在现实生活中越来越多的事务都会使用到报告报告中涉及到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难以下是小编为大家收集的销售述职报告欢迎大家分享。

销售述职报告1

　　中国目前相当一部分中小饲料企业由于实力有限、人力资源跟不上管理水平不高营销业绩不理想。可以说在某种程度上营销工作成为广大中小饲料企业的发展瓶颈。笔者曾为多家中小饲料企业做过营销方面的服务积累了一些中小饲料企业营销经验。中小饲料企业的营销管理要有五点：

　　1、做出好产品。

　　2、建立好队伍。

　　3、制订好策略。

　　4、管理好市场。

　　5、树立全员营销意识。

　　同时这五点也是五个重磅炸弹运用好便有奇效。

　　一、做出好产品

　　1、适销对路

　　市场需要什么就生产什么而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程它起始于消费者的需求也就是市场需要满足了市场需要也就是适销对路。

　　如何才能做到适销对路？市场调研是惟一的途径包括以下内容：

　　1、消费者需求调研。就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望根据消费者的要求来设计产品从根本上解决问题。

　　2、同类产品中的畅销品牌调研。研究别人的产品为什么会畅销并考虑在自己的产品设计上移植这些成功因素这是一个捷径。

　　3、同类产品中的非畅销品牌调研。目的是研究别人产品滞销的原因在自己设计产品时回避这些问题避免重蹈覆辙。

　　4、市场分布及市场容量调研。研究将要开发的产品前景是否看好是否适合自己运作对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品从一开始就应当回避将问题解决在萌芽状态。

　　5、产品生命周期调研。目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期针对不同的生命周期采取不同的策略。

　　适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中只有有了适销对路的产品下面的工作才能展开。

　　2、质量

　　没有产品质量作基础营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑同时更要关注竞争对手的质量只有产品质量比竞争对手更好才能在竞争中取胜。此外要牢记产品质量必须稳定如一质量下滑是饲料企业由盛转衰的一个重要原因。

　　产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件我们重申：产品质量一定要胜过竞争对手、产品质量一定要稳定如一。

　　3、价格

　　产品价格是产品畅销的杀手锏。由于消费者选择余地很大而目前产品雷同现象普遍加之购买力有限因而在所有营销工具中最常用也最有用的就是产品的价格我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格。

　　价格问题其实质是成本问题只有成本有优势价格才会有优势。因而要想营造价格优势就必须狠抓成本工作：

　　一是管理建立成本意识和成本分析、管理制度；

　　二是技术依靠技术进步降低成本；

　　三是扩大规模通过建立生产规模来实现成本管理。

　　二、建立一支能征善战的营销队伍

　　建立一支能征善战的业务队伍有四个基本要素：核心、素质、管理、沟通四者不可偏废。

　　1、优秀的营销队伍要有一个核心

　　营销队伍的战斗力能否发挥出来关键是看团队的精神凝聚力这就要求队伍必须有一个核心。这个核心是一种理念或一个领导人。共同的信念、共同信任的领导人能给大家带来一种稳定感和自信心这样才能形成凝聚力才能充分发挥出团队的力量。否则队伍内部人心不齐不能建立协调一致的行动步骤无法发挥出应有的团队力量销售工作会非常被动。

　　2、优秀的队伍源自优秀的业务员

　　一个经过培训的专业销售人员和没有任何销售技能的销售人员的销售效果是不可同日而语的。我们必须认识到优秀的业务队伍源自优秀的业务员优秀的业务员源自精心的招聘选拔、认真的技能培训、严格的实践锻炼。

　　招聘是第一道关要挑选那些能吃苦、头脑灵活、上进心强、品行好、有社会基础的年轻人；

　　第二是要有认真的技能培训包括饲料企业理念、行业知识、营销技能等基础知识通过技能培训使一个业外人变为一个专业的销售人员；

　　第三要通过严格的实践锻炼让一个新兵转变成为老兵成为销售队伍的中坚力量。

　　3、严格科学的管理是优秀业务队伍的`保障

　　大多数饲料企业都认识到管理在业务队伍建设上的重要性但是在实际工作中管理工作往往做得很不到位制度不全面考核不严格造成业务队伍松松散散。对销售队伍的管理主要有以下几个方面：

　　1、建立营销组织架构明确各部门在组织中的隶属关系和各自的职能强化责任心保证政令畅通；

　　2、建立行政管理制度规范每个人的行为规范；

　　3、建立业务管理制度规范业务流程和每个人的业务行为；

　　4、建立行动管理制度利用制度和各种表格来规范每个人在市场上的行动保证有效工作时间；

　　5、建立业绩考核和薪资政策激励业务人员的积极性保证销售目标的达成。

　　通过这五部分可以建立一套标准的营销管理体系从而实现业务队伍管理的严格性、科学性。

　　4、建立例会沟通制度

　　销售例会在销售管理中很重要利用例会可以做到上情下达、下情上报共同探讨市场问题表扬先进、鞭策落后从而让业务人员有一种归属感、荣誉感也是体现团队精神的好机会。

　　销售例会主要由营销部门的领导主持通报点评业务工作安排分析下月销售计划业务人员汇报市场工作探讨疑难问题进行针对性培训。通过这些内容使例会成为一个充电加油提高的机会。例会形式上应当是一种双向沟通模式。在时间上最好一月一次也可一周一次特殊时期应根据实际情况而定。例会的参加者可以是全体人员或全体业务人员或是业务主管和其他部门相关人员。

销售述职报告2

　　在过去的一年里名门华府经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下项目客户经历了从无到有从少到多的积累逐步实现了预期销售进度值实现为开发公司回笼资金1000万上客320组现我将20xx年名门华府项目销售工作情况向大家作述职请予评议。

　　一、营销工作

　　1、20xx年1月10日：名门华府一期首批房源正式开盘

　　注：名门华府正式打开销售的序幕开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础也为名门华府在深圳地产界奠定龙头老大的口碑。

　　2、20xx年1月25日：启动名门华府春节营销计划

　　注：此期间主要推出针对深圳当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品并鼓励其为本项目介绍客户若介绍成功奖励其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的但作用不是太大还有一点点的负面影响就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。

