总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它是增长才干的一种好办法是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的服装店销售工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

服装店销售工作总结1

　　时间飞逝转眼间又是一个年头回首20xx年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年。

　　20xx年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭负责matalan的跟单虽然不是新毕业的大学生毅然还是有种好奇和忐忑带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活。

　　今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步是闯三关。

　　第一关批量大货关。

　　作为一个普普通通的merchandiser首先第一个重要的任务便是跟牢工厂保证大货交期。

　　还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单有几百个之多因为是初来咋到很多东西都是不懂一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍（matalan订单很碎每个订单的数量相对较小导致每年有一千多个订单）如果说一个新手在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌那是骗人的当时自己内心同样压力很大再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成很多东西也只是了解很少并且很多故事都不知道甚至一些流程都不是很熟悉一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

　　很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

　　跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通跟着karen学习跟客人的交流心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子曾经跟老同学说过每天像打仗一样都要闯很多关每次眼瞅着就要闯不过去了为了船期跟工厂纠纷过甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多让自己明白了一点：无论什么问题学会追根溯源无论什么问题多留一个心眼小到工厂寄一个大货样并不是你发了邮件打了电话就ok了中间有可能工厂的人忘记了导致无法及时寄大货样等等。

　　闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的.理解：无事时如有事般提防方可消意外之变；有事时如无事般镇定才能解局中之危。

　　第二关：处理危机能力

　　如果是仅仅的接到订单安排给工厂然后出货那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

　　一次qa验货到工厂验货下周一要进仓了结果工厂说没订衣架等给工厂从别的工厂掉来衣架qa验出贴纸工厂弄丢工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商）发现后第一时间给工厂订将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

　　这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中要事先通过邮件电话等方式跟他们沟通不能过于相信工厂更不能拖延从而避免一些不必要的事情发生。

　　第三关宏观把握问题的能力。

　　最后要说的是通过近一年的学习总结自己认为首先要从宏观上去把握事情从开发的过程中到接到订单跟工厂核对送测提交产前样大货样到订舱等等这些所有的每一步都要想好脑子里面有一个总体的框架一定要把每一个点做好。

　　最后希望在新的一年里自己以全新的面貌来迎接新的挑战希望自己能够跟同仁齐心协力努力让自己的工作做得更好。

服装店销售工作总结2

　　一年的时间转眼就过去了今年自己也很顺利的完成了销售任务也有了很多的收获。时间过的真的是很快了在这里工作也已经有比较长的一段时间了自己的工作能力也提高了很多。作为一名销售是应该要不断的学习的。所以在明年的工作开始之前为自己这一年的工作做一个总结同时也做好明年的工作计划让自己在新的一年中有新的收获。

　　一、个人总结

　　其实只要在掌握了销售的技巧之后想要销售出去产品是比较的简单的因为我做的是服装店的销售顾客既然进入到了我们店里就说明她对我们的衣服是有兴趣的或者可以说她有购买衣服的需求这样的顾客是非常的好做推销的。可以根据顾客的实际需求、她的个人特点和喜好进行推荐只要衣服的.质量是过关的并且款式、颜色这些衣服的特点是顾客喜欢的都不用做过多的推销就能够卖出去了。

　　在顾客进门之后要给她们留下好的第一印象同时要让顾客感受到你的热情在顾客试衣服的时候夸赞她们让她们有愉悦的情绪。在跟顾客沟通和销售这两个方面是有很多的技巧的我现在学到的还只是一部分之后我也会继续的去学习这两个方面的知识让自己能够提高个人的销售量增加服装店的销售业绩这样也是能够提高自己的工作能力的。

　　没有销售成功的时候我也会对自己的行为进行反思思考自己是哪个方面出现了问题才会导致这一次没有把衣服销售出去。若是因为自己的问题的话就要去改变自己的行为若是因为一些自己无法控制的原因的话就没有办法了。总之这一年中自己是有在努力的去提高自己的销售额的也在提高自己的工作能力让自己能够更好的把产品销售出去。

　　二、个人计划

　　在新的一年自己的计划是要多去学习一些销售的技巧在现在的基础上继续的去提高自己的销售额更好的去完成自己的工作。作为一个销售是要与时俱进的所以要多上网看网上的一些优秀的销售的工作经验。在闲暇的时间中自己也要多阅读一些销售方面的书籍让自己能够多学到一些知识。自己应该要一直保持一个认真努力的工作态度才可以让自己更好的完成工作在工作的过程中学到更多的东西。自己在新的一年是会继续的努力的。

