总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料它可以使我们更有效率不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的销售业务员个人年终工作总结希望能够帮助到大家。

销售业务员个人年终工作总结1

　　随着人们生活水平的提高大家越来越重视保险我们保险工作也得到了很大的帮助对于保险工作我们一直服从领导指导按时完成销售目标现在把一年工作简单总结概括。

　　一、想客户所想

　　我们的工作就是让更多的客户购买保险但是想要让客户买保险不是随口说说客户为什么要买我们的保险我们的保险能给客户提供什么便利这些都是我们需要考虑在我们销售的时候我们经常要考虑客户的想法如果不从客户的角度去触发单单站在我们自身的立场这是行不通的因为现在各种保险充斥时常想要突出我们的保险又是就要贴近客户的需要客户有什么顾虑我们能够给顾客什么帮助对于这些我们都会解读给客户当然这其中需要用到的知识和经验需要积累通过多次的接触了解明白当前保险市场的.需求才能够满足客户的需要做好自己的本职工作。

　　二、积极奋斗

　　保险工作也非常困难在销售过程中我们也会遇到各种困难对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪工作的处境取决于我们的工作态度只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收获我在工作的时候也经常遇到瓶颈工作不如意工作辛苦能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整经常会影响工作坚持不下去但是我一直都给自己鼓励做销售的有压力是常事但是我们要做的就是在压力下成长能够不断进步不断前进只要能够躲过难关我们就会有更大的突破就能够得到更大的成长每一次成功都是需要我们努力去奋斗的正应为坚持奋斗才让我也、一直努力坚持不懈一直都不断的成长。

　　三、提升自身业务水平

　　做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透知道更多保险知识才能够让我们在保险行业扎下根每一次成长都是需要我们付出多倍的努力想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用时间去给自己筑基自己学习自己努力同时在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或领导商量取得更多的成绩对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯想要走的更远只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识。

　　四、善于沟通

　　我们做销售最多的就是和客户打交道能手回到能够与客户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的我们需要的是在沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去取得最后的成功能够说动客户打动客户的心才是最关键的。

　　在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强能力也得到了更大的提升在下去一年我会努力获得更多的成绩。

销售业务员个人年终工作总结2

　　从事销售工作以来我一直努力锻炼自己的能力也时常锻炼自己在人和人之间的交际我认为这是我做销售工作必须去尝试改变的东西。我知道销售这个行业是艰难的但当初我选择了销售这个职业时我就已经做好了准备我也已经树立起了方向和目标。我相信自己可以坚持到最后不负自己的期望和努力。以下是我对今年一年工作的总结和思考希望能够给领导您一个不错的答复。

　　一、提高销售技能掌握销售技巧

　　销售技能在我们这个行业之中是非常重要的他有时候占据着我们据大部分的契机。销售的技能是可以学习的在我们平时的工作上书籍上网络上都可以找到很多的干货供我们学习。虽然有些人说这些就是心灵鸡汤没有任何的好处但是当我们真的理解进去了的话这些就不是纸面上的东西了。我们只有将他们实践到工作当中去才会知道他们最真实的用处。而销售技巧的掌握也是提高销售技能的一种方式。无论我们工作当中遇到怎样的问题只要我们自身的能力提升上去了我们才有可能把这份销售工作越做越好。

　　二、注重服务态度调整服务理念

　　当我进入销售行业的.那时候起我就知道这个行业最注重的就是服务态度因为我自身除去吃饭等等都会比较在乎对方的服务态度更不用说对于我们销售行业来说了。我们更应该注重一点个人的态度因为我们的一言一行对方都是非常关注的。而我们公司也不止一次强调了我们销售的服务理念为客户着想是第一条其次就是要为后期发展考虑。有很多方面都是要我们自己去思考的。因此在态度和理念方面我是需要下一些功夫的。这一年我也在实践中逐渐找到了更适合我自己的方法。不仅可以保持一个好的态度还可以调整我的工作状态让其达到一个最好的状态和水平。

　　三、平时注重积累灵活运用方法

　　我们每接触一次客户就有不同的感受也有不同的一些心得这些都是我们实践中的积累这些实践之后的产物都是需要积累起来的及时总结就是一个很不错的方法。其次当我们把这些东西积累到了一定程度之后就应该懂得学会灵活的运用。方法是我们逐渐找出来的而运用也是我们灵活选择的。所以这样的话我们的工作就会提升的更快技巧也就掌握的更加全面了。这一年过去了新的一年我也对其充满了期待我希望未来一年的我可以创造出更闪耀的业绩来！

销售业务员个人年终工作总结3

　　转眼间20xx年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己一年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态现对今年工作进行以下总结。

