总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律让我们一起认真地写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编整理的银行新员工的工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

银行新员工的工作总结1

　　（一）：银行新员工的工作总结

　　自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始到现在已经工作了差不多一个月。从校园踏入职场是人生的又一个重要开端非常幸运能在XX年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队这是职场生涯的一个美好开始而我也将为这份荣耀和信任全力以赴接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟：

　　一、xx.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习

　　这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作word和excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会ppt、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯尽量做到工作0出错并且时刻注意优化流程和提高工作效率最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照进而修正了自己的日后职业规划以上林林总总都是我在这次实习中的收获。

　　要说从这次实习中最大的感悟就是两个：

　　1、机会总是留给有所准备又积极争取的人如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问怎么会有这么宝贵的经历和收获呢？

　　2、世界属于有心人职场上要处处用心优化流程改进细节争取做得更快更好。

　　二、xx.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理

　　在7月11号去开发区支行报到后12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习之后再和陈炎调换柜员岗实习丰乐路支行主要从事对私业务行长和各位前辈们都非常热情因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容：

　　目前因为建行深化综合柜员制改革所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系在这其中我认为大堂经理是银行的门面作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁主要职责有五个：

　　1、迎送、导储及分流客户快速妥善地处理客户投诉维持大堂的正常营业秩序并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作；

　　2、对客户进行业务答疑及相关引导如指导客户填写单据指导客户使用自助设备、激活网银等；

　　3、识别客户并进行差别化服务如为贵宾客户提供vip服务为一般客户提供基础服务；

　　4、进行客户经理之前的产品推介工作如识别客户后根据其需求主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫；

　　5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等充分挖掘巩固重点客户资源并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告。

　　在一天半的实习过后我能做好的更多只是前两项工作工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。对此我的最大感悟是：看似再琐碎的工作也有自己的价值和很多需要学习的地方时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。

　　三、xx.07.16——07.26省行信贷审批部为期两周学习

　　从7月16号开始我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档XX年的信贷档案这是一项任务量巨大而且十分要求严谨细心的工作我们连同四个荔湾同事两个实习师妹交叉进行了约前后一月的工作其中我参与的工作可以概括为催缴/排序/装订/校对/追缴/归档六部分即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交然后我们根据档案上的种类和序号进行分类排序装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进行校对若发现缺失则查明原因追缴核对后再进行归档、盖章和搬运等后续事项。

　　客观来说这是工作价值链里技术含量较低的环节但是我们相信就算在再小的工作里也能通过优化流程效率等细节体现自身存在的高价值比如我和文超一起装订封面或校对档案清单的时候我们会考虑如何配合分工流水线作业乃至文件的摆放位置和方向自身坐姿及文件拿放等细节都进行了尽可能的优化并尽量将每一个出品的文件作为艺术品对待将各方面细节做到最好以此达到了最大默契和最高生产效率最高纪录是平均每2分钟就能完成一本档案的`排序和装订工作一个上午用3小时时间完成了60本档案的装订就连同个办公室的信贷部员工也对我们的惊人工作效率表示了赞扬和认可这不能不说是我们的骄傲因为我们代表着建行人和开发区支行的形象体现青年员工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我将在日后的工作中时刻保持优化流程意识和用高标准严格要求自己将工作越做越好。

　　四、xx.07.20文华东方酒店基金投资者教育讲座及思考

　　在7月20号我有幸被网点派去听取华安基金与建设银行合办的基金投资者教育讲座主讲人是华安基金的首席经济讲师一位40岁出头的女士她主要从理财和投资两个大方向入手结合不同年龄段及客户需求阐述了不同的财富保值增值途径听完后我确实感觉受益颇多并思考自己在工作后应该如何建立思维和行动的新模式对此我初步列出五点：

　　1、上下班挤地铁公交时或睡前抓紧时间阅读电子书及行业动态保持每天至少一小时阅读时间;

　　2、每天尽量早起15-30分钟进行热身及跑步跳绳等其他锻炼；

　　3、每月定投基金1000元零存整取1000元；

　　4、尽量每天书写工作日记每半年写一次大总结以后老了还可以做成回忆录；

　　5、尽量每天保持和同事朋友的沟通交流每周认识新朋友开拓视野大家团结合作互相学习交流成长这只是我的初步想法日后会根据所见所闻不断修正完善希望能建立起好习惯让自己在未来走得更快更稳。

　　五、总结缺点及改进措施

　　这一个月以来我觉得自己在以下两方面有所不足阐述如下：

　　1、与同事们关系融洽但与一些年纪较大的前辈交往时仍欠缺主动对此改进措施是日常工作中可以留心前辈们有无什么需要自己可以帮忙的多积极主动替前辈们解决困难创造话题及接触机会；

　　2、在工作中未能做到不断优化流程多数时只能改进小细节这可能是因为工作经验不足的关系无法从更大局处着手改进措施是耐心在工作中多用心观察思考总结逐渐积累沉淀争取不断优化流程提高效率。

　　总而言之这一个月以来我的收获远远大于付出非常感激建行给了我这个平台去不断提升自己希望能和建行一起越走越好！

　　（2）：银行新员工的工作总结

　　从报到的那一天开始我就被安排到xx小区支行给我的感觉这里的同事都特别的友善不计较个人得失对于我这个新来的员工都是毫无保留有什么就教给什么。

　　九月十六号开始我就加入了工作先认识了一些硬件设施学习了怎么填写各种单据有定期存单、存折开户建行龙卡开户转账、汇款单据的填写跨行转账挂失单的填写以及各种特殊业务比如更换工资存折消磁换本消磁换卡维护个人信息等。这些在一开始对于我来说都是新的从未接触过我就拿笔和本做笔记说过的东西以便事后再慢慢消化。同时在大厅要学会怎么说标准的服务用语。

　　客观原因所致客户很多时刻都会出现客户咨询问题的情况还有柜员机的一些使用方法经常问我的问题我都无从回答我只好再跟同事们问然后再答复客户很长一段时间经常会听到客户说我是新来的感觉自己很没面子心想一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。

　　不再记得度过了多少个日日夜夜我从外面转入里面了刚到柜台不知所措看着别人操作很简单我自己却是摸不着头脑就坐在同事的后面看人家怎么操作怎么跟客户交流电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息不同的业务的不同做法。开工资的最简单也是我最先掌握住的。

