在当今社会生活中很多地方都会使用到岗位职责制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧下面是小编整理的领班岗位职责欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

领班岗位职责1

　　一：遵守酒店的各项规章制度在总经理的指导下负责酒店客房部的管理工作完成上级安排的任务指示;

　　二：根据上级的要求完善客房管理的各项制度规范、工作标准等等并负责监督执行;

　　三：根据上级的指示制定好客房部工作计划监督和执行工作计划确保客房服务经营正常运行;

　　四：按照规定检查下属的仪容仪表、服务态度、礼仪姿态、工作质量等方面是否合乎规范按照酒店的.要求对员工进行培训、指导和考核使其到达酒店规范的标准对负责管理的区域的卫生安全状况、服务状况、及维护保养工作负责;

　　五：负责部门员工的培训工作指导员工全面了解酒店的规章制度和工作流程提升服务态度和工作质量不断提高全体员工的素质并对此对员工进行检查考核;

　　六：合理的安排员工的班次、分配工作让员工每日填写好工作表格并告知有个性要求的VIP房注意事项并负责检查工作状况;

　　七：组织部门员工开各种会议贯彻团队精神信息上传下达纠正和帮忙解决工作中的问题;

　　八：根据规定合理控制好部门的运营成本尽量降低各种经营费用做好开源节流的工作;

　　九：帮忙和指导员工解决工作问题发展友好的上下级关系以便提高工作效率;

　　十：与前台协助配合有效了解客房的最新动态掌握客房的客房的租房、空房状况避免开错房等现象发生;

　　十一：协调上下级关系处理部门内外关系营造良好的工作氛围提高员工团队凝聚力;

　　十二：协调和解答客人的投诉工作尽可能满足客人的需求建立良好的客户关系;

　　十三：监督前台客服服务质量保障客房服务电话随时有人接听帮忙纠正员工的错误;

　　十四：物品的丢失、损坏及时记录并与其他部门配合好确保缺失物品的及时补给或是损坏的设备及时进行维修和保养工作;

　　十五：日常检查各种报表、考勤状况、物品申请单据等掌握整个部门的工作状况以便进行工作安排;

　　十六：检查客房的卫生清洁状况、物品配备状况、工作质量状况、客服服务状况全面抓好客房服务工作;

　　十七：负责所在区域的安全管理工作注意相关的消防安全措施、防盗防抢措施、防止意外事件发生等管理工作并做好应急事件方案的应对措施;

　　十八：努力提升自身素质做好上级要求的其他管理工作任务。

领班岗位职责2

　　生产领班岗位职责

　　①负责作业人员的编排分配、执行工作规程。

　　②负责工艺员的安排、调度工作保证及时换模增加机台利用率。

　　③参与机台调试改善作业品质提高成品率。

　　④解决作业现场存在的问题对不能解决的问题备案并呈报车间主任处理。

　　⑤监督执行现场的5s工作监督生产日报表的如实填制。

　　⑥协助车间主任进行各种产品进度的协调。

　　⑦提出改进生产提高品质、操作环境的建议。

　　⑧考核工艺员作业人员的绩效。作业人员的作业技能培训。

　　⑩现场劳保用品底值易耗品的管控。

　　（11）产前的各种技术资料的'准备产中的品质、物料损耗与生产进度的控制

　　（12）生产异常的反馈及追踪

　　（13）监督员工严格按照工艺文件进行操作

　　（14）生产过程中的标识控制

　　（15）完成上级交代的各种事项

　　工艺员

　　①负责维护工艺参数稳定机台生产效率、质量。

　　②负责模具更换及开机调试。

　　③协助生产领班跟进生产进度及质量协助qc领班进行首件确认。

　　④提出工艺改善、质量改善方案。

　　⑤监督生产作业人员进行机台的日常维护。

　　⑥负责机台、模具的简易故障处理。

　　⑦负责作业人员的技能培训。

　　⑧督导作业员工的安全作业。

　　⑨完成上级交代的各种事项。

　　作业员

　　①按照生产领班指定努力保质完成生产任务。

　　②自检产品发现生产品质异常及时呈报工艺员领班处理。

　　③负责场地的5s工作做好机台的日常保养。

　　④负责如实填写机台生产日报表。

　　⑤提出改进生产、改善品质的方案。

领班岗位职责3

　　1、 协助上级管理车间包括生产营运、人员、设备、品质等方面;

　　2、督导所负责产线的生产质量保证按时按质量完成生产任务;

　　3、掌握所负责产线当日情况确保排产落地督导做好各项工作;

　　4、掌握所负责产线员工出勤和工作表现定期向上级汇报;

　　5、对日产量、工时、物料以及质量情况进行统计;

