总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料他能够提升我们的书面表达能力让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的药房医保工作总结仅供参考欢迎大家阅读。

药房医保工作总结1

　　20xx年我店在南京市药监局和社保处的正确领导下认真贯彻执行医保定点药店法律法规切实加强对医保定点药店工作的管理规范操作行为努力保障参保人员的合法权益在上级要求的各个方面都起到了良好的.带头作用深得附近群众的好评。

　　一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的“医疗保险政策宣传框”设立了医保意见箱和投诉箱公布了医保监督电话公示了相关服务规范和义务范围。

　　二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》、《执业药师注册证》以及从业人员的执业证明和岗位证件。

　　三、制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度并建立与此相配套的档案资料。

　　四、努力改善服务态度提高服务质量药师（质量负责人）坚持在职在岗为群众选药、购药提供健康咨询服务营业人员仪表端庄热情接待顾客让他们买到安全、放心的药品使医保定点药店成为面向社会的文明窗口。

　　五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风规范医保定点经营行为全年未发生违纪违法经营现象。

　　六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售且经本店药师审核后方可调配和销售同时审核、调配、销售人员均在处方上签字处方按规定保存备查。

　　七、严格执行国家、省、市药品销售价格参保人员购药时无论选择何种支付方式我店均实行同价。

　　八、尊重和服从市社保管理机构的领导每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工保证会议精神的落实。

　　综上所述20xx年我店在市社保处的正确领导监督下医保定点工作取得一点成绩但距要求还须继续认真做好。20xx年我店将不辜负上级的希望抓好药品质量杜绝假冒伪劣药品和不正之风做好参保人员药品的供应工作为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。

先声再康漓江路店

　　20xx年1月31日

药房医保工作总结2

各位领导、各位同行伙伴、各位来宾：

　　大家好！

　　下面我仅代表大庆市世一大药房团队就大庆市世一大药房连锁有限公司沿湖城门店的医保服务等相关工作做出专题汇报请提出宝贵意见。

　　大庆世一大药房连锁沿湖城医药分店成立于年月。于xx年被确立为全市医疗保险定点机构至今已经有一年多。在过去的一年中我们被评为A级单位。这些成绩的取得要归功于市医保局一直以来的强力支持归功于公司总部的积极协调以及门店所有同事的全心全意的付出。过去的xx年我们大庆市世一大药房连锁有限公司沿湖城医药分店在市医保局的正确领导和广大参保人员的监督评议中较好地完成了医保服务协议的各项指标倾情关注悉心关怀；深入理解行动到位；执行有力务求完美过去的一年我们秉承着对全体参保人员负责的精神为这些顾客提供了质优价廉的产品以及我们更加优质的服务具体工作如下：

　　一、医保组织体系健全个人工作职责明确

　　大庆市世一大药房连锁有限公司始终把医保服务工作作为公司各项工作的最高着眼点之一医保相关知识的各项学习我们每个月都在公司开展每一周都在店面开展每一天都在柜组开展。通过有条不紊的系统培训我们从公司的每一名领导到基层的每一名营业员、收银员都能认识到医保工作的平等性、安全性原则从而保证服务质量创新服务水平强化管理作用。

　　我们公司建立了完善的医保组织管理体系。由公司的几位总经理分别出任医保服务项目总协调人、总督察人全心全力抓执行由公司总经理直接领导的质量督察员一起抓落实。在我们基层门店以销售经理、店长、执业药师、质量检查员、物价审核查验员、营业员以及收银员组成的完整医疗服务机构也发挥的不可或缺的巨大作用。公司整体把控店里仔细查缺补漏一应安排有条不紊。

　　相关药品执业药师首先把好处方审验关营业员严格按照医保协议要求开具销售小票（信用小票）质量检查员和物价审核查验员分别对药品质量与价格进行检查和核实店长最后汇总确认定期回馈信息给销售经理和公司总部相关负责人各司其职责任落实到每一个执行人服务细化到每一次医保咨询和购买行为。我们认为只有这样才是较好的履行了与市医保局签定的协议书所规定的责任和义务应履行的义务我们现在和今后都必须要继续千方百计的落实执行好这点可以请广大参保群众共同监督并提出宝贵意见。