　　不管面对什么首先问清办什么业务然后自己心里明白该用哪个交易码认真做好每一步敲对每一下键盘不能忘了让客户签有些是给客户的回执相当一部分是签完银行留存的不能少了单据错误无大小一旦出错很麻烦。办业务讲究速度更重要的是精准。认真、微笑服务好每一位顾客不急不躁来去有迎有送这就是服务的.窗口。

　　经过数天的学习自己也或多或少悟出了其中的道理后来就自己在窗口办业务从拙劣到一点点熟练同事们都在热心地告诉我我所不会的很感激。有时觉得一些业务很繁琐也有过厌倦但客户来了决不能拒绝银行就是为客户服务的刚开始办卡开电子银行很不习惯经常犯错但后来接触的多了也就会了熟练了经历了这个过程感觉很有成就感。挂失业务也是非常令我伤脑筋活期、定期存折龙卡尤其是卡丢了的情况有时会打错单子就更使得业务繁琐还好有同事不厌其烦地指正给自己一次次提醒。

　　盖章和签是必不可少的内容有的要盖公章有的要盖讫章有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章有的不能少了个人名章存取大数额的要主管授权签点好钱钱是绝对不能差的手点机点都是必须的跟客户核实好钱数在此基础上才能保证业务不出差错。假币有时也会不期而至这就更要擦亮我们的眼睛看清每一张不同面额的钞票进来的假币一律不能再递出窗口这是行规更是原则但要和客户解释清楚只有得到客户的配合才有我们不断提升的业绩因此我们更要服务群众奉献社会。

　　有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件一切都要心中有数该怎么做信手拈来。工作中很重要的一点我们不能忘记要善于发现目标客户积极主动营销我们的各项产品比如信用卡电子银行保险基金等本着为客户着想、负责的态度向客户推荐尽可能达到预期目的。

　　一天的工作从押账开始又从结账结束早起晨会完开始准备拨好日期开始一天紧张忙碌的工作晚上到下班时间更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较大事有原则但是银行工作没小事。

　　再多的文不能表达我此时的感受在建行在税钢小区支行工作是我的荣幸结识了这些同事是我更大的荣幸感谢亲朋对我工作的支持感谢各位领导的关怀和每一位同事的帮助今后定当加倍认真努力地工作以优异的业绩作为回报大家的礼物。

　　（3）：银行新员工的工作总结

　　xx年8月我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员迄今已有一年有余。期间我积极参加支行组织的政治学习、业务培训学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年我却受益匪浅学习到了很多东西。

　　思想上

　　一方面我坚定政治信仰努力提高思想觉悟坚决服从共产党的领导坚决拥护中央的决策贯彻落实中央和国务院股改的政策。另一方面牢固树立了以客户为中心的服务思想在学习和实践中进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。

　　在省行培训期间从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念但那时的认识只是停留在理论上并没有切身体会。来到了工行营业部后才发现这并非是一句空洞的口号在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富才能在竞争中立于不败之地。

　　回顾这一年我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位开心工作本人生性爱好干净整洁绝不让任何一张残钞混入新钞队伍在空闲时间把网点打扫得一尘不染本着好记性不如烂笔头的座右铭每次认真的阅览文件将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学这一年来主动亲近atm关心它揣摸它终于熟悉其脾性;人人防火户户安全对于灭火器只要有新产品我必定会第一时间去摸一下以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼百战百胜又由于我们这一代比较有网虫潜质于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道以便在工作中寻找灵感培养自己为*行尽点棉力的细胞。

　　工作上

　　做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的`领导班子周围认真贯彻落实“来有迎声问有应声走有送声”的三声要求坚持“安全第一、服务周到”的指导思想大力弘扬“一不怕手酸二不怕嘴麻”的吃苦精神把优质服务做为第一要务!业务要有新思路效益要有新突破笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式以促进效益杜绝风险为中心以提高窗口服务质量为方向以一线柜员手工操作速度和精确度为基础注重目标定位策略进而走上人性化的人脉销售服务道路培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度走可持续发展的“每个柜员都有磁场没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

　　回顾检查自身存在的问题我认为：一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题今后的努力方向是：一是加强理论学习进一步提高自身素质。转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

　　（4）：银行新员工的工作总结

　　在这段学习和工作的日子里我收获颇多。接近年终岁尾在此我将本人今年的工作总结如下：

　　一、工作学习情况

　　作为新入职的员工尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力勤学勤练掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

　　在不断的学习和工作中我与行内的同事相处融洽建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中增强了自己的.团队意识并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试成为和平支行这个大家庭中的一员。

　　我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了尽管还在试用期但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后与同事交换检查票子及时发现错误并改正减少差错;下班后对自己一天所接触到的新业务进行复习并学习一些我行特色业务如西联汇款、境外电汇、环球汇票等丰富自己的金融知识。

　　二、存在不足

　　进入光大银行以来面对新的环境与工作我一直在积极主动地去适应但是刚刚开始接触银行业务在很多方面我还存在不足。首先柜台操作不够熟练还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次对本行金融产品和业务知识还不够熟悉为客户提供咨询服务的准备不足。另外从业时间太短金融知识相对缺乏。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足是今后工作中完善自我的努力方向我要坚持磨练自己做到以下几点：

　　1、 加强操作技能练习熟练掌握前台各类业务操作方法;

　　2、 深入学习金融知识和行内业务规范尽快提高自身能力;

　　3、 增强团队意识互帮互助与同事友好相处。

　　4、 认真负责勤奋工作。

　　匆匆一年过去在光大银行的工作忙碌而充实。回顾过去我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人是他们让我在错误中吸取教训不断成长。未来的一年我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战尽职尽责为自己进一步的发展奠定扎实的基础为光大银行的辉煌做出更大的贡献。

银行新员工的工作总结2

　　经过四年的大学生活我对自己的大学生涯有了很深的感悟和体会。在大学四年里面让我最深刻的感悟就是我只是一个平凡人虽然在以前自认为是一个不平凡的人可见到了很多比自己厉害的人之后这种想法已经不见了。起初还有过一段时间比较消沉可后来也算是释怀了。我知道每一个不平凡的人都是从平凡人努力变成的。于是乎我也就不断的努力想让自己变成一个不平凡的人虽然现在没有成功但还在努力着这也许就是我的理想吧。

