随着个人素质的提升越来越多人会去使用报告报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧下面是小编整理的经理助理述职报告希望能够帮助到大家。

经理助理述职报告1

　　在过去的一年里在州分行党委的坚强领导下作为行长助理我始终把发展作为第一要务风险防控作为第一责任内强素质外树形象积极投入邮政储蓄银行改革、发展的大潮中素质不断提升能力不断提高自我价值得到了实现。现将一年来的工作情况述职如下如有不正之处请批评指正:

　　1.加强自身修养提高管理水平。

　　积极参加党委中心组理论学习坚持集中学习与自学相结合积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间系统学习管理理论和案例开阔了视野丰富了知识经营管理水平得到了明显提升。

　　坚持做到廉洁自律以身作则勤奋工作坚守职责对所分管的工作做到让党委放心让同志们满意。作为支行领导班子中的一员既要以身作则管好做好所分管的工作又要搞好团结当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结和协作对党委的决议坚决服从从不搞特殊化。对自己分管的工作能积极主动地思考问题、解决问题勇于承担责任圆满完成了各项工作。

　　2.贴近市场贴近客户树立科学的发展观。

　　根据工作分工我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了"开门红"竞赛活动为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中我行始终树立科学的发展观找准业务发展的着力点以市场为中心以客户为重点积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分并针对我行的客户结构现状制定具体的营销计划：对高端优质客户如交通、事业类等行业客户网点大客户、重点客户等提供"融智"服务提升营销层次以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户开展"激活中小账户、提升账户贡献度"特色活动通过电话、走访等形式加强沟通重点推介我行的特色业务、产品适时营销激活账户提升对我行的贡献度如针对睡眠户激活为先提高账户的利用率逐步挖潜增加存量。在房地产金融业务发展方面采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构"的经营策略大力发展优质客户如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户充分储备优质楼盘资源推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同以利率为杠杆在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业把有限的资源投入到优质客户、优质资源上争取以有限的资源实现价值的最大化。同时在巩固和挖掘原有客户的基础上创新营销机制积极拓展新的.业务领域对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

　　3.提高风险意识强化风险管理努力实现"双降"。

　　20xx年我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一进一步加大力度加快步伐采取有效措施建立长效机制将降低不良资产和防范案件"攻坚战"向纵深

　　推进。根据总行开展的"降不良防案件抓管理促发展"攻坚战活动总体部署我行提出了"创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果"的工作思路以保证信贷资产质量"双提双降"为风险管理工作的出发点和落脚点风险管理工作围绕"压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款"开展。工作中主动思考大胆探索、勇于创新始终坚持事前预防与事后管理并重把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展"风险管理平台工程"推广工作按照制度化、规范化、精细化的要求加强基础管理和内控建设完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作共编写场所文件120份目前试运行已经结束推广工作进展顺利为全面提升风险防控能力促进业务健康发展奠定了基础。

　　作为邮政储蓄银行的一名老员工我凭着一股不服输的劲头凭着强烈的责任心凭着对银行工作的满腔热情靠着我顽强拼搏取得了很好的成绩并得到了上级的好评。新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己更加严格要求自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战为邮储的改革发展进程添砖加瓦将优质服务工作落到实处为邮储银行的成长做出更大更好的贡献。

经理助理述职报告2

分公司考核组的领导：

　　20xx年三月在分公司党委、总经理室的关心和爱护下我从支公司客户服务中心调到了支公司任经理助理协助经理工作初来乍到经理就安排我分管团险、银保、客户服务中心等三部门的各项工作因为本人多年来一直在后勤上从事业务管理和客户服务工作由部门领导走到了支公司经理室成员岗位让我倍感压力特别是由于以前对团险和银保少有涉足担心没有工作经验拖累了公司的发展同时我也明白这是经理对我的信任和支持这也坚定了我的信心抱着学习的心态开始了新的尝试。现本人就任职这段时间的工作情况从“勤、德、能、绩、廉”等五个方面向考核组作简要汇报。

　　首先我从“勤”方面谈谈我能做的就是努力克服独自在异地生活上的诸多不便工作上严于律已每天按时到岗按时完成领导交办的各项任务适时了解和掌握各项工作的进展情况作好督促工作发现问题及时向经理室汇报。切实当好经理的参谋想领导之所想急领导之所急充分发挥经理助理的应有作用。

　　再从“德”上来看我来到支公司后谨言慎行时时以公司的各项管理规定为标准严格要求自己努力学习、体会各级会议精神和省、地分公司党委、总经理室领导的.讲话以提高自己政治思想水平将个人的思想与省、地分公司党委、总经理室保持一致。加紧改造自己的人生观和世界观尽快向党组织靠拢。我用最快的时间熟悉了公司情况渡过了磨合期切实做好与同事们的团结工作与支公司的同事们打成一片共谋公司的发展大计。工作中我不拘小节不摆架子积极参与各部门的实际工作凡是力所能及的事从不推辞尽快做好为公司的发展献上自己的一份绵薄之力。

　　在“绩”方面来到公司后经理室安排我分管团险、银保和客户服务工作由于到现岗位上时间不长我也不敢谈什么取得成绩贪他人之功为己有；如果要说取得了哪些成绩只能是讲在的领导之下我尽力地把职责内的各项工作及时做好做完善把省、地公司党委、总经理室下发的各种文件、通知及支公司经理室的措施、方案等及时传达；通过上传下达督促实施到位。真正当好经理的助手把经理从繁琐的日常事务中解脱出来将更多的精力投入到公司的发展大计上去。

　　在“能”方面初走上领导岗位换了一个角度来看发现公司是一个各个部门管理都比较规范的支公司全体人员按部就班、各施其责各部门的工作都向着经理室年初制定的目标前进。开始的时候我也是无所适从对各项工作不知从何下手特别是团险和银保我更是如狗咬刺猬般不知从何下口是在经理的言传身教下我才开始有了一点头绪充分发现了自己的不足之处需要学习的东西太多工作起来颇为吃力为了早日改变这种不利现象我不断向周围的同志请教、学习特别是在销售渠道管理方面我从头开始学习不光学习分管的团险、银保等部门的运营还主动学习个险的相关管理方法以从熟悉《基本法》和各种管理办法开始踊跃参加各渠道的各种学习培训。然后充分利用所学知识在工作中协调各部门工作对出现的问题、好的经验进行总结为经理室作出决策提供可靠依据。在实际工作中利用自己在业管上对业务熟悉的一技之长针对以前团险销售保单存在处理时间过长甚至导致脱落的现象我组织团险、柜面的同事进行沟通协调对流程进行改进优化使这一现象得到了有效扼制；并将柜面日常管理、岗位分工进行了规范化使之符合内控管理的要求。

