总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来为此我们要做好回顾写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的销售业务员工作总结希望能够帮助到大家。

销售业务员工作总结1

　　经过将近四年的时间已经让我成为合格的保险销售业务员了尽管有时也会因为各方面的原因出现销售业绩不太理想的状况但是至少今年自己在保险销售工作中还算是创造了不错的业绩即便是年初制定的业绩指标都在自己和部门众人的努力下使其得到了圆满完成但是年终的到来让我停下脚步并对今年的保险销售业务员工作进行了总结。

　　在销售过程中对保险业务有了更深层次的了解并熟练运用到工作中去由于保险市场日趋饱和的状况导致打开缺口是件比较困难的事情所以在今年的销售工作中尝试与部门购买车票的平台进行捆绑业务目的是通过这种方式销售部门保险业务并逐渐得到客户的认可再加上这类保险在进行网络购票的时候可以进行取消从而没有受到客户的方案但是通过这种方式打开思路从而掌握更多保险业务的信息也是自己的收获也许是自己并没有将主要的精力放在这方面才能够在保险销售中另辟曲径吧由于多种销售渠道都进行尝试的缘故导致自己可以获得业绩的方式也有很多。

　　参与到柜员工作中去并处理好主动办理保险业务的客户需求虽然在这类工作只不过是保险业务中比较基础的类型但正因为容易接触到各种类型的客户才能为新人起到很好的锻炼效果而我也是有段时间比较空闲才重新参与到保险业务办理工作中去由于自身已经有着比较深厚的业务知识积累从而能够很好地回答客户的`咨询再加上能够为客户推荐合适的保险业务从而提升了自己的销售业绩除此之外这样做也能让自己在工作之余指点新入职的保险业务员。

　　整理好客户信息并进行上门拜访来推销公司的保险业务实际上能够做好这方面的工作也意味着自己过去的沉淀终于获得了升华从基础的客户信息中分析对方的真实需求并带上资料上门进行拜访再加上口才较好的缘故往往能够通过简单的介绍让客户对保险业务有着基本的了解作为保险员若是能够在三言两语之间介绍清楚业务内容无疑能够为自己的工作节省许多时间也正因为没有将希望全部寄托在少部分客户身上才能够通过拜访量的提升从而提升自身业绩。

　　多年积累的经验已经让我能够独立解决保险销售业务员工作中的大部分难题所以自己今年除了推销保险以外还较好地完成了新人培训的工作为此我仍需要提升对保险业务工作的热情并维护好现有的销售团队相信在众人的努力之下应该可以为公司保险销售业绩的提升添砖加瓦。

销售业务员工作总结2

　　我于XX年加入人保财险这个大家庭已是第5个年头了在这不算短的时间里我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下全面完成了年度各项任务作为璧山公司的一员我引以为豪公司的发展壮大离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

　　我主要谈三个方面：

　　1、个人发展及工作完成情况

　　2、存在的问题和不足

　　3、xx年的思路及展望

　　一、个人发展及工作完成情况：

　　我的xx年工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初已经完成全年任务截止到12月31日我部共完成保费收入约1800多万超任务指标约25%;xx年部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)排除摩托车新增业务按45万计算超出计划指标40%于xx年28万同比增长60%;此外丁家营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下面是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念坚持政治理论的学习积极向党组织靠拢定期撰写思想汇报在党组织有意识的培养和锤炼下我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新与时俱进以实际行动践行对自己理想的承诺。

　　在工作中勤于学习刻苦钻研积极要求进步。担任组训一职我深知做好晨会的重要意义为了能提高晨会质量、丰富晨会形式我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会和同行探讨强组训技能;利用一切时间加强自身学习提高自身素质比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅表达准确除了内容上做足充分的准备还要斟酌讲义不断演练卡时间调整语速和表情等每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时做好代理人服务工作帮助他们填单算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单遇到周末一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业验险协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通解决问题以提高营销员的忠诚度很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后不到5个月的时间实现了保费收入200万实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训通过在理论和操作上系统化的学习该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中我经常和符合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中积极热情全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动在市分公司高峰会上举行的辩论赛中我所在的团队在"价格策略和服务策略谁更优先发展"这一辩题中以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员也积极组织团员开展各项活动在xx年"五四青年节"便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员从职工切身利益出发构思相关活动方案在"职工车技比赛"活动中我认真策划制定规则确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在xx年的工作中我取得了一定的成绩使自己的能力有了一些提高但是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想做事过于小心谨慎习惯依赖经验判断。

　　2、不善于合理分配时间以至于在繁琐的事务中没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的*。

　　3、管理经验还不是很丰富管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理能力提高自己的工作水平。

　　4、和各个部门之间同事之间的沟通不够也希望能通过公司的各类活动增加交流的机会。

　　三、xx年的工作思路和展望

　　xx年是我公司求发展、大跨越的一年工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力我们只有直面现实化压力为动力以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习不断提高业务素质和管理能力。

　　2、注重团队意识和大局意识。积极工作正确面对困难和压力主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式提高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛广开渠道加大营销人员招录力度本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时加强部门人员的培训工作。

　　最后相信在xx年我们会做的更好璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!

　　领导以及各位老师大家上午好下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报我觉得自己的总结甚是肤浅考虑问题的角度以及深度还远远不够下面的汇报若有什么不妥之处会后还希望领导和老师们多多批评指正。

　　首先第一项是我的工作内容

　　那么对于经代后援来说它的任务也是非常繁重的但是就我个人而言由于年龄的问题还欠缺很多的经验所以我的工作任务相对来说还比较简单主要有下面几项内容：

　　1、投保单的初审、登记、交单

　　2、保单的领取发放登记

　　3、报表包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表次月做上月的月度汇总报表

　　4、库存管理主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

　　第二部分是个人成果和不足的总结

　　首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作经过对投保单的认真仔细的审查之后确保无误再交到运营进行扫描录入减少后续问题的发生(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表每天对总公司下发的报表做进一步的处理统计以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度做到心里有数通过对数据的分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言我觉得工作成果对我来说就是工作收获那最大的收获就是学到了很多的知识积累了一定的经验。

