总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料写总结有利于我们学习和工作能力的提高不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的护理工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

护理工作总结1

　　实习医院基本情况：

　　座落于青山区红卫路的武汉市第九医院始建于一九六零年经四十余年的建设与发展现已成为一所现代化、综合性国家二级甲等医院新门诊大楼设备齐全、功能齐备住院病房装饰一新、宽敞明亮院内绿树成荫、花团锦蔟武汉市第九医院坚持把建设自己的优势、特色作为医院建设的重点。

　　全院现有职工347人、其中高级职称42人中级职称125人住院病床300张拥有德国产西门子全身螺旋CT、日本产彩色B超、美国产DMS动态心电图记录仪、日本光电1903K型大导心电图机、芬兰产多参数心电监护仪、日本岛津X光机、x光定位碎石机、日立7080全自动化生化分析仪、奥林巴斯电子胃镜、经颅多普勒检测仪等先进仪器设备、日本原装全自动血球仪。

　　医院设有：脑血管专科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科、心理咨询、推拿按摩科等16个临床科室设有放射、CT、药剂、特检、检验等11个医技科室。

　　武汉市第九医院先后被评为“湖北省百强医院”、“武汉市文明单位”、“物价信得过单位”以及“爱婴医院”。

　　实习了哪些科室及时间实习中遵纪情况：

　　综合科(7.11-7.31)不迟到、不早退

　　内三(8.1-8.21)工作积极主动热情认真

　　内二(8.22-9.18)勤奋好学谦虚有礼

　　神经内科(9.19-10.9)尊敬师长团结同学

　　中医科(10.10-10.30)严格遵守实习单位的各项规章制度和劳动纪律

　　骨外科(10.31-11.20)学习目标明确有吃苦精神

　　普外科(11.21-12.11)学习态度积极接受能力强

　　儿科(12.12-1.1)主动热情对服务对象耐心

　　急诊(1.2-1.22)责任心强积极配合老师抢救工作

　　换药室(1.23-2.12)严格执行三查七对

　　ICU(2.13-3.4)关心病人对待病人态度：和蔼、细心、负责

　　供应室(3.5-3.25)工作仔细熟练掌握个区域的工作范围

　　实习中学会了哪些护理操作：

　　卧床病人更换床单、备用床、麻醉床、皮下注射、皮内注射、静脉输液、静脉采血、肌肉注射、皮试液配制、无菌操作技术、生命体征的测量、穿脱隔离衣、雾化吸入、氧气吸入口腔护理、晨间护理、会阴护理、灌肠、吸痰、胃肠减压技术、血糖监测技术、“T”管引流护理、胸腔闭式引流管的护理、腹腔引流管的护理、换药技术、压疮的预防和护理、备皮、引流管的更换及护理、更换尿袋、OGTT试验、心电图检测技术、中心静脉护理、术前术后护理、心电监护技术等一些护理操作。

　　实习的主要体会：

　　在实习期间本人严格遵守实习单位的各项规章制度和劳动纪律不迟到不早退认真履行实习护士的职责严格要求自己尊重师长团结同学踏实工作热爱医疗事业。想病人之所所想急病人之所所急全心全意为患者着想同时要理解家属正确处理好护患关系做好解释和安慰工作多说“对不起”是家属也理解护士的工作减少不必要的误会或过激行为的发生。基础护理灵活化爱心活动经常化将理论与实践相结合并做到理论学习有计划。始终以“爱心细心耐心”为基本努力做到“眼勤手勤脚勤。在老师的指导下我基本掌握了一些常见病的护理以及一些基本操作。

　　有何不足及今后努力的方向：

　　我的身份从一个学生变为了一个实习护士生活环境从学校转为医院杰出的对象从老师、同学转变为医生、护士、病人。实习刚开始很多东西都不了解。要真正实际操作了干事情总是缩手缩脚。很多不足需要改进这是学习的过程。很多观念得到改进虽然辛苦疲惫。但是有了临床的`实习我才能更全面的了解护理工作护理工作是一门伟大的科学身为一名护士我感到无比自豪。虽然我还只是学生也许我的能力有限但是我用我的努力充实我的知识与技能希望能用我的微笑送走病人健康的离去渴望在学习中成长真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

护理工作总结2

　　20xx年是医院成立的第三周年全体护理人员在院长及各级领导的指导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了20xx年护理计划90%以上现将工作情况总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量确保医疗护理安全的根本保证。

　　1、明确各班工作职责及流程。

　　2、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1-2次并有记录；

　　（2）各项护理操作严格三查八对；

　　（3）坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　（4）各种登记本按要求认真执行并登记。

　　3、严格交接班制度：坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、提高护理质量

　　1、科室成立质控小组：每周对护理安全、病区的管理、急救药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查；每月一次的讨论、整改不断提高护理质量。

　　2、试行责任制护理增强了护士的责任心使护士明确了自己的工作责职和工作流程大大减少了病人呼叫次数和病员投诉治疗不及时的不良现象。

　　三、提高护理人员业务素质

　　1、每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和内科专科知识。

　　2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次操作培训考核一次以督促其学习提高业务水。

　　3、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的`目的。

　　4、每季度进行相关业务理论考核。

　　5、加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　四、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了消毒隔离制度。

　　2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒每周一次75%酒精擦拭紫外线灯管并记录。

　　3、规范了药品及治疗车的管理。

　　4、一次性用品使用后均及时毁形集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

　　5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地每日二次出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）予空气紫外线消毒。

　　7、各种护理操作严格执行院感要求衣帽整洁着装规范。

　　五、护理人员较好的完成护理工

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨通过工休座谈会、查房、巡视病房、出入院时对病人进行健康指导让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、六月份在护理部的领导下内科作为优质护理示范病房开展责任制护理模式增强了护士的主动服务意识使护理工作更细化减少了差错事故和投诉事件的发生。

　　3、本年截止到11月内外科共入院约879人次其中外科约187人次内科约692人次抢救13人次其中内科共创造经济收入约20597580.1元5到11月外科手术2人且均无医疗事故及大的医疗纠纷发生。

　　六、存在问题：

　　1、执业注册护士太少。

　　2、护士流动性太强且新入科护士综合素质差无菌观念不强。

　　3、优质护理服务尚处于摸索阶段护理书写欠规范。加上上述2个问题导致护理工作开展的难度大幅度提升。

　　4、护士每年的继续教育缺人管理（如学分的购买、上传登记等）。

　　5、病区环境及设施不完善

　　（1）、布局：病区标识不清位置太隐蔽大部分病人找不到住院部；治疗室、处置室的布局及设施不合符规范（木制的治疗台、柜墙面未贴瓷砖无空调面积小等）。

　　（2）、病床无护栏80%以上的病床床头无法升降；床底无置物架。

　　（3）、无中心供氧：氧气瓶的使用增加了护士的很多工作量增加了用氧的安全隐患病人得不到积极的治疗或抢救；氧气瓶及流量表的基数过少；氧气瓶和流量表的不匹配。

　　6、管理监督机制不健全：管理层所有人员身兼几职。

　　7、绩效考核：月工资与奖金的比例不合适且分配过于复杂给人感觉不透明无法调动所有工作人员的积极性。

　　8、院感制度执行不到位：磨口瓶消毒不达标；医院未开展每月一次的空气物表、消毒液的监测。

　　9、医疗仪器未进行每年一次的检测（血压计、体重秤、监护仪、心电图机等）；且无专业的设备维修人员。

　　10、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于各级院领导的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在很多缺点有待进一步改进和完善。