　　最后从“廉”上面看本人对此有清醒的认识我之所以能走到今天是因为得到了分公司党委、总经理室及各位领导、各位同事的关心和支持决不能在这上面出现问题辜负了大家的期望和苦心为此我以公司的《领导干部和员工廉洁自律条例》、《十个严禁》和《五项要求》等规定为行为准则时时警醒自己不只是要自己洁身自好更主动做好周围同事的廉洁工作随时掌握他们的思想动态确保公司的合规经营和风险防范。

　　总的来讲本人走上现在岗位的时候还不长很多事情处理得不到位不成熟存在一些不足之处如与同事在一些工作中进行沟通的过程中缺乏耐心过于急躁凡事都想一鞠而蹴不考虑同事的感受；政治觉悟不够成熟没有充分看到身边党员同志的模范带头作用。面对指导销售渠道的工作中主动性差强人意多少有些“大树底下好乘凉”的想法。

　　在业管条线上呆的时间长了思想上难免受到一些禁锢现在跳出业管条线再回头看自己当年在业管上时的所作所为才发现自己的很多不足同时已明白了自己将来前进的方向我将在以后的工作中通过不断努力的学习政治理论水平、提高自己的政治觉悟；学习先进的企业管理知识尽快掌握现代企业的运营规律；充分完善自己的思想道德修养水平。我将在今后的工作和学习中改正这些不足之处希望各位领导、各位同事随时对我进行监督和提醒使我在现岗位上逐渐成熟起来。

经理助理述职报告3

尊敬的酒店领导：

　　我非常荣幸能够成为**酒店的一员承蒙各位领导的信任对我委以重任我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验但自从来到**酒店以来感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持我觉得自己还要不断学习不断进步不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱！

　　客房部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任任命我为客房部经理助理一职在感觉压力的同时也动力十足、

　　身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导在客房部经理的授权下具体负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题、

　　在客房部经理的直接领导下协同客房部主管及领班对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决;调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好、争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源、

　　根据我们**酒店的自身特点针对以后的'客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1、提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作并协同各班组主管制作出培训计划做好员工的定期培训工作并督导落实情况、确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到、此酒店服务业的“十字方针”、对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、

　　2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度务必保证每间出租房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、

　　并且制作出《计划卫生表》有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品、

　　3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制：从9月1号开始楼层定员管理白班每楼层固定一名服务员根据其楼层开房数量核对其物耗情况领班督导服务员每日盘点客房仓管员每周盘点月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出《客房部经营分析表》对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况、全部上表上墙提高员工的责任心及工作积极性、

　　4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管确保洗涤质量、对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗、并尽快同采购部落实门市广告牌天气逐渐转冷应加大广告宣传力度提高广告效应树立知名度、增加对外门市收入、

　　5、客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量由于所负责区域人流量大协同并督促PA主管、领班使行走动式管理发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度并制作出签到表格每隔10—20分钟巡视一次并签到对重大宴会接待使行专人负责确保服务质量、并且强调注重机械的保养维护、

　　6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工——话务员应提升其服务质量培训普通话及礼貌用语并强调其工作区域要保持安静确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员对客做到普通话标准声音婉转服务热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通满足客人服务需要确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥、

　　以上报告敬请领导给予审议欢迎对我的工作多提宝贵见意并借此机会向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往不负众望、为**酒店的发展奉献绵薄之力！

述职人：

20xx年xx月xx日

经理助理述职报告4

各位领导、各位同事：

　　自今年x月份应聘为经理助理以来经过这一个多月来的不断学习以及同事、领导的关心和帮助我已完全融入到了锦泰矿业这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我这一个月来的具体工作情况汇报如下：

　　一、主要工作完成情况

　　1、参加青洽会协助领导完成了青洽会的参会事宜。于会后整理了《青洽会冷湖行委代表团企业茶话会座谈纪要》并向海西州工商联提交了这次青洽会的企业参会感想；

　　2、成功策划组织了集团关于庆祝建党周年的茶话会；

　　3、关于锦泰矿业上市所需准备资料多次去省国土厅沟通调档递交文件等；

　　4、完成了一些上级领导机关兄弟单位领导的接待陪同工作；

　　5、与控股公司协调关于上市材料的准备工作；

　　6、协助公司领导编写了向控股公司提交的月工作总结月工作计划。

　　7、公司内、外的公文办理及时处理、汇报。

　　8、公司前期一些档案的'整理归纳工作。

　　二、工作中存在的问题

　　1、协调平衡工作不理想有些事情协调的不全面、不到位平衡的不尽合理影响了工作质量；

　　2、工作的方式方法办事角度还有些欠缺；

　　3、有些工作上的细节问题处理不到位应加强改进。

　　三、下步工作目标

　　1、总结经验进一步明确经理助理工作的定位努力提高沟通与协调工作深刻领会领导思想为公司的发展献计献策；

　　2、绝对保守企业秘密由于工作岗位的特殊性经常要跟随领导接触公司的深层机密做到不该说的不说不该问的不问不该听的不听；

　　3、丰富自己的管理经验、社会经验提高自己人际交往能力、沟通能力、分析能力和干练稳健的办事作风；

　　4、做好领导交办的各项事宜按领导要求及时处理好突发事件。以上是我的述职报告请予审议希望各位领导、同事们提出宝贵意见谢谢大家！

述职人：xx

　　20xx年x月x日

经理助理述职报告5

尊敬的酒店领导:

　　我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任对我委以重任我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验但自从来到**酒店以来感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持我觉得自己还要不断学习不断进步不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱!

