销售总监工作述职报告

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正文:

销售总监工作述职报告

  在现在社会越来越多人会去使用报告报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的销售总监工作述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

销售总监工作述职报告1

  一、年度业绩回顾

  1、年度销售回款:年度销售总回款接近x千万.

  2、开店情况:年度签约开店经销商数量突破xx0家(工程客户除外)已经开业店面数量达到家左右。

  3、工程信息:上海xx房地产开发有限公司精装修xx00套正在跟进之中;广东别墅工程多套已经进入样板房设计。万已经报备预计20xx年初开始制作样板房。

  二、销售划区及人事情况

  1、全国区域划分为6个大区分别为xx区域xx区域xx区域xx区域xx区域xx区域。设立大区经理6名业务人员共计20名;

  2、任务完成情况开店目标基本完成年初制定任务销售回款整体完成率完成xx3%;

  3、各个区域销售回款完成目标:xx区约xx5%xx区%xx区xx2%x7%xx7%x3%。

  三、店面终端建店情况

  1、招商情况:

  目前xx区共招商签约家开业家其中重庆4店全部建设在建材市场或卖场橱柜区四川5个店贵州4个店云南7个店;

  xx区共有签约xx个店开业xx个店山东省即有近xx个店均建设在主流市场。

  xx区共招商签约xx个店已经开业xx个店;

  xx区共招商签约xx店已经开业6个店;

  xx市场共有xx个经销商已经开业3个;

  xx市场共招商签约xx个店已经开业2个店xx市场目前较为弱势。

销售总监工作述职报告2

  在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xx具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的`是让销售人员在工作中发挥主观能动性对销售经理工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

  培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

  在地区市建立销售服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

  销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

销售总监工作述职报告3

  一、端正态度

  在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难当然这些都是不可避免的但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会”人们常常只停留在这样的说上而不真正付诸行动怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈不断会有新的挑战摆在你面前你以一种什么样的态度去对待它你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的积极地工作才是我们最应该做的。

  二、明确目标

  首先任何公司都有公司发展的目标每一个员工也都有自己的个人发展目标在这个问题上我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力但是在实现公司发展目标的同时也是在实现自己的个人目标。

  其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标才是可行的目标。

  三、学习

  关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的`用经济的方法去学习用学习来创造经济。”在工作中也是一样我们需要不断地学习、充实争取做到学以致用相得益彰。

  以上只是本人比较肤浅的一些认识希望在工作中同事们可以多多指点只有群策群力才能取得成功也希望公司在每一位员工的努力下在新的一年中会有新的气象与新的突破。

销售总监工作述职报告4

  一、主要业绩指标及完成情况

  市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:

  二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。

  1、市场活动汇总

  一季度

  一月:迎新春红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售也有效提高了广汽本田及我店的知名度。

  二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

  三月:荣耀共享春情回馈——根据销售顾问反应销售情况得知本次活动有明显效果来店和来电量有明显增加活动以来截止今天销量20台(含汝州一台)订单7个雅阁2个奥德赛1个锋范来店批次总63首次来店批次总104来电总数43效果明显增加本次活动效果还比较理想。

  三月:热销200万广本倾情送——此次活动积极消减了库存缓解了资金周转压力提高市场占有率最终提升销量完成任务目标。

  三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度锋范为主推车型以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题突出时代气息以特色的推广促销活动方案吸引针对用户群。达到销售效果。

  二季度

  四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮借助本次世博会强大的影响力开展“购雅阁看世博”的抽奖免费体验游活动通过本次活动宣传过后来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力。活动期间雅阁定单销量总计43台。

  四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总三月份连续两次车展的不足在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训做细做足车展前期的筹备工作致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好氛围很不错虽然没有达到我们预定的销售目标但是本次车展也达到一个很不错的销售果。

  五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的`高端文化宣传活动本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台我店为本次活动的赞助商借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度为以后的口碑宣传做好铺垫。但此次活动没有起到良好的监督执行致使顾xxx名度非常低望以后加强活动的监督执行。

  五月:感恩回馈五周年店庆——借我店5周年店庆之际特推出感恩回馈大幅优惠政策给顾客真正优惠在店庆期间达到一个比较好的销售。

  六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式合文艺表演现场气氛营造强有力的超低促销方案使大家在娱乐和欢乐中喜悦订车达到很好的销量。

  三季度

  七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会让消费者在夏夜舒适的环境下赏车有效提高了广汽本田及我店的知名度也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度为以后的口碑宣传做好铺垫。

  九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威增加集客量发掘更多的潜在客户。积极消减库存缓解资金周转压力打压竞争对手提高市场占有率。

  四季度

  十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客主办方和我公司都进行了大力宣传广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好公司展区位置好在广场主入口布置大气展现了我良好的品牌形象

