2021物业办公室的年度工作总结范文（通用5篇）

　　时间乘着年轮循序往前一段时间的工作已经结束了回顾这段时间的工作在取得成绩的同时我们也找到了工作中的不足和问题想必我们需要写好工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编整理的2021物业办公室的年度工作总结范文（通用5篇）欢迎大家分享。

　　物业办公室的年度工作总结1

　　第一部分：工作综述

　　20xx年度行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下在部门员工的齐心协力、辛勤工作下总体上完成了本年度各阶段工作任务保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。

　　本年度随着公司实体化的建立和完善行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部门始终做好与公司各职能部门的配合协作接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导作好信息的及时反馈和沟通在人事、行政、品质管理及物资采购各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好有效沟通完成了各项常态业务及重点工作；在全年部门人员变化和岗位调整过程中保持了部门各方面工作的顺利交接和开展没有出现大的失误和偏差现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。

　　第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况

　　行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面以下分类总结。

　　一、人事管理工作：

　　1、1—4月份及时完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作；此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整自5月份起由公司行政人事部负责办理不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。

　　2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作保障员工工资的按时发放自1月份调整考勤方式增设ID数字考勤机做好每月员工考勤检查和排班录入工作。

　　3、根据随时出现的各部门员工离职流动情况及时跟进和办理员工招聘、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司《人事管理规定》的颁布实施公司行政人事部统一负责人员招聘和人事各环节控制工作我部积极配合做好管理处范围内各环节各项手续的具体经办和流转工作根据各月人员变动情况统计全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动情况如下：

　　（1）离职：共55人。

　　其中保养部：（技工）7人；

　　安保部：管理层3人；员工（中控室）9人；保安员33人；共45人。

　　客服部：客服助理2人。

　　保洁部：0人。

　　行政人事部：文员1人。

　　（2）入职：共56人基本补充上述离职人员岗位空缺。

　　4、针对全年员工流动频繁现象我部及时进行人员流动统计上报管理处并与公司行政人事部共同商议对策针对保安、技工、中控等流动频繁岗位广泛扩大招聘渠道现已基本补充到位。

　　5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录为年底评估工作做准备。

　　6、配合公司完成新的《考勤管理规定》的征询意见工作组织各部门学习并汇总相关意见。

　　二、行政管理工作：

　　（一）常态业务：

　　1、及时跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理；

　　2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总；

　　3、及时跟进保安人员意外伤害险的变更工作并于10月份上报公司完成保险公司的续约本年度办理1名保安人员意外伤害理赔工作；

　　4、按时完成每月管理处各部门工作总结计划的汇总上报；

　　5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作；

　　6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作；

　　7、及时完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作；本年度内部请示报告共58份内部备忘录共74份；

　　8、做好管理处例会等各类会议的组织准备以及会议纪要的记录整理工作全年共组织召开例会21次；

　　9、及时完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作；

　　10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作如员工生日、节日慰问、高温补助等。

　　11、完成管理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班准备及工作安排。

　　12、按时完成管理处夏装、冬装变季更换工作。

　　（二）重点工作：

　　1、1月份完成管理处06年度的员工评估、优秀员工评选及年终奖的统计工作；

　　2、1月份完成管理处新春联欢会的筹备组织工作；

　　3、2月份完成管理处《考勤管理规定》的修订并于4月1日起正式实施；

　　4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作；

　　5、4月份完成行政人事部常态工作事项的制订并于9月份再次修订；

　　6、自7月份起调整管理处工作计划格式和内容按公司统一要求执行；12月份调整了工作总结文本格式较原有工作总结更加细化和规范内容更充实要求更明确。

　　7、8月份完成大厦停车场备案登记表的年检换证工作并借此申请公司与合同预算部共同变卖清理了B1施工广告牌；

　　8、9月份组织各部门编写岗位职责、常态工作并上报公司；

　　9、11月份办理完成大厦人防使用证；此项工作历时一年经过多次与人防办的协调沟通及问题整改终于完成交纳首年人防使用费26000余元。

　　10、11月份参加公司组织的部门常态业务及工作标准讨论参与编写部门各项业务内容及服务标准通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作并再次修订部门各岗位职责部门架构等。