　　客房部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任任命我为客房部经理助理一职在感觉压力的同时也动力十足。

　　身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导在客房部经理的授权下具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题。

　　在客房部经理的直接领导下协同客房部主管及领班对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的`工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决;调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好。争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源。

　　根据我们**酒店的自身特点针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1.提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作并协同各班组主管制作出培训计划做好员工的定期培训工作并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

　　2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度务必保证每间出租房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

　　并且制作出《计划卫生表》有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

　　3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制：从9月1号开始楼层定员管理白班每楼层固定一名服务员根据其楼层开房数量核对其物耗情况领班督导服务员每日盘点客房仓管员每周盘点月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙提高员工的责任心及工作积极性。

　　4.客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌天气逐渐转冷应加大广告宣传力度提高广告效应树立知名度。增加对外门市收入。

　　5.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量由于所负责区域人流量大协同并督促PA主管、领班使行走动式管理发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度并制作出签到表格每隔10-20分钟巡视一次并签到对重大宴会接待使行专人负责确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

　　6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通满足客人服务需要确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

　　以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为**酒店的发展奉献绵薄之力!

　　述职人：XXX

　　20xx年xx月xx日

经理助理述职报告6

尊敬的酒店领导：

　　我非常荣幸能够成为**酒店的一员承蒙各位领导的信任对我委以重任我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验但自从来到**酒店以来感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持我觉得自己还要不断学习不断进步不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱！

　　客房部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任任命我为客房部经理助理一职在感觉压力的同时也动力十足。

　　身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导在客房部经理的授权下具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题。

　　在客房部经理的直接领导下协同客房部主管及领班对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决;调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好。争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源。

　　根据我们**酒店的自身特点针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1。提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作并协同各班组主管制作出培训计划做好员工的.定期培训工作并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

　　2。提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度务必保证每间出租房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

　　并且制作出《计划卫生表》有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

　　3。控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制：从9月1号开始楼层定员管理白班每楼层固定一名服务员根据其楼层开房数量核对其物耗情况领班督导服务员每日盘点客房仓管员每周盘点月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙提高员工的责任心及工作积极性。

　　4。客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌天气逐渐转冷应加大广告宣传力度提高广告效应树立知名度。增加对外门市收入。

　　5。客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量由于所负责区域人流量大协同并督促PA主管、领班使行走动式管理发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度并制作出签到表格每隔10—20分钟巡视一次并签到对重大宴会接待使行专人负责确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

　　6。客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工——话务员应提升其服务质量培训普通话及礼貌用语并强调其工作区域要保持安静确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员对客做到普通话标准声音婉转服务热情。并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通满足客人服务需要确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

　　以上报告敬请领导给予审议欢迎对我的工作多提宝贵见意并借此机会向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往不负众望。为**酒店的发展奉献绵薄之力！

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

经理助理述职报告7

分公司考核组的领导：

　　20xx年三月在分公司党委、总经理室的关心和爱护下我从支公司客户服务中心调到了支公司任经理助理协助经理工作初来乍到经理就安排我分管团险、银保、客户服务中心等三部门的各项工作因为我多年来一直在后勤上从事业务管理和客户服务工作由部门领导走到了支公司经理室成员岗位让我倍感压力特别是由于以前对团险和银保少有涉足担心没有工作经验拖累了公司的发展同时我也明白这是经理对我的信任和支持这也坚定了我的信心抱着学习的心态开始了新的尝试。 现我就任职这段时间的工作情况从“勤、德、能、绩、廉”等五个方面向考核组作简要汇报。

　　首先我从“勤”方面谈谈我能做的就是努力克服独自在异地生活上的诸多不便工作上严于律已每天按时到岗按时完成领导交办的各项任务适时了解和掌握各项工作的进展情况作好督促工作发现问题及时向经理室汇报。切实当好经理的参谋想领导之所想急领导之所急充分发挥经理助理的应有作用。

　　再从“德”上来看我来到支公司后谨言慎行时时以公司的各项管理规定为标准严格要求自己努力学习、体会各级会议精神和省、地分公司党委、总经理室领导的讲话以提高自己政治思想水平将个人的`思想与省、地分公司党委、总经理室保持一致。加紧改造自己的人生观和世界观尽快向党组织靠拢。我用最快的时间熟悉了公司情况渡过了磨合期切实做好与同事们的团结工作与支公司的同事们打成一片共谋公司的发展大计。工作中我不拘小节不摆架子积极参与各部门的实际工作凡是力所能及的事从不推辞尽快做好为公司的发展献上自己的一份绵薄之力。

　　在“绩”方面来到公司后经理室安排我分管团险、银保和客户服务工作由于到现岗位上时间不长我也不敢谈什么取得成绩贪他人之功为己有；如果要说取得了哪些成绩只能是讲在的领导之下我尽力地把职责内的各项工作及时做好做完善把省、地公司党委、总经理室下发的各种文件、通知及支公司经理室的措施、方案等及时传达；通过上传下达督促实施到位。真正当好经理的助手把经理从繁琐的日常事务中解脱出来将更多的精力投入到公司的发展大计上去。

　　在“能”方面初走上领导岗位换了一个角度来看发现公司是一个各个部门管理都比较规范的支公司全体人员按部就班、各施其责各部门的工作都向着经理室年初制定的目标前进。开始的时候我也是无所适从对各项工作不知从何下手特别是团险和银保我更是如狗咬刺猬般不知从何下口是在经理的言传身教下我才开始有了一点头绪充分发现了自己的不足之处需要学习的东西太多工作起来颇为吃力为了早日改变这种不利现象我不断向周围的同志请教、学习特别是在销售渠道管理方面我从头开始学习不光学习分管的团险、银保等部门的运营还主动学习个险的相关管理方法以从熟悉《基本法》和各种管理办法开始踊跃参加各渠道的各种学习培训。然后充分利用所学知识在工作中协调各部门工作对出现的问题、好的经验进行总结为经理室作出决策提供可靠依据。在实际工作中利用自己在业管上对业务熟悉的一技之长针对以前团险销售保单存在处理时间过长甚至导致脱落的现象我组织团险、柜面的同事进行沟通协调对流程进行改进优化使这一现象得到了有效扼制；并将柜面日常管理、岗位分工进行了规范化使之符合内控管理的要求。