　　七、20xx年护理工作计划：

　　在现有的条件下尽量让以下护理工作安全、合理、有效、规范的开展、落实。

　　（一）继续提高护士长和专业组长的管理水平和护士的业务水平。

　　1、请院领导组织护士长和专业组长到上级单位参观学习扩大知识面吸取先进经验。

　　2、继续做好护士长手册的登记和考核继续坚持夜查房制度。

　　3、为护理部定一些护理杂志、报刊等让护士长和专业组长开阔眼界提高管理能力。

　　4、进一步提高护士的业务素质。

　　(1)继续抓好三基培训和专科护理理论知识学习并定期考核。

　　(2)要求基础护理技术操作规范化每月考一项操作由专业组长负责落实护士长参加考核。

　　(3)鼓励护士参加函授学习或自学考试以提高理论知识。

　　（二）加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。

　　1、坚持晨护一床一巾一消毒。

　　2、一人一针一管一带用后及时毁形浸泡消毒集中处理。

　　3、消毒物品坚持包内放化学指示剂。

　　4、坚持床头桌每日消毒液擦拭一桌一巾。

　　5、病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒每周除尘并有记录。

　　（三）加强护理文书管理使护理文书合格率达二级医院要求。

　　（四）狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程严防护理差错事故发生。

　　（五）科室效益更上一层楼。

护理工作总结3

　　办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。

　　每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的`护士给予批评教育。

　　定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进。

　　充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。

　　每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。

　　严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质。

　　对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核。

　　护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　配合医院的整体工作认真完成各项指令性工作任务。

　　配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　今后我们将力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持有医院、护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们一定完成各项工作使患儿及家长真正放心满意。

护理工作总结4

　　20xx年我院护理工作在院领导的高度重视和大力支持下依靠全院级护理人员的共同努力以及在相关科室的密切配合与支持下努力完成了护理工作任务。总结如下：

　　一.护理部成立了病人安全、危重病人质量控制与护理文件质控小组继续教育与”三基三严”考核小组急救药械与消毒隔离质控小组各组工作有目标有监控有反馈有整改以达到护理质量的持续改进。

　　二.根据工作任务结合本院的具体情况妥善安排人力将护士技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配进行护理层次分工做到人人有职责事事有人管分工明确责任到人充分调动大家工作的积极性。

　　三.满足患者需要根据病人要求对高血压、糖尿病、慢阻肺、心功能不全等多发病、常见病采取有效的健康教育形式提高病人对健康教育的.认知水平重点解决“护士工作岗位在病人床前”使服务质量得到切实提高。手术室开展了护送术后病人回病房并与病房护士严格交接班确保手术病人安全工作全年病人的满意度提高到了98%坚持每月一次业务学习坚持危重病人护理查房加强护理人员“三基”训练组织护理技术操作考试合格率达98%鼓励在职护理人员参加护理大专学习提高整体护理水平。

　　四.医院感染管理工作：严格消毒、灭菌、隔离措施的落实狠抓护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一带狠抓手术室消毒灭菌环节的管理和监测严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器、输血、输液器等医疗废物用品回收有专人管理有登记降低了医源性感染。

护理工作总结5

　　二零一二年是我院全面转型发展的关键年护理部紧紧围绕护理质量、安全、服务宗旨不断创新管理机制、服务机制和工作机制以卫生部《三级精神病医院评审标准》为目标勇于探索积极引深优质护理服务进一步完善各项规章制度改进服务流程把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐护患关系放在第一位努力打造具有精神科专科特色的护理品牌现将20xx年院护理工作总结如下：

　　一、健全制度严格落实规范行为

　　1、根据《三级精神病医院评审标准》和医院工作实际修订了护理规章制度包括护士巡视制度；临床路径护理质量控制制度；跌倒/坠床、压疮、用药错误等专项护理质量管理制度；一级、三级护理单元管理制度。新增了防范患者自杀自伤、走失、拒食、噎食护理常规；MECT护理处置流程；护士巡视工作流程；拒食患者护理流程；临床路径护理质量控制流程；压疮应急预案；自杀自伤、走失、冲动伤人、噎食、坠床护理防范预案及处理流程等。对规范护理行为特别对低年资新上岗护士尽快适应临床工作提供了有利的帮助。

　　2、完善了常见精神科疾病护理常规如：自杀自伤、走失、冲动伤人、毁物护理常规等修订了“护理质量考核标准”新增了“MECT护理质量考核标准”出台了“病历质量考核办法（护理文书部分）”护理部先后抽查了百余份运行病历对32人次存在护理文书问题进行了处罚。严格了各项制度的落实。

　　3、针对临床精神病人常见意外事件护理部潜心研制了“噎食、自杀、坠床、跌倒、攻击行为风险评估表”、“住院患者生活能力评定量表”这些措施更加提高了精神科护理的有效性。新增“长期医嘱执行记录单、口服药执行单”确保各项护理工作落到实处。

　　4、制定下发了包括精神科护理核心制度、岗位职责、护理常规等内容的“口袋书”可随身携带大大方便护理人员学习、记忆和落实。

　　二、健全体系科学管理发挥团队核心战斗力

　　1、修订了“护士长工作考核标准”着重从护士长例会、护理业务学习、护理质量管理、不良事件上报、护理业务查房、护士长手册、完成指令性任务七方面对护士长目标管理进行考核制订了考核细则和评价方法明确护士长工作流程有效提高了护士长预测控制改进工作的能力。对考核结果排名前三名的护士长给予表彰鼓励极大地调动了他们的主观能动性和创造性。

　　2、护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作坚持一日四查房重点对新入院、危重、特殊防范、高风险患者及生活不能自理患者进行督导检查掌握护理工作落实到位情况加强环节质量控制。

　　3、全年共选派13名护理管理人员分别参加“香港护士教育及训练基金会”、“山西省卫生厅等级医院培训”、“精神科临床护理技能高级培训及进修班”、“老年精神卫生与心理维护”、“精神康复护理工作坊培训”、“山西省护理质量管理暨医院评审标准”（护理管理培训班）、“PICC专业技术培训”、“消毒供应护士岗位培训”。为医院注入先进的护理管理理念促进了我院护理工作的全面提升。4、强化护士长管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制截止11月共召开护士长例会29次将年计划、季安排、月重点及时安排部署做到重点突出督促有力加大了例会精神的贯彻执行力度有效提高了工作质量。

