在经济发展迅速的今天报告不再是罕见的东西其在写作上具有一定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的收银主管述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

收银主管述职报告1

各位同事、各位领导：

　　大家好!今天我很荣幸有这个机会站在这个讲台上xx年12月底江南餐饮集团新人培训结束从那一刻我正式在江南大酒店工作这是我离开学校步入社会的第一步从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易所以在乎每一份收获。

　　俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策让我不断提升渐渐成熟也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任正是有了你们我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务现将本人三个月工作述职如下：

　　一、加强自身学习不断完善自我。

　　身为一名领班首先是一名收银员只有自己的业务水平高了才能赢得同事们的支持也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习其中最重要的是性格方面印度就有一句：“播种性格收获成功”也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己待人正直公正处事要求严于律己宽以待人。同时注重培养自己的观察能力因为在我看来做为一名管理人员必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力在工作中能举一反三由此及彼。另一方面为丰富自己的业务知识我经常得用休息的时间来查找有关于酒店管理方面的资料给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加通过加强自身学习让我提高了整体能力。

　　二、管理方面不断完善与加强促进班组工作的进步。

　　由于酒店刚刚重新开业和工作落实方面下大功夫一方面对员工从严要求与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业部门班组要留住人首要的是要留住人的心人是有感情的`站在员工的角度想问题设身处地的为员工办实事才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通员工才敢于说出真心话以及个人情况有利于工作的改进和开展同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。

　　领班虽然不算什么大领导是领导信任才让我担此重任因此在工作中我总是对他们严格要求无论是谁有了违纪决不姑息迁就正是因为我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙总有忙不完的事总有加不完的班总有挨不完的骂总有吵不完的架等等诸多的抱怨。在这里粗浅的谈谈如何做好一个领班。

　　(1)、专业能力

　　作为一个领班你必须掌握一定的专业知识和专业能力随着你的管理职位的不断提升专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管个人的专业能力将非常的重要你要达到的程度是能直接指导你的下属的实务工作能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

　　1是从书本中来2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管你的同事你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

　　(2)、管理能力

　　管理能力对于一个领班而言与专业能力是相对应的当你的职位需要的专业越多相对而言需要你的管理能力就越少。反之当你的职位越高管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力需要你的指挥能力需要你的决断能力需要你的沟通协调能力需要你的专业能力也需要你的工作分配能力等等。管理能力来自书本但更多的来自实践因此要提高你的管理能力需要不断的反思你的日常工作用你的脑袋时常去回顾你的工作总结你的工作。

　　(3)、沟通能力

　　所谓沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面跨部门间的沟通本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体你所领导的部门是整体中的一分子必然会与其他部门发生联系沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题而是为了解决问题解决问题的出发点是公司利益部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要下属工作中的问题下属的思想动态甚至下属生活上的问题作为主管你需要了解和掌握去指导去协助去关心。反之对于你的主管你也要主动去报告报告也是一种沟通。

　　(4)、培养下属的能力

　　作为一个领班培养下属是一项基本的重要的工作。不管你所领导的单位有多大你要牢记你所领导的单位是一个整体要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做理由也很充分。交给下属做要跟他讲讲的时候还不一定明白需要重复然后还要复核与其如此还不如自己做来得快。但关键的问题是如此发展下去你将有永远有忙不完的事下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事能做事教会下属做事是主管的重要职责。一个部门的强弱不是主管能力的强弱而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊作为主管重要职责就是要将下属训练成狮子而不需要将自己变成狮子。

　　(5)工作判断能力

　　所谓工作能力个人以为本质上就是一种工作的判断能力对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力首先要有率直的心胸或者说是要有良好的道德品质这是工作判断的基础。对于世事的对错才能有正确的判断才能明辨是非。其次对于你所从事的工作不管是大事还是小事该怎么做该如何做该由谁做作为一个主管应该有清晰的判断或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

收银主管述职报告2

各位同事各位领导：

　　大家好！我在大商电器工作已经有7年多伴随着它的成长而成长并在XX年担任了收银主管一职在此我要感谢领导对我的鞭策让我不断提升渐渐成熟也感谢各位员工对我工作的配合及信任正是有了你们我才能圆满的完成店里交给的任务。

　　我主要负责收银工作每日收银报表的整理；收银备品的申请与管理；协同财务完成每月的缴税抄税及发票的校验和购买；还有银行的对帐工作。

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能赢得同事们支持我首先致力于自身素质的完善与学习严格要求自己待人正直公正处事严于律己宽以待人同时培养自己的沟通能力。无论在哪里要留住人首先要留住人的心人是有感情的'遇到事情换位思考设身处地为员工办事才能获得员工的支持与理解多与员工进行交流与沟通了解员工的想法与要求有利于工作的改进和发展。

　　作为一名收银主管端正态度是前提应该用一个正确的态度尽自己的能力完成每项工作；培训学习是需要培训是企业对员工的最大福利开展多种专业培训能够提高员工的综合素质提升团队执行力增强员工的责任心。