  十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图充分突出了歌诗图的尊贵性而且也吸引了进店顾客的目光从而使新车———歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

  十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的x总冠名权并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会是是一次前所未有的成功品牌宣传现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

销售总监工作述职报告5

  刚才听了各位省级经理的述职报告很高兴在大家的一致努力下各销售部的工作都取得了很大的进展但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前我想首先强调的是我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上目前的实际情况是大家都各有优势和劣势我们只有集中大家的优势发挥团队的力量群策群力充分的尊重市场和事实才能够取得成功。因此希望大家重视这次学习和交流的机会毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面我将从三个方面谈一点自己的看法与大家共同交流和探讨。

  一、统一思想端正态度

  1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中反映出了工作中很多的困难和问题比如市场网络、招标、药事会的召开时间……问题和困难自然不可避免但我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中经过重重面试最后还剩下三个人该公司是生产梳子的最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后三个人都回来了结果分别如下:甲:经过努力最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后碰到一个小和尚因为头痒难耐说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)

  乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院但都没有推销出去正在绝望之时忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱于是对寺院的主持说这是一种对菩萨的不敬终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)

  丙:卖了1500把并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后没有卖出一把感到很困难便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经但一方面也需要增加经济效益前来烧香的信徒有的'不远万里应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量在梳子上刻上各种字如虔诚梳、发财梳……并且分成不同档次在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好越来越多的寺院要求购买此类梳子。)

  态度决定一切。大家知道在处方药的市场管理当中常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式即由公司承担着整个市场的风险以此为基点公司要建设好队伍并达成目标就需要运用管理工具对大家进行管理并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

  在前阶段的工作中销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态遇到难题就消极地等待或是想靠朋友、靠公司来解决或是千方百计向公司要政策、要钱。不错我们在市场运作的初期有不少的问题但如果什么问题都没有还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。

  拿破仑。希尔曾经说过“人与人之间没有太多区别只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络所以你要比别人更勤奋才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样那么现在我肯定会……”人们常常只停留在这样的说上而不真正付诸行动怎么会有好结果?

销售总监工作述职报告6

  转眼间一年的工作将接近尾声回顾20xx年的工作有颇多的感慨。从六月份来到公司至今已半年已经完全融入到恒顺地产这个大家庭中半年来的工作业绩如下:截止12。30日共销售住宅43套(含退房一套)总销售金额为17001067元;销售地下室共21套总金额为702437元。这半年的工作包含了太多的艰辛与不易既离不开这半年多来在恒顺地产的勤奋努力更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

  回顾这半年工作中的点点滴滴可以说自己在不知不觉中已经有了长足的进步从项目前期的客户积累认筹、排号、开盘、持续强销期、尾盘滞销期系统的一路走过来感触颇多。基本性的和技巧性的一些工作方法就不在此叙述了我觉得销售中最重要的首先是对待工作的热情一直并且自始至终的保持下去我坚信经营每一个客户都是在经营自己的人生每一次良好的热情的沟通会让客户从心底里认同自己认同公司每一个客户都是自己的朋友在自己未来的生活之路中起到也许是不可估量的帮助;其次要保持一个良好的心态在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃;最后找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的'道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

  20xx年是不平凡的一年在公司搭建的这个平台上我们每个人都卯足了劲加班加点的工作在销售的第一线虽然国家政策不停调控银行不断加息市场在一片的观望声中我们仍然屡屡超额完成任务当然我们除了对自己工作的肯定外我们更应该看到我们只是公司这个高速运转中的大机器中的一个零件每一次战略方针的制定每一次工作制度的出台执行财务部门的协作工程部门的协作本部门的广告短信外销同事的辛勤付出甚至奖金的发放一切的一切都为我们保驾护航才有我们今天取得的成绩。

  不骄不躁我们都很渺小我们学到的知识越多越了解到自身的不足在以后的工作中我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行!

销售总监工作述职报告7

  xx年已经过去新的一年又在展开。作为一名服装营业员我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议。

  在服装销售过程中营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握服装销售技巧很重要首先要注意推荐购买的技巧。

  营业员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的`购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法

  1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。

销售总监工作述职报告8

  时光荏苒转眼间20xx年很快过去了这一年里有失去也有收获。回首这一年现总结如下。

  20xx年我担任公司销售总监负责公司销售管理工作。20xx年在公司领导的大力支持和全体同事的配合公司全年完成销售收入约XXX万利润约XXX万。对于我们新三版挂牌企业以及公司规模来说这个量真的太少了。这个数据和我们的预期目标更是差了太多。据统计20xx年全年公司共计销售焊接材料XXX万销售合金材料XXX万。其中铝焊丝全年销售XXX吨销售额约XXX万占公司总销售量的27%。作为一个生产型企业首先应该将自己的产品市场做大做强打造成企业的造血机器以此来助推公司的发展。但目前现实的情况是公司自产产品产销量太低20xx年大多数情况下是有订单没有原材料耽误了不少订单。这样下来导致的后果是拉低公司整体收益率这种发展模式也是不健康的。20xx年要筹集资金从厂家直发原材料保证原材料的及时供给解决原材料到位不及时的情况。

