总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编整理的医院上半年护理工作总结希望对大家有所帮助。

医院上半年护理工作总结1

　　在医院里每日嗅着消毒水的味道奔波在一个又一个的病房中收获到满满的成就感时不经意间就会忘记时间的流逝直到天气逐渐炎热后才惊觉已是年中连忙回忆起今年上半年的工作情况并且为这上半年的工作做一个总结方便下半年工作能够吸取经验不断地进步。现在我将今年在医院上半年的护理工作进行一个总结：

　　一、培养耐心、细心、以及责任心方面

　　在今年上半年的护理工作中我通过去年的总结加强了对耐心方面的培养毕竟护理工作并不轻松有很多事情如果没有充足的耐心去等待和观察的话是无法应对的耐心是一个美好的品德耐心也是我们医护人员必须拥有的工作品质。也许从小较为急躁的我现在仍然比起同事们有所缺陷但是跟往日的我想比的话我认为我在医疗护理技术方面已经有了明显的进步并且未来可期。

　　而且除了要有足够的耐心以外对待病人细节处观察的细心和对待病人如同家人一般的责任心也是医护人员必不可少的品质理想的医护人员是能够通过病人的表现来判断其需要什么样的护理调整对病人的护理方案让病人养病和修养的过程更加舒适康复得更加迅速。但是这样的敏锐却需要责任心来支撑在工作中我让自己尽量做到将病人视作我的.亲人朋友站在病人的角度来看待问题并通过角度的切换来获得更多的信息通过强烈的责任心驱动让我在今年上半年护理的各位病人们都对我赞不绝口甚至在x月份还有出院的病人给我送了小礼物。

　　虽然这礼物并不是什么十分贵重的东西但是它对我的激励是无穷的让我在以后的工作中能够做的更好！

　　二、在医护专业技能方面

　　身为一名护士有心无力是最让人难受的情况眼看着病人在病痛的折磨下受苦而我却受限于经验和知识无法对其进行更好地护理只得请更资深的护士来帮助。这让我印象非常深刻因此我在今年上半年里加倍的进行专业知识的学习力求在工作中做到能够独立处理大部分问题能够凭借着自己的能力、自己的双手来抚慰病人的伤痛让他们在病痛中获得一丝安慰。

　　在今年上半年的工作中虽然我有做到努力学习和提升自己但是仍然有着各种各样的不足这些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢积累补足。我希望在医院以后的医疗护理工作中能够更好地跟各位医生护士前辈们学习相处彼此之间互相帮助为我们xx医院病人们的健康而努力！

医院上半年护理工作总结2

　　20xx年上半年在院长的正确领导下在各部门密切配合和支持下护理部带领全体护理人员团结一致紧密围绕创建良好医院为工作重点结合护理部年初制订的工作计划和目标管理带领全院护理人员积极完成各项工作任务。

　　一、围绕创建三级精神病专科医院积极开展工作

　　1.根据市卫生局制定的评审标准要求今年2月份护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

　　2.加大护理质量自查力度认真落实整改措施提高护理质量护理部护长不定期检查病区的各项护理质量对存在问题及时进行整改通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作使护理质量得到持续改进。

　　3.加强护理人员应急能力组织全院护理人员学习各项应急预案并进行模拟练习不断提高护理人员的应急水平。

　　4.认真抓好各项护理文件的书写质量组织护士长学习新的x省临床护理文书规范各科室能严格按照《x省病历书写规范》的各项要求进行书写做到及时、准确、如实记录病人的动态情况为病人的诊治提供可靠的依据有效防范医疗纠纷的发生。

　　二、加强安全管理确保病者安全

　　护理部定期召开护士长安全管理会议并定期到各科室进行护理行政查房查找安全隐患督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈层层把关责任落实到人切实做好安全管理工作有效防范安全隐患保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓及时检查病区的环境消除一切安全隐患确保了医疗护理安全保障病患者生命安全。

　　三、加强护理管理及深化护理服务意识

　　1.加强病区护理管理提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置设立护理责任小组由科内主管护师及护师担任小组长负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要结合临床科室持点不断完善护理质控制度修订护理人员考核细则进一步完善护理质量考核内容及评分标准如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的'书写及各科室的护理质量等。