　　下面是工作不足：对于初审工作说实话开始的时候我觉得它就是个小casesoeasy。但是经过一段时间的工作之后出现的一些问题比如证件号、银行卡号填写错误邮编错误等等让我深刻的意识到这不是一项简单的工作因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候我就用以着急也就容易马虎所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识业务水平还有待提高。

　　第三部分是未来明年的一个工作计划

　　首先继续做好先前的工作听从领导的安排

　　第二努力做好自己的本职工作做好后援服务和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

　　第三继续努力的`学习业务知识提高自己的业务水平那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程因为很多东西自己去看和通过老师讲解在理解上是有一定的差距的。

　　下面是个人感受(个人收获)

　　1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前我对保险的认识就是保险都是骗人的对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面在真正的了解之后发现那么对于现在的社会太多的事故问题的发生保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善方向通过与领导和老师们接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生能够有机会来到国华工作学习我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作但是根本不了解职场工作之后才有了一个清晰的认识每一个人职场都有它特定的一个运作流程

　　3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧以及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识和提高能力的学习*。虽然我大学学习的是电脑但是它设计的方面也很广我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同所以之前对办公的应用也不是很精通而且我之前是很烦恼excel表格但是通过在工作中的学习发现它并没有想象中那么难世上无难事只怕有心人在认真面前困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错需要的是在错误中总结经验不能一错再错。也希望在我犯错误的同时领导积极地批评指正因为在以往的工作中领导从没有严厉的批评过我总是给予鼓励这让我想到了某位名人说过的一句话就是"好孩子是夸出来的"我觉得是有一定的根据的鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作可能就是写错一个数字可能就是一项内容空缺等等就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则做什么事都要担起自己的责任。

　　下面是个人的一个祈愿愿景

　　首先我希望咱们国华明年能够顺利的上市之后也算是一个新的开始希望能够有一个更好的发展

　　其次是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下保质保量的完成各项任务甚至是超额完成

　　第三是对我自己的一个愿景吧希望我有一天也能够像在座的各位老师一样站到台上去讲课有一天大家也会尊敬的叫我温老师那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

　　第四是对大家的祝愿希望大家身体健康合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦劳累奔波。所谓身体是革命的本钱我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中所以大家一定要注意身体加强锻炼。

　　最后我要说一声感谢。

　　感谢领导长久以来的指教感谢各位老师对我的帮助和关怀。

　　这么长时间以来领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助在生活中也很关心我大家都非常的照顾我让我觉得这就是个家非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

　　最后一句谢谢谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢!

销售业务员工作总结3

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着又一个年头成为历史依然如过去的诸多年一样已成为历史的20年同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋虽然年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整也在业界引起了一段时间的骚动紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里我们蹒跚着一路走来其中的喜悦和忧伤、激xx情和无奈、困惑和感动真的是无限感慨。

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　(一)、业绩回顾

　　1、年度总现金回款110万超额完成公司规定的任务;

　　2、成功开发了四个新客户;

　　3、奠定了公司在鲁西南以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

　　(二)、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务但距我自己制定的200万的目标相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定首先定位于平邑但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场虽然市场环境很好但经销商配合度太差又放弃了。直至后来选择了时已近年底了!

　　b、新客户拓展速度太慢且客户质量差(大都小是客户、实力小);

　　c、公司服务滞后特别是发货这样不但影响了市场同时也影响了经销商的销售信心;

　　2、新客户开放面虽然落实了4个新客户但离我本人制定的'6个的目标还差两个且这4个客户中有3个是小客户销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”所以吸取前几年的经验教训今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中最终于年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了;

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

　　4、对整体市场认识的高度有待提升;

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场虽然地方保护严重些但我们通过关系的协调再加上市场运作上低调些还是有一定市场的况且通过一段时间的市场证明经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前由于我没有能够同经销商做好有效沟通再加上服务不到位最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是代理商又接了一款白酒——而且厂家支持力度挺大的对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场虽然经销商的人品有问题但市场环境确实很好的(无地方强势品牌无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作在市场上也有一定的积极因素后来又拓展了流通市场并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商以至后来管控失衡最终导致合作失败功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬对事情的预见性不足反映不够快。

　　3、滕州的市场基础还是很好的只是经销商投入意识和公司管理太差以致我们人撤走后市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场对厂家过于依赖;

　　(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充。

销售业务员工作总结4

　　一年的时间一晃而过不知不觉一年的时间就结束了一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里我的工作能力得到了非常大的加强这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来对比我去年我的销售成绩简直就是天壤之别但是这都是通过我自己一点点的经验累积和努力换来的营销部长对我也是刮目相看我相信我能在明年把工作完成的更好我得不断地寻求突破才能达到自己的期望以下就是我的对我今年工作的总结：

　　一、严格遵守贯彻公司的管理规定

　　在今年的'工作中我对我自己有一点基本的要求那就是绝对不能违反公司对销售的管理规定因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响这份规定不是一朝一夕就能制定出来的这是公司长久以来的经验累积得出来的作为销售规范自身的条例公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错影响到销售结果。所幸由于我在工作中无时无刻不想着这回事所以在做事工作说话中我也会极为规范一年下来我因为因为违反规定罚过一次钱一年三百六十五天我没有一天是犯错的每分每秒都在为公司着想这也是我能达成如此成就的基础。

　　二、积极完成领导交付的销售指标

　　作为一个销售业绩达标是一定要做到的如果每个月的销售是一次考验的话那么销售业绩就是最后的成绩然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算是打了一个六十分刚好及格所以我从来不是把目标放在销售指标上因为那是对自己一个教导那样的我根本没办法突破自己要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标其他几个月开始陆陆续续开始增加呈曲线上坡趋势增加所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。

　　三、讨回可追回的销售款项的60%

　　到了年底很多公司负责人都开始教焦灼遗憾。因为公司到了年底还有一大笔钱还没收到几乎都是由营养主管出去对接商量到最后绝对拖欠的尾款缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的所以我们作为公司的营销业务员心里不能只想着跟客户完成订单获取销售业绩帮助公司找回尾款也是我们分内的工作更何况这种拖欠尾款的基本上都是非常大的订单一旦找回对公司来说也是非常有利的我年终的最后一个月没有冲业绩反而是专心的去催讨销售尾款在我的苦口婆心、死缠烂打之下我仅凭一人之力要回了所有订单尾款的60%剩余尾款也在公司销售部的同心协力下全部找回但是我的功劳是最大的。

