在日常生活和工作中报告与我们愈发关系密切我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家整理的儿科护士长述职报告欢迎阅读与收藏。

儿科护士长述职报告1

尊敬的领导、同事们：

　　你好！

　　今年儿科在院党委和护理部的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、率先垂范以院为家奋力进取积极响应院及护理部对各项工作要求认真完成各项工作努力提高护理技术水平开展优质护理服务圆满的完成了组织交待的各项工作任务使我院成功晋升三级乙等综合医院。这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作我按照护士长工作职责作如下述职报告敬请领导和同志们批评指正。

　　一、严抓核心制度的落实确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障尤其在人手少工作繁忙的时期更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度确保抢救设备的完好抢救药物无过期账物相符。坚持执行医嘱班班查对每周护士长大查对1-2次并有日查、周查的记录保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节通过检查提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

　　二、完善各项工作加强护理质量管理

　　按三级医院要求认真完成各阶段工作严格执行各项工作制度明确岗位职责规范操作流程。严格按照操作规范合理排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自己的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能并在实际工作中应用发挥了积极作用牢固树立服务意识始终坚持以病人为中心为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房检查指导护理工作了解病人对护理工作满意度及不足对存在的问题及时给予纠正。

　　三、以身作则恪尽职守样样工作走在前

　　一年来在工作当中我时刻按照护士长职责严以律己勤恳做事爱岗敬业乐于奉献坚持以科室为家要求护士们做到的自己首先做到要求护士不做的自己首先不做每天早来晚走尤其在三级医院晋升过程中护士长带领护理人员加班加点的.工作从三月底至五月初完善病历期间平均每天加班2-3小时积极配合护理部工作工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。

　　四、坚持经常不断的业务知识学习严格进行“三基”培训

　　按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习强化素质提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙还是能按时组织业务学习及培训在“5.12”护士节开展的技能竞赛活动中参赛的4名护士获得第一名1人、第二名1人、第三名2人并获得团体第一名的好成绩。

　　成绩的取得来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距归纳起来有以下几点：

　　1、在实际工作当中还存在管理不到位现象如健康宣教和患儿沟通方面这是我们今后该加强的地方。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作创新精神和争先意识不够。

　　五、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训进一步熟练专业技能。由于儿科的特殊工作性质对护理技术水平要求高儿科年轻护士多因此加强学习和培训很重要。

　　2、进一步加大科室管理力度抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作为晋升“三级甲等医院”做好准备。

　　总之一年来我和科室主任及全体科室医护人员同心同德克服困难知难而上以医院大局为重内强素质外树形象不断提高医疗护理水平切实为患儿提供优质的护理服务做出巨大努力。在今后的工作中我将继续努力奋发进取更好地为患者服务为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献。

儿科护士长述职报告2

　　尊敬的各位领导：

　　下午好！我是儿二科护士长XXX

　　20xx年在院领导和护理部的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、奋力进取积极响应院及护理部对各项工作要求认真完成各项工作努力提高护理技术水平开展优质护理服务圆满的完成了组织交待的各项工作任务。在过去一年的临床护理管理工作实践中我更多的是在学习在学习中我懂得了不少的管理知识及经验。在这里首先感谢院领导及护理部的关心与支持感谢姐妹科室对我的帮助及儿科全体人员对我的信任与协助使我在管理团队中得到成长。

　　20xx年我科室共收住患儿 例新生儿例急危重儿 例新生儿蓝光箱共使用小时新生儿暖箱使用小时CPAP无创呼吸机使用 小时落实了新生儿双腕带识别制度掌握了新生儿桡动脉采血技术及时得到动脉血气分析为医疗诊断提供临床数据并新开展了无痛穿刺得到了患儿家属的肯定和一致好评目前我们已将无痛穿刺引入新生儿重症监护室最大程度的减少患儿痛苦通过实践摸索使用护臀霜涂抹尿布预防了新生儿重度红臀的发生大大减少了护患矛盾。