　　每位父母都希望自己的孩子能够出人头地希望孩子能接收很好的教育跟希望自己的孩子有一个光明的未来。但是在通向未来的道路上还是需要经过很多的考验才实现经济独立。这大学四年我没有白上得到的东西也不少失去的东西也不少。大学是人生中最美好的一段时光因为你的年纪刚好可以奋斗而且也知道什么是对什么是错。所以我很想对过来人说请珍惜你的大学生活每一秒都不要放过这样才能变成一个不平凡的人。

　　有很多事情当你再回忆时会发现其实没什么后悔。不管你当时多么不明智多么不满意都告诉自己不必这样你会发现其实真的不必。成长正是从这里开始的。

　　毕业就像一个大大的句号从此我们告别了一段纯真的青春一段年少轻狂的岁月一个充满幻想的时代。

　　学校又送走了一批毕业生唯一的不同在于现在的我也是这个身份。通过努力通过学习我没有迷惘没有空虚我很快乐。难得可以静下来思考这将要逝去的大学四年时光我才发现有很多的收获我很高兴因为我并没有虚度这四年的光阴在这四年的时间里我学到了很多的东西大学确实是个值得我们留恋的地方在这里可以随心所欲做自己想做的很多事情可以教很多朋友,可以学习很多知识可以进学生会去锻炼自己可以去做兼职家教赚钱可以去尽情的放纵自己可以上网玩游戏等等谁都不想离开但是对于我来说我也曾经迷茫过也曾失落过但后来的我不敢放心的去放纵了因为我知道自己没有资本了我要努力提升自己的价值让自己在毕业的时候不会不知所措让自己能够有一个准确的去向。

　　想着自己的大学生活马上就要结束了不免有些伤感。可是转念又一想我的大学已经让我从一个稚气未脱的孩子蜕变成一个有着明确目标和理想的知识青年我必须离开她才能闯出自己的一番天地。所以再见我的大学感谢我的大学！

　　接下来我的身份将从一名毕业生变成一名刚入职建设银行的新职工。作为一名新员工在生活中我将积极主动与老员工沟通早日融入公司大家庭；在工作中积极主动学习全面了解公司基本情况按时完成各种本职工作积极增强自己的业务能力努力提高自己的业务水平积极协助本部门领导完成各项工作完成银行领导交办的其他工作。

　　作为一名刚刚毕业的.大学生尤其是我们这种有着好高骛远想着一蹴而就的实现自我的年轻人我们根本想不明白“千里之足始于足下”的哲理往往眼高手低悬浮于空。所以我们要明白；一件事情无论多么简单要十年如一日的把它做好、做精、做专都不是一件简单容易的事情这个过程不仅需要耐心、细心和毅力还需要热情就是那种你中有我我中有你彼此融入的体会。

　　在工作中我要紧紧把握“理论联系实际”这一主线努力把专业知识技能运用到工作实践当中丰富阅历开阔视野使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动认真学习规定的学习内容和篇目认真记录工作中的得失同时正视自己的不足并积极纠正；还要重点加强与人交流方面的训练为更好完成本职工作夯实基础。在工作中我不仅要自己努力工作同时也要和同事相互沟通了解。如果再工作中遇到了不明白的问题我会虚心向同事求教；生活上我也会经常和同事交流了解彼此的想法以此来缓解工作的压力克服困难共同进步。这样不仅会增进彼此之间的友谊还能够大大提高了工作效率。

　　在今后的工作中我一方面需要继续加强理论学习进一步提高自身素质。另一方面我还要正视工作态度克服自己偶尔的消极情绪提高工作质量和工作效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。同时我如果在工作中有什么不足和欠缺的地方请各位领导和同事批评和指正。

银行新员工的工作总结3

　　20xx年即将过去作为一名新员工我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下在全体同事的共同帮助下在各个方面取得了比较大的进步从一名刚刚大学毕业几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员我感触颇深。

　　俗话说：“兵熊熊一个将熊熊一窝”我现在只是一个兵一个刚刚踏上社会的小兵来到广发奉天我面对的是一个全新的世界我看到的是一张张朝气蓬勃积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情这深深的感染了我也让我对银行工作有了崭新的'认识。银行不是过去那种养大爷的地方再也没有银行工作的铁饭碗所以我第一时间改变自己使自己适应现代银行工作的需要。

　　我积极投身银行各种产品的营销今年2、3月份我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财达到了很好的效果同时加强理财业务知识的学习掌握了我行各种产品的不同特点也自觉学习理财的话术以高标准严格要求自己在基本掌握理财业务后我跟随李强学习了个人*款有关业务丛个贷客户资料的收集个贷资料的整理做卷送个贷管理中心审批以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间我多次随李强到楼盘实地学习相关知识看到了不同客户在我们初审的不同表现从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

　　随后在行领导的安排下我结束了理财和个贷的学习开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款但是到了工作的第一线我才看到了工作的多样性和复杂性我首先在康智文的指导下跟随路海霞学习一些基本的业务知识同时加强业务技能的练习努力在各个方面提高自己在参加了市行组织的新员工培训后我通过了反假货币考试取得了会计上岗资格便跟着常丰开始了真正的操作这对我来说是一个考验前台业务是整天与钱打交道需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力在各位师傅的共同帮助下我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距这些我会在今后的工作中努力向老员工学习刻苦钻研业务早日成为独当一面的员工。

　　下面我从以下几个方面具体做一下总结：

　　1． 在道德品质方面我自认为没有问题。

　　2． 在考勤制度方面从刚入行的第一天开始我便全身心的投入到工作中到目前为止没有迟到早退的现象能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

　　3． 个人业绩方面从7月1日起到目前我的日均储蓄存款150余万元时点存款200余万元保险卖出了期缴3000元趸缴30000元信用卡超额完成任务。

　　4． 业务能力方面我认为自己还是有差距的这与我工作时间有关但这不是理由有些业务我很少接触还很陌生有的甚至是从来没有听说过的这方面我还需要加强学习争取达到更高的标准。

　　我认为在优服工作上我也有必要总结一下从总体看我能够用我的真心对待客户能够微笑服务办理业务也能偶热情主动积极为客户解决问题我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张看到大厅很多客户排队不由自主就降低了服务质量这种情况我本人一直在努力改进相信在未来不久的日子里能够大有改观。

　　作为一名新人我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪我会在未来的工作中时刻以客户为本加强自身学习成长为一名合格优秀的员工。

