时间总在不经意间匆匆溜走我们的工作又告一段落了这段时间里相信大家面临着许多挑战也收获了许多成长将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的文员工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

　　文员工作总结 篇1

　　办公室文员工作是我从事的*份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽*大努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作情景总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来做]把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大异常是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在20xx年里遇到各类活动与会议本人都配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

　　过去的20xx年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙本人都会*时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　以下是本人的20xx年办公室工作总结：

　　1、文员工作严要求

　　(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的`时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅。

　　(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

　　(3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

　　2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后经过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：xx祝贺广告：xx贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

　　4、完成办公室文员职责工作

　　办公室文员工作是一个讲职责心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每一天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。

　　5、企业文化活动参与

　　20xx年以来参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20xx年以来无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

　　20xx年有新的气象应对新的任务新的压力本人也应当以新的面貌：更加主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更大的提高。本人将做好20xx年办公室个人工作计划以求更大的提高。

　　文员工作总结 篇2

　　回顾2017年作为公司的行政文员一年来在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情景总结。

　　一、踏实的工作态度：

　　一年来我坚持工作踏实任劳任怨自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作且比较繁杂。

　　（1）每一天我都认真做好各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作资料比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理may的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下进取、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时使用礼貌语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情景进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情景如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、2017年度所学知识：

　　1、行政部门经理may的指导：学习正规化的`文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供给还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法加强英文阅读本事。

　　8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指导：认为是对的事情就放胆努力去做就算最终没有成功也没关系至少以往努力过。

　　四、2018年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定期望能经过近2个月内的学习努力提高工作水平适应新形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。感激xx的栽培和给予学习的机会感激同事们的每一次帮忙今后我将不断自我鞭策自我激励时刻严格要求自我用心做好每一件事。

　　文员工作总结 篇3

　　2013年9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。在这个大家庭中我个人的工作技能得到了明显的提高虽然在工作中还存在这样那样的不足之处还需要更深入的去学习至少我感到自我在成长对工作也在慢慢成熟。此刻就这段时间的工作情景总结如下：

　　第一、真诚待人勤学好问。新的环境新的面孔新的工作模式对一切新的认知都比较陌生开始觉得不太适应。随着慢慢的进入工作状态发现只要真诚待人虚心请教同事他们也很乐意指导我；另外经验也是很重要的客户群体的不熟悉票友系统的不熟练很多问题就很难处理。经验不足的我更需多请教他们还有不但要学会如何做事并且要学会如何做人正确处理同事之间的.关系是十分重要的。虽然以前有做过一年多时间很多专业上的事情都拿得下来可是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去熟练。况且在这个工作中需要更多的是大家的团队协作本事每一个环节都需要细致的去做好衔接。搞好团队合作关系是完成整体工作的前提条件。

　　第二、以踏实的工作态度适应办公室工作特点条理思维清晰。办公室是公司运转的一个重要枢纽承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方这就决定了办公室工作繁杂的特点。在操作手头订单的时候经常会有电话的接入或这样或那样的订单需要临时处理或者会比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了很多时间但手头的事情也不能耽误往往会表现的急躁把本来纷乱的事情搞的更僵缺乏必须的灵活性很多问题研究的也不够周全这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来遇到问题一步步去解决做事方式有条理不会做一些无用功工作效率也得到提高这是很难得的工作经验。

　　在为期将近一个月的实习里我渐渐的从懵懂到此刻的独立操作也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法进取锻炼自我的工作本事以更适合的方式融合进这个大团队中尽自我本事加深自身主角的转变加强自身技能含量以更优势、更完善、更专业的姿态胜任工作的挑战。

　　文员工作总结 篇4

　　不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了回首望虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩但也算经历了一段和从前不一样的考验和磨砺。在这期间我不断的学习不断的提高慢慢地提高自我的素质和业务技能。在这两年期间我主要的做了如下工作：

　　1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

　　2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

　　3、编写2014年和2014年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。

　　4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析做好记录反馈。

　　5、收集、管理设备设施的图纸资料相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

　　6、对维修工具等固定资产的进行日常管理对维修材料分类统计和管理。在以后的工作中自我决心认真提高业务、工作水平为公司的发展贡献自我应当贡献的.力量。我想我应努力做到：