　　儿科是一个工作繁琐而又压力较大的`科室每天对着小孩或婴儿或新生儿护理工作就像一门精细的艺术。因为现代社会家庭独生子女较多孩子都是家庭的重心对儿科护士的要求都很高不能一针见血或觉得服务不到位遭白眼、挨骂是常见的。

　　一、我针对工作中出现的问题采取了各种措施

　　1.给护士减压

　　我们目前采取的措施是

　　a、在病人较少的时候科室组织短途旅游等集体活动。

　　b、积极参与医院文娱活动及运动会。

　　c、科室建立了微信群互相沟通、倾诉。

　　2.做好护患沟通

　　a、我们主动、真诚地对待病人为病人提供力所能及的服务。

　　b、多下病房与家属交流多与孩子玩乐科室采购了一批婴幼儿玩具在春节时免费发放给患儿并给患儿发放压岁钱拉近护患距离。

　　3.提高专科技术

　　a、让资历老的护士做好传、帮、带。

　　b、让科室人员多参加科室及院内外学习及技能培训有计划的派选护士去进修。

　　4.搞好科室团结

　　a、公平、公正地对待护士爱护护士倾听她们的心声体谅她们的难处尽可能帮她们解决难题。

　　b、让护士参与到科室各项工作实践与决策认真听取她们意见让她们有工作的热情与动力。

　　二、其他护理工作的开展

　　1.加强护理质量安全管理

　　a.不断强化安全意识教育每月组织护士学习使护理人员充分认识

　　到护理差错因素的新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　b.加强重点繁忙工作时段的管理实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员提供合适护理人力保证护理工作的效果和人力的合理安排。

　　c.加强对住院患儿管理对新生儿、危重患儿现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。

　　严格按照护理部5S管理法的要求完成了科内布局整改。

　　2.全面开展优质护理服务

　　a.利用晨会交班组织学习让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实提高了护理服务的质量。 b.要求责任护士多下病房与患儿及家属沟通包括健康教育、了解患儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　3.加强院感管理工作

　　a.实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。保证科室日常护理工作正常运转。

　　b.要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作及时发现薄弱环节采取措施有效地预防和控制院感的发生。

　　4.完善各项规章制度及工作流程

　　按上级要求重新制定了儿科新生儿室护理质控评分标准建立儿科专科危急值及高危药物使用流程等。减少不安全因素。

　　科室制定了奖罚分明的管理制度对差错、违规违纪现象进行了惩罚对工作作风规范、在院各项活动表现突出的同志给予奖励大大提高了护理人员的工作积极性

　　5.护理质量持续改进

　　a.按照护理质量的标准规范工作流程建立操作规则。监控并记录各种质量指标以及执行情况。

　　b.每日进行护理质量检查护士长进行效果追踪并每月总结护理质量持续改进结果上报护理部。

　　c.充分发挥护理质量控制小组的作用每月进行科室全面护理质量检查对质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。避免类似事件再次发生。

　　在儿科一年多的护理管理工作实践中我认真履行我的职责努力完成上级下达的各项工作任务在工作上也取得了一点小小的进步。但是我知道距离一名优秀的儿科护士长我还存在很多不足。 科室存在的问题：

　　1、部分年轻护士工作积极性及责任心不足。

　　2、带教工作有待加强。

　　3、急诊急救技能有待加强。

　　4.进一步提高专科技术水平完善无痛穿刺技术。

　　5.加强护理质量检查建立儿科护理质量月标表。

　　20xx年12月26日我院儿童保健科已正式成立在20xx年我们将深入到乡村镇各级医疗机构及学校宣传普及儿童及婴幼儿保健知识使孩子父母了解儿童体检的重要性促进儿童保健的开展并与我院体检科室协作为我院收入打造新的增长点完善及促进我院综合医疗全面性的发展。

　　未来路还很长我的差距摆在那里一切都需要我一步一个脚印地向前走。不问成绩如何我只需尽力而为。我相信在院领导及护理部的关心支持下在科主任的带领下儿2科及儿保科全体医护共同努力我们的明天会更好！

