随着人们自身素质提升大家逐渐认识到报告的重要性其在写作上有一定的技巧。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编整理的超市课长个人述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

超市课长个人述职报告1

尊敬的公司领导、同志们：

　　你们好！本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报并对20xx年工作作以简单规划希望通过这次总结对全年工作作以回顾并总结汲取经验为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

　　时光匆匆而过蓦然回首超市在稳步发展个人也在逐步成长。曾有过恍惚也有过迷失甚至堕落可是每次都能从其中挣脱出来只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来。为此我不断从自身的知识储备和处事方法出发以超市给予我的任务和职位职责为实践点虚心学习努力实践力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

　　通过一年的实践自身综合素质和能力都得到了很大提升具体如下：

　　首先对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我零售知识业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒给了我人生的起步的基石。在这里我学习了零售业态的分布（大型超市百货店会员店购物广场等）；学会了超市的基本知识比如商品陈列的一些基本原则商品的基本单品分类盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

　　其次是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂而社会和学校又有很多地方不一样所接触的群体各异说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈和员工交流都大大咧咧不注意表达方式方法造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练为人处世方面我特别重视方式方法而且得到了较好的效果。

　　第三管理能力的提高。在超市努力工作一年之间主要担任了生鲜部主管职务也短期担任百货部主管管理能力得到很大的.提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候专业技能不够管理能力不行遇到过很多的问题不知道怎么去管部内员工和他们过于亲近结果对管理带来不便使整个区域松散。后来及时调整上班时严肃认真下班时朋友对待不仅使部内纪律严正而且跟员工们关系亲密使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智在工作的平台上不断的磨练下自身的管理能力也不断的提升。

　　第四服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业我们的主旨就是服务顾客力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此在接下来的工作中我将更加重视服务把忠恒超市的脸面赢回来为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施是不可缺少的希望领导能予以重视提供卖场音乐重建客服台增强服务意识加大非价格竞争优势。

　　除以上几点之外同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够员工管理方面过于柔和卖场布局控制不够精细不够及时领导决策的执行不够及时区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上对20xx年工作作以简单规划。

　　首先鉴于生鲜部在超市中的特殊地位顾客对部内商品价格敏感计划3月份和供应商协调沟通以市场为导向全面降低区域内商品价格增大区域价格优势使区域做到真正的物美价廉为稳定超市客源提供保障。

　　其次我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品为顾客提供不同层次的消费需求而且方便管理品类缺失一目了然方便工作人员根据销售情况及时做出调整为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通按类供货不得串货同时计划4月份进行商品细分针对不同目标客户群体打造各类专区如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

　　最后在价格控制和品类细分的基础之下购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划xx月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈打造优美的购物环境力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

　　同时对于日常管理工作包括纪律卫生食品安全等基础工作继续加大管理力度同时完善部内奖惩制度同所有员工一起努力打造优秀团队力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地为超市做大做强做出应有的贡献！ 我的述职完毕谢谢大家。

超市课长个人述职报告2

　　在大家的共同努力下各方面终于逐步完善逐步步入正轨虽然出现了很多问题而且导致了亏损如腊鸭腿的卖场售卖xx天以上就会发霉开始不知道怎么处理只能送给熟食部导致五谷报损腊鸭腿的单品毛利是负数的影响了腊味的总体利润但这一切的摸索过程都是值得了因为我们现在知道了腊鸭腿储存

　　应该在冰库才行甚至冷库都会发霉卖场销售时应该大号真空包装才能长期销售。这几个月每个人都见证了xx店的艰辛成长过程从xx月刚开店的知名度低很多xx人都不知道他们额身边多了一家昌大昌超市依然奔波于昏暗的菜市场上我们的销售额一直不能高攀；到xx月份西江大道拦路修建使我们好不容易提高的知名度效果不如人意再次的`受挫不能使我们屈服我们依然斗志昂扬；再到xx月份应季商品已上架天气却迟迟不转凉冬季商品已经占了很大的地方但因为天气问题间接使得商品的有效陈列面缩小了许多我们的销售额还是在谷底。不过这些使暂时性的塞翁失马焉知非福这段时间正是上苍给我们的缓冲时间给我们充裕使时间准备好让我们半年后不出任何意外的攀登一个沃尔玛、大润发无法企及的高峰。

