在快速变化和不断变革的今天接触到岗位职责的地方越来越多岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的ktv服务员岗位职责仅供参考希望能够帮助到大家。

ktv服务员岗位职责1

　　1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作是保证KW包厢服务品质的关键人物。

　　2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月一方面锻练服务技能另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。

　　3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。

　　4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。

　　5、例会结束后立即打扫环境卫生擦拭各个房间的餐桌（第一遍用清洁剂第二遍用清水）摆放桌椅摆放餐牌和餐巾（用柯林士杯装10—12号餐巾）、每桌2个烟灰缸、火柴调节好空调、打开抽风机（10分钟后喷空气清新剂）。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯储存在备餐桌中备餐桌通常为上下两层上层两个抽屉一个放餐巾另一个摆放烟灰缸下面的'大橱里放洁净茶杯。

　　6、卫生清扫结束后可以轮流休息15分钟并按要求检查仪容仪表。

　　7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。

　　8、客人抵达时立即将免费的小点心及水果送至房间并说明为光顾KTV包厢的赠送待数清客人人数后送上茶水（免费）。

　　9、负责客人包厢内所有服务如领麦克风、点歌、斟酒……。

　　10、更换烟灰缸一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

　　11、要留意客人动向有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹要巧妙地脱身并经理报告。

　　12、客人离开时注意问候。

　　13、客人离开KTV后立刻撤台、清理关掉电脑、电视、空调。

ktv服务员岗位职责2

　　1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

　　2、具有较好的音乐素质和修养动作熟练、规范能满足客人点歌和音响控制需要。

　　3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作坚持站立服务和微笑服务。

　　4、熟练掌握音响控制技术善于调动和掌握客人情绪具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

　　5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

　　6、负责检查音响设施的正常使用与否如有问题及时报修。

　　7、负责为顾客提高及时、准确的`点歌服务安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

ktv服务员岗位职责3

　　1、负责KTV的接待服务工作包括领位服务运送茶点结账服务等。

　　2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作：包括大厅和VIP包房卫生。

　　3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

　　4、认真做好营业安全工作注意观察客人的.异常情况发现可疑的地方应及时逐级汇报如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