　　3、20xx年4月20日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄房源应急加推”活动

　　注：将7#号楼正式推向市场并接受预定但由于7号楼的工期一再延期导致销售工作没有很好地推进。此期间前期房源的价格首次调整8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式可能是由于对号段的掌握并不准确短信的效果并不明显。

　　4、20xx年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。

　　注：因7、8月份是房地产销售的淡季且名门华府销售进度缓慢适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动并配合农村村口电影放映等营销方式打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期但由于8号楼刚刚封顶水电及道路迟迟不到位交房延期也对销售工作产生一些负面影响。

　　5、20xx年9月10日—10月7日：推出“庆中秋迎国庆”活动

　　注：期间推出看房送月饼及凭名门华府宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连推出的活动也很顺应市场但由于开发公司与施工方关系处理不当导致10月12日施工人员对售楼部打砸此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦楼盘形象一落千丈而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。深圳地方不大百姓人云亦云而且夸大其辞事实证明此影响在短期内是无法根除的也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权对本项目也有一定的影响

　　6、20xx年11月2日：名门华府一期二批商铺房源盛大公开

　　注：将D区、E区新建商铺房源推向市场推出商铺交1000抵3万活动市场反应强烈。当月售出商铺6套住宅3套。此月为名门华府除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通致可销售房源较少也导致后期释放房源失去最佳销售时机。

　　7、20xx年12月27日：名门华府正式启动针对返乡置业潮营销计划

　　注：因私家小院销售进度缓慢主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛将私家小院的首付定为5万元但由于本项目的私家小院楼距较近只有5米且价格相对较高市场反应一般。

　　小结：名门华府整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接能够根据市场情况适时做出调整顺应节点做出不同的有针对性的营销计划并能够很好地实施执行到位。

　　二、销售情况

　　1、名门华府多层住宅房源共4栋

　　注：从已售住宅来看8号楼销售最多因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型面积为97。1㎡及120。93㎡的三室房源事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的由于开发公司的丁总盲目自信对本公司的建议有所保留不能够完全采纳导致14、15号楼的两室房源一直滞销。

　　2、名门华府私家小院房源共2栋

　　注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率认为增加房源就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟因为此两栋楼是后加房源在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的'考虑导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑所以销售进度一直缓慢。

　　3、名门华府商铺房源150套

　　注：本项目的商铺可售房源较少共40套此40套房源大多为位置稍差的房源除菜市场门口的9套外其余大多为拆迁户挑剩下的房源未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上面积较大另有2套为通道房源市场接受度较低。

　　小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员但也并不意味着可以不顾市场需求与市场背道而驰。深圳市场竞争激烈地产项目较多大大小小地产公司总共8家市场存量房较多其他楼盘都将在新年之前集中推向市场推出房源较多而且价格相对较低。在深圳经济基础较好人员都已经选择在市区购房而留守人口经济基础差百姓投资意识更差大部分人由于经济原因暂无购房计划或延缓购房计划。后期名门华府面临的竞争威胁依然激烈名门华府中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。

　　三、后期计划

　　1、案场管理方面

　　一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石作为销售部门尤为重要为了打造更优秀的销售团队计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发制定更为完善的销售管理制度。

　　2、销售培训方面

　　一个地产项目的成功与否离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质）也离不开软件塑造（物业、推广、销售）作为软件环节中直接面对客户的先锋销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素为此塑造一流的销售团队尤为重要针对20xx年的销售计划和市场情况将在培训中添加针对性的培训内容同时更加细化培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

　　3、营销策划方面

　　市场竞争日益激烈对产品的包装及计划性的经营显得尤为重要。针对名门华府的营销方式要更好的适应当地市场将名门华府中心的销售工作在平稳中更好的推进适时利用节点推出适合当地市场的营销活动把名门华府在现有基础上再推向另一个高度。

　　四、自我评价

　　回顾20xx一切历历在目时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下严格要求自己按照公司的要求较好的完成了自己的本职及其他工作通过近一年兢兢业业的工作和切身反思工作模式有了新的突破工作方式有了较大的改观人生最可怕的就是虚度光阴20xx年过去了在这一年里我看到了公司的进步和成长我自己也渴望成长我希望公司能够向中国大地产企业看齐我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。

　　以上是我今年任职房产销售经理的述职报告不妥之处请各位领导和同志们批评指正。

　　销售述职报告篇3我于xx年xx月进入公司迄今已经三年了随着岗位变化我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营对于服装销售行业或许我不是最优秀的但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来我不断学习销售经验和处事原则在工作中不断反思、审视自己认准前方努力前行一步一个脚印我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去我对以后的工作有以下几点认识：

　　一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌

　　1、窗口店面是公司基层管理的主要执行地是品牌战略扩张的重要对外窗口店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定维持良好的日常经营积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长我必会事事躬亲以身作责努力发掘自身潜能寻找同行业优秀店铺的差距与不同阶层的顾客交流总结同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力用我的态度来感染员工销售带领本店做好销售业绩。

　　2、店面是每个员工工作生活的舞台良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

　　作为服装销售行业市场竞争强烈员工流动性很大大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历不具备相关的知识不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训以客户接待摆设陈列导引技巧话语交流、推荐搭配为主引领新手员工从基本功开始练起并结合我的实际经验手把手的教他们如何与客户交流并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧通过实际的指导应用使新员工知道工作该从哪里下手并辅以不断的鼓励和指正激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性选拔善于销售、优点突出的销售人员为公司推荐储备优秀人才。

　　二、优秀的管理是品牌成功的台阶

　　店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标要完成这个工作目标店长的工作职责不仅限于提高自身销售还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中店长必须以身作则带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表富有激情的工作态度成熟稳健的工作作风公正处事的道德原则对事不对人事事公平处理当员工心态起伏不平稳的时候应当及时与之沟通帮助她们调整好心态积极地投入到工作中去。如此店长方能引导团队完成销售目标。

　　以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来我充满希望对于当前我努力工作用心服务每一位顾客工作中有什么不足请多指正。

