总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律因此让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的电脑销售年终工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

电脑销售年终工作总结1

　　时间总是在忙碌的时候溜得最快回想到在上个月月做计划的情况还历历在目但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处经历了这忙碌的一个月我们在销售的成绩上面也都收获颇丰！

　　回顾这一个月因为开学的日子即将到来我们也迎来了暑假后期这个最大的销售热潮！在这个月里无论是对电脑选择有纠结的或是外出工作来增加自己购机资金的各种类型的的大学新生们都会抓住这最后的新生购机优惠活动！如今8月也已经进入尾声了为了记录和反思这次的工作情况我对自己这个月的工作总结如下：

　　一、对自身能力的加强

　　通过过去的工作方面的经验我也察觉到自己在工作中有许多不足问题其中尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑的了解基本有两种一种是完全不了解另一种就是研究的比较透彻。

　　作为一名销售人员如果在对自己的产品上都不如顾客了解别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此在这个月的空余时间里我加紧对我们店内的主打品牌xx型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多但我主要是针对关键的知识去了解也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习我也大大的提高了自己的自信在销售方面也更有自信了。

　　此外我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。通过在店内对货物的摆放店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面的了解我们大大的改善了店内的环境并也给这个月的工作带来了不少的帮助。

　　二、工作情况

　　电脑作为贵重品在选购的时候家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择每个人都有自己得看重点。所以在工作方面我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的分别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。

　　在销售时我会积极的考虑客户的.需求并根本顾客的要求推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备所以有时候尽管比较忙碌但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。

　　三、8月总结

　　总的来说这个月的情况是非常出色的因为有开学这一要素的存在在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力以及我们每位xx店员的努力我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能为此骄傲这个月的成绩是属于这个月的在今后的工作中我还会继续努力的加强自己让自己工作的更加顺利！

电脑销售年终工作总结2

　　其次也是最重要的部分 —————培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标***万元纯利润***万元。其中：打字复印***万元网校***万元计算机***万元电脑耗材及配件***万元其他：***万元人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元人员工资***—***万元能够完成的'利润指标利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动？培训目标：为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和***公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督

电脑销售年终工作总结3

　　我在电脑公司做一个普通的销售员经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下学会如何去判断是否有效客户学会如何去接近客户得到客户的信任了解客户的需求为客户做选择和讲解客户疑虑最终为客户提供一个完善的解决方案并以公司完整的配套和后台支持一站式的为客户服务。

　　从成为公司的一员开始我参加了多项产品知识培训。在培训过程中不断的记录产品知识要点包括电脑配置电脑构造电脑产地电脑文化电脑卖点电脑的售后服务等为电脑的销售打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品包括dell服务器dell家用台式机dell商用台式机dell笔记本dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品我在培训时间牢记重点要点;在下班后查阅网上资料充实了自己的产品熟悉度增加了对dell企业文化等一系列认识为日后的销售带来了更大的便利。

　　在认识产品知识过后我开始学习拥有资深销售经验的业务主管从他们身上学会了判断客户当客户进门时判断客户是否有效判断客户属于哪种类型探查客户需求了解客户疑虑从一系列话术中总结出自己的销售技巧拥有属于自己的销售风格不断积累自己的老客户凭借强大的公司后台及完善的产品线做好了二次销售积累了一定的客户资源并给客户留下了良好的印象。

　　在销售过程中我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器为客户讲解机器的配置功能等特点在满足客户需求的同时也能达到客户的预算范围。客户确定机型后带领客户购买机器为客户装载机器软件等服务调试好机器教会客户保养机器留客户资料做好自我本身积累。

　　在售后服务上我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题多次为客户解决问题并得到客户的肯定凭借良好的服务态度让客户介绍客户带来更多的连锁效应。

　　社会是一个大染缸只有走出自己的风格才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我深感科技的发展之迅速体会到生活的艰辛明白父母赚钱的辛苦了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

　　在销售领域我深刻体会良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售不是单纯的商品上的交易更是服务上的交易更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到社会的路需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情只有不断的学习不断的进步才不会被社会所淘汰才能满足日益增长的`生活要求。我明白任何一个行业中都需要你不断的去了解其。

　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标XXX万元纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元网校XXX万元计算机XXX万元电脑耗材及配件XXX万元其他：XXX万元人员工资XXX万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元人员工资XXX—XXX万元能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把XXX公司建成平谷地X计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

电脑销售年终工作总结4

　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标XXX万元纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元网校XXX万元计算机XXX万元电脑耗材及配件XXX万元其他：XXX万元人员工资XXX万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润XXX万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元人员工资XXX—XXX万元能够完成的.利润指标利润XXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把XXX公司建成平谷地X计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

电脑销售年终工作总结5

　　三个月的时间很快去了在这三个月里在x的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高在这三个月里工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养职业道德。

　　能够认真贯彻x基本线路政策通过市场、客户、团队互相学习销售实战：遵守公司原则认真学习销售知识爱岗敬业具有强烈的负责感和事业心积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作

　　本人去年六月份毕业广西大学计算机学院现承担x销售工作主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎但为了搞好工作我不怕麻烦向同事请教秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法在短时间内便熟悉了销售工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并开展工作熟练的完成基本工作。

