在当下这个社会中报告使用的频率越来越高报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编整理的银行年度工作述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

银行年度工作述职报告1

　　我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上奉献青春为行事业发出一份光一份热。我要求自己不断进步努力工作之余我参加电大学习于今年顺利取得了会计大专文凭并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

　　一、履行职务情况

　　在组织和行领导的.精心培育下和教导下在部门领导的直接指导下同事们的关心帮助下我通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作业绩总结如下：

　　1、思想上：

　　积极参加政治学习关心国家大事遵守行纪行规政治上要求进步具有较高的政治觉悟积极向组织靠拢。

　　2、工作上：

　　本人能忠于职守严于律已工作勤恳严格执行国家金融政策遵守省行、支行的各项规章制度积极响应上级行的有关号召在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。

　　3、学习上：

　　自从参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学我没有满足于现状由于学习勤奋刻苦成绩优良。不但掌握和提高了金融知识也有了一定的理论水平。学习理论的同时更加钻研业务把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩

　　1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

　　2、我参加电大学习于今年顺利毕业取得了会计大专文凭。

　　三、存在的主要问题

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟需要继续加强。

银行年度工作述职报告2

　　今年我们坚持以客户为中心以市场为导向以效益为目标以创新为动力积极拓展市场优化客户结构增强资金实力提高资产质量深化内部改革各项业务健康快速有效发展各项管理水平不断提高经营效益不断提升同业竞争能力不断增强较好地履行了岗位职责基本完成了分行下达的各项工作任务。

　　一、坚定政治立场认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度

　　本人能够把握政治方向和改革、发展的大局坚持讲大局、讲发展、讲稳定依法合规经营创造性开展工作从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的立足自身实际加大了培训力度保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

　　二、定措施

　　20xx年是我国经济快速发展的一年在此基础上我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习贯彻落实指导精神奋发进取为支持社会主义新农村建设严格要求自己从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起以达到从量变到质变的飞跃。

　　三、定计划

　　工作计划上努力工作提高自己的`业务技能。尽职尽责、尊规守纪尊重领导、团结同志。

　　学习计划上认真学习相关的金融业务知识和专业技能潜心钻研、夯实基础开拓思路明确发展方向和道路实事求是不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识接受最新业务防范和控制风险坚持可持续发展做终身学习型行员伴随终身职业生涯。

　　发展方向上明确自己的人生发展和努力的方向做到政治上、工作上和生活上的统一珍惜来之不易的工作机会在党委的领导下塌实努力的工作。

　　回顾一年来的工作应该说付出了大量的努力取得了一定的成效。但也存在着不足和问题比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

银行年度工作述职报告3

　　一、工作和个人存在的主要问题及原因

　　年初以来虽然在党风廉政建设方面强化了一些有效措施取得了必须实际效果但是由于受方方面面因素的影响也存在着一些问题。

　　就工作而言由于抓得不细、不够具体导致一些工作抓的不到位全局性工作进展还没有到达预期目的。之所以出现上述问题经过反思剖析和自纠我认为一是主观意识存在必须问题。主要是从事领导岗位时间比较长有一贯性和经常性凭工作经历、经验和习惯做事。二是工作抓的不够紧有过得去的思想。三是监督检查工作做的比较少。主要是深入基层单位开展调研工作没有坚持经常化致使解决一些实际问题缺乏相应整治措施工作力度还有待于进一步加强。针对上述问题我将在今后的工作中努力克服和加以解决。

　　二、今后工作整改意见和个人努力方向

　　20xx年尽管我行党风廉政建设工作取得了一些成绩但与市委要求还有必须差距在今后的工作中我行要继续坚持从严治党、从严治行以这次述廉评议为动力不断探索做好新形势下党风廉政建设工作的新路子着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫进一步把党风廉政建设工作抓紧抓好、抓出成效以党风廉政建设和反工作的实际成果为全市经济社会发展创造良好环境。

　　(一)加强领导干部作风建设。

　　要与支行部门经理、各处所的负责人主要职责者进一步明确党风廉政建设职责和任务把主要精力放在整顿工作作风、加强治理、改善经营、提高效益上来发挥领导干部攻坚克难的表率作用树立“脚踏实地、埋头苦干”的'工作作风身先士卒深入基层深入客户靠前指挥现场办公高度负责地带领大家把工作做好尽快把工作抓好、抓实、抓出成效。