　　第一加强学习拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作及工程部的各项工作流程。

　　第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。第三认真完成领导交代的各项工作。

　　俗话说“活到老学到老”学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识参加公司组织的各项培训活动争取早日达成一名合格的物业管理人员。

　　文员工作总结 篇5

　　一年来在各个领导的关心支持帮忙下无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的提高在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情景现总结汇报我本年度的思想、工作状况：

　　一、认真学习努力提高

　　时代不断更替我们的工作也在不断变化要适应工作需要需要做的就是加强学习。一年来我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理论素质的学习用正确的理论思路来指导自我的实践不断改善自我的观念指导自我不断改造自我的世界观、人生观和价值观弄清工作的方向、目标和任务紧跟时代潮流确保在思想和行动上和党组织坚持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识使自我在工作中不掉队、不落伍能够更好地胜任本职工作。经过学习自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。

　　二、脚踏实地努力工作

　　办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任同时又要兼顾机关正常运转的多能手不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重研究做到能独挡一面所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来我牢固树立了“办公室无小事”的思想尽职尽责努力工作。

　　首先是熟悉本职业务进入主角。我工作的时间不太长对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识经过自我能够找到的一切资料逐渐增进自我对xx镇的了解使自我能够做好工作。

　　其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁做好办公室工作对全镇工作的正常运转起着重要的作用为此无论是文书档案工作还是后勤管理工作自我都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自我办的事只要是原则范围内的不做样貌、不耍滑头、不出难题。

　　第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自我的言谈举止不因为自我的过失而影响到整个机关的.形象。

　　一年来在各位领导的关心帮忙下在全体干部职工的理解支持下经过办公室全体工作人员的共同努力整个办公室工作井然有序地开展促进了整个机关工作的正常开展。

　　三、端正作风摆正位置

　　在工作中我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风认真做好工作。服从领导分工不计得失、不挑轻重。对工作上的事只注轻重大小不分彼此厚薄任何工作都力求用*少的时间做到自我的*好自工作以来没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风摆正自我的位置尊重领导团结同志平等相处以诚待人不趋炎附势也不欺上压下正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系大事讲原则小事讲风格自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在问题

　　经过一年来的工作我也清醒地看到自我还存在许多不足主要是：

　　一、了解还不够多还不能完全适应工作需要;

　　二、由于本事有限对一些事情的处理还不太妥当;

　　三、由于学习不够工作中有时会感觉力不从心;

　　四、工作方法上还有待改善。

　　这些不足我将在今后的工作中努力加以改善提高争取把自我的工作做得更好。

　　总之一年来经过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就必须能够做好。

　　文员工作总结 篇6

　　职场自有职场的规矩新人难免受委屈受委屈不要紧就当做是对自我的磨练在这种磨练中把自我培养成为坚强的人。

　　我一向服务于小规模的私营企业主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因工作资料相应地比较繁杂几乎辐射全部的业务资料。很庆幸我能适应得了这样的工作环境并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

　　首先我觉得不管在什么单位工作头一条肯定是要认同企业理念和文化并尽可能快的融入新的团队团队合作精神是十分十分重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内到达组织的预期目标通常雇主会选择放弃。异常小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本所以在职带薪培训是不会有的。可是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对贴合标准条款人力资源的要求但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的本事。所以不管从事什么样的工作首要审视自我是否能够胜任该项工作这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

　　其次工作的时候要做到眼看四方耳听八方也就是要眼到手也到。工作的事情要主动地去做而做任何的事情都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期有些并非走专业线路而是在必须领域内相关的有利可图的业务都会涉猎或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活迅速分辨各种状况和应对办法。我此刻服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。可是出于成本和实力的限制往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通十分重要。

　　作为办公室的一个新人在这个新的环境里勤快一点总是没错的。论辈分办公室的同事都是我们的长辈论资历我们又都只是初出毛庐没有一点社会工作经验出于对前辈们的尊重也是为自我创造学习的机会办公室的小事我们都要主动勤快地去做不要认为自我主动多做一些事情就是自我吃亏其实事情做的比别人多并不必须就是自我吃亏了有时候恰恰相反我们做的愈多我们得到的学习机会就愈多便愈能锻炼我们自我。