销售业务员工作总结5

　　当我走出学校大门步入社会的那一刻起我的生活发生了翻天覆地的变化我知道从现在开始我进入了独立自主追求梦想的时候了我面前的路很长我知道从踏上这条路开始我奋斗的人生也正式拉开了序幕前面的路有许多我不知道的情况激动、求知、恐惧、迷茫这些心情占距着我的心但是我坚信自己会走好这条路的哪怕前期会摔倒我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作这是我人生中赚的第一桶金我不会忘记这个过程的。

　　在当今的时代电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具正日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　一、电话销售工作介绍

　　我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的这家公司规模比较大有一百多人应该算是一家中型以上的公司了公司主要由两个部门组成电话营销部：大约有一百人了主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息国外各地大豆、粮油的市场价格变动国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是连系客户让他办理我们网站的会员一年费用是7000元我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是我们通过网络查找相关农产品企业拨打电话联系负责人向他推销我们的服务并且给他提供一个免费的用户账号并让他试用一个星期。如果客户满意的话双方就进行合作他出钱办理会员。

　　二、具体工作情况

　　在公司采取小组工作的形式每个组有差不多十个人设一个组长每个人都分配了工作任务每个月都有硬性归定要完成多少指标并按10%进行提成奖励。

　　每天我们的工作都是按照网上搜索的电话单挨个拜访打电话平均每天差不多有100多个电话电话的主要内容是介绍我们的产品服务希望客户能办理我们的会员并给他们一个试用期为七天的账号请对方试用我们的产品服务如果客户满意的话在进行下一步的'会员办理业务。虽然活不难可是在实际工作却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　三、工作中出现的问题

　　在进行一段时间的电话销售工作后我发现自己遇到了一些小问题比如打电话的效率不高不能按期完成要打的电话目标还有就是有时连续打了好几个电话对方不是空号就是直接拒绝你要是碰上一个态度比较恶劣的人可能还没说上一句话就被对方给骂回来了那个时候我的心情会是非常糟糕的情绪也很低落这样的情况很多同事都碰到过。

　　后来我想出了解决问题的办法每天在打电话前会先列出一个计划表比如今天打多少电话上午打多少下午打多少都详细的列出来这样在心里很清楚今天要干多少活了其次每打十个电话后我都要停下来调整一下自己的心情如果碰上情绪低落的时候会尽量激励自己这样才能继续以激昂的心情进行工作。

　　四、工作心得

　　每天来到公司后我们都要从组长手里拿最新的电话单在全天打超过100个电话有时候会突然觉的好无聊因为感觉电话单上的东西很有点虚无缥缈的感觉你不知道什么时候才能有客户会与你合作而这个时期也是最难渡过的时期组长对我说“今天工作不努力明天努力找工作”只有拼明的工作才能在公司生存下来并且为公司创造最大的利益是啊我想了想组长说的很对于是我就重新鼓舞起斗志来了和客户聊天、唠家常总之让客户对你有一种认同感放心感安全感只有这样他才能相信你不是骗子不是坏人你只是一个和他合作的生意伙伴一个值的信赖的好朋友只有这样才能得到出单为公司创造经济利益的同时也为自己增加了收入。

　　通过一段时期的电话销售工作我的口才能力得到了极大锻炼和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了和人沟通上的能力得到了极大提高我会好好努力下去的。

销售业务员工作总结6

　　一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题与需要去努力的方面。

　　一、销售业绩的情况

　　在这一年中的销售业绩来看我这一年确实有非常认真的进行自己的工作也是有努力地让自己在工作中去成长去完成好每一项任务并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的`销售不达标到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成绩确实都是我不断努力奋斗的结果这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的 而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗真正的让自己收获到更好的成长。

　　二、工作中的不足

　　虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升但是从我个人的情况上来看我还有更多的方面是需要我去成长需要我更多的去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低在这一年中我也总是犯下一些细小的错误像是迟到早退这些都是需要我去反思自己去改正自己的。再者虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态也以较好的方式在与客户进行沟通但总是抓不住客户的点没有办法真正的把握好自己的销售方式更是给客户不好的体验是需要我去不断的反思研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有非常多的不足对于自己的产品都还有非常多的方面是不太明白所以身为销售人员我还是比较的不称职。

　　三、下一年的计划

　　为了接下来能够在工作中有较好的成长能够为自己闯荡出更好的一片天地我也是会努力地让自己去成长争取能够让自己变得更加的优秀我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗就是希望我可以在工作中有更好的体会这样便是能够让我有更好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足我更是需要端正好自己的思想认真地做到自己的满意这样便是能够促成我更大的转变我相信我的未来是一定可以有更好的收获也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作我会更加努力地去奋斗争取让自己有更棒地成绩为自己的人生做更多的奋斗。

销售业务员工作总结7

　　20xx年是紧张的一年也是忙碌的一年也取得了一定的收获。回顾这一年的经历经历了公司从来没有的策划模式也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识也看到了大胆的广告推广方式。

　　回顾这一年的工作我在公司领导和同事们的支持与帮助下提高自己的工作要求按照公司的要求认真的去完成了自己的本职工作一年转眼即将结束现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变其次是自己心智的成熟。

　　今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来就觉得确实是一个重担压了下来为了去实现这一个目标我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边重点放在了整个销售团队的销售业绩上面我们把每一天都当成了开盘日庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺而这个时候我的工作就放到总控上面做好现场的销售氛围而自己确实在今年也没有赚到钱有的时候心里确实感觉到不平衡拿不到钱(我没有销售总提成)有时候确实想放弃这个工作岗位说实在话干销售就是吃的青春饭拿高工资别的同行也觉得今年我们卖这么好我应该赚好多钱但事实我根本没有而幸运的是公司领导很理解我对我关怀和帮助同事们也非常配合我的工作我应该感谢他们