　　(二)加强员工队伍建设。

　　随着农行业务创新的不断深入提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。从农行生存与发展的战略高度看牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念把员工当成发展的根本而不是发展的成本采取多种形式为员工带给学习的机会采取各种有效式组织引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务。非凡是重点加大对财会治理人员、监管人员、重要岗位人员的培训力度切实提高员工素质。

　　(三)加强党风廉政建设。

　　在加强党风廉政建设工作上坚持高标准严要求作为工作的出发点和落脚点使我行的党风廉政建设到达一个新水平。进一步强化治理措施加强党性修养和世界观改造牢固树立公仆意识和宗旨意识。同时把廉洁自律作为领导班子、干部队伍建设的一项根本措施经常抓、反复抓使党风廉政建设取得明显实效。

　　(四)加大纪检监察工作力度。

　　对重点部位、重点窗口加强检查规范员工工作行为。果断杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生。

银行年度工作述职报告4

　　20xx年xx月份承蒙领导的关心和同事们的信任我走上了市分行领导岗位具体分管个人业务和公司业务。正式接任工作半年多一点时间在省行的正确领导和各位同事的大力支持下作为副职我能尽己所能认真做事严以律己为全行的发展尽了自己一份心意自己也积累了不少经验。现将我这段时期的工作情况报告如下：

　　一、提升自身素质保证工作称职

　　我从事多年的基层管理工作深知不断学习的重要性。过去自己总以事多为借口淡化了对自己学习的要求。从事银行业务发展管理工作没有经验可循原来的知识无所依托就迫使自己要强化学习。在学习的要求上我基本上从三个方面要求自己。一是学理论从理论中学。主要以政治素养的提高为标准为此我着重学习了《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件汇编》、以及《xxxx银行高管人员廉洁从业手册》并做了一些心得笔记。同时也经常对党报中一些理论性文章学习和琢磨通过不同的渠道来丰富自己的理论水平。二是勤实践从实践中学。我边工作边思考见缝插针式地学习业务知识沉下心来钻研业务从业务中学习;利用业务督导和工作汇报中学习业务发展方法利用审批文件的机会学1

　　习其中的业务规章流程。三是多交流从同行、同事中学。通过虚心向同事取长补短从同事中学习;主动与同业交流请教从同行中学习不断扩大了自己经济金融管理的知识面。四是常总结从经验中学。无论是管理经验还是业务发展经验我都求之若渴平时我都很注意通过报纸、网络来搜求这些信息。虽然目前我感觉还有很多方面不符合要求但通过平时对学习的注重总体来说应该还是有一些长进。

　　二、勤恳细致做事做到工作尽职

　　我接手的个人业务和公司业务一把手已做好了良好的布局谋篇原来的分管领导已打下了良好的发展基础。我要有所为必须把一把手的意图产生更大的实效把原来的成绩发扬光大。这就是我的压力。为此我做了下面三桩事：

　　(一)发挥部门效能做好服务和督导工作。

　　通过二年多的洗礼我们的县支行已经成为一支能征善战的队伍他们的作为在全省都是叫得响的。提升我们县支行的发展能力帮助他们合规业务发展流程就必须发挥出我们业务部门的支撑、指导作用。为了更有效地发挥部门效能我采取了二个方面的动作：一是职责到人。所有专业类技术人员都要对应管理一个业务种类的工作对这一业务种类的工作负有业务指导、流程规范、发展通报、业务督导、信息交流的工作职责并对这一业务在发展和管理上与

　　他们的个人工作考评挂钩。副总经理负责对所有业务的指导、规范。总经理则对整体业务发展对外协调并具体参与。通过内部分工明确合理兼顾部门所有人员的责任心、积极性相应地都有效地发挥出来。二是指导到位。为了使基层更准确、迅速地把握业务发展动态和及时掌握理财产品。我们还在原来业务群的基础上建立了信息交流群并将这个群的群员扩展到各二级支行、理财经理。现在这一群已非常活跃所有信息每天都及时发布同时借助短信功能及时将相应信息发到各支行领导、业务员、理财经理使他们在第一时间段获取信息。xxxx县支行两次成功在全国抢购理财产品成功并成为全省唯一一个抢购成功的县支行不光是他们营销策划组织到位市分行信息的联络也是功不可没的。