销售述职报告3

　　20xx年开始了来的那么突然也那么的从容总结20xx年计划20xx年 。

　　总结20xx年是一个跌宕起伏的一年我们在全球金融危机的影响下镀锌价格一直是不平稳的如同做过山车一般忽高忽低但是我们镀锌厂在常处与任厂的带领下打了一个漂亮的战斗创造了很多历史记录全年完成16。2万吨的生产量库存也创造了历史最高的时候8500多吨全年也完成了不错的利润在销售会议上得到了领导的认可和表扬。

　　xx年的工作感觉完成的不错在排产方面根据领导要求做到科学化排产同样的规格型号尽量都排在一起让车间少换型提高了生产效率创造了生产利润20xx年我会继续坚定不移的执行科学化排产。20xx年在联系客户方面也有不错的业绩每月xx00吨左右20xx年要确保每月最少1500吨的加工量力争20xx吨争取提高一个台阶。在焊管入库方面全年为公司严把壁厚关防止客户钻宝来的空子对客户来料进行实际与理论相结合做到有凭有据创造了xx多万元的利润也感谢磅房和质检的相关人员对我的支持共同取得的如此成绩。

　　20xx年会是一个诸侯并起硝烟弥漫的一年很多有实力、有资金的人看到20xx年上半年镀锌形式下半年不少做贸易的自己上镀锌生产线一上还就是2条原先老的镀锌加工厂也纷纷扩大生产规格增开1条生产线下半年一下多出了xx多条生产线越来越多人看到了眼前的`利润都想分一杯羹殊不知物极必反形式急转直下面对着原材料锌锭、煤、酸的价格上涨对方刚开始干镀锌还有些技术瓶颈客户源还有些匮乏没有打开等等原因有的停产改造设备有的为了保存上半年的胜利果实暂时收工准备20xx年在战。

　　20xx年是竞争贯穿着的一年在想高枕无忧是不可能的了我们要拿出刺刀亮出宝剑去拼搏把他们踩在脚下狭路相逢勇者胜在马总给召开的销售人员会议上提出了明确的指示与目标越是在困难的时候我们就要更加努力的迎难而上把产量提高上去把销量更要提高上去压缩同行业的市场占有率用拉、挖、拜各种销售手段保证公司车间的正常生产保证完成公司下达的16万吨的生产任务。

　　20xx年我要做到每年都要上一个新的水平上一个新的台阶有做的不好的地方领导多批评多指点为宝来更美好的明天而鞠躬尽瘁。

销售述职报告4

　　2xxx年即将过去我们xx市xx水泥特约经销中心从今年5月份成立到现在也已历经8个月。感谢xx水泥集团各位领导对我们的关心和信任为我们销售团队提供了发展的平台感谢今天参加我们座谈会的各位同仁的厚爱和支持才能有今天特约经销中心的成绩。下面我就一下几个方面向各位领导及同仁做以汇报。

　　一、努力学习全面提升团队素质

　　作为一个经销水泥已进20年的我们深感现今销售市场的复杂艰难用户的挑剔我们销售中心从不断学习总结水泥销售的渠道、价格、运输环节了解水泥的各种指标到客户接待账项来往不断总结经验和教训。还从法律的角度对销售合同进行完善就是有损失也要降低到最小程度。

　　二、努力工作顺利完成各项任务

　　1、进行市场开发。走访了全市85%以上的`水泥经销商使xx水泥出现在全市各个角落。

　　2、做好各类顾客的售后服务绝大多数客户对我们抱有信心基本未接到顾客的服务质量投诉。

　　3、8个月经销pc32.5水泥1.5万吨po42.5水泥0.5万吨和我们联系的客户有10家和12个运输户建立长期关系。

　　三、来年打算

　　1、计划全年销售水泥突破6万吨。

　　2、完成销售网络覆盖率85%以上。

　　3、力争和其他大户同价位运行这还需要xx水泥集团的大力支持和各位同行的鼎力相助。

　　4、加大奖励力度：今年是我们经销中心试运行对一如既往参与其中的业务经理给予微薄奖励。明年我们将根据各自的业绩按20xx吨、5000吨、8000吨、10000吨标准给予重奖。

　　5、要求运输户签订运输职业承诺书并交押金5000元以防止运输户参行扰乱市场价格。

　　总之：20xx年即将成为过去在20xx年的工作中我们特约经销中心将以服务各销售户为主要任务力争做到让客户满意让xx集团放心。

销售述职报告5

　　时光飞逝不经意间已是20xx年的二月份我心中充满着感慨记得20xx年3月20日刚到公司来的情景踌躇满志激情昂扬.

　　转眼间一年过去了回顾这一年我收获的确颇多现在和大家简单分享下我个人的历程。

　　会议中医药公司xx总经理向大会做了报告主要就公司度的相关工作进行了总结并对20xx年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时为了提高公司人员的工作技能及综合素质贯彻公司的人才理念特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司20xx年的员工培训计划大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外医药公司xx市场总监市场部20xx年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。

　　本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验同时也向公司表明坚决完成20xx年的工作计划来年再来拿奖！

　　此外坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验不时还在低声地讨论看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头我们绝对有理由相信来年他们一定会发扬拼搏进取的精神克服困难为公司为自己交上一份满意的答卷！

　　毫无疑问的是市场环境极为恶劣的一年在会议中各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容大家都认为“严冬”已经过去“暖春”即将来临在总结经验和教训的基础上利用手中有利的资源和条件20xx年正是我们重整旗鼓勇创佳绩的一年！

　　会后公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售计划进行具体沟通本着实事求是具体问题具体分析的态度解决实际问题相互协商进行良好的沟通和交流为明年的`销售铺平了道路。

　　可以肯定的说本次会议取得了圆满的成功达到了预期的效果拉近了各办事处经理与公司的距离通过坦诚布公分析讨论反复论证确定了20xx年的工作计划和销售方案为来年的销售的提高打下了坚实的基础！这次会议也是一次动员和鼓励大会地区经理经过了严峻的市场考验后憋足了力量纷纷表示20xx年一定要再接再厉奋力拼搏创下销量新高峰！

　　我们有共同的理想共同的事业共同的希望我们都相信“寒尽春来万物生淘尽黄沙始得金”！

　　上述只是我对销售的愚见我说的这些并不是要炫耀什么我是希望大家一定要有一颗进取心上进心永不满足利用有限的时间和精力去多学习多进步为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要但是处理好人与人之间的关系也至关重要我觉得老板与同事之间同事与同事之间只有虚心请教相互探讨相互交流相互学习这样才能够共同进步共同发展为公司盈利为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验深有体会。