　　20xx年的上半年已经过去新的挑战又在眼前。在上半年里有压力也有挑战。年初的'时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回升我和同事们抓紧时机达到了公司指标创造了不错了业绩。

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　1.不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　2.了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。

　　3.推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　4.保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　5.确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

　　6.团结、协作好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　1.有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　2.对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了在上半年的工作中本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自己提升自己增加各方面的知识和对xx各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一起转战南北开拓新的战场。

　　在此我非常感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自己满意的成绩单。

销售业务员工作总结8

　　从xxxx月份到本公司开始从事饲料销售工作十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下加之公司同事的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨从事销售工作的心得和感受总结如下。

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是。

　　1、千方百计完成区域销售任务。

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。xxxx、负责严格执行产品的出库手续。

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

　　5、严格遵守公司各项规章制度。

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为一月来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的`任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公司制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我公司产品及相关产品知识依据客户需求确定可使用的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

　　总结以前的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作。

　　（一）、依据5月份区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域一是主要做好各猪场的自购用户挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

　　（二）、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

　　（三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（四）、为确保完成六月销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　（五）、目标量10吨。

销售业务员工作总结9

　　一、二月份云南市场销售情况汇总及总代理分析

　　昆明市场情况分析：

　　2月份昆明总代理累计发货316462元与预期的目标80万有较大的差距销售情况不甚理想。通过与总代理的沟通以及对市场的分析对于销售情况不理想主要是有以下几个原因：

　　1、渠道网络建设没有及时跟上。2月份有6家专卖店在装修但只有一家在2月30号之前顺利开业其他几家都因为一些原因而未能实现在国庆前期开业对整个的销售情况没能起到一个拉动的作用。这5家未能在十一前期开业作为区域业务人员我的责任是比较大的因为未能安排好时间去和正在装修的客户进行有效的指导和跟踪工作。

　　2、昆明总代理的库存管理没有跟踪到位。昆明总代理在7、8月二个月份都在消除库存以便回笼资金进行还帐。到8月底昆明的库存比7月初总共减少了将近30万其中八月份减少了20万所以在2月份旺季到来之际昆明总代理本应该是处于较轻的库存和资金压力的状况但由于昆明总代理内部沟通出现了一定的问题所以造成总代理进货不积极不愿意占用资金去增加促销产品的库存。通过与底下几个较大客户的交流在十一促销产品上底下分销商的进货订单至少都有35万加上2月底三家上样品的客户共计有11万的产品所以整个2月份总代理并没有因为促销而进行任何的备货工作而且还在进行一定程度的库存消化。

　　3、促销广告投放不足。在2月中旬在对大部分优质客户进行拜访沟通十一的促销广告投放并确定了xxx开的原则即客户只需要承担40%的活动费用但在月底的时候进行广告申报的时候分销商的反应并不热烈昆明总代理这边只有6个客户进行了较大规模的广告投放其他客户都是单纯的依靠单页和布标以及简单的室内布置来进行国庆的促销。另外由于总代理资金有限也没有进行报纸等大型广告的投放所以整个云南市场在十一促销前的准备工作存在较大欠缺使整体的销量受到较大程度的影响。

　　4、底下分销商进货意向不强。今年上半年由于旱灾的影响使得一些地区的住房小区的开工和交房时间受到了一定的影响例如文山州今年到现在总共只交房了600多套的房子直接影响就是去年文山分销商3月份总共销售了22万而今年十一促销仅进了1万多的货。较多的分销商因为上半年的生意比较惨淡而在今年的十一促销上相对比较谨慎不愿意占用资金去下订单。

　　以上是对昆明市场的2月份销售情况的一个总结。

　　大理市场情况分析：

　　2月份大理总代理累计进货97864元与预期的销售目标20万有较大的差距大理总代理下半年的销售情况一直都不是很理想通过与总代理和底下分销商的交流总结以下几个原因：

　　1、分销商大件产品销售不理想。通过在丽江和保山二个大客户的走访发现现在二个大客户的浴室柜上样情况很不理想。特别是丽江目前总共是有5套柜子目前已经对其进行口头警告如果不及时进行整改将要对其装修款进行一定的扣留。也对丽江专卖店提出了整改方案。保山专卖店目前有9套柜子但柜子的销量不理想客户的信心也不足。大理总代理的浴室柜目前大部分只能通过大理店进行销售所以量一直起不来。

　　2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家专卖店开业以及在大理嘉丽建材城和一家装饰公司合作即新增二个拿货点。大理总代理目前只有一个管理人员二个店面销售人员和一个安装工人员较为紧缺几乎没有人员去进行市场开拓和品牌宣传。造成现在对滇西的渠道布建投入不足有较大的空白市场需要去开拓。

　　3、总代理和分销商的关系有待强化。目前大理总代理和丽江分销商的关系比较微妙而丽江是目前大理总代理最大的分销商丽江十一的促销进货只有2万多。丽江客户对大理总代理的服务态度和发货速度、处理问题的方式保留较大的意见。作为区域业务负责人如何缓和总代理和分销商的关系将是接下来的重要工作之一。

　　4、部分分销商的品牌思维有待加强。特别是昌宁和祥云的客户因为之前对这个行业的了解不多所以在产品销售上还有一定的难度接下来要加强对这些客户的指导使他们能尽快适应公司的品牌文化和产品销售方式。包括与总代理的合作方式等方面也需要进行指导。

　　二、云南省分销商十一促销销售分析

　　从2月5号开始进行促销宣传截止2月30号云南省分销商客户进货在5万以上的分销商有：楚雄、罗平、新平、开远；进货在2—5万的分销商有：蒙自、昆明宏盛达、普洱、景谷、泸西、丽江、保山、建水、石屏、昌宁等客户。在2万以下的分销商有15个。分销商销售数据呈呈现出上头少底部多的特点。优质客户的进货数并不是很大没有十万以上的单个进货客户。特别是昆明、曲靖、玉溪三个大市场都没有大客户出现严重影响了销量。中间部分的客户进货数量普遍在2—3万之间在这几个客户当中只有昆明宏盛达、丽江、保山三个客户比较有可能在整个十一促销结束时候进货数量能够达到5万。进货数量在2万以下的客户普遍都是今年生意一直都比较淡的和一些比较没有实力没有用心在经营产品的客户这些客户有的占据着比较好的市场但并没有形成呈正比的销售数据在接下来的工作中要做好对这些客户的扶持和跟踪工作对于那些没有实力却占据着好的市场以及不用心经营的客户将要进行渠道的优化使市场和销售呈正比。

