直接领导下建立了《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件并严格执行体系要求通过了本年度例行内部质量管理体系审核接受了第三方中正威认证公司对我公司的“换证审核”明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。

　　2．20xx年公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性倡导以顾客为中心坚决贯彻“工艺规范确保质量；持续改进顾客满意”的质量方针并将质量目标层层分解落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限保证人员、设备、材料等方面的及时供应确保了生产的连续质量满足规定要求。

　　3．资源管理：

　　1）公司为满足顾客需求合理组织生产拓宽市场不断引进人才、购买设备确保各种资源满足生产需要。

　　2）综合部严格执行《人力资源控制程序》进一步加强员工培训及委外培训确保特殊工种员工持证上岗以便其能力能胜任所承担的工作并招聘有经验的生产技术人员。

　　3）公司的设备、设施管理基本能按《基础设施和工作环境控制程序》执行存在的主要问题是：a. 部分设备操作人员对设备认知不够造成设备维修、保养不够及时、到位；b.操作人员没有认真执行《设备日点检表》记录造成设备小故障不能及时发现影响设备使用性能。

　　4）生产员工能按《生产车间管理制度》执行主要是生产工具使用后不能及时归位存在到处找工具影响生产效率。

　　4．公司制定了《与顾客有关的过程控制程序》以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的认识确保在接收维修件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审以便决定公司是否有能力满足规定的要求工程项目一旦承接就应认真履行合同。

　　5．采购员根据采购申请严格在合格供方中采购并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关才能使质量有所保证。

　　6．在生产过程中严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产做到“工艺规范确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查做到自检、互检、专检的“三级检验”原则确保每项产品合格方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品及时消除或返工坚决不合格的产品不出厂。

　　三、体系运行所取得的成效和收获

　　1．增强了质量意识。全体员工通过学习提高了把好质量关的重要性的意识能自觉贯彻执行质量方针并能严以律已努力完成公司及部门的质量目标。

　　2．增强了顾客意识。通过学习全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。

　　3．质量管理体系运行以来公司的商务文件行政文件体系文件和技术文件都进行了有效管理均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了文件清单质量纪录清单等方便了日常的管理工作。

　　4. 质量体系经过一年多的运行强化了公司的管理机制增强了市场的竞争能力提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平增强了客户满意度树立了较好的企业形象为公司的进一步发展奠定了一定的基础。

　　5．生产质量有显著提高。通过年底的`质量目标检查各部门基本实现了本部门的质量目标且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率达到100%、顾客满意率达到100%、顾客投诉处理率100%并且各生产质检部等部门实现了0投诉。

　　四、持续改进建议及下年工作重点

　　1．为了巩固已取得的成效并实现持续改进。通过顾客回访发放调查表电话调查受理顾客投诉等方法了解生产质量和服务的满意度对企业的整体印象。

　　2．在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的控制该返工的坚决返工该报废的坚决报废。公司制定了纠正预防措施控制程序以消除不合格的原因和潜在不合格的原因防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格各有关部门、责任人一定要认真分析做到举一反三制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施以便持续改进质量体系的有效性。

　　3．希望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参与程度。加强培训和学习深入了解各项控制程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强以便落到实处。

　　4．质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强质量管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求而不是额外的负担。健全部门相关制度加强部门员工的工作规范。

质量管理体系运行工作总结3

　　质量管理体系运行以来我们严格按照标准公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作较好完成了各项管理任务取得了一定的成绩现将各项工作的完成情况分别汇报如下：

　　一、文件控制方面：

　　为确保文件和资料控制更加规范办公室工作严格按照ISO9001质量管理体系运行要求对所有文件资料进行了归档发放等管理工作确保各类文件、资料的完整性和统一性。并收集整理了外来文件加强了对文件的控制管理工作使文件编制、审批、发放、领用等规范化。确保了文件资料的最新版本及有效性。

　　二、记录控制方面：

　　结合公司实际编制了质量体系新增记录进行了编号规定了保存期编制了“记录清单”。

　　三、开展质量目标考核工作

　　考核结果表明各部门及公司整体质量目标均已实现公司的`产品质量保证能力有所提高。具体见《质量目标完成情况统计表》。

　　四、人力资源方面：

　　1．综合部严格按照《岗位职责及任职要求》作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要今年招聘了车工两名焊工两名。并进行了岗前培训及考核。

　　2．目前公司共有人员10多名相关人员都具有相关的资格证书等。

　　3．为确保质量体系有效运行适应公司管理、体系执行工作需要全面提高员工素质今年1月份本部门根据体系的需求编制了《20xx年度培训计划》进行了一系列的培训。开展了ISO9001：20xx版知识培训工艺技术技巧、检验能力等培训员工按计划培训率100%培训考核合格率达100%。