　　一、工作中的收获

　　在这一年多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的'是做人的道理。在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。

　　二、工作明细

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作任务多的时候只希望每个环节都能够自己去跑我要改正这种心态再发挥自身的优势。不断总结和改进提高素质。

　　三、自我剖析

　　以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。没有突破自身的缺点心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。

　　四、工作中出现的问题

　　不能正确的处理市场信息缺乏把握市场信息的能力在信息高度发达的现代社会信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的及时掌握了信息又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中应采取有效措施发挥信息的作用加强处理信息的能力加强沟通交流能够正确判断信息的准确性。

销售业务员个人年终工作总结4

　　20xx年已经过去在一年里有压力也有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回升我和同事们抓紧时机到达了公司指标创造了不错了业绩。

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　（一）不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。

　　（三）推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　（四）持续客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　（五）确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的'专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都能够增加客户的信任度。

　　（六）团结、协作好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改善之处：

　　一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切透过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但能够掌握先机操控全局而且还能够增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了在20xx年的工作中本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自己提升自己增加各方面的知识和对xx各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一齐转战南北开拓新的战场。

　　在此我十分感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自己满意的成绩单。

　　20xx年即将画上圆满的句号这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士在机遇与挑战共存的竞争时代我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴颇有感触现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

　　一、熟悉业务流程

　　在逐渐接触国际贸易的过程中我通过xx平台收到了很多客户的订单可惜都是批量小的一些样品单最终因为因支付方式不同而告终。经过初期的产品熟悉询盘回复终于有xx位客户接收我们的付款方式转账成功。第一笔外贸订单成了虽然只是一个小订单却从中学会了很多。接收款项后随后跟单让生产安排生产并联系国际货运快递。

　　二、参与展会

　　xx展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少参与竞争的不是很多这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传发名片发资料尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧要吸引有意向的客户要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中也学到了如何向客户介绍我们的产品如何讲解剖析产品优势。

　　一个展会办下来临时出售了小批量产品收到了很多外国客户的名片也发了一些自己的名片希望将来可以联系一些有意向的客户。展会过后就是分析名片收发邮件了。有经验的同事接到名片及时判断客户意向联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间我学会了要认真判断客户意向了解客户需求才能做到有求有应。

　　三、收发邮件

　　把展会上的名片整理分析回忆一遍把有意向的一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂产品价格就有一定的优势。凭这个优势价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度这就是考验产品熟悉程度了报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价及如何以达到报价的正确性让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　四、工作失误

　　前段时间因为报价失误和客户理解的不一样导致公司流失了一个客户。客户要的是模组我就按我们常规的报价一个模组报给他。等客户寄来样品要我报价他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了这一点我觉得自己太大意了。工作时需要细心的能想到的要尽量想到不懂的地方一定要问。

　　辞旧迎新展望未来。新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶坚持下去好好奋斗！

销售业务员个人年终工作总结5

　　一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题与需要去努力的方面。

　　一、销售业绩的情况

　　在这一年中的销售业绩来看我这一年确实有非常认真的进行自己的工作也是有努力地让自己在工作中去成长去完成好每一项任务并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不达标到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成绩确实都是我不断努力奋斗的结果这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的 而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗真正的让自己收获到更好的成长。

　　二、工作中的不足

　　虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升但是从我个人的情况上来看我还有更多的方面是需要我去成长需要我更多的`去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低在这一年中我也总是犯下一些细小的错误像是迟到早退这些都是需要我去反思自己去改正自己的。再者虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态也以较好的方式在与客户进行沟通但总是抓不住客户的点没有办法真正的把握好自己的销售方式更是给客户不好的体验是需要我去不断的反思研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有非常多的不足对于自己的产品都还有非常多的方面是不太明白所以身为销售人员我还是比较的不称职。

　　三、下一年的计划

　　为了接下来能够在工作中有较好的成长能够为自己闯荡出更好的一片天地我也是会努力地让自己去成长争取能够让自己变得更加的优秀我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗就是希望我可以在工作中有更好的体会这样便是能够让我有更好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足我更是需要端正好自己的思想认真地做到自己的满意这样便是能够促成我更大的转变我相信我的未来是一定可以有更好的收获也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作我会更加努力地去奋斗争取让自己有更棒地成绩为自己的人生做更多的奋斗。

销售业务员个人年终工作总结6

　　x个月弹指一挥间就毫无声息的流逝就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼间x个月的时间过去了这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。

　　在20xx年x月我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxx有限公司。成为了众多业务员中的一员负责xx市乡镇业务。感谢公司给了我工作的机会是您——延伸了我继续展翅的梦想。