　　最后：我真心祝愿各位同事20xx身体健康工作顺心心想事成祝愿公司生意兴隆财源滚滚。

述职人：xx

　　xx年xx月xx日

销售述职报告6

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

　　我是x销售部门的一名普通员工刚到房产时对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在领导和各位同事的帮忙下我很快了解到的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且一向努力做好自我的.本职工作。

　　20xx我用心配合本有关部分同事工作以提高销售率为目的在领导的指导下为x月份的销售奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验我从中学到了不少专业知识也透过销售认识了许多新朋友使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

　　经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了x火爆认购的场面。在销售部随着新楼盘的对外销售应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入工作显得很繁重。从开盘至今同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

　　此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会我不断总结自我的工作经验及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20xx年是有好处的、有价值的、有收获的。在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为x企业的每一名员工我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年来临之际我将端正态度一如既往的用心学习和工作服从领导团结同事做好销售为创造更高的销售业绩而努力。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x

销售述职报告7

　　xxxx年已经过去在这一年中经过自已的努力和领导的支持工作上有了一些收获一年的工作经理让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前为了吸取教训提高自已现在对自己的工作做一下汇报让20xx年的工作做的更好：

　　我是xxxx年9月份到公司工作的参加的大型活动有创xxxxxx小区工厂直营店卖电视xxxx广场活动xxxx乡镇独立带队搞活动xxxx店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多每次活动我都是全身心的投入了战斗。xxxx年5月份开始接受校园市临促工作在没有负责临促工作以前我是没有经验的仅凭对销售和临促工作的热情而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来到xxxx公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索临促工作遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司的市场部推广们也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习我成功的掌握了电视销售的.基本方法具备了基本的销售能力并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xxxx公司给我的锻炼。

　　存在的不足:

　　1、对于销售市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客、户解释。

　　2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

　　3、做事总是畏手畏脚的把自己的位置定的太低总是害怕做错了事。

　　4、对于学校临促工作没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配没有处理好临促之间的工资和工作日的登记以至于临促工资一片混乱从而使得公司亏损较大。

　　5、没有打开内江市高校的临促渠道我所带来的临促仅限于内江师范学院而职院和其他高校却很少。

　　6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过是否适合这个工作导致临促的质量不高。

　　7、给自己的目标定的太低做事有点拖拉做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习认为只做好临促工作就好而没有更深入的了解公司导致自己对于公司的很多事都不太了解。

销售述职报告8

尊敬的公司领导：

　　回顾走过的20xx年所有的经历都化作一段美好的回忆结合自身工作岗位一年来取得了部分成绩但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型提升服务质量加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整安排了低柜销售人员个人理财业务得到初步的发展开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场加大营销工作。

以下是20xx年度金融销售个人工作总结报告：

　　一、20xx年具体工作总结：

　　客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

　　1.抓基础工作做好销售工作计划挖掘理财客户群；通过前台柜台输送运用银掌柜crm系统重点发展vip客户新增vip贵宾客户；

　　2.进一步收集完善客户基础资料运用银掌柜crm系统将客户关系管理资金管理投资组合管理融合在一起建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售积极营销取得了一些成效；

　　3.加强了宣传通过报社、移动短信展版张贴led横幅等方式传递信息起到一些效果；

　　4.结合市场客户投资理财需求按照上级行工作部署进一步推进新产品上市如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

　　自身培训与学习情况：

　　在省分行的高度重视下今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训经过本阶段的`学习后提升了自己素质在工作中作为银行的职员在为客户做投资理财方案时根据不同的客户适当地配置各种金融产品把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力结合我行实际情况参加it蓝图培训不断提高自己业务能力。

　　二、存在的不足：

　　尽管我行理财业务已得到初步发展但由于理财业务开展起步较晚起点较低使得理财业务发展存在规模较小与同业比较存在较大差距存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前我行为扩大中间业务收入仅仅在发展代理保险代售基金是远远不够的产品有待更丰富理财渠道有待拓展我行的特色产品：汇聚宝外汇宝纸黄金人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。

　　不足处：

　　1.基础理财客户群（中、高端客户）较少对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；

　　2.营销力度薄弱需要团队协作加强营销没有充分发挥个人能力；

　　3.业务流程有待梳理整合优化服务提高服务质量多渠道从前台向理财室输送客户信息；

　　三、来年工作打算

　　1.在巩固已取得的成绩基础上了解掌握个人理财业务市场应对同业竞争进快迅速发展我行的理财业务。

　　2.不断加强素质培养作好自学及参加培训；进一步提高业务水平。

　　3.加大营销力度推进各项目标工作有效的重点放在客户量的增长。

　　4.结合我行工作实际加强学习做好it蓝图新系统上线工作做好20xx年个人工作计划。

　　谢谢大家！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

销售述职报告9

　　一、做为在一个it公司做销售一定要非常地了解公司和公司做的产品还有起码的行业背景特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务而且有时技术会成为一个项目的制高点当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一多说无益多学有用;

　　二、工作一定要勤奋勤奋不是做给领导看是让自己成长的更加快和更加充实更自信收获更加多。一流的销售是混业绩二流的是混日子三流的混饭吃如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事认真做努力做主动做;其实在it圈里混因为压力是比较大除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术就是要想怎么样去做把销售业绩做上来怎么样去把利润提高这都是要通过勤奋尽快来完成其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行在我们是说没有疲软的市场只有疲软的思想;

　　三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法即使是在部门里也是一样该说的说该问的问同事不是你的朋友更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家把工作当做是自己的事业对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半同时也能在这个公司混的不错只是时间和耐心而已;

　　四、请为公司创造尽可能多的利润如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的最可悲的是连利用的价值都没有也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟还挑什么挑呢能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

　　五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的这是一个各有所求的双赢主管说这个非常重要直接影响了你的工作心态我也觉得非常有道理如果你去求用户他会越觉得你什么都不是如果你能给用户价值和为他解决问题用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上谁厉害就把对方翘到天上去弱势的只能跟着混饭池;