　　2.加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动明确分工责任到人做到人人参与层层管理共同把关确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上保证了护理质量持续改进的有效性。

　　3.对护理质控中发现的问题及时反馈召开全院护士长会议进行讨论及分析对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。

　　4.各科室做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用确保其完好率达100%。

　　5.加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义使每个护士能端正书写态度同时加强监督检查力度要求科内质控小组定期检查护士长定期和不定期检查并对每份病历进行了终末质量检查发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析对存在问题提出整改措施形成护理小组长、护士长、护理部三级控严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历1713份护理文书合格率达到了95.61%。

　　6.强化动机培养责任感发扬“主人翁”精神人人参与管理充分发挥每个人的优点和积极性使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识提倡“微笑服务”礼貌招呼文明用语热情接待细心介绍尽情关注。

　　希望在今年下半年招聘新护士以及全院护理人员年度考核和合同期满技术考核护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关客观评价做好护理人员的考核和撰写考核意见。

医院上半年护理工作总结3

　　半年工作转眼即过在这半年的工作中。全体护理人员在院长护理部及科室领导的直接领导下以及全体护理人员共同努力下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作现将工作情况总如下：

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、重申了各级护理人员职责并完善制定了各班护理人员的职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度护士各尽其职。

　　2、坚持了查对制度：

　　(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起杜绝漏洞。

　　(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记加药穿刺更换液体等。

　　(3)认真填写并完善各项登记记录。

　　3、认真执行院内各项规章制度

　　二、认真落实各项管理制度

　　1、严格按工作计划安排本周工作重点总上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施制定出下周工作重点。

　　2、每月对护理质量进行检查并及时反馈使每位护理人员不断提高各项业务水平。

　　3、认真执行日测日检工作护理人员每天认真真实统计好个人工作量业务收入等日常工作。负责人不定期抽检及时发想问题及时解决。

　　三、服务质量管理

　　1、认真落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语积极学习医患沟通技巧并积极参加院内组织的礼仪培训在工作中很好应用提高满意度增进护患情感拉近护患距离。

　　2、开展健康教育对病人发放满意度调查表(定期或不定期测评)满意度调查果均在85%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

　　四、加强业务技术学习提高护理人员业务素质

　　1、增加对护理人员基础知识培训以增加知识面。

　　2、积极参加院内组织的'各项业务学习扩大知识面。

　　3、科室每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和专科知识。

　　4、每月组织急救知识培训并考核内容。

　　5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

　　6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验老同志学习年轻同志知识面新老相互学习共同提高。

　　五、院内感染与质控的管理

　　1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒在病人众多的情况下确保安全未发生一例交叉感染。

　　2、一次性用品使用后均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期监测。

　　3、对于出现差错事故及时上报不漏报不瞒报实事求是专人管理及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视避免给患者带来伤害。

　　六、存在问题：

　　1、由于护理人员较少基础护理不到位有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

　　2、护理人员基础理论知识掌握不牢急诊急救知识欠缺。

　　3、个别护理人员工作不认真在以后的工作中要注意并改正。

　　半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩但也存在一定缺点有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!

医院上半年护理工作总结4

　　全体护理人员在院长护理部及科室领导的直接领导下以及全体护理人员共同努力下本着“一切以病人为中心”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作现将工作情况总结如下

　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、重申了各级护理人员职责并完善制定了各班护理人员的职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度护士各尽其职。

　　2、坚持了查对制度：

　　(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起杜绝漏洞。

　　(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记加药穿刺更换液体等。

　　(3)认真填写并完善各项登记记录。

　　3、认真执行院内各项规章制度

　　二、认真落实各项管理制度

　　1、严格按工作计划安排本月工作重点总结上月工作中存在的`优缺点并提出相应的整改措施制定出下月工作重点。

　　2、每月对护理质量进行检查并及时反馈使每位护理人员不断提高各项业务水平。

　　3、认真执行日检工作护理人员每天认真做好本班等日常工作。负责人不定期抽检及时发想问题及时解决。

　　三、服务质量管理

　　1、认真落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语积极学习医患沟通技巧并积极参加院内组织的礼仪培训在工作中很好应用提高满意度增进护患情感拉近护患距离。