　　最后从“廉”上面看我对此有清醒的认识我之所以能走到今天是因为得到了分公司党委、总经理室及各位领导、各位同事的关心和支持决不能在这上面出现问题辜负了大家的期望和苦心为此我以公司的《领导干部和员工廉洁自律条例》、《十个严禁》和《五项要求》等规定为行为准则时时警醒自己不只是要自己洁身自好更主动做好周围同事的廉洁工作随时掌握他们的思想动态确保公司的合规经营和风险防范。

　　总的来讲我走上现在岗位的时候还不长很多事情处理得不到位不成熟存在一些不足之处如与同事在一些工作中进行沟通的过程中缺乏耐心过于急躁凡事都想一鞠而蹴不考虑同事的感受；政治觉悟不够成熟没有充分看到身边党员同志的模范带头作用。面对指导销售渠道的工作中主动性差强人意多少有些“大树底下好乘凉”的想法。

　　在业管条线上呆的时间长了思想上难免受到一些禁锢现在跳出业管条线再回头看自己当年在业管上时的所作所为才发现自己的很多不足同时已明白了自己将来前进的方向我将在以后的工作中通过不断努力的学习政治理论水平、提高自己的政治觉悟；学习先进的企业管理知识尽快掌握现代企业的运营规律；充分完善自己的思想道德修养水平。我将在今后的工作和学习中改正这些不足之处希望各位领导、各位同事随时对我进行监督和提醒使我在现岗位上逐渐成熟起来。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

经理助理述职报告8

　　本人自20xx年参加工作以来从事铆工工种13年在本职岗位期间尽职尽责得到了领导和同事的共同认可。因20xx年在国外施工期间落下双足跟骨刺回国后改为操作手。

　　20xx年6月至今在五处长庆项目担任项目专职设备经理助理一职在这期间保证了设备管理制度的真正落实使21台移动电站及50多台套焊接设备的正常运行最大限度的保证了生产的顺利进行得到了项目领导的认同。

　　1、认真做好本职工作保障施工任务顺利进行

　　20xx年是我人生中的又一次重大挑战第一在项目部从事全项目范围内的设备管理工作由于设备是施工生产中重要的保障因素之一长庆项目二分部今年施工任务重施工点多、面广设备使用量大让我更加感受到我的职责的重大性一年中我努力克服重重困难认真工作没有辜负项目领导对我的信任与期望很好地完成了项目设备管理及维护工作保障了项目施工工作的顺利进行。

　　工作我我做到了认真做好每一天的工作尽量做到日清日毕在保证生产设备运行正常的情况下努力为生产做好服务兵。在设备管理方面管好《设备台帐》、《工具台帐》、《设备运转记录台帐》与《设备维修台帐》做到了设备管理资料清晰有序设备运转动态信息全面掌控；在维修方面尽量

　　降低维修成本能自己修理解决的积极对设备进行了修理与维护改造完成了拖拉焊的整修工作在降低设备的维修率方面随时到现场指导培训设备操作者使用、维护和保养知识极大地降低了设备维修成本；严格按照《设备保养计划》对设备进行了保养认真落实设备操作者《日常保养记录》工作。 纵观20xx年全年的工作在生产部领导的支持和其他部门的协作下较好地完成了公司全年的设备维护保养任务。

　　在安全管理方面积极配合项目安全环保部每周坚持对设备设施进行安全检查及时消除不安全隐患对出现的工问题及时调查整改并制定了相关措施从问题中吸取教训在困难中锻炼能力在反思中进行自我提高大事讲原则小事讲风格最终圆满完成了全年工作。

　　在接下来的工作中根据公司的发展目标及对设备管理的制度要求我将更加认真按照生产计划的'落实保证设备的正常运行建立一整套的设备管理体系加倍努力工作为公司的发展做出更大贡献。

　　2、加强业务知识学习提高自我管理水平

　　在工作中我自己还有很多不足我将会积极学习相关管理知识从思想上摆正心态在工作中勤学、勤问在生活中时刻学习快速提高自我管理水平更好地掌握业务知识努力做好一名称职的设备管理员。

　　3、确定工作目标体现自身价值

　　经过一年的努力工作使我的业务知识有了很大的提高但是在以后的工作中我还需加强努力明确方向心中时刻确定自己的工作目标更好地发挥自身的价值。

　　（1）着重保养以保养为主维修为辅减少故障率,保证机器的正常运行；

　　（2）认真做好本职服从上级安排工作并且按时完成；

　　（3）在开会时积极发言；在工作时善于思考；在生活时与朋友多谈心；有空时与同事互相交流心得一起分享值得学习的经验；

　　（4）对故障的发生原因进行分析,并且采取相应的措施,杜绝同样的故障再次出现,从而提高机器的正常工作。

　　以上是我一年多来的工作述职。感谢公司领导和同事对我的关心与帮助一年来所取得成绩是领导信任和同事们支持的结果虽然较好的完成了工作任务但离自己的要求还有一定的差距。在今后的工作中我将以更加饱满的工作热情继续努力不断提高技术业务水平把各项工作完成的更圆满。

　　

经理助理述职报告9

尊敬的银行领导：

　　时间如手指的沙总是流逝的飞快。不经意间我来银行工作已经一年了。一年以来国家加大宏观调控力度在经济环境发生较大变化的新形势下市行党委顺应市场变化提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念进一步完善“扁平化”管理的组织框架推动我行走持续健康发展道路并取得了良好的.工作成效。今天我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施下面我就这20xx年的工作做如下的总结分析：

　　一、一年来的主要工作成效

　　1、各项贷款维持稳定信贷结构得到优化：

　　至12月末各项贷款余额为万元较年初增加万元。其中项目贷款万元较年初减少万元;流动资金贷款万元较年初减少万元;住房开发贷款万元较年初增加万元;个人住房贷款万元较年初增加万元;个人消费贷款万元较年初增加万元。

　　2、各项存款业务大幅增长：

　　至12月末对公存款余额xxx万元较年初增加xxx万元;同业存款xx万元较年初增加xx万元累计增加xxx万元。

　　3、票据业务健康快速发展效益明显。

　　全年票据直贴x亿元同比增加亿元;贴现收入xx万元同比增加xx万元;实现利差x万元。

　　4、中间业务大步发展：

　　全年实现中间业务收入xxx万元其中财务顾问费xx万元;保理手续费收入xx万元;信息服务业务收入xx万元;代理个人财险业务收入xx万元;银行承兑收入xx万元;代理工资收入xx万元。