　　(二)以身作则把自己融入到业务发展来。

　　作为主管业务的副职我对自己的要求是不但是要组织做更要自己带头做。在短短的半年多的时间内我把整个身心都投入在业务发展中。在市区这一块积极地与政府部门、行业协会、主要企事业单位领导进行沟通与协调连母亲生病期间都没有请过一天假一心只期望把业务做上来。去年期间在xx行长的积极支持与亲自参与下与公司部的xx总通过多次反复地沟通终于拿下了xxxx项目这个项目也是迄今为止全国第一个与xxxx全面合作的项目这个项目我们xx总功不可没但也是大家共同努力的结果。在客

　　户经理的开发上由于xx行长的顶力支持我是更加及时的抓住这个机遇在全市大力推行公司业务客户经理制大力支持督导各县支行落实客户经理从而使客户经理在我分行的公司业务中发挥了很好的作用有力地保证了我分行公司业务完成了xxxx亿元位于全省第四的好成绩。

　　(三)加强沟通做基层业务发展的贴身人。

　　在主管业务的过程中我深知各基层业务发展的艰辛与不易。所以我总是积极主动与各单位负责人进行沟通了解他们在业务发展中的困难尽可能提供帮助与指导。并要求我分管的部门要积极主动地了解业务的动态及时地化解各支行遇到的困难与问题绝不能拖诿与拖沓。特别是市区营销中心业务发展中困难较多我更是多次地带着业务部的同事与他们交心、谈心帮他们想办法、出主意让他们感觉到他们不是在单打独斗。我们有些支行某一业务发展不上的'我也是主动与支行长进行联系共同分析落后成因而不是一味地求全责备。我的责任就是要尽可能多的给大家提供帮助与信心。

　　(四)追求卓越全力打造营销队伍。

　　早在xx年xx行长就深谋远虑地部署理财队伍建设并率先在市区建立了我省第一支理财队伍。但由于分行无力给予相应薪酬上的配套激励体制难以建立致使这一支队伍没有形成气候。去年省分行在其他分行进行了理财队伍建

　　设的试点同时加快网点转型大力发展中间业务理财队伍的建设已迫在眉睫。为了落实好xx行长这一战略部署。也为了使我分行的理财业务走在全省前列去年我放手谋划通过与多家保险公司联手合作来打造我们的理财队伍。这一策划得到了各保险公司的理解与支持也有效地规避了经营风险。在xx年银监会90号文件出台时各家银行也包括我们的代理保险呈现大幅下滑趋势的时候我们与多家保险公司联动进行保险PK赛培训此举既提高了前台人员的营销积极性又止住代理保险业务下滑势头。今年更是通过与保险公司对我行理财人员的强化培训使我们这一支队伍发挥了良好的效能今年2月份我市代理保险在全省又保住了总量第一进度前三名的成绩。

　　三、严于律己保持做人本色

　　认真做事更要认真做人。我做人的宗旨是：诚实守信。我信奉的原则是：常在河边走就是不湿鞋。虽然我的工作与外界没有任何经济交往。但我始终牢记公私分明这一名话。在公司业务发展上要保证自己不犯错误在与合作单位联系上要始终保持一定距离。去年有一家保险公司说愿为我报一些费用被我果断当面拒绝。从事管理工作这么多年这样的情景不知多少次人夫复何求每天能睡个安稳觉足矣。

　　在去年我分管的工作个人业务在全省获得四个奖项

　　公司业务获得二个奖项这不是我的成绩是在xx行长的领导下全行各单位领导干部职工共同努力的结果但我感到高兴的是这里面也有我的一份操劳。

　　四、工作中存在一些不足及改正的办法

　　如上所述我在工作中取得了一些成绩但是还存在一些不足。一是理论学习不够。二是在执行上级方针政策上有实用主义现象。三是工作深度有待进一步发掘。之所以存在以上问题从根本上说是自己的世界观改造不够党性锻炼不够在思想认识和组织纪律上还要进一步锤炼。今后要加强学习通过持之以恒的学习不断提高自己的理论、政治素养注重在工作中锻炼自己的党性修养坚持走群众路线树立全心全意为人民服务的思想同时加强世界观改造从高从严要求自己抵制一切腐败行为使自己成为一个高尚的、有理想、有作为的优秀共产党员为xxxx银行的发展做出新的贡献。

银行年度工作述职报告5

　　20xx年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的一年这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年从21团支行调至焉耆分理处接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改进并不断进步。