儿科护士长述职报告3

尊敬的各位领导：

　　下午好！

　　我是来自普儿科的护士长,本科学历主管护师从事儿科临床护理工作近十年。

　　众所周知儿科是一个工作繁琐、压力较大的科室每天面对的'是不会言语的孩子和心虑焦灼、不断提高要求的家属护理工作就像是一门针尖上的艺术精细而严谨。

　　群雁高飞头雁领身为护士长我将以身作则以“让医院放心、患儿开心、家属安心、工作舒心”为目标带领科室护理工作人员从以下几个方面开展护理工作：

　　一、加强护理安全管理及质量管理。把护理安全放在工作的第一位落实各项规章制度让护理人员对各项制度做到心中有数。开展法律意识教育防范安全隐患把好护理环节质量关。按照护理质量标准定期对科室进行护理质量检查对检查结果进行综合分析制定切实可行的整改措施避免护理差错事故的再次发生。

　　二、抓好护士业务培训工作制定分层培训计划定期组织护士进行业务学习、护理查房不断学习新知识、新技术通过提高每位护士的业务水平来提高护理服务质量。

　　三、创立温馨病房和爱心护理以爱心、耐心、责任心面对每一位患儿督促责任护士每天下病房与患儿家属沟通；发放满意度调查表耐心听取病陪人意见及建议不断提高护理服务满意度。

　　四、营造积极向上和谐融洽的工作氛围。经常与科室护理姐妹进行思想沟通鼓励她们参与科室护理管理工作培养主人翁意识提高团队凝聚力。

　　五、做好科室的增收节支管理指导护士从人走灯关等小事做起努力取得经济效益及社会效益的双重发展。

　　我坚信在院领导和护理部的正确领导下我一定能带领科室护理姐妹共同打造出一支业务精、素质高、技术强、团结奋进的护理团队！

　　谢谢大家！

儿科护士长述职报告4

尊敬的各位领导、同仁们：

　　你们好！我叫xxx现任南京医科大学附属江宁医医院儿科护士长时光飞逝转眼又到了一年的年底20xx年在医院领导班子的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、率先垂范以医院为家奋力进取顽强拼搏儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　一年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家每天早来10分钟晚走10分钟认真落实医医院和科室的各项工作制度严格按照操作规范合理安排护士和护工的`排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自己的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能针对儿科患儿特点身先士卒大胆管理研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士经常与科室护理姐妹进行思想沟通鼓励她们参与科室护理管理工作培养主人翁意识提高团队凝聚力。

二、做好科室的增收节支管理指导护士从人走灯关等小事做起努力取得经济效益及社会效益的双重发展。

　　我坚信在院领导和护理部的正确领导下我一定能带领科室护理姐妹共同打造出一支业务精、素质高、技术强、团结奋进的护理团队！

　　谢谢大家！

儿科护士长述职报告5

尊敬的领导：

　　您好!

　　作为一名儿科护士长我坚持高标准严格要求努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评现将20____年工作做下述职汇报：

　　一、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务

　　1、不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　3.加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员同时组织护士认真学习新颁布的>及>的相关条款以强化护士良好的'职业认同感责任心和独立值班时的慎独精神。

　　4、加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。

　　6、对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　7、完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。

　　8、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷

　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　3、要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　4、认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。

　　5、每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。

　　三、定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进

　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。

　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。

　　四、严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质

　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核

　　2、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　五、其他

　　1.配合医院的整体工作认真完成各项指令性工作任务。

　　2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　今后我们将力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持有医院、护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们一定完成各项工作使患儿及家长真正放心满意。

　　此致

敬礼!