服装店销售工作总结3

　　20xx年时间转瞬已经过去了虽然我还算是个新员工但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验加强自身思想修养努力提高综合素质通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

　　一、加强业务学习不断提高业务素质努力做出更大贡献。

　　回想在xx的这段工作历程是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

　　我的转变与进步是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长还有很多方面需要不断的学习要时刻衡量和要求自己的言行注意加强政治修养进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助我也将加倍努力以无比的热情与努力争取更大的进步！

　　二、工作中严以律己不断进取。

　　日常工作中在上级领导的.指导下负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力对待各项工作同事均充分发表意见和建议集思广益注重发挥集体的聪明才智和整体效能努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己努力做到最好为提高业绩打下坚实的基础也为自己的人生奠基更高的台阶。

　　三、缺点与不足。

　　综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足处理问题的经验方面有待提高团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识在开展具体工作中常常表现生涩甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够经常在小问题上出现错漏办事效率不够快对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则在走动中去发现问题在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察去掌握工作中存在的问题和不足从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈及时纠正问题。

　　时光飞逝转眼又到了年底回顾即将过去的一年里经历了很多也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持自己才能更好的立足于本职工作再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

服装店销售工作总结4

　　在货品管理的过程中我觉得最主要的是对销售环节的分析做到细致再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

　　一、销售

　　1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态所以在销售过程中要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象整个商场是以运动鞋为销售主体并且整个商场的客流以运动年轻人为主。

　　2、我在配货的时候就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌而不选择levi’slee是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中主要运用的是概念战和价格战。

　　3、不过要灵活运用战术不可鸡蛋碰石头要避实就虚灵活运用。比如jive陈列的时候推出一款牛仔裤我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强我的利润不允许我做出盲目的行为那么我就从他的软处进攻不过在双方交战的过程中还要注意别的品牌的市场份额的抢占以免别人坐守渔翁之利。

　　4、在销售的过程中货品的库存配比及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应但是还是全盘掌握一个气势的问题比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%女T恤的销售份额只占到20%那么我切不可以将库存调整为男T恤40%女T恤20%因为如果这样调整我的女装的气势将减弱其销售轨迹必然会向50%和10%推进如果一旦我的女T恤失去了气势我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要或者说是丰富性。在货品陈列方面我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

　　5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么店铺的发展不同阶段所采取的陈列思想也是不一样的如果在求生存阶段那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面如果是奔小康阶段就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配过程中一定要注意整体的布局以及最小陈列单元格的陈列再到整场组合的布局。在陈列的时候一定要充分利用绿叶红花的组合如果但单纯的`色彩重复组合而没有画龙点睛的妙笔的话整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

　　6、在店铺海报方面一定要突现品牌的主题文化设计来自于生活反馈于生活在概念营销方面要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据一定要各店铺分开对待做到一家店铺一份资料这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说这一个星期男T恤的销售只有10%的市场份额要考虑为什么是10%能够在下一季的销售过程中提升多少15%或者其他 这个推断必须要有根据和战略的眼光。

　　二、促销方面

　　促销要有计划的制定而不应该盲目在全季开季之前就要制定好全年的促销计划而不是盲目的跟随竞争品牌被竞争品牌牵着鼻子走。

　　促销的形成有三点：

　　1、节假日的促销；

　　2、完不成商场保底的促销

　　3、季末库存的促销。

　　促销的优点：提高销售降低库存。

　　促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候还可以加入其他文化的介入比如与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后要进行及时地检讨和总结把握接下来的货品流向问题。

　　三、买货

　　1、以细节反推大围再以大围推敲细节。

　　2、上一季的优点一定要遗传下来在微量的融合一些潮流变化的元素以不变应万变。

　　3、了解货品的销售周期所有的销售应该是一个抛物线的形式尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

　　4、保证货品的完整性但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

　　5、要纵观潮流的趋向性比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

　　6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是又要注意完整性。

　　7、对于新产品的投放要试验性的投放不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

　　四、代理商

　　要尽量的教导和辅助换位思考多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

　　五、服装品质

　　要尽量的精益求精最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性很多方面还为能够全面展开。

　　作为一名服装销售员第一我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

　　第二坚持每天都要学习遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习能逐步增强我的自信心今年我就取得了销售第一名的好成绩。

　　但离我心中的目标还差一些我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体每个人都是尽职尽责的。在努力的同时我们要有一些经验尤其成功的、比较好的例子多交流对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

　　第一接待顾客时要不厌其烦不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条我们还是要耐心招待。只要他们想试我们就多鼓励。