　　11、12月份：

　　（1）完成管理处20xx年新年联欢会的策划工作：方案拟定上报请款组织员工选报节目着手筹备各项工作。

　　（2）拟定并落实执行管理处《印章使用管理规定》按公司要求将原管理处安保、保养、综合三枚业务用章上交公司停止使用；为管理处业务用章的统一规范使用制订此制度并报公司备案现管理处业务用章由行政人事部保管。

　　（3）拟定管理处年终《员工考评方案》并发布公司《关于年终评定和工作总结的通知》精神组织各部门完成年终工作总结20xx年工作计划、个人工作总结的编写；同时进行管理处主管级以下员工评估工作。

　　（4）拟定管理处20xx年优秀员工评选方案。

　　（5）拟定《冬季雨雪天气应急预案》并于头场小雪时落实启用；现方案已交保洁部跟进执行。

　　（6）拟定《大厦冬季关窗防冻工作方案》并交由安保部落实执行力保今年冬季不发生设备冻坏跑水事件。

　　（7）拟定《垃圾清运管理工作流程》协调保洁部、安保部共同管理加强垃圾清运管理工作。

　　（8）根据公司发布的《突发事件管理制度》下发各部门、组织部门学习。

　　（9）调整了管理处外出公干业务用车安排停止私车公用；同时增加了对业务用车出租费用的严格审核和统计制定了相关业务要求。

　　（10）调整了《管理处文件/费用的报送流程》一方面调整明确工作流程同时加强了行政人事部行政管理职能。

　　（11）调整规范管理处各类文件格式样板此项工作为加强文件编写的规范化管理。

　　（12）按照公司及财务中心要求组织各部门集中申报了20xx年度对外应结算费用分别对已结和未结款项进行了统计。

　　（13）按照集团及物业公司要求通知并组织管理处各部门进行年度文档整理移交工作；因年底各部门工作繁忙且文档量很大种类繁多此项工作难以集中按时完成目前各部门不同程度处于内部整理之中。

　　（14）调整了管理处每月物品申购计划的统计审核方式增加了事前费用审核测算环节使每月物品申购及相应金额做到事前控制。

　　（15）增加设置了管理处每月各类费用支出的事后统计工作使每月实际支出费用明确清晰。

　　（16）接手了员工餐厅的管理工作下一步拟重点对员工餐厅饭菜质量、服务质量、商品价格进行协调整改。

　　三、品质管理工作：

　　（一）常态业务：

　　1、及时跟进大厦公共区域标识、标牌的日常检查、维护工作根据服务需求本年度增设了一系列有关安全提示、对客引导内容标识；同时负责日常客户水牌（楼层、大堂）的制作变更工作做到及时、准确。