　　2、开展健康教育与病人及家属进行沟通对调查中存在的问题提出了改进意见。

　　四、加强业务技术学习提高护理人员业务素质

　　1、增加对护理人员基础知识培训以增加知识面。

　　2、积极参加院内组织的各项业务学习扩大知识面。

　　3、科室每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和专科知识。

　　4、组织急救知识培训并考核内容。

　　5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

　　6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验老同志学习年轻同志知识面新老相互学习共同提高。五、院内感染与质控的管理

　　1、科室坚持了每天对治疗室、护士站及病房进行紫外线消毒在病人众多的情况下确保安全未发生一例交叉感染。

　　2、一次性用品使用后均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促各种消毒液及时更换。

　　3、对于出现差错事故及时上报不漏报不瞒报实事求是专人管理及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视避免给患者带来伤害。

　　六、存在问题：

　　1、由于年轻护理人员较多沟通不到位有时因各种误会引起患者家属不满。

　　2、护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强“三基”及专科理论知识学习急诊急救知识欠缺。

　　3、护理质量仍需进一步提高。

　　4、个别护理人员危机感不强工作不认真在以后的工作中要注意并改正。

　　4、健康宣教亟待加强。

　　一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩但也存在一定缺点有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!

医院上半年护理工作总结5

　　工作已有半年多了在过去半年里在院领导、科主任及护士长的正确领导下我坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命人道主义精神并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中虽然有成功的泪水也有失败的辛酸但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。现对上半年具体工作总结如下：

　　一、思想道德、政治品质方面

　　能够通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正认真负责树立了正确的人生观和价值观在医疗护理实践过程中服从命令听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的遵守医德规范规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导团结同事。

　　二、专业知识、工作能力方面

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正“医者父母心”本人以千方百计解除病人的'疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复于是每次当我进入病房时我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心当看到病人康复时觉得是非常幸福的事情。

　　三、在态度、学习方面

　　严格要求自己凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求刻苦钻研勤奋好学态度端正目标明确基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外还注意各方面知识的扩展广泛的涉猎其他学科的知识从而提高了自身的思想文化素质。

　　护理工作是平凡的工作然而我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

医院上半年护理工作总结6

　　回顾半年来的工作护理部在医院党政领导班子的领导和关心下围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作结合护理部的工作计划和目标积极开展工作。现将主要工作总结如下：

　　一、积极完成医院的各项指令性任务

　　护理部作为职能部门能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间参加肠道门诊工作确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次干部体检数百余人次外出公益服务15余人次

　　二、围绕创建“二甲”医院的工作重心积极开展工作

　　1、为落实“二甲”评审的各项准备工作护理部按照“二甲”护理管理评审标准就相关各项工作进行分解安排要求各部门在完成日常工作的前提下确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核并对存在的问题作相应的指导。

　　2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院学习上级医院先进的管理理念、管理方法以弥补自己工作中的不足之处为创建等级医院做准备。

　　三、继续狠抓护理质量保障护理安全

　　1、根据浙江省等级医院考核标准及富阳市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分并将科室的护理质量与绩效工作挂钩大大的促进了各科的积极性提高了护理质量。

　　2、为更好地规范临床护理工作护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度并以新制度为准则对临床护士进行考核。

　　3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改护理部进行反馈性检查取得了较理想的成绩。

　　4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议对检查过程中经常发生的突出问题进行分析提出整改措施。

　　5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次疾病护理查房2次完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核培训率达93、5％考核合格率达100％。

　　四、改进服务流程改善服务态度切实做到以病人为中心

　　1、积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作减轻了临床护士的工作量得到临床科室的一致好评。

　　2、为适应广大患者的要求改善输液室“窗口”面貌上半年医院对输液室进行了装修从硬件设施上改善输液室的面貌护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去确保了输液室护理人员的配备。第二实行了弹性排班增加高峰期上班人数解决了输液高峰期排长队的现象。第三划分小儿输液与成人输液区。第四美化输液室的环境为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五改善服务态度加强业务素质。通过一系列的措施使输液室的面貌得到极大的改观病人满意度上升达90％以上在四月份医院“满意窗口满意职工”评比活动中输液室被评为“满意窗口”。

