总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的收费站工作总结与计划希望能够帮助到大家。

收费站工作总结与计划1

　　在40天的春运中管理所在人员少、客流量大、天气恶劣、任务重的下全所员工团结一心发扬能吃苦、能攻关的荆东人精神克服种种困难安全圆满地完成了20xx年春运任务。回顾40天的春运工作现将主要工作情况总结如下：

　　一、加强组织领导层层落实责任

　　春运工作是交通行业一年一度的重头戏也是对各项工作的检验为了把工作落实到实处根据上级文件精神和工作方案、要求结合管理所自身的实际情况管理所更是提前动员全体员工集中学习高速公路安全知识强调了各岗位熟悉政策法规面对春运期间的恶劣雨雪天气管理所认真研究了因雨雪天气出现的新情况、新问题制定和完善了防抗雨雪天气应急预案适时开展了应急训练与演练管理所特成立了以所长为组长的春运工作领导小组各班组对任务进行分解细化责任到人层层抓落实使各个岗位责任明确、纪律明确。

　　二、强化安全管理切实把好安全关口

　　确保安全是春运工作的重中之重切实维护广大人民群众的根本利益全心全意为人民服务的具体实践；无论从春运前的准备工作还是在三十多天的.春运期间始终坚持“安全第一、预防为主”的方针强化大家自身安全防范意识并强调在确保人身安全的前提下保护好管理所的物质、财产安全。为了保障春运期间车辆安全有序、便捷通行管理所及时制定了工作预案。因组织到位管理规范因此在春运期间未发生一起因设施故障影响导致道口通行滞后的现象发生。

　　三、以优质服务为本树立窗口形象

　　今年不同于以往的是在整个春运过程中雨雪天气多达二十多天因天气恶劣封路达七天之久但这丝毫未影响员工为司乘服务的热情在大雪封道期间xx管理所全体员工积极主动的为拥堵在收费站入口处的司乘人员送汤送饭、送水送药一盒盒泡好的方便面一杯杯热气腾腾的茶水陆续的送到了司乘人员手中。通过工作人员的一举一动一言一行让过往司乘人员感受到了荆东高速的优质服务打造了荆东高速良好品牌形象。

　　四、加大执行力度确保“绿色通道”落实到位

　　鉴于春节期间天气的恶劣程度根据上级有关文件精神xx管理所及时启动了鲜活农产品运输应急机制对“绿色通道”上行驶的整车合法装载的鲜活农产品运输车一律实行免缴车辆通行费政策切实加大执行和检查力度确保“绿色通道”执行率达100%。

　　通过管理所全体员工在四十天里的日夜奋战共同努力最终圆满完成了本次春运工作任务。面对高强度的工作全所员工发扬“敬业、实干、科学、创新、奉献、团队”的精神始终以热情优质的服务换取广大司乘人员的理解与支持在各自的岗位上辛勤工作为树立荆东品牌做出了贡献。

收费站工作总结与计划2

　　今年我们站建立以来迎来了第一个春运工作也是我站所经历的第一次车辆高峰期。面临着如车流量难以预测、天气、以及站内设施不齐全等不利情况在管理处各级领导悉心指导下经全体员工共同努力此次春运工作得以顺利完成现将站春运工作向管理处总结汇报如下：

　　一、预案实施、措施执行情况

　　1、根据工作经验我们站对车流量将增大的高峰时段进行预计准备工作提前将三个车道全部开启避免了因车辆堵塞才开道的拥堵情况。

　　2、在春运期间的车辆高峰时段为减少使用授权卡的时间值班管理人员和当班班长各持一张授权卡每人负责一个收费亭提高了收费工作效率。

　　3、将调试好的应急机放在进出站备用并由值班的管理人员做好相关的维护工作防备了因设备故障而导致的收费事故。

　　4、预先考虑到零钞不够的局面管理处与银行做好相关协调为每个收费岗位配备了足够的零钞确保了收费工作的顺利进行。

　　5、认真制定春运工作期间的排班计划表并协调安排正休人员作为备班保证了收费工作人员的休息时间。

　　6、为工作人员配备足够的水、润喉片并确保工作人员的饭菜质量尽力改善了员工的环境加强了员工的工作积极性和团队凝聚力。

　　7、合理安排换班时间因在下午用餐时间为车辆高峰时段为避免出现夜班员工不能关道用餐情况改为接班员工用餐后再接班杜绝了脱岗现象。

　　8、加强收费人员的服务意识提高服务水平要求收费人员在节日期间灵活的使用迎送语并坚持使用普通话和文明语言唱收唱付从而在“春运”期间未造成因服务态度而引起的投诉事件。

