总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的药店实习工作总结欢迎大家分享。

药店实习工作总结1

　　我很荣幸加入**药业有限公司有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈正是由于有你们的支持关心和帮助才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习在思想上专业技能上都有了较大的提高现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员在总店实习了一个月。最初的半个月感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励我才能认真学习了公司制度并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念期间主要学习药品的分类用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生在工作中手前辈的言传身教积累知识的同时更是锻炼了工作的耐性认识到做工作要认真细心负责做好每一次营业工作服务号每一位顾客是及其重要的'。

　　在实习过程中我认识到自己的学识能力与经验都非常欠缺所以在工作中从不敢掉以轻心一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业非常锻炼人。每天做清洁写计划与顾客交流对账。虽然繁琐可是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者位广大患者提供优质服务我非常自豪。

　　二、存在的不足与努力方向

　　近半年的实习虽然收获不少。可是由于刚面临社会存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法用量弄错再加上刚从学校出来在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然我不会让自己有所松懈的前面的路还长我会更加努力的工作和学习不断提高尽快考取执业药师资格证书做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药店实习工作总结2

　　自踏入医学殿堂的那一刻起我便深刻的认识到“精医术懂人文有理想能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。理论学习中我克己求严勤奋认真顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下系统掌握了医学知识为日后进入临床打下了扎实基础。

　　作为一名药学员我深知药学专业是一个实践性强动手潜力要求高的专业。本专业是培养具有化学、生物医学、药学的基本理论知识与实验技能从事药物及其制剂的设计、制备和分析检验、新药开发及药品注册、合理用药、药品营销等工作的实用型药学人才。该专业涉及资料广泛、理论性强、需要掌握的资料较多所以学生负担较重学习时间较紧张学习效果不够理想。因此只学习书本知识是远远不够的是不能学以致用的理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。

　　如果淡化学科意识从增强岗位潜力着眼和着手强化教学的实用性可大大减轻学生的学习负担。所以透过调查统计近几届药学专业毕业生的就业渠道主要从事药品营销和医院药房工作。于是虽然只是大一学员我们仍理解学校推荐在短暂的大一暑假中我用心参加了社会实践活动深入到基层在药品销售岗位理解锻炼。从见习中我增长了不少社会见识提高了自身的社会实践潜力为日后的'工作打下了良好的基础。

　　此刻向大家诉说下我的状况吧。

　　第一天

　　上午就不停的装药把锡纸包装的药片装到药房特定的袋编号的药瓶里这样给病人主要的时候就能做到快和准。我们的工作就是用剪刀在锡纸上画一道口子然后对准瓶口用笔头或者药勺把药片敲进瓶子里看似简单的工作把我们累坏了一上午下来握药勺的手指上起了水泡还弄穿了很疼。

　　下午熟悉了注射剂的位置也帮忙拿了一些药因为是第一次难免也会出点小差错的。药房的老师都很好很耐心的告诉我们什么要在什么地方。

　　第二天接下来也是在装药拿药。药房的工作也就这些啦看起来简单要做好可就不容易的了。注射剂的位置比昨日熟悉了有些名字听起来很熟但就是找不到它在那里；有一些名很陌生但是拿到了看一下化学名才明白也是学过的只是医院都习惯用商品名简单教科书上都是一长串正儿八经的化学名这就是理论和实践的差距。理论要付诸实践才能得到深华。

　　第三天

　　这天站了一天腰酸背痛。前两天因为我们对药的位置都不熟老师比较少让我们拿药这天奇怪了老师都把车推进来放下单子就让我们慢慢捡。找啊找啊找记住了的药手到擒来没记住的药找啊找啊都找不到有时它就在你面前你都看不到。实在找不到的就等老师过来问真佩服他们把一种药在哪个角落都记得清清楚楚的。

　　第四天

　　这天犯了一些错误很自责。拿注射剂的时候有一盒没放稳掉在地上了换好没有摔坏但这是一个很坏的习惯下次必须留意放稳妥才好很多冰箱里的药都是很贵的生物制品摔坏了就不好了。还有一个很不好意思的失误老师叫我去拿两支胸腺五肽我没拿过这个药以为一包就是一支就拿了两包——10支！老师拿着多的药叫我放回去我脸都红了。

　　第五天已经习惯了跟前几天一样。上午加口服药下午拿针剂。

　　第六天第七天第八天……

　　回顾在中心药房的实践阶段学了不少东西。了解了药房的基本运作流程记住了很多药的商品名和对应的位置、功能主治。没来的时候以为药房就应比较清闲的事实上相反深入了才对这份职业有了更全面的认识。感谢中心药房的各位老师耐心指教！

　　在见习期间我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度自觉以医学生规范严格要求约束自己不畏酷暑认真工作并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答用心维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际不怕出错、虚心请教同带教老师共同商量处方方面的问题进行处方分析大大扩展了自己的知识面丰富了思维方法切实体会到了实习的真正好处；不仅仅如此我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程用心同带教老师相配合尽量完善日常实习工作给各带教老师留下了深刻的印象并透过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得由于我的主动用心勤快认真以及良好的医患沟通潜力各科室给予的好评。

　　在药房见习还能学习一些课堂外的东西了解某一药物有多少个商品名。透过实践不仅仅可加深我们对商品名的印象也养成记药品通用名的习惯。比如过桥就是黄连因为黄连根茎的中段细瘦状如茎杆形如小桥所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏砂哏就是银柴胡酚磺已胺就是止血敏吡拉西坦就是脑康复等等这些都是在药房学到的知识。

　　我的同学有到药店见习。她向我诉说了零售药店与医院药房的不同医院药房的药师只需凭医师处方发药而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品时要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能对每一个顾客负责她所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械。

　　实习是步入社会前的预演实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。

　　总的来说我度过了一个愉快而充实的暑假并在社会实践活动中学习到了许多课本以外的知识和经验。期望在以后的日子里同学们在更多的社会实践活动中不断成长不断发展！

药店实习工作总结3

　　大学的生活结束了从那时起我们才算是真正的成人了真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语结束了上课时的`活跃氛围更加怀念的还是同住了三年的舍友们我们已经收拾好了所有细软离开了我们共同的“小家”迎接我们的是社会的“大家”。月日我们各奔东西了开始了新生活写简历、面试到用人单位接收的通知。从那时起我才知道做一个学生是多么的幸福社会是复杂的工作很不好找。