　　现将工作情况总结如下：

　　首先在思想与工作上我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和责任感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求力争使每一位客户满意通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　其次在技能方面我个人也能够积极投入训练自己这一年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光一份热。

　　对我个人而言点钞技能已经基本达标但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我知道作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　再次在日常的工作生活中我能够及时地融入到农行这个大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　最后服务方面。银行做为服务行业除了出售自己的有形产品外更重要是出售其无形产品——服务银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现由此可见服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染被同事们的满腔热情所打动农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的理性选择更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活偶然发生的小插曲客户轻轻的一声“谢谢”燃起了心中的激情；客户不解的抱怨需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户的需求而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”讲的就是我们要贴近客户的思想正确地理解客户的'需求客户没想到的我们要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同的客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可比如大堂经理的进门招呼柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIp客人则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段一定要依法合规防止过头服务。

　　最后谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多；朋友越多发展业务的机会才越多。因此今后我会积极认真践行营销技巧抓住每一个发展业务的机会做好日常营销工作。

银行年度工作述职报告6

　　本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度自觉遵守行里制定的各项劳动纪律不迟到不早退能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习认真履行岗位职责老老实实做人认认真真做事爱行爱岗敬业勤业全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。

　　20xx年作为一名网点经理抓好存款抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起带头做到以客户为中心处处规范自己的服务行为注重运用服务技巧并对员工进行言传身教始终要求自己成为员工的表率成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法发现哪个员工服务好当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足总是和当事人共同探讨改进在员工中举一反三通过大家都能看得见摸得着的事例教育员工有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

　　我十分注意顾客的精神需求和心理变化不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式使我的营销经验和信心不断增加营销技巧也得到了逐步提高在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢我们才能赢。在营销过程中我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标不求一时一事的得失从客户出发为客户着想替客户比较帮客户算帐供客户选择让客户高兴促客户忠诚。

　　为促进营业部个银业务稳步发展我尽力加大个银产品营销宣传力度大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品以优势产品为纽带增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品xxx万元信用卡张保险xxx万元为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

　　零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇也是新的`挑战！零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人我深深认识到这一点知道自己责任的重大。为尽快完成任务我采取了以下措施：

　　1、加强自身的学习钻研业务书籍钻透网点转型要求与精神做到型转神也转！

　　2、按照转型的六大方面三十二项要求建章立制。为加强日常管理我拟定推出了一系列日常管理细则对每一项新制度的推出作为网点经理我尽力作好员工的思想工作提高员工的思想认识调动员工积极性以鼓励先进鞭策落后努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

　　3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质能更好的为客户服务我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会也加强了业务的交流极大的促进了营业部工作的开展。

　　4、狠抓优质文明服务以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议与大家共同梳理网点转型工作找到转型中存在的问题并研究解决对策真正做到以客户为中心逐渐提升客户满意度。

　　20xx年在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下平均客户等候时间由秒缩短到了秒销售业绩由每日销售笔增加到每日笔客户满意度有明显提高个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势与储蓄存款的季节性增长特性相适应至年末余额xxx万元比上年末新增xxx万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张在全行名列首位贷记卡发卡量新增张理财卡发卡张电子银行签约共户保险销售xxx万元股票基金销售xxx万元利得盈理财产品销售xxx万元。

　　回顾这一年时间的工作我基本完成了本职工作这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的在此对领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。

银行年度工作述职报告7

　　20xx年对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的`独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质的金融服务我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

银行年度工作述职报告8

　　20xx年在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务为全行扭亏为盈做出了贡献。

　　一、思想作风建设情况

　　1、思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。

　　2、学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。

　　一是不管工作有多忙坚持反复学习业务书籍认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法以提高自己的业务知识和业务能力。

　　二是参加总行组织的xx的贷款调研活动并参与了xx等制度的起草工作。

　　三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班与全行员工一起学习、探讨业务共同发展。

　　一年来通过自己的努力本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　3、作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的.教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于仅有x名客户经理要管理近xx亿存款、x亿贷款的客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

　　1、以大户目标管理为核心抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案定期或不定期走访xx个目标大户积极为客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场全力以赴做好xx的公关发展了xx等一批有发展潜力的客户。同时认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的社会形象。

　　2、以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象：

　　一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。

　　二是深入xx等信贷企业了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。

　　3、以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口为xx企业安装网上银行同时做好xx的维护促进了我行电子银行业务的发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。