　　二、数据分析

　　在1月24日至3月3日的40日春运工作中站共收入通行费370.8386万元平均日收入9.2710万元。春运期间车流量共计3.7253万辆其中“春运加班车”2873辆占车流量得8%。鲜活车1398辆占车流量的4%。客车26136辆占车流量的70%。货车6860辆占车流量的18%。

　　元旦期间（12月31日至1月2日）3日共收入通行费12.6159万元平均日收入4.20xx万元期间车流量共计1303辆。

　　上面统计数据说明：今年的春运期间较元旦站的车流量有显著增长、通行收费有明显增多。

　　三、政策执行及统计工作

　　1、在春运期间我们站认真贯彻执行交通部交公路明电发4号和交函57号文件对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策。春运期间我们站共放行“鲜活车”1398辆减免通行费26.6710万元。

　　2、经全站统计在“春运”期间途经站的“春运加班车”共2873辆共减免通行费67.4975万元。其中2月2日至2月5日平均每日298辆；2月10日至2月14日平均每日288辆。以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期。

　　3、根据川交函71号文件规定站从20xx年1月28日起对“电煤运输车辆”实施免费通行。

　　4、按通知规定免费放行“抗冰抢险车”2辆共减免通行费1296元。

　　四、特情处理

　　1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护在春运期间设备未出现黑屏、死机等任何故障。

　　2、由于站发电机为手动切换且切换会出现死机的'特殊情况提前备齐发电用柴油经管理处与地方协商在春运期间我站无停电情况发生。

　　3、春节前大量车流集中在出站。通行卡大量囤积进出站比例为1：4站积极配合管理处和清分中心的安排将通行卡调配到成都站；春节后我站大量车流又集中在进站进出站比例为4：1经管理处协调为站调配了进通行卡保证了站上收费工作的正常运转。经过此次春运工作我们站将总结经验将通行卡调配方案纳入今后的重大工作预中。

　　五、其他情况：

　　1、对于除夕的工作安排站避开了去年年夜上夜班的员工保证了去年未能与家人吃成年夜饭的员工在今年年夜与家人欢度除夕。

　　2、针对我站外地员工较多的特殊情况站上准备了丰盛的年夜饭并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年。站上过除夕的九名员工同做做年夜饭、燃放烟花、点起篝火避开了没有电视和其他不利因数弥补了站上因转换交接工作而存在的硬件上的不足。在工作压力大和条件较其他站艰苦的情况下尽力为全体员工营造了一个和谐的春节。

　　3、在春运期间站上处理纠纷情况最多的就是春运加班车。为了能够给司乘人员提供更优质、更快捷的服务。我们站有如下建议：

　　（1）文件对“春运加班车”的规定应该注明其上必须加盖什么部门的章否则视为无效的“春运加班车”；

　　（2）文件对于路途较远的县市的“春运加班车”当天不能返回的应该明确规定加班牌是否有效。

　　4、春运期间呈请管理处给与下列好人好事表扬：

　　三班班长同志值夜班期间一辆重达35吨的箱式货车途经站司机自称货物为水果要求当班人员按“鲜货车”放行。从表面看去车上确实是装的水果箱同志按规定要求其打开货箱检查。当该车司机听说要打开纸箱检查时司机神色有些异样态度极其恶劣。同志凭借多年的工作经验认为这是一辆偷逃通行费的假“鲜活车”要求他必须开箱检查并及时调整车道将该车关于车道内。司机见强硬拒绝不行就拿出300元人民币企图行贿但遭到了的严词拒绝。最终该车不得不全额交纳通行费760元。站自开通一个多月以来三班的全体员工共查获各种形式的假鲜活车20余辆次直接为公司挽回通行费达数万元。在三班的带动下站在查假“鲜活车”的工作中取得了巨大的成绩一月内共查到假“鲜活车”40余车次。为公司挽回经济损失的同时也打击了偷逃通行费的不法分子的嚣张气焰。

　　班长值夜班期间从一辆途经我们站的黑色小车上冲下来一个手提小旅行包、衣衫单薄的小伙其口中直呼抢劫后面一中年男子正对小伙穷追不舍当班班长和收费员寇涛马上和在场的几位热心司机上前制止。问其原委结果是一“野的”司机见小伙势单力薄企图抢钱。大家一边稳住二人一边拨打了110报警中年男子见势不对趁大家不注意抽身驾车逃离了现场。该班人员见小伙子的窘态给与其衣服和开水帮助安慰小伙。后来请途经回南充城客车将小伙子安全送返市区。