　　5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

　　6、与包房公主密切配合并相互监督热情、主动地为客人提供优质服务。

ktv服务员岗位职责4

　　1、KTV服务生由主管统一进行管理。

　　2、礼貌迎接宾客热情引领客人至包厢、超市。

　　3、提供酒水和饮料的传送服务并确认开单程序与前台保持一致。

　　4、帮助刚进包厢的客人完成标准服务。

　　5、为客人提供基本的`服务如：带客进包厢、点餐、买单。

　　6、区域内包厢服务：帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。

　　6、上级领导安排的其它工作。

　　7、引领顾客至指定包房。

　　8、做好开机、订/送餐、结账等服务工作。

　　9、做好相应活动促销工作。

　　10、解决基本的客户投诉/客情工作。

　　11、完成上级领导安排的工作等。

　　12、按照领班安排认真做好岗前卫生准备好各种用品确保正常营业使用。

　　13、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到使顾客有宾至如归之感。

　　14、运用礼貌语言为客人提供服务。

　　15、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点。

　　16、配合领班工作服从领班或以上领导指挥团结及善于帮助同事工作。

　　17、积极参加培训不断提高服务技能。

　　18、熟悉ktv的工作内容、工作程序。

　　19、具有较好的音乐素质和修养动作熟练、规范能满足客人点歌和音响控制需要。

　　20、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作坚持站立服务和微笑服务。

ktv服务员岗位职责5

　　一、工作态度

　　1、对待工作认真负责尊重领导团结同事服从岗位安排待人热情友好对待工作认真负责尊重领导团结同事服从岗位安排待人热情友好时刻保持良好精神状态；时刻保持良好精神状态；2、积极参与公司组织的各项业务培训熟悉服务生工作内容和工作流程不断积极参与公司组织的各项业务培训熟悉服务生工作内容和工作流程提高自身素质与业务水平；提高自身素质与业务水平；3、文明使用礼貌用语接待顾客有礼有节工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语接待顾客有礼有节者领导都应主动问好决不与客人发生争吵不顶撞领导；者领导都应主动问好决不与客人发生争吵不顶撞领导；4、在岗期间时刻准备为客人服务听到客人呼唤必须立即回应；在岗期间时刻准备为客人服务听到客人呼唤必须立即回应；5、语言形体仪容实行公司统一要求。语言形体仪容实行公司统一要求。

　　二、工作职责

　　服务生由主管统一进行管理迎宾、收银、保安、主管统一进行管理1、KTV服务生由主管统一进行管理与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关互相配合共同做好服务工作；系互相配合共同做好服务工作；2、对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作在服务前、服务中、服对所属区域内的.相关服务设施做好统计和交接工作在服务前、服务中、务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督查看做好相应记录务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督查看查看做好相应记录指导客人按照正确方法操作发现问题及时上报；到达指定工作岗位方法操作发现问题及时上报；到达指定工作岗位清点房间和楼道设备设施是否完好无缺发现设备故障或物品损坏及时上报领班在前台《报修登记表》上做记录好无缺发现设备故障或物品损坏及时上报领班在前台《报修登记表》上做记录紧急情况可直接先通知维修工后报登记。急情况可直接先通知维修工后报登记。内容包括：空调遥控器、投影仪遥控器、房间玻璃门、门碰、音箱、功放、内容包括：空调遥控器、投影仪遥控器、房间玻璃门、门碰、音箱、功放、机顶盒、点歌器、投影仪、茶几玻璃、骰盅、烟灰缸、摇铃、沙发、话筒（话筒接口、话点歌器、投影仪、茶几玻璃、骰盅、烟灰缸、摇铃、沙发、话筒（话筒接口、筒线、话筒套）墙壁玻璃、灯光、楼道地毯、壁纸、灭火器、垃圾箱、墙壁玻璃。

ktv服务员岗位职责6

　　1、按时上班穿着服装整齐保持仪容、仪表良好。

　　2、准时参加每日例会听取DJ主管工作安排。

　　3、做好营业前的准备工作做好礼貌用语训练。

　　4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好如有损坏立即通知上级或工程部维修。

　　5、与厅房少爷密切配合并相互监督热情、主动地为客人提供优质服务。

　　6、与客人有良好的沟通增加熟客量尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

　　7、在营业中积极推销公司的酒水和食品提高营业额。

　　8、在服务过程中经常保持包房的卫生状况确保客人良好的消费环境。

　　9、认真参加本部门的`培训课程增加自己的专业水平不断提高自己的服务质量。

　　10、工作中完全服从上级的工作分配做到“先服从后上诉”。

ktv服务员岗位职责7

　　1、负责协助领班做好每天的日常工作。

　　2、熟悉各类酒水的种类及价格。

　　3、掌握每天酒水存储量保证当天及未来三天内的酒水数量。

　　4、认真做好交接班工作并负责所在区域内的卫生。

　　5、负责各类酒水保质期的`检验工作保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

　　6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

ktv服务员岗位职责8

　　1、熟记操作程序及各种基本技能负责为客人按标准提供服务。

　　2、与主管和前台及时沟通对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

　　3、负责服务区域内的卫生保持负责服务区域的.设施、设备的管理、保养和申请维修。

　　4、负责相应单据的填写和分派负责客人用品和易耗品的领用。

　　5、负责对出品的质量监督。

　　6、负责客人意见的反馈并把公司营销的内容向客人口头宣传关注客人的人身安全。

　　7、了解常客的姓名及饮食爱好。

　　8、负责结账工作。

ktv服务员岗位职责9

　　工作职责：

　　1、运用礼貌语言负责为客人按标准提供服务接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到使顾客有宾至如归之感;