　　1、放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

　　2、刻苦学习努力提高业务素质和管理能力为全行业务发展贡献聪明才智。今后我要进一步加强学习努力提高业务水平和管理能力要经常深入网点走访客户抓好大户目标管理做好客户维护加大产品营销力度积极拓展优良客户抓好不良贷款清收切实提高我行信贷资产质量提高我行的综合实力。

　　3、严格要求廉洁自律做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人我一定要保持清醒头脑严格要求自己廉洁自律绝不干有损于国家集体和人民的事情清清白白做人堂堂正正办事继续保持一名优秀客户经理的本色。

银行年度工作述职报告9

　　当日历一页页撕落只剩下最后一页一年就这样不知不觉悄无声息地度过。在这一年里每天记账结账做传票写账簿虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业但我尽心尽力忠于职守。我用这平平淡淡的生活平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获丰收的喜悦。

　　一、立足平凡踏实工作

　　在禾加支行我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的`我为自己的岗位而自豪！为此我要求自己做到：

　　一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

　　二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规；

　　三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处；

　　四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想这样的教法不一定是的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三。今年相继有三名新同事加入他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。

　　银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

　　三、业务全面积极向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题我认为：

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识文化水平工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观人生观价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对邓市场经济理论国家法律法规以及金融业务知识相关政策的学习增强分析问题解决问题的能力。二是增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导同事们把工作做得更好。

银行年度工作述职报告10

　　失败不是成功之母失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下不到之处请领导和同事们批评、指正。

　　1、强化服务意识靠优质高效的服务稳定客户。

　　做为一名前台柜员窗口是一个极其重要的前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念想客户所想急客户所急帮客户理财提供多方位的、超值的服务确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

　　2、加强内控制度建设防范和化解金融风险。

　　行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防范操作风险入手狠抓制度落实逐步使管理工作向规范化方向迈进提高服务水平与营业环境档次以真诚的服务和细微的关注来打动客户赢得客户的支持。同时我把思想教育和实际工作相结合对照工作找差距、找问题真正防范风险工作落到实处。

　　3、努力提高自身服务和业务素质积极为客户服务。

　　20xx年是对公业务转型的一年培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度就必须把客户关系摆上重要位置在提升客户满意度与忠诚度的基础上获取应有的回报。所以这就要求我们在推出每项产品、每项服务时在制定每项制度、流程时要从以内部工作要求为标准转变为以客户需求为标准特别是要针对不同层次的客户制定差异化的服务规范为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变由粗略化服务向精细化服务转变由普遍性服务向个性化服务转变真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是学习不够。时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每都有新的东西出现、新的情况发生面对这种严峻的挑战还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的知识掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的.变化这都需要我跟着形势而改变提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的建行员工是我所努力的目标。

　　二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方面努力：

　　（1）加强学习我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识并用于实践以更好的适应建行发展的需要。

　　（2）努力提高工作效率与质量积极配合行领导与同事们把工作做得更好。

　　最后一年来工作取得了一定的成绩但也还存在着诸多不足。

　　在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导与同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会与竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。

银行年度工作述职报告11

　　20xx年在支行和营业部领导的正确领导下在同志们的支持和帮助下我正确处理好工作关系积极为营业部的工作建言献策并做好文明、优质服务工作敢于坚持原则大胆管理认真执行支行的规章制度有效地促进了工作的开展较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下：

　　一、学习政治钻理论提高水平强素质

　　用正确的政治理论武装自己的思想提高自己的政治敏锐度实事求是光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识积极参加业务培训和讲座不断提高自己的业务工作能力；认真学习各级文件吃透精神掌握实质提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

　　二、认真履行岗位职责努力完成各项工作任务

　　积极调整信贷投向政策寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进资产剥离后我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比处于相对弱势信贷产品单一不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争以及我行贷款风险较为集中的问题积极调整信贷投向着手推行“限大抓小”的信贷投向政策极力扩大信贷客户数量相对控制单户贷款金额。

　　注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面我们主动出击根据城区经济的发展特点和产业政策只要客户项目有效益、有前景都将预见性介入确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