　　我们的主动进取会给我们创造更好的环境和更多的机会仅有去做去付出才会有收获。

　　最终营造良好的.人际关系网有助于你的工作顺利进行。

　　俗话说朋友多了路好走。你对别人怎样样别人也是同等地回应你的。你对别人好只要是会感恩的人都会记在心里的。

　　我们无论身处在怎样的环境里我们都应当和身边的人搞好关系不轻易交恶但要真诚地待人。敌人是很容易树立的朋友也是要诚心才能相交的。在工作中我们会遇到很多的人也许某些人只是公司合作的来往伙伴也许某些人只是走走过场可是无论我们应对什么样的人微笑真诚是留给别人最好的印象。

　　并且同在一个办公环境里和同事相处得融洽会让自我的工作发挥得更出色。

　　一个人的力量无论再怎样强大终究还是有限的然而一个团队的力量却能够无限量的大在这个团队里我们每个人都能够有自我的主见而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员我们更要团结互帮互助。

　　当我们拥有良好的人际关系网那么许多的事情处理起来会相对容易的多即使是自我一个人的独立工作也会有很多人愿意帮忙你协助你这会让我们的工作做得更加出色同时也在这个团队里共同成长。

　　文员工作总结 篇7

　　一向服务于小规模的私营企业主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因工作资料相应地比较繁杂几乎辐射全部的业务资料。很庆幸我能适应得了这样的工作环境并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

　　首先我觉得不管在什么单位工作头一条肯定是要认同企业理念和文化并尽可能快的融入新的团队团队合作精神是十分十分重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内到达组织的预期目标通常雇主会选择放弃。异常小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本所以在职带薪培训是不会有的。可是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对贴合ISO9001标准6.2条款人力资源的要求但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的本事。所以不管从事什么样的工作首要审视自我是否能够胜任该项工作这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

　　其次在私营小企业工作必须要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期有些并非走专业线路而是在必须领域内相关的有利可图的业务都会涉猎或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活迅速分辨各种状况和应对办法。我此刻服务的单位是北京一家搞标准化机构的`分包合作方业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。可是出于成本和实力的限制往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通十分重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”可是对方并未能供给足够的证据向我方负责人问责。

　　文员工作总结 篇8

　　我于2002年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员到今日已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够致使本职工作开展不够梦想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识本人认为自我完全有本事做好现职工作在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

　　此刻我主要负责部门文档、会议、内部工作就这几方面我想说一些自我的思路。

　　一、在部门文档工作方面我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：

　　做到文件的处理即时准确文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒后续文件每周五归档一次。

　　部门内部相关资料如图书已按类别分类归档有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存如属新的图书且现无类可归的则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

　　二、在会议工作方面我主要负责会议记录和会议纪要的编写已定文号为"zz（品）纪"目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上我在语言组织、表达方面不够成熟为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读以在短时间内学习好公文的写作。

　　在以后的`工作中会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成（如有特殊情景除外）并使会议纪要起到记载、传达会议情景和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

　　三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求的制作、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

　　1、客人接待：部门有客人来访礼貌的主动接待、倒水并引导其到向应部门人员处。

　　2、电话接听：属本线电话及时规范的接听如属部门其他人员线路的电话在相关人员不在或正忙时帮忙接听或转接并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上并跟踪知会相应人员。

　　3、物品领用：每周一上班时询问部门人员是否需领用办公用品如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回如领取大件物品则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至3031日到部门人员处询问下月的物资需求情景在3031日前整理后填写好部门月物资需求计划表呈领导审批并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

　　4、人员考勤：每日在下班后十分钟内根据部门人员当天出勤情景如实记录在考勤表对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后再行记录。在月底将部门出勤情景汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批并做好下个月的考勤表空表。（本人认为公司现用考勤表格尚未完善对现用进行完善、改善）。

　　5、部门工作总结及计划：征求领导意见进一步完善部门工作总结及计划的使用表格。下周开始用新表格对部门人员及工作进行总结和计划并做到：总结充分、有力、明了、完善计划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周及总结在周五进行收集整理并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月及总结在每月30日及下月2日之间收集整理后呈部门负责人审查。

　　6、部门周信息：部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。

　　7、部门5S工作：总体按照公司5S规范要求进行部门5S工作。具体：每一天上班前尽可能早到察看部门人员前一天5S的执行情景对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒每一天下班时检查部门5S情景。在日常上班时间内对部门人员的5S执行情景进行督促发现不符之处及时提醒当事人。对部门部分存在不贴合5S规范的自我能解决的立即予以解决。