　　通过与分销商的交流对于今年十一促销销售数据不是很理想的原因主要有以下几个：

　　1、客户的库存压力。比如丽江和新平的分销商库存目前都有12万左右较大的库存使得客户在今年的十一进货比较谨慎。

　　2、大件产品销售数量不佳。目前地下分销商的浴室柜和北京马桶卖的不是很多单店销售更多还是在买五金件为主这些状况对于量的提升起到了较大的阻力。

　　3、对市场前景比较不乐观。由于上半年的市场相对惨淡使得较多的客户不看好今年的十一市场所以更多的是采用观望的心态先看下国庆几天的生意怎么样再来决定十一促销的最终进货量。

　　除去以上几个原因还有个别的经销商因为与总代理的合作不是很愉快所以在促销进货上不是很积极对产品是一个能卖就卖不能卖也不心急的心态。如何做好底下分销商的销售积极性也是个重要的工作。

　　三、二月份工作主要分为两大部分

　　（一）促销前期的广告准备：

　　通过最近几个月对底下分销商的了解以及对云南市场的整个状况的结合在十一促销前期利用有限的时间主要对红河州的客户以及部分大客户进行拜访与客户商讨十一促销的广告投放事宜主要走访了新平、建水、石屏、蒙自、个旧、开远、弥勒、文山、罗平、保山、丽江、大理、楚雄几个客户。红河州的销量对整个昆明总代理任务量的完成具有举足轻重的作用整个红河州目前有9家专卖店3个拿货点。通过对建水、石屏、个旧、蒙自、开远、弥勒的走访了解各个经销商对十一促销的操作想法并与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。目前云南省客户投放广告的积极性并不是很强烈特别是一些福建客户更多的是想依靠总代理在区域上进行广告投放而没能看到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。其实目前在云南省投放广告比较多的县域城市其广告投放都与销售量起到了正比的关系所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必须的。今年昆明总代理因为自身的广告投放比较少所以在十一的广告支持力度上相比公司的支持力度在加十个百分点目前基本确定进行广告投放的客户有新平、石屏、开远、罗平楚雄、蒙自。文山分销商因为今年的生意与去年相比确实是下降的相当厉害客户目前不愿意进行广告投放担心广告的回收问题。丽江分销商在今年6月份对其的拜访中对其专卖店的形象问题提出了整改要求。在这次的拜访中发现其并未按照当时的整改方案进行重新装修所以对其提出的广告投放方案目前不给予支持只要是考虑到目前的店面形象一直都跟不上如果一下子进行大量的广告的投放一旦消费者来到店里面与之预想的差距太大将对品牌的长期推广产生较大的负面影响所以要求其在整改专卖店的形象之后在进行广告的大规模投放。例外由于丽江分销商目前又新开设了蒙拉丽莎瓷砖专卖店所以其目前的.精力在辉煌的投入上有限所以也要求其增加管理和销售团队以便更好的进行市场开拓。其他没有走访的客户主要是通过电话上与之沟通交流由于目前的较多客户在做广告上经验比较欠缺对于广告制作的流程和产生效应的认识不足所以在做广告上一直都是以拘谨的态度来对待广告的投放。

　　昆明总代理主要是负责对其地下分销商的单页进行统一的制作包括单页、布标以及部分的喷绘布制作这些工作都在2月10号之前制作完成并放送到底下分销商进行广告宣传。例外在这次的促销物资的准备上也发现了目前昆明总代理的整个管理团队在这方面是比较欠缺的缺少广告方面的知识更多的时候没有办法对底下分销商的促销方案和单独广告单页制作做出一些有针对性的指导意见。总代理的管理团队是急需专业的市场人员的加入要形成对总代理从家族式的管理方式向现代企业管理方式的转变以便更好的适应目前激烈的市场竞争。

　　（二）专卖店的装修指导

　　目前云南省在装修的专卖店有曲江、凤庆、武定、南华、罗平、师宗、呈贡。曲江与呈贡专卖店是比较早完成装修的。但后面去检查的时候也发现了较大的问题。曲江专卖店的面积比较小而且专卖店没有形成一个整体的空间形象起不来目前已经要求其对该店进行整改把后面的墙体补实以便形成一个整体的空间感。呈贡专卖店装修的比较精致但在一些细节方面也也出现了一定的问题象门头的hhsn的n字贴反了辉煌水暖洁具的洁具二个字字体与前面4个字不一致另外门头的字体太多使得整个专卖店的门头看起来比较凌乱也让其对专卖店进行一些整改。罗平专卖店因为面积比较大所以在装修上也比较注意多次到罗平与客户沟通专卖店的设计方案力求把罗平专卖店作成云南省的旗舰店。凤庆与武定的专卖店装修因为客户之前并不是主要从事这个行业的所以在装修的一开始要经常下去对其施工的过程进行监管和指导防止其装修出现问题对后面的工作产生不良的影响。南华客户因为和楚雄的客户比较近而且二个人的关系也比较好所以对其可以稍微的少花点精力去指导。师宗目前刚刚处于动工阶段主要是确定了施工图。

　　通过对几个专卖店的跟踪保证各个专卖店能够按照公司的装修风格进行施工为以后的工作奠定基础。同时对于有问题的专卖店要求其进行必要的整改保证公司的补贴的专用款能够花在实处。一个品牌想在当地做起来专卖店的形象是相当重要的。只有一个好的店面形象才能在竞争中占得新机同时好的专卖店形象对价格的坚挺度也是比较好的支撑的所以对于专卖店的装修要求一定要严格的按照公司的整体策略来进行保证全国的专卖店能有一个统一的形象。

　　四、三月份工作计划

　　2月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力如果想顺利的完成公司对云南省的销售任务在接下来的工作中要把所有的精力都投放要市场当中去针对2月的市场情况对3月的的工作做出如下的计划。