　　回顾这x个月来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过这x个月来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的'改变现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己2个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累已具备了一定工作经验能够比较合理的安排和处理业务拜访业务的补货、配货、送货、收款等方面经过2个月的锻炼都有了很大的提高基本能保证了本岗位工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务。

　　二、日常工作中的体会

　　1、及时了解客户对货物的需求情况和公司仓库的库存情况灵活的为相应客户提供货物。及时反馈客户和公司之间的信息流动做到及时沟通。

　　2、积极响应公司号召深入市场调查、做好店内形象。根据公司每个月的活动结合客户实际情况做好促销活动、新品卖进。

　　3、落实公司各种政策让客户认可我们的存在提升公司及个人在客户中的信任度、合作密切度。

　　4、切实以公司的利益为先对现有客户做好跟进工作积极开发新客户。以提高销量以及公司考核的有效拜访、订单长度、货款应收等其余考核业绩。从而达到自己乃至分公司的业绩考核。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在就业x个月来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一日化业务对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；第二有些工作安排还不够细致一些工作协调的不是十分到位；第三自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在接下来的工作里自己决心认真提高业务、工作水平为公司划分给自己的相应片区的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一加强学习努力学习相关产品知识和相关客户沟通常识；第二本着实事求是的原则做到公司和客户的有效沟通；第三注重本公司的工作的同时加强团结一致勤奋工作形成良好同事间氛围。

　　就总体的工作感受来说我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道上面的工作表现也许不能让领导感到满意但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。

销售业务员个人年终工作总结7

　　自我开始从事销售工作一年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨完成了年初制定的指标。现将一年来销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的.敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为。

　　在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及xx系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售业务员个人年终工作总结8

　　光阴似箭日月如梭转瞬间一年的时间已经过去在公司领导的领导下我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下较好地完成了自己的本职有收货也有遗憾以下是我今年的工作总结。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善当然生活方面不是最重要的。最重要的.是经过两年的发展与进步我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。

　　今年以来轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了感到工作更轻松了这是公司的进步也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多进步更快。

　　二、自身的不足

　　于个人不细心不操心台账记录不及时致使预付款合同客户欠款违反公司“先款后货”的制度也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。在日常业务中台账记录不清楚对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位造成月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

　　三、明年的工作思路

　　从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊运输发票挂账错乱建议针对具体业务列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力培养业务员在工作中的责任心。建议明年凡属于我们公司商配送工地运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。从明年起每个区域建立工作日志每天记录工作中要做的事情如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录说明执行结果。可以由公司领导下达任务区域经理监督做到出车有名到厂有收获避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑没有效率。

　　我害怕失败但我更渴望进步一年以来深刻的认识到自己的不足希望自己能够突破、完善自己不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

销售业务员个人年终工作总结9

　　光阴似箭日月如梭转瞬间一年的时间已经过去20xx年在公司领导的领导下我们公司的“量、价、款”三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下较好地完成了自己的本职有收获也有遗憾以下是我今年的工作总结。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　通过这一年的工作我感同身受看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了生活等方面也都到了很大改善当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过一年的发展与进步我们的销售业务“流程化”了让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道应该如何去做从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。

　　今年以来轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”提高了我们工作的激情保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来平时的工作有条理了感到工作更轻松了这是公司的进步也让我在流程的指引中制度的规定下学到了更多进步更快。

　　二、自身的不足

　　由于个人不细心不操心台账记录不及时致使预付款合同客户欠款违反公司“先款后货”的制度也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。一年以来自我记录习惯没有养成在日常业务中台账记录不清楚对于业务中的`改派车辆部没有重点记录和标记尤其是三角贸易调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位造成月底对账、结算困难给公司的整体管理拖后腿。

　　三、明年的工作思路

　　从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄对账单模糊运输发票挂账错乱建议针对具体业务列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导增强团队业务能力培养业务员在工作中的责任心。今年前期个别标段代理商自行开具运输发票运费没能及时挂账造成后期运费付款困难给公司带来不好影响建议明年凡属于我们公司商配送工地运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票签订合同时需补充简洁的自提运输协议书从管理上避免公司责任。

　　希望自己能够突破、完善自己不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅凡事一定得躬行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

销售业务员个人年终工作总结10

　　在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的工作情况总结如下：

　　一、认真学习努力提高

　　因为我毕业就是在家具行业基层工作所以在工作初期我也比较了解家具的机构这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识及销售人员的'相关知识才能在时代的不断发展变化中不被淘汰而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地努力工作

　　作为一名家具销售员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员首先要熟悉业务知识进入角色。有一定的承受压力能力勤奋努力一步一个脚印注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。2、由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获非常大但是也有一点的小遗憾我坚信工作只要用心努力去做就一定能够做好。