　　最后我要通过各种学习来提升自己的素质为以后的工作不断充电才能更好的服务于大家。

　　XX年11月10日

收银主管述职报告3

尊敬的领导、各位同事：

　　大家好!我在工作已经快两年了伴随着它的辉煌而成长并在xx年10月担任了收银主管一职首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中我能够认真履行勤奋工作求真务实同时结合收银员的实际情况积极主动开展各项工作在部门领导的正确指导下在各部门和同事们的大力支持下圆满地完成了一年的收款工作现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学习努力提高工作效率。

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能带好、管好自己的员工。进入商场以来我认真的完成领导布置的每一项任务不断改正工作中的不足以娴熟的的业务技能很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责做好工作就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人以分工协作为宗旨有主有次有重点的进行每一项工作同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际加强对新员工的培圳工作。

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录都要严格遵守收银员管理制度保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查现金数目过多时上报财务部取走现金保证货款安全对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理及早发现问题及早解决消除隐患。

　　三、做好服务团结协作带出好团队。

　　收银员代表着商场的'整体形象做好服务强化员工的团队意识加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作在日常工作中我会巡视各个收银台发现问题马上解决同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时一视同仁公平对待。在自身建设方面能够定期不定期与她们在一起沟通发挥集体智慧工作中本着“先做人后做事”的原则相互尊重、相互支持共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实继续完成好下步的几项工作：

　　1.加大对员工的培训力度无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在xx年1月录入收银系统中同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码必免一期、二期展厅错进造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法：

　　1.不足：管理工作还需要加强尤其是收银员在岗位上的纪律问题离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识与员工进行面对面的交流;

　　2.不足：沟通能力不强工作繁忙时存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作注重过程讲究实效无论在什么情况下都以平常的心态对待他人多多与他人进行沟通努力提高自己的沟通能力切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人只有好的团队每一年都会有每一年的收获xx年已近尾声我们将迎来20xx年的曙光我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足同时最大限度的发挥团队协作精神提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导做好本职工作我相信只要我和收银员们共同努力一定会把工作做得更好。

　　以上是我的述职有不足之处请领导和同事们批评、指正谢谢大家的聆听。

收银主管述职报告4

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能带好、管好自己的员工。进入商场以来我认真的完成领导布置的每一项任务不断改正工作中的不足以娴熟的的业务技能很快的适应了这份工作。

　　为了更好的履行职责做好工作就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上细分到每个人以分工协作为宗旨有主有次有重点的进行每一项工作同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班安排上收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际加强对新员工的培圳工作。

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决让她们很快就能独立上岗。

　　收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录都要严格遵守收银员管理制度保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。

　　我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查现金数目过多时上报财务部取走现金保证货款安全对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理及早发现问题及早解决消除隐患。

　　三、做好服务团结协作带出好团队。

　　收银员代表着商场的整体形象做好服务强化员工的团队意识加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作

　　在日常工作中我会巡视各个收银台发现问题马上解决同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时一视同仁公平对待。在自身建设方面能够定期不定期与

　　她们在一起沟通发挥集体智慧工作中本着“先做人后做事”的原则相互尊重、相互支持共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实继续完成好下步的几项工作：

　　1。加大对员工的培训力度无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2。完善收银系统把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银系统中同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码必免一期、二期展厅错进造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法：

　　1。不足：管理工作还需要加强尤其是收银员在岗位上的纪律问题离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的'知识与员工进行面对面的交流；

　　2。不足：沟通能力不强工作繁忙时存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作注重过程讲究实效无论在什么情况下都以平常的心态对待他人多多与他人进行沟通努力提高自己的沟通能力切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人只有好的团队每一年都会有每一年的

　　收获20xx年已近尾声我们将迎来20xx年的曙光我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足同时最大限度的发挥团队协作精神提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导做好本职工作我相信只要我和收银员们共同努力一定会把工作做得更好。

　　以上是我的述职有不足之处请领导和同事们批评、指正谢谢大家的聆听。

　　述职人：xxx

　　20xx年12月24日

收银主管述职报告5

各位同事各位领导：

　　大家好！我在大商电器工作已经有7年多伴随着它的成长而成长并在20xx年担任了收银主管一职在此我要感谢领导对我的鞭策让我不断提升渐渐成熟也感谢各位员工对我工作的配合及信任正是有了你们我才能圆满的完成店里交给的任务。

　　我主要负责收银工作每日收银报表的整理；收银备品的申请与管理；协同财务完成每月的缴税抄税及发票的校验和购买；还有银行的对帐工作。

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能赢得同事们支持我首先致力于自身素质的完善与学习严格要求自己待人正直公正处事严于律己宽以待人同时培养自己的'沟通能力。无论在哪里要留住人首先要留住人的心人是有感情的遇到事情换位思考设身处地为员工办事才能获得员工的支持与理解多与员工进行交流与沟通了解员工的想法与要求有利于工作的改进和发展。

