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正文:

公司前台个人上半年工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来为此我们要做好回顾写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的公司前台个人上半年工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

公司前台个人上半年工作总结1

　　上半年也是在忙碌的前台服务工作里面进入了尾声从年初的充满希望到春节期间的降温再到而今的回暖这半年酒店经历了很多我个人也是有了挺多的思考对此我也是来总结下自己的前台工作。

　　其实刚开始的时候还没有怎么的在意但是直到接到上级的通知无法开业我也是感受到一丝丝的不安不知道我们酒店是不是能熬过去又是要到什么时候才能真的开业而自己在家里宅着也是感受到这个假期是如此的漫长但渐渐我也是感受到一些的不安不能再这样耗费时间下去连患病的都知道在医院里面看书那健康的我更是不能在这段日子里就玩过去了。

　　所以居家的那段日子我也是去思考自己的职业道路去考虑以后自己的发展同时经过在家的学习我也是对于前台对于酒店的工作有了更加深入的了解也是坚定了自己以后要去走的路其实来酒店工作的时间也是不太长我不知道自己是否会被辞退如果走了该如何的去发展如果还在公司又是该怎么样规划自己的以后我也是不想一直做前台的工作所以也是格外的努力在家学习很多以后可以做的工作要求的能力去清楚酒店其他的工作是怎么样做的.和同事多沟通去熟悉了解那么以后真的有机会的时候我也是能去把握住。

　　回到酒店前期虽然依旧没有多少的客人但是我们也是做好了准备只要人流多了疫情得到了控制那么也是相信我们的酒店会重新做起来在做好消毒防控的工作同时我们也是迎来了新的客人渐渐的客人多了在前台的岗位上我也是积极的去做好服务和客人多沟通让他们清楚我们酒店的消毒防控措施请他们也是积极的去配合确保大家的安全。

　　同时对于一些难以搞定的客人我也是会耐心的去说实在处理不了也是会找领导或者其他的方式来解决毕竟安全还是更加的重要同时也是不能去得罪了客人半年的时间过得是很快的忙碌中自己的服务也是做得更好同时我也是看到酒店的复苏虽然和同期相比还有一些差距但是我相信下半年我们酒店的业绩会越来越好的同时自己的前台工作我也是会做的更出色。

公司前台个人上半年工作总结2

　　时间总是转瞬即逝在xx公司工作半年了我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位认真地履行了自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现将上半年的学习、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习努力适应了工作

　　这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的上半年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶一言一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　二、学习了公司企业文化提升了自我

　　加入到xx这个大集体才真正体会了“勤奋专业自信活力创新”这十个字的的精髓我想也是激励我们每个员工前进的动力我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化在这样好的工作氛围中我也以这十个字为准则来要求自己以积极乐观的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足及时地和部门沟通争取把工作做好做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展了自己的知识面不断完善了自己

　　在上半年的.工作也让我产生了危机意识工作中会接到一些英文的传真和资料也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的我想以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的知识减少工作中的空白和失误。初入职场难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多感悟了很多看到公司的迅速发展我深感骄傲在今后的工作中我会努力提高自我修养和弥补工作中的不足在新的学习中不断的总结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

公司前台个人上半年工作总结3

　　时光如梭转眼间已至20xx年下年半自20xx年12月10日进入公司至今已有半年多的时间回首这半年的工作表现虽存在些许的不足之处但总体的付出还是获得了不少收益。行政工作琐碎为了搞好工作经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了前台的工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　我认为做好前台这个岗位就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以从前台迎客开始好的开始是成功的一半。我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

　　一、具体工作表现

　　A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）做好行政后勤工作计划；

　　B、懂得事情轻重缓急做事较有条理；

　　C、能够较好地完成上级安排的任务；

　　D、能够主动承担责任积极改正错误避免类似错误的再次发生；

　　E、与同事相处融洽能够积极配合及协助其他部门完成工作。

　　1、办公用品的管理

　　起初刚到公司的时候办公用品管理还不是很完善经过两天的时间把办公用品全部整理并登记根据平时使用的情况寻找一家专门做办公用品的公司当然货比三家经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细向于经理报告请示下个礼拜所需用品以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来以免耽误装订工作。