　　三、盘活不良资产打好清收攻坚战

　　入行以来我凭着对x银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱特别在不良资产清收管理中我怀着“行兴我荣行衰我耻”的职业责任感克服夏季阴雨连绵、道路泥泞冬季天寒地冻等不利因素影响带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里实践探索出了一条清收新路子我即当指挥员又当战斗员率领清收队员抓机遇强时机深入乡镇、村组采取各种措施抓清收。

　　四、抓机遇、促营销

　　一是随着x银行股改不断深化新业务新产品不断出台尤其在电子银行业务方面该业务种类多任务重想尽一切办法在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干干中学积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品使广大群众了解并能够熟练掌握使用该产品；三是按照上级行服务“三农”要求积极与县农保中心洽谈代理农村保险资金增进了友谊既维护了老客户有拓展了新资源。

　　五、存在不足

　　在过去的.一年里有喜也有忧有苦也有乐但我无悔、无憾、无愧。新的时期新的机遇新的挑战还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养更感谢同志们对我的支持使我在工作中得到了锻炼和进步我虽然尽心尽力做了不少工作取得了一些成绩但离上级的要求仍有一定的差距。

　　业务工作规范化管理力度还不够大与其他同志有较大差距跟不上新时期xx银行改革和发展的需要；在严格执行规章制度上力度不够；有时脾气急躁在处理问题时工作方法需改进。

　　在今后的工作中我将扬长避短不断改进工作方法提高自身能力只要意志不减心气不灭无论什么工作都没有走不过的“火焰山”跨不过的“沟和坎”同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见指出工作中的缺点我一定虚心接受并同大家一道尽力做好各项工作。

银行年度工作述职报告12

　　在刚刚过去的20xx年里我作为负责支行全面工作的行长在市分行党委的领导下认真贯彻落实省、市分行行长会议精神以加快发展为主线坚持求真务实、开拓创新认真履行工作职责带领全行干部员工努力做好各项工作使业务经营得到了健康、有效、快速地发展

　　邮政储蓄银行支行行长年中述职报告。下面我述职如下：

　　一、坚持加强自身修养提高管理水平

　　作为支行的党总支书记、行长我始终以科学的发展观作为行动的指南保持一个党员干部应有的品德和品格思想过硬作风正派积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职得益于政治思想的牢固日常打下了较好的基础。一方面做到认真组织和参加每月的中心组学习制度及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策深刻领会上级党委的战略部署和要求通过政治理论的学习不断提高自身的思想素质。另一方面主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策拓宽眼界和知识面提高学知识的能力的用知识的水平用于指导业务工作。一年来我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度认真对待每一项工作认真负责地去做好做到位有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。

　　二、坚持以客户为中心推动业务经营快速发展

　　20xx年我行坚持以客户为中心进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润万元人民币各项存款比年初新增万元人民币各项贷款比年初下降万元新业务和电子银行业务有较大的发展新增不良贷款率为。

　　一是对公存款发展迅速。采取点面结合的方式加强市场调研确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户找准定位进行有质量有效益的营销全年共实现新开户户新增存款万元其中存款达50万元以上的户占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利时机及时与拆迁企业取得联系争取到单位存款近万元

　　二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上我行继续坚持好中选优的'原则严格把握上级行信贷投向政策进一步优化信贷结构降低信贷风险全年办理打包贷款万元开办低风险贷款业务万元。

　　三是中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导制定了《年中间业务管理指导意见》完善中间业务的组织管理体系形成了由业务管理科牵头各部门齐抓共管的局面。依靠网点优势大力发展代理业务全年共代理销售基金万元代理发行国债万元代理保险万元。

　　四是新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展利用个人金融产品集中整合营销活动契机积极宣传营销网上银行、电话银行等业务扩大交易额把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。20xx年全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。

　　三、坚持清正廉洁努力塑造良好形象

　　作为一名邮政储蓄银行支行行长我不忘任职时领导的寄语不辜负同志们的期望牢记工作职责永葆工作热情用最新的政治理论来武装头脑指导工作努力学习金融法律、法规掌握金融政策并在具体的工作中认真贯彻执行爱岗敬业感恩工作;尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面能够严格要求自己廉洁自律奉公守法以身作则勤奋工作坚守职责对所分管的工作能积极主动地思考问题、解决问题勇于承担责任做到让分行放心让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结和协作对分行形成的决议坚决服从从不搞特殊化。

　　虽然在工作中取得了一点成绩但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足主要表现在：一是学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来学和用结合不够。二是工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中进一步提高。三是经常埋头于日常的事务性工作有的工作管得过多过细对全局和宏观的工作考虑比较少全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　作为邮政储蓄银行的一员支行已形成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带始终激励我勤勉尽责、努力工作今后的工作将面临更多的挑战和困难我将紧紧围绕分行领导的战略决策准确判断和应对各种形势创新工作思路探索发展道路团结和带领全行干部员工坚持以负债业务为核心抢占市场份额增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本加强风险控制求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口加强服务创新实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针强化改革创新提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口调动员工积极性提高队伍战斗力努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。

　　谢谢大家!