　　1、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。

　　实时与分销商进行联系了解整个促销的销售情况对于底下各个区域的竞争对手的促销情况进行汇总做好十一促销结束前的分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销来说公司的让利力度是相当大的所以对于有实力的分销商要让其多下订单只有把分销商的库存填满了才能给客户造成一定压力才能更快的让产品在通路上流通。

　　2、做好几个专卖店的装修指导工作。

　　目前云南还有几个专卖店正在装修中必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求使得分销商在未来的竞争具有优势。

　　3、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。

　　目前云南省的销售量一起起不来离合同的截止日也只有2个半月了要想快速的做起量来开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：云县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的有一些意向客户所以开发的可塑性比较高。

　　2月份的销售量是失败的与自己预期的差距太多了自己要对这次失败承担一定的责任主要是专卖店没能实现在国庆之前开业活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。

　　以上是我20xx年2月份的工作总结以及3月份的工作计划。还望领导对我工作的指点！

销售业务员工作总结10

　　时间过的很快转眼间我们已经来到广西工作了近一个月的时间了。在这一个月的时间了我取得了些许的成果得到了很大的锻炼杂各个方面都有所进展。

　　正所谓隔行如隔山虽然我没有学过关于销售方面的知识也没有从事过销售这样的工作但经过近一个月的努力对于销售的一些方面也有所了解初步熟悉了一些销售工作的流程通过对客户的拜访以及对活动过程的体会努力的为以后的工作打下好必备的基础。

　　现将这一个月的工作的总结具体如下：

　　一、在工作方面：在这近一个月的工作里我和我的小组团队主要是对广西和广东两省方面的一些事宜主要是协助广西的两位区域经理做活动招商以及配合完成广东方面的各项任务。

　　1、在广西方面我们主要在贺州、桂林资源、宾阳白色的田林、凌云、乐业等地进行活动及招商具体取得的成果有：共进行了2场为完整的活动卖出11台太阳能招商方面目前已经有一家曾做湖北华扬的代理商已经对我公司产品进行了考察并准备做我公司的代理商具体的是直控还是分销还在商谈中最终结果将在未来的几天内向有关部门汇报。

　　2、在广东方面我们主要参加了云浮罗市定县的关于“美食文化节”的展卖活动、阳江的店面装饰考察以及茂名的各个县的市场考察和招商。其中在罗定县的活动由于其代理商代理的太阳能品牌杂多活动的主次不分明导致对活动过程中我公司的销售量很低但是对于初期的宣传目的以及基本实现对于未来购机的热卖期间有很大的优势。至于在茂名的招商和市场考察中我们主要是对茂名空白区域进行考察和招商前期主要是对一家有意向做我公司品牌的客户进行了多次的拜访但最终因为你不满意我公司的进货价格而暂时在考虑和观察中具体结果等客户和合伙人商量后才能确定。

　　总结来说在两广地区由于太阳能进入市场较于北方较晚从而导致了大面积的空白市场未来太阳能的潜力是非常可观的这对于太阳能行业来说就好比一块巨大的蛋糕而如何才能在这块蛋糕的划分中能够取得最大的利益则是我们两广地区所有工作人员的首要任务作为一名业务主办就如同一把公司所掌握的刀我们的工作将是对公司利益的最直接保障所以我觉得对于未来的工作过程中我要做好自己的事情尽力完成每项工作争取做一把高品质的武器为公司的市场建设添砖添瓦。

　　当然在活动和招商的过程中我们也总结了一些小经验同时也对两广地区的市场进行了一些个人性质的分析：首先由于经济发展以及其他方面的'原因在广西地区一些价格低廉的产品受到了大部分人群的欢迎另外一些因广告效应的品牌也有很大的竞争力这就对我们的招商和活动销量有很大的挑战性。当然相对于一些有见识的及行业人士我们的产品也就有较为不错的销量和影响力的。

　　与任何物品相同对于一件事物每一个消费者注重的主要集中于价格、品牌、质量、售后服务几方面：

　　1）价格：价格是一名消费者和客户选择的主要因素因发展等因素的限制和影响一些出于从众中心里而购买太阳能农村的消费者以及想要做太阳能品牌的客户会因经济的影响而宁愿选择质量和售后无保证的借个低廉品牌也不远选择相对有质量和售后有保证的我公司产品。

　　2）品牌效应：对于品牌主要是针对太阳雨这类因铺天盖地广告而促使销量的品牌所谓品牌是在一些主要市场的名声和影响力例如太阳雨由于在广告方面的力度使的这种品牌对于当今主要市场有一定的影响力从而导致一些对于太阳能行业没有深入了解的消费者盲目的追逐这些品牌。

　　3）质量：相对于一些从事过太阳能行业的客户以及对太阳能有一定了解的消费者来说他们因对行业领域的一些了解从而使得他们对于太阳能的选择更加充满理性并且更加注重质量这样就会导致在质量方面占优的品牌有很大的销量这也就让我们产品从而有效的销售和有力的开拓市场。

　　4）售后服务：不得不说对于任何消费者和代理商来说售后服务这一块是每一位人多更加关心的问题对于消费者来说售后服务的好坏代表一个品牌的质量和形象而对于代理商来说售后服务的保证将是销售的最大前提和保证。所以对于售后服务有无保证将是一个产品品牌是否长久的重要决定因素。

　　总结下表：其中品牌与价格、质量、售后服务呈正比价格与质量、售后服务呈正比质量与售后服务诚正比。形成一种拉动力一种规则性循环良性循环从而带动市场推动发展。

　　二、在思想方面：在工作过程中我始终按照市场部的十二条来指导自己肩负着强烈的责任感和事业心努力的配合各位经理完成各项任务努力吸收和学习关于太阳能品牌的知识充分补充自身的不足吸收我公司的各种资料使得自己在各方面的工作更加完善在未来的时间里我会更加努力。

　　在此我很感谢在两广地区的各位经理以及市场部有关领导的指导让我在工作的错误里不断纠正自己完善自己在以后的工作过程中我会努力的弥补自身的不足吸取经验配合领导更好的完成任务。