　　5、严格核心制度落实今年以来护理部重点在精神科分级护理、查对、护理安全管理、保护性约束、巡视制度等精神科护理核心制度执行上下功夫有计划的采用笔答、现场抽查、实地检查等多种形式考核取得了良好的效果使护理人员真正理解了核心制度的内涵懂得了如何用制度指导实际工作。

　　6、严格落实护士岗位职责形成常态化检查机制由护理部组织每月一次主要对护士岗位职责落实、各项工作完成情况进行抽查先后对23人次因违纪行为进行了处罚强化了护士的责任意识。

　　7、在护理人员紧缺状况时护理部先后对23人次统筹调配,完善了紧急状态下护理人力资源调配方案健全了应急体系提高了应急水平。

　　三、全面推进优质护理服务常态化

　　1、制定“20xx年度医院优质护理服务实施方案”要求责任护士对所分管患者掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（新入院、高风险、严重合并症、年老体弱）、特殊操作（不常见、不熟悉、难度大的操作）以便更有效为患者提供优质、便捷、安全的护理服务。

　　2、努力探索适合精神科护理特点的服务模式在住院大厅增设导诊台为患者提供测量血压咨询、导诊等便民服务将“听群众心声请患者评议”活动落到实处使护理人员牢固树立“以人为本护理先行”的服务理念为患者提供优质全面无缝隙服务。

　　3、在护士中开展了“多说一句话”热情周到的护理服务即：“治疗前多解释一句治疗后多安慰一句出院时多关照一句”以拉近护患之间距离多一份理解多一份支持共发放患者满意度调查问卷540份满意度达98.48%。

　　4、有创新才有提高各临床科积极开展温馨服务即：三主动：护士对患者主动接待、主动交流、主动帮助。七声：患者入院有迎声、治疗护理有称呼声、操作失败有道歉声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接听电话有问候声、患者出院有送声。通过这些温馨的服务赢得了患者的信任也赢得了对护理工作的理解和配合。

　　5、努力尝试护士分层级管理、实施弹性排班护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念科学合理调配人力资源指导科室弹性排班加强节假日、休息日、中午及夜间繁忙、易疲劳时间的护理人力配备排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配使有限的人力资源得到优化组合医护人员满意度调查表发放90份满意度达81.2%。

　　6、新增“护士工作量统计表”对我院探索临床护士绩效管理模式奠定了良好的基础

　　7、按照整体责任制护理服务模式各科室护士长根据病床的设置设立护理责任小组明确分管病床落实各项护理工作修订护理人员考核细则并将考核结果与绩效分配挂钩充分调动了护理人员工作积极性和主动性。

　　四、分层次、多渠道、全方位落实人才培养计划提升护理团队整体水平。

　　1、强化护理规章制度培训、示教、考核：全年共组织39次参加人数2360人次分别对护理核心制度、疾病护理常规、岗位职责、手卫生、风险评估专题讲座、危重患者护理理论及技术操作讲座、储备人员专题等项目进行培训考核使全体护理人员护理理论和技术操作水平得到了全面提升。

　　2、组织了“山西省太原精神病医院第四届护士技能竞赛”理论考试本着贴近临床、贴近患者、贴近实际的原则进行了集中讲解辅导以切实提高低年资护士临床技术水平和工作能力为目标经过激烈的追逐有6名护士获奖充分的展示了我院年轻护士积极向上勇于拼搏的精神风貌。

　　3、根据精神病患者长期服用抗精神病药物容易导致噎食发生率高的特点3月份护理示教组组织进行了急救技术培训噎食防范预案及应急处理”。为全面提高临床护士急救操作水平起到了促进作用。

　　4、注重培养高学历年轻骨干护士“精神科专业护士培训班”3月13日正式开班。为期9个月由临床科室推荐和护理部选拔的优秀护理骨干16人参加。有专门的组织机构负责全部利用业余时间学习采用集中授课、听录音、自学等形式通过提问、考试、抽考培养他们观察问题和处理问题的能力把学历价值转化为工作价值培养一批在精神科护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护理人员进而提高护理队伍整体素质。

　　5、选派老年精神病科2名护理骨干参加太原市卫生局开展“护士岗位技能训练与竞赛”活动制定科学、全面的训练计划她们精益求精、通宵达旦、加班加点的训练最终取得满意的成绩我院获得“20xx年度太原市护理岗位技能大赛”先进集体三等奖两人获得“太原市护理技术操作能手”奖展示了我院护理队伍良好的精神风貌和精湛的护理技术。

　　6、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训1-11月份共组织护理业务学习24次1568人次参加内容包括：精神科高级实践护理管理培训、临床护理安全用药管理、赢在执行、照料者在老年护理中的角色作用、危重病人的.病情观察、抢救与护理、护理规章制度讲座、精神科社区护理护理业务查房8次内容包括：供应室存在的问题及建议、康复的功能及意义、偏执型精神分裂症的护理及安全措施、双向情感障碍合并股骨颈骨折、糖尿病护理查房、责任护士对患者病情的掌握、死亡病例讨论等。

　　7、年内共招聘护理人员16人护理队伍梯队建设更趋于合理我们以“年轻护士全科化”为导向综合培养按计划进行科室轮转重点加强专科理论及专科技能的提高使年轻护理人员理论与实践相结合掌握多学科知识从而为患者提供高品质护理服务。

　　五、增强风险意识确保患者安全

　　1、针对精神科护理风险高、压力大、应急多、责任重的职业特点患者突发意外事件防不胜防包括自杀、噎食、冲动、坠床、跌倒、走失、藏药风险评估表临床使用遵循预防为主、事先控制的原则意外事件发生率大大降低确保患者安全。

　　2、注重急救药品的管理5月份护理部下发《急救药品目录》统一急救药品的摆放位置对药品的类型、剂量、作用、用法进行说明做到一目了然药品、设备做到四定帐物相符做到完好备用。

　　3、截止11月份全院共上报护理不良事件32件主要包括患者识别错误、走失、采血错误、查对不严、暴力行为、患者私自外出、争吵/打架、给药错误、吞食异物护理部借鉴护理不良事件典型案例开展缺陷文化分享分析、查找原因大大降低了护理不良事件发生率。

　　4、全院组织安全专项检查落实安全措施杜绝危险物品流入病房落实医嘱查对制度操作做到三查八对认真落实病人安全标识每周核对。规范了床头卡的设置和标识修订了腕带使用办法突出了精神病人管理的有效性有效地避免了查对环节的差错确保了各项治疗检查的准确到位。