　　6、生产文件资料、图表的`打印、复印、存档与管理;

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

领班岗位职责4

　　1、严格遵守公司的各项规章制度认真贯彻上级下达的`各项指令。

　　2、熟练掌握所辖范围内的设备性能、系统分布、运行特点一旦发现问题应马上做出正确判断。

　　3、严格按安全作业规程及操作规程进行工作纠正员工在操作中的违章行为确保人身和设备的安全。

　　4、核查员工在工作中材料和工具的使用情况发现问题及时纠正或上报避免材料浪费。

　　5、工作完成后清点工具并组织清理现场。

　　6、拟定班组运行值班方案和设备保养维护计划报工程师审批。

　　7、整理运行值班记录及时上报并妥善保存、便于上级检查。

　　8、监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量发现问题及时上报。

　　9、完成上级领导安排的其他工作。

领班岗位职责5

　　1.负责带领本班组人员认真细致地完成收钳工作。

　　2.钻研岗位业务技术熟练掌握收银机的操作程序掌握正确的维护保养方法能对属下员工起示范作用。

　　3.认真检查下属员工的仪容仪表、服务态度及执行劳动纪律的情况需做好考核工作。

　　4.认真检查下属收银员的工作程序是否规范及时解决事故隐患对出现的工作质量问题应负责同有关部门联系并协助解决做好登记。

　　5.将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部由前台接待部知会客人对应收款及时追收入库。

　　6.处理信用卡漏收款的'问题将漏收的有关资料送交银行并将原因解降清楚做好记录。

　　7.做好当班的工作记录和交接班记录。

领班岗位职责6

　　酒店工程领班岗位职责

　　3.1及时完成主管交办的各项工作任务,带领全班人员坚持执行岗位职责,操作规程及各项规章制度;

　　3.2负责按部门计划要求制定本班组维修保养计划,备品备件计划,管好本班负责范围内的设备,使设备经常处于良好的'技术状态;

　　3.3负责落实酒店的各项管理制度和操作规程,发动班组人员参与管理,组织学习和运用各种现代化管理技术知识;

　　3.4负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理,按质按时完成各种工作报表和记录,为酒店统计核算提供资料;

　　3.5负责本班员工的思想教育和业务技术培训。

领班岗位职责7

　　任职资格：

　　1.***30周岁以下身高163cm以上中专及以上学历无纹身有一年以上领班经验者优先；

　　2.具有较好的语言表达能力讲话口齿清楚反映灵敏有较强的沟通技巧；

　　3.身体健康仪表端庄大方形象气质好具有良好的`服务意识和道德修养。

　　工作时间：月休4天8小时/天

领班岗位职责8

　　一、桑拿服务员岗位职责

　　1、保持清洁的仪表遵守公司规章制度熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费并灵活进行推销。

　　2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录根据客人的每项消费进行登记。

　　3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录要有详细的销售记录并及时补充。

　　4、负责服务区域内的卫生清洁工作可用品的更换、补充工作保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品做到物品责任到人。