　　作为一名收银主管端正态度是前提应该用一个正确的态度尽自己的能力完成每项工作；培训学习是需要培训是企业对员工的最大福利开展多种专业培训能够提高员工的综合素质提升团队执行力增强员工的责任心。

　　最后我要通过各种学习来提升自己的素质为以后的工作不断充电才能更好的服务于大家。

　　20xx年11月10日

收银主管述职报告6

　　尊敬的领导、各位同事：

　　大家好！我在***工作已经快两年了伴随着它的辉煌而成长并在20xx年10月担任了收银主管一职首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。

　　在工作中我能够认真履行岗位职责勤奋工作求真务实同时结合收银员的实际情况积极主动开展各项工作在部门领导的正确指导下在各部门和同事们的大力支持下圆满地完成了一年的收款工作现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学习努力提高工作效率。

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能带好、管好自己的员工。进入商场以来我认真的完成领导布置的每一项任务不断改正工作中的不足以娴熟的的业务技能很快的适应了这份工作。

　　为了更好的履行职责做好工作就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人以分工协作为宗旨有主有次有重点的进行每一项工作同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、

　　休班记录表等）做到有据可查。在休班安排上收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际加强对新员工的培圳工作。

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决让她们很快就能独立上岗。

　　收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录都要严格遵守收银员管理制度保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。

　　我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查现金数目过多时上报财务部取走现金保证货款安全对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理及早发现问题及早解决消除隐患。

　　三、 做好服务团结协作带出好团队。

　　收银员代表着商场的整体形象做好服务强化员工的团队意识加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作

　　在日常工作中我会巡视各个收银台发现问题马上解决同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时一视同仁公平对待。在自身建设方面能够定期不定期与

　　她们在一起沟通发挥集体智慧工作中本着“先做人后做事”的'原则相互尊重、相互支持共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实继续完成好下步的几项工作：

　　1.加大对员工的培训力度无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银系统中同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码必免一期、二期展厅错进造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法：

　　1.不足：管理工作还需要加强尤其是收银员在岗位上的纪律问题离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识与员工进行面对面的交流；

　　2.不足：沟通能力不强工作繁忙时存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作注重过程讲究实效无论在什么情况下都以平常的心态对待他人多多与他人进行沟通努力提高自己的沟通能力切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人只有好的团队每一年都会有每一年的

　　收获20xx年已近尾声我们将迎来20xx年的曙光我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足同时最大限度的发挥团队协作精神提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导做好本职工作我相信只要我和收银员们共同努力一定会把工作做得更好。

　　以上是我的述职有不足之处请领导和同事们批评、指正谢谢大家的聆听。

　　述职人：***

　　20xx年12月24日

收银主管述职报告7

各位同事、各位领导：

　　大家好!

　　回顾x年的工作在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下我严格要求自己较好的完成了本职工作收获颇多现将如下：

　　一、年度工作目标达成情况

　　1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序督导收银员严格执行。

　　2、负责收银员零用备用金的管理包括班前向收银员提供零用备用金班后收回备用金到银行兑换零用备用金等工作。

　　3、组织召开班前会通报重要事件对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。

　　4、检查各收银台收银员工作状况随时抽查收银员的收款情况核对应收金额/实收现金防止差错的发生收银高峰时期协助收款工作。

　　5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。

　　6、每周组织例会解决收银员工作中存在的问题。

　　7、内部培训及时培训收银员的业务知识及思想问题。

　　8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作记好有关往来账务。

　　9、全面负责收款系统的资金安全包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。

　　10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确会计科目使用是否合理凭证摘要是否准确进账单是否齐全签章、签字是否真实完整各个相关作业的数据是否一致等。

　　11、负责编制次月收银员排班表。

　　12、负责各类卡券的管理做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。

　　13、负责与银行及银联协调沟通处理收银工作中的突发事件并将处理结果及时反馈给直属上级。

　　二、年度工作中个人存在问题与不足

　　1、业务水平和职业技能还有待提高。

　　2、工作不够细致需要提升判断能力和沟通能力。

　　三、xx年工作计划及目标

　　1、督促收银员礼貌待客、优质服务树立良好的企业形象

　　2、加强财产安全监管适时检查监控系统是否能正常运转将存在安全隐患的`事项上报领导并及时解决。

　　3、不断更新完善收银员培训教材每季度开展一次培训形式不限以提升收银员业务技能和服务规范为目标。

　　4、每日至少巡查2次做好巡查记录及时纠正收银员的不当行为并做好总结归纳工作。

　　5、充分利用班前会总结日常工作中好的方面和不足之处强调一线员工服务意识。

　　6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。

　　7、做好员工的管理、指导工作提高工作效率。

　　8、做好日常收银基础工作确保商场经营工作正常运转。

　　9、加强团队配合与各部门做好沟通、协调工作有问题及时解决。

　　10、学习专业知识增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。

　　在今后的工作中我将继续严格要求自己不断提高自己的业务水平和职业技能增强与公司各部门工作沟通服从管理虚心学习认真完成领导布的每一项工作再接再厉为公司的发展贡献自己的微薄之力。