　　4．有关质量意识的教育更是在公司的各种会议中反复强调。通过一系列的文件学习、培训和会议讨论各部门人员的质量意识都得到了提高增强了员工的管理和各自岗位工作的能力保证了质量体系的有效运行。

　　5．为加强质量检测力度公司于20xx年9月份委外培训了1名质检员并取得相关资格证书使得公司生产出来的产品质量得到更进一步的保证。

　　应该说自从公司运行ISO9001：20xx质量管理体系以来本部门的工作流程清晰了工作效率得到了很大的提升工作质量有了保证当然还有很多问题需要我们去不断的改进！

质量管理体系运行工作总结4

　　质量管理体系运行以来我们严格按照标准,本公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作现将各项工作的完成情况分别汇报如下：

　　一、生产作业的规范化

　　为了贯彻体系文件的要求为了使员工能熟练操作设备在综合部统一的合理安排下我们生技部进行了对关键、特殊工序的员工进行岗位技能培训。使得每位员工能更好的完成本职工作提高了员工的主观能动性从而提高了生产效率。按照体系的要求生产作业规范化我们生技部编制了《设备操作规程》、《生产流程图》、《操作指导书》、以及《工艺参数》等受控文件还严格实行对车间的生产与操作人员作“三按”、“三检”要求。三按即按标准、按图纸、按工艺。三检即首检、自检、完工检。

　　二、生产过程质量控制

　　通过质量体系文件的贯彻实施增强了管理人员和生产人员的质量意识和生产服务意识；部门工作质量完全依照本公司制定的质量手册及相关文件进行所有修理产品的过程及出厂质量均得到有效的控制经主管领导检查完全符合要求。根据ISO9001：20xx在公司的实际运行中本部门实行了对质量目标的分解具体是“产品对外交验一次合格率大于等于95%产品的出厂合格率达100%试压、探伤检验一次合格率达90%。

　　三、生产现场管理及标识的控制

　　生产现场开展5S活动进行整理、整顿、清扫、清洁、素养保持现场的整洁有序为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。生产车间做好现场物资摆放区域的标识贯彻ISO9001：20xx标准的要求对车间的物资、待加工区、检验区、成品堆放处均作了相应的标识对车间的通道区域也作了明显的标识有效防止了未加工和已加工产品的混杂、不良品和合格品的混杂、待检品与已检品的混杂防止在生产过程中产品的混淆和误用确保需要时能对产品的质量形成过程进行追溯。

　　四、生产记录的完整性

　　本部门按照ISO9001：20xx标准程序文件的记录要求编制了《工艺纪律检查表》、《产品加工质量流程卡》、《维修件接收记录表》、《特殊工序能力鉴定记录》以及《特殊过程质量监控表》。生产过程的控制严格按照记录要求进行填写做到有据可查。

　　五、生产设施设备的管理和维护检查

　　为了使设备在受控的范围内得到有效的日常维护与保养本部门通过对生产设备的编号建立了设施档案对各设备统一编号予以识别。为了执行设施的日常维护与保养本部门编制了《设备年度检修保养计划》《设备日点检表》维护保养情况良好目前未发现有严重的设备故障现象。对使用的设备都要求工人按设备操作规程正确使用并按要求做好润滑清洁等工作。由于生产的需要今年新购置了气保焊机一台并按要求验收合格后投入使用。

　　六、生产过程工艺控制情况

　　目前公司的人员、设备均能够满足生产加工工艺要求操作者均能按规定进行操作尚未发现有严重违反工艺规定操作的以及成批不合格品的出现生产过程是稳定受控的。对特殊工序焊接过程规定了焊接的.电压电流和焊速以及焊丝的直径过程进行监控能够满足要求。

　　七、工作改善方向与规划：

　　1．加强车间生产技术人员的工艺技术培训工作规范生产技术人员操作提高质量意识；做好工艺优化改进工作降低成本提高产品合格率。

　　2．工艺规范：加强对生产过程的监督、检查力度对不规范操作行为及时发现并及时纠正改进。持续不断地改进生产工艺和规范生产操作工作做好生产过程批次产品性能检测工作。

　　3．与技术部配合将新产品、新工艺及时地转化到生产修理中去。

　　4．与经营部配合做好沟通生产排单尽可能地在客户所需的交货期内提前安排生产以便达成客户交期。

　　八、生产过程和体系运行基本达到规范要求

　　按文件规定的方式实施纠正预防措施针对不合格的原因制定、实施纠正措施并进行了验证。我们将严格按程序办事以确保措施有效实现持续改进。

　　应该说自从本公司运行ISO9001：20xx质量管理体系以来本部门的工作流程清晰了工作效率得到了很大的提升工作质量有了保证。经过培训生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升但离现代化企业管理的要求还有很大差距还有很多问题需要我们去不断的改进争取在今后的工作中把生产工作干得更好努力把公司推向更高的层次为公司的发展贡献力量。

