总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的简短个人工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

　　简短个人工作总结 篇1

　　时间过得很快又到年末了在这里先感谢公司领导的信任我将尽自己的能力将部门带好回想起xx年的工作总结在这一年中得到了落实见证了xx的进步和发展：

　　1、xx新店的开业是xx发展的见证xx店厨房部的“五常”管理是我们学习的我们管理层也应带好每位员工做好本职工作。

　　2、职工代表大会的成立对得尔乐来说是一个进步这是一个让基层员工参与公司管理和提建设性意见的.组织同时我们也碰到难处虽然我不是职工代表但我还是从个别代表口中得知目前大多提到的是福利对建设性意见提的很少我觉得这个需要总公司的多方引导真正让职工代表把基层员工意见带到高层管理同时也能为公司发展出谋划策。

　　3、质检小组的成立可以说是让xx店各方面跨了一大步让xx店改了很多毛病这样积累在以后发展中的经验但里面还有很多的不足之处小组中有的成员思想观念要引导我觉得质检不是为了应付公司的决定而是为了纠正日常管理中出现的漏洞我个人建议这部门应该是总公司直接领导组成成员应该有公正心态碰到问题应及时提出问题纠正问题不要让质检只是形式应不定时对各部门进行监督、纠正为创建更好的品牌打基础。

　　简短个人工作总结 篇2

　　四个月的实习生活似弹指一挥间实习期间对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。此刻我就对我的这段实习工作做一个个人的工作总结吧！

　　实习生活给我仅是初步的经验积累对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦方为人上人”我要恪守吃苦精神。所以在今后我会继续努力拼搏抓住每一个机遇迎接每一个挑战相信自我必须会演绎出精彩的一幕。

　　我把在大学学习到的理论知识进取地与实际工作相结合从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自我的专业知识为自我更好的适应工作打下良好基础。经过此次实习让我学到了很多课堂上更本学不到的东西仿佛自我一下子成熟了懂得了做人做事的道理也懂得了学习的意义时间的宝贵人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的只要勇敢去应对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自我肩上的重任看清了自我的人生方向也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度要有一种平和的心态和不耻下问的精神不管遇到什么事都要总代表地去思考多听别人的提议不要太过急燥要对自我所做事去负责不要轻易的去承诺承诺了就要努力去兑现。

　　单位也培养了我的实际动手本事增加了实际的操作经验对实际的财务工作的'有了一个新的开始更好地为我们今后的工作积累经验。我明白工作是一项热情的事业并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里我第一次真正的融入了社会在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能并且在次期间我注意观察了前辈是怎样与上级交往怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　经过这次的实习工作我学到了很多职场上新的知识在以后的工作中我会更加的努力。

　　简短个人工作总结 篇3

　　1、职业态度。

　　热爱自己的本职工作具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识能够正确认真的对待每一项工作热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　2、工作质量和业绩。

　　在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的.完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。我今后努力方向将是认真学习各项规章制度不断加强个人修养自觉加强学习努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平力求把工作做得更好为部门的发展做出更大更多的贡献。

　　简短个人工作总结 篇4

　　一年来在市委老干局的正确领导下和老干活动中心全体员工的大力支持下。

　　一、提高认识充实自已。

　　二、对工程施工建成设的质量控制工作

　　三、对安全文明施工控制方面的'工作

　　四、搞好大楼的环境完善各种设备配套。

　　五、戒骄戒躁面向未来。

　　今后我们在新的环境不但发扬过去热情周到的工作作风还要积极配合市委市政府开展各项政治活动。要树立敢闯敢试敢为人先的创新意识。认真学习增强自身的素质。要善于用全新的视角思路研究新情况解决新问题多为老干部办好事、办实事。不断提高服务质量更好地为老干部服务争当老干部服务的排头兵。

　　简短个人工作总结 篇5

　　20xx年的工作已经结束了在20xx年的工作中我们护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现但是我们也没有出现一起不良影响的事故。护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨进一步完善各项规章制度改进服务流程改善住院环境把追求社会效益维护群众利益构建和谐护患关系放在第一位加强护理质量控制加大护理监督力度重视护理骨干的培养优化护理队伍强化三基三严训练狠抓业务管理内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来在院领导的正确指导关心支持下在各科室的密切配合下圆满完成各项工作现将全年护理工作做如下总结：

