在不断进步的时代很多场合都离不了岗位职责岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的公司前台接待岗位职责希望能够帮助到大家。

公司前台接待岗位职责1

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、负责订水、订报信件、包裹的`安排及与快递公司的联系;

　　3、负责公司的换单事宜;

　　4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　5、负责每月办公用品的采购与发放工作;

　　6、负责考勤统计与记录每月制作考勤报告

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台接待岗位职责2

　　公司总机电话接听及转接。

　　访客接待通知被访部门会议室安排。

　　为访客或外国同事提供相关支持如用餐预订等。

　　维护和管理前台区域内的各项设施。

　　负责文具及工衣的管理根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

　　公司快递的签收、登记和发放。外寄件的.登记及联系快递公司收件。

　　公司报刊的预订、签收及分发工作。

　　人事相关工作支持如考勤等。

公司前台接待岗位职责3

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真复印文档收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约协调会议时间下发会议通知布置会议室；

　　5、预订火车票、飞机票；

　　6、办理新员工工卡负责员工考勤管理、统计；

　　7、协助上级购置办公设备、办公用品负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责4

　　一、基本操作流程：

　　1.获取宾客个人资料;

　　2.满足宾客对客房的要求;

　　3.办理登记手续;

　　二、登记的目的：

　　1.使饭店获取有关客人的重要信息;

　　2.为客人分房和定房价;

　　3.确定客人预期离店的日期;

　　三、入住登记操作过程的五个重要概念：

　　1.收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求预期离店日期支付方式及个人背景资料;

　　2.分房定价-------分配客房及定房价;

　　3.信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度确定宾客享用信用的额度;

　　4.供房计划-------饭店根据可供房状况宾客预期离店日期最大限度地销售客房;

　　5.控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程;

　　四、登记表的确定内容：

　　1.所需客房数和床数;

　　2.预计逗留时间;

　　3.付款方式;

　　4.客人的姓名和地址;

　　五、登记过程中应注意的原则：

　　1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础;

　　2.入住登记时应向客人说明房价且请客人签名;

　　六、分配房间和定房价：

　　分配房间与办理住宿登记手续同时进行在分配房间时要根据旅客的不同特点要求和客房的'具体情况;

　　1.对VIP客人一般要安排较好的或豪华的房间;

　　2.对一般客人特别是散客由于他们住饭店的目的各异要有针对性地做好分房工作例如：做生意的客人对房价的高低不太敏感可以安排房费较高但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间;

　　3.对于团体客人应尽量安排在同一层楼客人所住的房间标准也要相同这样既方便客人活动又有利于管理;

　　4.对年老、伤残或带小孩的客人一般安排在低层楼面离服务台或工作间较近的房间以便照顾;

　　5.对于新婚或合家住店的客人一般安排在有大床的房间或双连房间使他们感到服务的周到和热情;

　　6.分配给客人的房间要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;

　　7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;

　　8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;

　　9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;

　　10.根据老总或董事签名确定折扣价;

　　11.一般散客按现行房价确定房价;

　　七、确认保证金方式：

　　1.根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保;

　　2.根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保;

　　3.根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保;

　　4.根据客人的重要性和与老总、各董事关系请老总、董事签名担保;

　　5.属负责接待的请示老总和有关人员签署无须担保。

　　八、完成入住登记手续：

　　1.分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客;

　　2.招呼行李生带客人进房并致谢或祝愿;

　　3.填写客房状况控制表输入登记资料于电脑接待系统;

　　4.建立客人有关资料档案史。

公司前台接待岗位职责5

　　1、为非装修客户提供服务及时引荐到各部门。

　　2、接听电话以真诚甜美的声音展现公司良好的.形象。

　　9、打扫卫生保持公司的整洁现象收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责6

　　1.及时准确接听/转听电话如需要记录留言并及时转达。

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　3.收发公司邮件、报刊传真和物品并做好登记管理以及转递工作。

　　4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

　　5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

　　6.负责前台区域的'环境维护保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

　　7.协助公司员工的制作方案复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责7

　　1、为非装修客户提供服务及时引荐到各部门。

　　2、接听电话以真诚甜美的声音展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生保持公司的整洁现象收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后客人留下的杯子和其他没用的.资料及时整理以便随时能接待新客人。

　　5、现象展示：A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责8

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;

　　2、老人外出登记;

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记;

　　4、按销售流程接听电话记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的通知和协助;

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的库存计划完成集采物资的'采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的采买;

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的其他工作

公司前台接待岗位职责9

　　1、负责接听电话接收传真按要求转接电话或记录信息确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作及时通知被访人员;

　　3、保持公司清洁卫生展示公司良好形象;

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　7、做好材料收集、档案管理的工作;

　　8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

公司前台接待岗位职责10

　　1、按照品牌公司规定的.接待流程接待客户;

　　2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

　　3、确定潜在客户的兴趣和需求;

　　4、激励客户对所属品牌的兴趣;

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

　　6、统计每日来电、来店记录帮助销售部做好客流量统计;

　　7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责11

　　1、负责总机电话的及时、准确接听/转接如需要记录留言并及时转达;

　　2、负责客户、外来人员接待安排并及时准确通知被访人员做好访客接待工作;

　　3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;

　　4、负责公司各类会务的安排受理会议室预约协调会议时间下发会议通知布置会议室;

　　5、负责公司活动的.组织或协助工作

　　6、完成领导交办的工作。

公司前台接待岗位职责12

　　1、协助销售部门的后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等

　　2、办公室日常行政管理资料整理办公环境管理、考勤记录、报销等;

　　3、配合并协助新项目团队日常工作:

　　4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的'实施;

　　5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

公司前台接待岗位职责13

　　1、负责访客、来客的'登记、接待服务、咨询工作;

　　2、领导楼层日常服务工作;

　　3、会议服务工作;

　　4、做好客户沟通工作;

　　5、负责电话、邮件、信函的收转发工作;

　　6、完成领导交办其它的临时工作内容。

公司前台接待岗位职责14

　　1.负责门诊部的前台接待工作客户预约就诊接待客户投诉的初步受理工作

　　2.门诊部营业前的准备工作和营业结束后的收尾工作

　　3.初诊顾客的信息录入顾客回访登记等资料整理归档

　　4.协助市场推广各项活动的'执行各项市场调查和数据统计工作

　　5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责15

　　1、负责公司来访人员的接待工作。

　　2、负责前台卫生及公司绿色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、电话邀约适岗的应聘者前来公司面试。

　　5、负责公司招聘网站的.刷新。

　　6、公司职员的考勤管理并详细记录备案。