　　2、完成每月管理处月刊和公共宣传栏的设计制作；及时反映国家有关法律法规、行业标准、物业服务动态、好人好事和员工生活等各方面内容。

　　3、做好日常内部员工区域（更衣室、活动室、会议室、浴室）的检查维护。

　　（二）重点工作：

　　1、1—10月份按管理处要求负责管理处每周经理人员巡视问题的汇总、整理、分析工作出据每周质检报告和每月质检报告；组织管理处每月联合检查跟进各类问题整改。

　　2、自3月份设立管理处《员工综合表现一缆表》对员工日常行为工作表现进行检查和打分表扬先进、暴光违纪。

　　3、12月份：

　　（1）拟定管理处20xx年员工满意度调查方案及问卷发放各部门并收集汇总和分析。

　　（2）配合管理处对年终客户满意度调查工作进行整理、分析和汇总。

　　（3）组织各部门按照常态业务论证结果进行各部门岗位职责、组织架构、工作标准的编写。

　　（4）从25/12正式启动管理处内部质检工作调整部门人员分工设专职质检员制定质检工作要求和工作表格参加各专业工作会议对各部门工作完成情况及服务现场进行监督检查。

　　四、物资管理及采购工作：

　　（一）采购：

　　从2月份起由xx副经理负责管理处的采购工作对所有供货商的档案资料进行整理并重新审定供货商签定的供货承诺书从而继续保证物资的质量、价格符合我们管理处的标准。

　　1、每月管理处各部门非办公用品（工程物料、清洁用品、劳保福利）及非办公用品的申购、汇总上报、跟进采买工作。

　　2、按月与各供货尚及公司财务中心进行对帐、结算工作。做到帐目清楚无误差。

　　3、进行其他各类特殊、专项物品的制作、采买、维修工作。

　　4、每月将物品结算情况上报管理处。

　　5、对于管理处各部门申购的各项紧急采购物品我部能够督促供货商送货及时到位

　　6、对于各部门申购贵重物品我部都采取多家寻价网上查询或外出实地寻价最终上报管理处的原则。

　　7、11月份进行各家供货/服务厂商的年终评定与各相关部门拿出评审意见进行评估。

　　五、培训工作：

　　（一）培训：

　　培训是管理的前提是管理的过程同时又是管理的手段怎样调动员工的积极性帮助员工提高自信心减少工作失误把培训和管理有效的结合在一起使管理处整体有一个提高是我们的努力方向。今年的培训着重点围绕着新员工的入职培训、公共课基础培训各部门专业培训外部交流培训共四方面的培训。

　　1、1—6月份组织各部门参加国贸物业服务培训五次重点是对客服务知识与沟通技巧；共参加30余人次。

　　2、随着员工人数的不断增多、我部根据员工的入职情况不定期的组织新员工进行入职培训培训内容主要是介绍大厦概况及企业文化、员工手册、电话接听礼仪、大厦安全消防常识、参观大厦设施。让新员工尽快的进入最佳工作状态更好的完成本职工作。本年度共组织新员工入职培训8次参加人数共计52人。

　　3、今年管理处更换车场人员根据这种情况我们系统的对车场人员进行基础培训从员工的仪容仪表、微笑服务、礼节礼貌、行为规范、工作制度入手由浅入深循序渐进尽快使车场员工的综合素质有所提高让培训与管理相结合培训内容力求具体并结合外包车管员工及车场收费员的文化水平低的特点有针对性的进行基础培训。

　　为了进一步做好培训工作加强培训监督管理力度切切实实的把培训落实到岗落实到人。所以员工通过培训后我们在平时的工作过程中采取滚动式检查也较注重培训内容的落实力争做到培训、检查、督导惯穿一体。

　　4、我部还着手抓全员的公共课培训我们客观、科学地制定了管理处的公共课培训计划和培训内容建立了员工培训档案和培训考勤制度。保证员工100%的出勤率。同时还建立了员工培训反馈信息表了解各部门对培训的反馈意见及培训需求以便及时调整培训侧重点和内容改进培训质量真正实现培训的作用。本年度共组织员工进行公共课培训12次参加人数146人次。

　　5、各部门专业培训组织完成情况良好由各部门训导员负责我部监督同时参加了他们的专业培训听课。

　　第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施以及得到的经验体会。

　　一、行政人事部作为管理处内部行政管理部门长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行情况的监督检查力度不够；例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面没有进行严格有效的监管。

　　在20xx年工作中拟通过质检工作的开展和深入把质检工作从目前起点阶段的对工作完成情况的检查扩展深入到对工作质量、服务质量、员工行为的检查；在这方面不求“多而全”而求“少而精”从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手从办公室抓起从管理人员抓起做到上行下效严肃纪律。

　　二、根据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容如每月物品申购的费用测算和审核每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇集处必须对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的详细统计从而进行量化比较和分析发现问题改进提高。