　　一、强化法律意识严格制度落实保障护理安全：

　　1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识新的《护士条例》颁布后组织全员护士进行专项培训及解读使护理人员进一步了解了自己的权力和义务为更好地履行职责依法行医提供了依据做到知法守法更好地应用法律武器维护自身及他人利益目前全院护士持证上岗率达xx%。

　　2、严格核心制度的落实今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫护理部深入科室严格考核现场抽查实地进行医嘱查对和交接掌握制度落实情况通过检查使护理人员真正理解了核心制度的内涵懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度鼓励护理人员及时上报护理不良事件展开缺陷文化分享结合借鉴护理不良事件典型案例紧密联系工作实际组织进行讨论查找原因吸取经验教训提出整改措施。

　　二、强化管理提升护理质量：

　　1、加强护理管理队伍建设努力提高护理管理水平充分发挥护士长的主观能动性鼓励年轻护士长开拓思维勇于创新做到科科管理有特色。各科根据自己的特色制定了护士巡视记录单护士长建立了巡视记录本在观察、治疗和沟通时随时发现问题做记录保证了护理工作的有序无误。

　　2、强化护士长的'管理意识坚持护士长例会将年计划、月重点、周安排及时安排部署组织实施今年在以往护士长常规查房基础上制定"一日两次查房"做到督促有力有效提高了护理质量确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核明确护士长工作流程及考核标准确立其在科室质量管理中的关键作用同时悉心指导新上任护士长工作帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作护理部深入科室督促引导护士长合理检查重点对新入院、手术前后和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人进行督导检查掌握护理工作落实到位情况加强环节质量控制减少了护理缺陷的发生。

　　3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念科学合理调配人力资源。工作上严要求生活上细照顾实施人性化管理指导科室弹性排班加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间繁忙、易疲劳时间的护理人力配备排班做到新老搭配相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配发挥其互补性。充分调动护士的积极性和主观能动性创造工作的和谐氛围增强了管理效能有效提高了护理群体质量。

　　三、健全完善各项规章制度保证护理环节质量

　　本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程科室下发了各类考核指标及规章制度组织全院护理人员学习保证了护理人员有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

　　2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端强化了环节质量。提高了护理质量。

　　3、完善了各环节交接质量强化了护理人员的责任心确保患者的病情得到及时有效的救治。

　　4、完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性调动本院人才解决了护理中的疑难问题提高了护理质量

　　5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案健全了急救体系提高了急救水平。

　　6、规范了护理文书书写强化督导落实使护理文书质量进一步提高。

　　7、规范床头卡的设置今年购置了腕带识别标志准确识别病人保证了治疗及时到位。

　　四、落实人才培养计划提高护理人员整体素质

　　1、年内共招聘护理中专学历人员（x）人、大专（x）人护理队伍梯队建设更趋于合理我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养按计划进行科室轮转重点加强基础理论及基本操作技术的提高使年轻护理人员理论与实践相结合掌握多学科知识能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

　　2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要护理人员参加了省内远程继续教育培训为医院注了入先进的护理理念推动了我院护理理论和技术的创新。

　　3、加强护理理论及技术操作培训护理部通过提问、抽查考核等形式培养他们观察问题和处理问题的能力鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神。

　　4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训全年共组织护理查房xx次护理业务内容为基础理论知识院内感染知识护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等xx项护理技能培训强化三基培训的同时我们参加了阜阳市护理“三基三严”的考核强化急救意识提高了护理业务水平。

　　5、医院组织业务学习鼓励护理人员自修及参加各种培训截止今年底已有xx人获专科学历xx人获得本科学历x月份我院x名初级护理人员通过了中级职称考试x人通过了初级职称考试。

　　五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

　　1、规范病房管理建立以人为本的住院环境

　　2、全院积极开展温馨周到的护理服务即：“治疗前多解释一句”“治疗后多安慰一句”“出院时多关照一句”以拉近护患之间距离降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查满意率达xx%。