　　20xx年我们共同努力海到天边天做岸山登绝顶奉天人。

银行新员工的工作总结4

　　今年非常有幸通过校园招聘加入XX银行作为职场生涯的起点入职半年以来在公司文化的引领下在各位非常优秀的领导和学长们的带领下获益良多。现将半年工作总结如下：

　　一踏实了解公司文化做好职业化转变。

　　入职开始在新人培训中了解银行组织架构各部门职责以及公司的价值观和愿景感受企业文化认同公司发展方向。恰逢XX成立20周年了解银行发展历史感受普惠金融和谐共富的企业愿景也希望为公司未来的伟大前景贡献自己的一份力量。

　　二支行轮岗培养深入了解银行工作。

　　在道里支行学习工作期间依次轮岗大堂经理理财经理储蓄柜员对支行一线工作具体岗位有非常切身的经验体会。深入了解银行推动营销并且严控风险的重要性。在实际工作中直接面对客户解答客户疑问同时注意提升服务质量社保日安排疏导客户理财产品进行日常推销。在轮岗期间能保证日平均营销额2万以上学习了较多的营销技巧。在柜员业务学习中了解运营系统高级别风险防范要求各种传票的.复核审核同时注意与客户的耐心细致解释以及圆满完成支行季度要求储蓄存款任务。

　　三总行部门培养了解同业拓展工作。

　　总行部门工作期间迅速学习本岗位涵盖工作及要求了解双边银行开户销户材料及流程做好同业来访接待工作日常俄罗斯主要银行风险防控俄罗斯银行业及主要银行新闻及发展现状等。开展工作以来认真学习积极主动希望可以尽快可以胜任本岗位的工作要求。同时也积极与俄籍同时联系口语希望尽快提升口语水平能更好的开展对外工作。部门业务方面也在平常工作中注意积累希望能逐渐与各部门进行顺利衔接。

　　四参加行内活动展现青春活力。

　　入职以来积极响应行内的号召参加征文活动报名马拉松比赛加入团委志愿者报名青年说辩论队。希望能够在行内的培养下也展现自己的青春活力丰富课余活动也为团队的发展增添活力。

　　入职半年以来收获良多领导与同事在各方面都给了我启发和帮助。希望在新的一年内能够更加努力学习竭尽全力工作能力方面一定尽快努力胜任多多积累虚心请假踏实稳重在专业能力上一定做到越来越进步。也希望自己能在空闲时间内有机会多多参加行内的活动丰富自己也与哈行共同成长。

银行新员工的工作总结5

　　忆往昔蝉鸣六月小河旁榕树边象牙塔里的我们细数着未来憧憬拍照留念;而如今寒冬腊月柜台边钞票前网点里的我们干得热火朝天心潮澎湃。时光流转岁月如梭褪去学士服的稚气换上一身整洁的行服转眼间我为即将能够结束为期半年的实习生涯成为一名真正的农行人而感动也为自己在未来的日子里能否成为一名合格的农行人而忐忑。回顾过去的六个月有欢笑有泪水有成功也有失败路漫漫其修远兮以后的路还很长仅以此文对我的工作进行总结。

　　报到当日与匆匆父母道别便一个人落脚在这个城市。霓裳错落车水马龙深圳不夜城虽无东京璀璨也自成一派别具一格。我对深圳的记忆是模糊的只记得它有令人向往的世界之窗毗邻香港的深圳河当然还有小平同志画的那个圈。正是因为这种模糊才有了对这座城市的向往与探索。当汽车驶过林荫大道看到一座座现代化的建筑一排排节能灯柱;当漫过人山人海的市中心人们轻快的脚步如年轻的心脏急促有力地跳动而地铁交织的网络线如筋骨血液把移民城市的多元文化输向了每一个角落。在东京待久了喜欢它的规划整齐错落有致比如不会迷路的站牌贴心的车站便当以至于在深圳的地铁站找到了一些小小的归属感。夜晚的农行大厦背靠京基毗邻人行虽不及周边建筑的'高挑新潮但也是稳扎稳打坐落四方夜空中金色的麦穗LOGO熠熠生辉。

　　报到后农行就细致地为我们这些“小鲜肉”安排了为期一个月的培训课程每一次业务知识讲解都是本部门有着丰富经验的老同事老师听他们一席话胜过自己看书琢磨一千遍。除了生动有趣的“名师”授课还有惊险刺激的户外活动让我不仅学到了丰富的业务知识还让我在游戏活动中感受到友谊的真诚团队的力量。也许说学生时代拼的是成绩而工作中拼的是情商。人心齐泰山移在以后的工作中我应该更加团结身边的同事一起努力从小事做起服务客户服务大众。上步新世界

　　培训结束后同期的小伙伴们都回到了各自的营业网点开始了正式的职业生涯也意味着学生时代的所有荣誉褒奖和挫折都会尽数退去一切归零从头做起。第一次押钞第一次领到带有自己名字的办讫章第一次面对客户第一次背交易码第一次打开BoEing系统学着办理业务第一次见到堆成一堵墙一样的百元大钞第一次发白花花的工资那么多而又那么多生涩、难忘的“第一次”也许在未来漫长且充满挑战的职业生涯中变得微不足道但带着对新事物的好奇坚定信心一步一个脚印地切实践行在工作生活的磨砺中逐渐从农行新人成长为一名合格乃至优秀的农行人。每盖下办讫章的那一刻心中神圣的自豪感油然而生同时也为银行业处处是风险而感到责任重大。也许一个多了一笔一划的错字也许一句未能真实了解客户意图的话语也许午间睡意漫来的一时打盹小至出业务差错大至声誉风险每天打起十二分的精神是攻无不克的法宝。正式上柜三个多月以来主管的谆谆教导客户的善意体谅同事的互帮互助怎能不让我心怀感恩势必要做得一天比一天好。在人头攒动车水马龙的华强路段能够接触到各行各业各色各类的客户群在银行业竞争激烈的今天如何做好柜面优质文明服务跑在前头首先要用会心的笑容温暖每一个行色匆匆的客户。