　　述职人：______

　　20____年__月__日

儿科护士长述职报告6

尊敬的领导、亲爱的同志们：

　　你们好！

　　我叫XX现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长时光飞逝转眼又到了一年的年底回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　一年来在医院领导班子的正确领导下我从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理认真落实医院和科室的各项工作制度保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使儿科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为患儿营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个儿科病房我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝他们生了病家里人着急、上火再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦家长很难接受容易产生护患矛盾儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业护理工作压力之大责任之重不言而喻。针对这一现象我果断决定：从我做起全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训甚至对一些急诊的抢救护理知识技术也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中我们儿科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年不仅儿科的护理文化建设起了成效而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中我们取得了较好的成绩。

　　四、注重服务细节提高患儿满意度

　　实施责任制整体护理责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求认真做好基础护理专人负责晨间护理质量巡视病房时清理病房保持病房的清洁、整齐让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点每周一、四下午协助家长给患儿洗澡每周二下午剪指甲每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育方面多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教但我通过长期以来的观察发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全说得多了因为时间有限就会说得快而没有重点这样患儿患儿及家长根本记不住。为此我把入院宣教的内容列了一个提纲作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做提纲挈领的宣教后把详细的资料发于病人这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的.宣教方法不仅有助于家长的掌握也节省了护士大量时间因此深受大家欢迎。通过这一年的努力基本做到了让领导和同志们满意让自己满意和让患者满意的“三满意”患者满意率基本达到95%以上。

　　五、不断学习总结提高自身素质

　　俗话说打铁还需自身硬在认真做好科室护理管理工作的同时我坚持学习新知识不断总结临床护理经验提高自身综合素质。一年来先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的患儿我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力！但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的重要动力但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此展望未来对新的一年的护士长工作我充满了信心作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破；

　　2、宽严结合让自己的管理方式更加成熟。

儿科护士长述职报告7

尊敬的领导、同事们：

　　你好！

　　时光荏苒20xx年已经过去了回首过去的一年我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作并在思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下：

　　一、严于律已自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高

　　一年来坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

　　在繁忙的工作之余勤奋学习专业知识努力充实自己不断实践和探索熟练掌握各项操作技能积累了丰富的临床经验。并学以致用把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中改进工作方法改进护理理念。在技术上精益求精通过临床磨练和刻苦钻研熟练地掌握新儿新法复苏气管插管早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。

　　加强自我职业道德教育。坚持“廉洁自律、热情服务”的`方针把病人满意作为做好工作的出发点始终把病人的利益放在首位树立完美“白衣天使”形象。我很注重护士职业形象在平时工作中注意文明礼貌服务并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房护理人员三基训练在护理部组织的每次考试中均取得优异的成绩。

　　三、努力工作按时完成工作任务

　　在担任副护士长的一年来一直坚持按常规管理护理工作要求护理人员按规程进行护理技术操作注重工作的程序化科学化坚决杜绝麻痹大意思想加强职业道德修养勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本诚信服务”急病人之所急想病人之所想做到服务热情、周到细致关心病人、体贴病人。创新护理意识积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士不仅从技术上带教还从做人的原则职业道德上言传身教将自己多年积累的临床经验传授给她们使她们不但学到了技术还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。

　　成绩属于过去展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。

儿科护士长述职报告8

尊敬的各位领导各位同志：

　　大家好!现在我主要就任护士长一职五年来对护士长这一角色的认识谈几点看法：

　　护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者在医院管理工作中占有举足轻重的地位尤其在医疗市场激烈竞争的今天护士长管理水平的高低直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展要想做一名称职的护士长我认为应该做到：

　　第一、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作

　　1、作为一名管理者首先应该能够调动科室的一切资源将之投入到能产生最隹效应的.机会中去。

　　就我们儿科而言首先要善于发现科内护理人员的优点利用其优点指导其工作发挥个人专长。其次建立团队精神要让他们在协同工作中取得成绩充分发挥个人力量。再者要抓住重点以点带面发挥设备优势和个人优势。

　　2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩而是要让患者满意。

　　3、逐步探索工作中量化考核标准彻底打破中锅饭调动大家的工作积极性变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视真正体现了多劳多得同时也为病人提供了最隹报务。

　　第二、护士长应具备一定的职业素质

　　1、加强自身学习不断提高自身理论知识和技术水平帅先接受新知识新技术做专业技术的带头人。

　　2、在日常工作中热情、诚恳、宽容经常树立好榜样向别人看齐只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。

　　3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑一个平衡的心态井然有序地合理安排好人力、物力使科室护理工作正常运转。