　　3、各病区克服人员紧缺临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次信访437人次家访374人次回访率达97、3％。在延伸服务过程得到病人及家属对护理工作的表扬多次也收到许多合理的意见及建议。

　　4、上半年护理部完成护理满意度调查2次参与满意度调查的'病人数达232人次平均满意度一季度为92、7％二季度为95、4％。对调查中病人认为不满意内容要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

　　5、半年来在全院护理人员的共同努力下我们的护理质量有了较明显的提高护理过失比去年同期下降10％投诉较去年同期下降15％护理满意度比去年提升1％收到病人的表扬信3封锦旗2面口头表扬多次其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被富阳日报公开表扬。

　　五、重视科教兴护工作

　　护理部立足于现有的护理人员抓好人才梯队培养鼓励和支持在职人员参加学历教育继续教育。继教参考率、合格率达100％选派人员外出学习8人次计划外出进修7人次完成一人。

　　六、纪念“5、12”国际护士节开展丰富多彩的庆祝活动

　　为了庆祝5、12国际护士节弘扬“南丁格尔”精丰富医院护理人员的文化生活围绕今年护士节的主题护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

　　1、为迎接医院“二甲”评审进一步提高护理操作技能于4月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖6名单项奖18名

　　2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　3、特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。

　　4、20xx年5月11日晚在医院多功能厅举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖共表彰了12个团体和28位个人。

　　5、继续开展护士志愿周活动共有6个科室50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。

医院上半年护理工作总结7

　　半年工作转眼即过在这半年的工作中。全体护理人员在院长护理部及科室领导的直接领导下以及全体护理人员共同努力下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的`各项护理工作现将工作情况总结

　　认真落实各项规章制度：

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。重申了各级护理人员职责并完善制定了各班护理人员的职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度护士各尽其职。

　　坚持了查对制度：

　　（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起杜绝漏洞。

　　（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记加药穿刺更换液体等。

　　（3）认真填写并完善各项登记记录。认真执行院内各项规章制度

医院上半年护理工作总结8

　　今年是我参加工作的第一个半年我在院领导及护士长的关心和直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作熟练地掌握了各项临床操作技能现将工作情况总结如下：

　　自今年1月进入本院参加工作以来在这不足一年的实践学习感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合就必须在平时的工作中一方面严格要求自己并多请教带教老师另一方面利用业余时间刻苦钻研业务体会要领。

　　外科手术病人相对较多也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通只有这样才能更好地提高护理质量让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应为了搞好工作服从领导安排我不怕麻烦向老师请教向同事学习自己摸索在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　通过近半年的学习除熟悉了科室的业务知识外我还很注意护士职业形象在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动丰富了增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下我在很多方面都有了长足的进步和提高平时坚持参加科室每周五的业务学习护理人员三基训练在近一年的'工作中能始终坚持贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了自身素质及应急能力。

　　当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在学习上有时仍有浮躁的情绪感觉要学的东西太多心浮气躁尤其是在遇到挫折时不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象虽然基本上能履行自己的职责和义务但是在主动性方面还有待于进一步提高这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在即将过去的上半年里要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去有许多进步和提高同时也存在一些不足;展望未来应当发扬自身的优点与长处克服不足。在即将迎来的下半年年我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作急病人之所急为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化我对自己的工作要做到绝对负责这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

医院上半年护理工作总结9

　　在护理部的指导下在科室主任的带领及科室医生的帮助下护理同仁的共同努力下针对年初制定的目标计划狠抓落实认真实施基本圆满地完成了各项任务现将半年的护理工作总结如下：

　　一、优质护理方面

　　随着优质护理服务的深入开展我科除了按常规做好基础护理和专科护理外还加强了护患沟通和健康宣教更加强了护士的责任心我们从内心真正认识到优质服务的重要意义把优质服务作为护士的天职和本分变被动服务为主动服务深入到病房中去了解病人的需求改善护患关系科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记下一步将下大力做这项工作预想通过这项工作提高患者对科室的满意度从而提高经济效益。