　　很幸运我被连锁药店有限责任公司录用了我之所以会选择去那里是因为有着340年的历史是老字号在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时是国有企业待遇比较好而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。连锁药店有限责任公司隶属商业公司而商业公司是集团底下的十大公司之一属于商业零售性质。连锁药店有限责任公司就是这样主要以药品零售为主在有60多家连锁药店。月日我被分到了连锁药店有限责任公司药店工作主要是配合出纳完成日常结算工作。

　　药店位于桥西北角在南三环边上紧邻地铁站地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰来药店买药的人很多是个提高收入的好时机。来药店的第一天我还不太熟悉出纳所应做的工作但经理和出纳都对我很好很照顾我教我怎么干。出纳更是手把手地教我使我对工作有了信心。

　　刚来药店的前几天真是不喜欢工作甚至有了打退堂鼓的心思因为是自己不愿意做的事情而且又面对那么多新人新事面对着那么多陌生的眼睛看着外面卖药师傅们的议论纷纷我真的不知如何是好很尴尬。但又想想工作就是这样不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作这样永远都做不好我下定决心一定要好好珍惜这份工作好好学习各种出纳知识为自己以后的人生铺好道路。

　　工作的前几天我慢慢学会了怎么用系统软件因为所有连锁药店都使同一种系统软件以便于办理各种业务如请货、收货、退货、查看调价查看商品价格和结算最重要的就是和总部通讯因为每天总部都会有新消息告诉各门店只有和总部通讯才能及时了解最新消息从而做出相应的对策。然后我又开始学习收银拿到顾客给的销售小票后要入机认真核对药品的编号、价格和批号是否正确这样才能和电脑上相吻合从而电脑才会认可。

　　药品有字头区分比如说“1”字头的为成药“2”字头为饮片“3”字头和“6”字头为西药“4”字头为保健食品等一共九个字头每次自己留存的小票应按字头放好以便每天晚上的结账。还有就是刷卡一定要打好要刷的金额以免发生金额错误刷完后要把银行存根和商户存根保留好每礼拜要上交给公司。学习了这些后我就开始正式步入出纳的学习了。

　　跟着师傅学后才发现有时书本上的东西很死实际上工作的时候并不是这样而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好但等实际工作了却得不到很好的实践甚至不知如何下手多数的知识自己还是不会甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态师傅说几遍我也听不懂得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做但等自己真正开始做的时候就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的只有自己亲自动手做起来才算是领会才算是彻底明白。

　　实习两个月后我基本上掌握了出纳的.工作同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解并且工作不是那么费劲了我配合着师傅每天做好出纳的日常工作对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的：

　　每天早晨打盘点表交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些同时出纳还要每星期三去总公司交货款以转账支票的形式上交。

　　并且报销各种费用如果自己门店还有什么别的交代事项出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘出纳要做盘点表和能源台帐月初要上报经营数据10号左右发奖金由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些虽然看上去并不是很累但每项工作都要认真一个数字的错误就会使全盘发生错误这也体现了作为财会工作者的严谨性。

　　在工作之余我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识认认药了解各种药品的药性。尤其是饮片台学习怎样去用戥子学习各种草药的名称和用途我真觉得药品的知识很深奥是一门很深的学问。的药是很有名的其中以大蜜丸最为普遍最有名的当然是安宫牛黄丸用于清热开窍豁痰解毒治疗温热病热陷心包中风昏迷小儿惊厥是出品的一种名贵的中成药很有疗效甚至在全世界都很有名。

　　要想卖药卖出名堂也是很不容易的除了具备药师资格外还要有一定的经验。在饮片方面要取得中药调剂员资格证后才能上岗我想有兴趣的话也能考取调剂员证多学一些知识。有时药店来货了我也会帮忙理货核对药品数量、批号和零售价这样更进一步加强了我对药品的认识。

　　在三个月的实习中我学到了很多东西同时也学到了很多做人的道理变得成熟了很多对于为人处事怎样去搞好同事之间的关系我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我我也很喜欢她们在休息之余和她们聊天在过年的时候和她们同台演出我们一块吃饭、唱歌、跳舞真是高兴极了我越来越喜欢自己的工作了我也越来越乐意干每天心情都很好为我加大了不少工作的动力。

　　时间过得真是很快月11日那天我被调到了连锁药店有限责任公司药店成为了一名真正的出纳。药店是个新开的药店位于南三环西路离药店很近面积300平米是市所有连锁药店里最大的药店而且房租很贵。那块紧邻服装批发集散地外地流动人口很大是个很不错的地价。

　　开店初期真是很累除了验货外我自己还要去办各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑自己办公室里的工作却完不成那时真是很急但没有办法着急是没有用的只能慢慢来。又是面对一个新的环境新的同事和新的经理但这次有所不同因为这次是我正式独立上岗。

　　对于这些新的同事我有所不适应尤其是和经理有时意见会不同一这是需要相互磨合的。经过一个多月后我的工作基本上走上了正轨但仍然会出现不会的问题我会请教别人并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心对每笔金额都会记录并让在场人签字确认。同时在去银行存款时记好日期和金额并随时登记银行日记账使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。

　　在工作已经4个多月了我认识了不少的新鲜事物认识了很多好朋友虽然仍处于实习中但我已经把自己融入在了这个大集体中我为自己是的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理：

　　要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好并且要有规律的进行清点对每一笔发生的业务要记账并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真不能一心二用更不能有什么侥幸心理。

　　做事要有始有终。每天工作很忙但心不能浮躁办完一件事后才能去办另一件事不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾并及时作好记录。

　　尊敬师长团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大他们经验比我多见识也比我多自己更应该去尊重他们并且有问题及时请教从中自己也可以获得很多经验。

　　在药店工作中我也有很多困惑每天都会有不同的问题出现比如预算外怎么去报销员工餐费明细表怎么做支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题我会请教别的店有经验的出纳并且我也会请教我的会计主管她们都会帮助我耐心给我讲解。

　　同时在工作时我也发现了药店存在的很多不足。

　　销售小票书写不规范。每次销售药品时都要开小票小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家同时金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点不是忘了写厂家就是写错编码造成电脑出现“未出”情况。

　　来货时分工应明确。每次来货时所有员工全都去搬药把箱子里的药品全部拿出来然后再核对。我认为应该确立验收员把每个人应该做的工作分好这样才不会出现药品漏数或重数现象节约了很多时间。

　　新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说办各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构在办证件时都会让你出示上级机构的证照副本甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。

　　但公司办公室做得比较欠缺既不同意给原件又没有人员出面给各门店造成了极大的障碍使得各种执照的办理并不是很顺利耽误了时间永远处于被动局面。所以我希望在今后开立新门店时办公室人员能够为底下门店所着想钱大家一块挣为什么不去相互扶持呢?