　　5、信贷资产收益迅速提高。

　　全年实现利息收入xx万元同比多收xx万元占全行利息收入的xx%贷款实收利率xx%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)树立大市场、大营销观念。

　　在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并成立了真正意义上的专业化客户经理队伍通过对客户资源的整合共享真正为客户提供“一站式”服务充分挖掘客户的最大价值。

　　(二)巧用各式营销策略。

　　1、大企业采取“降低占比择机减少总量推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销到12月底实现了融资占比、总量双下降收下增加的良好效果。公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元;公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元;安股融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元

　　2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值继续完善好项目的财务顾问增加中间业务收入xx5万元。对开发建设完工的项目积极配合府的招商引资收回项目贷款。

　　3、营销培育中小企业客户市场重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销成效显著这块客户增加收入万元。

　　4、机构系统以财、社保、铁路、供电为营销重点争夺市场份额2年成功营销了几个大项目。

　　5、针对公司客户资源丰富对银行产品需求多的特点重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接最大限度地提高客户资源的综合收益率。

　　(三)紧扣效益核心。

　　1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数策对中小企业贷款利率全面实行上浮不低于30%的同时重点突破公司集团、烟草公司实现利率上浮并杜绝了利率下浮的出现努力提高资产业务的“单产”。

　　2、拓展保理业务重点做好大企业的保理业务及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元实现利息收入万元实现手续费收入万元。

　　3、以资产业务为纽带推动代理业务、负债业务协同发展全面推动代发工资收费。今年公司、安股取得突破进而在中小企业中实行代发收费。

　　以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处还请大家批评指正。谢谢大家!

　　述职人：xx

　　20xx年x月x日

经理助理述职报告10

尊敬的各位领导：

　　大家好：

　　在刚刚过去的20xx年里我作为迎宾支行行长助理在总行领导和支行行长领导下认真贯彻落实总行会议精神严格执行总行各项营销存贷业务工作的工作部署和要求求真务实勤勉敬业努力完成各项存贷营销工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求现将我20xx年工作情况总结如下：

　　一、20xx年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩：

　　20xx年我坚持以客户为中心进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力各项业务指标完成情况良好。绩效系统个人营销存款总余额7023万营销贷款笔数32笔营销贷款总额为435万总行工作群通报表扬有关流入存款50次流入金额约为20406万。

　　第一方面重点工作对公存款方面发展迅速。

　　奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类征地自然村的拓展工作制定攻关目标明确攻关责任人对重大自然村实行紧密跟踪服务加强市场调研确定镇委、村委、自然村各级的主要人员找准定位进行有质量有效益的营销全年共实现新增存款2亿元其中存款达100万元以上的13户占新增对公存款的80%。抢抓时机奋力攻关利用当前电白区大开发的时机迅速占领林头镇水东镇七迳镇三个重点征地区域争取到对公存款超过1亿元。其中水东镇区域征地亩数最多龙共自然村成功营销新增存款4500万；七迳镇区域征地亩数最多水秧根自然村成功营销新增存款2800万；林头镇三大项目疏港铁路征地补偿款广湛铁路征地补偿款天然气管道征地补偿款成功营销共计新增存款5000万;水东镇与七迳镇征地社保资金成功营销新增存款1000万。林头镇拆旧复勘成功营销约200亩已提交我行账号到镇委征地办。

　　第二方面重点工作个人储蓄存款市场得到开拓。

　　积极推进深耕责任田战略并将原有个人信贷业务与其进行功能整合理顺了个人金融业务对外服务的关系逐步加强。为了对以责任田为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个人业务营销活动先后开展了23次集体到责任田营销活动由于组织有力措施到位取得了较好的工作成效特别是木等村委那艮村委紧抓储蓄源头部位狠抓挖转他行存款工作大力组织功关营销。强化林头团队营销意识发动林头团队争存揽储年末吸储金额达500万元。

　　第三方面重点工作信贷业务有所发展。

　　一是大力在林头镇初步推广整村授信贷款综合林头镇三大项目疏港铁路征地补偿款广湛铁路征地补偿款天然气管道征地补偿款等业务所积累基础我与林头团队坚持下乡营销镇委干部35个村委干部683条自然村村长客户全年累计发放个人消费贷款20笔累计发放额达150万元。二是继续加快个人信贷业务发展坚持做到数量、效益、风险的三统一在普通类信贷客户营销上我继续坚持好中选优的原则严格把握上级行信贷投向政策进一步优化信贷结构降低信贷风险全年开办低风险抵押贷款业务108万元。在大力发展个人信贷业务的同时严把新增贷款质量关加强贷前调查和贷款到期前提醒、优质客户贷后回访等工作。

　　第四方面重点工作林头团队内部管理加强建设

　　一是通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动增强队员的风险防范意识提高队员的职业道德水平。二是坚持以人为本努力调动队员积极性不断改革激励机制。完善分配激励机制构建全方位的分配体制。在实施分行总行绩效管理办法的基础上结合团队实际制定了团队队员考核补充意见保证了考核的'合理性、公正性、透明度充分调动队员的积极性不断增强市场拓展的力度。

　　二、工作中的不足

　　回顾一年来的工作情况尽管做到了尽心尽力尽职但我感到有些方面的工作还没有做好仍存在一些不足之处具体表现在：

　　1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性特别是新业务的学习很不够工作中感到力不从心;

　　2、面对业务经营出现的矛盾和困难缺乏足够的耐心有时情绪不够稳定工作方法也有所欠佳或欠妥;

　　三、明年重点工作计划

　　1、维护好现有对公存款加强新项目对公存款营销

　　继续做好服务对于已在我行已有征地款项但还没代发自然村如木等第四经济合作社水秧根自然村等超过1000万对公存款客户。

　　保持紧密联系已在我行开立账户但存款还没到位的自然村包括林头拆旧复勘账户。

　　争取林头镇高铁项目征地存款水林路扩建征地项目存款。奋力攻破七迳镇蒙东岭自然村龙古涌自然村水东镇大山自然村白羊田自然村等对公存款达1000万以上特大客户。

　　2、继续落实深耕责任田与整村授信工作计划

　　将乔梅责任田的客户抓牢抓紧通过以贷吸存增强个人储蓄存款特重点于龙共自然村继续研究摸索何如留存征地代发客户个人储蓄存款。整村授信初步暂定林头镇石民自然村为示范点加强林头团队下乡推广和收集客户基本资料。