　　在实际操作中我认为五谷组应该多注意货品的生产日期和有效期限 特别是称重的五谷杂粮其保质期一定要调好不能出现今天打称明天过期这种错误。

　　

超市课长个人述职报告3

尊敬的各位领导：

　　大家好我叫xx是xx店调味组的实习主管于xx月xx日加入我们家园超市。在过去的三个多月我经历了许多学习了许多以极大的热情投入到大川店建设中终于我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上团队人员勤恳团结。

　　在公司召聘大川店主管时我积极报名参与不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下我迅速成长顺利通过公司考核成为了一名实习主管。

　　xx月到xx月的实习每一天对于我来说都是一个新的阶梯每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋那么我是一块海绵每天不知疲倦的汲取知识的营养“商品怎样陈列？接货有哪些要素？主管的'岗位职责及工作流程有哪些？” 这些专业知识渐渐深入我的脑海我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验自身有了突飞猛进的进步。

　　xx月xx日我迎来了自己的小团队也迎来了一个新的挑战因为团队配合的好不好关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励帮他们坚持了下来我们也经过一段时间的相处建立了良好的关系。

　　开业在陈列商品时望着空空的货架我的脑子一片空白尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则但因为没有亲手操作过还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在我还在不停修改摆放方式坚信”没有最好只有更好”我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球获得更高的销售额。随着开业的一声炮响我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走我即欣喜又担心欣喜着会有很好的营业额担心着是否会断货我不断地与采购沟通联系在采购的帮助下没有出现畅销品缺断货的情况。

　　以上是我的开业期间的回顾和感受下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

　　最大的收货就是学会了如何订货起初不知道何时补货补多少数量库存多少合适现在已经不存在这些困惑了我已经能把控好商品的最小库存及最大库存季节性商品和促销品要有合理的囤货做到不断货不缺货。

　　掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见易拿易放整齐丰满先进先出商品关联纵向陈列我和组员在摆放商品时体现出了形象商品销量商品及效益商品优先化并且颇具用心地陈列以营造出一种温馨明快的气氛使商品传达出一种无形的语言激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面我遵循“以身作则一视同仁”的原则我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天微笑着面对每一个人。

　　1、 知人善任使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

　　2、先管自己再管别人不断的反省自己高标准的要求自己才能树立起被别人尊重的自我形象并以其征服手下的所有员工使他们产生尊敬信赖服从的信念从而推动工作的开展

　　3、尊重人是管人的基础不要对员工颐指气使礼貌用语多多益善勇于面对员工的建议对待员工要一视同仁。

　　4、让制度去说话 衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验发扬成绩克服不足以百倍的信心饱满的工作热情勤奋工作顽强拼搏为家园超市发展做出应有的贡献！

超市课长个人述职报告4

尊敬的领导：

　　你们好！从我到北京华联工作以来北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位在收货部工作的这段时间我感受很多；收获也很多。逐渐成长起来使我深刻的体会到收货部是我超市的'第一关把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商建立起与供应商之间的良好合作关系实现双赢才能得以生存。

　　20xx年已经过去我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务xx年经历了元旦、国庆中秋十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利团结一致上下齐心较为圆满地完成了工作下面就是xx年度工作如下。

　　xx年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8（元）食品收货金额70411502.2（元）百货收货金额17320132.9（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额543162.6（元）食品退货金额494110.53（元） 百货退货金额211712（元） 合计1538865935（元）：我部门现有人员16人人力较为紧张通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作员工状态工作作风明显提高。

　　1、 收货部在xx年进入六月份市政开始对桃园路进行大修严重影响供应商的送货。

　　对此门店积极与相关单位沟通送货车辆夜间由水科所进入超市白天送货车辆不能进入超市的组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取合理安排班次进行夜间收货每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售并且配合楼面各部门做好支援工作。