　　六、护理质量常抓不懈

　　1、4月份护理部调整了科室护理质控组结构科室护理质控由护士长总负责分若干小组实现了科室的三级质控即：一级质控责任护士二级质控护理组长三级质控护士长。明确分工责任到人做到人人参与层层管理共同把关确保质量。每一名护士都分管一定数量护理文书的任务使护理人员职责具体化、文件化以确保病案资料科学、完整、真实。

　　2、为进一步提高病历质量依照《护士条例》、《山西省病历书写基本规范》、《医院病历质量考核办法》对运行中的病历和已归档的病历实施护理文书质量控制定期总结分析梳理共性、个性问题召开全院护士长专门会议进行讨论使护理文书质达到了规范化、制度化和法制化目标。

　　3、加大护理质量自查力度将工作重点从事后把关转移到事先控制上护理部与护理质控组形成以定期和不定期、常规检查和专项抽查相结合的质控网每季度召开一次质量分析会通过检查整改再检查整改的程序狠抓各项护理工作使护理质量得到持续改进。

　　4、完善了特殊护理单元的护理质量管理细化了针对MECT治疗特点的护理工作制度、岗位职责和操作规范。修订了MECT治疗护理质量标准和供应室各区域感染控制制度以及清洗、消毒、灭菌效果监测流程等。

　　5、护理指标完成情况：基础护理合格率95%、分级护理合格率98%、护理文书合格率96%、病房安全管理合格率98%、护理管理合格率95%、消毒隔离合格率100%、技术操作合格率96%、病人组织管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任务合格率100%。

　　6、精神科疾病：精神分裂症、癫痫性精神病、心境障碍、精神药物急性中毒、酒精中毒所致震颤谵妄临床路径护理工作标准投入临床使用。

　　七、存在的不足

　　1、护理人员的工作责任心还有待提高专科理论水平还有待于加强。

　　2、加强各项制度的执行严格履行制度、职责、规程加强管理。

护理工作总结6

　　20xx年在院长的正确领导下在各部门密切配合和支持下护理部带领全体护理人员团结一致紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点结合护理部年初制订的工作计划和目标管理带领全院护理人员积极完成各项工作任务。

　　一、围绕创建三级精神病专科医院积极开展工作。

　　(一)根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求今年2月份护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

　　(二)加大护理质量自查力度认真落实整改措施提高护理质量护理部护长不定期检查病区的各项护理质量对存在问题及时进行整改通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作使护理质量得到持续改进。

　　(三)加强护理人员应急能力组织全院护理人员学习各项应急预案并进行模拟练习不断提高护理人员的应急水平。

　　(四)认真抓好各项护理文件的书写质量组织护士长学习新的省临床护理文书规范各科室能严格按照《省病历书写规范》的各项要求进行书写做到及时、准确、如实记录病人的动态情况为病人的诊治提供可靠的依据有效防范医疗纠纷的发生。

　　二、加强安全管理确保病者安全。

　　护理部定期召开护士长安全管理会议并定期到各科室进行护理行政查房查找安全隐患督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈层层把关责任落实到人切实做好安全管理工作有效防范安全隐患保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓及时检查病区的环境消除一切安全隐患确保了医疗护理安全保障病患者生命安全。

　　三、加强护理管理及深化护理服务意识。

　　(一)加强病区护理管理提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置设立护理责任小组由科内主管护师及护师担任小组长负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要结合临床科室持点不断完善护理质控制度修订护理人员考核细则进一步完善护理质量考核内容及评分标准如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

　　(二)加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动明确分工责任到人做到人人参与层层管理共同把关确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上保证了护理质量持续改进的有效性。

　　(三)对护理质控中发现的问题及时反馈召开全院护士长会议进行讨论及分析对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。

　　(四)各科室做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用确保其完好率达100%。

　　(五)加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义使每个护士能端正书写态度同时加强监督检查力度要求科内质控小组定期检查护士长定期和不定期检查并对每份病历进行了终末质量检查发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析对存在问题提出整改措施形成护理小组长、护士长、护理部三级控严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历xx份护理文书合格率达到了xx%。

　　(六)强化动机培养责任感发扬“主人翁”精神人人参与管理充分发挥每个人的优点和积极性使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识提倡“微笑服务”礼貌招呼文明用语热情接待细心介绍尽情关注。

　　四、积极做好护理中期评估工作加强组织管理发挥团队核心战斗力。

　　(一)成立组织机构制定实施方案。为贯彻落实省卫生厅颁发的《关于开展省护理事业发展规划中期评估工作的.通知》的要求护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课使护理人员了解护理中期评估工作的重要性分析要点对照标准制定和更新了护理工作流程和指引。

　　(二)加强政策学习保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程并对照《护理中期评估标准》的要求进行了自查自纠进一步规范了护理管理工作和护士日常行为提高了护理人员综合素质确保护理中期评估工作的开展在11月12日护理中期评估工作中我院的护理工作得到市护理专家的认可。

　　五、健全管理体系强化科学管理持续改进护理质量。

　　一年来我院护理工作统一思想认识加大工作力度加强管理创新工作机制努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围提高专科护理质量和专业技术水平使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”推进我院护理事业全面、协调、持续发展不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。

　　(一)完善护理管理体系建设加强层级管理。

　　1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。

　　2、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网强调人人参与质量管理责任到人充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量做到及时发现问题及时向护士长反馈实现护理质量的现场监控。

　　(二)加强培训理顺管理流程。

　　今年分两批安排全院护士长参加市护士长管理培训学习班增长了管理知识开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识;坚持每月护士长例会制度做好上传下达努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。

　　(三)勇于探索突出专科特色。

　　统一管理标准强调制度管理。护理部结合专科护理的实际及时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。为适应现代护理工作的要求护理部指导老年一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理重新制定工作职责、流程和指引、

　　总结经验目前x个老年科室开展了apn排班、层级护理(护理组长—护士—助护)、应用护理专科单。apn排班解决了护理不中断减少交班次数更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面各科室护士长能积极开动脑筋美化病室的环境为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。

　　六、注重教学重视人才培养提高护理队伍的综合实力。

　　人才队伍的建设是护理综合实力的体现是护理生产力的重要要素。一来年护理部围绕队伍建设的目标通过教学、进修、讲座、交流、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合能力。

　　(一)接受江门中医药学见习护生xx人次带教实习护士x人荻海医院进修护士x人;接待护理同行来院参观87人次接待卫校生来院做义工xx人次。

　　(二)选派x名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习;选派x名护士到香港学习精神病社区康复护理x名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班5名护士参加省、全国护理学术交流。

　　(三)举办院内护理业务x次护士服务礼仪培训1期护士职业素质教育x期护理管理学习班1期邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课共968人次参加听课。