　　4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。

　　5、医院是一个整体因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助形成浓郁的合作氛围。

　　总而言之护士长是个艰辛的工作我一定再接再厉做好自己的本职工作并努力培养医护人员令医院的综合业绩更上一层楼做出自己应有的贡献。

儿科护士长述职报告9

　　尊敬的领导、同事们你们好：

　　20xx年在医院领导和护理部的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、奋力进取积极响应医院及护理部对各项工作要求认真完成各项工作努力提高护理技术水平开展优质护理服务圆满的完成了组织交待的各项工作任务。为了更好地做好明年的护理工作我按照护士长工作职责作如下述职报告敬请领导和同志们批评指正。坚持“以病人为中心以质量为核心”的护理理念。

　　一、严抓核心制度的落实确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障尤其在人手少工作繁忙的时期更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度确保抢救设备的完好抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对每周护士长大查对2次并有日查、周查的记录保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节通过检查提高了各护理环节的工作质量及每位护士的`质量控制能力。

　　二、完善各项工作加强护理质量管理

　　严格执行各项工作制度明确岗位职责规范操作流程。严格按照操作规范合理排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自己的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能并在实际工作中应用发挥了积极作用牢固树立服务意识始终坚持以病人为中心为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房检查指导护理工作了解病人对护理工作满意度及不足对存在的问题及时给予纠正。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习严格进行“三基”培训

　　按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习强化素质提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙还是能按时组织业务学习及培训。

　　四、以身作则恪尽职守不断提升自身业务素质

　　在工作当中我时刻按照护士长职责严以律己勤恳做事爱岗敬业乐于奉献要求护士们做到的自己首先做到要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质6月初带领科室护理骨干到上级医医院学习新生儿护理知识和护理管理知识制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

　　五、12月医医院任命我为五官科护士长。

　　负责五官科的筹建工作暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全医院职工的年终考核登记、上报等工作。

　　成绩的取得来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距归纳起来有以下几点：

　　1、在实际工作当中还存在管理不到位现象如健康宣教和沟通方面这是我们今后该加强的地方。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作创新精神和争先意识不够。

　　六、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员培训熟练专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

　　3、五官科对于我是一个全新的科室自己知识有限需要进一步学习不断掌握新知识新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

儿科护士长述职报告10

尊敬的领导、亲爱的同志们：

　　大家好!

　　我叫xxx现任xxx县妇幼保健院新生儿科护士长去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作我比照护士长工作职责作如下述职报告敬请领导和同志们批评指正。

　　一、以科室为家团结带领科室护理人员高标准完成工作任务

　　一年来在工作当中作为一名保健院的中层干部我时刻按照护士长职责严以律己勤恳做事爱岗敬业乐于奉献坚持以科室为家每一天早来10分钟晚走10分钟严格按照操作规范合理安排护士和护工的排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自我的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能在护理工作中创造性地开展工作始终坚持以病人为中心为患儿供给安全、优质、满意的护理服务科室全年没有出现一次工作上的失误基本做到了让领导和同志们满意让自我满意和让患者满意的"三满意"患者满意率基本到达100%。

　　二、以身作则恪尽职守样样工作走在前

　　一年来我坚持做到以身作则模范带领科室全体护理人员按照科室主任的工作安排和要求有条不紊地开展好护理工作样样工作走在同志们的前面要求同志们做到的自我首先做到要求同志们不做的自我首先不做坚持每一天早来晚走检查督促值班人员认真搞好交接班并做好护理记录。在科室的工作中我一向是时刻坚持着关注的只要电话一响必须会及时的感赶到。工作中时刻做到想为患者家属之所想急为患者家属之所急把患儿家属当做自我的亲人始终让患儿在那里花最少的钱享受最优质的服务。同时也极大地提升了我们保健院的外部形象树立了我们保健院"白衣天使"救死扶伤的'良好医德和以实际行动抵制"一切向钱看"不良风气的精神风貌。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带

　　一年来我在认真做好自我值班工作的同时适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带经过我们的共同努力科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识人人都能够胜任独立上岗值班个个成为新生儿科患儿护理的行家里手同时在工作中善于总结自我的工作经验叮嘱新近人员什么事项应当注意把工作做到最好。

　　成绩的取得来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力我决心在明年的工作当中继续坚持和发扬。同时也应当看到：成绩面前还存在必须的差距。所以在今后的工作中我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训进一步熟练专业技能。奋发进取更好地为患者服务为保健院的正规化建设做出自我新的贡献。

　　多谢大家!