　　一、责任于心

　　新入行的我们总被亲切地称为90后对于比我们年长的同事我们的年纪就像他们的孩子从父母的角度看我们纯真又可爱可是从一个社会人的角度来看我们粗心又鲁莽自大有骄傲每次做错事情都渴望被原谅被宽恕就像在家里打翻了碗。然而在这个处处是危机道道是风险的银行柜台一次错误主管或者老同事可以帮你解决但一而再再而三的出错羽翼尚未丰满的翅膀如何承受“责任”二字之重?实习期观摩老员工做业务时与客户的一段对话总让我记忆犹新。当时一位客户抱怨开户书上填错一个数字都被要求重填多遍为何不可直接涂改。老同事打趣儿地答复到：“银行就是这样作风严谨、要求严格要不然如何让把几千万血汗钱存到银行的储户放心呢?”想明白了这个道理就想明白了自己手中的办讫章私章握紧的笔杆子写一笔一划都有着重要的意义。

　　记得曾经有位客户前来咨询自己第一次办农行卡开户的时候当时没有发现经办人把自己的名字中一个“琳”输成了另一个同音字“玲”结果这张卡片正式启用后除了在ATM上完成过几笔现存现取的交易外就再也没用过了。过了很久客户才想起这张卡想要在深圳办个网银才被同事告知名字录入错不能在柜台执行任何交易除非回到省外的开户行重新出示公安机关给予的证明才能把录错的账户ID删除用原名重新开户。

　　可想而知因为柜员的一时疏忽给客户带来了多大的不便因此责任感不仅是对自己的所作所为负责也是对自己的客户同事负责。有诗云“勿以善小而不为”在新的工作环境中我要清晰地认识到学生与农行员工角色上的转变对可能面临的'种种困难做好充分的思想准备时刻保持虚怀若谷的心态一切从零开始多向老员工老同事和领导请教尽快掌握自己工作岗位的业务知识为客户排忧解难。

　　三尺柜台人情冷暖也许我只是花一两分钟做完一个现金取款交易对于我来说只是敲几个交易码的事对别人来说可能是救命的钱财亲人的牵挂未来的设想再多一些生活的便利。赠人玫瑰手留余香更何况我是领着工资在干活虽然只是帮客户开通个网银看着他们满足的表情难道不也是一种收获吗。当然现在诈骗的人这么多我们既要有换位思考体谅客户活学活用另辟蹊径的本领也要有识别诈骗打击犯罪防范风险的本事。偶尔听听客户抱怨认真分析他想要解决的问题唾沫星子算得了什么。其实突然发现临柜业务也是其乐无穷的。

　　二、成长与蜕变

　　记得刚入行在中心区支行报到时行长和我们说过一段话在工作中一定要坚定自己的信心将所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会要相信只要你能从中汲取向上的力量哪怕是最痛苦的经验也会成为人生珍贵的财富。确实如此生命的道路很长成功不是一蹴而就的很多工作知识需要在实践中不断学习锻炼和提高。一步一个脚印稳扎稳打未来的道路才会走得更稳更远。

　　在“创新、专业、包容、稳健、卓越”五种精神、五种理念指引下我会努力钻研金融业务知识认真掌控前台业务风险虚心请教热情待客让客户高兴而来满意而归努力实现从一个优秀学生到优秀员工角色转变。

　　无论未来有多大的困难农行是我家!我相信未来的日子阳光总在风雨后!

银行新员工的工作总结6

　　时光的不可逆转公正而残酷来到xx开发区建行已经半年了职场和人生的半年时光寥寥可数多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼除了从学生到职场人的心境转变外最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。

　　年末的半年都是最忙碌的冲刺季节但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提所以我本月工作思路是“小心操作努力营销争取吸存”营销业绩为xx万保险x在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元并超额完成了网点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万（完成率为150%和370%）业务量在行长批评后有所突破当日最快为交易x笔票数x张可以说本月依旧不断进步表现处于中上水平。

　　一、半年工作总结

　　本月我对柜员营销有了更深入全面的认识除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金即俗称的拉存款也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

　　柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊转而出现职能更全面的综合业务顾问。

　　半年我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外也要恰到好处控制自身的指标完成率减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接为明年一季度做好存款准备可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

　　二、半年工作外思考

　　1新人谈话有感

　　本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流让我收益颇多领导们以自身经历启示了我们：因为能力经验受限新人的眼光更要放长远心态要放扎实银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台建行尤其如此网点锻炼更是入行后必不可少的经历目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光我们不应过于计较自己处于什么岗位而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位对本行业和经济形势的关注也应保持提前做好相应的能力素质等各方面储备这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平但大致公平总是有的如果方向正确努力足够你总能得到应有的回报。

　　就个人看来目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血同时补充新开网点的有生力量抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的'柜员/客户经理等职位轮岗等待时间经验足够后其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力打造未来管理者的雏形。

　　2理财先锋小组初战有感

　　本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动骏景花园作为黄金沙龙第一站和我们丰乐支行有着同样的对私优势见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100万的预期指标对此我有两个提议：

　　（1）线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？

　　个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统国内银行业普遍对网络销售不敏感或者说反应迟滞没有给予线上渠道足够的重视和创新因为经验原因我也没有比较详细完整的方案只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店配合全xx的网点同时开展线下营销集体造势？

　　（2）线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？

　　因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙？这样虽然会增加额外的场地经费但是也方便了做大规模和减轻网点压力邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身加上提问或游戏环节进行互动随后进行现场营销和业绩登记这也只是我的初步想法希望能对支行的营销工作有所帮助。

　　加入这个大家庭已经差不多快有三个月了和各位家人相处的这段时间里发现自己努力了很多也进步了不少在这个团队里让我学到了很多以前没有过的东西在这不仅是工作更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看发现自己和客户沟通起来越来越轻松而且时间也越来起长考虑的问题也越来越全我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

　　三、现将这三个月的具体工作情况总结如下：

　　在此我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战也正是这个时刻提醒着我自己要把每一天的工作做好。其实每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同只是在细节上稍有区别而以所以我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程尽量配合大家的工作其间虽然也有一些不当之处但在大家的帮助下我也积极的改正避免再犯所以我就融入了汇瑞这个大家庭里并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台和公司共同发展把工作当事业对待做出自己最大的贡献。其实不论在哪里在哪个公司我们都必须以饱满的热情认真的态度诚恳的为人积极的融入工作中这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德我认为公司要发展彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合公司的工作进程必然要受到阻碍工作效率也要大打折扣公司效益也自然会受损这样对公司和个人都无益处。

　　在汇瑞目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作每天必做的工作是点击关键词更新b2b网站信息熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息添加一些新的产品信息进去让网站产品信息丰富起来这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排自己这边也在不断的开发新客户并且负责跟进和维护。