　　四、及时有效的完成领导交办其他工作事务：对领导临时交待的其他工作事务在领会领导意图后在尽可能短的时间内予以有效的完成如遇到难度时及时请教相关人员或向领导说明。

　　本人对现职工作的总体看法和理解可能存在不足及有待改善之处恳请领导指正。

　　文员工作总结 篇9

　　时光总是转瞬即逝一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉对综合办公室文职工作有了切身感受。2014年在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下我坚持以服务为宗旨始终严格要求自我提高自身素质扎实勤奋工作努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结愿与各位领导和同事们汇报如下：

　　一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

　　综合管理部部门工作的综合性强接触面广既要乘上又要启下还有横向联系。工作范围广既要做好本部门事务又要协调其他部门事务。其次是服务面宽上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来工作资料极其繁杂。对内对外对上对下的协调很重要不论是上报还是下发需要办公室一一沟通协商并组织落实。由于工作资料的综合性作为综合管理部文员加班加点多点异常是牺牲的是休息和娱乐时间得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快能够培养紧张快干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作多学博采全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到在这个岗位上的确能够受到多方面、全方位的锻炼有些收获甚至是终身受益的。

　　1、理解信息量大能够拓宽视野开发思维了解掌握更多的情景。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都经过综合办来流转；另一方面领导意图早明白项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情景早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势既为开展工作创造和供给了有利条件也有助于个人充实头脑活跃思维。

　　2、涉及工作领域广能够博采众长吸取精华在完成不一样类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的往往是方方面面的工作；拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的.资料往往需要和不一样部门的同事进行合作一齐干。在不一样类型的工作中采取不一样的工作方法常常使自我有这样的感受：多接触一项工作就多熟悉一个领域；多参与一个活动就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事就多学到一种工作方法。

　　3、工作的标准高、要求严能够变压力为动力养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上检查是否贴合规范是否存在错字、别字语句是否通顺。再者严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误未严格执行登记制度在项目领导的宽容教导下认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批如果领导不在需经过电话请示经领导同意后方可用印。

　　二、综合办文职工作无小事

　　作为办公室文员不但要做好办文工作办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中做的最多的往往是很多、琐碎和事务性的工作一年到头忙忙碌碌不能说出了成绩可是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时；一方面是领导阅批资料是否按时传到达各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面已存档的文件是否能够便捷快速的查找到台帐登录工作是否细致。在工作实践中自我比较注意这么几点：

　　1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转如果流转不及时可能影响到相互关系贻误工作造成不必要的麻烦。所以对待接手的每一份工作都要足够重视树立主人翁意识立即行动对工作的完成情景负责。

　　2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到活越多越需要抓紧；工作越忙越不能乱了方寸；要求越急越不能浮躁。整理文件办理事情不仅仅不能出差错并且要强化精品意识做到干一项是一项办一件成一件。

　　3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点工作要服从领导日程围着领导转。一般来讲工作事项有着突发性但这并不是说只能等米下锅被动应付。事实上仅有充分发挥主观能动性才能变被动为主动。多打进攻仗留足提前量事事想在先工作干在前在突击性工作多的情景下才能保质保量完成任务。

　　三、日事日毕日清日高月度任务月度总结

　　1、自2014年2月份复工以来综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份沈阳南站工程建设指挥部来文412份中交一公局来文228份监理站来文76份工区来文18份；下发各工区文件中调度通知213份红头文件73份会议纪要21份内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情景确保不漏发。

　　2、针对各办公室用纸情景出台《纸张管理办法》做到纸张领取使用有登记。经过2014年5月份至2014年11月份7个月份的统计情景来看每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情景下每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外在项目领导的认同下综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情景：各部门打印文件发综合部统一由综合部进行打印；提倡双面打印提高纸张利用率；审慎审核稿件减少出错率；加强监督双向监督。

　　3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7x电池、5x电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打（复）印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒；hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒具体更换频次根据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

　　四、加强沟通退一步海阔天空

　　工作中由于所处的位置不一样研究问题的视角不一样难免存在摩擦这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。应对问题而不是回避矛盾；解决问题而不是证明对方错误；换位思考而不是固执己见。经过沟通让彼此理解对方所要表达的意思进而采取有效的办法化解存在的问题以便更好的开展工作营造良好的职场环境。