　　以上是站对今年的春运工作的综述总结在此感谢公司、管理处领导的关怀指导。同时此次春运工作得以顺利完成也是全站员工的共同努力的结果。

　　面对20xx年的各项工作站的全体员工将以饱满的工作热情继续发扬在春运工作中所体现的“团结进取求实苦干”的精神不断总结经验、弥补不足为取得更好的工作成绩继续奋斗。

收费站工作总结与计划3

　　上半年我站在公司的正确领导下认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神不畏困难调动一切积极因素从抓管理着手在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标不断加强收费、管理工作切实加强站区安全生产和精神文明建设。半年来经过全站干部职工的共同努力不仅较好地完成上半年度通行费征收目标而且超额完成计划*。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧张的矛盾站部基础管理等工作稳扎稳打职工综合素质和收费技能水平得到提升为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。

　　上半年主要工作回顾

　　一、通行费指标完成情况：

　　我站内抓管理外创条件采取有效措施努力提高通行费收入年上半年度通行费征收指标为*万元上半年完成通行费收入*万元为计划的*同比增长*再次刷新半年度收费业绩的新高。

　　二、明确目标、强化责任各项工作抓重点抓到位。

　　年是公司“二次创业”的奠基之年这意味着我站将面临巨大挑战。根据管理处给我站的即定工作目标我站年初即确定了三个加强即“加强软、硬件管理加强过程管理加强动态管理”从而持续改进各项工作。在认真总结上一年工作的基础上结合实际继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系坚持各项工作坚持抓重点早到位力争主动全力以赴打好收费等主要工作的开局为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育要求职工认清形势进一步提高认识并着力分析了我站年所面临的收费增长机遇和困难树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组将有关管理目标等落实到部门并以目标责任书的形式明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位使得上半年各项工作均取得了良好的开局为实现阶段性工作目标创造了有利条件。

　　三、审时度势、动态管理推动收费、管理等工作上台阶。

　　随着施工进入攻坚阶段苏州段工程的步步推进给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是**高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下的大流量一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅如何做好这两者之间的平衡成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的有效措施减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾的重点工作。为此我站在外部从加强有关职能部门沟通主动改造征收环境；在内部强化制度建设和岗位管理积极在内部挖掘增收潜力从而既保障了国道拓宽施工需要又最大限度减少了费源流失竭力打造一个平稳和谐的收费环境。

　　1、攻坚克难用主动的姿态精心组织管制后的交通。

　　年4月1日起对城区段实施交通管制：梅巷西至绕城高速公路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力给工程施工带来保障但其将直接给我站流量造成损失带来收费下滑的局面。为此我站多次与交管部门沟通协商从实际出发探讨一个既能保证国道扩建需要又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。经过多次磋商交管部门终于对通安管制有所松动该点对真正到苏州的车辆基本放行这样过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。

　　与此同时根据我站提出的分流方案交管部门又在国道99K长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点对过境车辆实施管制从而保证前方国道扩建施工的需要。我站还协同交管部门在国道110K长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌清晰、方便地指引车辆行驶。

　　这样一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成精心组织的方案和采取的对应措施满足了扩建施工和通行费征收的共同需要。

　　2、埋头苦干用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。

　　加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮从强化岗位管理入手通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范为收费业绩提升提供“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势采用定人定车道的办法有效遏止了车辆冲关优化了征收秩序为加强收费现场管理提供了切实可行的方法。

　　与此同时收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费为纠正轮胎识别器的轴数误判收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载大大提高了服务质量和工作效率使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平为应对大流量的考验提供“硬保障”。

　　3、披荆斩棘用全局的观念克服人员紧张的矛盾。

　　今年来我站的人员调配紧张的更趋突出。特别是今年来收费岗位中有2人辞职又有近10名女同志需休产假使得原本就未达到公司定员标准的缺员矛盾日益严重。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。为解决人员调配紧张的矛盾站管理人员均全班次镇守收费一线全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。面对25万元/日的大流量10个车道全部开放工作的责任心和使命感促使工作人员主动减少了吃饭和休息时间主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰所以尽管有着大流量有着人员调配紧张带来的工作强度增加但站部至今未接到一起有责投诉。同时各个职能部门的密切协作还带来了内部和谐的佳音管理关系进一步理顺。