　　(四)护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶举办了为期3个月的护理英语培训班邀请专业英语老师授课。全院护理人员涌跃参加听课这将为明年我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语基础关。

　　(五)不断强化护理人员的护理操作技能。举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月护理部选派xx护长、xx护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛取得了理论并列全市第一名、总分第三、第五名获得了“xx创新能手”称号xx护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。

　　(六)选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《省护理工作中期评估专家组培训班》学习对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。

　　(七)为配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作护理部加强对毕业五年内护士的规范化培训。狠抓新护士的技能考核要求每人熟练掌握12-16项护理操作病区护长每月考核护士操作护理部组织全院护士进行理论考试参加人数为100%全院平均成绩93.5分合格率为96.7%。

　　七、改进服务流程改善服务态度切实做到以病人为中心

　　(一)优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部根据医院实际合理分配护理人力老年精神一科积极配合护理部工作克服困难抽调护士到门诊注射液室帮忙确保了注射室护理人员的配备。各科室能根据科内工作量实行弹性排班从主观方面及时解决病人需要并且美化病室的环境为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

　　(二)精神科克服人员紧缺临床工作繁忙等诸多困难继续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访服务。1-11月各病区完成出院病人电话回访人xx人次家访xx人次回访率达xx%。在随访服务过程得到病人及家属对护理工作的表扬多次也收到许多合理的意见及建议。

　　(三)护理部每季度进行护理满意度调查参与满意度调查的病人数达xx人次平均满意度xx%。对调查中病人认为不满意内容要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

　　(四)一年来在全院护理人员的共同努力下我们的护理质量有了较明显的提高护理过失比去年同期下降11.2%有效投诉为0护理满意度比去年提升1.34%收到病人的表扬信5封锦旗12面口头表扬多次。

　　八、注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力。

　　护理文化建设是护理品牌建设的基础护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心凝聚力的表现。通过建立团队文化创建学习型团队不断打造护理团队核心凝聚力。护理部带领全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日精心策划文艺汇演、演讲比赛、护士征文比赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动活跃护理文化氛围。强化护理团队意识展现护士风采。

　　(一)为迎接医院“三级”评审进一步提高护理操作技能于3月底举行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能比赛。比赛决一、二、三等名并选拔前2名参加市卫生系统女职工护理操作技能大赛xx2名选手理论成绩并列全市第一技能竞赛总分获得全市第三和第五名的好成绩我院护理部获优秀组织奖并接受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。

　　(二)护士节前夕在全院范围内开展了“我对人性化服务的理解和对策”征文比赛和“优秀护士”的评选活动6名护士分别获得一、二、三等奖这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　(三)20xx年xx月xx日晚在医院会议大厅举办了以“以人性化服务”为主题的护士演讲比赛和表彰大会。大会对在系列活动中涌现的先进团体和个人、优秀护士进行了颁奖。

　　(四)今年重阳节护理部按照院长办公会议要求制定活动方案精心策划了院内院外“温馨重阳节情暖老人心”活动与各职能科室分工合作在迦南社区开展慰问老人义诊、邀请市退休老人来院座谈以及院内举办大型文艺汇演活动展示了我院护理人员多才多艺的另一面。

　　九、护理人员出色完成各项护理工作。

　　(一)配合医院人事做好各项考核工作。在今年招聘新护士16名以及全院110名护理人员年度考核和合同期满技术考核护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关客观评价做好护理人员的考核和撰写考核意见。

　　(二)护理人员撰写护理

　　论文8篇参加省护理学会学术交流5篇参加全国学术交流2篇。

　　(三)依法执业。配合市卫生局完善88名执业护士首注、变更、注册年审核换证等资料。

护理工作总结7

　　在过去的一年里本人能够踏实工作锐意进取认真钻研工作方法总结工作经验立足本职岗位带领全科室所有护理人员积极参加单位建设在取得成绩的同时也充分认识到了自身的不足。说句实话护士长这一职位带给我的压力还是比较大的首先是因为我感觉作为一项工作的带头人必须拥有过硬的本领才能服众。第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。

　　有句话说的好“路是人走出来的”我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力一心投入到工作当中去以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面我就将本人今年以来的履职情况做如下表述恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　一、主要工作

　　（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点汇总成表标示明确要求人人熟悉并按之执行并进行不定期考核做到奖罚分明公平对待。

　　（二）对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充进行规范化管理。

　　（三）针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制落实到工友个人。

　　（四）不断深化安全管理强化安全意识做好安全护理工作安全工作是一切工作的基础更是所有成绩取得的前提。因此做好安全护理不仅能保障护患双方的安全而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情尊重病人了解病人的心理变化重视心理护理和精神关怀密切巡视病房严格执行各项护理常规制度同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

　　（五）了解护理学科发展的新动向定期组织护理人员进行业务学习强化三基本训练学习新业务、新知识、新技术努力提高每一位护理人员的业务水平使其跟上时代的发展需要我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。加强护患沟通定期组织召开工休座谈会听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进真正做到想病人所想急病人所急。

　　（六）护士长是科室的理财人应发扬勤俭节约的传统美德杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始从我做起严格控制科室支出对一切浪费的现象及时提出批评必要时辅以经济处罚虽然这样或许会得罪一些人但是我知道加强经济核算降低医疗护理成本讲究经济效益与医疗护理效果都是护士长必须做到的。

　　（七）我知道在目前竞争激烈的形势下只有不断的学习、学习、再学习才能使自己适应这竞争、改革的大潮在工作至之余我注重提高自己的业务水平和政治素质同时对党的先进理论也是认真学习深入领悟不断提高自己的思想政治素质。

　　二、好的特点

　　（一）责任心强一心扑在工作上。自担任护士长一职以来我就没完整休过一个周末没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里时刻保持与同事和病人的紧密联系及时掌握科室发展的第一手资料。

　　（二）思维灵活为单位建设出谋划策。护士长这一岗位既是管理者又是基层建设者怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来本人在科室发展中积极协调、勤于动脑将好的想法汇报上级将上级的思想落实到实际当中去起到了较好的纽带作用。

　　（三）工作标准高树牢争第一的思想。我们的目标只有一个那就是最好。即使现在不是最好我们也要前进在向第一进发的`路上。所以在平时的工作中我坚持要干就要干的最好的工作理念严格把握工作标准为科室的长远发展打下坚实的基础。

　　（四）严格管理关心部署。我坚持严在格内管在理中的管理理念把握管理的尺度。同时在生活方面对部署的关怀细致到位使每位员工都能感受到科室的温暖。

　　三、存在问题

　　（一）个别护士的专业素质还不高主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够业务标准要求低。

　　（二）整体护理的水平还不高护理书写方面有差距。

　　（三）病房管理方面尚不能尽如人意个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

　　（四）在凝心聚气方面做的工作还不够深入怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来是我下步主要应该思考的问题。