　　2、公司固定资产统计

　　在来到公司的第三天将所有的固定资产都做一下最彻底的统计大到电脑、复印机小到桌椅、微波炉。

　　3、月底工作

　　每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对做最后的考勤表上交于经理。

　　每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理并做出本月与上月金额的对比。

　　4、招聘新员工

　　根据业务部与前台工作的实际需要年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历我认为自己有义务尊重每一位求职者以公司的利益和需要为出发点以公开、公平、公正为选拔原则把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

　　5、把小事做好

　　行政工作是繁琐的正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展首先要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的`工作；其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会努力提高业务水平在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后以主人翁的姿态发挥所长为公司分担更多力所能及的工作。

　　⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题及时打电话通知物业派人上来不管有什么问题都要想办法尽快解决。

　　⑵前台的主要工作是迎客为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓找谁有什么事了解来访者的目的后通知相关负责人其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎耐心细致亲切大方。引客入座后倒上茶水告知客人已通知相关负责人请稍等。

　　⑶转接电话要注意礼貌用语使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位贵姓有什么事情了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚看到来电显示也可亲切问候。

　　二、工作收获

　　1、工作敏感度有所提高能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

　　2、工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。

　　三、工作不足

　　工作细心度仍有所欠缺。

　　四、今后工作方向

　　1、努力提高服务质量做事麻利有效率细心不出差错。服务态度要良好接待客人要不断积累经验要给客人留下良好印象。接电话时也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识公共关系学。

　　3、不断充电每天都利用工作闲暇时间学习人力资源争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

　　五、总结

　　以上是我的个人工作总结虽然有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺但我相信勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通加上自己的不懈努力相信事务所公司明天会更好！

公司前台个人上半年工作总结4

　　时间飞逝转眼我来公司已经半年了在这半年里我和同事相处融洽在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。上半年不仅仅学到了公司的各项规章制度企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解有了对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上半年的工作总结。

　　一、日常工作

　　上下班时要整理好前台的物品当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫xx送水。前台所需物品不够时都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时要电话通知xx加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

　　二、传真接收

　　接收传真要注意对方传给谁问清传真内容以免接收到垃圾信息接受到传真要及时转交给相关人员要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真可以不接收。发传真后要注意对方有无收到是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待

　　前台接待客人做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓找谁有什么事了解来访者的目的后通知相关负责人其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎耐心细致亲切大方。引客入座后倒上茶水告知客人已通知相关负责人请稍等。会客室夏天时开空调冬天开窗同时要让会客室无异味空气流畅。

　　四、电话转接

　　转接电话要注意礼貌用语使用公司的标准用语了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找领导要注意对方是不是真的'有关公司的事情找领导；如果无法判断可转给部门老员工。找领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚看到领导来电也可亲切问候。

　　在今后的工作中我更要不断提高自身形象工作质量、效率。还有责任心。努力提高服务质量做事麻利有效率不出差错。服务态度要良好接待客人要不断积累经验要给客人留下良好印象。接电话时也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

公司前台个人上半年工作总结5

　　在公司我是负责前台工作的前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。

　　要做好前台这个岗位的话就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始就应该做好好的开始是成功的一半。我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识促使我进一步思考做好本职工作。

　　以下是我20xx年的上半年工作总结：

　　一、上下班之前要整理好前台物品察看一切电器是否完好是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方是否整理干净。每天的报纸要整理好饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具看是否有需要及时订购的尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。

　　二、接收传真要注意对方传给谁问清传真的大概内容以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人以免耽误工作进程。

　　三、收发快寄收快递时要做好登记记录寄件人姓名以及联系方式单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来方便以后查找快件。发送快递时认真填写要发送的公司名称和地址联系人联系方式仔细检查一遍确认无误后再寄出同时要将寄件人、寄件时间要寄的公司地址联系人以及联系方式记录下来方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好方便及时查询快件具体情况。

　　四、前台接待客人做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清对方贵姓找谁有什么事了解来访者的目的通知相关负责人找公司老总的要问清对方是否已预约然后再将其引到老总办公室泡好茶送到客人手中然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室或者是办公室主任那里给客人上茶时要双手奉上面带微笑耐心细致亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。

　　五、转接电话要注意礼貌用语使用标准用语您好！有什么可以帮到您的？问清对方找哪位？贵姓有什么事情了解情况后转给相关负责人熟悉公司内部人的办公电话号码以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候！