　　针对这些不足我会及时去纠正并且在适当的情况下向领导反映以便使工作正常进行方便于大家。

　　在工作的这几个月中我确实挺怀念上学的时候觉得那时真的很无忧无虑每天什么都不用想除了上课写作业就是和同学在一起玩。而现在却不同了是为了生活而工作有的东西想逃避也逃避不了因为这就是社会。现在想想觉得上课所学的东西很有用没白学。我曾经上过会计基础课做过记账凭证写过账簿也做过会计分录现在也考了会计从业资格证书。

　　这些对于现在的工作真的很有用处。在实践中学习真东西既能使工作顺利进行又在工作中发现自己的不足从而提高自己的专业技能。我希望学校应该多增加一些实操课程加强学生们的动手能力加大技能培训以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲积累更多的经验为走向社会打下坚实地基础。还应该加强学生们沟通能力在工作时与陌生人打交道的次数会很多说话的方式言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象我认为学校应开设语言交流课程增加学生们的沟通能力。

　　“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅体现是一种精神更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力!

　　我的人生道路才刚刚开始路还很长需要自己去踏实地走好每一步我会牢记的精神并时刻提醒自己要好好学习好好工作做一个有为青年做一个对社会、对国家有用的人!

药店实习工作总结4

　　大学的生活结束了从那时起我们才算是真正的成人了真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语结束了上课时的活跃氛围更加怀念的还是同住了三年的舍友们我们已经收拾好了所有细软离开了我们共同的“小家”迎接我们的是社会的“大家”。11月22日我们各奔东西了开始了新生活写简历、面试到用人单位接收的通知。从那时起我才明白做一个学生是多么的幸福社会是复杂的工作很不好找。

　　很幸运我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了我之所以会选取去那里是因为同仁堂有着340年的历史是老字号在全国甚至在全世界有着很高的名誉；同时同仁堂是国有企业待遇比较好而且在那里我能够学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样主要以药品零售为主在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作主要是配合出纳完成日常结算工作。

　　同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角在南三环边上紧邻地铁刘家窑站地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰来药店买药的人很多是个提高收入的好时机。来药店的第一天我还不太熟悉出纳所应做的工作但经理和出纳都对我很好很照顾我教我怎样干。出纳更是手把手地教我使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天真是不喜欢工作甚至有了打退堂鼓的心思因为是自己不愿意做的事情而且又应对那么多新人新事应对着那么多陌生的眼睛看着外面卖药师傅们的议论纷纷我真的不知如何是好很尴尬。但又想想工作就是这样不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作这样永远都做不好我下定决心必须要好好珍惜这份工作好好学习各种出纳知识为自己以后的人生铺好道路。

　　工作的前几天我慢慢学会了怎样用系统软件因为所有连锁药店都使同一种系统软件以便于办理业务如请货、收货、退货、查看调价查看商品价格和结算最重要的就是和总部通讯因为每一天总部都会有新消息告诉各门店只有和总部通讯才能及时了解最新消息从而做出相应的对策。然后我又开始学习收银拿到顾客给的销售小票后要入机认真核对药品的编号、价格和批号是否正确这样才能和电脑上相吻合从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分比如说“1”字头的为成药“2”字头为饮片“3”字头和“6”字头为西药“4”字头为保健食品等一共九个字头每次自己留存的小票应按字头放好以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡必须要打好要刷的金额以免发生金额错误刷完后要把银行存根和商户存根保留好每礼拜要上交给公司。学习了这些后我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现有时书本上的东西很死实际上工作的时候并不是这样而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好但等实际工作了却得不到很好的实践甚至不知如何下手多数的知识自己还是不会甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态师傅说几遍我也听不懂得等实际操作。

　　几天后才算明白。有时总是看着师傅做但等自己真正开始做的时候就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的只有自己亲自动手做起来才算是领会才算是彻底明白。

　　实习两个月后我基本上掌握了出纳的工作同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解并且工作不是那么费劲了我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的：

　　每一天早晨打盘点表交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行登记银行日记账和现金日记账。

　　每一天基本上的工作就是这些同时出纳还要每星期三去总公司交货款以转账支票的形式上交。并且报销各种费用如果自己门店还有什么别的交代事项出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘出纳要做盘点表和能源台帐月初要上报经营数据10号左右发奖金由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些虽然看上去并不是很累但每项工作都要认真一个数字的错误就会使全盘发生错误这也体现了作为财会工作者的严谨性。

　　在工作之余我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识认认药了解各种药品的药性。尤其是饮片台学习怎样去用戥子学习各种草药的名称和用途我真觉得药品的知识很深奥是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的其中以大蜜丸最为普遍最有名的当然是安宫牛黄丸用于清热开窍豁痰解毒治疗温热病热陷心包中风昏迷小儿惊厥是同仁堂出品的一种名贵的中成药很有疗效甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的除了具备药师资格外还要有必须的经验。在饮片方面要取得中药调剂员资格证后才能上岗我想有兴趣的话也能考取调剂员证多学一些知识。有时药店来货了我也会帮忙理货核对药品数量、批号和零售价这样更进一步加强了我对药品的认识。

　　在三个月的实习中我学到了很多东西同时也学到了很多做人的道理变得成熟了很多对于为人处事怎样去搞好同事之间的关系我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我我也很喜欢她们在休息之余和她们聊天在过年的时候和她们同台演出我们一块吃饭、唱歌、跳舞真是高兴极了我越来越喜欢自己的工作了我也越来越乐意干每一天情绪都很好为我加大了不少工作的动力。

　　时间过得真是很快3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限职责公司木樨园药店成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店位于南三环西路离刘家窑药店很近面积300平米是北京市同仁堂所有连锁药店里最大的药店而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地外地流动人口很大是个很不错的地价。