　　回首xx展望xx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

销售业务员个人年终工作总结11

　　一年的时间一晃而过不知不觉一年的时间就结束了一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里我的工作能力得到了非常大的加强这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来对比我去年我的销售成绩简直就是天壤之别但是这都是通过我自己一点点的经验累积和努力换来的营销部长对我也是刮目相看我相信我能在明年把工作完成的更好我得不断地寻求突破才能达到自己的期望以下就是我的对我今年工作的总结：

　　一、严格遵守贯彻公司的管理规定

　　在今年的工作中我对我自己有一点基本的要求那就是绝对不能违反公司对销售的管理规定因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响这份规定不是一朝一夕就能制定出来的这是公司长久以来的经验累积得出来的作为销售规范自身的条例公司的最终目的'还不是为了让我们这些销售业务员不犯错影响到销售结果。所幸由于我在工作中无时无刻不想着这回事所以在做事工作说话中我也会极为规范一年下来我因为因为违反规定罚过一次钱一年三百六十五天我没有一天是犯错的每分每秒都在为公司着想这也是我能达成如此成就的基础。

　　二、积极完成领导交付的销售指标

　　作为一个销售业绩达标是一定要做到的如果每个月的销售是一次考验的话那么销售业绩就是最后的成绩然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算是打了一个六十分刚好及格所以我从来不是把目标放在销售指标上因为那是对自己一个教导那样的我根本没办法突破自己要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标其他几个月开始陆陆续续开始增加呈曲线上坡趋势增加所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。

　　三、讨回可追回的销售款项的60%

　　到了年底很多公司负责人都开始教焦灼遗憾。因为公司到了年底还有一大笔钱还没收到几乎都是由营养主管出去对接商量到最后绝对拖欠的尾款缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的所以我们作为公司的营销业务员心里不能只想着跟客户完成订单获取销售业绩帮助公司找回尾款也是我们分内的工作更何况这种拖欠尾款的基本上都是非常大的订单一旦找回对公司来说也是非常有利的我年终的最后一个月没有冲业绩反而是专心的去催讨销售尾款在我的苦口婆心、死缠烂打之下我仅凭一人之力要回了所有订单尾款的60%剩余尾款也在公司销售部的同心协力下全部找回但是我的功劳是最大的。

销售业务员个人年终工作总结12

　　工作了一整年我们总算是等来了这一年的末尾再过不久就能回家过年了想一想就让我们感到兴奋和愉快。虽然这个时候是需要写一份年终总结的但是这对于我们这些销售人员来说实在是小意思因为我们在工作的时候可是积累了一大堆想说的话现在趁着这个时机可得好好地总结一下。

　　我是在年初之际加入到咱们公司的那时候的我还以为销售工作是比较容易做的不就是动动嘴巴给客户讲一些业务方面的东西嘛这对于我来言也算不上什么难事情但是等到了我正式开始了自己的销售工作之后我发现自己实在是太傻了因为我不仅对于公司业务不熟悉就连一些最基本的销售技巧也不知道这令得我在销售产品时屡屡碰壁白眼和嘲笑几乎成了我的家常便饭这也让我意识到了自己得好好地提升一下个人的工作能力才行。所以在20xx年里面我首先是熟悉了咱们公司的`文化背景并深入了解了公司的销售业务这才让我在销售产品时没有那么生涩了另外我也经常跟随着公司里面的老业务员们四处跑看看他们是怎么进行销售工作的以便从中吸取一点经验教训。

　　从我个人的工作情况来看我觉得自己在业务知识这方面的了解已经差不多到位了接下来主要的工作目标就是提升自己的推销技巧毕竟现在的客户都精明了不少有时候我们打电话都不太会接听这也给我们这些业务员造成了诸多的麻烦所以如何打动客户并让他们生出购买欲望是我们的工作难点这就得通过长时间的磨练以及对客户的了解才能做好了。在20xx年里面我累计给超过数千名的客户提供过了服务平均每天要和几十名客户进行沟通但是我发现有时数量多了其实还比不过质量大部分时候只有耐心地给客户们提供讲解才能达到我们最后想要的效果要是在接待的时候态度不好这一笔订单凉了不说就连自己也会被投诉所以我很是注重这个问题我力争自己在工作的时候不急躁、不夸大唯有让顾客感受到了我们的真心才能促进好下一步工作的开展这样也有利于回头客的发展。

　　在新的一年里我会继续做好自己的工作并争取在销售业绩上取得更大的进步同时我也祝愿咱们公司的全体员工在新年里能健康快乐做任何事情都顺顺利利！