　　四、持续改进管理体系运行加强过程化管理实现管理的标准化。

　　1、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够按照标准化的要求进行基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况我站组织了全员进行了新危险源的辩识和深入学习。与此同时为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的符合性、充分性和有效性我站认真组织全员学习20xx版管理体系文件对修订的项目进行反复钻研力求领会文件精神为不断提高工作水平提供理论依据。

　　2、正确评估目标完成情况。我站坚持按程序办事结合年初制定的站管理目标进行了目标分解建立了三个股室的目标管理体系。在运行过程中我站建立的每月目标测评实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康安全管理体系目标的完成情况进行了评估并提出存在问题和有针对性的改进意见从而真正实现了管理工作持续改进的方针。

　　3、引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续改进必须要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位考核收费班组的通行费指标完成情况、文明服务质量等情况等；考核职能部门的基础管理工作并在月度考评会上进行总结讲评以此督促和帮助部门班组的持续改进提高自身对改进机会的快速反应从而把制度要求变成职工的自觉行为。

　　4、持续改进为目的。4月27日公司内审组对我站管理体系运行进行内部审核结果表明我站各部门、各岗位的工作均按管理体系文件的要求运行实施并适时进行监测；按记录控制程序认真填写记录和适时监测；对质量、环境和职业健康安全目标进行了分解落实和适时监测。但也发现一个不合格项即配电房无漏电保护器实验记录为此主动对照审核通报积极配合不仅在规定时间内完成不合格项的封闭而且举一反三不断检查、不断总结、不断回顾实现PDCA循环。

　　五、办公大楼搬迁工作有条不紊。

　　年初随着收费站新办公楼土建、装修工程的交工验收完毕我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进行。在搬迁过程中我站充分发挥吃苦耐劳精神全站人员密切配合不仅内部协调工作做到位而且在票据、用电、后勤保障等方面也充分准备因此在完成收费任务的同时搬迁的工作也井然有序。在特别是集收费、监控、通讯于一体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺利迁移监控、对讲、数据保存等运行正常。人员的齐心协力、艰苦奋斗使办公大楼搬迁工作打了漂亮的一仗。

　　六、重点防范、动态管理确保安全生产。

　　1、科学指导建立网络。我站按贯标文件中《职业健康安全管理卷》的要求结合站部实际制定了相关的安全管理方案在完善各项规章制度和安全生产责任制的同时充分发挥安全生产管理网络的作用积极推行事故隐患和职业危害监控法建立了有毒有害物质信息卡、危险源点警示卡、安全检查提示卡为内容的“一法三卡”实践活动基本实现了我站的安全控制网络。

　　2、动态管理持续改进。我站抓好安全检查和抓好安全生产考核。站安全工作小组每月组织两次全面的安全检查并不定期进行抽查。考核部门结合日

　　常考核工作经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查重点检查规章制度的执行情况检查各岗位工作人员对安全知识的掌握情况检查设备的运行情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况检查隐患和不安定因素的整改情况一旦发现问题及时进行处置以达到实行持续的目标。

　　3、加强车辆、设备管理。根据上班路途远这一特点我站极为重视行车安全。督促有关人员做好经常性的车辆检查要求驾驶员严格遵守车辆使用规定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》和《江苏省道路交通安全条例》。做好车辆出站前和回站后例日检查保养；要求电工、炊事员等岗位人员对用电和用气设备做好检查工作使车辆、设备保持在良好的工作状态下运转同时加强重点岗位人员的再教育和管理杜绝违章行车和违章操作等行为。

　　4、坚持管理人员值班制度做好内保工作。认真坚持值班制度继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查并认真做好记录和特殊情况的上报处理督促班组在岗人员加强防范防止被盗、被抢及火灾等事件、事故发生。

　　5、落实突发事件应急预案确保在发生突发事件时能得到及时有效的处置。我站在做好安全检查等工作的同时坚持按突发事件应急预案落实应急措施准备应急物资随时应付可能发生各类事件。同时协调交警、派出所等部门做好站区交通事故、被盗等的处置工作。

　　6、深入开展“安康杯”安全竞赛。为确保拓宽期间道路安全和全站年安全生产目标的实现全站员工积极投入到“安康”杯劳动竞赛中坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针以班组为单位展开安全生产标准化管理从而使站部在岗位安全规章的健全；职工在岗位安全知识与技能的提高、岗位安全工作特点的掌握、岗位安全生产操作规程的遵守、特殊情况的'识别与处置、安全设备的使用知识及操作能力掌握提高等方面都向前推进了一大步。上半年在上级部门的正确领导和指导下在全站职工的努力下我站实现了安全生产无事故的目标。