　　5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用保证设施、设备的正常运行发现问题及时上报。

　　6、负责提供客人换鞋更衣及洗浴时的各项服务技师提醒客人保管好贵重物品。

　　7、客人洗桑拿时注意观察特别喝过酒的客人以保证客人的安全。

　　8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

　　二、桑拿领班岗位职责

　　1、领班要以身作则保持清洁的仪表带头遵守公司的规章制度。

　　2、合理的'安排每位员工的班次认真考核员工出勤情况。

　　3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）

　　4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。

　　5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况如发现违纪员工及时拿出处理意见并上报审批。

　　6、工作时必须与各区保持默契服务中如发生意外事故或争议要立即处理不准引起其他客人的注目。

　　7、尽快熟悉常来客人遇到常来客人光顾热情问候。

　　8、记录熟悉客人的姓名同行人数及有关资料。

　　9、解释公司设施服务项目及收费。

　　10、协助服务人员工作协助收银员结账。

　　11、负责检查本部门区域的卫生并带领员工随时清扫。

　　12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好中有故障及时报告有关部门保证装备正常运转。

　　13、营业前检查备品数量与质量保证营业期间的物品供应。

　　14、以热诚的笑容欢送客人。

　　15、协助经理工作做好交接班记录及工作日志。

　　三、桑拿主管岗位职责

　　1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

　　2、负责更衣区、浴区检查工作。

　　3、负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。

　　4、同其他部门保持合作。

　　5、负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。

　　6、负责所辖区域各类物品的存储量。

　　7、负责所辖区域设备的检查若有问题及时提出正确的维修申请。

　　8、加强与客人沟通把握客人消费心理。

　　9、处理客人投诉并将结果上报直属上司。

　　10、检查所辖区域的安全隐患及时上报解决方案与建议。

　　11、负责本区域客人拾遗物品的处理严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。

　　12、负责本区域计划卫生工作安排与落实确保清洁工作的正确使用。

　　13、负责本区域布草的交接及其他物品的盘点、控制。

　　14、努力提高员工的推销技能。

　　15、维护浴区的正常工作秩序。

　　16、负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。

　　17、负责所辖区域的能源节余工作例如水、点等。

　　18、负责督导助浴及时的工作。

　　19、深入研究本部门的营业状况找出影响经营指标的因素控制物品和费用的消耗提出工作的改进意见保证预算营业指标如期完成。

　　20、做好对领班的培养和考核工作适时知道领班的工作保证各领班之间关系的和谐。对领班的工作进行考察和考核定期做出评价并对领班的任免提出建议。

　　21、负责本部门日常工作的安排设定营业方式制定排班表安排领班和员工的工作并制定较为具体的规章制度。

　　22、完成上级领导交办的临时性工作任务。

领班岗位职责9

　　1、按时上班衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

　　2、邻用餐厅所需要的餐具并提前送洗碗间清洗做好开餐前的准备工作。

　　3、负责菜点所需要的佐料的准备和跟配工作做好餐桌调料的添加准备工作。

　　4、负责订单的接收和划单工作将收银员已经盖章的饭菜订单传送到厨房堂口、及时准确地传递服务员与厨房师傅之间的信息确保出品与服务不脱节。

　　5、负责安排传菜员跟踪相应的餐台指导、调配传菜员将厨房制作好的菜肴食品传送到相应餐台确保菜肴的温度和卖相。

　　6、严格把好饭菜食品质量关有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。

　　7、负责传菜员的'业务培训不断提高传菜员的服务技能、技巧提高其综合素质。

　　8、起模范带头作用吃苦耐劳兢兢业业能够知人善任有效地督导、调动所属人员的工作积极性能不断的协助经理增强部门员工的亲和力、凝聚力。

　　9、完成中餐厅经理布置的其他工作。

领班岗位职责10

　　1.在行李处主管的.领导下负责督促本组员工严格遵循上述各种服务程序为抵、离店客人按时准确安全地装卸、运送和保管行李并提供迎送服务。

　　2.确保行李存放地点的整洁。

　　3.负责申领行乎处需要的各种用品妥善保管合理使用。

　　4.与接待处、订房处、问讯处、收银处密切合作。

　　5.安排下属派送报纸、邮件、通知等。

　　6.做好各项工作记录。

领班岗位职责11

　　1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。

　　2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。

　　3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况及各种设备设施的完好情况。

　　4、巡视检查楼层服务员的.仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。

领班岗位职责12

　　1、按照主管的检查表来开始和结束一天的营业。

　　2、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人建立一个安全及卫生的工作环境。

　　3、确保在餐厅营运时协助服务员或领位在各自的`岗位上使客人满意。

　　4、确保服务的食品和饮料有质量保证。

　　5、确保完成每天基本的工作。

　　6、保持员工制服的标准。

领班岗位职责13

　　1、负责日常接待工作。

　　2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。

　　3、掌握会所的经营方式圆满回答顾客的疑问和咨询。

　　4、为顾客办理手续业务要熟悉态度要热情工作要细心动作要敏捷。

　　5、及时把顾客的资料填入表格进行有序的存档管理。

　　6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据做到台账清楚条理分明。

　　7、在规定的`时间内向主管上报每月住宿情况和需要购买的物资。

　　8、保持前台的环境整洁以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序提高客服人员素养营造良好的工作环境特制定本制度。

　　9、完成领导安排的其他工作。

领班岗位职责14

　　1、执行主管的工作指示协助主管的.日常工作。

　　2、参与各项服务活动发现问题及时纠正。

　　3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度使之达到部门要求。

　　4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策了解客房状况和出租率。

　　5、检查预订资料及VIP通知单合理安排宾客的入住。

　　6、确保入住登记单详细、准确、清晰符合有关部门的规定。

领班岗位职责15

　　负责指定区域内各项清洁项目工作并按照标准完成。

　　严格按照各项工作操作流程进行实施并注重安全为重点。

　　遵守公司制定各项规章制度和要求保持良好个人行为规范。

　　认真做好上级布置每项工作任务并保质保量完成。

　　定时参加班组会议不断努力提高工作效率和质量。

　　员工之间团结友好不拉帮不拉派不制造各类矛盾。

　　尊敬上级领导地位不越级汇报按照等级制流程。

　　爱护公司一切财产及设施设备合理使用能耗杜绝浪费现象。