　　3、严格落实医疗服务收费标准杜绝了乱收费和漏收费的现象。

　　虽然在工作中取得了一定的成绩但是离医院的要求还有一点距离特别在优质护理服务服务方面还存在着很多的缺点所以我们会继续努力相信我们会做好的。争取明年给我们医院创造更好的社会效益和经济效益。

　　简短个人工作总结 篇6

　　本人在×年春（或秋）季学期中在学校的正确领导和大力支持下（用几句话概括经验如创新教学思路严抓教学管理）效果明显（用数据说明效果明显之处比如安全教育和管理到位未发生任何安全责任事故；教学成绩及格率、优秀率以及与其它班级或学校作对比）。现将本人工作总结如下：

　　（一） 遵守宪法、法律和职业道德为人师表；（因与宪法要求的公民基本义务的重复所以宪法中的内容可略过）

　　（四） 关心、爱护全体学生尊重学生人格促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；

　　（五）制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为批评和抵制有害于学生健康成长的现象；

　　（六） 不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

　　当然以上教师个人工作总结是最简单的如果时间仓促或者想偷懒都可以用。但如果能在其中穿插一些自己有特色的`工作的一些事例效果应该更佳。

　　还有就是有的教师还是班主任或任其它职务那就需要再了解角色的权利和义务了在此不多提。

　　以上总结虽是最简单的但优秀的总结应是紧紧围绕角色的权利和义务写出来的否则写出来的总结就没有针对性甚至是总结出来的内容与义务相违背那就闹笑话了。

　　简短个人工作总结 篇7

　　带着对第一份工作的热情我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待xx共145间房相对xx来说客房间数还算不错的对于每个xx来说都是一样的前厅部是整个的xx的核心也应当是xx的脸面所以对于工作人员的要求比较高尤其是前台接待形象是一方面另外个人素质也是很重要个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事以及处理突发事件的态度是整个xx的信息中心绝大部分的客人从那里获取xx的信息所以工作人员必须对xx的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：

　　1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。

　　2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于xx的利益。

　　3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程前台的日常工作很繁琐大致分为三方面即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存问询最终是为客人办理核对信息并与客人交流。

　　4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言为什么呢1、是对客人不尊重。2、是降低了个人素质和xx带来了不好的`影响所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

　　5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来xx住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的这就要求我们不仅仅要对想想旅游景点等有必须的掌握还要我们对xx省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解这些都是我们更好的为客人服务的前提。

　　前台接待看是一个很简单的工作可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自我的工作做好仅有这样才能不断完善和提高自我。另一方面就是人际关系方面学校里同学之间的感情是真挚的没有太大的利益关系可是进入社会你所说的每一句话做的每一件事都需要研究再三。当然我时刻提醒自我以诚待人同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉这样才能充实自我的人生自我的人生价值才能得以体现。

　　简短个人工作总结 篇8

　　20xx年在公司领导的正确领导下在各部门员工的忘我工作和密切配合下xx公司的各项产品取得了较好的市场发展特别是我们生产部同往年相比取得了量的飞跃。

　　我作为一名普通的员工立足本职岗位认真的履行职责牢固树立安全生产、效率为先的原则。我认为一个人无论在什么岗位上只有爱岗敬业、乐于奉献在工作中扎扎实实任劳任怨这样才能无愧于自己。虽然我们x线取得了可喜的成绩但是在我们的工作中还存在着不少的问题譬如在生产过程中出现的失误及生产部门环境的治理这些都需要我们每位员工去提高和完善。

　　面对20xx年工作任务和生产目标各项产品的批量生产可以预料我们生产一线的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识也更高更广我在此郑重的承诺：我将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作之中依旧发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神团结工友和谐奋进。在生产、生活中处处向模范带头人看齐力求高质高效的完成各项生产任务同时不断克服自己的'缺点和不足成绩在于行动让我们用行动做见证吧！

　　为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能百尺竿头更进一步我坚信所有工作在不同岗位的员工有着共同的目标会以强烈的责任感、使命感饱满的热情投入到这份事业中。

　　同事们！让我们与公司同荣辱共患难忠实的履行自己神圣的职责勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在公司的领导下团结一心以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风迎接挑战共创xx的辉煌。