　　三、其他方面：在这一个月里虽然我们在两广地区的工作人员很少但是我们很团结各位经理对我们非常之好对我们在各个方面进行了一些指导给予我们很大的帮助使得我们这些初出茅庐的同事有了很大的提高弥补了我们经验上的不足客套的话不足以表达我们的谢意在以后的工作中我们会用实际行动来以此回报各位领导的支持。对于公司方面希望能抓住主要矛盾的同时加强对细节方面的注重使得公司的品牌形象更加完美。

销售业务员工作总结11

　　销售业务员月工作总结格式 当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的兑现市场费用的申请其他需要公司支持的事项。

　　如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的`销售月工作总结报告应当包括如下内容：

　　1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况要求既有详细数据又有情况分析。

　　2、行动报告：当月都干了什么工作都去了什么地方、工作时间怎样安排的要求简单明了。

　　3、市场情况总结分析包括：

　　（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

　　（2）市场评价：市场情况是好是坏发展前景如何存在什么问题有什么机会。

　　（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的兑现市场费用的申请其他需要公司支持的事项。

　　（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

　　（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；

　　（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

　　4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

　　5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

　　作为销售员的导师、顾问与教练销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

　　1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来说两句就坐下。在一家公司我们提议销售人员到主席台上讲结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司每一季度销售经理汇报工作时

　　2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

　　3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

　　4 、要求销售人员汇报工作之前认真做好准备。

销售业务员工作总结12

　　20xx年本部全体业务人员在公司的领导下围绕20xx年的目标任务展开一切工作具体总结如下：

　　一、总体目标完成情况：

　　销售

　　175xxxx元完成目标计划（225xxxx）的77.xxxx

　　回笼

　　110xxxx元与销售收入比为6xxxx。

　　（一）在销售方面主要受以下几方面因素影响：

　　1、广轻出集团业务下滑比较严重。

　　20xx年该客户完成销售180xxxx元而20xx年由于新领导、新政策今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后使我们的纸箱销售业务大幅度下降其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响预计今年整个广轻集团销售80xxxx元左右比年初公司下达的计划200xxxx相差甚远。

　　2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50xxxx但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求我们的业务份额非但没有扩大而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的其销售份额将会增大。

　　3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度印刷色差及套印走位等因素的影响加上上半年我们的彩印生产饱和客户落单都无法接下来使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售。

　　（二）在资金回笼方面主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65xxxx）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

　　另外受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期造成我们的'回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　二、主要做了以下几方面工作：

　　1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

　　针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面采取个别谈心；另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务员的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

　　2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作最大限度减少库存降低企业风险。

　　今年我们吸取了以往的经验教训特别是对风扇行业我们严格履行落单的审批程序从源头加以控制面对库存的成品时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了一定效果。

　　3、提高业务员的服务质量和业务能力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

　　在平时的日常工作中我们要求业务员必须做到以下几点：

　　（1）加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系；

　　（2）工作要到位服务要跟上及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理；

　　（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

　　（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大；

　　（5）积极参加与新业务的开拓。

　　上半年经过努力成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司）有望在下半年成为新的利润增长点。

　　（6）加大资金回笼的力度回避企业风险。

　　在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来本部两位主管分工协作亲自督促和协助业务员接计划去追收货款从没有松懈过绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。（如宏丰厂华盛厂等）

　　三、存在问题：

　　1、部门的日常管理工作需要进一步加强；

　　2、整体的资金回笼不理想未达到预期要求；

　　3、压库工作效果不明显；

　　4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高；

　　5、新业务的开拓不够业务增长小；

　　6、公司所下达的任务有些脱离实际业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。

销售业务员工作总结13

　　我于20xx年9月1日开始到公司上班从来公司的第一天开始我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

　　来公司以前离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司为我迈向职场的.第一步提供了勇气和平台。

　　来到公司后我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业是我的当务之急。

　　我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真往来银行制作单证大到融入业务和业务单位进行沟通。

　　在工作过程中我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境也基本熟悉了业务的整个工作流程最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识很好地完成了领导交予的任务做好了自己的本职工作使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比在工作经验和能力上都有很大差距工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习以不断充实自己。

　　在短短三个月的试用期中无论在工作还是思想上我都得到了不少的收获。但与其同时也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏使得我在开展具体工作中常常表现生涩工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力

　　也需要进一步增强等。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习专业和非专业上不懂的问题虚心请教努力丰富自己充实自己寻找自身差距拓展知识面不断培养和提高充实自己的工作动手能力把自己业务素质和工作能力进一步提高。

　　20xx年又是一个充满激情的一年在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、“业精于勤而荒于嬉”在以后的工作中不断学习业务知识通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能并用于指导和展开实践。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作为公司作出更大的贡献。

　　3、寻找客户资源以扩大公司利益为基础和中心点展开全新的工作。

　　最后也希望请领导和同事对我多支持多提要求多提建议使我更快更好的完善自己更好的适应工作需要。

销售业务员工作总结14

　　回顾这一个月来的工作在公司领导及各位同事的支持与帮助下按照公司的要求做好自己的本职工作。通过这段时间的学习与工作在以往的工作模式上有了新的改进工作方式也有了较大的变化现将一个月以来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常工作

　　作为职能部门的协助管理人员清楚地认识到总公司是总经理室直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽是推动各项工作朝着目标前进的中心。所以在这样的工作环境下必须自我强化工作意识加快工作节奏提高工作效率力求周全、准确避免疏漏和差错。

　　1、及时了解置业顾问相关情况并及时上报。务必让公司领导在最短时间内掌握员工的工作进展及变动

　　2、积极响应公司号召根据公司基本理念要求大力提倡团队与合作精神

　　3、认真做好文字工作。负责商业部各项会议的记录、整理和会议纪要提炼;所有的文件、资料、整理归档入册。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　二、加强自身学习提高工作效率

　　公司秉着“精诚至上服务为先”的理念不停的在进步和完善而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离所以必须加强自身的学习以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质争取工作的主动性责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　工作中存在一些问题和不足主要表现在：第一由X对业务的不熟悉以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位;第三自己的`理论水平还跟不上公司工作的要求。

　　在下接下来的工作中应认真提高业务、工作水平为公司经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一加强学习拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报真正做好领导的助手;第三自身及置业顾问工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

销售业务员工作总结15

　　2月份：万事开头难

　　成为员工后被分到了公司的总部所在地——佛山负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了呵呵)：

　　S(优势)：无经验说明我是一张白纸没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始因此存在着无限的可能.