　　20xx年我将克服缺点进一步加强思想建设、组织建设和作风建设进一步增强责任感、使命感和紧迫感提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力创新工作思路探索发展道路。

　　以上报告如有不当请批评指正。

经理助理述职报告11

　　本人作为合同预算部经理助理围绕示范镇建设协助部门领导在招标、合同及成本控制方面开展本职工作在各位领导的指导和同事的支持下本人基本完成了部门制定的各项目标但审视过去的一年本人也发现了自己的许多不足之处以下是本人的述职述廉报告：

　　一、严格执行招标管理规定促进招标合法化、制度化、规范化实现

　　在招标管理方面进一步规范公司管理程序严格按照国家及天津市相关法律、法规执行并在此基础上制定了公司招标管理办法使公司的招标管理做到合法化、制度化和规范化并保证承包单位选择的公平、公正、公开。在公司大部分项目由于争抢工期而存在边施工边办理招标工作、前期手续不齐的情况协调各方关系克服了各种困难全年共组织完成公开招标33项组织内部招标8项招标总金额约。满足了项目建设过程中承包单位选择的需求也为本人公司保证工程质量加强管理提高效益做除了努力。

　　二、加强合同全程管理提升合同履约率

　　在合同管理方面由公司的法律顾问团队给予支持对合同的订立、履行、变更、解除等进行全面管理并由相关部门进行审查、监督、控制保证公司各项合同能够顺利履行。共签署合同127项合同金额约11669万元均顺利履行其中：勘察设计类23项工程服务类10项基础设施配套类27项技术服务类27项小型合同类10项土地管理类24项拆迁类3项,采购类合同3项。同时为加强管理在推行合同示范文本制度使合同管理更加规范;合同签署时法律顾问、实施部门、财务、公司领导等层层把关避免发生合同纠纷;合同执行过程中与实施部门密切沟通相关争议及时解决。为避免施工过程中安全事故发生加强承包单位在施工过程中对安全问题的重视针对每家施工单位均签署了安全文明施工协议使公司的各工程均达到文明施工的各项要求。

　　三、以成本控制为抓手加强预结算管理

　　为提升公司战略管理能力有效利用公司资源全面加强预结算管理。在预算管理方面引进专业造价咨询单位针对投资开发部下发经济指标进行预算编制与成本审核对预算较高的项目分析原因针对设计方案及选材等各方面造成造价较高的原因及时向相关部门反馈意见并建议予以调整。组织本部门预算人员完成预算编制及审核19项核减金额约1200万元同时为配合工程进展共审核各期进度约33500万元。在结算工作方面由于公司对示范镇已进行了三年的`开发一期项目大量工程进入结算阶段同时由于迎检期间发生的大量签证变更造成结算资料繁琐、不规范也给短时间内完成结算工作带来了极大难度。合同预算部严格按照公司已下发执行的结算管理办法克服种种困难使结算工作取得了一定成绩。目前正开展500万元以上结算项目17项其中大部分项目结算的审核、谈判工作已基本完成预计目前结算项目可审减金额达18000万元。

　　四、加强部门建设规范管理程序

　　合同预算部成立后本人首先配合部门领导明确部门职责并根据部门职责设立招标管理岗、预结算管理岗、合同管理岗及综合岗部门员工各司其职各尽其责;其次规范部门工作流程使各项工作开展更加有序。在此基础上为使公司管理程序更加规范使各项工作开展时做到有理、有据本人组织编制了《星城投资发展有限公司工程结算管理办法》《20xx年述职述廉报告范文》《星城投资发展有限公司设计招标管理办法》及预算管理流程、工作联系单处理规定、合同订立审批流程等部门内部管理流程。

　　五、全力组织erp系统引进提升公司管理水平

　　为进一步提升公司管理水平加强公司各项工作的管理配合部门领导牵头引进用友公司开展erp管理软件实施工作目前该系统一期内容已上线完成可用于满足项目招标、合同、进度和付款管理二期内容随后启动用于满足公司各项指标数据分析需求。

　　综上本人在部门规范操作、成本控制、承包单位选择等方面基本完成了自己的本职工作但回顾在完成本职工作的同时在加强沟通、提高工作效率等方面仍需进一步提高本人将在今后工作中不断改进以满足公司需要。

经理助理述职报告12

尊敬的酒店领导：

　　我非常荣幸能够成为xx酒店的一员承蒙各位领导的信任对我委以重任我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验但自从来到xx酒店以来感谢x总、x经理及各部门领导对我工作的指导与支持我觉得自己还要不断学习不断进步不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱！

　　客房部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任任命我为客房部经理助理一职在感觉压力的同时也动力十足、

　　身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导在客房部经理的授权下具体负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题、

　　在客房部经理的直接领导下协同客房部主管及领班对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决;调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好、争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源、

　　根据我们xx酒店的自身特点针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1、提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作并协同各班组主管制作出培训计划做好员工的.定期培训工作并督导落实情况、确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到、此酒店服务业的“十字方针”、对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、

　　2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度务必保证每间出租房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、

　　并且制作出《计划卫生表》有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品、

　　3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制：从9月1号开始楼层定员管理白班每楼层固定一名服务员根据其楼层开房数量核对其物耗情况领班督导服务员每日盘点客房仓管员每周盘点月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出《客房部经营分析表》对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况、全部上表上墙提高员工的责任心及工作积极性、

　　4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管确保洗涤质量、对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗、并尽快同采购部落实门市广告牌天气逐渐转冷应加大广告宣传力度提高广告效应树立知名度、增加对外门市收入、

　　5、客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量由于所负责区域人流量大协同并督促PA主管、领班使行走动式管理发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度并制作出签到表格每隔10―20分钟巡视一次并签到对重大宴会接待使行专人负责确保服务质量、并且强调注重机械的保养维护、