　　开店初期真是很累除了验货外我自己还要去办理证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑自己办公室里的工作却完不成那时真是很急但没有办法着急是没有用的只能慢慢来。又是应对一个新的环境新的同事和新的经理但这次有所不同因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事我有所不适应尤其是和经理有时意见会不同一这是需要相互磨合的。经过一个多月后我的工作基本上走上了正轨但仍然会出现不会的问题我会请教别人并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心对每笔金额都会记录并让在场人签字确认。同时在去银行存款时记好日期和金额并随时登记银行日记账使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。

　　在同仁堂工作已经4个多月了我认识了不少的新鲜事物认识了很多好朋友虽然仍处于实习中但我已经把自己融入在了这个大群众中我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理：要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好并且要有规律的进行清点对每一笔发生的业务要记账并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真不能一心二用更不能有什么侥幸心理。

　　做事要有始有终。每一天工作很忙但心不能浮躁办完一件事后才能去办另一件事不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾并及时作好记录。

　　尊敬师长团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大他们经验比我多见识也比我多自己更就应去尊重他们并且有问题及时请教从中自己也能够获得很多经验。

　　在同仁堂木樨园药店工作中我也有很多困惑每一天都会有不同的问题出现比如预算外怎样去报销员工餐费明细表怎样做支票怎样填；协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题我会请教别的店有经验的出纳并且我也会请教我的.会计主管她们都会帮忙我耐心给我讲解。

　　同时在工作时我也发现了药店存在的很多不足。

　　销售小票书写不规范。每次销售药品时都要开小票小票为一式三联。写小票时务必要注明商品编码、名称、厂家同时金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点不是忘了写厂家就是写错编码造成电脑出现“未出”状况。

　　来货时分工应明确。每次来货时所有员工全都去搬药把箱子里的药品全部拿出来然后再核对。我认为就应确立验收员把每个人就应做的工作分好这样才不会出现药品漏数或重数现象节约了很多时间。

　　新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说办理证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构在办理有关证件时都会让你出示上级机构的证照副本甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理尤其是在开立对公银行时更就应由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺既不同意给原件又没有人员出面给各门店造成了极大的障碍使得各种执照的办理并不是很顺利耽误了时间永远处于被动局面。所以我期望在今后开立新门店时办公室人员能够为底下门店所着想钱大家一块挣为什么不去相互扶持呢？

　　针对这些不足我会及时去纠正并且在适当的状况下向领导反映以便使工作正常进行方便于大家。

　　在工作的这几个月中我确实挺怀念上学的时候觉得那时真的很无忧无虑每一天什么都不用想除了上课写作业就是和同学在一齐玩。而此刻却不同了是为了生活而工作有的东西想逃避也逃避不了因为这就是社会。此刻想想觉得上课所学的东西很有用没白学。我以前上过会计基础课做过记账凭证写过账簿也做过会计分录此刻也考了会计从业资格证书。这些对于此刻的工作真的很有用处。在实践中学习真东西既能使工作顺利进行又在工作中发现自己的不足从而提高自己的专业技能。我期望学校就应多增加一些实操课程加强学生们的动手潜力加大技能培训以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲积累更多的经验为走向社会打下坚实地基础。还就应加强学生们沟通潜力在工作时与陌生人打交道的次数会很多说话的方式言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象我认为学校应开设语言交流课程增加学生们的沟通潜力。

　　“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深！它不仅仅体现是一种精神更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力！

　　我的人生道路才刚刚开始路还很长需要自己去踏实地走好每一步我会牢记同仁堂的精神并时刻提醒自己要好好学习好好工作做一个有为青年做一个对社会、对国家有用的人！

药店实习工作总结5

　　荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习有幸的成为了该公司的实习生回顾这二个星期的实习我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下严格要求自己按照店长的要求较好的完成了自己的本职工作在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会通过这段时间的工作和学习明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门有采购部防损部营运部行政部财务部信息服务部人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店而分店主要由店长营业员和收银员理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

　　一、实习的时间和人数的安排

　　首先在不打乱正常的营运工作的情况下总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作同时在时间上使用的是二班倒的工作制度这样既保持了时间的合理分配也使我们能够慢慢适应工作的环境同时也让我们更好的有时间和精力去学习去讨论。

　　二、实习阶段的认识和学习

　　在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境慢慢的融入了这个集体里在店长的关怀下真的学习了店里的各个工作制度要求和任务明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程不断提高了自己的专业知识和水平以丰富了自己的经验。

　　在此期间主要学习了首先是认识药了解药的分类用途和拿药虽然药品的种类很多但是药品的摆放时按类别来的先是注射液胶囊片剂滴丸等的分类再再次基础上分别按抗生素心血管呼吸系统消化系统外用非处方药计生医药器材其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候对不同的年龄性别和不同程度的人药的拿取是不同的特别是小孩和孕妇的用药要特别小心谨慎。其次在拿药取药的时候药用礼貌的的态度去接受患者的咨询了解患者的身体状况同时向患者详细讲解药品的性质功能用途和用法及注意事项同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下才能保鲜这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性认识到了做任何工作都要认真负责细心处理好每一次的营业了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

　　三、存在的问题

　　由于我们每个人的岗位和工作职责不一样所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的工作主要是接待顾客在接待顾客要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方不能马虎大意有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音一定要注意力集中不能漏听和防止听错。其次是理货员要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类遇见过期损坏的药品要统一记下上报有关负责人。而且注意通道的.卫生脏的话要及时打扫保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力小心偷盗注意刻意的人。

　　四、加强自身学习提高专业知识水平和认识

　　通过这二个星期的学习不仅学到了很多书本上没有的知识而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识能力和阅历还很欠缺所以在工作中不能掉以倾心要更加投入不断的努力学习书本上的知识是远远不够的而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识更好的把知识带到现实中服务大众而且我们在实习过程中也是上班的一员要遵循药店的各项制度规章不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑你能随心所欲重要的是秉持一种学习认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同医院的药房的药师只需要药师处方发药而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士所以在拿药和取药的时候要小心慎重对每一位顾客负责。

　　五、建议

　　通过这二个星期的实习和工作使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制并且在实践中掌握了一些相关知识是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