　　六、做销售一定要自信一个销售没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了自信主导着销售的内心有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难没有了自信在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下还要唱着歌去上班并且坚持每天都是这样我的老大就是这样的每天进公司一定是哼着歌进来的我佩服同事也佩服;

　　七、做销售的项目因为项目都有一定的运作周期所以没必要太急但是项目一定要跟紧其实跟紧不是叫你天天追着客户问这样的话客户和代理会反感的但是一定要跟进哪怕客户反感不给你做这个项目因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的有次一个客户住院我在交谈中记下他说的要住院的日子在那天发了个信息过去后来客户感动的不得了去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

　　八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划发现新的不足并且去提高这就说到了总结很多人说销售就是思考确实是这样的做销售一定要思考特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你但是你要根据自己的实际情况去调整在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节这和不要死读书是同一个道理因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划并且写成问好的还可以贴出来做警示和提醒;

　　九、做项目要懂得分析很多不都是你看到的那样的很多价格不是客户想要很多话也是你不理解的当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析分析了以后还要去验证可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前)如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的所有的沟通都是为信息收集准备所有的信息收集都是为分析做准备也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高;

　　十、一定记住三个字：想学做tkinkstudydo。这三个字真的很重要它也包括了很多的东西在内主管和我说了两次我也觉得很有道理即使是在任何的情况下我觉得都是有必要的只要是三个条件都能满足并且能坚持相信成功只是时间的问题销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快做是勤奋的意思;

　　十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用80/20定律来说明一般的销售的80%业绩是出于20%的单所以抓住了重点和大头达成目标的几率就大了我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提醒自己这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效但是我觉得自己做的不是很好要做到可不是那么容易销售的事情有时是突发的随时需要应急处理再说销售是没有固定程序做事所以销售把握好重要事情做是非常重要的;

　　十二、做销售除了一定要勤奋外还要有耐心和恒心不仅是对代理商还是客户甚至是自己都要相信坚持努力就一定能够会有收获只是时间问题。我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩但是当主管告诉我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充满了信心而且他还有2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混日子和等单是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己即使你是很差的销售但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的因为你已经具备的销售的基本素质;

　　十三、做项目的话会遇到很多的客户但是都是一样的解决办法：那就是先技术公关再进行商务公关商务公关也就是回扣等问题所以在报价的时候千万不要随便报因为明价格是一个非常重要的东西千万不能乱放所以遇到用户或者代理商要价格时一定要懂得忽悠或者是转移话题一般就给客户说：价格最终肯定不是问题只要诚心合作!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理那就是你说了价格你就会在以后变的很被动特别是当你还不了解情况的时候而往往很多时候即使我们以为很了解情况了但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况如果不说价格呢大不了就被客户轰出去但是一般很少遇到这样的客户但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了所以说：做项目价格很重要千万不要乱放如果还没把项目弄懂放了价格那就是放屁不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;

　　十四、做项目的一定要坚持代理商和用户两条腿跑路单靠代理商是太被动了单靠行业用户太窄了靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局所以一般情况下一定要亲自去见用户并且尽可能通过自己把用户搞定这样的话你的主动性就大把握住项目的成功率就高同时代理商换品牌的机会也小如果公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导他们推的产品一般思维模式才会跟着你走这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;

　　十五、如果你想成为一个销售高手那请你以后说话要抓住重点要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人需要用什么样的方式去面对和今天这次沟通应该说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等俗话说饭可以乱吃但是话不能乱说就是这个道理去到了客户那我们一般就是一个倾听者而且是做一个客户喜欢的倾听者因为倾听我们可以了解用户的真实现状了解清楚后我们才能分析出较真实的需求如果能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的交流那是比较成功的;

　　十六、如果是做项目的话一定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题那就是：是否有预算?项目几时做?项目的使用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目的执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等但是这些内容也许不是一次或者两次就能了解清楚有时需要坚持去沟通不要胆怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说那就一定要想办法或者采取用诚心打动客户一定把客户约出来谈只要客户不直接把你轰出去机会就一定有特别是有时约客户一定要先问他说话是否方便说话时间是否方便暗示下如果可以的话呢尽量在平时他适当休息时间多打打电话撤撤蛋在那时客户的心情较好和没那么大的戒备心里成功预约机会大点并且在那时一般要说什么话也都较方便、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系但是一定要坚持约有的客户可以采取霸王硬上弓解决比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上面去给他看看以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方式;

　　十七、你必须在客户面前说该说的话杜绝说不该说的话特别是当客户问到你一些技术性问题时你回答的语气一定一定要坚决但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂待咨询了以后再回答(这样的话其实又产生了一次新的沟通机会)但是一说出去一定要兑现客户总是记得你不好的地方没有侥幸在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒一定要在能称兄道弟后才谈正事要不可能收获不大或者收获的信息不准对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己奉劝一句：口才好是优点也是缺点;

　　十八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话请你回家去种田只有你那块地是你家的情况下别人才争不去但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已所以说做为一个销售不要怕竞争要敢于竞争不要觉得我不如某某其实只要你努力提升自己一定会有很大的超越的如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很nb不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉打几个单抢他几个单他自动就来求你了那时谈合作才是最有效的;

　　十九、如果可以的话请做销售的年轻兄弟都找个女朋友因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点当然如果你们关系够好又打算对人家负责的话呢能把生理问题也一起解决那是最好的人都说做业务的人经常去jj但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去但是有时客户真的有那需求你也只能去满足但是当逢场作戏就好了上瘾的话那能算是毒品不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点夜路走的多会碰鬼坏事做的多必遭殃;

　　二十、对代理商来说肯合作的当然是最好不肯合作的要一边打一边拉不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块首先应该先突破一个业务关键人物只要他愿意去做你的产品的话那才能带动整个公司的人去做如果老板就是业务的公司那一定要搞顶老板先空谈不需要太多遇到项目合作好就行了对于没实力做代理又有兴趣和热心的si的话不要有过多的承诺如果能推动他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;

　　二十、基本的`电话沟通水平和技巧必须掌握：如果电话没沟通清楚的问题一定先通过电话沟通清楚、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说这是我个人认为电话沟通必须做到的三个原则这样既提高了效率也节约了成本一般说来打电话3句话内要把自己的目的说清楚在寒暄后先问对方是否方便说话还有如果可以的话尽量用些比较有特色的寒暄这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句：吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话我觉得语气也是非常的重要一定要用很自信和很恰当的语气去感染客户只要能感染就一定有收获;