　　6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工――话务员应提升其服务质量培训普通话及礼貌用语并强调其工作区域要保持安静确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员对客做到普通话标准声音婉转服务热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通满足客人服务需要确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥、

　　以上报告敬请领导给予审议欢迎对我的工作多提宝贵见意并借此机会向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往不负众望、为xx酒店的发展奉献绵薄之力！

述职人：xx

　　20xx年x月x日

经理助理述职报告13

　　首先非常荣幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司成为这个大家庭的一份子为公司发展尽一份绵薄之力。现按照“厂长助理”一职的工作职责做出20xx年的工作总结请上级斧正。 厂长助理应该是个承上启下的特殊的角色。作好自己分内工作是首要的也是最基本的更是你晋升的根本条件。

　　既然是承上启下的作用那么作好自己的分内工作外你就要想办法协调上级和下级的关系了。让上级信任你让下级拥戴你你的明天肯定回一片光明。负责召集企业办公会议检查督促会议决议和厂长布置的工作任务的贯彻落实情况：

　　一、规划协调：

　　1.参与自动油炸生产线布局规划及可能产生的各种问题讨论并做相应对策建议研讨。于自动油炸生产线购置回来之前参与了生产线的全面商讨工作对厂家提出基于我司生产场地和空间等硬性制约条件的生产线要求。目前生产线能够进行基本生产操作但是产能还未达到理想目标正在进一步调试改进中。

　　2.积极参与ISO9001的推行工作并按照部门计划和厂长要求编写、整合、规范部分三阶文件。制订与ISO相关的各作业表单对各部门进行教导填写督促、检查各表单填写情况规范生产部表单作业系统。

　　3.协助厂长处理生产管理部与品控部、营业部、人事部、财务部以及总经办相关方面的.沟通工作。如人员的流失与增补及时与人事部沟通品质问题的反馈与改善及时与品控部沟通产销协调异常立即与总经办及营业部沟通等。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况反馈上报厂长给予处理意见并协助处理。

　　4.10月8日-10月28日我司由于产能原因引进使用一批零时工进行作业为期20天。前期进厂之前对其进行了相关的卫生、安全、纪律的宣导工作进车间后时刻跟踪其作业状态与零时工领队紧密联系按上级要求基本完成了每天的产能达标期间对于不能摆正作业心态可能危及到管理权威和产品安全的临时工进行了剔除和更换并记录了每天作业时间和产能用于工资核算。在车间助理李小燕的配合下此次用零时工计划基本达成预定目标保障后续产销协调的正常。

　　二、部门内部管理：

　　1.准时提醒并参加生产部周例会和早会就会议商讨决议事项进行跟踪及时汇报决议的进行状态和进度保障部门执行力。

　　2.经常性到车间巡查督导生产运行状况就生产异常及生产平衡问题向上级汇报并提出可行方案协助处理生产突发事件。

　　3.贯彻ISO9000在我部门内的运行响应上级号召参与了各程序文件的评审给予个人修正意见。在ISO运行期间协助各部门做好文件表单规范化工作同时密切配合品控部门针对质量事项的各项要求和整改跟进各不合格事项的改进坚决让质量意识深入人心。

　　4.系统跟进各职能部门的生产5要素：人、机、料、法、环。针对异常和可能出现的异常及时汇报厂长就厂长下达的决议进行跟进保障令行禁止上下贯通。

　　5.10月15日-10月底生产二部钟昌摸主管请假代理生产主管一职对二车间的生产计划人员排班品质卫生等进行安排和关注在车间助理及文员的协助和紧密配合下保障了生产作业有序进行产品品质稳定。

　　6、20xx年预备将生产计划平衡纳入工作内容并作为工作重点跟进事项。

　　三、文件管理：

　　1.逐步完善部门内部文件管理起草各项制度及表单;此项工作仍在进行中。

　　2.按公司发展要求下一步计划制定对各主管的KPI绩效考核各管理数据的收集已在进行中;

　　3.编制生产日报和月报。汇集成产量、大型原料进销存、人员、主料不良四大表格本工作已纳入每日常规工作流程中。

　　四、员工活动与培训：

　　1.在厂长要求下于9月份完成了对车间炒制工的技能考核工作。以考试形式加深员工对操作要求的印象。另：针对新员工入职后不能适应车间问题而编制了入职须知每位新晋员工都经过半小时左右的面对面交谈培训既拉近了与员工的距离使员工产生归属感又使员工明了车间基本情况加深了对品质、卫生、安全的认知免去生产主管入车间后再次宣导工作。该项工作已纳入日常工作流程中。

　　2.组织员工团体活动：在厂长的指导和人事部协助下按要求完成了‘迎新杯二人三足接力赛’的策划工作并于12月18日在各位同事的积极参与下共同度过欢乐的下午圆满完成。

　　五、其他：

　　1.厂长授权范围内行使厂长的职责;

　　2.接受厂长临时性的工作安排。

　　以上为本人进厂以后的工作总结不足之处请上级领导务必指出批评以便改进从而使部门工作开展更顺利公司目标达成更顺畅。

经理助理述职报告14

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我进入公司工作。一年多来在公司领导的关心指导下和同事们的大力支持下我认真履行岗位职责取得了一定的成效。下面我先简单介绍一下自己再进行工作汇报。

　　一、自我简介

　　我叫199*年毕业于兰州医学院护理专业大专学历现在读中央电大行政管理本科20xx年毕业。曾在空军473医院担任神经外科护士200*年至200*年在广州长安医院担任住院部护士长。于200*年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理有限公司广东分公司”在广州分公司担任分院护士长深圳分公司担任销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体检管理有限公司。协助公司完成开业前的筹备工作开业后先后担任副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。

　　二、工作情况

　　（一）认真筹备确保公司顺利开业

　　在公司开业前我认真开展各项筹备工作包括协助施工方对公司装修现场的布局和规划调整完成34套体检设备的采购谈判和合同签订并完成所有设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的招聘、培训、考核及护理带教等工作。并根据公司的经营目标制定完成了体检项目及相关套餐体检流程等相关事宜。最后还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作以及体检中心医疗耗材的采购辅助工作。

　　（二）规范管理制度明确工作流程

　　开业后我建立健全了护理工作制度12项明确护士岗位职责6种细化护理工作流程及VIP服务接待流程将责任落实到位确保工作有章可循各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外还详细制定了突发事件的应急预案防患未然。