　　两个多月以来我更能体会到工作时用心专心细心耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧我要用心的倾听任何一位客户的需求专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项耐心的跟进和维护好所有客户。

　　在工作中我深深感到加强学习提高自身素质的紧迫性一是向咱们的资料学习坚持每天挤出时间看产品知识以做到更专业。二是向我们的同事学习工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习把所学的知识运用到实际工作中要实践中检查自己不足的地方更好的提高自己。

　　要做好一份工作我认为最重要的是要有责任心有了一份责任在身上就会努力去完成它并完成好只有这样爱你的工作工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁总结失败教训争取下次成功不论怎样在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度才能工作的更好生活的更精彩。

银行新员工的工作总结7

　　去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下我支行制定了周密的工作计划和工作措施坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路确保开好局起好步。一年来全行干部职工团结一心奋力拼搏取得了丰硕的成果。

　　一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

　　跟往年相比今年我行发展已走上快车道各项业务屡创新高走出了一个发展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源同业存款和储蓄存款也大幅增加加这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元比年初增加3亿主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量不良贷款占比低于3.5%尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上综合收息率预计达97%收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)其中人民币利润约为770万外汇利润约为45万美元结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长预计可达350万相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长成为另一个新的利润来源。

　　二、主要工作措施和成功经验：?

　　(一)以业务经营为中心突出重点采取切实有效的措施全方位推进各项业务工作快速发展。

　　1、细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务。20xx年我行将对公市场细分为“五个一”即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制创造性地开展工作全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销总分行推出的新业务品种为客户提供一揽子服务方案争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则带头攻关保证至少一半的时间用于走访客户重点客户坚持每月拜访一次重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力今年我行新争取了一批有价值上档次的客户如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目为我行今后两三年的`业务迅速发展打下了坚实的基础。

　　2、坚持品种创新和服务创新多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作抓好本外币储蓄存款攻坚战以争取有价值的私人客户为重点大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练提高服务水平为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度抓住理财资金主要靠努力的特点全行动员针对周边的商户、村户和老客户有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底动态跟踪吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案开设VIP优先通道建立VIP客户档案实施差别式服务为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度借农网改造东风开展“走进千家万户活动”历时一个月各网点积极参与以农电改造缴费一卡通为宣传重点以电影下乡和业务宣传为媒介全行总动员走进城乡的每一个角落加大我行对农村业务市场的渗透力度宣传了我行的业务提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作至年末我行各项储蓄余额约为1.5亿元约比年初增加5800万元完成分行下达的任务增幅为历年来的最高水平。

　　3、加大贷款营销力度扩大贷款规模不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作积极争取扩大贷款规模带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业加大授信额度主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量把更多的贷款投向双优客户从而带动存量的优化实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中支行以严格实施预警预报制度为核心全面提高信贷资产管理水平。首先严把贷款准入关贷款发放坚持双优战略对可贷可不贷的坚决不贷;其次坚持贷款客户的分类管理实行主动退出逐步压缩一般客户主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作加大对此项工作的考核与奖惩。至年末我行本外币各项贷款余额超过10亿元比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

　　4、大力发展国际业务增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来我行通过加强客户经理培训进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上确保上门收单提高办事效率保证工作的时效;同时以国际结算为龙头积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上做足已有客户不断扩大群体重点抓好PTA的开证业务确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末我行的国际结算量预计达到2.6亿美元结售汇达1亿美元国际业务手续费收入达350万元人民币外汇利润45万美元两项合计650万元人民币约占总利润的45%。

银行新员工的工作总结8

　　转眼一年时间已过半回顾过第二季度中的工作有进步也有不足从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

　　一、与时俱进不断增强个人政治修养

　　我遵纪守法为人正直。通过学习使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神在日常工作中从一点一滴做起。

　　二、立足本岗位努力学习来提高服务质量

　　由于我是一名前台员工所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则严格按照xx银行、联社制定的各项规章制度执行做到不违规操作遇到客户提出的不合理要求不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务从不拖延;当客户前来询问业务时能够认真细致不厌其烦的耐心讲解作到“急客户之所急想客户之所想”真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的`企业与我社建立的良好的关系。另外过去的工作我看到了自己的进步同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间多学习一些知识提高自身的科学理论水平今年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事开阔了视野丰富了知识。在今后的工作中要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去进一步提高自己的业务水平。

　　三、工作积极主动团结同志互相帮助

　　作为一名普通员工我在日常工作中始终抱着一个信念那就是“今天工作不努力明天就要努力找工作”。第二季度我从xx调回xx信用社虽然有心理准备但每天大负荷使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此我在工作中还是时刻严格要求自己认真完成领导交给的各项工作。

　　在下个季度我将在做好本职工作的同时要从本单位的利益出发吸纳更多的存款为xx信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

银行新员工的工作总结9

　　我进入xx银行已经有几个月的时光了不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……

　　对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说能够有这样一个机会进入银行工作对我来说既是机遇又是挑战。诚然对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说在银行这样的单位里在完全陌生的领域中我必须从头学起。

　　在我刚进银行的几天里认识这里的同事以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里我就已经认识了大家渐渐开始熟悉了这里的一切……

　　由于我对此项工作的陌生同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识对于我来说一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍确实觉得受益匪浅。

　　另外银行的各级领导也对我十分关心让我分别到法律与合规部以及营业部去实习在这两个部门中我也得到了很大的收获从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

　　在进入我们这个部门之前我就知道该部门是涉及呆账核销的也就是银行发放的款如果收不回来的话就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初也是最肤浅的印象。

　　如今经过这几个月来的磨炼我已经对自己所在的部门以及对自己所从事的'这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。

　　在一开始我对这里的一切都是如此的陌生要感谢各级领导的关心以及同事们的帮助我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时我就会在网上查找相关的解释如果实在不明白我就向同事们请教大家也都不厌其烦地给我讲解并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

　　当然在同事们需要的情况下我也会尽自己所能去给大家提供便利每天我基本上都是第一到办公室然后打开空调把加湿器灌上水并把水烧开……尽管这都算不上什么大事只是我的举手之劳不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　在工作过程中我还会单独出去办事情我认为这样对我的锻炼很大特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会让自己变得更加成熟起来。