  20xx年公司流动资金较少导致很多订单不能按时交付有些业务无钱可做只能放弃。20xx年的工作中不仅要加大销售力度让销售业绩上一个台阶更要始终坚持现款销售的原则绝对不能再增加新的欠款户以保证有充足的流动资金来维持业务的正常开展。

  另一外面在日常销售中资金周转率太低也有很大关系。20xx年底公司应收帐款约XXX多万销售收入不到XXX万相当于XXX万资金一年周转3圈。尤其个别客户一年只能周转一圈对公司的业务影响也特别大。20xx年开始应该在资金周转方面多下功夫提高资金周转率。

  20xx年我个人完成销售额XXX万元占公司销售额的28.5完成销售利润XXX万元占公司销售利润的33.6%其中销售铝焊丝XXX吨占公司铝焊丝销量的52.5%。这个成绩我是不满意的与我个人预期比较有一定差距20xx年要继续在铝焊丝销售上下功夫。

  20xx年业绩和公司年初制定的销售任务相比差了很多辜负了公司领导对我们市场部的期望我作为公司销售总监我深深感到自己能力的不足。在工作中存在拖沓的坏习惯而且对于工作中的一些事情处理起来缺乏有效的应对措施这方面要多向董事长请教和学习让自己的工作能力能有较大的提高。

  20xx年的`销售工作重心一定要放在铝焊丝的销售上面确保全年销售铝焊丝XXX吨铝焊丝销售额到XXX万。要完成销售目标就要我们的销售人员打破现在的销售思维充分利用我们的地理优势和客户优势拓展销路加大力度销售我们的铝及铝合金焊丝尤其是铝焊丝用量很大的冶建企业要特别关注把我们的产品能够推销进去。近年来随着建筑行业的发展需要铝模板生产企业越来越多铝镁焊丝需要也越来越多20xx年我们要在这方面多下功夫争取做到省内及周边省份铝镁焊丝市场占有率达到90%以上。

  20xx年要想销售收入迈上一个新的台阶除了在铝焊丝方面下功夫之外还要在合金的销售方面多做工作在20xx年公司重点客户兰石铸锻公司年采购量能达到XXX万但20xx年才达到XXX万;东兴铝业最多时年采购量可以达到约XXX万20xx年才成交XXX万。合金的需求量是非常大的也是最容易让公司业绩增长的业务。20xx年要在这方面下功夫把合金的销售也要做为销售工作的重点去抓。力争合金全年销售额达到XXX万。

  20xx年我会更加努力将我的工作能力提高一个档次也希望各位领导和同事能给我更多的批评和指导。我也会尽我所能将我的工作做的更好给公司做更多的贡献。

销售总监工作述职报告9

  20xx年已经结束对我来说20xx年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下我认识到了团队力量的重要性秉着履行职责勤奋工作为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任总监两个月的工作情况汇报如下:

  1、责任到个人

  遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核并将责任到人使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况制定出适合本厅的管理办法如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。

  2、增强业务培训

  设立了业务指导培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试在线系统是营业员汲取知识的良好平台能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。

  3、积极鼓励提高销量

  在做好日常管理及培训工作的基础上积极抓营销。为提高营业员的`营销积极性针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度每位营业员的营销积极性高了从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43%。

  20xx年已经结束我们营业会共同努力创造20xx年的营销高峰。针对20xx年的营业工作做以下计划:

  1、当天问题当天解决对每天的服务工作做总结分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题并给出整改意见针对好的做法给予鼓励。

  2、现xx县营业成员中有四名新营业员着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训使其更快的掌握业务知识二是重视情景演练让新营业员多尝试敢营销使每个人都不落后。

  3、每个月举行一次答题竞赛主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题掌握欠缺的知识进行总结考试使营业员牢固掌握业务知识。

销售总监工作述职报告10

敬爱的领导各位来宾:

  大家好!