　　二、医保公示促公司员工理解企业文化学习服务新境界

　　按医保协议的相关要求大庆市世一大药房连锁有限公司以及我们沿湖城医药分店都将《医疗保险药品目录表》和各项管理服务新举措都陆续进行了上墙公示。我们先后公示了《医疗保险服务规范》、《医保凭证管理制度规范》、《医保结算管理制度》、《医保监督管理制度》、《医保日常工作管理制度》、《处方药管理制度》、《非药品的质量技术管理》、《营业员服务规范》、《收银员服务规范》、《店长当班检查规范》、《店面人员礼仪服务规范》、《药品进销存管理制度规范》等等。

　　制度上了墙大家随时学习就更加方便了。医药零售流通行业也和其它的零售领域一样也存在着人员周期性流动的问题。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人员自觉学习自我监督新的员工入职后每天都都要自觉学习店内每周公司每月都定期进行学习检查一方面是业务更重的是服务氛围创造好了员工的思想意识与操作水准提升的自然也快了。

　　三、医保培训须臾不可放松公司每每抢前抓早

　　培训是一个合格的负责任的公司给员工提供的最好的福利。当然给员工培训好了员工真正理解了其最终的目的是会给所有医保参保对象所有用药群众提供更加日臻完善的服务。学习型社会学习型企业的建设和完善也是中央一直以来的明确要求学习中求发展发展好回馈社会。

　　大庆市世一大药房连锁有限公司在所有员工入职时都会安排3到5天的员工入职培训除了新员工职业素养市场营销公关服务礼仪和客户导向更重要的是医保和GSP质量技术操作培训。

　　而我们沿湖城医药分店除此之外还要进行药品基础知识、店面CIS管理以及价格管理药品法律法规方面的岗前培训。无论是否卖过药无论以前是从事过店长等管理岗位历练还是初出茅庐的年轻应届学生我们都始终视培训为根基把培训作为服务素质、个人素质提升的.根本。

　　除了公司培训师我们还积极组织员工到相邻省市找先进同行学习经验安排拓展训练等新的培训形式安排外面社会上的培训师来店有针对性的进行培训。

　　我们门店的骨干每年都能得到由公司牵头全国最具实力的行业培训机构“中国药店”以及附属机构的难得的培训机会大家的的确确是提升了能力开阔了视野知道了医保参保人员到底有怎样的期待。我们究竟该如何细化。可以说为了全心全意服务好医保受惠人群和广大用药群众我们一直在努力！

　　四、日常监督每一天都是安全日医保服务协议不可马虎对待医保保障的每一个人我们更得多奉献

　　（一）市政医保的管理部门对于我们连锁门店相对其它同行要更加严格一些我们一直把这一切看做对我们的鞭策。对于企业的经营行为市医保局要求我们奖优罚劣。事实上我们当然也是一直这样做的。每一次市局的对我们大庆世一大药房的考核我们都在同时引为学习培训的重点我们要求员工通过新形式比如角色小品扮演回看录像等新形式进行反复误操作确认和及时举办错误行为反思交流座谈会。

　　我们除了直接对责任人的经济扣罚还针对性的研究共性与个案问题出现一个整改一个。我们还细化到许多整改行为的优先次序判断要求务必迅速研究细致监督执行措施以杜绝此类问题的再发生。现在奖惩制度已经在一直有力施行。违反医保政策的个人我们绝不手软进行处罚对于医保工作认真负责肯于担当成绩出色的个人我们当然给与重奖。做好自己企业文化从某种程度上来说也是蔚然成风。

　　（二）向管理要效益内部管理已得到了进一步的强化。我门店利用每天早晨固定的早例会时间晚上也统一的晚例会期间不忘对医保工作的宣传。细化的工作从一线开始贯彻发布一线也理应更加熟悉。