质量管理体系运行工作总结5

　　1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清遇事互相推诿车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责责权利统一实施相关有效考核。

　　2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件文件要求不明确文件缺乏可操作性文件只是摆设;应针对需要建立所需的文件提出明确要求做到操作性强工作有据可依。

　　3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性随意根据各类不同的需要而定制(不是制定)或更改有弹性的目标缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理制定有用、可行、能起到激励作用的目标同时在各职能和层次上建立相应的目标并对目标进行实际、全面、有效的考核。

　　4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求记录不完整、不规范甚至记录造假;应确定各类记录要求规定记录的方式和具体要求利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况积累有用的数据从数据分析中得出发展趋势和结论。

　　5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。

　　6.培训充数装门面缺少应有的培训更谈不上有针对性的培训培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划并有效实施对培训效果进行考核以验证培训的有效性。

　　7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注随时根据现实情况改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。

　　8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品经常以价格便宜作为采购的依据对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理加强对采购产品的验证和控制。

　　9.过程控制难改善缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施基本靠操作人员的经验自我控制过程缺少过程记录出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施应靠执行制度来保证产品质量。

　　10.设备用坏才去管未建立全面的`设备管理制度不设或少设设备管理、维修人员设备资源不充分不能满足生产需要不按要求正确使用设备有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度按期维护、保养设备保证设备满足生产和产品质量所需的能力。

　　11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱无台账、无年度校验计划未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度定期送检仪器仪表禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。

　　12.产品检验不规范许多应有的检验过程没有建立检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定执行产品检验制度不严格随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范产品放行职责明确有产品质量情况的汇总分析。

　　13.顾客满意口号喊以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下并不认真了解顾客的需求和愿望处理顾客投诉走过场进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视并有具体行动真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作在各方面做到顾客满意。

　　14.原因分析在表面对于所遇到问题的原因分析仅限于表面不愿追究更多和更深层次的原因举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制对现实和潜在的问题深入挖掘根源摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。

　　15.持续改进哪里见持续改进只是空谈没有改进的具体要求和实施措施也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程制定改进计划并付诸有效实施。

　　16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行发挥质量管理体系应有的作用不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用切实使质量管理体系得到有效运行而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。

质量管理体系运行工作总结6

　　根据管理评审计划的安排本人负责质量管理体系运行方面的总结现将近期管理体系运行情况总结如下：

　　1.管理体系的适宜性、充分性、有效性

　　按照08年度管理评审输出的要求本中心对管理体系文件进行系统地审核由于修订处较多于是决定改版。目前运行的版本为第3版体系文件。

　　新版体系文件在内容上按《认可准则》和《评审准则》的条款要求重新梳理在手册条款的分布上使文件更方便浏览内容更符合本中心实际情况。

　　体系文件在形式上规范化、标准化。经过一段时间运行与前一版相比我们认为体系文件是适合本中心现状的、要素和过程是充分的完整的。

　　管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。

　　2.质量方针与质量目标的实现情况

　　中心的.质量方针和目标符合目前的工作性质和现状目标依方针而量化制定能够指引全员工作方向并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行。中心质量方针：

　　方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。质量方针符合本中心所处行业特点和服务特点。中心质量目标实现情况如下：

　　检测报告数据无误、结论正确、差错率低于0.3%已实现。

　　客户至上服务规范客户满意率高于98%本中心经满意度调查近期未发现投诉和不满意。

　　在用仪器设备或校准率达100%目前在用的仪器设备使用前均能够满足准则的要求实现量值溯源。

　　人员培训合格持证上岗率达100%已经过培训并确认能力。检测报告及时率100%所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方。从以上目标的实现情况可以认为本中心质量方针和目标暂时可以不更新。

　　3.持续改进

　　本中心的质量管理体系在实际运行过程中能保持有效的监控能及时发现不符合且能迅速反馈信息消除不符合做到持续改进。本中心有效开展PDCA即制定各类质量计划有效实施计划通过监督检查、内审等活动发现实施中的可改进机会适时进行改进。在内审和08年度监督评审过程中均针对不符合项采取了纠正措施并验证改进工作是有效的。