银行新员工的工作总结10

　　自x月1号省行报到x号开发区支行报到x号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始到现在已经工作了差不多一个月。从校园踏入职场是人生的又一个重要开端非常幸运能在XX年大环境较严峻的就业形势下加入xx建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队这是职场生涯的一个美好开始而我也将为这份荣耀和信任全力以赴接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟：

　　一、20xx年05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习

　　这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作word和excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会ppt、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯尽量做到工作0出错并且时刻注意优化流程和提高工作效率最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照进而修正了自己的日后职业规划以上林林总总都是我在这次实习中的收获。

　　要说从这次实习中最大的感悟就是两个：

　　1、机会总是留给有所准备又积极争取的人如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问怎么会有这么宝贵的经历和收获呢? 2、世界属于有心人职场上要处处用心优化流程改进细节争取做得更快更好。

　　二、20xx年07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理

　　在7月11号去开发区支行报到后12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班这次是和一位非常认真细心的'女研究生陈炎成为新人同事到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习之后再和陈炎调换柜员岗实习丰乐路支行主要从事对私业务行长和各位前辈们都非常热情因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容：

　　目前因为建行深化综合柜员制改革所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系在这其中我认为大堂经理是银行的门面作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁主要职责有五个：

　　1、迎送、导储及分流客户快速妥善地处理客户投诉维持大堂的正常营业秩序并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作；

　　2、对客户进行业务答疑及相关引导如指导客户填写单据指导客户使用自助设备、激活网银等；

　　3、识别客户并进行差别化服务如为贵宾客户提供vip服务为一般客户提供基础服务；

　　4、进行客户经理之前的产品推介工作如识别客户后根据其需求主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫；

　　5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等充分挖掘巩固重点客户资源并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告。

　　在一天半的实习过后我能做好的更多只是前两项工作工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。对此我的最大感悟是：看似再琐碎的工作也有自己的价值和很多需要学习的地方时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。

　　三、20xx年07.16——07.26省行信贷审批部为期两周学习

　　从7月16号开始我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档XX年的信贷档案这是一项任务量巨大而且十分要求严谨细心的工作我们连同四个荔湾同事两个实习师妹交叉进行了约前后一月的工作其中我参与的工作可以概括为催缴/排序/装订/校对/追缴/归档六部分即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交然后我们根据档案上的种类和序号进行分类排序装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进行校对若发现缺失则查明原因追缴核对后再进行归档、盖章和搬运等后续事项。

银行新员工的工作总结11

　　时光荏苒光阴似箭来到xx银行xx支行工作已经半年了在这半年实习工作期间我完成了两个方面的转变一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员二是学习方法和方式的转变在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主在现实工作中更多的是强调学习的实用性更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下基本完成了以上的转变在半年的时间里我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解在业务技能上我也取得了巨大的收获但也存在不足之处现总结如下：

　　一、业务技能方面

　　在这半年的时间里我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上深刻地理解了储蓄业务的重要性可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务它是其他一切业务的基础为银行的其他业务提供强有力的支撑在这半年里我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作我努力熟悉业务流程积极主动地与老柜员交流沟通并虚心向他们学习深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险基本做到了业务无差错无客户投诉。在工作之余我不断的学习农行专业英语知识在听说读写方面努力提高自己的英语水平做到了与外国顾客交流无障碍从工作的第一天起我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己不断提高自己的业务技能不断扩充拓展自己的业务知识面亲切高效的为每一个顾客服务成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面

　　牢牢把握“爱我xx行追求卓越”的精神深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力在这半年的平凡工作中我不仅对工作满腔热情更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的.心境接待每一位顾客以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量从中我深刻的领略到了服务的魅力体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性因此在平日的工作中我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去牢牢记住柜员七步曲的要求规范服务礼仪在具体服务过程中加强与客户的沟通做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务但是遍及金卡、银卡和普通区无论在那一个区我都深刻感受到团队合作的重要性只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好例如在金卡区金卡区的业务繁多个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理每天工作量大并且每次交易的金额都比较大在日常的工作中我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作在独立完成自己本职工作的情况更强调工作的协同性如对外与对内的明确分工即保证了工作速度也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面

　　在这半年的工作生活中我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我不免有点生疏感刚离开美好校园的我也难免有点失落感是领导和同事给予了我莫大的鼓励是他们的热情温暖了我是他们的信任感动了我是他们的支持激励了我是他们给予的很多机会锻炼了我在我们这个集体中业余生活丰富多彩极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习在此我真诚的感谢他们。同时我也感受到了人际交往的重要性在生活上和同事互帮互助和谐共处。当然我也存在工作上的不足之处一是由于听不懂粤语跟一些客户的沟通有些障碍尽管在工作之余我努力地学习粤语但由于学习时间过短再加上以前从未接触过到现在只能听懂一些简单的日常用语以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想这也将是我下一步努力工作的方向。

　　总之在这半年的工作中我学到了很多知识工作能力有所提高具备了一定的独立操作业务的能力但业务知识还不够全面扎实在今后的工作当中我会努力克服缺点发挥自身的优势为取得更好的工作成绩而努力。

银行新员工的工作总结12

　　准备了许久也期盼了许久在这个月我终于进入到了咱们xx银行里虽然我目前还是咱们行内的一名新员工但是我相信通过自己的勤奋和努力那么我一定能够顺利地留在咱们银行里面的。能进入咱们银行工作实在是不容易啊所以我自然也不会放弃任何能提升自己的机会现在我已经顺利地完成了银行为我们这些新员工组织的培训了经历了这么一次培训后我对于咱们银行的了解又加深了一点就让我来总结一下这次培训的过程和收获吧。

　　这一次的培训历时将近一个月培训的主要目的就是提升我们对于银行业务的'熟练度也为了测试一下我们的工作能力我为了能多掌握一些银行工作的知识我也和其他新员工一样在培训时认真地听从前辈给我们的讲解并做下笔记不放过任何一个知识重点在这个学习的过程中我也了解了咱们银行的发展历程也认识了诸多的小伙伴更是见到了不少银行的领导通过领导们的讲解更加让我坚定了以后要好好工作的决心能为咱们银行作出一点贡献就是我现在的追求之一。