　　W(劣势)：无工作经验专业是药学无市场营销知识.

　　O(机会)：新来的主管是公司去年的销售冠军有着丰富的实战经验我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底说明它有机会反弹了且区域位于公司总部只要做得好就会有发展.

　　T(威胁)：这个区域的市场供货渠道乱价格不稳定为终端工作带来更大的困难.

　　成绩：开始计算任务指标的第一个月铺货店数比前人半年铺的还多但只是因为他们懒并非我有多厉害.

　　3月份：干一行爱一行

　　经过了一个多月的铺货大部分的药店都已经开始经营我们的产品了只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去我只有更加频繁的拜访不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人"终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管当时我主管说了一句话："你会成功的因为你已经把工作和情感连在了一起."

　　成绩：铺货工作基本完成了铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.

　　4月份：有了自信就成功了一半

　　拿到了三月份的奖金了是一笔不小的钱啊第一个月就能拿到怎么多奖金对自己越来越有信心了.

　　开始要纯销了之前的代表月销量才200多我铺货阶段的销量也才700多指标却要1200要怎么才能完成指标呢?

　　由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1但好卖的产品通常都没有什么利润可赚加上我们没有什么促销活动首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破于是我有了以下的想法：

　　1、我们的产品有两个规格我们做的是大的规格而小的规格是消费者主动购买的产品于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者增加购买率;

　　2、我们的产品是西药价格便宜能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作送点小礼品什么的让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.

　　成绩：主打产品销量急速上升达到指标任务的150%以上全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.

　　5月份：失败一个新的起点

　　在上个月的销量增长的刺激下正当我在满怀信心打算再创高峰时突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来虽然当时的我根本不懂得什么叫压货但却不自觉地在月底时使用了压货的技能却没能很好地销出去以至现在终端这么多货.没办法只有老老实实继续做店员的工作店员教育做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助但却会影响到后面的销售.

　　成绩：由于受到上月存货的影响本月销量只有800左右完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.

　　6月份：去做而不是去讨论

　　由于6月份的销量统计还没出来经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标再加上工作细分我开始做重点产出目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长达到以前的166.6%-200%.但是积累了之前的经验再加上终端的存货基本已经销出去了我却有信心完成.

　　就在其他人都在抱怨指标太高无法完成时我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务然后再根据月底的完成情况把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店最后再适当的压了点货就这样指标完成了.

　　成绩：全公司能完成任务的三人里的一个在别人讨论指标是否太高的时候我选择了去做所以我有了不同于别人的成绩.

　　7月份：OTC三要素缺一不可

　　在完成了上个月的任务后我的终端不可避免的有一部分存货幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性在每个方面都尽量做足功夫我的存货也在短期内销出.然后还是按上个月的方法把指标分解到每个药店上于是我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事却由于没有计划地压货获得了和我6月份相似的成绩.

　　成绩：首次成为公司月销售冠军而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且公司的`一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.

　　8月份：适应一切的变化使自己变得更强

　　在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时也传来了一个坏消息我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多而且也是他一直在鼓励着我他离职了是否会影响到我的表现呢?

　　后来自己想了想能教我的他都已经教了剩下的也都该由我自己去领悟了.而且只有离开了他的光芒我的光芒才能显露出来.那么这个月开始就是我发挥的时候了.

　　成绩：主打产品基本保住了第一但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.

　　9月份：No excuse执行力是关键

　　新一季度的任务指标又下来了而且这次的还明显不合理按上季度的销量来分做得好的做多点差的做少点但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来由于主打产品离年度任务还差挺远的现在可以有促销活动但所有人的任务都要100%完成就算压货也得完成。没办法还得干。既然经理都把话说死了那就没有任何借口了只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验这点儿量我还是有办法的。

　　成绩：成功完成了本月任务同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

　　10月份：想得比别人更多更远

　　由于上个月主打产品货都压得很死了所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

　　由于我负责的地区销量做得好公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是我抓住了这个机会。让公司对我感到满意期间我运用了GROW思考模式：

　　G(目的)：公司要求为两个指定产品做好端架陈列为公司增加品牌知名度。

　　R(现在有什么)：主打产品由于我一直工作做得不差已经陈列得非常好其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志以及保健品没有上促销员等原因一直陈列得不太好。

　　O(有什么选择)：1、可以按照公司的要求买一个端架专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助而且一个端架有四层只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品但由于有OTC和保健品内服药和外用药无法陈列在同一个端架上不过可以分开陈列每个产品占一层端架只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大但对各产品的销量增长都有帮助。

　　W(要做什么)：经过思考认为第二个选择能获得最大效果并尽量争取更多的利益。

　　最后我除了按照第二个选择一共做了5个产品每个产品都争取到最好的位置外还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。

　　成绩：主打产品销量下滑但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同但却获得众领导的一致好评。

　　11月份：做销售没有不可能做到的事

　　又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想面临着退场的尴尬。这个连锁在广州以平价卖场为主因为我的卖场都做得不错经理要求我做出一个样板店来避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定老是无原因断货我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理要么全给了采购货都压在门店买不出去要么全给了店员却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务那我也没有任何借口我把费用合理地安排了一下以2：3的比例分给了采购和店员既保证了我的药品不断货又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场自然也要答应)这样三管齐下的情况下我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了100%连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：入行的第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整将调回广州专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了!

　　销售人员月度工作总结的延伸内容：工作总结内容分几部分?

　　1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

　　2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩采取了哪些方法、措施收到了什么效果等这些是工作的主要内容需要较多事实和数据。

　　3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析找出经验教训发现规律性的东西使感性认识上升到理 性认识。

　　4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误准备取得什么样的新成就不必像计划那样具体但一 般不能少了这些内容。