护理工作总结8

　　时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了首先感谢领导给我这次锻炼的机会通过这段时间的历练点点滴滴历历在目仿佛就在昨天。

　　当我接到要来护理部的通知时一下子就懵了自己虽然在急诊科工作了一年处理急诊病人得心应手平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一级质检、操作考核但是行工作说实话刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去渐渐的变成个随遇而安的人但是同时我也是一个不服输的人领导信任我给我这个锻炼的机会摆在我面前的只有一条路就是勇敢走下去我相信世上无难事只怕有心人只要付出努力就会有收获通过这半年的历练在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力功夫不负有心人我也发生了质的改变和提高以下是我的个人总结：

　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神

　　多年以来护理部在我眼里就是一个威严的存在来到护理的第一天x主任就教导我们来护理部就要有奉献精神时刻准备吃苦在这半年时间里我深深地体会到了这一点护理部的工作和临床工作完全不样数据的收集、汇总和分析很多除了每月固定的工作还要应对突发事件从初到护理部在还是头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用从联系会场到与各位老师的沟通、协调从开始站到台上的胆怯到现在的镇定从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用通过这段时间的学习我学会了随走随记随想随记主任严谨认真的工作态度影响了我也深刻体会到只有严谨认真的工作态度脚踏实地的做事才能完成领导交给的每项任务。

　　二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎

　　而作为一名护理部干事就要上通下达既要把领导的意思完美的`传达下去又要把同事们的心声恰当的转达给领导在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾和患者及家属沟通防止矛盾扩大化规范实习护生管理与各临床实习院校沟通还要与其它行后勤科室沟通沟通不及时不行不到位不行不周全也不行稍不注意就会陷入被动这些都需要良好的语言艺术及沟通能力沟通是门艺术还需要继续学习。

　　三、电脑办公能力

　　现代化的今天时时刻刻都离不开电脑我作为一名中专生起点低笨鸟先飞利用下班时间自学从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习并向护理部其他老师求教从刚开始对WORD的一知半解、Excel的一窍不通到现在的管理信息、收发信息制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手打字速度也飞速提高4月份为了迎接省卫计委护士条例检查需整理全院护士人员名录要从3个Excel表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号这是一项多么大的工程呀时间紧任务重这要在以前我想都不敢想但是我用了不到1天的时间完成了整理完后我喜极而泣太不容易了真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会让我重新认识了我自己我想起了主任常说的一句话：“办法总比困难多！”是呀办法总比困难多困难不可怕可怕的是自己的态度原来的自己是多么的荒。唐虚度了那么多的时光！从在我的影响下孩子的学习态度及成绩都有了明显提高这也算是个意外收获吧。

　　四、管理能力的提高

　　虽然我只是一个小小的护理部干事我手下也有兵那就是我们护理部的实习护士从刚开始的机动组学生不知如何分配到后来能相对合理的分配机动学生过节各科室学生协调实习组长的更换等等合理分工让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作真的很不容易同时我也深深感受到了护理管理的艰难为主任的管理能力、人格魅力所折服正是因为有你们我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力！

　　五、文字表达能力

　　护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结这些工作都离不开文字表达能力通过这半年的历练我的对文字的叙述和表达能力都有了很大的提高。

　　六、经常反思和总结

　　我不是一个聪明的人遇到随机事件不敢去请示领导自己又不知如何解决即便请示了不能很好地领会领导的真正用意不懂装懂走了很多弯路通过这几个月的学习锻炼我也学会了静下心来遇事不急不躁多思考、多总结做事慢慢有了条理不再不分主次没有轻重缓急。

　　七、不足

　　1、关于汇报领导分配的工作完成了也不及时汇报没有完成也未向领导及时说明自己来护理部的这段时间从来未主动向领导汇报工作不吭不哈不了了之总觉的工作已经完成了领导每天又那么忙还是尽量少打扰以后什么事情都要做到有始有终有头有尾忙不是理由只是借口。

　　2、关于态度不够严谨每项工作做完后未认真审核、校对比如错别字。前后不对应制作的柏拉图不对等等以后每完成一项工作都要用心尽量做到完美！

　　十二个月了要离开这个地方了从刚开始的无措到现在的淡定从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍但是在未来的道路上我会加油的！

护理工作总结9

　　对照年计划第一季度完成以下工作：

　　1、做好节日期间的安排工作：春节长假重点强调了护理人员的排班岗位职责的执行安全措施的落实监督制度的`连续性。要求护理听班联系方法畅通接到医院或科室电话后10分钟赶到严格管理增强安全意识保证了整个节假日各项工作的正常运行。

　　2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不会处理的教训本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作要求出现危重病人时高年资护士或组长管理科室人员积极配合以保证护理安全。

　　3、监控护理文书的书写：今年启用新护理记录单后护士不习惯出现问题较多经过严格把关及不断示范现已运行良好保持了护理文书的真实性。

　　4、每个月完成了业务学习及护理查房及院感相关知识进行了培训通过对院感相关知识的学习更新了部分护理人员院感知识纠正了一些认知上的差异。

　　5、完成了卫校2名实习生的带教及出科考试工作。

　　6、开展了科室护理工作自查实行护士长—科室护理质控护士—全体护士参与的质量管理监控落实护理质量的持续改进全面落实质控工作。

　　7、继续推进优质护理服务工作在ICU的开展。

　　8、应急预案演练能够认真落实但个别护理人员的安全意识有待进一步加强。

　　重症医学科：孟君丽 20xx年4月2日

护理工作总结10

　　为了加强医疗质量管理集团董事会于20xx年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。我院成立两个质量检查组分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查现将护理部分工作检查结果汇报如下：

　　检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。

　　共检查五个护理单元分别为：

　　妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。共抽查护理表格18份其中现运行10份归档8份。总体来说较上次检查有很大提高主要表现在以下几个方面：

　　1、病房管理方面：

　　病房整体卫生不错地面清洁无杂物患者床单位整洁更换及时。

　　尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬科主任、护士长积极配合、充分准备整体住院环境最好患者对住院环境非常满意。

　　2、护士对危重病人情况能熟练掌握护理措施到位重症护理记录及时。

　　抢救车内药品及物品齐全护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握对五病区郭亚楠七病区何璇提出表扬。

　　3、护理表格书写符合要求。

　　护理差错登记齐全按规定上报有上报制度。

　　4、存在不足：

　　个别出院患者的床头卡未及时撤除新入院患者没及时放置床头卡。个别科室的紫外线消毒登记不及时。

　　旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐影响美观。个别病历中的体温单有涂改现象。毒麻药品交班登记本未记录药品批号。一次性医疗垃圾分别处置合理标识明确。