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

儿科护士长述职报告11

尊敬的领导、亲爱的同志们：

　　我叫zz现任xx县妇幼保健院新生儿科护士长2011年在保健院领导班子的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、率先垂范以院为家奋力进取顽强拼搏新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作我比照护士长工作职责作如下述职报告敬请领导和同志们批评指正。

　　一 、以科室为家团结带领科室护理人员高标准完成工作任务

　　一年来在工作当中作为一名保健院的中层干部我时刻按照护士长职责严以律己勤恳做事爱岗敬业乐于奉献坚持以科室为家每天早来10分钟晚走10分钟严格按照操作规范合理安排护士和护工的排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自己的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能针对新生儿科患儿特点研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法并在实际工作中应用发挥了积极作用牢固树立宗旨意识和服务意识在护理工作中创造性地开展工作始终坚持以病人为中心为患儿提供安全、优质、满意的护理服务科室全年没有出现一次工作上的失误基本做到了让领导和同志们满意让自己满意和让患者满意的“三满意”患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。

　　二、以身作则恪尽职守样样工作走在前

　　一年来我坚持做到以身作则模范带领科室全体护理人员按照科室主任的工作安排和要求有条不紊地开展好护理工作样样工作走在同志们的前面要求同志们做到的自己首先做到要求同志们不做的自己首先不做坚持每天早来晚走检查督促值班人员认真搞好交接班并做好护理记录。为了科室工作我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通不论是节假日或礼拜天甚至是凌晨一两点钟只要电话一响随时保持联络及时耐心地为值班护士解疑释惑特殊情况下保证随叫随到。一年来已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中时刻做到想为患者家属之所想急为患者家属之所急把患儿家属当做自己的亲人始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务并且发挥革命的人道主义精神针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际积极主动和科室主任商议在条件允许的范围内给予降低收费或者减免部分医疗费用使患儿家属感激不尽同时也极大地提升了我们保健院的外部形象树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带

　　一年来我在认真做好自己值班工作的同时适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带经过我们的`共同努力科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识人人都能够胜任独立上岗值班个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。

　　成绩的取得来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力我决心在明年的工作当中

　　继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距归纳起来有以下几点：

　　1、在实际工作当中有时候自己的工作的方式方法不够得当有急躁情绪和急于求成的思想。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作创新精神和争先意识不够。

　　四、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训进一步熟练专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作为争创保健院先进科室做好准备。总之一年来我和科室主任及全体科室医护人员同心同德克服困难知难而上以保健院大局为重内强素质外树形象不断提高医疗护理水平切实为患儿提供优质的护理服务做出了显著的成绩。在今后的工作中我将继续努力奋发进取更好地为患者服务为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

儿科护士长述职报告12

尊敬的各位领导、同仁们：

　　一、严格管理有效协调

　　二、狠抓护理业务培训

　　三、注重服务细节提高病人满意度

　　四、不足之处

　　面对我的患儿我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力!但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的`重要动力但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

　　五、努力方向

　　展望未来对新的一年的护士长工作我充满了信心作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破;

　　2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训进一步熟练专业技能。

　　2、宽严结合和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作进一步加大科室管理力度让自己的管理方式更加成熟。

　　总之一年来我和科室主任及全体科室医护人员同心同德克服困难知难而上以医院大局为重内强素质外树形象不断提高医疗护理水平切实为患儿提供优质的护理服务做出了显著的成绩。在今后的工作中我将继续努力奋发进取更好地为患者服务为医院的“三级医院”建设做出自己新的贡献。