　　（三）加强护理队伍建设提高服务水平

　　一流的.公司需要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久面临激烈的市场竞争要加强自身建设、提供优质服务让客户满意才能在竞争中立于不败之地树立起良好的形象。因此我从负责人员招聘开始就十分重视对护理人员素质。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训加强对护士的礼仪培训和职业道德建设。另外还积极灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念加强业务培训包括急救知识和医院感染知识的专门培训工作带头认真授课积极打造专业化的护理队伍。还专门成立了院内的急救小组确保对突发事件的及时处理。

　　（四）加强护理质量的管控确保优质高效的服务

　　为了进一步提高服务水平让客户满意、放心我不断加强对护理工作的质量管控工作。一是每周进行2到3次检查做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境管理为客人提供舒适、整洁、安静的体检环境。三是严格护理操作流程使静脉采血一针穿刺成功率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节开展客人对员工的满意度调查等工作从而大大增强了员工的责任心。

　　（五）摆正位置认真当好经理的副手

　　自担任总经理助理以来我就要求自己要当好总经理的副手参谋起到承上启下的作用协调处理好各项事务。作为总经理助理平日的工作都比较琐碎但我都坚持按质、按量、按时完成。我认真协助总经理突出重点、狠抓落实负责好各分院护理部的管理工作计划、实施、检查、督促、落实等。并协助总经理对公司的经营情况进行仔细调研认真对比查找问题及时加以改善。倾听各级领导和员工的建议和意见围绕公司的生产经营实际情况及时向总经理反映自己也积极提出处理意见和建议供总经理决策。另外还认真做好日常的本职工作包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、及时处理和汇报。会议召开的组织准备、记录工作后勤管理等。

　　三、20xx年上半年工作业绩

　　1、公司体检软件更换工作

　　2、协助总经理处理公司对外机构协调事宜

　　3、经开店筹备装修工作

　　4、经开店医疗设备采购工作

　　5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作

　　6、经开店护理队伍组建

　　四、工作中的不足和下一步打算

　　回顾这半年多的工作历程我感到十分充实有收获也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步但与公司的发展要求和客户的要求还有一定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题一是服务责任意识还有待提高各种细节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识工作缺乏创新习惯按以往的经验办事。三是工作中有时存在急躁情绪遇事不够冷静。

　　（一）加强学习进一步树立服务理念

　　今后我会继续按照“政治强、业务精”的要求加强学习不断向高素质复合型人才靠近。努力学习业务知识总结工作经验完善办事方法提高工作效率。同时要树立起服务意识爱岗敬业、团结协作、甘于奉献为公司的经营发展服好务。

　　（二）解放思想、积极开拓创新

　　对于日常工作的各种综合性事务我要积极进取勇于创新用发展的眼光、科学的思想来解决问题不能停留在以往的办事水平上。

　　（三）加强协调沟通提高整体协作效率

　　我要进一步加强与公司内外的积极协调沟通以提高办事效率为公司的发展作出应有的贡献。

　　以上就是我半年来的述职报告。谢谢大家！

经理助理述职报告15

尊敬的各位领导各位代表：

　　您好！

　　20xx年x月我被调到xx担任经理助理主要负责公司消防、保卫管理的各项管理工作。在3个多月的时间里在公司领导的关怀下在部门经理的精心指导下我从各方面严格要求努力克服工作环境和岗位的变化顺利完成了国庆x周年保电#2、5机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的具体工作述职如下：

　　消防、治安保卫是我分管的工作如何把这两项工作作好是首要思考的问题既不能好高婺远又要符合实际。经过考虑决定从现有的'《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》入手狠抓制度的执行力度。为此我要求消防、治安管理专职根据《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》的内容编制月度、季度管理标准检查提纲根据提纲每月对各部门实施监督、检查这样即保证了制度的贯彻落实同时也使员工了解到了自己分管设备的职责。

　　后勤管理方面首先为加强食堂成本管控工作开展了月度餐饮采购支出与收入盈亏经济分析根据月度采购成本和消耗量的差异情况找出原因制定防范措施为今后控制成本提供科学的依据。其次为了提高服务质量主动到生产班组与员工交流收集意见和建议取得了比较好的效果。

　　20xx年已经过去尽管我做了一些工作但离公司的要求还存在一定的差距主要表现在：一是消防管理标准还不够完善特别是职责方面还不很清楚可操作性不强；二是对保安管理手段单一对摩托车、外委车辆出入检查还不够严格；三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员安全意识、服务意识还有待于进一步提高。

　　20xx年在消防管理方面首先要树立“消防设施等同于生产设备”来进行管理的思想重点落实消防管理责任制作到所有消防设备都有专人负责检查、维护。其次对《消防管理标准》进行完善使其更具有充分性、适宜性和有效性。要求消防专职根据标准加大对各部门消防管理工作的监督、检查和考核力度使消防设施处于可控状态。在治安保卫管理方面严格公司出入门管理制度对挂临时拍照和外来车辆必须进行停车检查对摩托车、自行车及人员进入公司必须检查证件没有登记或没有证件不准进入公司使保安工作更加规范化、程序化。

　　xx是xx有限公司的子公司20xx年工作的指导思想是：“以安全为基础以优质服务为目标”。重点作好以下工作：餐饮方面为了提高饭菜质量重点作好厨师满意度测量工作综合管理部要每周不少于2次对厨师烧菜进行满意度测量保证每位厨师每月不少于一次满意度测量并将其纳入月度绩效考评内。车队方面业务用车每出车后要请使用人填写意见反馈表。大客车每月每台车保证一次满意度测量并将其纳入到员工月度绩效考评内。另外与员工座谈、交流制度化争取每季度一次到生产班组调查、收集服务方面需改进的意见和建议以提高我们的服务水平。

　　各位领导各位代表新的一年已经开始xx公司工作的宗旨是为全体员工服务因此我们有什么缺点、不足也欢迎大家给予及时批评指正我们将认真对待您提出的每条意见和建议并通过教育、培训、宣传等手段把我们的服务提高到一个新的水平。

　　以上是我的述职报告请予以审议。

　　此致

敬礼！