　　二十一、做为区域销售经常要出差除了要能吃苦耐劳、勤俭节约外所以一定要对领导保持回报的习惯这是余世伟说的我觉得我用的收获很大。一个出差有回报的我老大很相信我并且不需要主动让老大去了解自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点对同事和代理商、客户都是一样承诺了就要做到做不到就不要去承诺别人问了你原则上是怎么样都一定要给一个回复;

　　二十二、做为一个销售总结是很重要的不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误发生、工作计划、出差计划、项目运作等还要对自己、说话的技巧方式、肢体动作甚至是个人的为人处世等进行总结这也就是所谓的提高吧总结了才知道不足提高才有目标。专门对目标来说因为目标是要建立在现实的基础上的所以在执行的过程中一定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧;

　　二十三、做为一个销售特别是做it高增产品的销售因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特征所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的和一般的销售是不一样的在饱受骄傲和挫折的时候我们一定要记得告诉自己：一定要自信、一定要坚持同时做好丢单的准备(不丢单的业务原因只有一个：那就是连销售信息都没有)。tkink study do想学做希望做销售的朋友一起能做的更加好一起能做的更加出色只要坚持努力成功只是时间问题!

　　二十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌做销售一定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售宗旨客户想怎么样就怎么样怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户但是一定记得：他是大家都很容易搞定的客户并不是你一个人容易搞定的客户很多的客户很傲看起来或者实际上都是难搞定的客户但是一旦你搞定那他就是最简单的了;

　　二十五、做销售要懂引导客户做一个有主张主动积极的引导者针对客户的问题和困难要能随时提出解决方案这样才能让客户信任你相信你。信任是客户和你成交的最基本的条件也是你能和客户说很多话和谈数的基本前提。但是信任并不是肯出来和你一起喝喝茶或者吃饭所以做销售的要尽快让我们的客户信任我们最好的话就是依赖我们了;

　　二十六、老大总是对我说：你要尽快去搞定一个女的做女朋友销售就像恋爱一样连女人都搞不定很难做销售。这是老大说的想想是有点道理搞定用户有时也就真的像搞定女人一样：先是要厚脸皮、还要有耐心、还要有攻略计划和策略、要懂得对方心里是怎么样想的、要看好对方的喜好、感情要随时保持沟通、一定要让对方信任你有时虚伪的谎言也是善意的;不是说让你成为色狼而是希望我们销售有时在客户面前会做一只披着羊皮的狼;

　　二十七、客户交往一定要主动、要热情、要真诚。其实我自己是个比较开朗随和的人不太喜欢为难客户不敢直接问客户问题不敢问太多深入的东西、不敢重复打电话给客户、不敢直接杀上门其实一个成熟的销售一定是一个脑子转的快又很会忽悠的销售表面工夫一定要懂得做见了面和通电话不乱你是愿意还是不愿意都一定要表现出很熟悉的样子很热情的样子如果见了几次后或者是和你单独约会过的客户那就应该直接称兄道弟了记住：可以的话把客户当成哥们而不单单是客户;

　　二十八、做项目和高增值产品选择客户一定是非常重要：重要的客户定位能让拜访非常的高效这部分工作也可以通过电话沟通和陌生电话解决在电话里要3句讲清楚你的打电话目的通过打电话筛选出一批在听懂了你的电话拜访用意以后还很有兴趣的客户进行拜访;

　　二十九、对销售来说电话是一个重要工具现在适当的通讯工具和客户沟通被能增加客户对自己的信任：电话是一般做销售和客户沟通的工具但是如果针对做项目的销售而言电话只能是一个得到上门拜访的机会而已在电话内也有很多的东西讲不清楚和不适合讲即使有需求客户也不一定会说;很多关于回扣的邮件和话语不能公开在qq或者是msn上说一是不留下把柄二是让对方觉得自己小心可值得信任;三是直接当面说能直接表达清楚意思和了解对方的接受程度真正的业务高手绝对不是一个只是坐办公室聊qq的家伙;

　　三十、做销售要懂得心理学：

　　当你在电话和客户沟通时当你在接待客户时当你在应对客户刁难时都要随时随刻地从客户的角度去思考问题一般要求销售在和客户聊几句后懂得客户心里在想什么在和客户沟通时要懂得客户是个怎么样的人是否有想法对自己的看法是怎么样的准确地说是和摸透一个女孩子的心思是一样两情相悦才会一拍即合;

　　三十一、做项目销售一定要搞定用户里面的至少一个人这个人最好是技术负责人或者是拍板人。如果还没搞定一个人的项目绝对不是一个有把握的项目。这个人就是我们说的我们的特务内奸愿意帮助我们和接受我们价值观的人他提供的信息是最准确和最有价值的但是在做客户工作时一定不要忘记尽量照顾全局尽量让相关的人员都开心顺气否则你随时可能都有危险;

　　三十二、做销售一定是有一个积累的过程所以要有耐心。其实我不知道自己能否很有耐心地坚持做销售n年但是耐心确实一个销售的基本要求而且肯定是有一个客户积累、工作经验积累的过程聪明的人利用这段时间总结自己、提升自己、沉淀自己;

　　三十三、销售实际是一项综合投资：顶尖的销售不仅会有长远的目光还一定有投资理年懂得投资什么样的客户、什么样的约会、什么样的关系还有平时自己的学习时间等懂得长远投资来争取持续不断的定单的销售才是一个好的销售有单但是没有持续的定单的销售不是一个好的销售更加不是一个出色的销售。

销售述职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　回首20xx年有太多的完美的回忆20xx年本人来到xx工作但是惟有20xx年这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮忙与鼓励下我必须会拥有更完美的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多但对销售经验以及工作信心十分缺乏我的工作能够说是很难入手。20xx年初我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足

　　在销售工作中也有急于成交的`表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系好稳定与客户关系。

　　2、因北京限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　今年对自己有以下要求：

　　1、每月就应尽最大努力完成销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能再有爆燥的心态必须要本着xx的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　7、为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