儿科护士长述职报告13

　　尊敬的各位领导、同仁们：

　　你们好！我叫现任南京医科大学附属江宁医医院儿科护士长时光飞逝转眼又到了一年的年底20xx年在医院领导班子的正确领导下在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下我做到严以律己、率先垂范以医院为家奋力进取顽强拼搏儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　一年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家每天早来10分钟晚走10分钟认真落实医医院和科室的各项工作制度严格按照操作规范合理安排护士和护工的排班培养护理人员的全面素质使她们都能很好地完成自己的本职工作积极组织科室护理人员学习基础护理技能针对儿科患儿特点身先士卒大胆管理研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住医院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个儿科病房我们儿科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝他们生了病家里人着急、上火再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦家长很难接受容易产生护患矛盾儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医医院工作中困难较大的专业护理工作压力之大责任之重不言而喻。针对这一现象我果断决定：从我做起全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训甚至对一些急诊的抢救护理知识技术也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中我们儿科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——-护士有效管理自己——-护理工作质量提高”的.良性链条。近几年不仅儿科的护理文化建设起了成效而且圆满的完成了各项工作目标。在医院各项检查工作中我们取得了较好的成绩。

　　四、注重服务细节提高病人满意度

　　实施责任制整体护理责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求认真做好基础护理专人负责晨间护理质量巡视病房时清理病房保持病房的清洁、整齐让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点每周一、四下午协助家长给患儿洗澡每周二下午剪指甲每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育方面多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教但我通过长期以来的观察发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全说得多了因为时间有限就会说得快而没有重点这样患儿患儿及家长根本记不住。为此我把入医院宣教的内容列了一个提纲作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做提纲挈领的宣教后把详细的资料发于病人这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于家长的掌握也节省了护士大量时间因此深受大家欢迎。通过这一年的努力基本做到了让领导和同志们满意让自己满意和让患者满意的“三满意”患者满意率基本达到95%以上。

　　五、不断学习总结提高自身素质

　　俗话说打铁还需自身硬在认真做好科室护理管理工作的同时我坚持学习新知识不断总结临床护理经验提高自身综合素质。一年来先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。

　　六、不足之处

　　面对我的患儿我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力！但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的重要动力但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

　　七、努力方向

　　展望未来对新的一年的护士长工作我充满了信心作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破；

　　2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训进一步熟练专业技能。

　　2、宽严结合和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作进一步加大科室管理力度让自己的管理方式更加成熟。

　　总之一年来我和科室主任及全体科室医护人员同心同德克服困难知难而上以医医院大局为重内强素质外树形象不断提高医疗护理水平切实为患儿提供优质的护理服务做出了显著的成绩。在今后的工作中我将继续努力奋发进取更好地为患者服务为医医院的“三级医医院”建设做出自己新的贡献。

儿科护士长述职报告14

尊敬的领导：

　　您好!

　　作为一名儿科护士长我坚持高标准严格要求努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评现将20__年工作做下述职汇报：

　　一、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务

　　1、不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　2.加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员同时组织护士认真学习新颁布的的相关条款以强化护士良好的职业认同感责任心和独立值班时的慎独精神。

　　3、加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。

　　4、对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　5、完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。

　　6、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷

　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的'效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　3、认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。

　　4、每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。

　　三、定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进

　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。

　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。

　　四、严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质

　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核

　　2、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　五、其他

　　1.配合医院的整体工作认真完成各项指令性工作任务。

　　2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　今后我们将力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持有医院、护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们一定完成各项工作使患儿及家长真正放心满意。

此致

敬礼!

述职人：xx

　　20xx年x月x日

儿科护士长述职报告15

　　一、以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。

　　1、办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

　　3、要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。

　　4、认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。

　　5、每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。

　　二、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

　　1、不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。

　　2。加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员同时组织护士认真学习新颁布的相关条款以强化护士良好的职业认同感责任心和独立值班时的慎独精神。

　　3、加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。

　　4、对重点员工的.管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　5、完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。

　　6、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。

　　三、严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质。

　　1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核

　　2、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

　　3、利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　四、定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进。

　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。

　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。