　　二、科室质量和安全管理方面

　　质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题定期进行检查考核是提高护理质量的保证。为了增高护理质量科室在总结以往工作经验的基础上在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用结合科室实际做到月有计划周有安排日有重点。在基础护理质量管理上严格执行护理操作规范加强检查确保落实。科室坚持每周2—3次护理质量检查对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析并通过深入细致的思想教育强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识并制定切实可行的改进措施。

　　(一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

　　(二)全面提升职业素质、优化护理服务。

　　根据医院护理部对护士的分级针对级别标准要求加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训提高各层级护士的实际工作能力培养责任护士提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。

　　(三)严格落实责任制整体护理。

　　(1)全面实行APN排班方法弹性排班。

　　(2)全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情及时与医师沟通与患者沟通对患者开展健康教育和康复指导提供心理护理。

　　(3)深化护士分层使用依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士危重患者由年资高、能力强的护士负责体现能级对应。

　　(四)加强患者健康教育。由责任护士做每天不少于1次的健康宣教根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

　　(五)加强管理确保护理安全。

　　(1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理完善护理流程及管理评价程序。

　　(2)加强护理安全管理各质控小组每周进行检查每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论分析发生的原因应吸取的教训提出防范措施与改进措施。

　　(六)履行岗位职责

　　(1)按照岗位管理进行考核作为绩效考核依据。

　　(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

　　(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

　　三、人员管理和培训方面

　　20__年普外科新增加护士4人辞职2人执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划规范的岗前培训所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习前期有一名护士参加医院的机动护士培训科室根据情况派出3名护士去急诊科各学习一个月回科后并做了相应的学习汇报取得了较好的学习效果。按计划9月有1人外出进修学习3个月。

　　四、三甲创建方面

　　近两年来我院一直在筹备晋升三级医院工作对照三甲标准带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册制订了人员培训计划明确了各岗位工作职责和工作标准规范了物品管理流程做到护理有章可循各项护理工作进一步规范统一上半年检查结果我科准备工作依然走在医院的前列。

　　五、增收节支方面

　　在前期进行的行业专项整治活动中我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的`意义非同小可我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查杜绝浪费并不断强化科室人员的节约意识。

　　六、存在不足：

　　1、由于护理队伍资历轻年龄小所以在临床工作中的经验不足评判性思维不够缺乏预见性固化性思维严重导致在工作中的创新不够总结经验的能力不足。

　　2、因个人原因今年上半年一直在参加各类考试所以科室管理工作有所下降导致护理质量较去年有一定程度降低上半年共发生护理不良事件例其中导管脱例其余例均由于人为因素造成。

　　3、责任制护理工作开展以来大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作但依然有个别护士在工作中有随意思想想当然的工作缺乏足够的慎独精神导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

　　4、个别护士性格偏内向沟通能力有所欠缺需进一步提高。

　　5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

　　6、护理科研能力不强习惯性思维严重在工作中缺乏创新意识在书写文章方面有懒惰思想上进心不够总认为不会写也迟迟不愿去学习。

　　七、下一步打算：

　　1、修改学习计划针对存在的问题查找资料进行适度培训工作中加强引导打破习惯性思维将先进的工作理念运用到工作中并适时总结经验开拓创新。

　　2、全身心投入到工作中增加护士的工作动力增强质量意识、安全意识制定措施总结经验下半年里尽可能减少不良事件发生率。

　　3、继续加强责任制整体护理充分发挥责任组小组长的作用采取一定的激励机制进行2组评比激发工作人员积极性充分发挥护士主观能动性同时加强慎独精神的养成培养将在每月底作考评讲评。

　　4、调动科室护理人员的互助互爱精神外向型护士主动帮助内向型护士科室工作人员共同努力团结协作增强交流沟通护士长对特殊时期特殊人员加强关心逐步改变使科室氛围更加和谐工作中交流更为充分提高病人满意度。