　　第二当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友帮其选购适合的商品而不是他想要的。这样顾客穿着舒适得体会带其亲友一起来。

　　第三看顾客眼色帮其选择在适当时机推荐鼓动顾客试穿衣服我们成功率会提高一倍。

　　第四看年龄、身材、肤色来帮顾客选试裤子。

　　今年我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我今年的服装销售工作总结不足之处还请领导多多指点和批评。

服装店销售工作总结5

　　近期业绩明显下滑现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的状况总结如下：

　　基本状况：辖区面积29.88平方公里常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格猎取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新奇的别出心裁的`事物我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20-50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25-29岁、35-45岁人群具备的衣着消费需求。

　　由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群其收入肯定值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明白服装的一般消费品属性。

　　对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业进展进程大致都会经受：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：

　　cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞干净;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

　　美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优待价格价格区间：[49-79]u[89-119]

　　不足之处：

　　1.周边没有明显标志建筑物广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。

　　2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

　　3.销售人员态度消极缺乏热忱亟待改进。

　　4.缺少相应的活动相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

服装店销售工作总结6

　　xx月份已经过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售

　　工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习劲霸男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地如何清洗熨烫等）不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的.根本。在以后的工作中建立一个xx具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装店销售工作总结7

　　20xx年已经结束新的一年工作开始了作为一个服装导购员现将过去一年的工作经历以下总结以便于更好地面对新一年的工作：

　　总的来讲服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用导购员不仅代表了企业的外部形象而且还起到加快销售的作用具备良好素质的服装导购员除了熟悉商品之外也应该具有足够的耐心并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

　　一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户并且还有向客户适当推荐其他服装的工作以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作我总结如下：

　　1、推荐服装时候要有信心大方、坦诚地向顾客推荐服装导购员就应该具备十足的耐心、细心让客户对自己产生信任感。

　　2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰为客户在挑选服装时候出谋划策提示相关细节帮助客户选择。

　　3、结合不同款式服装向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

　　4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征如功能设计质量和其他方面都应该适当向顾客说。

　　5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上再向顾客推荐。

　　6、观察、分析不同顾客喜好追求结合实际向顾客推荐服装。

　　二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销关键在于销售技巧的.掌握。服装销售涉及方方面面知识要对服装的功能质量价格时令面料等其他因素都做充分了解顾客特点运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

　　1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合购买服装的目的与想法帮助顾客挑选相应服饰促进销售成功。

　　2、言辞简洁字句达意。与顾客交流当中言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话应该试图以通俗语言向顾客讲解。

　　3、具体表现。要根据实际情况随机应变地推荐服装必要情况下不去打扰顾客让顾客自行挑选当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

　　以上就是我做服装导购员这一年的工作总结在新的一年里我将继续努力工作不断学习吸取工作经验不断改进自己的工作方法为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装店销售工作总结8

　　20xx年已经过去新的一年又在绽开。作为一名服装营业员我现将我的工作总结及心得呈现如下盼望各位予在指导建议。

　　在服装销售过程中营业员有着不行比拟的作用营业员是否能把握服装销售技巧很重要首先要留意推举购买的技巧。

　　营业员除了将服装展现给顾客并加以说明之外还要向顾客推举服装以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：

　　1、推举时要有信念向顾客推举服装时营业员本身要有信念才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时应依据顾客的实际客观条件推举适合的.服装。

　　3、协作手势向顾客推举。

　　4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推举服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时要想方设法把话

　　题引到服装上同时留意观看顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6、精确?????地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时要比较各类服装的不同精确地说出各类服装的优点。

　　其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由比较过渡到信念最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋有利于销售胜利。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清晰内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层绽开。

　　3、详细的表现。要依据顾客的状况随机应变不行千篇一律只说：这件衣服好这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　以上是我在工作中的小当心得在以后的过程中我将做好工作方案准时总结出工作中的不足力求将服装营业工作做到。

服装店销售工作总结9

　　在货品管理的过程中我觉得最主要的是对销售环节的分析做到细致再以第一手的销售数据反馈设计及生产先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态所以在销售过程中要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额要竭尽全力的苛刻。

　　以我西单77street店的运动100店铺为分析对象整个商场是以运动鞋为销售主体并且整个商场的客流以运动年轻人为主随着奥运会08年的北京召开以及非典、禽流感对人们的警惕重用人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。

　　之所以选择他们为我们的主要竞争品牌而不选择levi'slee是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中主要运用的是概念战和价格战。不过要灵活运用战术不可鸡蛋碰石头要避实就虚灵活运用。