　　2、 工作中要求员工严格按流程执行加强其责任心。

　　一定要保证所收商品的质量与数量不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视导致部分商品在结款时扫不出码影响销售现在有了手持终端后收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一减免了二次录入收货环节。

超市课长个人述职报告5

　　紧张繁忙的半年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的我的成长来自xx超市这个大家庭为xx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年xx月——xx月初的工作总结如下：

　　一、xx超市工作阶段。

　　去年九月份因工作的需要我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

　　虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭对xx超市的人员也很熟悉但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责一方面加强了专业知识的学习积极看书报文章虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训对商品的规划与陈列作了调整经过超市员工的共同的努力我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力潜下心来从头干起卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触在严格要求的基础之上给员工更多的思想沟通与业务培训使员工的精神面貌有了改观工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下全组员工齐心努力超市的进步得到了公司的认可。

　　超市主管负责协调各项工作维护全卖场的`正常营运应对突发事件的处理在这个岗位上自己立足全面把控全局在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解发现问题消减漏洞作一名称职的超市主管。

　　二、人员管理培训工作。

　　作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。在这个基础上有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更好。在工作管理上始终严字当头只要犯了原则性的错误决不纵容。但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清醒的头脑不断学习与提高更好的发挥出团队的全部潜力。

　　对员工培训也是一名主管的重要工作xx超市通过一次次对员工的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

　　三、专业知识的学习与市场把控能力的提高。

　　超市零售业发展的潮流势不可挡但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接自己从书上的理论到日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面通过各种信息媒介了解最新的市场信息行业动态听取相关专业的培训使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

　　四、不足方面与下年工作思路。

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短具体开始超市的工作才近一年而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短操作不够自如外具体还体现在：首先对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次对市场的分析预测不够透辙准确底气不足这是由于经验少。

　　面对后半年机遇与挑战我本着务实扎实的原则更好的负起自身的职责加强理论业务学习勇于实践使自己的业务水平管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。

　　总之在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。

超市课长个人述职报告6

　　这学期超市在大家的共同努力下各方面终于逐步完善逐步步入正轨虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的虽然在这一路来不断有人退出当然也有人加入这一切的摸索过程都是值得了。

　　这学期每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达xx左右xx月xx日还创下了本学期的最高日营业额xx元。这都是值得欣慰的方面。同时大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

　　1、进货方面：

　　应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的但他们还是用其他货品填补导致我们的货品管理和售卖出现一些问题经过一些交涉和处理后这方面问题慢慢得到改善。

　　2、招送货员方面：

　　早期还没安置超市副主管一职时送货员招聘是我负责的。由于我的失误起初招到一些不合格的送货员给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员是否会适应我们眀校网发展的需求。

　　3、上下级工作协调方面：

　　酸奶促销的时候由于自己对上下级的工作没协调到位导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后类似问题基本是杜绝了的。

　　4、工作职责方面：

　　有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上注意到这个问题了的已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清因为一个团队的`事有时该做的还是要做该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

　　5、超市亏损方面：

　　这学期开学初期在力天那边由于门下漏缝太大的原因使得附近的猫时不时来袭击超市前后造成近xx元的损失；6月初期因酸奶期限短造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后下水道的老鼠也来作恶xx月xx日发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠亏损7.2元；随后xx月xx号又被老鼠遭殃主要是肠类亏损17.1元。第一期特价促销（xx月xx日）亏损99.8元第二期赠品活动（xx月xx日）亏损22.1元。另外下学期面临过期的商品有两包白糖共约亏损5元。

　　6、电话回访方面：

　　这学期总共做了两次电话回访主要反映的问题还是超市货品种类太少。

　　7、关于眀校网超市以后的发展：

　　这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全）下订单的同学普遍反映超市货品太少以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟这学期还不是一个成熟的时机下学期烟类肯定会加进去的。同时尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。