　　5、严格落实学习计划按质按量学习培训根据科室人员层次及实际情况在半年考试结束后继续制定每月晨间提问内容按时考核并将继续派出人员学习。

　　6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课提高护士的'学习积极性通过面对面学习一定程度提高护士书写文章能力争取在下半年有文章发表。

医院上半年护理工作总结10

　　上半年在护理部的领导和大力支持下紧紧围绕医院“安全生产”的工作主题以病人为中心结合科室工作实际进一步完善了科室工作计划细化管理认真落实各项工作制度逐步提高护理质量现总结如下：

　　一、加强医德医风建设培养高尚医学道德情操

　　加强护士的政治思想及医德医风教育积极参加院内组织的政治学习及活动及时组织本科护理人员学习院纪检察下发的各种文件精神加强法制教育坚持“以人为本、病人至上”一切以病人为中心一切以病人的利益出发认真、踏实开展工作。狠抓护理质量管理及院感管理。

　　护士长定期对我科护理人员进行医德医风教育提高护士整体素质。全科护士具有高度的责任感和高尚的.医学道德情操以医学“救死扶伤以治病救人”为光荣使命。

　　二、深入优质护理服务努力提高基础护理质量

　　上半年我科以医院“安全生产”为导航以“优质护理服务”为中心继续“夯实护理基础开展优质护理服务”科室反复多次组织护士学习文件的内容领会文件精神讨论具体实施方案坚持以病人为中心努力为病人提供一流的服务满足患者需求主要做了以下工作：

　　1、严格床头交接班坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记使晨间交班更详细、严谨并随时检查基础护理情况及时指出存在问题及时改正确保患者安全。

　　2、加强晨间护理使床单平整无皱折并确保床单、被褥无血迹、污渍随脏随换对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴保证患者清洁无污染。

　　3、加强医患沟通进一步落实健康教育工作提高临床效果住院时做好入院宣教消除其紧张情绪住院后护士及时到病房与病人进行沟通与交流随时了解病人的思想帮助病人排忧解难将患者意见调查表与健康教育有机结合督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育及时向病人讲解疾病相关知识防病知识药物作用等做好出院指导保证患者能随时与科室保持联系做好出院回访提高满意度。

　　4、加强了出院随访科室在门诊增设了电话对门诊宫颈癌筛查病人、出院后的患者进行了电话随访及时了解出院后患者遇到的护理问题进行电话咨询对特殊问题请其及时来院检查上半年共电话随访560人受到了患者及家属的广泛好评。

　　三、规范工作流程细化管理提高护理质量

　　1、进一步完善了护理工作流程利用晨会和业务学习时间组织护士学习按照流程进行落实各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用按照质量检查标准每周进行质量检查并详细记录在每月召开的质量分析会上进行反馈分析原因最后进行总结并制定出相应的整改措施限期改进进一步增强了护士的质量意识护理质量明显提高。

　　2、通过以上工作各项护理指标完成如下

　　护理表格书写合格率98%基础护理合格率96%

　　急救物品完好率100%常规器械消毒合格率100%

　　护理技术操作合格率99%病人对护理工作满意度98%

　　四、继续加强重点时段的管理

　　加强重点时段的管理增加中午上班人员实行双办制并且做好新老搭配团结协作。

　　五、新业务开展

　　上半年根据国家计生委要求我科在科护士长、科室主任的指导下开展了人流后关爱（pac)门诊宫颈癌筛查跟踪服务,得到了病人的好评提高住院了病人总数。

　　六、不足之处

　　1、优质护理服务的内容还需深化服务形式还需创新。

　　2、护理质量追踪检查还需进一步规范

　　20xx年6月30日

医院上半年护理工作总结11

　　在护理部的指导下在科室主任的带领及科室医生的帮助下护理同仁的共同努力下针对年初制定的目标计划狠抓落实认真实施基本圆满地完成了各项任务现将半年的护理如下：

　　一、优质护理方面

　　随着优质护理服务的深入开展我科除了按常规做好基础护理和专科护理外还加强了护患沟通和健康宣教更加强了护士的责任心我们从内心真正认识到优质服务的重要意义把优质服务作为护士的天职和本分变被动服务为主动服务深入到病房中去了解病人的需求改善护患关系科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记下一步将下大力做这项工作预想通过这项工作提高患者对科室的满意度从而提高经济效益。