  我自xx年7月加入了x汽车x现工作满7年下面将这半年来年的工作况汇报如下:

  一、开展了“零风险”服务

  自x承诺“零风险”以来我对消费者零风险服务进行了认真调查研究认为要通过x汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者消费者购买x汽车俱乐部产品都印有800全国免费服务电话通过沟通拉近了消费者大众汽车之间的距离进一步强化了大众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务及时帮助和加速走货从商品下线到展示销售再到无处不在的pop招贴提示销售代表一路跟踪使得每个终端成为完美终端个个作成为样板工程x卖的不仅是商品更重要的是专业化服务并带来的丰厚回报。据统计年内销售额达到了360万元。

  二、拓宽了市场

  在年初以前汽车市场上x汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的x汽车落后许多对于竞争我们采取了提高服务质量的办法大做销售广告在当地多家媒体做广告收到了明显的效果。结果使当地老百姓对x汽车家喻户晓人人皆知。同时我们大力在节日促销x汽车。在促销中采取赠品与奖励办法对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的'情况在金融引擎中做了更多的调整让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走。

  总之半年来我在销售中做了大量工作但也存在一些不足主要是宣传的力度还不够大宣传导资金欠缺。不过隋着销售业绩的大好在明年x汽车的销售中我们会做得更好。

  在过去的半年我们一直在努力我为加入x而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。

销售总监工作述职报告11

  我只是一个销售一个想做SUPERSLAES的业务员喜欢刺激和残酷。

  这一年太过繁忙进医院的次数比过去的25年都多近几个月身体总在抗拒大脑的指令会忘记带手机会死机。活动扎堆小姑娘们很辛苦我从头到尾除落了两场活动外都到场为的是给他们鼓励让她们看到起码还有我。

  我是个不善人际管理的人不懂手腕和管理艺术我知道我要什么便会讲什么而不懂应该先讲我不要AC不太好D也不行所以呢你要……。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这两样做保证自己业绩专业市场最精。

  销售团队不像客服团队如此稳定今年折腾得比较厉害虽然我爱折腾可却不喜欢这类活动。我的原因公司原因调整很大分分合合去去留留制度定了改改了定我逃不了干系只能人动我不动人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情错过了重要优质客户的签约时机损失巨大无法弥补这是我今年最悔恨的事情我应该更强势的以简单直接的办法达成目标起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。

  销售人员一年的辛酸辛苦只能靠最后的几个数字来慰藉其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20xx应该更纯粹更简单目标感更强不择手段不顾后果只有这样才可能成就企业慰藉自己。

  年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱忧心忡忡的`日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时心中的窘迫我暗自发下的誓言我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。

  我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状我对自己的生活甚至一切都可以凑和无度的随意而面对客户的要求我会变得无比苛刻没有人比我知道我有多渴望客户给一个认可我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋像xxx一样让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下不惜一切代价甚至牺牲健康家人时间同事和朋友我没有选择也我根本没有愿赌服输的气魄我决不允许自己在市场上输掉在同行里输掉。

  我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业我的直接领导从店长经理总监变为总经理老板有趣的是他们都是女性每个阶段的我都觉得他们都是穿PRADA有女魔头可时过境迁当我逐渐成长却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致沟通方法也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没错。就之于管理者风格一样大气不拘小节不拘一格重义气讲感情更重语气和表达方式重创意轻利益重NB轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了很轻愿意但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势这种快感给我力量和鼓励能够快速而高效刺激我达成目标很明显对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。

  任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人根本无法理解做销售的艰难和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇在纠缠中生存苦不堪言却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系强有力的支持利益的捆绑。

  最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额没有人问企业的管理细节人力资源流量谷峰。年终对决时化繁为简数字说话。

  20xx究于本性我是堕落的放弃兴趣放弃旅行放弃自由和自我化妆品和新衣服。

  究于数字25场活动5场房展会13个签约客户年终签约近60万还勉强能抬起起点头找些尊严因为在这个时间空间里如果没有这个数字我便一无所有。

  究于成长被成熟被进步而以。虽然步伐缓慢但仍离不开团队的力量和领导的关怀。

  关于20xx的期待

  1、要有更多的客户来公司造访洽谈我希望映入眼帘的应该是一尘不染的办公室我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释对不起刚搬公司太乱了。公司和家不一样我和大家一样享受家里的原生态氛围但公司应该有个样子。无序混乱尘土满布的陈列也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。第一印象的机会只有一次我们都不愿给来面试的人洽谈的客户甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。

  2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室放假的最后一天造访丁总丁总首先道歉说秘书已经下班了所以可能没人泡茶了话音刚落一个方案姑娘跑过来问丁总客人要咖啡还是茶水?在我们公司呢?我们能不能也把服务意识当成企业文化?如果行政或客服务人员不在会不会有人接替或承担客户是公司的客户是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况是否存在?我们能否改进?

  3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和客户的需求让销售人员的市场生存环境稍有改善。

  4、20xx销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织领导不能只管来要业绩来要结果便罢销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官甚至价值衡量。

  5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看让大家知道管理层在做什么让员工清楚管理者对他们的关心也让大家更好的理解和配合。

  6、打开部门隔阂全体员工每个人的本职就是服务于客户市场也就是服务公司的盈利只是分工不同罢了并不是服务销售这种认识太狭隘了公司管理者应正确引导以方便开呢工作提升业绩。

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