　　六、文具的管理每个星期都要对文具进行盘点一次看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购对公司员工领用文具要及时登记。

　　七、员工订餐每天上午10点后要开始统计员工订餐及时打电话给送餐人员保证每个人点餐都有。对于老总订餐要认真对待争取在11点之前确定老总是否需要订餐订餐晚了就订不了了。

　　八、前台周边的环境卫生在清洁过程中要仔细点很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘墙缝中的垃圾公司招牌上面的灰尘玻璃窗上面的灰尘等看到地上的垃圾要及时捡起保持整洁更重要。

　　九、值班安排每天的值班人员安排尽量保证公平轮流值班统计晚上加班人员看其是否需要订餐将加班人员情况告知晚上值班人员督促值班人员关好门窗检查电源关闭锁好门周末值班人员要按时到岗不得提前离开。

　　十、完成领导同事交代的其他具体工作。

　　在前台工作了这半年里工作内容不复杂比较细我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方也有很多的不足比如有时候工作不够集中不够细心主观能动性较差这些都是我需要改进的地方我希望自己在新的一年能够认真上班勤力做事为公司多做贡献。

　　一、努力提高服务质量做事麻利有效率尽量不出差错服务态度要良好接待客人要不断积累经验给客人留下良好印象接电话时要不管提高语言技巧多学习相关专业知识多看书。巧妙的回答客人问题尽量让客户满意。

　　二、加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。

　　三、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时回答客户的问题准确的转接电话另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的`一部分它代表着公司的整体给人的印象。

　　四、注重前台周边的环境卫生随时注意观察始终保持整洁大方这样给员工自己带来舒适的工作环境也同时给来访的客人一个良好的印象。

　　公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献在新的一年里我将做的好继续保持把做的不好积极改进保持昂扬的生活、工作态度为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力

公司前台个人上半年工作总结6

　　入司半年多来在各位领导的关心下、全体同事的帮助下我迅速适应工作岗位全身心的投入到工作中恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：

　　一、工作内容

　　1、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；

　　2、接听、转接电话和接待来访人员；

　　3、负责设计部门的电子文件收发；

　　4、负责传真文件的收发；

　　5、负责公司公文、信件的分送；

　　6、负责图书室图书的收集、归档、整理工作；

　　7、做好会议纪要；

　　8、负责公司生活用品的采购工作；

　　9、管理各种办公用品合理使用并提高使用效率提倡节俭；

　　10、统计每月考勤并做工资表；

　　11、统计每日用餐人数并做进餐统计表；

　　12、其他工作等。

　　二、工作汇报

　　行政部是公司的综合管理部门文员工作的`特点是事无大小、琐碎繁杂。

　　1、工作上我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风认真做好本质工作；

　　2、思想上服从领导分配做事不计得失、不挑轻重；

　　3、态度上平时刻注意自己的言谈举止前台是公司的窗口绝不因自己的过失而影响到公司的形象；

　　4、生活上我坚持谦虚、朴实的作风摆正自己的位置尊重领导、团结同志、以诚待人正确处理好与同事的关系。

　　三、存在问题

　　通过半年来的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是由于身体原因影响了工作热情做事情不够积极希望在今后的日子里改进提高争取把工作做得更好。

公司前台个人上半年工作总结7

　　20xx上半年是充实忙碌而又快乐的半年。回首过去展望未来！在公司的指引下在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我们的工作学习得到了不少的进步。

　　一、提高服务质量规范前台服务

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时公司对客户的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电以适应公司的快速发展。

　　根据记录统计20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

　　二、做好仓库管理按时盘点仓库做好物品归类

　　严格接照公司制度做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次入库物品都配有相应出库记录。

　　三、应以大局为重不计较个人得失

　　不管是工作时间还是休假时间公司有临时任务分配我们都服从安排积极去配合不找理由推脱。

　　作为xx的一员我们将奉献自己的.一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近x个月的工作我也清醒地看到了自己还存在许多不足在以后的日子里我们将加强学习努力把工作做得更好！

公司前台个人上半年工作总结8

　　在上半年的工作当中我在前台的岗位上认真的接待客户做好文员的工作同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了现在就上半年的工作做下总结。