　　一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

　　二、在发现药品损坏时要及时换掉及补充。

　　三、领导要与店员之间常沟通了解店员的想法。

　　四、在一些较大的医药卖场配置保安防止药品被偷盗现象。

药店实习工作总结6

　　这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位以更用心的心态迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周里我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度自觉以医学生规范严格要求约束自我不畏酷暑认真工作基本做到了无差错事故并在上下班之余主动为到_X医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答用心维护了__X学院的'良好形象;并且理论联系实际不怕出错、虚心请教同带教老师共同商量处方方面的问题进行处方分析大大扩展了自我的知识面丰富了思维方法切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程用心同带教老师相配合尽量完善日常实习工作给各带教老师留下了深刻的印象并透过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得得到众多老师的交口称赞。

　　透过这一周的实习我们对__药房的工作有了进一步的认识进一步了解了药库和制剂室的工作任务在实习过程中我们以踏实的工作作风勤奋好学的工作态度虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

　　我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。

药店实习工作总结7

　　实习只是一个过程而我们在实习中会学到多少明白多少对我们的帮忙有多大这只有自我明白。在学校的安排下。我到****药店进行工作实习药店对于我们平民来说一点都不会陌生因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃实在不行才会上医院而我在实习的这段时光里对药品更加的了解对药师的工作流程也更加的了解也让自我对以后的工作充满了信心。

　　刚来到药店实习前辈没有交给我困难的工作只是让我在旁边帮忙打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教然后认真的思考从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的状况选取一款最适合、最有帮忙的药让他们早日健康。在前辈的指导下我开始了正式的工作开始的时候我只会对伤风感冒的小病症开药拿药虽然这些工作都很简单但是我做起来还是相当的仔细应为万千世界无奇不有如果随便给病人拿药要是病人吃了过敏那就得不尝试了。所以在工作中我都是认认真真没有打一丝马虎。经过长期的工作实习我积累了必须的工作经验而且养成了良好的工作素质此刻我也和其她前辈一样开始了正式的工作。

　　经过这次的实习我学到了很多明白了很多在实习工作中我将课堂上学到的理论知识与工作相结合让我更加的了解工作对自我的`专业也更加的了解在实习工作中也培养了我的动手潜力社会交际潜力增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的在工作中我也很开心因为我能够用自我的双手来帮忙这些人这就应就是助人为乐吧！

　　社会不断的发展人们的素质不断的降低每个人都是那么的自私自利所有的年轻人都只会想着自我没有想过自我的长辈他们有病痛都是去诊所或者医馆不敢乱花一分钱最后是魏了谁但是有着多少年轻人是为自我的长辈着想的我想真的很少透过这次的实习我深深的体会到亲情的可贵有的时候就只是一瞬间的事情就会阴阳两隔到时候就算是后悔也只是徒增伤感毕竟这个世界可没有后悔要卖。

药店实习工作总结8

　　该组成员共有六人在本地药店进行实习学习并掌握一定的医学知识和实践经验力求在以后的学习生活中弥补自己的缺点和不足。为今后学习相关专业知识奠定相应基础。

　　在进入生物制药专业的那一刻起我们就明白了作为一名药业专业的学员只学习书本知识是远远不够的。是不能学以致用的理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们所以我们利用假期时间在药店销售岗位接受锻炼。

　　初到药店工作老同志向我说明了零售药店与医院的不同医院药店的医师只需要凭医师的处方发药而零售药店的顾客大多是非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品时要尽可能的`对多向顾客说明药品的用途及性能对每一个顾客负责我所在的药店经营的有中药中成药西药非药及一部分器械现将实习情况作一个总结报告。

　　一、严守劳动的纪律以员工的标准要求自己。

　　在实习期间我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度自觉以医学生规范严格要求约束自己不畏严寒认真工作基本做到了无差错事故并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的回答积极维护了药学院的良好形象并且理论联系实际不怕出错虚心求教同带教老师共同商量处方方面的问题。并进行处方分析大大扩展我们的知识面丰富了我们的思维方法切实体会到了实习的真正意义;不仅如此我们更是认真规范操作技术

　　熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程尽量完善实习工作并通过实习笔记的方式记录了我们在工作中的点点心得各科室给予了良好评价。

　　二、如何做好药品知识及医学知识的学习。

　　病人有时候感冒会买几种感冒药同时服用;胃疼会买几种治胃病的药同时服用;稍有炎症就会同时服用几种消炎药这时我们就会利用我们所学的知识向他们说明多种药物连用有可能会照成重复用药产生药物不良反应而且还会产生抗药性使治疗失败。并告诉他们要对症下药不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西比如过桥就是黄连因为黄连根茎的中断细瘦形状如茎秆形如小桥所以成为过桥。

　　三、如何做好销售服务工作。

　　在药店接待顾客时顾客购买所需药品是会由于同种药品产地多所以向顾客推荐药品时我们首先要了解药品本身的情况然后做简单的介绍以提高顾客对销售人员的信任度。

　　一个人的工作能力是各方面综合知识表现当今社会就竞争越来我激烈一个人的知识要全面广泛但在本专业要精益求精这样才能适应职场的激烈竞争。实习是步入社会前的预演今后步入社会参加工作的我们将肩负起药学工作者的使命和责任工作对的起职业做事对的起国家和人民!

药店实习工作总结9

　　本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅以下是我对本次实习的自我小结。

　　在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到不早退工作认真和睦与老师、同学相处。现将整个实习情况作如下总结：

　　一、掌握了药品的分类与陈列

　　1、药品的分类

　　首先是药品与非药品分开处方药与非处方分开内服药品与外用药品分开然后按剂型或用途进行分类按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

　　2、药品的陈列

　　应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限并有药品效期一览表。

　　对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

　　二、熟悉了处方的调配原则

　　进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法药物不良反应及配伍禁忌等例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

　　三、期间重点掌握如下：

　　1、药物的摆放：同类药物放在一起做到先进先出。

　　2、看处方：首先看病号再看年龄最后看用法用量。

　　3、拾处方拾处方要认真、细心要检查有无药物配伍禁忌。

　　4、处方的计价收费。

　　在学校期间一向都想着暑假去药店见习见习最后到了暑假。

　　去之前自我不明白改怎样样去做觉得自我的知识是那么的少如果别人问到不会自我会都不好意思啊。

　　这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难当然也没有我们想象的那么容易。

　　去到药店的第一天感觉自我跟店里的'人又很大的隔阂但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的第一天我自我看药很少问店里的员工因为自我害羞。开始自我一向都在看西药很多西药的名字好难记看了N多遍都记不了或者记到了转眼又忘了。对于中药有些很容易认出来但是相似的中药我都辨别不出来看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药而不是地道中药)相但是相信经过一个月的见习自我会去区别那些中药的当然也要对西药有必须了解哦。