　　在这三个月我本着把工作做的更好的这样一个目标开拓创新意识积极的努力的完成了以下本职工作：

　　(1)协助x经理做好x办事处建立的工作主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低一次性成交的金额少)、招聘新员工(在现场招聘以及网络招聘的第一次筛选人才让x经理第二次筛选人才)、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售(主要是按照x经理的销售方针进一步的销售成功做努力)安抚新员工的的情绪(x经理主要做黑脸然后我主要唱白脸的基本工作)

　　为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配除了做好本职工作我还积极和其他同事做好工作让x经理能够充分的按照卢总的思路方针去走。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作能够正确的对待每一个工作任务工作的投入热心为大家服务认真遵守公司的销售原则按照步骤一步一小成积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日有效利用工作时间坚守岗位利用周末的时间继续去做好销售这份工作尽量多出单的高效率去完成任务避免减少工作中的失误。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人的工作计划有主次的先后及时的完成各项已达到领导分配的目标去要求自己用百分之一百热情投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经历所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足但我也会努力的去避免这类的事情的发生在这里我对自己所做的不足深感歉意只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的'新局面为了x及部门工作做出自己的微薄的力量。

　　总结三个月的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别的工作还不够完善我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里我将认真学习各项同事的经验以减少失误努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平为x的发展做出更大更多的贡献。

电脑销售年终工作总结6

　　时间就如果雪花看似很美但是却在手中抓不住过得可真够快的距离我从大专毕业出来工作也已经有一年多了真快。这一年里对我的人生历程来说是一个重大的转折点也是改变我人生的一大里程碑。我有幸得到了电脑城领导的赏识成为了一名电脑销售人员这一年的工作经历让我感慨万千下面我就对这一年来的工作做出一份工作总结。

　　一、自我审视

　　在这一年里我成长太多了身上的保护壳也在一层一层的褪下身上的羽翼也逐渐丰满了起来换上来的是在工作中体现出来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习能力得到了很好的改善同时我也收获了一份新的技能我在大学的专业就是计算机专业现在能在我们电脑城当一名销售人员与我之前报考这个专业的理念想法殊途同归万变不离其宗对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练经过这一年我对各大电脑的品牌有了深层的认识它们之间的优劣势我也了然于心对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这一年下来可以发现我的学习能力以及适应能力、接受能力还是很强的。很快都熟悉并上手了这份工作。

　　二、工作经验及不足之处

　　对于来店里看电脑的顾客首先你的服务态度要好你才能给顾客留下好印象他在你电脑购买电脑的几率也会极大的增加其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的`效果你得迅速为客户至少想好三种方案供他挑选并说明这几台比较适合他电脑优缺点最终由顾客挑选一款切记不能强买强卖因为哪台价格高你就极力推荐哪台这样做只会让顾客感到反感觉得你只是想赚钱并未用心去为他推荐适合顾客的才是最好的。

　　我在工作中也存在着些许不足对有些顾客想自己组装台式电脑的我就只能无奈的把顾客让给我的同事因为我对这块的认识并不熟悉是能说是略懂皮毛不能给顾客列出一份满意的配置单这方面意向的顾客我的成单率极低所以我目前只能负责笔记本电脑这块对于到手的鸭子都能飞了我有苦说不出只能怪自己的工作能力还有所欠缺。

　　三、对来年的计划

　　我希望在来年对各大品牌商家的CPU、主板、电源、散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解让自己的工作能力得到进一步的加强成为一名全能的电脑销售人员为电脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是现在的两倍这是我来年奋斗的目标。

电脑销售年终工作总结7

　　我到xx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的`社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xx万元纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元网校xx万元计算机xx万元电脑耗材及配件xx万元其他：xx万元人员工资xx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润xx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元人员工资—xx万元能够完成的利润指标利润xx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办xx变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　四、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把xx公司建成平谷地xx计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

电脑销售年终工作总结8

　　在20xx年刚接触这个行业时在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉总是选择一些小的商家但这些对车的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格对质量没要求的'客户.没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年的计划如下：

　　一、对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　和自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献！

电脑销售年终工作总结9

　　20xx年了距离毕业的时间不多了回想过去自己在这两年里究竟学到了什么得到了什么结果得到的答案吓了我一跳原来自己并没有学到什么再过两年就要踏入社会了对于自己将来在社会扮演什么角色自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,有进步的不能总是在自己的能力范围内做事这样永远也学不到新的知识所以自己也没有多想什么就开始投入工作的思想准备了。

　　虽然不会退缩但到了真正要面对的时候还是有点紧张害怕的。首先第一天就是要对我们进行基本的电脑销售培训同时也会教我们去组装电脑虽说我自己学的是软件知识但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑所以看到零零散散的电脑部件自己倒是没有什么紧张的感觉心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序到这我才知道原来电脑安装主要是主机的安装各个部件的.安装也是要求顺序这样电脑组装起来才不会有所损坏接线也是很讲究正负极的这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道终于把他们各个部分拼凑成一个基本也在悄悄的隐退一天的培训基本完成顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊虽然体力没有怎么消耗但是脑力感到有点超支或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了涩涩的也甘甜的。