　　一、前台工作

　　前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的也是代表的了公司的形象客户从外面走进我们的公司见到的第一个人就是我也是我去接待所以无论是什么样的客户我都是认真的接待即使是一些上门推销的人员我也是耐心的婉拒除非一些公司需要的项目上半年里我也没有被推销的人员蒙混过去在接待客户方面也是做好交接和公司的同事合作好。给客户送去茶水安排会见的人员在公司举办大型会议的时候我也是会积极的做好客户的登记工作认真的指引他们去开会有一些团体来公司参观或者考察我同样礼貌的接待积极的做好解答的工作有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。

　　二、行政工作

　　在做好前台工作的同时我也不忘记我还是一名文员一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理像给应聘的人员拨打电话安排面试筛选合适的简历等等给公司的一些宣传文件在群里进行通知到通告栏去粘贴以及还有些需要派发的'文件也是需要我打印好然后分发给相关的同时在公司举办会议的时候积极的参与进行会议的记录整理会议室做好准备以及收尾的工作。上半年来这些工作我都认真的去完成也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成把活动做好把一些临时性的工作做到位。

　　三、不足之处

　　上半年来工作也是比较的顺利很多需要同事们配合的工作同事们也是积极的进行配合给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情我的确没有太多的经验这些也是需要我多去学习才能做好的也存在一些工作上的不足做出来的结果并不是特别的让人满意会有一些不太足的地方。

　　在今后的一个工作当中我要做好本职工作的前提下多学一些把自己不会或者不太熟悉的工作都熟练只有这样我的工作才能做得更好做得更加顺利。

公司前台个人上半年工作总结9

　　回顾上半年的前台工作我也是有很多的感触来到公司其实也是没有多久半年多的时间我也是进步很多在同事的带领下而今的我能把前台的工作做好得到肯定自己也是感觉到自己改变很大对此也是来总结下上半年自己前台的工作。

　　从前台服务前台沟通再到接待其实要做的事情有很多而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作很多人事相关的事情也是需要去做的向投放招聘广告寻找合适的人员来公司面试做好面试前期的工作以及人事相关的入职离职等很多的事情其实我对于这些以前也是没有学过的而来到这从没有基础开始同事也是认真的来教我给予了我很多帮助很多的问题也是出现在我的身上我也是找到去改变而且每天其实我问的也是很多但是同事也是会不厌其烦的教我让我尽快的融入到公司去做好我的一个工作从开始什么都不太懂的经过这半年可以说只要是交代给我的事情我都是能给领导去做好。学到的让我也是感受到公司的氛围是很好的大家都是很团结。

　　在工作之中上半年可以说有很多的波折不但是疫情的一个影响也是有公司的一个工作方式改变一些需求也是让我在做工作的'时候感受到很大的压力疫情让我也是清楚除了日常也是要做防控配合街道办事处的人员做好配合并且在招聘方面其实也是有很多的难题要去解决招募的要求有但是很多时候也是找不到合适的人才有种种的一个原因也是要顾虑到安全虽然之后疫情得到了一些缓解但是很多的人都是在本地去找到工作而我们一些岗位却是需要去到外地的虽然也是视频有面试过一些但是终究最后也是一些工作没有做好我的经验也是有些不足造成的但是我也是尽力的去做了不过其余的工作也是得到肯定一些客观的因素目前我也是无力去改变但下半年我还是要争取在工作里头是做得更好才行。

　　半年让我变得成熟了很多也是懂得做好前台除了能力经验也是要自己更主动积极来做并且自身一些问题也是找到了今后去改变然后在岗位上收获更多的肯定让自己不断尝试去做得更好。