　　4.文件控制情况

　　中心按照体系文件的规定资料员加强了对文件的编、审、批和发放、更改、作废及标识等环节的管理以保证各类文件处于受控状态。

　　5.服务供应品的采购近期实施的采购能够按程序文件规定执行供应商评价工作能够及时开展对供应商名录实行动态管理。有效地控制了与结果有关的服务和供应品采购和管理。

　　6.满意度情况和投诉情况

　　检测人员在与客户接触中能够适时收集客户反馈开展满意度调查。近期无申诉和投诉情况发生。

　　7.上一次内审和管理评审情况

　　为确认本中心新版体系文件运行情况本中心于20xx年2月4-5日实施一次

　　集中式内审该次内审共查出4项不符合项现已经整改完毕并经验证有效。20xx年度管理评审提出修订或改版体系文件的意图已经落实检测能力范围资质认定增项的工作及实验室认可准备和申请工作也正在实施中。

　　8.外审情况

　　20xx年6月由认监委评审专家对本中心进行了监督评审共发现不符合项四项相关部门和责任人已经及时分析原因并采取相应的纠正措施经验证整改活动是有效的。

　　9.改进的建议

　　强化质量管理的意识加强部门之间的协调强化运行过程中的监督确保管理体系持续有效运行使管理体系运行更加规范化、标准化其质量管理和技术运作真正提升到一个新的水平实现与国际接轨。注重客户反馈强化满意度调查的频率。

　　10.下一步工作

　　向认可委提交申请材料。强化监督确保管理体系持续有效运行。

质量管理体系运行工作总结7

　　质量管理体系运行以来我们严格按照标准公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作现将各项工作的完成情况分别汇报如下：

　　一、部门质量目标完成情况：

　　部门目标均已达标具体见部门质量目标完成情况表。

　　二、对采购的供方进行了再次评价

　　确定合格供方名录在采购活动能严格按要求进行采购确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。目前公司合格供方共有6家主要提供产品为探伤剂组、焊丝焊材、拼接片以及电镀外包加工等提供产品的合格率为100％供方的供货能达到公司采购要求。

　　三、加强了顾客的管理

　　建立了顾客台账并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理提高了工作效率。维修翻新活动均按顾客要求进行同时会同生技部质检部及总经理对维修件进行合同评审合同评审率100%产品及时交付率达100%。

　　四、公司主要维修翻新产品为阀杆、阀座、活塞和螺旋桨

　　自质量体系运行以来公司加强了质量管理产品得到了顾客的认可业绩较以往有了明显的提升。

　　五、已于20xx年12月组织对公司相关客户进行了满意度调查

　　调查的结果是令人满意的.共发放了20份调查表返回20份；经过统计分析本次调查出的客户满意度为95%达到了公司制定的目标。

　　六、按文件规定的方式实施纠正预防措施

　　针对不合格的原因制定、实施纠正措施并进行了验证。今后将更注重按程序办事以确保措施有效实现持续改进。

　　应该说自从公司运行ISO9001：20xx质量管理体系以来本部门的工作流程清晰了工作效率得到了很大的提升工作质量有了保证当然还有很多问题需要我们去不断的改进！

质量管理体系运行工作总结8

　　质量管理体系运行以来我们严格按照标准本公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作现将各项工作的完成情况分别汇报如下：

　　一、产品质量检验情况：

　　质检部在质量管理体系的实施过程中负责公司质量管理职能。根据这一年以来的检验报表由于各道工序加工质量主要由样板、工装、设备控制质检人员均能及时对生产修理产品的各项指标进行检验对焊接工序及退火热处理的工艺参数均已有严格的规定和监控操作员工都较熟悉加工过程为产品的质量奠定了良好的基础使产品能够达到合格出厂的要求。今年以来产品质量一直保持稳定各工序加工一次检验合格率达90%以上。

　　二、在生产流程的控制方面：

　　严格控制原材料、半成品、成品的检验注重过程体系的监控。产品控制过程均做好质量检验记录实现生产过程中产品的可追溯性；在产品检验工作的'过程中对流程的控制主要采取全面的质量管理方式来提高产品的质量。

　　三、计量器具管理：

　　本公司的计量器具属国家强检目录的如游标卡尺、外径千分尺、角度尺、手动试压泵等按时送有资格单位检定以确保其精度目前均在有效期内。

　　四、加强了质检职员工作岗位治理和培训工作

　　今年9月份委外培训了CCS无损检测PT-I级并取得证书。

　　产品质量安全作为一项长抓不懈的工作只有良好的质量的产品品质才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门为迎接我厂的快速发展以及不断变化的外部环境我部门人员必须及时提高自身技术来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。