　　经过这几天的见习发现自我之前的知识是多么的肤浅个性是西药自我根本就是一无所知。但是此刻对他有了一点点的了解了。继续坚持下去相信自我对药的了解会更进一步的此刻说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床呜呜中午回家晚上吃完晚饭再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛响一下就关他就会打过了了我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊而且他们经常说粗口也很八卦。还有就是因为店是私人的所以店员的专业知识有待提高很多我问到的他们都不会回答呵呵不是我自大确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就必须会很认真的回答我的。

药店实习工作总结10

　　我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店该药店一向坚持以“立志为民健康众生”的服务宗旨在高效率的运行体制下开展高质量高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售消费者能够主宰自我的消费导向自由选择加上药师、营业员的介绍和答疑大大增进了用药的安全性。

　　刚去药店先学习辨别药物的具体位置药品的分类和具体摆放的位置并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做找不到药品还经常拿错药品在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。

　　在药房的学习和亲身体验让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药清热药化痰止咳平喘药祛风湿药活血化药行瘀气药消食药补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异所以煎煮方法或煎煮实践常不相同有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候火候的控制要根据药物的.性质和质地如气味芬芳的中药适宜用武火急煎煮沸数分钟后改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药坚持长期服用中药能够治疗多种慢性疾病从而得到健康良好的身体。

　　西药是此刻药品的主力在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药有些药品是对顾客没有作用的在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏以免拿错药对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量药品一经销售不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用如西咪替丁用于消化道溃疡但在皮肤的应用中也很常见主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响它具有抗雄性激素的作用可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者利用药物不良反应而到达治疗目的。在那里不仅仅是学习了销售的技巧更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解进一步的了解了药品。

药店实习工作总结11

　　自踏入药店实习的那一刻起我便深刻的认识到"各种药品我刻苦学习奋发向上。在理论学习中我克己求严勤奋认真顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下系统掌握了药品知识为日后进入药师。

　　作为一名药学专业的学员只学习书本知识是远远不够的是不能学以致用的理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们所以我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同药房的药师只需凭药师处方发药而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品时要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能对每一个顾客负责我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械现将实习学习情况作一个总结报告。

　　一、严守劳动纪律

　　以员工的标准要求自己在实习期间我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度自觉以药学生规范严格要求约束自己不畏酷暑认真工作基本做到了无差错事故积极维护了药品的良好习惯不怕出错、虚心请教同带药师共同商量处方方面的问题进行处方分析大大扩展了自己的知识面丰富了思维方法切实体会到了实习的真正意义；不仅如此我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程积极同带药师相配合尽量完善日常实习工作给各带药师留下了深刻的`印象并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得由于我的主动积极勤快认真以及良好的药方沟通能力各种药物给予的好评。

　　二、如何做好药品知识及药物学知识的学习

　　药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因于是能表现出基本稳定的形态特征这样们我们在中药材鉴定中"努力寻找不同因子"就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节这是胡椒科的石南藤的特征这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药这时我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应多种抗生素合用有时不但不产生协同作用而且还会产生药抗使治疗失败所以就要提醒他们应该对症下药不能用这种"大撒网"的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品而且还会认同这种为顾客着想的做法。"师傅领进门修行在个人"虽然无缘与于药师继续学习下去因为实习即将结束但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

　　在药店工作还能学习一些课堂外的东西比如过桥就是黄连因为黄连根茎的中段细瘦状如茎杆形如小桥所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

　　三、如何做好销售服务工作

　　在销售部是最煅练与人处事、说话的我的工作主要是接待顾客、接听电话记录及药店采购单接收传真。在药店接待顾客时顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多所以向顾客推荐药品时我首先要了解药品本身的情况然后做简单的介绍以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问不可以马虎大意有时候药品的采购说话并非普通话带有口音尤其是南方口音那时一定要注意力集中防止听错或漏听。

药店实习工作总结12

　　7月1日－31日我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。

　　药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说接触中药的机会是比较少的即使在自我生病的时候也是西药主治因此对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言平常的小痛小病能够自行处理而且中药的药性比较温和没有西药那么大的副作用；从思想上而言有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习我已经能分辨一些常用的药物如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等并对其药性和作用有必须的认识；能看懂一部分药方对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能决定；对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。

　　为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言顾客群比较大但是年龄特征比较明显大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期所以务必对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外也要区别对待患有某些个性病症的病人如精神上的疾病这并不是说对他们抱有歧视的心理但由于其所患病症的特殊性往往伴随出现一些突发性事件我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变潜力但是务必把握原则。拿药店来说就务必坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误一位患者拿不到代煎的中药而且此时正好碰到药店停水这位患者十分愤怒一向指责药店不信守诺言那么此时我们能够断定职责方是我们需要弥补顾客的时光和精力所以我们提出了药煎好后送货上门的对策并且得到了患者的认同。

　　管理经验有所积累。在经营管理方面西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店严格的要求是务必的因为经营的是药材关系病人的健康甚至生命所以不能有丝毫差错。进货有专门的正规渠道（萧山医药公司）；验货由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货由一套电脑系统控制每次出货都需要登记并在每个星期一进行盘仓。在撮药时经理严格要求营业员间不得相互嬉笑以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店顾客的要求和利益应是第一位的在工作和解决问题上都务必牢记这一点。比如一次几位黄岩来的患者到药店抓药撮完药一位患者发现自我的药撮多了十付于是硬要退一向坚持自我只要抓十付。但当时店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大都个性跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误坚持要退最后经过调解还是给她们退了让她们满意的回去。由此我得到启示：有时候一点小利是不足挂齿的像西门药店这样名声响亮的百年老店信誉和形象才是最重要的。

　　但是在实习期间我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的撮药的工作人员会被轮流安排操作个性是刷医保的人员很多时候是谁有空就去。因此我推荐各班次就应明确人员分工落实职责将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的职责不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。

　　在西门药店实习的一个月让我看到了万丰“大气经营精细管理开放合作诚信发展”的现代化科学管理理念让我相信万丰是我们社会新人锻炼潜力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。