　　在20xx年工作中应扩展思路对各类费用和数据统计进行细化从不同角度不同阶段进行时间和空间上的统计从而得出分析结果。

　　三、对于物品和资产管理只进行了表面性的、基础性的申购量审核而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据；对于物品和资产的使用过程的控制和管理以及对于报废物品的处理尚未健全相应的管理制度和机制有但不完善。

　　在20xx年工作中应对各类物品（至少是常规物品）的必要库存量进行列项和确定；对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序；对于各部门当前使用的固定资产低值易耗品逐级建立清查管理制度；对于报废物品的回库处理进行流程的理顺等等。

　　综上三点所述从人、财、物三个方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用这是经验问题是意识问题也是个能力问题；作为部门经理有不可推卸的责任。

　　第四部分：对公司及管理处的'意见和建议

　　一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善需要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导帮助和支持帮助我们发现问题制定措施、解决问题、改进工作。

　　二、重点要说的是针对一年中员工流动现象频繁建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题建议在适当的时机给予适当提高。特别是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加以保障员工工作积极性和队伍稳定；而在软件方面考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设企业文化建设进一步增加凝聚力。

　　从这个意义上讲员工的离职往往并不是工资待遇问题他们要自身提高要寻求发展他们需要受更多的关注在日常工作之余如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、交流了解员工思想和需求了解员工疾苦去帮助他们。

　　物业办公室的年度工作总结2

　　首先我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈在此表示深深的歉意！对一年来给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！现将我们河南街小区物业服务中心办公室xx年所做的工作做如下回顾：

　　一、所做的工作

　　1、规范办公室内务管理。

　　⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。xx年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司并月底归档以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户作xx年和xx年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台住户照明配电箱100台住户暖气箱579台、绿化＃水表36个、化粪池4个小区部分图纸目录已全部建立完毕。xx年办公室全力以赴配合协调各部门的工作例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

　　⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度做到了资产管理帐实相符。

　　⑶人事管理。依据公司规定并结合河南街小区的实际创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作尝试了挂职培训制度各类培训日常化、正常化。

　　⑷成本管理。通过各管理经营责任制人力成本得到了积极有效的控制各类办公费用实行定量管理有效的控制了办公成本。

　　参谋决策积极推进机构、体制改革。今年来积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点协调保安、保洁岗位工作参差不齐对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善突出了管理处在物业日常管理中的主导作用完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

　　3、加强小区文化建设

　　⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅完善宣传栏张贴海报参与帝都花园社区建设管理工作积极宣传公司对小区的规划思路贯彻公司的各项大小政策使小区文化建设工作日益完善。

　　⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件组织调查上方业主与业主沟通思想逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

　　4、积极支持业务拓展加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合为小区住户解决日常生活所需要的相关服务同时通过合作增加公司的额外收入。

　　二、工作上需要努力的地方

　　1、我们的服务还比较粗放服务的整体质量不高。

　　2、管理部门对管理处的服务不够意识和认识不足职责还不太明确服务与监控的关系还没能处理好管理部门的管理质量不高。

　　3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

　　物业办公室的年度工作总结3

　　20XX年按照区委、区政府的精神和文件要求在区房管局的领导下我镇较好地完成各项工作任务具体工作如下：

　　一、城乡房屋租赁服务管理工作

　　（一）成立机构落实责任

　　按照区房管局要求我镇于20XX年11月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心确立了办公室主任和三名工作员各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员充分发按一线人员的作用。积极探索富有成效的工作方法与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。

　　（二）信息收集与发布

　　今年通过整合各方资源有效收集房屋租赁信息目前共发布房源信息200余条。

　　（三）备案及税收

　　今年共完成房屋租赁登记备案7起征收税费8万余元。

　　（四）明天工作计划

　　1、加强宣传。联合镇文化站相关活动使广大群众了解房屋租赁及备案的相关内容。

　　2、完善考核机制奖惩逗硬。

　　3、提高工作人员的业务水平开展业务培训。

　　4、开展各部门的联动提高备案率。

　　二、物业管理工作

　　（一）规范化管理

　　1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设完善软件资料如管理制度和设立了公示栏等。

　　2、按“自治管理+专业管理”的新型模式完成“幸福田园”前期管理工作现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员11名对“幸福田园”安置小区进行管理。