公司前台个人上半年工作总结10

　　20xx上半年已经过去不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位领导必定认为有其存在的必要性。通过思考我认为不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作当然也存在许多不足的地方需要改进现将20xx上半年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人20xx年1月入职至7月以来从我严格按照公司要求热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档以便于以后工作的不时之需近7个月来共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率；发传真时注意对方有无收到是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关卫生间灯会及时打电话给国企物业让物业师傅查看原因需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决电话线路有问题求助电信局解决等。总之遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务并持续跟踪直至车票送到公司以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订预订前一天会我与员工确认时间生日当天告诉xx在OA上发生日祝福20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章再进行编号以便于资产管理现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、插座等）也都有详细登记员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细不清楚的地方发邮件与大家核对再进行统计汇总都能够按时发给xx。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动通过活动提高大家团队意识并很好的锻炼了身体近段天气较冷愿意出去的活动人数也在减少期间组织过一次乒乓球比赛但效果是不是特别理想这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时也协助配合完成其它部门的'工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx与他一起给客户送礼品制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划想得不够全面只看到眼前缺的这点需要自己以后多用心多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误虽然当时已改正过来没有造成大的影响但是这也提醒了我细心的重要性考勤做出来后一定要仔细检查一遍确认准确后再发出去还有一些同类型的信件也是一样发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人虽然这种错误只是偶尔但也一定要尽量避免。

　　3、临近冬天组织室外活动的效果很不好中间也与xx商量一起在室内活动给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动并组织实施过但是这样还是达不到户外运动的效果对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、20xx下半年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力多用心细心各方面周全考虑以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题准确地转接电话；或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题。

　　在过去的大半年中我特别要感谢张利对我的帮助她热心耐心教我许多也对我很信任我为有这样的同事而感到荣幸也为在这样一个优待员工的公司而骄傲现在已是新的一年在这一年里我要脚踏实地认真地完成自己的工作为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

公司前台个人上半年工作总结11

　　回顾入职以来完成的前台工作作为公司的前台接待在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的工作情况总结如下：

　　一、前台日常接待工作

　　来宾接待能够做到问清身份后及时礼貌引见对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等；负责前台电话的接听和转接认真接听每一部电话熟练各部门分机号重要事项认真记录并传达给相关人员做到了不遗漏不延误；能够及时更新公司通讯录方便公司各部门间工作沟通；前台卫生工作前台是展示公司形象、服务的起点打造良好的前台环境不仅要注意自身的形象还要保持良好的环境卫生让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　二、行政及其他临时性工作

　　学习了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效为电话推广打基础；协助行政打电话催促加入xx协会和学会的人员递交资料资料收集齐后做电子版明细表；签收快递信件及时转交人不在的.物品在前台妥善保存。

　　做电话推广每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部在上半年的前台工作体验中虽然都认真完成了各项工作但有时也有不足的地方不够细心有时候解决问题也所欠缺在下半年里我要不断提高自身形象做好工作计划提高工作质量、效率还有责任心。

　　三、下半年工作计划

　　努力提高服务质量做事麻利有效率不出差错。服务态度要良好接待客人要不断积累经验要给客人留下良好印象。接电话时也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内简要的回答客户的问题同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　　希望在下半年里通过自己的学习努力提高工作水平适应新形势下的工作需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的工作做得更好同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧。

公司前台个人上半年工作总结12

　　一、上半年的工作成果

　　1、转接电话：①准确率达到99%；②能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率。2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上确认座机电话内外线数量从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理每月5元使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元20部每月节约300元一年公节约3600元。③另外每月的座机话费单共85张所以要另外收取85元手续费建议：将85张话费单改为一张话单显示信息内容不变不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

　　3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下经过仔细查阅20xx年报帐情况已经成功追回手机预存款差额20xx。23元并且及时补给相关人员。至此手机预存话费减少问题解决。

　　在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做一切皆有可能！

　　4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段与xx名片公司合作名片质量较好、价格合理、送货准时信誉度达到95%以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系以便意外情况时需要。（三家公司分别为：xx两家、xx一家）

　　5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改影响公司与客户之间的直接沟通。所以通过直接和各大区秘书联系及时更新通讯录现在通讯录的正确率已经达到95%以上而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

　　6、加密卡采购：同加密卡供应商xxx与xx合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时拖延时间问题经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

　　在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法好的方式方法可以达到事半功倍的'效果。

　　二、存在问题

　　1、工牌问题：由于不能及时准确管理导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对xx出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

　　建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任确实没有足够精力致力于工牌的管理由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公精神他们不但是公司的保护者还是公司的管理者能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

　　2、做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天我应该留下值班但因为没有考虑到这个就同其他人座班车走了后来想到应该留下值班的又自己搭车回公司。