　　首先总结实习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员而且是全国排行第三的实力派连锁药店去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班早上8点之前就得到达这天店长不在就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务。实习第二天店长驻店安排我上行政班也就上下午跟了两个班的人一起上班相对轻松的一天。对比发现两个班的同事都很积极努力不甘落后。班长熊平很认真负责起到到头榜样的作用实习第三天也就是最后一天的门店实习因为熊平与小方休假我继续上早班所以工作量最大的也就是第三天。

　　其次总结实习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房穿着貌似护士的工作服白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识也是去到门店才学习到的'也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒以提高顾客的预防意识真正做到时时为顾客着想对于经济条件不大好又常来光顾的老人我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物并且以会员价把价格算到最实惠赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大我们的服务态度都不能有所差异不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客我们要慎重推荐药物并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大购买名贵药材的顾客就尽量向其推荐令其满意的药品并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之对待顾客要一视同仁不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

　　最后也是最重要的总结实习的主要目的这次实习主要目的是了解收银的工作以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得主要就是通过收银机读取药品条码由系统记忆到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对无误后将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录以确保账实相对。

药店实习工作总结13

　　刚到河南区的第一天张经理首先讲了安全问题介绍了实习安排计划介绍了河南区目前情况。使我对实习有了较为明确的认识及需要注意的问题。之后张经理给我们进行了一个座谈首先讲了他刚做销售工作的情况讲了他刚入工作时的环境条件、待遇以及他当时的心态和怎样一步步的开发客户和期间遇到的种种困难、问题。自己是如何去克服解决和开展工作的这样一步步在销售工作中收获的经验和感悟给我们进行了分享。对于刚踏入销售工作首先要有一个积极正确的态度一股不怕失败的恒劲。另外要不断的去思考、去总结经过这样一个过程去提高自己的心智及自身能力。我坚信功夫不负有心人有付出才会有收获。通过这次谈话可以让我们今后少走一些弯路同时我意识到自己有很多不足要在接下来有限的实习时间内认真学习来逐步进行弥补。同张经理的交谈我也收获了许多：首先要确定正确的人生目标方向；要有自控能力以及正确的心态；知识面要广关注新闻从而和客户有交谈的内容；诚信平易近人建立人脉等。

　　我们首先就是跟着张经理进行老客户的回访。通过对老客户的回访中了解我们产品的销量及为客户解决产品销售过程中存在的疑问及问题或者交谈中可以看出老板对公司产品是否认可对于产品在该区域的销量的信心。通过给他讲我们生泰尔产品在其它规模猪场的成功案例让他对产品的功效及用量用法加深了解从而在今后销售中更加主推我们的产品。通过对老客户产品销量的统计集合其区域的实际养猪规模分析该客户对我公司产品的销售态度其是否尽心、用心去销售我们的产品从中也可看出客户的产品销售理念及对我们的认同度。

　　例如有一次我们对老客户的回访中通过了解我们产品的销售情况及该店的客户群以及观察店内产品结构可以认识到该店的主要销售产品为治疗性药物因此对于我们的产品销量很少。另外该店老板对兽药销售理念跟不上因此我们的产品与该类客户很难进行更深的合作。张经理就给我们重点谈了一下如何在该地区去寻找一个合适有实力的新代理商如何去通过收集代理商资料并进型筛选。

　　对几个老客户的拜访下来通过张宾山经理的讲解我知道了如何对一个老客户进行回访以及主要回访目的。了解如何在于老板的交谈中去切入我们的产品和对我们产品的讲解重点在哪里。我感觉到对于一个老客户的回访非常重要同时为客户解决疑问更进一步维护好客户关系。如果一个代理客户其主要销售治疗性药物对我们的中药产品认识不够加之对公司的理念缺乏认同感。有必要在该地区寻找新的更合适的代理商可以通过对该地区养殖规模及兽药代理商进行考察了解收集资料挑选更有实力且对我们生泰尔产品及理念认可的合适代理商。学到了不少作为我们业务人员对于老客户方面的一些技巧。

　　第二方面是对新客户的开发。通过对新客户的拜访掌握和了解了一些开发新客户的方法和技巧。首先通过店内产品结构及该店顾客养殖规模来了解本店实力及是否是我们的潜在合作客户；如何在短时间内让客户知道我们生泰尔产品的优势和卖点通过介绍周边附近的合作客户让他对我们的产品有更为直观的认识和认可有助于之间合作的成功。了解了如何寻找合适的新客户以及如何对一个新客户进行第一次拜访知道公司产品的卖点及优势在短时间内通过对产品重点的介绍让客户感兴趣。我觉得在一个地区如何寻找一个有实力的客户及对该客户的第一次有效的拜访对我们的产品在该区的.销售尤为重要。

　　另外就是对我们产品的终端养殖客户的拜访。只有我们当面与养殖户交流才能有效的了解养殖户遇到的问题并结合我们的产品、方案更好的为他们解决问题也能够更全面的为他讲解我们的产品卖点及功效。可以结合实际问题给他讲解我们产品在其他养殖户应用的具体案例。拜访过程中我们也能非常准确的了解目前养殖户面临的主要疫病等问题对于使用过我们产品的客户我们也能了解他们应用的临床效果。这样无形中会一步步提高我们的专业知识从而更好的为养殖户解决疫病等问题。

　　最后就是也在这段实习期间内了解了对于开推广会的相关知识对于产品推广会、

　　小型产品促销会如何做好前期准备及结合时机的进行也了解了今后如何去策划及具体去实施并完成一个简单而又有效率的产品推广会。通过这些学会如何去收集客户资料收集客户的那些资料；如何介绍我们的产品并让客户感兴趣、认可以至于会去在养殖中去使用我们的产品。

　　通过这段时期的实习我感觉自己学到了很多自己也成长了很多这些不单单只是在兽药销售方面。对自己今后的工作也有了很明确的认识。当然我也认识到了自己的很多不足我会在今后不断的去学习专业知识、提升自己方方面面的能力使自己尽快成为我们生泰尔一名合格的业务员。

药店实习工作总结14

　　开药店与其他行业门店不一样它是一项良心工程但并不意味着良心工程就就应赔本赚吆喝那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢首先就是客源的培养那么如何才能稳定客源呢?对此我有一点自己的看法现将我的工作总结及经验呈现如下：