　　3、业主委员会的成立

　　截止日前我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会共他安置小区的业主委员会正在筹备中。

　　（二）明年工作计划

　　1、在20XX年3月前完成剩余安置小区业主委员会的成立；

　　2、指导“幸福田园”完善后期自治管理工作；

　　3、在花乡民居试点进行物业管理费的收缴工作；

　　4、加强各物业管理公司的监督和管理。

　　物业办公室的年度工作总结4

　　成为办公室主任以来我始终为了物业公司的发展努力工作在这一年的工作中同样通过自己的努力尽到了办公室主任的职责所在无论是管理制度的落实还是协调方面的工作都能够得到较好的完成我也能够认真遵从领导的指示并落实好各项工作方针现对这一年完成的办公室主任工作进行总结。

　　能够遵守好公司制度并保证较高的执行力对我来说工作的完成与自身的综合素质存在着很大联系毕竟担任办公室主任的职务就要通过努力做好这份工作才行而我也则能够严谨地对待自身的工作并争取达到领导的期待因此我在这一年能够遵从领导的指示并做好制度管理以及计划制定方面的工作尤其是对于工作计划的落实能够分阶段地将其完成对我来说年初制定的工作计划也是为了能够较好地完成这一年的工作而我也通过逐步落实从而在工作中取得不错的成就除此之外我也能够积极承担自己的责任并在工作中保持较高的执行力每当对工作有所规划的时候都会尽快行动起来以便于将其做好。

　　做好客户接待以及会议室的布置工作以便于让领导感到满意其中对于来访人员的接待工作向来都是十分重要的为了彰显公司的良好形象自然要认真做好接待工作才行所以我在这项工作中能够服务好每个前来拜访的客户若是有预约的话也会及时通知领导从而促进相互间的合作另外我也会负责电话接听以及各类信件的接收在记录重要信息的同时也会将信件转交给相对应的人手中。会议室的布置方面也能够安排合适的人手进行处理这样的话公司领导组织会议的时候也能够确保各项工作顺利进行。

　　负责员工宿舍管理以及办公物资的采购工作对我来说这部分工作的完成也是办公室职能的重要组成部分所以我能够加强这方面的管理从而得到公司员工的认同其中员工宿舍的管理也是为了他们的生活着想自然要予以重视另外我也会安排人员做好办公用品的采购工作在节假日期间也会发放员工福利并在这方面遵从领导的指示而且在卫生检查方面也会予以落实从而营造良好的环境。

　　办公室主任工作的完成让我在这一年得到了不小的进步而我也能够始终摆正自身的位置并明白工作中应该如何去做所以我会牢记领导的指示并在后续的工作中为了物业公司的发展而努力也希望自己能够成为合格的办公室主任并得到领导的认同。

　　物业办公室的年度工作总结5

　　自今年加入物业财务部以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作对一年的工作进行了两方面总结：

　　一、自觉加强学习努力适应工作

　　我是初次接触物业工作对物业财务的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况；另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作认真履行职责

　　耐心细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来我认真核对财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

　　1、是做好每一笔进出账

　　对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时认真核对发票、账单搞好票据管理。

　　2、是搞好每月例行对账

　　按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报、错报的情况。

　　3、是及时收缴物业服务费

　　结合实际情况在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分定期予以收缴、催收。

　　4、是合理控制开支

　　合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。

　　三、完善各项规章制度建立健全内部管理机制进一步深化企业管理体制改革

　　公司敢于迎接挑战主动把握机遇在加强物业管理和内部管理上做文章按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路为此我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度。