　　简短个人工作总结 篇9

　　1。展望20xx年我将在中心和报社领导的决策和带领下继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点与各位同事团结一心和谐合作争取在新的一年取得新的更大的成绩更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

　　2。提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力不过现在的我已经没有当年的尽头了我想我会在现有岗位上积极努力工作来回报工厂对我的信任我相信我能够做好的我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力！

　　3。我相信在公司全体领导职工的集体努力下我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步帮助公司实现梦想也不辜负领导和同事对我的期望！

　　4。20xx年在公司领导的正确领导下我们的工作着重于公司的.经营方针、宗旨、和效益目标上行政部紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。

　　注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。

　　5。在将来迎来的一年中我会继续努力将我的工作能力提高到一个新的档次不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作帮助公司实现发展相信公司的明天会更好！

　　简短个人工作总结 篇10

　　转眼间来到“xxx公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后我了解到了公司的概况包括公司的起源和发展学习了公司的企业文化对公司的组织结构日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训在行政人事部主管的悉心教导和帮助下我边学习边工作从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握让我有感而发写下这篇报告既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助同时以此文章来鞭笞自己让自己更好的对这份工作全面具体的认识也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

　　行政人事部这个开始让我感到陌生的部门在经过一段时间的学习工作后现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划限度地开发人力资源为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

　　一、下面我将分类对我这一年的工作做一个详细总结

　　1、招聘工作；

　　a、结合XXXX年各部门人员需求计划并根据各部门人员的实际需求通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；

　　b、XXXX年行政人事部共参加了x次招聘会（其中x次毕业院校双选会）吸引了大量人才前来应聘并最终满足了相关岗位的人员需求。

　　2、建立、健全、规范人事档案管理；

　　a、为新员工办理入职手续建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息）并为其发放《员工手册》XXXX年公司新入职职工人数为：x人；

　　b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；

　　c、为离职员工办理离职手续督促其物品/工作交接的顺利完成XXXX年公司离职员工人数为：x人；

　　d、参与收集整理XXXX年度及之前年度的各类档案材料将其按年份及种类进行分类归档放置于x楼档案室并建立相应的电子档案方便查阅；

　　e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

　　3、员工培训工作；

　　协助部门主管对新入职员工开展入职培训XXXX年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

　　4、劳动合同及社保保险的综合管理；

　　a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

　　b、及时与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同并及时为其办理社保保险的增加XXXX年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：x人；

　　c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作并及时办理其社保的减少工作XXXX年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：x人。

　　5、值日及值班工作的综合管理；

　　a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；

　　b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作从我进入公司以来在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。

　　6、管理公司工会定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

　　二、下面是我的工作体会

　　1、学习是做好工作的重中之重；

　　我认为工作价值的是在工作中得到不断地提升不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作在这个相对陌生的领域更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

　　2、之前的从业经验对目前工作的帮助；

　　毕业之后我在x公司从事了x年x的工作其业务范围与“xxxx公司”大致相同相同的行业背景使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况；同时xxxx工作使我熟练于数据的.整理、管理及报表的制作整理工作我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

　　3、虚心请教融入集体；

　　进入了行政人事部我会找准自己的工作定位做到踏实肯干积极和同事讨论在工作过程中的问题有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教听从领导的指挥快速的融入这个新的环境。

　　4、认真负责的做好工作；

　　手中的每一份工作不仅是为了部门和公司同样也是为自己而做在工作过程中所得到的并不仅仅是工作的报酬还有技术的锻炼品质的提升我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

　　5、工作中存在的不足。

　　a、由于今年才入职当工作中面对一些突发情况时应变能力不够快还有待提高；

　　b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务说明我在工作过程中还不够细心以后应加强做事情的条理性可以用备忘录的形式规划好工作的步骤保证工作的顺利完成。