　　2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点并把公司营销的.内容向客人口头宣传;

　　3、对所销售物品在出货时应认真检查物品的质量及完整情况;

　　4、负责客人意见的反馈关注客人的人身安全;

　　5、配合领班工作服从领班或以上领导安排按照领班安排认真做好包厢卫生准备好各种用品确保正常营业使用;

　　6、积极参加培训不断提高服务技能。

　　任职要求：

　　1、男女不限18-26岁女身高160cm以上男身高170cm以上;

　　2、中专/高中以上学历品行端正普通话流利能吃苦耐劳;

　　3、有良好团队协作精神工作细致认真责任心强适应倒班制;

　　4、有相关星级酒店服务工作经验者优先(欢迎应届毕业生应聘);

ktv服务员岗位职责10

　　工作职责：

　　1.引领顾客至指定包房;

　　2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作;

　　3.做好相应活动促销工作;

　　4.解决基本的客户投诉/客情工作;

　　5.完成上级领导安排的工作等

　　职位要求：

　　1.年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳;

　　2.普通话标准亲和力强能吃苦耐劳有敬业精神热爱娱乐餐饮事业;

ktv服务员岗位职责11

　　1、按照领班安排认真做好岗前卫生准备好各种用品确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言为客人提供xxx服务

　　4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;

　　5、配合领班工作服从领班或以上领导指挥团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训不断提高服务技能。

ktv服务员岗位职责12

　　1、积极主动地向客人介绍公司的.各项优惠活动和配套设施。

　　2、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。

　　3、留意常客姓名并尽可能多的称呼客人姓氏增加客人的亲切感和自豪感。

　　4、随时听取顾客的意见注意工作中存在的问题及时向上级反映。

　　5、注意客人消费动态以免发生跑单客离查房迅速准确。

ktv服务员岗位职责13

　　职责描述：

　　1做好来宾的`迎送服务

　　2、接待顾客应主动、礼貌、热情

　　3、配合领班工作团结及善于帮助同事

　　任职要求：

　　1、年龄18-32岁身高不限

　　2、有无工作经验均可我们在有专业的带薪培训保证你快速上岗

　　3、身体健康五官端正形象气质良好。

　　4、亲和力强。有良好的沟通能力做事灵活

　　5、热爱本职工作工作勤恳有责任心

ktv服务员岗位职责14

　　1、严格遵守KTV夜场的《员工手册》及各项规章制度。

　　2、按时上下班穿着整齐KTV服饰DJ服饰工作服保持良好的精神面貌不要让心情影响工作的质量眼勤、手勤、脚勤、心勤。

　　3、做好营业前的'KTV厅房卫生及一切准备工作检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。

　　4、准时参加例会接受KTV主管的工作安排。

　　5、服从KTV主管的工作分工做到先服从后上诉。

　　6、各项服务工作做到迅速、准确及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

　　7、服务员不准私开包房使用客用设施点歌唱歌。

　　8、与KTV厅房DJ密切配合集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务按照服务程序为客人提供优质的服务。

　　9、主动热情和落落大方的姿态对待客人在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人必须按规范向客人问好。

　　10、积极参加部门培训不断增强自身质量和业务技能。

　　11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格特别是大厅和包房的价格差异。

　　12、下班后要整理包房检查KTV的灯光、空调、地面、台面锁好柜。

ktv服务员岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、自觉遵守公司内的各项规章制度工作安排;

　　2、仪容仪表大方着装整洁准时参加公司各项例会;

　　3、按要求做好责任区内的环境卫生;

　　4、做好各项补充以使替换;

　　5、熟知公司内提供的.酒水饮品及特点;

　　6、完成点单和结账;

　　7、做好收尾结束工作做好防火、防盗。

　　任职资格：

　　1、年满18岁;

　　2、形象好、气质佳细心负责表达能力及沟通能力强;

　　3、有酒吧或KTV工作经验优先.