　　七、积极发挥信息报道作用推动站区各项工作。

　　为发挥信息的沟通和推动作用我站由站长亲自统抓并落实站办公室为责任部门坚持做好日常通讯报道的同时加强各类信息的报道、上报等工作。通过信息及时准确报告、互通站区工作及活动开展的情况反映活动中涌现出的好人好事宣传和推广工作中好的做法和经验及时处置各类突发事件。上半年我站共上报各类信息17篇还制作宣传板报6块有力地发挥报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的积极作用。

　　八、强化内部管理做好节支工作。

　　1、我站加强车辆管理和用电管理杜绝浪费现象。在强化职能部门和有关人员的工作责任心的基础上重点是加强车辆使用的管理和行驶里程、油耗的核算控制非工作用车。针对支出较大的水电费督促电工加强巡查杜绝“长明灯”和“无功损耗”现象在保证收费工作和安全的前提下控制部分用电设备的使用。

　　2、根据公司文件的批复精神我站办公用品采购小组和验收小组严格执行采购程序按公司物资采购管理有关规定对办公、生活用品的物品采购自觉从严控制档次和标准并按照资产管理要求做好验收、报备及登记等工作。

　　九、精神文明建设全面开花。

　　我站员工在踏进新的一年的时刻抱着强烈的国际主义情怀想灾区人民所想急灾区人民所急为印度洋海啸灾民积极捐款全站80余名员工共计募集捐款1820元并委托工会转交省红十字会以尽爱心。在公司、管理处开展的“学习身边榜样、争做十六字职工”主题比赛和演讲中我站共收到征文35篇4位同志喜获一、二、三等奖和优秀奖形成了争做先进、赶超榜样、奋发图强的良好竞争氛围把全站的职业道德教育活动推向新的高潮。

　　此外在上半年工作中我站还加强预算管理和固定资产管理提高设备的完好率；努力做好后勤服务工作为收费等工作的正常进行提供保障。同时注重发挥党、工会、共青团组织的作用积极开展行之有效的思想政治工作和健康有益的活动我站团支部被公司团委授予先进团支部称号。

　　上半年取得的成绩是可喜的但我们也清醒看到了年底沪宁高速路南北八车道全部开通、绕城高速路北线开通等路网更新后我站征管工作中将面临新的工作状况扩建在年底前的竣工对征收的究竟产生怎样的影响都将是个未知数因此下半年工作将继续紧扣以收费为中心的征收管理包括各类数据的采集分析、人员主观能动性的充分调动、人员紧张矛盾的克服、员工的再培训、保证工作质量和继续做好征收、基础管理、安全生产、文明服务等重要环节展开。

　　下半年工作打算

　　一、继续加强与相关部门的沟通协调与苏州拓指、路政和交警部门密切联系掌握第一手道路信息以便及时更换一些道路标志标牌为司机指好路解决好道路拓宽施工与通行费征收之间的矛盾。

　　二、随着新办公用品采购的逐步到位加强固定资产管理在认真验收、登记固定资产的基础上完成固定资产和有单独使用功能的非固定资产的录入建立全过程管理台帐。

　　三、继续加强员工观念更新、技术创新思想进一步扩大争做“十六字”员工的良好工作氛围从中把我站的职业道德教育系列活动推向纵深。以“敬业爱岗、优质服务”活动为依托坚持“以人为本、以车为本”的服务理念实现优质服务、文明服务树立我站良好形象。

　　四、落实安全工作责任制以“抓管理、重落实、除隐患”为重点深入开展安全生产工作。利用防汛、夏季六防等重要时节将安全工作贯穿其中实现年度安全生产目标。

　　五、配合管理处开展各项有益活动推动收费、养护、安全、综合管理等各项工作的进一步开展形成同心同德、团结奋斗的工作局面促进完成管理处年度工作目标。

　　六、继续做好财务预算管理做好对各项成本支出的跟踪分析严格控好各项成本支出加强监督和审核确保全年各项经费开支控制在年度计划内。

　　七、学习和建立“创新管理”、“信息管理”、“绿色管理”、“满意管理”等新的管理理念以适应现代企业管理的要求改变现有管理人员应用新技术管理生产不适应、不合拍的现状。

　　八、巩固贯标成果继续做好标准化管理体系工作的学习、宣传、贯彻工作。