　　五、继往开来修正行为

　　一年以来的职场生活中也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事研究不够周全；做事研究问题循规蹈矩不够灵活缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图为领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上有些瞻前顾后犹豫不决。

　　2014年即将过去充满挑战和机遇的2014年即将到来在新的一年里我将总结经验克服弱点改正缺点加强学习以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考不断完善自我努力提高工作水平跟上新形势下企业发展的需要为企业的发展贡献自我的绵薄之力。

　　文员工作总结 篇10

　　回顾2015年上半年作为公司的办公室文员三个月来在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情景总结如下：

　　一、工作汇报

　　1、日常接待工作：接打电话时使用礼貌语言说话和气、热情礼貌地接待来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情景进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下进取、主动的做好本部门日常内务工作。

　　二、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自我工作上存在自我放松的情景。由于办公室的`工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和职责心只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作这就要求我必须细心并且有专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意做事草率地情景。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事学习进取沟通从大局出发提高自身工作水平。

　　2、必须提高工作质量具备强烈的职责感在做完每一件事情之后要进行思考总结善于自我反省。

　　3、注意培养自我的综合素质把理论学习和业务学习结合起来提高自身的素质和业务本事以便为公司的明天奉献自我的力量为本职工作做出更大的贡献。

　　文员工作总结 篇11

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　a、严于律己在工作中以制度、纪律规范自我的一切言行严格遵守机关各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动理解来自各方面的意见不断改善工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

　　b、懂得事情轻重缓急做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　c、工作中虽然获得了必须的成绩但不可避免的会发生错误为了避免类似错误的再次发生本人在日常工作中不断总结经验。并进取向行政主管、同事请教、学习;

　　d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽同时也能够进取的配合及协助其他部门完成工作。

　　2、工作收获：

　　a、工作敏感度有所提高能够较进取地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

　　b、工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中时常有些工作因为不够细心从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中本人必须会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为文员做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中力求能做到热情周到耐心细致。

　　三、接下来的工作计划：

　　总的来说2014年的工作是尽职尽责的'虽然亦存在着些许的不足工作的确也不够饱和时有不明白该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着2014年的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信2014年的我会根据以上工作中存在的不足不断改善提高自我工作意识及工作效率努力做好工作中的每一件事情!在文员这个岗位上会做得更好发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更期望经过公司全体员工的努力能够把公司推向一个又一个的颠峰。

　　文员工作总结 篇12

　　自x年xx月xx日至今不觉中x个月的时间已经过去了。经过这段时间对公司情景的逐步熟悉领导、同事的关心帮忙以及自我的努力此刻已基本上融入到公司的氛围中同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作资料是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

　　1、理顺工作思路合理安排各项工作的先后顺序。

　　办公室是经理直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。应对繁杂琐碎的很多事务性工作对当天工作要有一个整体性的.把握分清主次合理安排力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　2、认真完成各项工作各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　业务职员主要负责草拟各种请示整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生必须的影响。所以针对各项工作必须要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　3、分清职责加强协调保证沟通。

　　业务职员与公司各个部门都有交集是公司的枢纽。所以工作中必须要分清职责避免多通道管理影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通密切配合互相支持保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示反馈各种信息做到快捷实效。保证上下政令畅通。

　　4、加强自身学习提高业务水平。

　　由于办公室的工作种类多样自我在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习经过不断学习、不断积累已具备了业务职员的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作进取提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　在这几个月的工作中有很多收获同时也从出现的种种问题中发现了自我的不足之处。在今后的工作中我将以踏实的工作态度对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作严格要求自我。

　　下半年工作计划主要为以下几个方面：

　　1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

　　2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通系统的、快速的汇总各种数据保证各种数据及时准确的传递到位。

　　3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿学习各种文字材料的写作提高自身写作功底。

　　4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

　　以上是我的工作总结和工作计划期望领导及同时提出宝贵意见。

　　文员工作总结 篇13

　　首先要感激昊通公司给我这个机会能够与各位同仁一齐奋斗在工作岗位上并能够为公司做出自我的一份贡献。虽然我仅仅工作了一个月左右的时间可是销售文员这份工作我已基本上手了。昊通是一个十分有活力的公司员工进取热情的工作态度时时刻刻感染着我激励着我他们总有超前的思想观念互相鼓励与竞争像孜孜不倦的齿轮为公司注入新鲜的血液与生机带动着后辈的提高。