　　整改措施：

　　及时召开全院护士长会检所检出的问题及时反馈各科护士长督促其规范病房住院、出院患者的管理。加强对科室的检查力度及时发现及时解决不规范之处护士长会上统一规范和要求随时发现随时处理对科内检查出的问题与个人收入挂钩调动大家的积极性。

　　20xx年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下在全科护士的辛勤工作下取得了各方面的进步与发展现总结如下：

　　自开展优质护理服务以来本科根据优质护理服务总的指导思想认真学习各项文件要求并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的.修订、考评制度等加大和细化对护理人员的考核真正落实医院规范化管理的要求以保证护理质量和安全。规范病区管理争创一流护理质量。组织大家学习护理质量标准内容并给每位护士分管护理质量包管的项目每月她们严格执行护理质量标准通过质量自查积极发挥护士的主观能动性。另外对于自查及护理部和质控组查的问题每月在质量分析和讨论会上进行分析并提出整改措施不断提高护理质量。在日常工作中护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨设身处地为病人着想真诚地对待每一位病人充分地把优质护理服务贯穿在临床护理工作中。

　　重视安全工作落实到实际工作中。护理安全工作应长抓不懈层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷保障病人就医安全。组织定期、不定期的质量管理查房每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关注重安全护理前馈控制抓好三高“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况及时发现护理工作中存在的偏差及时给予纠正处理重点查新入、转入、术前、术后、危重和有发生医疗纠纷倾向的病人。

　　优化各班职责统一各班流程合理利用人力资源实行弹性排班排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则。保证护理工作质量合理安排人员休息以充分发挥其主观能动性。重视各项检查进行常态管理。在今年的各项检查中我科虽然没被抽查到但也时刻准备着。

护理工作总结11

　　大学时有人问我最想做什么最后悔什么。那时候我很真诚地想我要好好地做一个护士。那是我的将来甚至可能是我的一生。所以我最想做的就是努力地不让自己后悔认真去面对接下来可能发生的每一件事情。

　　在中心医院培训的三个月感触颇多。让我最深刻的便是科室给我的像家一般的感觉。

　　实习时每一月的转科是我最不愿意的重新面对陌生的环境去磨合常常会花费我不少的时间。在进入临床培训之前我做了很多的.假设想着也许会如以往实习那般尴尬地磨合彼此的默契。直到进入内二……

　　我不得不说我是幸运的那里有很好的协调感让我很快地了解到自己要做些什么要从哪里开始。万事开头难当你已经明白从什么地方着手那种心慌的感觉便会消失殆尽逐渐地融合在那里面。

　　“家”一个被渲染得很温暖的词需要这种温暖的不仅仅是我们我想病人比我们更需要这种感觉。

　　在内分泌学习了两个月从最初的陌生到渐渐了解至如今能够站在病人的面前不用心慌面对他所提出的问题能给他一个答案。内分泌有很多病人都是糖尿病更有绝大一部分都是老病人对科室都不陌生。用他们的话说医院就像他们另一个家一样。这里面让我感触最很深的有一个老伯伯他是个糖尿病的老病人在我刚进内二培训时他便在住院病情渐渐有所好转后他的家属将他接回家去疗养。不到一月就病情加重地送了进来住了将近一月病情得到控制后办了出院。这次在家没呆多久就病情加重再次进了医院。自此以后又如此这般来来去去了几回直到一次病情危重经由急诊入院。至如今仍住在医院。后来有一次我问他回家后没有按照医生交代做么？他老伴说有啊但他心里就是不踏实。

　　“不踏实”！

　　我想其实很多病人都会有这样的感觉在医院里有医生有护士他觉得安全。在潜意识里他已经将家移了一个位置。

　　其实我们身边有很多这样的病人。你一个微笑的问候也许已经成为他心里的一块石头压住他崭露头角的不安。

　　医生多一分钟的解释护士多一次的问候输液时一句简单的自我介绍病人张望时热情地一句“有什么事么？”不仅让我们融入里面更让病人寻到家的归属感。相信事故会少的感谢会多的争吵会少的赞同会多的疑问会少的认同会多的。

　　让我们好好地经营这个家爱惜这个家壮大这个家！

　　在同一片天空下呼吸同一种空气。

　　归属——我们的“家”。

护理工作总结12

　　20xx年我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划同时积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动对照标准逐条逐项抓好各项工作通过两个活动有效的促进我院护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：

　　一、加强了护理管理努力提高护理管理水平

　　1、强化护士长的管理意识今年月份护理部组织举办了一期院内护理管理培训班培训内容主要是护士长管理理念的更新管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进同时安排了半天的讨论护士长们在回顾上一年工作的同时展开了新年如何深化人性化服务的讨论在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵达成了共识。

　　2、加大了对护士长目标管理的月、年终考评明确了护士长工作流程及考评标准确立其在科室质量管理中的关键作用建立了护士长日三见面三查房制度护士长征询意见制度有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系减少了病人的投诉率。

　　3、悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个护理部除积极协助组建护理单元的建设外对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式帮助新上任护士长尽快转换角色在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

　　4、加强了护理安全管理保证护理安全。

　　二、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析

　　建立内部如实登记报告制度对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉组织讨论分析发生的原因应吸取的教训提出改进措施对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

　　增强了护理人员的.风险意识法律意识证据意识强化护理人员遵章守规今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示同时进一步规范了医嘱查对流程药物查对流程制定了重点环节护理管理程序及应急流程防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循确保了护理安全。

　　三、加强护理质量控制提高了临床护理质量

　　1、建立了护理质量检查与考核制度护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评每季度组织全院护士长交叉大检查促进了护士长间及科室间的学习交流取长补短有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

　　2、健全护理质控体系网注重发挥科室质控小组的质管作用各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法各质控小组每月进行信息交流而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识激励护士的工作积极性对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

　　3、进一步规范了护理文书书写从细节上抓起加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度每月组织进行护理记录讲评确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。

　　4、针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中强化护士开展健康教育的意识实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10但病人健康知识知晓率不够理想。

　　5、护理质量已达标

　　(1)、基础护理合格率

　　(2)、一级护理合格率;

　　(3)、护士长管理考核合格率;

　　(4)、夜间护理质量检查

　　(5)、抢救物品管理合格率

　　(6)、消毒隔离合格率

　　(7)、护理文书书写合格率

　　(8)、护理工作满意度

　　(9)、护理人员技术操作合格率

　　(10)、护理人员考试合格率

　　(11)、常规器械消毒灭菌合格率

　　(12)、一人一针一管一灭执行率

　　(13)、护理事故发生率

　　(14)、年褥疮发生率

　　四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

　　1、制定了护士教育培训制度护士考核制度配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案定周期定培训计划尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度明确了规范化培训内容及要求周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