　　三、对自己的建议

　　1、作为行政部员工除了脚踏实地、认认真真做事外还应该注意人际关系的把握；

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法态度坚定、讲话委婉；

　　3、做事要考虑周全、细心；

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

　　四、对部门的建议

　　部门内部人员应该经常交流沟通发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作共同提高部门工作效度。

公司前台个人上半年工作总结13

　　我来到酒店已经有半年时间了工作中听领导安排同时自己也会动脑思考如何做好工作陪同同事完成任务在半年中我也基本做好了任务现在简单总结。

　　因为我来到公司工作时间不长很多时候不懂如何做好工作因此我经常会向同事请教边工作边学习。随着时间过去我的能力也提升上来跟上了工作节奏从而完成了每日任务。这半年工作给我最大的帮助就是让我具备了一个真正员工的素养有了工作的觉悟因为我才毕业以前都在学校没有接触过类似工作各方面都有不足为了加快工作进度提高工作效率每天的工作任务都没有落下。

　　在前台经常要接待一些客户或者一些来面试的新人。学会操作办公软件才能完成领导下达的任务。在岗位上不像学校那样学习每天我们要完成的'任务虽然不多但是却都重要不能拖延而且在接待客户过程中必须要礼数周全这关系到我们公司的形象作为前台人员一举一动都与公司关联在一起表现的好才能够给外来的客户好印象。对待新人也会热心招待虽然每天都会遇到一两个来面试的人我都会做好登记不管是谁来到公司把该做的备案也方便领导检查。

　　有时候我还需要为公司的会议做准备尤其是每月的销售大会这是公司重要会议为了让会议顺利展开让领导感到满意我们前台每个人都必须及时做好相关的准备在开会前一天布置好会场在会议中领导的讲话稿和优秀员工代表需要准备的东西都会第一时间准备妥当一切都做好之后还要及时汇报给领导让领导检查调整。

　　这半年中我学会了如何工作也学会了接人待物更是成为了我们公司的一员从开始时的紧张到现在从容自如我发生了很大变化褪去了学生气有了一个员工的样子我时刻都警告自己必须要牢记工作任务做好工作安排不能耽搁工作。同时也应当积极提升自己为自己的发展做准备。

　　工作中我也遇到过压力比如没有完成当日工作做的不够好被领导训斥这些我都会牢记心中做的不好所以在各个方面我都需要改正需要提升。给自己鼓励让自己能够在岗位上坚持下去其实只要度过了最艰难的成长阶段到后面工作就会轻松很多因为当自己适应了工作就不会在如开始那么局促不安。

　　虽然半年工作结束了但我还需要在下半年中继续努力因为这半年工作我虽然有成长但是还有挺大的差距我会做一个合格的前台人员为公司贡献力量。

公司前台个人上半年工作总结14

　　在物业前台工作了半年让我收获颇丰只是没想到半年时光过得这么快我都没反应过来就结束了了下半年也徐徐展开在上半年了我对半年工作做一个概括。

　　一、在工作上负责

　　工作是每天的常态做好工作是我的责任我每天都会按时的完成公司的安排也会根据自身能力做好自身的事情不冒进也不做任何有害于公司利益的事情公司不但为我们提供了工作还给与了我们非常好的上班环境为此我们必须让公司付出的有回报让自己变得有意义而不是成为公司的负担对待工作始终严格要求始终有始有终不急躁不盲目也不随意对自己不负责公司给我前台这个职位是相信我能够在这个职位上取得成绩能为公司赢得利益赢得客户的认可我们前台一再一定程度上代表了公司的形象代表了公司的态度与客户交流是始终保持着职业的微笑职业操守不去占客户的便宜不去做损害客户利益的事情站在客户的角度去考虑问题站在不同的角度去分析问题做到对他人负责就是对自己负责更是对公司负责我一直遵守着这条线从不去触碰他这些这任体现在我每天的`工作中用自己的努力用自己的汗水去做好做到自己该做的事情。

　　二、与时俱进时刻学习

　　前台有很多的学问时代在进步工作的岗位职责也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着在工作中始终抓住学习的机会向客户学习向同事学习向客户学习客户的礼貌向同事学习同事的技巧保持一颗不断探索不断追求的心工作态度认真时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备多说有备无患时代在进步我们也要一起跟随进步前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步时刻不断的进去积极向上多学多做多问题。不偷懒不混日子让自己过得充实让自己过得快乐每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心更加的愿意去学习去武装自己于是俱进时刻提升自己的能力。