　　对于我来说进入公司接触的第一份工作是便是直接与潜在客户接触经过电话与可能成为我们的伙伴的公司联系并尽量让他们参与到昊通中来与昊通共同发展。说的简单些主要的工作资料就是打电话看似容易实则具有必须的挑战性毕竟这一岗位上员工的业绩直接决定着公司能否继续进行下一项工作。同时领导也对新进员工给出了明确的工作要求与指标即在快速熟悉业务的过程中提高自我的业绩突破自我发挥最大的潜能。我也本着这一原则开始了工作。

　　与我以往的经验相比这份工作更需要对业务的'熟练对客户的热心、诚心与耐心最重要的是要有服务意识并在服务的过程中合理运用营销技巧使客户对自我的产品感兴趣愿意加入到敦煌的行列中来。这些觉悟使我在工作中能够发挥出自我的专业优势以知识为基础以语言为工具以态度取胜。

　　在工作中遇到金星的客户有些客户说金星的线出现了质量问题可是由于我对公司的电线不是很了解有时候不明白要如何应对客户的问答。有些客户之前有和我们合作过可是由于某些原因没有采用我们公司的电线由于从事销售这方面的工作时间不长不明白如何应对这个问题。当遇到这两种情景时都是小徐帮我解决了难题争取了拜访客户的机会。对于业务方面的知识自我缺少的是经验除了向有经验的同事学习以外自我也要多看一些有关电话销售成功的案例争取做个出色的销售文员！

　　文员工作总结 篇14

　　时光匆匆一转眼又到年终。和去年一样我又到了写年终个人工作总结的时节了好在我很愿意写这个总结因为我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深刻认识我希望今年也能像去年年终一样为我明年的工作展开带来具体的思路和计划。

　　一、个人思想变化

　　和去年刚来工作做这份文员工作不同我对这份工作不再生疏而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中我意识到我的.工作都能够有所成长与提高我感到很欣慰这样可以成长的工作正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大可以说我从一个普通的小文员已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员我相信我的努力能够给公司带来利益亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。

　　二、认真仔细程度

　　在具体的办公室文员工作中我认为今年我更加认真仔细了。去年我还有那么一两次因为粗心大意而导致的失误今年没有出现一次。我知道我们办公室文员的工作没有什么高难的操作最关键的就是要认真仔细不能把一些细小的错误犯上那样不仅会耽误别人的时间也浪费了自己的工作时间还不如在做的时候就慢一点再认真仔细一点谨慎前行是我对我今年具体工作的总结我对自己今年的工作很满意因为我始终都在谨慎前行用我的认真仔细慢慢的前行。

　　三、与同事的合作

　　由于我们办公室仍然是公司的连接部门有什么事有什么合作都需要经我们的手过文件也好签合同也好我们办公室都是必不可少的部门这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年我们办公室和其他部门的合作中我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况在一种日渐高效的状态中我完成了本年度与同事合作的所有工作并且受到了其他部门同事对我的一直表扬我感到很开心毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。

　　今年的工作已经越来越好了明年的工作还会差吗？我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。相信明年我的工作会越做越好只要我能够保持住今年的好状态！

　　文员工作总结 篇15

　　年底到了一年的前台文员工作也是快要结束了回顾这一年我也是有很多的收获同时在不断的改进自己不足的方面自己的能力也是得到了很多的提升现在就我这一年前台文员的工作总结下。

　　一、学习收获

　　在这一年里我不但是做好工作同时也是积极的去学习提升自己我知道虽然说前台文员是个基础的岗位但是想要做好想要做的优秀还是需要自己多去提升而且虽然岗位是基础的但是只要我学到东西是有用的对自己也是有帮助的像作为前台必要的沟通能力礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些但是真的做了前台后发现如果不学其实自己的能力还是会有些不够的特别是接触的人层级越高越会发现自己的不足。在不断的学习里我也是有了很多的收获让自己得到了进步。