　　c、处理一些复杂的工作时不够认真导致工作的完成情况不够理想在XXxx年里我将以的工作态度来迎接这份工作面对挑战绝不退缩。

　　三、XXxx年工作计划

　　在XXxx年的工作基础上在XXxx年里我除了要做好基本的日常工作外XXxx年将重点做好、完善以下工作：

　　1、将人事资料与劳动合同整理完善做到无漏洞；

　　2、将公司的文件、档案整理完善建立完整的档案目录表；

　　3、将公司人员社保购买到位；

　　4、协助领导做好对公司员工的人文关怀增强员工的归属感减少员工的离职率；

　　新的一年我将更加努力学习力争在提高自身专业素质上取得新突破争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识还要学习做人的道理处世的方法加强人际间的沟通更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训及时更新自己的知识提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习取他人之长补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善可以预料我们的工作将更加繁重要求也将更高收集整理需掌握的知识需更广为此我将更加勤奋学习提高自身各项素质和技能适应公司发展要求。

　　以上是我的XXXX年年终工作总结请领导监督和指正。

　　简短个人工作总结 篇11

　　自从本人20xx年加入xxxx珠宝以来也有一段时间了。在这一段时间的工作中我不断的挑战自我对工作兢兢业业严格遵守商场的规章制度在实践中磨练了工作能力使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的而且得到了商场领导的高度认可20xx年我担任销售主管一职这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程我做出如下工作总结：

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸书籍杂志的不断学习使自己爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心工作态度端正认真负责加强专业知识的学习使自己不断的充电这是销售珠宝信心的源泉。

　　二、工作质量成绩效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　销售是一门艺术作为珠宝销售员要讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

　　1、认真的接待顾客做到3米问好1米询问微笑服务是关键人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　　2、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解因此对珠宝首饰的展示十分重要顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈常言道;“满意”是顾客的广告。

　　3、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高因此顾客在最后成交前压力重重所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　　4、熟悉珠宝的佩戴保养使用产地质量。

　　5、售后服务当顾客购买后营业员的工作并没有结束应该详细介绍佩戴与保养知识最后说一些祝福的`话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情期待二次消费的发生。

　　6、抓住每一次销售的机会以的精神状态等待顾客的到来注重自己的外表衣着要干净得体每天坚持化妆。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　总结一段时间来的工作尽管有不小的进步但还是有很多改进与不足的地方。比如对珠宝首饰的了解还不够还要加强学习自己的销售技巧还应该提高也需要学习这方面的知识借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极这是要不得地消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管就像一个带兵打仗的班长冲在第一线影响感染成员很重要作为销售主管首先要起到表率模范带头作用一个柜台就是一个集体充分的团结才能释放能量。互相学习互相进步。总之在这一年里我工作并快乐着!

　　简短个人工作总结 篇12

　　在日常工作中启动护士感悟工作责任倡导有意注意调控负面情绪及工作压力等营造安全文化氛围不断提高护士业务素质培养和影响护士对安全护理的信念和态度以促使安全护理行为的养成减少差错、事故的发生。护理安全文化安全问题虽然不是医院工作中心但它却影响工作中心。医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失而且使医院在社会上信誉下降患者的安全感丧失在医疗过程中医务人员特别是护士与患者交流接触的机会最多加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性因而发生护理差错的机会多。如何营造护理安全氛围尽量不出、少出护理差错一直是困扰护理管理者的重要问题。

　　1、原因分析

　　（1）护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作尽快把自己职责内的事做完尽早坐下休息或下班。

　　（2）年轻的护士来科时间不长对专科操作程序或专科知识不熟。

　　（3）护理人员缺乏护理质量要求不断提高护理人员心理压力不断增加。

　　2、对策

　　（1）明确服务对象感悟工作责任首先使每一位护士明确护理工作的对象是只有一次生命的`人珍视重任尊重人的健康权力和尊严是护士的天职对护士而言在所实施的全部护理技术操作中优先考虑的应是患者的安全倡导精益求精、细致入微的工作态度使每个护士能启动自我意识感悟工作责任和义务从身边最熟悉的事入手意识到自己的角色重关人命从而营造一个强烈的护理职业安全氛围。

　　（2）树立视质量为生命的概念确保护理安全建立护理质量监护本结合护士长每天至少四下病房查房每周按护理质量进行有计划全面检查每周、每日对检查结果进行总结急需解决的护理问题及时个人反馈、及时修整对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩被发现当即给予严肃处理扣发奖金并在科务会上进行检查使每一位护士明确制度不违反要时刻牢记自己的职责加强慎独修养谨慎细微为患者提供安全保证。