　　在培训的时候我能感受到自己的能力得到了提升但是我也清楚地意识到了光凭借银行为我们组织的培训还是不太够的我还得通过自己的努力去提升个人能力才行所以在完成了每天的培训任务之后我还会专门请教一下银行里的老员工听听看大家对自己的工作有着什么样的独特见解另外每天下班之后我会在回到宿舍之后去查阅一些和银行业务有关的知识通过在网上自学的方式令我的见识得到了不小的提升不过我也明白自己距离着一名合格的银行员工还有着蛮大的差距至少我还得从真正的工作中才能发现自己到底在哪些方面还有着不足不然仅凭现在类似纸上谈兵的方式还是看不出什么门道的。

　　时间过得很快这一次的培训就快要结束了尽管我还指望着前辈能多给我们传授一点经验可这必须得让我们在正式的工作去发现了。整体来说这一次的培训很成功也十分有意义让我们这些新人得到了不小的成长相信等到我们正式工作之后我会严格按照前辈们的要求办事的到时候我一定能处理好自己的份内工作不给咱们银行丢脸！

银行新员工的工作总结13

尊敬的领导：

　　我自20xx年7月毕业于湖南大学后加入了农村商业银行现实习期满根据银行的规章制度现申请转为银行正式员工。

　　作为一个应届毕业生初来银行曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作;但是在领导同事们的关怀与培养下我认真学习努力并积极地投身到工作中已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关怀我感到了压力与动力争取在以后的工作生活中努力以更加优秀的业绩来回报不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力我都没有什么奢求努力工作是我最大的追求。因为工作不仅是我谋生的手段还是我回报领导和同事们最好的方式也是实现我人生价值的一面明镜。

　　在之前的工作生活中我在学习、工作和思想上都有了新的进步个人综合素质也有了新的提高回顾这段时间来的工作历程主要有以下几点体会：

　　一、品德素质修养和职业道德方面

　　作为一名银行信贷员每天与金钱打交道因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高需要我们有足够的自制力能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面以高要求高标准规范自己。并且在目前的工作岗位上我能够不断地去学习、积累经验坚决不做违反员工守则要求的事。

　　二、业务知识和工作能力方面

　　在目前的工作岗位上我不断地跟老员工学习业务知识积累经验经过自己的努力具备了一定的工作能力能够从容的接待客户应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面我都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　在工作中我是忠于职守尽力而为的银行属于服务行业工作使我每天要面对众多的客户为此我常常提醒自己“善待别人便是善待自己”在繁忙的工作中我仍然坚持做好“微笑服务”耐心细致的.解答客户的问题得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标搞好服务树立热忱服务的形象做到来有迎声问有答声走有送声让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　三、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确、认真的去对待每一项工作任务把金融政策及精神灵活的体现在工作中在工作中能够积极主动并积极参加单位组织的各项业务培训认真遵守农商行的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。

　　四、工作的数量、质量、效益和贡献

　　能够及时完成制定的工作任务达到了预期的效果在信贷工作中都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务同时在工作中学习了许多的知识也锻炼了自己经过不懈努力我工作水平有了明显的进步并以期能够为农商行做出更多的贡献。

　　五、对于今后的打算

　　时代在变环境在变银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现、新的情况发生。这严峻的挑战更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此学习新业务掌握新理论适应新要求不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　这是我的第一份工作这段时间来我学到了很多感悟了很多。看到农商行的迅速发展我深深地感到骄傲和自豪也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作实现自己的奋斗目标体现自己的人生价值和银行一起成长。

　　在此我提出转正申请恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为银行创造价值同银行一起展望美好的未来!

银行新员工的工作总结14

　　由我省邮储主力上海锐胜金融培训中心承办的为期五天的岗前培训已经落下帷幕这是让人难以忘怀的五天紧张而又充实刺激而又耐人寻味。

　　在短短的五天时间里省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史了解了我行改革发展的经历认真学习了有关规章制度及相关政策接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获现将自己的心得体会总结如下：

　　首先培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的`了解。

　　中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日是全国第五大商业银行。我们省分行于20xx年1月成立现已建成覆盖全省的金融业务服务网络成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务产品种类日益丰富经营规模不断扩大成为xx省金融市场的重要组成部分。

　　其次刚刚起步的中国邮政储蓄银行如何继往开来与邮政协调发展？如何找准定位向现代商业银行迈进

　　全省金融市场竞争日趋激烈城乡市场均出现新的竞争格局对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度势确定分行战略发展方向紧密依托和发挥邮政网点和网络优势为城乡居民提供基础金融服务积极稳妥地开展资产类业务巩固并扩大农村金融市场大力发展城市客户群体赢得市场的主动权。

　　再次中国邮政储蓄银行作为服务性行业为何提倡提供“精品”服务。

　　服务行业除了出售自己的有形产品外还要出售无形产品——服务银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

　　最后非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心经过此次培训我们深深体会到团队协作的伟大之处这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰不断地提升自己、优化自己我们就一定会成功。

银行新员工的工作总结15

　　时光荏苒岁月如梭。转眼我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年x月x日工作至今我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下我始终严格要求自己努力学习提高自身素质xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞他们的信任与教导使我不断进步。

　　对于一个来自基层的求职者来说能够有这样一个机会进入xx银行工作对我来说是十分难得的机遇。虽然我来之前有过在xx银行工作两年的经历但在一个不同以往的工作环境中我必须从头学起。

　　一、加强学习注重业务能力提高

　　1。我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间紧紧围绕本职工作重点加强学习有关经济、金融法律等最新知识仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中我虚心向同事请教积极刻苦钻研新知识、新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能增强自身业务素质。

　　2。我加强业务锻炼。融入xx银行这个大家庭以来我主要学习柜面现金等业务要做好柜面工作各项技能必须在原有的`基础上加强锻炼。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。

　　二、严于修身不断提升自身素质

　　有了业务知识还不够银行业归根结底属于服务性行业还得过硬的业务素质和道德素质。

　　1。职业作风提升。通过学习职业道德规范读本我深知作为xx银行员工一定得经得住考验经得起诱惑微笑服务举止文明。在银行工作存在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。

　　2。人际交往锻炼。虽然之前我在xx银行有过两年工作经验但是在工作中还是会遇到不少的问题包括工作方式以及与人交际方面的20xx年x月至x月我跟着大堂经理学习一月有余已经在接人待物等方面有了长足的进步。

　　3。做好日常工作。在同事们需要的情况下我也会尽自己所能去给大家提供便利每天我都做到准时上下班到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作尽管只是我的举手之劳不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　总结这四个多月来的日子我自我认为取得了很大进步学到了很多虽然也犯了不少错。