　　二、工作感触

　　工作当中我认真积极的做事情每天都严格的按照考勤到公司上班尽量早一点到为做好工作而提前做好准备让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上礼貌的接待每一位来公司拜访的客户认真迎接领导分配的工作也是积极的去完成做好自己本职工作的同事当行政或者人事的'同事需要我帮助的时候我也是积极的帮助去做事情刚参加工作不久的我知道只有多去做事情那么自己的经验才会更多才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。

　　三、不足改进

　　在这一年的工作中学习中我发现自己的不足在不断的改进中我也是能力得到了渐长工作也做得更加的好了发现不足其实并没有什么关系重要的是要去把不足的地方改进让自己变得更加的优秀特别是我沟通的能力之前自己还觉得不错但是真的接待过几次客户后就发现自己在这方面还是有很大的进步空间的所以这一年来我也是努力的把自己的沟通能力去提高去改善让自己能更好的做好前台的工作。

　　一年的时间虽然是结束了但是我的工作才开始没有多久我在今后的前台文员工作当中也是要继续的努力继续的提高自己让自己变得更优秀把这份工作做得更加的好。在下一年里争取自己的能力变得更加的好也能更加从容的做好前台文员的事情。

　　文员工作总结 篇16

　　进入公司参加工作已经有段时间了短短的两个月试用期结束了。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作这段时间是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而完美的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。

　　工作以来在单位领导的精心培育和教导及同事之间的相互帮忙下透过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。

　　作为一名刚刚从校园出来的学生虽然有过专业知识的学习但是实践的东西接触的少对很多问题不了解。我在xx厂从事的是xx这个工作刚上班的时候是处于一片茫然的状态对框绞机的很多工作流程还不熟悉不明白该如何做好这项工作。遇到这种状况我依靠班长和机长的指导以及自己认真的向身边的同事学习处处留意多看、多思考、多学习不会的东西不去操作以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作状况并融入了这个团体之中。

　　一、思想方面

　　自觉遵守公司的规章制度学习公司的企业文化用心参加公司的培训。自觉加强理论学习努力提高政治思想素质。要求用心上进爱护公司的财务一向以严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中虽然有成功的泪水也有失败的辛酸然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

　　二、生活方面

　　虽然是陌生的环境和生活状态但是公司里宽松融洽的'工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮忙下让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　经过这两个月的工作与学习虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成但用心性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。

　　初入职场的我难免有些经验不足但这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时思考得更全面。我相信在今后的工作和学习中经过磨练我会改善自己的不足越做越好。

　　文员工作总结 篇17

　　转眼间20XX年已接近年底。回首这一年的工作尽管我为公司的贡献微薄但总算迈出了新区域跨行业发展的第一步通过学习工作和其他员工的相互沟通我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：

　　俗话说：隔行如隔山初来本公司时由于行业的区别及工作性质的不同确实有过束手无策好在有同事的帮忙使我以最快的速度熟悉销售文员的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这一年里通过对一定量客户的拜访回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解也为后期的.工作打下基础。

　　现将20XX年工作总结如下：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态

　　尊纪守法爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作

　　在公司销售部担任销售文员工作协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在短的时间内理清部门工作熟悉了业务流程明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

　　3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作

　　为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调除了做好本职工作积极配合其他同事做好工作。

　　4、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤坚守岗位。

　　5、工作质量成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步。

　　总结今年的工作尽管有了一定的进步但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善业务类客户资料太少这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里我将认真学习各项政策规章制度做好明年的工作计划努力使工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献。

　　文员工作总结 篇18

　　半年以来xx的营销工作取得了一定的成绩基本上完成了两家公司的既定目标但也存在不少的问题为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系特对月阶段性的工作进行总结。

　　有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作xx同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理要么全给了采购货都压在门店买不出去要么全给了店员却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务那我也没有任何借口我把费用合理地安排了一下以x：x的比例分给了采购和店员既保证了我的药品不断货又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场自然也要答应）这样三管齐下的情况下我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了xxx%连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：入行销售员的'第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整将调回xx专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了！

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了xxx%连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：入行的第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整将调回xx专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了！

　　文员工作总结 篇19

　　作为公司新的一员我很荣幸能担任行政文员的工作总结前一年的工作内容大致分为人事招聘行政工作销售内勤等：

　　一、行政工作

　　在工作当中我熟悉了公司的规章制度主持了一次公司的晨会懂得了术业有专攻的道理明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印与每一位员工相互熟悉在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