　　2、引进了广州总医院护理教育学分管理软件试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

　　3、加强了“三基”及专科技能的培训今年护理部为培养实用型的护士改变了以往考与做分离的做法考试更加贴近临床采取现场考核与现场点评实物示教与规范演示相结合组织岗位练兵在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛全年共组织理论考试合格率10护理技术操作考核合格率9。但由于部分护士思想上不够重视基础较薄弱培训未达到预期目标。

　　4、加强了护士的在职教育护理部组织安排了全院性业务学习1内容为新理论、新技术及实用性知识讲座同时护理部充分发挥院内局域网的资源优势及时上传护理讲座演示文稿丰富了护士的学习内容深受护士的欢迎。

　　5、外出参加短训班及学术交流次外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报并安排科内、院内学习传达。但年初的培训计划未完成。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜并用消毒液擦拭)。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。

　　3、全院护理人员撰写护理论文30篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有3篇参加台州地区学术交流有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题

　　1、个别护士素质不高无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。

护理工作总结13

　　在今年的眼科护理工作中我学到了很多东西现将我一年来的工作总结如下。

　　一、门诊手术方面

　　认真做好眼科医生门诊手术的协助工作做好环境、器械消毒积极准备手术所需物品并做好术后清理工作保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作认识到临床工作的特殊性与必要性。

　　二、患者心理方面

　　患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里针对这一点做好患者心理护理积极与患者沟通可能的消除患者心里紧张真正的把人性化护理体现到工作之中同时提高注射技术减轻患者疼痛增强其治疗信心。对待病人和蔼可亲态度良好努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

　　三、临床护理方面

　　在实际临床工作中我深知开展眼科处置业务的必要性将眼科处置室的业务由原来单一的取结石扩展到颞浅注射半球后注射沙眼滤泡打磨术取异物并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白增加了本科室的业务收入得到了良好的社会声誉。今年仅新增项目开展一千余例得到了患者及临床医生的.好评。

　　总的来说通过上面的眼科工作总结我也认识到自己的不足把眼科护理工作规范化做到细致入微。加强业务学习在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题使这样的病例得以有效治疗大幅度增加科室经济收入希望以后在事业上更上一层楼。

护理工作总结14

　　为了体现医院就是家的感觉我在科室中确立了“坚持了以病人为中心以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。

　　从我做起身体力行然后才是下属的各个护士首先要给病人以人文关怀一切从病人的需要去思考问题建立关心人、尊重人的理念。其次以热情、亲切、温暖的话语理解、同情病人的痛苦使病人感到亲切、自然用住院须知的形式介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通通俗易懂地解释疾病的发生、发展详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项仔细观察病情变化配合医生抢救急危病人掌握病人的心理状态制定人性化、个性化的护理措施及时评估护理效果让病人参与到治疗、护理中消除紧张、焦虑情绪使病人产生一种安全感、满意感。再次从病人敏感的一日清单入手将收费项目、标准做详细的说明使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心以病人的满意为核心以病人的需求为目标提供优质的个性服务科室的.经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心病人满意度的提高实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者患者把表扬留给科室、医德医风办虽然我们在全院奖金不高但是我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人比去年多收了354人全年收入共1651874元比去年多收入42万元病人满意度调99.8%;表扬136人次退红包12人次合计8000元全年零投诉。这是一个突破这是一个飞跃这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶是值得我们为之骄傲的是有目共睹的。

　　为了保证护理安全在日常护理工作中我不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　1.加强制度与职责教育重申各级护理人员职责明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责杜绝了病人对收费的怀疑巡视护士尽其职责杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象等。

　　2. 加强教学安全管理

　　对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　3、加强重点时段管理

　　坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理对重点病人的管理如抢救室的患者和普通病房的危重患者做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。

　　4、坚持查对制度

　　(1)要求医嘱班班查对每日中午护士长抽查医嘱并有记录;

　　(2)护理操作时要求三查七对;

　　(3)执行双人核对输液卡流程;

　　(4)辅助检查双人核对签字执行制;

　　(5)收费日、夜、出院查对签字制

　　(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;

　　(7)急救器材、药品查对签字制;

　　(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;

　　(9)长备药品每日查对签字制;

　　(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;

　　(11)每周查对护理文件记录认真执行护理记录中十字原则“即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性。

　　5、完善护理风险预案

　　平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力以确保日常工作的正常进行。

　　(三)增收节支提高经济效益

　　1.增收方面：熟练掌握各项收费标准用活用足收费政策把该收的钱一分不少收回来多开展

　　护理服务项目加强催款力度避免病人欠费现象。

　　2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费特别注意科室医疗设备的维修与保养确保正常运转为科室创造最大的经济效益。

　　以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去我们要面对的是未来的继续工作。回首过去我们一路走来充满艰辛和喜悦;展望未来我们任重而道远充满希望。我相信在我院xxx院长的带领指导下在我们科室各个成员的精诚合作下在我院各个兄弟科室的密切配合下我们科室会克服每一个难题攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好走的更远收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足内强管理外塑形象在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。

护理工作总结15

　　我院为加强护理质量管理保障医疗护理安全提高社会及患者对护理服务的满意度于20xx年成立护理质量控制委员会对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20xx年工作总结如下：

　　1、健全护理质量管理组织实行院、科二级质控各质控组织定期活动每月组织一次质控分析、总结会议加强护理质量管理促进护理质量持续改进。

　　2、制度管理进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等并组织实施重点抓好落实工作。

　　3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责抓好管辖部门护理质控工作。

　　4、科二级质控组织定期开展活动护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次并把质控情况进行反馈针对存在问题进行原因分析提出整改措施复查整改效果。

　　5、质控组织每月进行一次自查自评护士长平时随机抽查对存在问题进行原因分析提出整改措施复查整改效果达到质量管理成效。

　　6、薄弱环节、危重病人管理坚持护士长夜查房制度检查、指导、协助夜班护士工作检查督促危重病人护理措施的落实。

　　7、强化护理人员质量意识提高护理人员自我质量控制的自觉性严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程从思想上重视医疗护理安全严格执行查对制度。护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报每月科室。

　　组织召开护理不良事件分析会;查找工作中的不安全因素提出整改措施消除安全隐患20xx年来无重大护理安全事件发生。

　　8、但工作中仍存在一些不足：

　　①基础护理不到位新入院病人入院宣教及处置不及时、到位。

　　②病房管理有待提高病人自带物品过多物品摆放凌乱。

　　③为病人主动服务意识不强解释欠耐心满意度调查时有投诉护士服务态度差。

　　④学习风气不够浓各科室均不组织科室内业务学习。

　　⑤护理文书书写有漏项、漏记内容缺乏连续性内涵质量不高等缺陷。

　　⑥各护理人员“慎独”精神差在护士长不在时或值班期间不严格执行各项护理规章制度及操作规程。

　　我们护理工作是漫长而又艰辛的每天将面临各种不同的'挑战让我们携起手来为了医院更好的发展克服困难扬长避短再创辉煌。