　　（三）每月双周的周三是固定的门店医保专题例会时间一年了雷打不动。如遇国家法定假日就提早一天。总之出现问题得是要认真纠正并且保证是第一时间。

　　（四）药品的验收、入库、销售我们一直是电脑票据的实时录入严禁串货现象。

　　每周两次定期抽查药品与电脑相符情况每天实行常用品种动态盘点。抽查结果肯定与奖惩相挂钩机、帐、货必须100%相符这是我们的一条硬性规定。

　　五、经营硬任务医保是根基也是本分。

　　近年来公司效益无论以何种方式进行显著增长药店的生存与发展我们看到了很清楚我们还是与这职工医疗保险制度息息相关。根本目的是让广大参保对象真正买到质优价廉、安全有效的药品。当然我们在设计工作中难免会有顾客要求多开药代开药甚至要求以药换药出门交易药品的违法行为对此我们依然是坚持原则同时为其提供方便全力去做解释、说服、引导让参保人员能理解让绝大多数人愿意支持。

　　新朋与旧友是一个样；消费高和消费低一个样；无论老人与年轻人谁来划卡都是一个样；售前与售后一个样。“三老四严”、“四个一样”。大庆世一大药房及沿湖城医药分店无论在何种情况下都竭尽所能满足医保人群所需。用药指导、健康咨询、养生讲座、免费体检会员沙龙为参保人员专门安排健康养生知识与用药安全常识至今已经举办过相当多期。“地道药材货真价实公平交易童叟无欺”难行能行不忘使命我们给您关怀您自然也会给我们信赖！

　　在十二五开局之年我们继续立定信念为大家继续努力服好务守护好各位健康。按照协议目标严格要求规范实施为医保事业的大发展大进步做出我们应有的贡献！

　　衷心感谢大家！

药房医保工作总结3

　　华康药店经营面积80多平方米经营范围涵盖中成药。中药饮片化学药制剂生化药品生物制剂。店面宽敞明亮柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1000余种中药饮片品种1500余种。我店属于我县第一批通过GSP认证药店。持有药品监管部门工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》《营业执照》《药品经营质量管理规范认证证书》。

　　华康药店拥有职工五名其中药师一人医师一人。职工全部经过县、市药监局组织的药品企业从业人员培训并取得合格证书。

　　在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品外配服务和部分非处方药品购药服务；并积极对外配处方进行审核。

　　一年来我们组织员工认真学习医保文件在县医保中心的领导下积极执行医保政策服从县医保中心的工作指导从未发生误发药品事件非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故价格欺诈事件。

　　对于今年的工作我们全体职工有信心在县医保中心的领导下有能力圆满完成为参保人员服务的'工作。我们一定再接再厉服从县医保中心的指导努力完成各项工作任务不辜负上级领导的希望更好的履行为参保人员服务的职责。

xx大药房

　　20xx年1月7日

药房医保工作总结4

　　益寿大药房经营面积80多平方米经营范围涵盖中成药。中药饮片化学药制剂生化药品生物制剂。店面宽敞明亮柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序分类摆放。西药经营品种1000余种中药饮片品种20余种。我店属于我市通过GSP认证药店。持有药品监管部门工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》《营业执照》《药品经营质量管理规范认证证书》。

　　益寿大药房职工四名其中药师一人医师一人。职工全部经过市药监局组织的药品企业从业人员培训并取得合格证书。

　　在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品和非处方药品购药服务；并积极对处方药品审核。

　　一年来我们组织员工认真学习医保文件在市医保中心的领导下积极执行医保政策服从市医保中心的工作指导从未发生误发药品事件非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故价格欺诈事件。

　　对于今年的工作我们全体职工有信心在市医保中心的领导下有能力圆满完成为参保人员服务的工作。我们一定再接再厉服从市医保中心的指导努力完成各项工作任务不辜负上级领导的.希望更好的履行为参保人员服务的职责。