　　二、人事招聘

　　在人事招聘工作中我听取同事的意见在xx经理的引导中不断的完善自己的言辞使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善完成了销售部百分之xx的人员招聘工作。在几次面试中适应了一个招聘人事的心理与角色并且增长了这方面的知识和见解对自己有一个很大的提升与锻炼为以后的工作和学习奠定了基础。

　　三、销售内勤

　　为提高公司销售人员的工作效率做他们工作开展的坚实后盾在行政和人事工作之余我协助新员工找到xx余家客户资源。

　　在工作的执行中我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作思考问题不够全面有时候稍显天真缺乏与老员工的沟通交流行政工作的开展并不是很顺利有时候需要xx经理的帮助。

　　2、在人事方面有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中查找客户资源的效率较低这样就不能保证及时供应销售人员的.资源需求。

　　综上所述在今后的工作中我应该与员工之间加强交流沟通多多听取一些有益的意见处理好同事之间的关系完善自己的话术扩充自己的行政知识面进一步的去了解和熟悉电子商务提高查找客户资源的效率为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作虚心的学习做好工作计划有目标地工作努力提高文化素质和各种工作技能希望能为公司塑造一个好的工作环境为销售部今后的工作带来更好的效益。

　　文员工作总结 篇20

　　这个月的xx号到今天我来到公司上班也一星期了学习了不少以前做仓库文员里外的知识比起来这个职位规范很多工作中我一直虚心求教恪尽职守努力做好工作。下面是在这工作以来的总结：

　　一、落实相关人事管理制度

　　每天实事求是地统计考勤没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上xx检查各个部门人员是否到齐没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡抽查电脑检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。熟悉人事档案几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的虽然不一定全部会背但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

　　二、接受新简历

　　根据公司的实际需要人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记传给主任进行筛选安排面试时间电话通知对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的'对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　三、其他仓库工作

　　仓库工作是繁琐的小到打扫领导仓库卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作每一项工作的完成是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对公司工作人员的要求了对仓库工作人员也同时适用。

　　总的来说仓库文员这个职位事情很随机说多也不多说少也不少总是在一点一滴的积累起来不像其他员工每天完成工作量就行往往都是些琐事需要不时的用笔记下烦的神比较多因为公司从里到外大大小小的事都要负责即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力领导也多多提出宝贵意见我会及时改正!

　　文员工作总结 篇21

　　从我进入到公司以来学到了很多也收获了很多在公司领导和同事的指导与帮助下使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在点点滴滴都让我在工作中进步受益获浅。

　　一、在过去的试用期里我负责的工作主要有以下三点

　　1、品质部各记录的统计工作以及负责品管人员考勤的登记、记录报表、文具的收发、管控工作;

　　2、负责对程序文件、资料、其它文件的收发、存档、受控管理工作;

　　3、收集原材料使用品的ROHS测试报告以及提供有效的报告资料满足客户要求。

　　在这试用期里收获了很多感悟了很多。就像ROHS和REACH从当初的一无所知到现在有了一个大概的`认识和了解。对于很多工作从开始的依样画葫芦渐渐的也有新的想法。

　　在工作中也有很多不足之处例如：在工作上也处于被动完成工作的状态没有积极主动要求完成力所能及的工作;与领导和同事缺乏沟通有些事情本来轻而易举就可以完成却因为独立独行而浪费很多宝贵的时间。同时也出现过很多的错误像在环保的提供方面由于对ROHS和REACH认识不到位最初提供给客户的ROHS报告里面夹杂REACH报告。但前车之鉴后事之师这些错误让我不断成熟以后在处理问题可以避免相似错误对各方面的问题也将考虑的更加全面。

　　二、以后的计划

　　1、在环保方面了解不够在与供应商沟通时不能很专业的对各种问题进行回答。在以后的工作中要不断的给自己充电拓展自己的知识以减少工作中的空白和失误;

　　2、在公司已几个月但对生产线各工艺流程不了解在以后的工作中会多去生产线学习相信这对以后的工作和生活来说都是一种收获;

　　3、跟IQC学习各料件的相关知识以更好的协助IQC做好产品各料件的入厂检验手册以及更加及时准确的向各供应商收集各料件的环保报告。

　　在职期间我一直在做上述工作我要求自己：做好工作计划保持优点改正缺点充分体现自己的人生价值为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。