银行年度工作述职报告13

领导各位同事：

　　大家好！

　　在刚刚过去的20xx年里我作为负责支行全面工作的行长在市分行x委的领导下认真贯彻落实省、市分行行长会议精神以加快发展为主线坚持求真务实、开拓创新认真履行工作职责带领全行干部员工努力做好各项工作使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面我述职如下：

　　一、坚持加强自身修养提高管理水平

　　作为支行的x总支书记、行长持续一个员干部应有的品德和品格思想过硬作风正派用心发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职得益于政治思想的牢固日常打下了较好的基础。一方面做到认真组织和参加每月的中心组学习制度及时学习掌握x和国家的方针、路线、政策深刻领会上级x委的战略部署和要求透过政治理论的学习不断提高自身的思想素质。另一方面主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策拓宽眼界和知识面提高学知识的潜力的用知识的水平用于指导业务工作。一年来我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度认真对待每一项工作认真负责地去做好做到位有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。

　　二、坚持以客户为中心推动业务经营快速发展

　　20xx年我行坚持以客户为中心进一步加大了市场攻坚力度经过一年的不懈努力各项经营指标完成状况良好。全年共实现经营利润万元人民币各项存款比年初新增万元人民币各项贷款比年初下降万元新业务和电子银行业务有较大的发展新增不良贷款率为。

　　一是对公存款发展迅速。采取点面结合的方式加强市场调研确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户找准定位进行有质量有效益的营销全年共实现新开户户新增存款万元其中存款达xx万元以上的户占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利时机及时与拆迁企业取得联系争取到单位存款近万元。

　　二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上我行继续坚持好中选优的`原则严格把握上级行信贷投向政策进一步优化信贷结构降低信贷风险全年办理打包贷款万元开办低风险贷款业务万元。

　　三是中间业务发展成效显着。切实加强对中间业务的领导制定了《年中间业务管理指导意见》完善中间业务的组织管理体系构成了由业务管理科牵头各部门齐抓共管的局面。依靠网点优势大力发展代理业务全年共代理销售基金万元代理发行国债万元代理保险万元。

　　四是新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展利用个人金融产品集中整合营销活动契机用心宣传营销网上银行、电话银行等业务扩大交易额把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。20xx年全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。

　　三、坚持清正廉洁努力塑造良好形象

　　作为一名邮政储蓄银行支行行长我不忘任职时领导的寄语不辜负同志们的期望牢记工作职责永葆工作热情用最新的政治理论来武装头脑指导工作努力学习金融法律、法规掌握金融政策并在具体的工作中认真贯彻执行爱岗敬业感恩工作；尽自己的潜力做好每一项工作。在廉政方面能够严格要求自己廉洁自律奉公守法以身作则勤奋工作坚守职责对所分管的工作能用心主动地思考问题、解决问题勇于承担职责做到让分行放心让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结主动、虚心听取大家的意见自觉维护班子的团结和协作对分行构成的决议坚决服从从不搞特殊化。

　　虽然在工作中取得了一点成绩但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足主要表此刻：一是学习还不够深入在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来学和用结合不够。二是工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中进一步提高。三是经常埋头于日常的事务性工作有的工作管得过多过细对全局和宏观的工作思考比较少全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　作为邮政储蓄银行的一员支行已构成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互构成的感情纽带始终激励我勤勉尽责、努力工作今后的工作将面临更多的挑战和困难我将紧紧围绕分行领导的战略决策准确决定和应对各种形势创新工作思路探索发展道路团结和带领全行干部员工坚持以负债业务为核心抢占市场份额增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本加强风险控制求得快速健康发展；坚持以中间业务为突破口加强服务创新实现中间业务收入有显着的提高；坚持从严治行方针强化改革创新提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口调动员工用心性提高队伍战斗力努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。

此致

敬礼！