销售述职报告11

尊敬的各位领导、同志们：

　　20xx年9月我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下管理部完成了各项工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了必须的贡献。我也做了很多的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下头我向大家简单报告工作情景。

　　一、加强学习提高素质

　　作为管理部经理要想作好本职工作首先必须在思想上与集团和公司坚持高度的一致。我始终认为仅有认真执行集团公司文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践实事求是公平公开。在工作中我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自我的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理本事

　　作为一名管理干部能做到恪尽职守认真履行自我的职责积极协调与集团公司及各部门的关系作好后勤工作配合各部门作好工作。去年刚到公司为了熟悉业务我经常向公司领导学习逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法认真落实集团要求实行公开、民主管理。在工作中我积极向领导反映职工的意见和提议认真维护职工权益积极为职工在生活方面创造条件改善职工伙食安装太阳能热水器等将公司对职工的关心送到达每名职工心中。

　　三、推进工作的全面提高

　　在公司领导的'带领下我带领本部门同志完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期根据集团文件结合本公司实际情景制定、完善了一些公司制度包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等在公司领导带领下积极拓展外部关系认真做好接待工作。积极向公司领导提出自我的提议力争做到发展要有新思路工作要有新举措。春节过后新建了车棚方便职工停车4月份开始筹建蔬菜大棚现已开始种植很快就能够为集团和职工食堂供给绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局团结协作

　　我深知一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩就必须依靠全体同志构成合力才能开创工作的新局面。在工作上我努力支持其他各部门的工作为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同志的缺点和错误及时地指出并督促改正;对自我在工作上的失误也能主动承担职责并努力纠正。经常和一线职工交流倾听他们的心声品味他们的辛苦解决他们的实际困难这样不仅仅把握了职工们思想的脉络也取得了同志们的理解和信任取得了很好的效果。

　　五、以身作则真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善可是如果没有人去认真执行各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中职工看干部。作为一名中层干部我深知自我的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听而会看你实际做得如何。为此在行动上我坚持“要求别人做到的自我首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定绝不带头违反。

　　以上是我对来寿光工作的简要回顾。经过将近一年的努力我在工作上取得了必须的成绩我认为大体上是好的可是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导本事有待加强管理力度不大工作方法单一等我会在今后的工作中努力加以改正也期望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

　　多谢大家。

销售述职报告12

　　近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。透过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的状况总结如下：

　　xx基本状况：辖区面积29.88平方公里常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇XX全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元；农业总产值13265万元财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区xx园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制构成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的`别出心裁的事物我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依靠较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20—50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25—29岁、35—45岁人群具备的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。

　　即使是农村中的高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。

　　纺织服装行业发展进程大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有必须的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成必须程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：

　　相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞整洁；价格区间：[299—399]ｕ[399—459]在价格上不具备竞争优势。

　　所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折—7折不等、两件8.8折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格价格区间：[49—79]ｕ[89—119]

　　不足之处：

　　1、周边没有明显标志建筑物广告牌不是很清楚；广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

　　2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

　　3、销售人员态度消极缺乏热情亟待改善。

　　4、缺少相应的活动相对而言也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。

　　计划：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；用心广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；完成其它工作。

　　二、明确任务主动用心。

　　用心了解到达的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要用心思考并补充完善。

　　三、努力经营和谐的员工关系善待员工。

　　稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

销售述职报告13

各位领导、各位同事们：

　　大家好!

　　本人xx年x月进入公司大专学历一直从事销售工作积累了丰富的销售经验和管理经验。xx年x月公司任命我为公司的营销总监在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下今年营销部汽车销量同比增长了xx%。在销售布局上建立xx市场的基地大力拓展全国市场出色的完成了各项销售、管理工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面我将从以下三个方面向大家报告工作情况请公司领导给予修正。

　　一、工作汇总

　　1、自我学习、发展、塑造

　　本人大学毕业进入企业从事了两年的销售内勤工作而后公司成立营销公司我从基层调到营销公司从事销售部经理的工作入职后我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索在工作期间为了提升销售公司的管理水平开发了公司的第一代销售管理软件系统从销售的订单接收到车辆出厂验收车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理节约了资源提高了效率管理水平大大提升。

　　经过几年的学习与锻炼后我更加熟悉了产品知识及其行业情况。xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理兼管xx。管理的省份有多个。在该工作区间本人管理的市场取得的不错的业绩超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况增加了很多新的内容和流程使得管理更加规范和严谨。

　　作为企业中层领导我深深地体会到要想做好本职工作必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为只有认真执行公司董事会文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神并在实际工作中不断加以运用和实践实事求是扎实工作。做好自己分管的工作在工作中我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　2、重视团队的力量

　　"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理所以在带团队的这几年中我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合各辉其职为完成共同的目标一起去努力以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

　　3、重视执行力

　　为完成预定目标没有好的执行力是很难去完成的但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导并在公司各部门的大力配合下使业务在国内市场进一步扩大。但是在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果所以我们还要在今后的工作中尽力去完善以确保团队的执行力能顺畅的执行下去从而使大家工作尽职尽责都圆满的完成公司制定的计划指标使公司的业务快速增长。

　　二、存在的缺点和不足

　　经过多年的努力我在工作上取得了一些的'成绩但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：

　　一是工作纪律不够严格袒护纵容部下员工;

　　二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。

　　三、形势分析与今后的设想

　　(一)形式的分析：

　　现在我们公司生产的汽车在质量配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售过程中牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。

　　我们公司进入xx等市场比较晚汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势在xx等地开拓市场压力很大还是那句老话没有压力就没有动力。因此我们还要克服困难顶住压力实现跨越。市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快的今天我们未来几年汽车销售市场是大有作为的尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成外国汽车厂商将提供专门技术和资金人才的需求数量也会相对增大涉及很多专业而且从第一线到最后的检测要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时其销量也会随之显著提高并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面采取新的可行措施而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。

　　因此在汽车销售未来的发展中我们要更新理念集中精力让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点全力以赴抓好车型销售及市场调查工作不断完善、调整营销策划方案充分做好售前、售中、售后服务等工作强力推进新车型运作使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场加大销控力度以获得利润的前提下循序渐进的来推盘使公司的经济效益和社会信誉得到提升。