　　比如jive陈列的时候推出一款牛仔裤我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强我的利润不允许我做出盲目的行为那么我就从他的软处进攻不过在双方交战的过程中还要注意别的品牌的市场份额的抢占以免别人坐守渔翁之利。

　　在销售的过程中货品的库存配比及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应但是还是全盘掌握一个气势的问题比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%女T恤的销售份额只占到20%那么我切不可以将库存调整为男T恤40%女T恤20%因为如果这样调整我的女装的气势将减弱其销售轨迹必然会向50%和10%推进如果一旦我的女T恤失去了气势我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要或者说是丰富性。

　　在货品陈列方面我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么店铺的发展不同阶段所采取的陈列思想也是不一样的如果在求生存阶段那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面如果是奔小康阶段就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

　　另外现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配过程中一定要注意整体的布局以及最小陈列单元格的陈列再到整场组合的布局。在陈列的时候一定要充分利用绿叶红花的组合如果但单纯的色彩重复组合而没有画龙点睛的妙笔的话整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面

　　在店铺海报方面一定要突现品牌的主题文化设计来自于生活反馈于生活在概念营销方面要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据一定要各店铺分开对待做到一家店铺一份资料这样才能够最准确地反馈设计及生产。

　　在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说这一个星期男T恤的销售只有10%的市场份额要考虑为什么是10%能够在下一季的销售过程中提升多少15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定而不应该盲目在全季开季之前就要制定好全年的'促销计划而不是盲目的跟随竞争品牌被竞争品牌牵着鼻子走。

　　促销的形成有三点：

　　1、节假日的促销

　　2、完不成商场保底的促销

　　3、季末库存的促销。

　　促销的优点：提高销售降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候还可以加入其他文化的介入比如与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后要进行及时地检讨和总结把握接下来的货品流向问题。买货方面：

　　1、以细节反推大围再以大围推敲细节。

　　2、上一季的优点一定要遗传下来在微量的融合一些潮流变化的元素以不变应万变。

　　3、了解货品的销售周期所有的销售应该是一个抛物线的形式尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

　　4、保证货品的完整性但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

　　5、要纵观潮流的趋向性比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

　　6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是又要注意完整性。

　　7、对于新产品的投放要试验性的投放不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助换位思考多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。

　　让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性很多方面还为能够全面展开。

服装店销售工作总结10

　　时间飞逝转瞬又到了年底回顾即将过去的一年里经受了许多也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持自己才能更好的立足于本职工作再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。

　　虽然每天都在重复着单调的工作但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护在被客户误会的时候我学会了如何去沟通与沟通在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的乐观协作店员在店里就代表着公司形象而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的教导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。

　　现将今年的工作总结作如下汇报：

　　一、顾客方面：

　　我把进店的顾客分为两种：

　　1、依据公司领导要求做好店内的陈设及新款的展现支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

　　2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的`收集第一时间反映到公司总部。

　　3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪维护老客户保持常常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。

　　4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存确保随时有货。

　　二、销售技巧方面：

　　店员除了将服装展现给顾客并加以说明之外还要向顾客推举服装以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：

　　1、推举时要有信念向顾客推举服装时营业员本身要有信念才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时应依据顾客的实际客观条件推举适合的服装。

　　3、协作手势向顾客推举。

　　4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推举服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时要想方设法把话题引到服装上同时留意观看顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时要比较各类服装的不同精确?????地说出各类服装的优点。

　　其次要留意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋有利于销售胜利。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清晰内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层绽开。

　　3、详细的表现。要依据顾客的状况随机应变不行千篇一律只说：“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　三、地理位置方面：

　　我们万达店的地理位置较偏四周没有更多的商圈除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

　　也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重所以做好节假日的促销优其关键而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样如周一至周四客流少我们作求生存的阶段那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。另外现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配但是在色系的搭配过程中肯定要留意整体的布局以及最小陈设单元格的陈设再到整场组合的布局。

　　以上是我这一年来的工作总结与心得自己的工作仍存在许多问题和不足在工作方法和技巧上有待于学习和领导的教导。我今后的努力方向：

　　一、切实落实岗位职责仔细履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;

　　努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。

　　二、明确任务主动乐观：乐观了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要乐观考虑并补充完善

　　三、努力经营和谐的同事关系仔细向领导学习善待每一位同事做好自己在店内的职业生涯进展。

　　同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能用工作的实战来完善自己的理论产品学问力求不断提高自己的综合素养。

　　感谢公司赐予我机会与信任我肯定会乐观主动从满热忱。用更加乐观的心态去工作。