　　1、留住老客户

　　(1)我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西都能够享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来我们基本上就拥有了一部分固定客源从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　(2)我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感来到我们那里必须要首先是让他们有效其次才是谋求利润给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉让我们的药店成为他们的家庭药箱看似在无利经营实则赚了信任赚了口碑“欲擒故纵”方能获得长远利益。

　　2、发展新客户我们能够通过几种方法来增加新的客户

　　(1)、如果我们的附近有医院我们能够拜访名医并与他们达成协议让他们的一部分处方由我们的药店来调配因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多通过这个我们能够赢得一些潜在的.顾客。

　　(2)、我们能够搞一些健康宣传聘请已退休执业医师坐堂这样一来我们能够为广大的群众进行健康咨询免费测血压等针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”在他们有需要的时候肯定会首先想到我们。

　　(3)、我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌不断地更新信息资料以吸引更多的人来获取健康或美容信息以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　(4)、我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠必要时在售出药品后对他们进行电话回访一来了解一些药品的确切疗效二来对他们进行心理沟通顾客的信任是我们成功的基石。

　　3、多增加一些业务培训

　　提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也就应加强这方面的培训比如：

　　(1)、我们零售药店能够根据自身的实际状况定期组织内部培训让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结把这些资源共享让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业由此增加顾客对我们的信任感。

　　(2)、我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会初到药店工作时在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前我基本上没有推荐过这两种药也就是在听了他们对这些药的介绍后我才充分了解了这些药的确切疗效也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢这不单纯是营销技巧的问题更有业务水平在其中各生产厂家比我们更了解他们的产品联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训既增进了与生产企业的联系和沟通又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说能够与零售药店通过培训等手段得到药店的支持和理解增进合作并有效传达公司产品信息也是求之不得的好事。

　　总之要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地并能发展壮大提高药店的盈利水平决不仅仅仅是销售高利润产品所能做到的还务必有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平并在合理推荐药品的技巧上下工夫做好销售年终工作总结锁定稳定的客源发展新的客源才能让企业象滚雪球一样越做越大。

药店实习工作总结15

　　__年_月9号至__年_月18号是我们实习阶段这是我第一次实习那么久收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子我与__早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁一路上又兴奋又有点紧张毕竟是自我没有想到能到__药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司八点十五分开始上班接下来的40天里我们都是这样上班的虽然辛苦但也过得挺开心挺充实的。

　　我们被安排在广州市城办的销售部公司大概分为两个大部门——食品部和药品部各个部门又分为市场部和销售部食品部和药品部又有pk组他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店这样离学校也比较近一点比较方便。我们几乎每一天到公司的第一件事就是要先开早会会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求然后各业务员汇报昨日的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后大家直奔自我负责的药店我们也跟着业务员去各个药店看看情景。公司不让我们实习生自我跑业务公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷每个业务员负责的区域和路线基本都固定了并不缺我们帮他跑业务何况我们能自我去跑业务的话公司要帮我们办一些证件也不容易所以我们只能跟着业务员去跑看他们是怎样做的帮一下他们。自我不能去亲自体会这一点觉得挺遗憾的。

　　实习那段时间我们很多时候都是跟业务员去跑业务所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场帮药店搞搞促销主要做到下头几点：第一：查看药店的药品数量看看该药店的药品足不足不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了。第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感公司努力维护市场价格制定一个最低价格最高价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块可是有的药店要的架位费很贵1000块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品并换掉旧的广告贴上新的广告。第五：与店长和店员打好关系这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好既影响药品的摆设和销量还影响自我一天的心境。我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级二级只能与一级拿货不能混乱市场直接与厂家拿货公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段让我感受到了公司不一样业务员的不一样的作风带来对公司的影响和不一样

　　药业公司的不一样作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员她在没多久就能与很多客户很熟并让他们不用收摊位费的情景下让她把公司的产品摆在显眼的位置她只需要给一些小恩小惠给客户就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店不像__那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自我配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企他们的`产品批给药店比较便宜药店的很多利润都是来自于这些药品而名企药业的利润都很薄。

　　除了在外跑业务之外我们就留在公司帮忙整理一些资料大概也了解到一些公司的业务情景。公司的药品促销是连续不断的有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销连续不断送完纸杯之后就又送纸巾。__茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动公司都要拟一份两式的合同药店一份公司一份留底都是促销活动摊位费的合同然后公司编排合同录入电脑再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办每个办事处都有一个文员负责文员是中间桥梁传达领导和业务员的意见明白和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室我看到他们看多也只是弄一下表格填一下表之类的广告资料大多都是之前的广告只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外还在户外的公交车、网络上宣传用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的上上q聊聊天之类的有的时候就很忙中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方觉得这样挺不方便的。异常是对业务员在公司总部开完会有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿不仅仅浪费了车费还浪费了时间坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦促销多的话

　　单单拿物料就不容易拿了一个人又负责一百多家药店哪有那么容易啊拿着物料搭车又多不方面就有多不方面总之一句话就是辛苦了。相比较之下才明白大学生活还是很简便的了起码都有一点自我的时间做自我喜欢的事真是活在福中不知福了。

　　实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天那家药店那时候还在试业中__公司为了更好的搞好与客户的关系就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业他们之前都是医生老板对谁都挺热情的他与我大概介绍了他对员工的待遇有空调又包饭吃听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后才明白有点不相同。员工的宿舍空气不流通空调烂了吃饭又是自我去菜市场买饭和菜回来煮吃一天中除了煮饭之外就没有剩下多少时间休息了确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一试业十来天了还没有挂上营业许可证更不用说是gsp认证拉可能是总部那边还没有授权下来也可能是冒牌店老板又老是说附近那家是冒牌店。第二药店不能医治病人虽然他们是医生而那家药店经常给病人吊针、打针甚至还给人家接生可是不是在药店接。因为是新店员工又都是刚毕业的所以很多药的功效还不大清楚老板就教他们最近要先明白药的摆放位置然后客户来的时候问清楚病人的症状就要那类药的地方随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板比如感冒药不用分风寒和风热吗

　　?他说那些药的功效都差不多只是名字不一样而已一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了听他那么一说好像又对既然药店是营利性的而同类药的药效又差不多的话他们介绍给病人哪种药就没有关系了介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不明白了。药店不管是什么药业公司的药只需要能赚钱就能够理解在药店卖并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不一样的商品名出现生产出很多并且以新药注册病人吃出问题的话究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!