　　二、科室质量和安全管理方面

　　质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题定期进行检查考核是提高护理质量的保证。为了增高护理质量科室在总结以往工作的基础上在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用结合科室实际做到月有计划周有安排日有重点。在基础护理质量管理上严格执行护理操作规范加强检查确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析并通过深入细致的思想强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识并制定切实可行的改进。

　　(一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

　　(二)全面提升职业素质、优化护理服务

　　根据医院护理部对护士的分级针对级别标准要求加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训提高各层级护士的实际工作能力培养责任护士提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。

　　(三)严格落实责任制整体护理

　　(1)全面实行APN排班弹性排班。

　　(2)全面落实护士职责。

　　整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情及时与医师沟通与患者沟通对患者开展健康教育和康复指导提供心理护理。

　　(3)深化护士分层使用依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士危重患者由年资高、能力强的护士负责体现能级对应。

　　(四)加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

　　(五)加强管理确保护理安全

　　(1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理完善护理流程及管理评价程序。

　　(2)加强护理安全管理各质控小组每周进行检查每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论分析发生的原因应吸取的教训提出防范措施与改进措施。

　　(六)履行

　　(1)按照岗位管理进行考核作为绩效考核依据。

　　(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

　　(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

　　三、人员管理和培训方面

　　20--年普外科新增加护士4人辞职2人执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划规范的岗前培训所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习前期有一名护士参加医院的.机动护士培训科室根据情况派出3名护士去急诊科各学习一个月回科后并做了相应的学习汇报取得了较好的学习效果。按计划9月有1人外出进修学习3个月。

　　四、三甲创建方面

　　近两年来我院一直在筹备晋升三级医院工作对照三甲标准带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册制订了人员培训计划明确了各岗位工作职责和工作标准规范了物品管理流程做到护理有章可循各项护理工作进一步规范统一上半年检查结果我科准备工作依然走在医院的前列。

　　五、增收节支方面

　　在前期进行的行业专项整治活动中我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查杜绝浪费并不断强化科室人员的节约意识。

　　存在不足：

　　1、由于护理队伍资历轻年龄小所以在临床工作中的经验不足评判性思维不够缺乏预见性固化性思维严重导致在工作中的创新不够总结经验的能力不足。

　　2、因个人原因今年上半年一直在参加各类考试所以科室管理工作有所下降导致护理质量较去年有一定程度降低上半年共发生护理不良事件例其中导管脱例其余例均由于人为因素造成。

　　3、责任制护理工作开展以来大部分护士能主动遵守相关执行各项操作但依然有个别护士在工作中有随意思想想当然的工作缺乏足够的慎独精神导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

　　4、个别护士性格偏内向沟通能力有所欠缺需进一步提高。

　　5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

　　6、护理科研能力不强习惯性思维严重在工作中缺乏创新意识在书写方面有懒惰思想上进心不够总认为不会写也迟迟不愿去学习。

　　下一步打算：

　　1、修改针对存在的问题查找资料进行适度培训工作中加强引导打破习惯性思维将先进的工作理念运用到工作中并适时总结经验开拓创新。

　　2、全身心投入到工作中增加护士的工作动力增强质量意识、安全意识制定措施总结经验下半年里尽可能减少不良事件发生率。

　　3、继续加强责任制整体护理充分发挥责任组小组长的作用采取一定的激励机制进行2组评比激发工作人员积极性充分发挥护士主观能动性同时加强慎独精神的养成培养将在每月底作考评讲评。

　　4、调动科室护理人员的互助互爱精神外向型护士主动帮助内向型护士科室工作人员共同努力团结协作增强交流沟通护士长对特殊时期特殊人员加强关心逐步改变使科室氛围更加和谐工作中交流更为充分提高病人满意度。

　　5、严格落实学习计划按质按量学习培训根据科室人员层次及实际情况在半年考试结束后继续制定每月晨间提问内容按时考核并将继续派出人员学习。

　　6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课提高护士的学习积极性通过面对面学习一定程度提高护士书写文章能力争取在下半年有文章发表。