　　（3）鼓励护士间的团队协作唤起有意注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中分为有意注意和无意注意。护士在工作时必须在有意注意的状态下工作才能保证聚精会神完成护理工作任务但有意注意时间久了会使人疲劳出现“视而不见见而不知然”的现象造成差错事故。因此鼓励和培养护士间团结协作精神倡导在繁忙工作中相互提醒相互监督成立护理质量检查小组将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容对检查结果进行书面及口头总结汇报及时发现安全隐患除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩。

　　（4）倡导人文关怀尽量减轻护士来自各方面的压力如果一个人长期处于压抑的工作环境里会使这个人的积极性和主动性受到压抑会注意力不集中反应不准确。因此作为一个管理者保有充分了解护士的气质和性格特点合理安排人力用人之长调动护士积极性发挥个人潜能使每个护士在科室里工作感受到快乐。如把“你辛苦了”、“谢谢”、“你做的好”、“继续努力”等鼓励和安慰的话挂在嘴边善于发现并肯定护士的优点不足之处以个别提醒为主少用当众批评尽量保护护士的自尊心经常征求护士对护理工作的意见对好的建议予以采用并在例会上表扬使护士责任心、归属感、工作积极性及意识增强关心护士业务生活爱好尽量在不违背原则情况下对护士合理要求给予满足。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围减轻压力及负面情绪使差错事故发生减少。

　　（5）结合本科专业特点有计划组织本科业务学习不断提高职业素质才能确保护理安全的共识xxx个月护士要求熟悉本科室规章制度各班职责及操作流程专科护理常规对操作的掌握从掌握到熟练做到规范、快捷、书写护理病历培养敏锐观察病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力。xx年的护士要求熟练运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教育、心理护理熟悉掌握心肺脑复苏的抢救程序心电监护系统的应用等。x年以上的护士要求能识别心内科各种心律失常的心电图并安排相应的护理查房进行专科知识强化、学习并鼓励护士总结经验撰写论文。另鼓励护士利用自修大专或本科学习并在班次上给予适当照顾使护理质量及护士理论水平提高树立“有为才能有位”。

　　效果通过营造护理安全文化使每位护士提高意识使差错降低。今年上半年无严重差错及护理纠纷发生一般差错未给患者造成不良后果的差错只有x起护士工作氛围轻松负面情绪减少。

　　简短个人工作总结 篇13

　　国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下公司取得了历史性的突破整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得愿意和业界同仁分享。

　　一、加强应对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

　　针对今年公司总部下达的经营指标结合总经理在20年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮忙的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

　　对策二：细分市场建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不一样的细分市场制定不一样的销售策略构成差异化营销；根据年的销售形势我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了出租车协会理事单位更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司宣传品牌政策。平时我们采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系主动上门了解出租公司换车的需求司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次了解新出租车的使用情景并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和市高校后勤集团强强联手先后和理工大后勤车队联合成立校区维修服务点将的

　　服务带入高校并且定期在高校支部免费义诊和保养检查在高校范围内树立了良好的品牌形象带动了高校市场的销售。

　　对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的.竞争无时不在科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度经过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售比较分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门坚持密切沟通进取支部车源。增加工作的计划性避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把分公司在市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务顺利完成总部下达的全年销售目标。

　　对于备件销售我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化经销商的利润空间进一步缩小对于新的市场形势分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论在进取开拓周边的备件市场尤其是大客户市场的同时结合

　　新的商务政策出台了一系列备件促销活动取得了较好的效果。备件销售营业额万元在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情景下利用售后服务带动车间备件销售不仅仅扭转了不利局面也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度对于售后维修现场发现的问题现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中强调使用“三垫一罩”规范行为和用语做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理接待和治理人员照片、姓名上墙理解用户监督。为了进一步提高用户满足度缩短用户排队等待时间从6月份起售后每晚延长服务时间至凌晨1：00售后俱乐部供给24小时全天候救援；经过改善售后维修现场硬件、软件环境为客户供给全面、优质的服务从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车台次工时净收入万元。