　　(二)今后的设想

　　1、建立一支具有凝聚力合作精神具有杀伤力的汽车销售团队

　　首先要优化部门架构销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。

　　2、提高销售业绩扩张市场销售网络

　　引进先进管理思想和市场营销理念、经验强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面获取更大的市场份额以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

　　3、三是推广主导型号车型抢占国内市场

　　大力推广主导型号xx销售布局上建立xx市场的基地大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度让更多的客户认识、了解我们让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域拥有更多的市场机会抢占国内更多的市场份额。

　　以上是我多年以来工作内容述职体现如有不妥之处还望指正敬请领导审议。

　　此致

　　敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月xx日

销售述职报告14

　　我自20xx年8月到xx省xxx市场工作以来经历了xxx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程现将两年来的工作情况报告如下：

　　一、xxx市场前期的启动情况：

　　我在20xx年8月刚接手市场时该市场在xx医院的销售一片空白。为了迅速启动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以河北省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大xx医院之间从细微处着手关心体贴医生尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。

　　二、天灾人祸同时危害xxx市场时坚持做好本职工作：

　　当xxx市场销量稳步上升的时候非典突袭河北整个销售迅速下滑在此情况下自己仍坚持做好临床工作开始之初得知勤洗手能防非典就从超市里面批发洗手液对几个科室的医生逐科室去送。几天以后形势迅速恶化在自己去不了医院的情况下仍然坚持电话拜访各医院的目标医生随时了解防非的'各种措施和方剂自己通过朋友购得了几支重组人干扰素及时送给重点医生在非典最严重的五、六月在省二院门诊患者廖廖无几的情况下也能销售一百盒。

　　三、xxx的再启动情况以及下步打算：

　　20xx年春天冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴xx开始了xxx市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的xx省中医院、省医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所和平医院是新开发的医院上述三家合计销量不足100盒！只有省二院稍好一些但销量也就100盒左右！总体销售不过6000元而公司下达的全年任务却高达24万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

　　此时在xx经理的指导下我根据市场实际情况确立了“以省二院与和平医院为重点终端目标直指杀手级医生集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房随时掌握库存保证渠道畅通”的工作思路开始了xxx市场的复兴之路。

　　面对巨大的任务压力做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工背负着实现事业追求的理想体味着享受工作快乐的激情我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边用真诚与执着还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！

　　“有志者事竟成；苦心人天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生xx等人销量的同时又挖掘了一名xx胶囊的杀手在反复大量的感情与物质投资后5月份他销售了200多盒六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严这两人原是xx和xxx(药名)的杀手在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后我先后六次给他送根雕和盆景六件六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他使他经年不愈的咽炎明显好转六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下扎实工作挖潜上量到九月份旺季到来时把销售稳定在xx00盒从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。

　　站在北国六月的骄阳里回首我在xx公司的这700多个日日夜夜：两年来我仅是一名一星代表；两年来我努力过挫折过彷徨过喜悦过但从来没有退缩过！现在我的销售已过三万元已经为公司建立了牢固的医院销售网络我相信我已经可以做二星代表了我恳请公司根据河北市场实际情况给我信心给我动力给我机会让我做的更多、更好！我将满怀热情继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔！

　　述职人：xx

　　xx年xx月xx日

销售述职报告15

　　20xx年我认真学习业务知识和业务技能积极主动的履行工作职责较好的完成了本年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本人自20xx年工作至今在信贷岗位工作一年以来在领导们的悉心指导下和同事们的帮助下通过自身的不懈努力我各方面都取得了长足的进步。现讲本年度的个人工作总结如下：

　　一、加强理论学习不断提高自身综合素质。

　　自己在工作实践中深知作为一名信贷员必须做到懂政策、熟制度不断学习以保持先进的思想、文化理论知识力求成为"学习型"员工。今年我通过在以下三个方面的加强学习业务水平得到了较大提升：

　　一是加强"内部知识"学习重点是学习我行各类贷款业务操作细则和规章制度。

　　二是加强"外部知识"学习重点是企业财务知识、法律法规知识和银监会"新规"知识等。

　　三是加强"操作知识"学习重点是了解和掌握信贷管理系统、人行征信系统、报表系统等各业务操作模块环节和步骤精通操作要领努力提高自身操作应用水平和办贷效率这是既是做好信贷管理的基础也是必备技能。

　　二、严格执行相关政策制度。

　　按照各类贷款不同要求做好客户营销和贷后管理工作。重点是要将各类贷款的具体贷款条件、方式、期限、利率、工作要求等落到实处确保政策执行"不走样"。要在加强加强监管的同时正确处理好与贷款客户的关系服务与担当并重。自觉做到警钟长鸣坚持原则执行政策秉公办事。

　　三、积极提高信贷服务水平。

　　加强服务不仅是联络我行与客户感情的'关键而且是维护我行形象和声誉的关键也是诚实守信原则的具体体现。过去的一年我基本能做到积极营销新客户、重点营销"卡贷宝"等新产品同时拉动存款业务、理财业务的增长。对老客户能做到定期维护通过电话问候上门服务等方式增进与老客户之间的友好合作关系耐心讲解我行最新信贷产品、理财产品和近期政策动向。在受理业务期间我坚持尽可能减少客户等待时间在保证贷款安全性的前提下最大限度地满足客户借款需求。

　　在信贷岗位上我获得了很多学习机会和自我发挥的空间在上级领导的大力支持和同事们的密切配合下各项工作取得了一定的进步和成绩但仍存在较多不足之处：

　　1、贷款管理能力不足在数据收集和统计方面有待提升。

　　2、营销技能、力度仍有待提高工作开拓不够果敢创新服务意识有待加强。

　　3、法规和规章制度知识仍不够全面。

　　我认为作为一名基层信贷员要在取得成绩的时候多回头找一找失误的地方在遇到困难或问题的时候要向有经验的同事虚心学习请教集思广益团结协作众手解难。在具体工作中要谦虚谨慎工作不分份内份外勤动脑、勤动手。内外勤之间相互配合同事之间相互帮助全行上下共同努力齐心协力共同促进我行各项业务全面发展！

　　以上述职如有不妥之处请各位领导及同事予以批评指正！